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又是一年方草绿,又是几度雪纷飞,在后勤社会化改革向纵深发展的今天,我们在后勤集团领导的大力支持下,贯彻以学生为本的服务理念,对公寓实行人性化管理与服务,使公寓工作取得了一定的成绩,被评为学校三服务两育人先进集体。下面我从以下几个方面做以简单介绍。
一、转变观念,文明服务,实行规范化管理
一年来公寓全体职工以主动、热情、周到、快捷的服务宗旨服务于学生。日常工作井然有序,公寓职工每天按时签到,对新来的职工进行岗位培训。做到应知、应会,组织公寓全体职工学习《与时俱进,开拓公寓管理新思路》。使全体职工真正认识到当前改革的形式,让每个职工都有一种紧迫感、危机感,从而更加珍惜目前的岗位。
九月份公寓对全体职工进行岗位答卷,签订岗位责任状。要求职工在工作中使用礼貌用语。做到年初有工作计划,年末有工作总结。各楼管理员平时有工作纪录,有安全检查纪录,有卫生监督纪录,维修工平时有维修纪录。对各种服务每年进行两次服务反馈,满意率达到百分之九十五,通过反馈了解职工的服务态度,在服务中做到随叫随到。例如:梁正平同志晚上23时来给四号楼学生修门锁,水暖工孙彦平时维修一身水,一身便,不怕脏不怕累,做到了任劳任怨。
公寓是学生学习和生活的主要场所,也是体现学校精神文明建设的一个窗口。为了更好地为学生服务,每栋楼门卫处配备一套维修工具,一套每个房间钥匙,随时为学生服务。
20xx年对公寓管理手册进行了补充完善,建立了16种公寓管理档案。
在集团的大力支持下,九栋楼安上了牌匾;七年制和三栋新楼每个房间安上镜子;四号、五号楼安上了封闭凉台,使公寓更加规范化,更加人性化,使学生在公寓生活更加舒适和温馨。
二、发挥党组织和工会组织的作用
在集团党总支和工会组织的领导下,公寓党支部定期组织党员积极分子学习各种党建材料,真正发挥党员积极分子的模范作用。例如在三号楼为研究生服务,必须有较高的素质,所以把党员齐敏安排在研究生楼负责内务卫生和公共场所设施维护,研究生住宿经常发生矛盾,找到学生公寓管理中心要求调房间,xx及时和管理中心沟通,共同做研究生工作。有事能够和研究生的老师沟通配合。虽说公寓是物业管理,但管理育人、服务育人在这里真正体现。积极分子xx在保证为本楼学生服务好的前提下主动和学生接触,捐助衣物帮助特困生。在工作之外情感服务,同学们用英语写上欢迎老师检查工作。积极分子xx,领导交给的工作认真完成,为集团和公寓创收做了大量的工作毫无怨言,使公寓工作有条不紊。
工会组织是联系职工群众的桥梁和纽带,通过工会组织的各种活动把职工群众思想调动起来支持行政工作。公寓组织职工卡拉OK赛每人必须参赛,即使从来不唱歌的同志都参赛。组织两人三足、吹气球等体育活动。丰富了职工的文化生活,拉进了职工间的距离,使平时工作更加有凝聚力。在工会组织的时装表演活动中公寓给予大力支持,公寓定期给职工搞福利,充分调动了职工的积极性,使之更好地完成好本职工作。
三、基础建设及学生增加,工作量随之增加,职工毫无怨言
尽管公寓工作量增加了,但维修人员没有增加,学生公寓管理中心及时对维修工进行了调整,上半年和建筑商沟通达几十次。保修期过后三名维修工起早贪晚随叫随到。一年供维修电5000余次,水暖维修425次,木工维修600余次。
二月份成人招生210人次,八月研究生招生700人次,本科生招生1300人次,招生前做了大量准备工作,研究生发住宿须知900份,写押金票20多本,验收房间500间,收回钥匙1000多把,退学生押金1600人次。为了不影响新生入住,公寓利用创收资金配钥匙106把来代替未收回的钥匙。上千把钥匙全部贴上胶布,写上房间号,配了钥匙袋。研究生招生的同时,部分本科生来报到,在人员紧的情况下学生公寓管理中心想办法安排。家长非常感动,买来绿茶送到工作人员手中说:“你们太辛苦了。”
此外,今年对教工宿舍进行了全面清理和重新安排,工作持续了一个月。虽然找教工难,让他们搬家更难,但是我们圆满地完成了这项工作。
