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20xx年,在院领导的正确领导下,在各部门密切配合和支持下,我病区全体护理人员团结一致,紧密围绕创建品牌科室的工作重点,结合年初制订的工作计划和目标,积极完成各项工作任务,现总结如下:
一、共接收住院患者 人,其中,1-4月份内一科收住755 人,5-12月份三病区收住 人;抢救护理危重患者 人,其中,1-4月份内一科588人,5-12月份三病区 人。
二、治疗护理处置共 人次,其中,1-4月份,内一科 62217人次,5-12月份三病区 人次。现将三病区具体项目处置人次总结如下:
皮下注射x人次,肌肉注射x人次,静脉注射x人次,静脉输液x人次,皮内注射x人次,输血x人次,静脉抽血x人次,各种穿刺x人次,导尿x人次,灌肠x人次,测血压x人次,物理降温x人次,口腔护理x人次,皮肤护理x人次,会阴护理x人次,膀胱冲洗x人次,洗胃x人次,吸氧x人次,静脉留置针封针x人次,吸痰x人次,雾化吸入x人次。
三、1、纯治疗费收入xx元,其中,1-4月份内一986187.44元,5-12月份三病区xx元。
2、总支出 元(1-4月份内一71848.44元,5-12月份三病区 元)。其中,药械科支出 元(内一支出57175.04元,三病区支出 元);后勤支出 元(内一支出14673.4元,三病区支出 元,三病区支出较多是因其中包括床垫支出12470元)。
20xx年,为了进一步完善护理工作,提高护理人员的整体化、连续化服务水平,达到优质护理的要求,今年的工作重心要以服务质量为主,以病人为中心,加强工作中服务理念的提高,不断创新,提高患者满意度。现制定20xx年护理工作计划如下:
一、以病人为中心,提倡人性化服务,加强护患沟通,提高病人满意度,避免护理纠纷。
1.建立健康教育处方,发放护患联系卡,每月召开工休座谈会,征求病人及家属意见,对服务质量好与坏的护士进行表扬和批评教育。
2.加强服务意识教育,提高人性化主动服务的理念,设立健康宣教日,各个班次随时做好健康教育指导及安全防范措施。
3.主管护士真诚接待病人,把病人送到床前,主动做入出院病人健康宣教。
二、加强护理安全管理,完善护理风险防范措施,有效的回避护理风险,为病人提供优质、安全有序的护理服务。
1.进一步规范护理文书书写,减少安全隐患,重视现阶段护理文书存在问题,记录要“客观、真实、准确、及时完整”,避免不规范的书写,如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等,使护理文书标准化和规范化。
2.将各项规章制度落实到实处,定期和不定期检查,监督医学, 到位,并有监督检查记录。
3.加强重点病人的护理:如危重病人、老年病人,在早会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的重点,对病人现存的和潜在的风险作出评估,达成共识,引起各班的重视。
4.加强重点管理:如病重病人交接、压疮预防、输血、特殊用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。
5.不断强化护理安全教育,把安全护理作为护士例会常规主题之一,将工作中的不安全因素及时提醒,并提出整改措施,以院内、外护理差错为实例讨论借鉴,使护理人员充分认识差错因素、新情况、新特点,从中吸取教训,使安全警钟常鸣。
6.加强重点环节的风险管理,如夜班、中班、节假日等。实行弹性排班制,减少交接班的频次,减少工作中的漏洞,合理搭配年轻护士和老护士值班,同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。
7.对重点员工的管理:如实习护士、轮转护士及新入科护士等对他们进行法律意识教育,提高他们的抗风险意识及能力,使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护士资格的护士做带教老师,培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。
8.完善护理紧急风险预案,平时工作中注意培养护士的应急能力,对每项应急工作,如输血、输液反应、特殊液体、药物渗漏、突发停电等,都要做回顾性评价,从中吸取经验教训,提高护士对突发事件的反应能力。
三、加强“三基”培训计划,提高护理人员整体素质。
1.熟悉掌握急救器材及仪器的使用。
2.每周晨间提问2次,内容为基础理论知识,专科理论知识,院内感染知识等。
3.经常复习护理紧急风险预案并进行模拟演示,提高护士应急能力。
4.由治疗班搜集本科现用药说明书,并给大家讲解药理作用及注意事项。并提问医院核心制度,使每个护士都能熟练掌握并认真落实。
四、建立检查、考评、反馈制度,经常到病室检查、督促、考评。现场查看病人、查看记录、听取医生意见,发现护理工作中的问题,提高整改措施。
五、响应医院的号召,根据领导的安排,积极准备并开展优质护理,争取和本病区实际情况相结合,创建特色优质护理示范病房。
希望20xx年,在医院领导的带领下,我们医院发展越来越好。
尊敬的领导:
您好!
