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在局领导和部门领导的正确带领下,与同事们的齐心协力、共同努力、大力支持与密切配合下,使我的工作取得了一定的成绩。对于不利于团结的话不说,不力于工作的事不做,对于违法的事坚决不干。现将一年来的工作总结如下:
一、学习方面
全面提高了自己的思想道德素质和科学文化素质;全心全意为局里的大事小事服务、处处事事以集体利益为重,增强了责任感和自觉性。在工作中,通过学习,以及相关业务知识,不断提高自己的综合素质。
二、工作方面
1、电话方面:对待上级部门的来电,问清什么事,什么要求,及时向领导汇报。对待北京的来电,问清什么事,都是让他们通过QQ号发邮箱给我,节约了传真纸。对待其他单位或个人来电,问清什么事,礼貌回答,和单位相关的事情及时向部门领导汇报。通知开会,每次都是按照领导的要求及时准确地通知。县(市)上报材料,每次都是先把文件看清楚,准确地回答各县(市)的凝问。
2、接待方面:始终坚持文明礼貌待客,做到来有迎声、问有答声、走有送声,为单位树立了良好形象。积极做好接待客人的后勤工作,确保客人的食宿和考察等。
3、协助方面:服从局领导和部门领导安排,积极协助文秘、人事等相关工作;其他单位每次使用我们单位的大厅,按照部门领导的安排积极协助,保障了卫生环境,安全等。
4、外出方面:注意自身安全,礼貌问事,仔细听别人讲文件的要求和目的,不知道的事情,及时给相关负责人打电话问清,有效地落实了工作任务。
5,其它方面:实事求是,从不乱说话,乱造谣。始终坚持以人为本的原则,
三、下一步工作计划
(一)积极及时落实局领导和部门领导安排的工作任务。
(二)全力协助部门领导的工作。
(三)继续加强学习和实践,提高办事效率,加强沟通能力。
(四)维护社会稳定,加强民族团结。
(五)严格遵守单位规章制度。
一、坚持原则,严谨细致,认真做好账务核对
每一天细心翼翼的处理各种来源的现金收款,仔仔细细的核对各种票据,使之票款相符,并于当日录入财务账单,详细规范做好日记账。做到日清日结。主动与会计核对票据和对账单。本着客观、严谨、细致的原则,坚持从细微处入手,实事求是、不怕麻烦、细心审核。在业主购水电的高峰期,有时一天的现金收入达十多万,票据百多张,都需要我独自反复点验,反复核对,确保不出一点差错。
二、态度端正,依章办事,严格执行财务纪律
因财务工作是公司的核心部门,《会计法》和各项财务规定对这一块工作要求细致、规范、严谨。我严格遵守财务纪律,按照财务报账制度和会计基础工作规范化的要求,进行财务记账与报账工作。无张冠李戴现象,无现金坐支行为。在审核原始凭证时,对不真实、不合规、不合法的原始凭证敢于指出,说明原因,果断不予报销;对记载不准确、不完整的原始凭证,予以退回,要求经办人员更正、补充。经过认真的审核和监督,保证了会计凭证手续齐备、规范合法,确保了我公司财务信息的真实、合法、准确、完整,切实发挥了财务核算和监督的作用。同时,按国家财务规定对每一笔收支票据的真实性、完整性进行认真审核,经得起随时检查。
三、勤勤恳恳,乐于奉献,坚守财务工作人员的职业道德底线
尽心尽职做好柜台服务工作,及时整理好破币和散乱现金,按时发放员工工资。因为实际工作情景的特殊性,我除了完成出纳工作,还同时要兼顾公司其他业务。为了能按质按量完成各项任务,本人不计较个人得失,不讲报酬,牺牲个人利益,乐于吃苦,乐于奉献,经常加班加点工,起到了先进和榜样的作用。同时,每一天对于数万元的现金从手中经过,也是对我的道德操守是一种强大的考验。抱着对老板负职责的态度,凭良心做事,扎实工作,任何时候任何情景,都决不挪用公司的一分钱。我很荣幸,公司此刻账目清楚,各种票据完全真实,一分也没差错。账款相符,心理坦然。
四、兼顾前台,依章办事,适时加大对相关费用的收缴