随着公寓的发展,我们承担了发放学生房间卫生用品及取发水票的全部工作,每月取发水票4000多人次,采购卫生用品2300余件,完成了一年维修用品的采购工作。
五月份迎接高校联检,公寓做了充分准备进行汇报,申报了两栋标准公寓。七月份理科基地检查,十一月份五年制教学评估,区爱卫会卫生检查,公寓都做了大量的工作。
四、充分利用资源创收,增加基础建设
一个好的管理者,不仅要懂管理、懂教育,而且要懂经营,这样才能不断适应改革发展的需要。在保证服务好在校生的前提下,充分利用现有资源创收。例如,暑假安排高护班住宿,虽然只有一周时间,公寓职工到成教冒雨招学生住宿,从七号楼搬运被褥达百余套,不怕脏不怕累,创收达万元,同时也解决成教办班无处住的困难。我们利用创收资金给学生买窗帘夹,九栋楼安防寒门帘,购买了办公桌椅、文件柜、电脑、数码相机、押金本、交接班纪录本、外来人员登记表及各种办公用品等。
俗话说,一分耕耘,一分收获。今年能够创收历史新高,是与我们公寓全体职工的辛勤劳动分不开的。考研学生多,我们就要加强管理。对于不按时交费的学生,我们随时下条催费。我们和大连理工沟通把九号楼控电柜换成液晶板,为学校节省资金2000多元。
五、和保卫处、学工部相互支持配合
学生楼目前是齐抓共管部门,保卫处负责安全保卫,学工部负责学生思想工作及行为习惯,公寓负责物业管理。公寓和保卫处配合对学生违规使用电器进行联合检查,没收了部分电器。公寓和保卫处经常沟通,有事相互通报,一年来没有出现外盗现象和任何火险。
公寓给年级工作予以大力支持:年级老师挂电话,学生有病需家长陪护;个别学生晚上说梦话影响同寝学生,需单独住宿,公寓都想办法给予解决。十一期间公寓给特困生提供勤工助学岗位以解决生活中的困难。只要有个别学生不遵守公寓规定,公寓都和年级沟通。教学评估检查,年级要求把七年制楼灯焕成白炽灯,公寓给予很好的配合,使检查顺利通过。
六、卫生监督管理,一丝不苟
公寓卫生环境的优良直接影响学生的生活质量。虽然卫生归保洁公司管理,公寓只负责监督,但是必须达到公寓要求。公寓每天检查督促,随时和卫生员沟通,把学生反映的问题及时反馈给他们。在公寓各种卫生检查中受到好评,使学生在公寓生活能够找到家的感觉。
虽然一年来公寓较好地完成了各项工作,但也存在着一些不足。比如有的工作不够细致,有些事和领导汇报沟通得不够,因此在今后工作中要注意改正存在的不足,全心全意用爱心温暖学生,用耐心教育学生,用诚心信任学生,用热心呵护学生,用信心激励学生,把公寓工作从规范化管理迈向真正公寓化管理。
20xx现在结束了。作为一名初中老师,我有很多感触。在过去的一年里,我一直在警惕自己,提高自己的意识。我希望我能有机会继续做好这件事。当老师需要耐心。到今年考核结束,感觉自己进步很大,感觉很好。我希望我在工作中还能做得更好。这是毋庸置疑的。希望可以。德能过去一年的成就总结如下:
第一,意识形态方面
一年来,作为一名优秀的中学生,我一直严格要求自己。我一直背负着一名青年语文教师的神圣使命,努力学习,锐意进取,加强师德修养。本着一切为了学生,老老实实做事,实事求是,对事情敏感,言语谨慎的思想,用现代教育教学理念引导学生,关注学生心理,用丰富的知识尊重学生,用善良的态度爱护学生,用严格的标准谨慎对待学生,用灵活的方法赋能学生,让学生以我为榜样,照我的话思考我,想看我的想法。让自己付出实际努力,成为学生人生航程中的一盏明灯。
二、教学能力
今年是成熟的一年,我的教学能力有了很大的提高。课堂控制自如,教学方法灵活新颖,教学思想成熟稳定,对学生引导有效。在过去的一年里,我的语文教学始终因不断探索而激情四射,因思维深邃而高水平,因务实高效而成绩优异,因挖掘潜力的重要性而充满动力。为了不断充实自己,提高自己,他们还专门自费订阅《语文教学与研究》 《语文教学通讯》等语文教学理论杂志,虚心学习,勤于总结,热衷改革,勇于科研。在过去的一年里,以实践和改善业务为基础是审慎的;务实有效,提升能力是天职。在过去的一年里,因为教学能力的提高,我快乐地工作着,从快乐的工作中获得了无限的快乐。
第三,履行职责