过去的这一年,我在单位也是认真的去学习,去成长,这是我来到单位的头一年,自己也是积极的努力来适应工作,在岗位立足,很好的来完成了岗位要求的一个工作,在此我也是就这一年工作的情况来向领导述职汇报。
作为一个新人,我也是明白自己的情况,能力上和经验都是不足的,所以更是要积极的来学习,只有如此才能去立足岗位,来完成领导交付的任务,所以这一年来我也是多去和同事们交流,不懂不明白的会去思考,会去问同事们,而一些需要能力的工作我也是尽力的去做好,一年下来得到了很多的锻炼,也是成长了,同时也是知道自己还有很多可以继续的去学习提升的,对于自己的能力也是有了更多的一个认知。而单位也是为我们的一个进步会去组织一些培训的会议,优秀的同事会去讲一些他们自己工作的经验,会把一些要注意的事情告诉我们,也是让我收获蛮大的,同时自己也是积极的把领导交付的一个工作来完成,我知道这是和学校有很大的不同,更是要去注重自己所做的事情是否结果是对于单位是有益的才行。
一年下来,工作上没有出什么差错,也是和之前生涩的完成工作对比,现在也是可以很好的来做到位,同时也是让我很清楚能力是有了进步,而工作上也是有了一些进步,当然并不能因此而骄傲,更是要谦虚的来做到位,去不断的优化,岗位的工作虽然自己已经熟悉了但也是有可以继续提升的方面,同时想要在单位走的更高,那么就是需要自己多一些的努力才行的,也是很感激领导给予了我的一个信任,让我也是在岗位能发挥自己的所长来作出业绩来同时也是知道,很多的方面自己其实也是有自己的一个优势,但同时也是有一些工作是同事们的帮助才能做好的,这让我清楚,也是明白要继续的在以后做的更好才行,对于单位一些需要配合的工作我也是会积极的来处理好,不会由于岗位工作而耽搁了,而是能很好的去分配好时间。
工作的开展也是一年结束了,虽然自己有了工作的经验,也是能在岗位做好,但今后也是要继续的去努力,同时也是会和同事们继续的配合,一起来做好工作,来为单位的一个发展去付出自己的努力,同时也是相信我们的单位在来年是会走的更好的。
我于20xx年1月份调入XX街道办事处劳动保障事务所工作。一年来,在街道工委的领导下,在部门领导的指导下,坚持为人民服务的崇高理念,严格遵守办事章程,积极参加相关业务培训,提升业务水平和工作质量,较好地完成了各项工作任务。现将工作情况作以下简要汇报:
一、加强学习,端正思想,快速提高业务素质。
具备良好的政治和业务素质,是做好本职工作的前提和必要条件。在领导的带领下,我充分利用时间,积极、认真学习党的理论知识。在思想上武装自己,端正工作态度,积极向党组织靠拢,清楚地认识到所做的各项工作与“为人民服务”是紧密不分的。同时,结合工作实际需要,系统地学习了劳动保障的法律法规,为进一步提高业务水平、更好地服务人民群众打下了坚实的基础。
二、积极主动,创新思维,努力做好本职工作。
到XX街道劳保所工作后,在所领导的安排下,我主要负责企业退休人员社会化管理工作。
具体如下:
1)企业退休人员社会化管理工作。
截至20xx年12月底止,共接收企业退休社会化管理人员6430人,全部按要求输入计算机。向新接受退休人员发放社会化管理服务联系卡,并根据退休人员居住情况分到各个互助小组,实施互助管理,组织人员定期和不定期与退休人员联系,了解情况、提高服务质量。并协助居住在本辖区的异地退休人员的养老金资格验证。
另外,组织人员对生病住院的退管人员及时探望,全年共慰问生病退管人员235人,慰问金额5875元;对去世的76名退管人员及时送去花圈悼念,并协助家属办理丧葬补助;为6xx5名退管人员每人发放一份重阳节纪念品。
2)其他工作。
积极组织开展文娱活动,丰富退管人员文化生活。
1、在中国共产党建党xx周年来临之际,组织退管人员开展“千人绣党旗”活动,激发退休人员的荣誉感、责任感,真正做到 “离休不离党”,退休不褪色,进一步坚定理想信念,在创建和谐社区中,积极发挥党员先锋模范作用,塑造新时期党员的新形象,永葆共产党员的先进性。
2、组织策划、并主持“迎国庆,庆重阳”文艺演出,让退管老人老有所乐,欢聚一堂,充分展现了辖区退管老人“老有所乐,积极向上”的精神风貌,唱响了“最美不过夕阳红”的幸福生活。
三、团结同事,互帮互助,积极营造和谐氛围。
我们办事处是一个团结、和谐、积极向上的集体,同事之间一直秉承着“相互关心、相互帮助,相互支持,相互鼓励”的良好传统。我来到办事处工作后,进入一个新的环境。不论工作还是生活上都受到了大家的关心和帮助,我深受感触。因此我也能够尊敬领导,团结同事,与大家坦诚相待,遇事能够站在对方的角度多想一想,尽量追求合理办事,积极营造和谐的工作氛围。
回顾总结自己一年来的工作,虽然取得了一定成绩,但与领导的要求还有一些差距,在创新工作方法与退管服务质量上还存在着许多不足。在今后的工作中,我将不断增强开拓意识和创新意识,以更加扎实的工作,为办事处的工作和辖区内的各项基本建设以及社会的和谐稳定贡献自己的一份绵薄之力。
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