我们物业公司主要靠及时收缴物业费和其他相关费用,来维持公司的良性运转,这些费用的及时收取,就如同及时注入新鲜的血液。根据我部门内对领班和我的职责划分,我负责经营性车库杂屋水电费物业费的催缴管理,开发商车库租金的催缴管理,车位占用费的定期清查管理,以及有偿服务费收入、场地占用情景等相关费用的管理。在每个单月份的10日,我协同物管员一齐催收经营性车库杂屋的费用,在每个月底,协同1#接待柜台对拖欠租金的使用人发出催款通知,每一天亲往门岗,收取临时停车费,每一天观察步行街广场的场地使用情景,核对收费情景。经过一系列切实有效的方法,确保了应收现金的进账,提高了资金的运行质量,保证了资金运作和流动上的顺畅。
五、顾全大局,团结协作,做好住户服务工作
作为服务行业的一员,心中时刻装载我们xxx的服务理念:住户的满意是我们的唯一追求。当有住户前来我柜台缴纳水电费物业费时,我都主动与住户打招呼,微笑服务,让住户感受到我们的热情。因为多方面的原因,上半年我前台职员流动频繁,给我们部门的接待工作带来必须影响。作为公司这个大家庭的一份子,我发扬老员工的表率作用,以老传新,并在其他员工不在位,或有业务纠纷时,发挥能者多劳,勇于担当。同时不断告戒新员工要牢记:业务忙,莫慌乱,情绪好,态度谦。
六、任劳任怨,服从安排,做好公司交代的其他事项
5月份,公司统一部署对小区所有住户进行住户满意度调查工作。作为一名家庭主妇,作为一名家长,我家务多,孩子读书学琴也需要辅导,监督。但我更明白,公司的荣辱得失与自我休戚与共。没有摆自我的客观情景,服从安排,克服困难,和同事一齐,利用晚上加班加点,挨家挨户,尽自我的最大本事去说通业主,记录业主反映的问题,并迅速反馈给相关工作人员,最终顺利做好了满意度调查问卷工作,圆满完成了公司交代的任务。
一年以来,个人工作经过不断的认真探索,经验积累,自我学习,自我总结,较之于往年,在以下两个方面得到有效的加强:
一是坚持学习,提高了业务水平。我于今年x月份再次报名参加了20xx年会计从业人员资格考试,并在4月份的考试中终成正果。平时也经常自购相关书籍,自学业务知识,不断充实自我的工作经验和业务技能,并学以致用。经过坚持不懈的学习,在业务工作本事、综合分析本事、协调办事本事、文字语言表达本事等方面,都有了必须提高,较好的适应了工作的需要。
二是加强了服务意识,端正了工作态度。公司领导的言传身教,工作环境的亲历渲染,本人心态的逐步转变,个人感觉对我所从事的物业服务工作已渐入佳境。应对个别无理取闹的业主,能坚持心平气和,耐心解释说服,起到了一名老员工良好的表率作用。
在过去的一年里,我虽然能基本完成工作,取得成绩,但这与领导的有力支持和同事的协同给力是分不开的。客观冷静的自我剖析,自身还存在很多不足之处:首先,由于科学技术的快速发展,我对现代化的办公方式和业务处理方法还不是完全能驾驭;其次,由于经常顾这头没顾到那头,没有尽到管理者的最大管理职责。针对诸多存在的不足,在以后的工作中,我还需要:
1、搞好与业主之间的关系协调,进一步理顺关系;
2、进一步加强业务知识的学习,提高自身素质与业务水平;
3、进一步管好财、理好账,做好经常项目开支。
新的一年已经来临了,我决心再接再厉,鼓足干劲,迎接更高的目标,理解更大的挑战,各方面都能更上一层楼。
一、现金业务
本人严格按照财务人员的相关制度和条例,实现现金管理,现金收付,凭证的审核以及现金日记帐登记等业务谨慎细致不出差错,能够确保做到现金的收支准确无误,认真复核>会计主管审核的原始凭证数量,金额计算与金额是否一致,逐笔登记现金日记帐,保证了现金工作的准确性,及时性。
二、银行业务