这一年,我忠于职守,严格遵守学校规章制度,认真履行中学生职责,走出满勤,全职工作,一年来不违纪,服从领导,服从指挥,忠于职守,爱岗敬业,与各科老师密切配合,加强协调,营造了真正有利于学生发展的教育教学氛围。
第四,成就已经完成
今年成绩优异,教学成绩每次都超过学校规定的任务。在科学研究方面,创造并发表了许多教学论文。20__是充满挑战和杰出成就的一年。
做出的改进
1.每周课外阅读训练。让学生观察课文并练习,在欣赏美文中提高解题技巧。老师的讲解要有针对性,总结历年中考课外阅读考点的规律,让学生心中有数。
2.让学生尽快接触到中考的问题。学生等总评再训练综合试卷和模拟试题已经来不及了。所以从第一年的最后一个学期开始,分发往年各省市的中考试卷给学生训练。以免怯场,方便学生考试。
3.注重自主性和开放性。教师引导学生自主设计和探索语文资源,开展实践活动。
4.复习课文。课文复习逻辑上分为各种考点,引导学生系统掌握课内知识。
为了以后提高业务水平,我也会去t
常阅读一些教学书籍,作记录,写感受,收集最新的教学信息,获得最新的教学理念,以弥补自身的不足,本学期我主要从以上几个方面开展工作,这当中我还存在许多不足,面对学生懈怠的状态有急躁的情绪,对后进生的辅导没跟上,在今后的工作中我会改正不足,尽力把工作做好,争取在教学上再上一个新台阶,中考取得好成绩。
我于20xx年7月1日成为公司的试用员工,到今天2个月试用期已满,根据公司的规章制度,现申请转为公司正式员工。
作为一个应届毕业生,初来公司,曾经很担心不知该怎么与人共处,该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的文化,让我很快完成了从学生到职员的转变。
我的工作岗位是生产计划员,在试用实习期间,根据领导的安排,我曾在公司的研究所里学习工作了一个星期,期间熟悉了药物基本的制作流程,跟随研究人员进出实验室,做些有趣的化学实验,令我意外的是,这些前辈们并没有因为我是一个新手而认为我碍手碍脚的,取而代之的却是悉心的教导和一遍遍的示范。
由于考虑到我的专业能力和目前所胜任的岗位的要求上不太相关,公司非常慷慨地给了我一周在xx市知识产权服务中心所开办的“xx市专利工作者”的公费培训机会,在这短短的一周内,让我从对企业专利以及知识产权方面的知识一无所知彻底蜕变为一个合格的专利工作者,获益匪浅。在此,我真的很感谢公司领导能给我这次学习的机会,今后我一定会把所学的知识和技能全部用到自己的工作中去,为公司做出自己应有的贡献。
20xx年8月11日至20xx年8月13日,为了更快的适应公司的生产工艺和节奏进度,领导让我参加了由美欧咨询公司所举办的“cgmp培训”,明白了这次培训的最终目的是要让我公司的产品通过fda cgmp的审核认证,在这几天内,我又了解了一些关于硫酸羟氯喹的生产流程和制作工艺。这次培训又让我加大了对公司的了解和认识,非常值得。
虽然这些工作是我以前从未接触过的,和我的专业知识相差也较大;但是各部门领导和同事的耐心指导,使我在较短的时间内适应了公司的工作环境,也熟悉了公司的整个操作流程。
经过这两个月,我现在已经能够试着做起专利的分析报告,整理部门内部的各种资料,协助领导,同事进行资料的搜集和分类,从整体上配合公司的运作流程。当然我还有很多不足,处理问题的经验方面有待提高,团队协作能力也需要进一步增强,需要不断继续学习以提高自己业务能力。
这是我的第一份工作,这两个月下来我学到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速发展,我深深地感到骄傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作,实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值,和公司一起成长。在此我提出转正申请,恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来!
IT信息主管的工作述职报告怎么写
1.制定应用小组的每周、每月工作计划,并落实追踪。
2.做好项目性的管理工作
3.根据404的要求推进日常规化工作
4.根据年初制定的信息技术部考核指标,对地市信息进行绩效辅导。
回顾20xx年,应用小组的年度重点项目有以下十个方面:
1.协助各个部门完成核心系统运维23888件,平均每个月2179件,这是我们小组成员日常化的一项工作。通过这项工作让我们了解了公司的经营管理、理解了客户和内部员工的需求、了解了风险管控对于公司的重要性。
2.3-6月份我和参加总部服务台项目开发,同时担任该项目的现场经理。通过这个项目我了解了i部门的基础管理的先进理念,这对我进一步从事i方面的工作影响深远。
3.我们完成了业务受理系统在新契约方面的上线工作,这是一项非常具有开拓性意义的项目,它承载了我们三个方面的理念:第一将中国人寿集中处理的优势转变为集中管理的优势,将网点的优势转变为服务的优势;第二实现受理和处理分离提高工作效率,提升公司的服务形象;第三这是对新一代核心系统“瘦核心”的一项有益的尝试。
4.协助个险部门完成收展系统全省上线,同时实现全省孤儿保单的区域化划分,利用现有的资源,深度开发,拓展业务;建立新的销售渠道,培育新的增长点。在高效利用客户资源的同时做好差异化的经营准备。
5.协助总部完成统一收付费项目开发和上线工作,这个项目包括统一收付费、统一转账、银联收付费等,提升了公司的市场服务能力。其中银联收付费项目,不旦可以为柜面零现金工作作出巨大的贡献,并且我们构建的银联前置系统,在整个保险行业也属于领先的水平,这从这个意义上来说我们构建了一套保险公司和银联交易系统的交换标准,为将来进一步的应用打下坚实基础。
6.协助总部完成首期代扣流程调整的开发和上线工作新单首期代扣是我省引导客户缴纳新单保费的一种非现金收费方式,通过首期代扣可以减少现金流,提高非现金收费率,降低经营风险和管理成本;同时新的流程大大缩短代扣的周期,这一点将深受营销员拥戴也有利于销售部门对业绩的追踪。
7.协助财务部门完成新一代财务系统上线工作,这个系统结合了中国人寿未来发展战略和经营管理模式,“矩阵式经营管理体系”是整个系统设计的核心;流程设计方面,在兼顾各级业务流程差异性的基础上,系统进一步规“省级集中”的管理流程。
8.协助个险部门完成mis50上线mis50是基本法的最主要载体,是营销管理的核心制度,这次mis50的上线,在做好基础应用的基础上,我们在“利益导向”、“佣金激励”、营销员保障三个方面继续保持了福建省基本法在全国的领先地位。
9.20xx年我们构建了数据质量监控系统,我们认为治理的关键在于预防,通过主动发现将数据安全的隐患扼杀在摇篮中,今后这项工作将成为我们日常工作的一个重要组成部分。
10.协助总部完成了航意险实时出单的开发和上线工作,为将来这种类型的销售模式探索了一条可行的道路
另外我们还协助相关部门完成了各个阶段基础率分析、精算、留存业务清理、数据报送等阶段性工作,由于时间关系不做一一列举。
20xx年对我个人来说,有两个方面得到了提升
1.团队经营的能力有所提升