日常与银行相关部门联系紧密,根据单位需要正确开具支票转账进账,提取现金备用,井然有序地完成了职工日常报销。在平日与银行接触的工作中,我认真复核所要求开具的银行结算凭证的台头,帐号,用途是否一致,认真填写银行结算凭证,保证金额填写准确,认真审查收款结算凭证的真伪性,及时掌握银行存款余额情况,逐笔序时认真登记所有帐户的银行存款日记帐,每月按帐号与银行对帐,落实并督促未达帐项及时入帐。
三、其他工作
从质和量上完成了领导交办的各项临时性工作。维护并保持了与各银行之间的良好合作关系,认真处理好与其他单位财务人员的合作关系,另外,对于本职工作,严格执行现金管理和结算制度,定期向会计核对现金与帐目,发现现金金额不符,做到及时汇报,及时处理。及时回收整理各项回单、收据,及时将现金存入银行,从无坐支现金。根据会计提供的依据,及时发放员工报销和其它应发放的经费。在工作中坚持财务手续,严格审核算(发票上必须有经手人、审核人、审批人签字方可报帐),对不符手续的发票不付款。
回顾这几个月来的点点滴滴,每当完成一项工作任务,即使忙一点,心里还是感到很欣慰很踏实,在新的一年里,我还需要在工作上更加积极主动,态度上更加认真负责;另外,我能有现在这点小小的进步,这都得益于领导,前辈的帮助与交流,我真正感受到了领导的关怀和期望,同时也由衷的钦佩他们渊博的知识和丰富的实践经验。 作为一名普普通通的员工,我的工作是再普通不过了,象我这样能做好自己本职工作的同事还有很多,我们能在过去一年圆满地完成任务,主要在于各级领导的关心和大力支持,采取各种灵活多变的方式和方法去解决各种不同的问题,我只是和所有我们公司的其他员工一样, 尽自己的最大努力为公司,希望对公司能有所贡献。我想,普通的工作也并非意味着追求的终结,我处在一个比较平凡的工作岗位上,所以我更应该去实现我的理想和追求,无论结果如何,即使平凡也不能平庸。更何况追求过程的本身就是一种成长,一种进步。
在新一年中,我一定更加严格地要求自己,积级参加公司的各项活动和学习,从去年的工作中认真吸取经验,缩小在业务上的差距,让自己今后的工作更加严谨有序,让自己以更踏实的态度为公司的发展作出自己的努力,决不辜负大家对我的期望!同时我也衷心期待领导和前辈能够多多在工作上指导我,在思想上帮助我,我会尽力为公司的进一步发展和壮大发挥自己应有的作用。
一、脚步坚定,踏实肯干
事实证明,我从商业公司辞职考入现在的事业单位是我今年做的最大的改变。相比过去我在商业公司里面的工作态度,在事业单位工作的我,态度有了彻底的转变。或许是事业单位做的事情对我来说是真正有意义的事情,而不是单纯牵扯到利益的事情,这让我在态度上有了不同。在单位的这一年,实际上不到一年的时光,是我工作以来最最踏实也最最肯干的一年,因为坚定了自己前进的脚步,我比以往都要勤奋。连单位的领导都在会上表扬我的工作态度,可见我在这一年里的确是勤奋的。不是要自夸,而是为了告诉自己,过去那个懒散工作的我已经彻底改变了,现在的我,是一个相信天道酬勤的我!
二、不畏艰难,躬身前行
在事业单位的工作,别人都说是非常轻松的,但我这一年的工作下来,我明白这份轻松是需要自己亲身来体会和丈量的。我这一年的工作,我并不觉得轻松。因为我在我本职工作的基础上,为了给广大群众谋取更大的福利,我还做了很多其他的工作,虽然这些工作对一个小小的单位员工来说是艰难的,但是我抱着付出就会有机会收获的想法去做,最后也真的收获了群众对我们单位的信任和认同,使得我所在的岗位发挥出了最大价值和意义。在今年的工作中,我知道,我还只是把为人民服务的事业开了一个头而已,以后的路,还有很长要走,我会不畏艰难的继续躬身前行,争取在来年取得更大的胜利。我相信,这才是为群众谋福利的事业单位!
三、不忘初心,继往开来
终于下定决心考入事业单位,也是因为我有一个为人民服务的梦想,这个梦想之前因为现实的原因一度被我藏在心中,现在我已经迫不及待要去实现它了。在事业单位工作了的我,没有什么可以阻止我为人民服务的那颗心,我一定会在未来的日子里抱着这颗火热的心,继往开来的!