20xx年我们尝试将应用小组作为一公司来经营,以公司运营来看待团队管理,我们经常这样自己:如果我们这十多个人的团队作为市场竞争的一个主体,人寿保险公司凭什么把每年的基础运维工作交给我们来做?我们的竞争优势在什么地方?我们如何“盈利”?我们必须在成本分析、基础服务、创新等方面提高市场竞争力。
2.对于iil理念的理解加深(信息技术基础设施库)
我认为公司的404教会了我们应该如何去做工作,iil教会我们如何将这些工作落地。未来i的服务是可以定价的,公司员工作为i的客户,能够很清楚知道自己可以得到什么样的i基础服务,以及服务的时效。现阶段我们要实现这些方面还很难,从平凡到卓越的路程有很长,当前我们应该着手去构建的i基础应该有:i服务台(作为i服务的透明窗口)、突发事件管理、题管理、配置管理、变更管理、版本发布管理等。只有把这些基础工作做好了,我们才能够逐步实现i管理的卓越。
我常常在时间的长河里感到渺小;我不停地追问自己:我做了什么?做好了什么?我应该把握什么?把握住了什么?由于这些追问,我在时光也冲不走的记忆里找到了欢乐、充实和思想。我说且在实践着的愿望:用我的智慧和我一生中最旺盛的精力为这所学校留些什么。现将我的个人工作报告如下:
一、缜密做事,在实践中收获。
做事前进行周密的思考,进而促使事情做得尽善尽美。学校管理:分工明确,各司其职;教学工作,坚持听评课,有效地提高了教师的教学水平;严格执行了以校为本、全员参与的学习制度,组织教师学习新课程的新理念、新方法,并使之内化为教师的具体教学行为。扎实开展了教研教改活动,实实在在地围绕一个课题,抓住一个教学环节进行研讨,做到人人有见解,个个受启示;扎实开展了“三个一”活动,即每学期读一本以上教育专著,上一节课改研讨课,写一份教学经验文章;扎实开展了教师练内功活动。这些措施的实施,实现了教师教学方法由教师为主体向以学生为主体的转变;实现了教师由为学生“掌握”而教,转变为为学生智慧生长、发展、创新而教;实现了教学质量的提升。
日常事务方面。对于学校各条线的工作我从来没分过你我,需要我我就主动去做,找到我我都会尽一份力量,我觉得学校就是一个家庭,我们每个成员都应去关心它,爱护它。在实际工作中努力用我的语言及实际行动来营造这种氛围。
二、谨慎做人,在思索中前行。
1、始终坚持读书学习。我认为校长是个职务,更是职责,要求我必须具备这个职务所需要的一切素质。我坚持学习各方面的知识,一年来摘抄各类报刊杂志文章40多篇,撰写读后感、教学随笔10多篇、同时坚持不懈地用自己的语言表达自己的思想,使读书、思考、写作成为我生命中的不可缺少的习惯。
2、准确把握角色位置。努力由教师转变为教育管理者。学会传播、表达自己的教育思想,学会改造、创新管理举措。作为校长,工作上互相协调,人格上充分尊重,思想上主动沟通;对待教师,无论是年老的、年轻的,都做到热切关注,真诚爱护,用心帮助。
3、始终保持头脑清醒。我清醒地知道,每个成绩的取得也是老师造就的,在此,对大家表示深深的谢意!我深深地知道我之所以平凡,是因为我付出的平凡;我深深知道我存在着的差距:一是管理经验与实际工作需要有差距;二是计划设想落到实际行动上有差距;三是教学研究推出教研成果有差距。这些问题的存在,充分说明了我有待进一步提高:我决心通过实践来缩小这些差距。
三、勤奋不辍,做好榜样。