根据工作需要,我于20XX年3月从旗总工会调任政府办公室主任,协助政府领导处理日常事务,主持政府办公室全面工作,负责协调审计、监察、人事劳动、财政、发展和改革委员会、统计工作,兼任金泉工业基地管委会负责人和行政服务中心主任。任职以来,紧紧围绕旗委政府的中心工作,圆满完成了各项工作任务。1998年被评为全区优秀工会干部,20XX年被评为全市提案办理先进个人,现将近三年来的工作情况述职报告如下:
一、加强学习,提高班子和干部队伍的凝聚力和战斗力
政府办公室是政府机关的中心枢纽,工作具有繁、杂、多、难、重等特点,事无巨细,责任大、担子重,这就需要办公室所有工作人员必须具有较高的理论水平和政治素养。因此,本人始终把学习放在重要位置,挤出时间,更新知识,汲取经验,不断提高自身素质,并采取自学与集中学习相结合,把思想政治教育作为班子和干部队伍建设的重中之重来抓。三年来,利用每周星期一早上的例会,先后系统学习了《社会主义市场经济》、《江泽民同志"三个代表"重要思想》、《领导干部廉洁从政若干准则》等一系列文献,深刻领会了党的十六届三中、四中全会、自治区党代会及市一次党代会精神。
与此同时,重点针对新形势下如何做好办公室工作进行有益的探索,经常以座谈会的形式,组织大家讨论,及时总结经验,发现问题,完善机制。通过政治理论学习,全体干部职工坚定了政治理想信念,服务意识明显增强,工作作风明显改善。特别是大力提倡团队精神,利用节假日,经常开展有意义的活动,既丰富了文化生活,活跃了气氛,又增进了工作人员感情交流,从而营造了"心往一处想、劲往一处使"、互相尊重、真诚交往、互帮共进、高度团结的良好氛围,使办公室班子和谐,勤政务实,有号召力;队伍向上,朝气蓬勃,有战斗力;单位兴盛,充满希望,有凝聚力。在催人奋进的良好氛围中,办公室真正成为了干部职工成就事业的舞台,实现人生价值的天地。通过"一推双考",先后有2名同志被自治区公安厅和市政府办公厅录用。办公室连续三年被评为全旗实绩突出和优质服务单位。
二、求实创新,加强办公室综合协调服务功能
为了构筑行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理体制,更好的为领导、为基层、为群众搞好服务,政府办班子成员和全体干部职工分工明确,各负其责,责任到人,切实做到了"事事有人管,人人有事干"。同时坚持"从群众中来到群众中去"的原则,经常深入部门和基层进行调查研究,与部门、苏木乡镇领导通力协作,上下协调,左右联动。并自觉按照《乌拉特中旗人民政府工作规则》的要求,强化制度建设,遵守工作程序,分明权责,规范行为,以身作则,率先垂范。
并要求班子全体成员,更新观念,树立大局意识、纪律意识、超前意识,创造性地开展工作。特别是树立"环境就是生产力,就是竞争力"的观念,全力优化政府办行政环境,推行领导干部挂牌上岗,树立对外开放的新形象。另外,制定了《政府办工作人员考核办法》,从理论学习、职业道德、业务技能、执行纪律、形象测评个五方面,对全体干部职工进行百分加减考核,并根据考核综合分值进行奖励,全面激发了干部职工的`积极性、主动性,提高了办事效率。20XX年,政府办先后被市政府评为全市政府系统政务信息工作先进地区和全市依法行政先进集体。
三、廉洁勤政,推进各项工作高效运转
在工作中,始终坚持民主集中制原则,反对独断专行,做到民主基础上的集中和集中指导下的民主相结合。凡涉及事关大局和职工个人利益的问题,都采取召开主任办公会议和广泛征求意见的形式,加以决策,从不搞"一言堂",能找准角度,广纳良言,多谋善谏,切实做到公正、公开、合理。另外大力加强廉政建设,以身作则,要求别人不做的,自己坚决不做,要求别人做到的,自己首先做到。时时以"四自"严格要求自己,警钟长鸣,防微杜渐,"不以恶小而为之,不以善小而不为"。同时坚持不懈地大抓班子的党风廉政建设,利用各种会议和群体活动的机会,广泛宣传,积极引导,使大家始终守得住清贫,耐得住寂寞。三年来,本人及办公室全体人员都能够严格执行《廉政准则》和重大事项审报制度,未发生过违纪违规行为,树立了良好的政府形象,从而推进了办公室工作的廉洁高效运转。
四、真抓实干,全面推进金泉工业基地建设
按照组织安排,20XX年我兼任金泉工业基地管委会负责人。为了切实加快基地建设步伐,通过多方协调,按照高标准、高起点、超前规划、合理布局的原则,7月初聘请中国石油和化学工业规划院、包钢设计院、南昌有色冶金设计院对基地的炼焦、煤化工、钢铁冶炼加工、高载能、铜冶炼等产业进行了全面科学的规划设计。目前,基础设施正在完善,"七通一平"工程已完成道路建设6公里,220千伏变电站、500千伏变电站已开工建设。基地已入住企业12户,总资产1.2亿元,从业人员900多人,实现税金339万元,对全旗经济的迅速膨胀发挥了巨大的支撑和拉动作用。
五、强化服务,全面启动行政服务中心
行政服务中心筹建工作开始后,组织委派我兼任服务中心主任,为了积极稳妥地启动行政服务中心,我带领相关同志先后三次赴临河、杭后和五原行政服务中心考察学习,并迅速完成了大厅装修、软硬件配置、网络联通等基础设施建设,先后制定完善了中心管理的"一个守则、两种办法、七条原则和十项制度"。中心于20XX年6月正式挂牌,7月初进入试运行阶段,目前,有17个成员单位进驻,涉及审批事项88项,进驻人员21人。从10月份开始,质量技术监督局先行正式对外办理审批事项,共计办理审批事项80多项。中心的有序运行,极大提高了行政审批效率和质量,为营造良好的经济发展环境、吸引外商投资创造了有利条件。
六、发挥职能,全力参与各项中心工作
在20XX年防非战役中,多方协调,畅通渠道,确保了非常时期政令畅通,整体联动。并主动请战,随同领导日夜巡查,严防死堵,为确保中旗一方净土做出了应有努力。与此同时,积极参与全旗各项建设事业,20XX年配合有关领导,赴河南、北京、贵、福建等地,先后就油田、电厂、矿产资源开发、城市规划等领域进行招商引资和项目洽谈。并参与主持了全旗矿产资源开发总体规划的编制工作和金泉工业基地的基础设施建设工作,得到了各方面的一致认可。特别是在实践工作中,使自身的综合能力不断提高,主动服务,超前谋划的意识和能力明显增强。
总之,三年来,在党委、政府的正确领导和班子成员的密切配合下,经过不懈努力,虽然自身建设和各项工作都取得了一定的成效,但仍存在不足之处:一是由于事务繁杂,埋头工作,理论学习方面还不够系统;二是为办公室创造"电子政务"工作条件做得还不好。今后我要认真履行组织赋予我的职责,进一步总结经验,扬长补短,解放思想,更新观念,求真务实,埋头苦干,为全旗经济建设和社会发展做出不懈的努力,贡献更大的力量。
述职人:XXX
XXXX年XX月XX日
今年11月份,我很荣幸的成为了xx事业单位人员中的一员,开始了自己人生的新征程。这既是一个机遇,也是一个挑战。在20xx年x月x日到x月x日,我参加了市人事局组织的为期五天的新录用事业单位人员岗前培训。
从xx局xx对我们提出三个"立足于":对培训的认识要立足于身,对培训的效果要立足于好,做人民公仆要立足于实,到xx师在《如何开好头、起好步》的讲座中论述了学习、工作,警示我们要自律自省,恪尽职守,再加上xx老师的《如何高效工作》。
在培训中,长辈们以自己多年来积累的工作经验,让我们得到了启发。往届学员的演讲更让我认识到,不管学历有多高都要端正态度,放低姿态,多向前辈们学习,把理论的东西提升为实践能力;因为只有经历这样一个千锤百炼百炼成钢的过程,再踏实的走下去成功就是顺理成章的事了。在今后的工作中,我们要以优秀员工的标准严格要求自己,为单位尽心尽力。没有规矩,不成方圆,规章制度与规程,规范我们的行为。通过此次岗前培训,我还认识到建立良好的工作与人际关系对我们个人专业素质的提高和服务质量,服务意识的提高有重要意义。
正式进入新的单位工作以后,我发现新单位的领导都对我很照顾,尤其是我的直属领导,在工作上和生活上都教会了我很多东西,让我受益匪浅。在工作中,我发现了自己的很多不足,要从多方面不断完善自己。
一是统一思想,不断提高自身素质。努力提高自己的思想素质,不断改造自己的世界观、人生观和价值观,树立坚定的共产主义信念,使自己在思想上、行动上和党组织保持高度一致。学习新知识,新技能,迅速适应现在的新岗位,摆正自己的位置,虚心向每一个前辈学习,加强理论知识学习,切实提高自身工作能力和水平,增强研究问题和解决问题的能力。
二是求真务实,扎实工作。在自已的工作岗位上严格要求自己,坚持原则,秉公办事,开拓进龋在公文写作方面,做到平时注意积累,多看一些与业务有关的文章和前辈写的文章,并虚心向其他同事学习,拓宽自己的写作思路,提高自己的写作水平。帮助领导完成档案收集整理工作,做好各类条线工作台帐,并掌握了一部分人事劳资方面的工作。
三是工作中的不足。由于是刚进单位,对业务方面的知识掌握的还不熟,还需要进一步了解,公文写作方面还有待进一步加强。要养成良好的工作习惯,作为办公室人员,要记住领导交代的每一件事,平时做事要细心,不能确定的事要问领导,重要的文件一定要检查清楚,不能犯小错误,同时还要注意情商的提高。
明年工作我将更加努力,切实做到办实事、求实效,增强工作的`针对性,对每一项工作都以认真负责的态度做好。
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