个人教学一块,我从不懈怠。我的教育故事获市二等奖,《让学生爱上数学》发表在《江苏教育报》获稿酬、《做一个有思想的数学老师》发表在《阅读》获稿酬,个人被评为区域教研先进个人、泰兴市优秀工作者、泰兴市优秀党员,数学论文获市级一等奖,制作上传泰微课18个,在《微课期刊》发表国家级微课两节。
现在我终于明白了什么是快乐,我认为快乐应该是一种积极向上的生命状态,对生活充满了无尽的向往和激情,是一种发自内心强烈的生命需求,为此我常常在等待,等待我生命激情迸发的时刻,我也时时在希望,希望大家一起用激情和快乐点燃我们以后的每个日子。
自担任初三年级主任以来,深感责任重大,颇有如履薄冰之感;工作、学习中时刻兢兢业业,惟恐辜负校领导和全体师生的厚望。现在我就本学期的年级工作向各位代表、同仁做一汇报。
工作上我始终秉着求真务实的工作原则,勤奋努力,踏实工作。作为年级主任,时刻注意身先士卒,以身作则,每天早出晚归,几乎无请假、迟到、早退、现象。年级组管理工作,事多繁杂,学生的事、老师的事、家长的事,事事要操心;政教处、教务处、教科室等各科室交待的任务,件件要落实;教育、教学、活动的开展,样样要抓好。我始终以极其认真的态度来对待每一件事,顾全大局,秉公办事,既亲力亲为,全身心扑在年级管理上,又充分调动学生干部和老师们的积极性,从严检查、督促、落实,协调好年级组方方面面的工作。目前,初三年级组老师团结、工作干劲足、责任心强,学生风气正,秩序良好,学风较浓。
年级管理首先是思想的管理,如果没有一个统一的思想和共同的目标与价值观念,任何具体管理行为将不会得到有效的自觉的落实。初三年级积极推行三种意识:责任意识,过程意识,质量意识。
所谓“责任意识”,就是要全体初三教师明确自己身上所肩负的责任,这一届初三责任重大,关系到社会对学校的信任度问题,关系到明年暑期招生问题,关系到上级教育主管领导对学校评价问题,关系到学生人生发展的问题;因此每一位教师都要有对学校,对年级,对所任教学科和对学生和家长高度负责的意识,学科教师要对备课组长负责,备课组长要对整个学科质量负责;班主任要对班级学生负责,年级主任要对全体班主任、教师工作负责,各级各类人员都要明确自己的责任,努力把自己工作做好。
所谓“过程意识”:过程与目标同样重要,过程实施的成效决定最终目标达成的质量;因此,要求初三年级扎扎实实抓好工作的每一个环节,包括备,教,辅,考,命题,制卷,监考,阅卷,分析各个环节,保质保量完成没一个步骤,强调“思路决定出路”,“细节决定成败”,强调“目标依托过程而存在”,“人才素质在过程中养成”等观念。
本学期,我们做的具体工作有:开学之初的分班,课表编排,整顿宿舍内务,清缴学生手机,整顿学生就餐秩序,组织了一次月考,一次期中考试,一次体育模拟考试。此外还参与了学校的各项值班工作,夜间值班,食堂值班,宿舍卫生值班等。
所谓“质量意识”,就是就是在年级教学、常规工作要注重质量,提高效率,特别是课堂教学中药箱45分钟要效率。平时的备课,教研、学生的作业等都要注重实效。只有平时的工作做到保质保量,我们才能培养出保质保量的甚至成绩优异的学生。
在这里,我要感谢校领导对初三教学的大力支持,是校领导科学正确的决策、指导,为初三教学工作奠定了坚实的基础。
当然,我在年级工作中还存在一些缺点和不足之处,敬请各位代表、同仁批评指正。