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您好!
转眼20xx年又开始了还记得去年今时,时光飞逝。刚刚入行的甚至都没有机会来写这份述职报告,而现在都算是行里的老员工了虽然只是这短短的一年,却感觉我人生经历了巨大的变化,无论是工作上,学习上,还是思想上都逐渐成熟起来。
在修水支行,我从事着一份最平凡也是最基层的工作――柜员。作为一名一线的员工,有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。而在银行员工中,柜员又是直接面对客户的群体,柜台是展示银行形象的窗口。柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到xx人的真诚,感受到在银行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的。我深切感受到自己肩负的重任,所以我要求自己每天都以饱满的热情,用心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。
在为客户服务的过程中,我始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了不少客户的赞赏。在做好柜面服务的基础上,我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为,没有挑剔的客户,只有不完美的服务。所以在日常工作中,主管带领我们积极刻苦钻研新知识,新业务,理论结合实践,熟练掌握各项服务技能。同时,我还能不断学习银行各项业务知识,积极利用工余时间加强对金融理论及业务知识的学习,不断充实自己,对总行及支行下发的各种学习资料能够融会贯通,学以致用,业务工作能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面,都有了一定的提高。
在取得一点成绩的同时,我也还存在着以下几点的不足之处:一是,业务能力方面提高不快,还需要努力学习;二是本职工作与其他同行相比还有差距,创新意识不强,工作开拓不够大胆。面对新的一年,在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,朝着以下几个方向努力:
1、学无止镜,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种金融理论知识,并用于指导实践,以更好的适应行业发展的需要。
2、我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。
3、“学精于勤而荒于嬉”,实践是不断取得进步的基础。我要通过实践不断的锻炼自己的胆识和魄力,提高自己解决实际问题的能力,并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情的对待每一件工作。
今天,我们正把如火的青春献给银行,银行也正是在这青春的交替中,一步一步向前发展。在她清晰的年轮上,也将深深的烙下我们青春的印记。作为一名成长中的青年,只有把个人理想与事业的发展有机结合起来,才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性,在开创银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。
特此报告
此致
敬礼!
2018年述职述责述廉报告
2018年是本人就职于***副总经理一职的第八年,分管安全保卫、工程维修、园林绿化及办公室工作。本年度圆满完成了酒店的后勤保障工作,全年未发生设备及安全责任事故,创造了安全、稳定、美丽的接待环境。
一、个人履职尽责情况
(一)主要工作成绩。在各主管单位的指导下,在兄弟单位的大力支持下,在部门员工的共同努力下,圆满完成了酒店的后勤保障工作。
一是加强学习,坚定信念。作为党员干部,要不断加强学习,统一思想认识,才能不断提升自我,更好地为人民服务。因此我积极参加市公司和酒店组织的各项学习活动,并主动以《关于新形势下党内政治生活的若干准则及党内监督条例》为主题讲党课,带头学习,不忘初心,创造无愧于社会、无愧于历史的新业绩。
二是恪尽职守,勤奋工作。勤勉敬业是对一名共产党员的基本要求。我无论做任何事情,都始终保持良好的精神状态,满腔热情。这些年来,我始终能摆正自己的位置,遵守各项规章制度,当工作需要时,我均以工作为重,将工作作为我生活中最重要的一部分,全身心投入。当私事与公事相冲突时,我均能以大局为重,以公事为重,尽职尽责,做好份内工作。
1 三是安全责任,制度保障。安全重于泰山,酒店始终将安全工作与经营工作同部署、同检查,坚持每会必讲安全,每月必查安全,按照“谁主管、谁负责”的原则,层层落实酒店、部门、员工三级目标责任制,与各部门签订了安全生产责任书,明确了工作内容,层层落实责任,纳入业绩考核。制定各项应急预案,定期组织培训和演练,普及安全常识,全年员工安全培训422人次,消防演练256人次,全员安全消防意识有效提升。在日常工作中,做到对各种安全设施定期检查、对异常人员和情况勤询问、对安全隐患勤处理,每月的定期安全检查,对食品、设备设施、防盗等方面的安全隐患进行细致排查,逐一反馈到部门进行整改,营造“安全管理人人有责”的氛围。
四是工程管理,常抓常新。酒店设备设施已运行九年多,现已逐渐老化,故障频出。17年我们在搞好设施设备的日常巡视、维护和计划性检修的同时。还加强了设备设施的改造和提档升级,使宾客常住常新。全年除完成了计划性检修和维护外,还对**、**楼热水机组、***楼墙纸、棋牌室、中餐宴会厅及*中心广场、道路护栏等进行了改造和提档升级。为解决酒店生活污水排放问题,实施了污水处理治理工程,逐步完善了酒店硬件建设,维护了绿水青山的美丽环境,为酒店经营工作顺利开展奠定了良好的基础。
五是文化建设,初显成效。酒店年初开展了卓越服务品质工程,利用“道德讲堂、礼仪行动、*技术比武、快乐行走、**悦读会”等一系列丰富多彩的员工活动不断强化员工优质服务意识。
2 给员工以安全感、受尊重感和成就感,使员工真正体会到工作的意义,从而使他们能够在各种制度的约束下,最大限度地发挥自己的能力和才能,服务好酒店的客人。文化建设活动大力地增强了酒店的凝聚力、向心力,从而有效地推动了酒店的健康发展。
(二)履行党建工作责任情况。按照**公司《党建工作责任制实施细则(试行)》(*党〔2017〕40号)要求,始终将党建工作与分管的工作相结合,自觉履行岗位职责,坚持原则,敢于负责,不计得失,顾全大局。认真履行“一岗双责”,坚决贯彻执行公司党委和酒店支部的决策部署。把员工问题作为工作的突破口,了解员工所求,解决员工后顾之忧,提高员工综合素质,不断强化支部的战斗堡垒作用。
(三)主要问题和不足。一年来,虽然取得了一定的成绩,但仍存在一定的问题和不足。主要表现在:酒店管理知识不够专业,先进的管理理念不能很好地融入到工作中去;员工队伍还不够稳定,主人翁精神有待加强;缺乏具有**文化的特色产品,文化建设有待于加强。
下一步将继续加强政治思想理论和酒店专业知识的学习,逐步将先进的管理理念融入到实际工作中去;想员工所想,为员工解决问题;以强烈的事业心和责任感,团结同志,为酒店健康的经营发展保驾护航。
二、落实党风廉政建设“一岗双责”情况
贯彻党风廉政责任制,履行“一岗双责”,贵在使党风廉政建
3 设的各项任务目标落到实处。要与经营管理工作相结合,做到同研究,同布置,同考核。主动把廉政建设纳入经营管理之中,摆到重要的位置。首先是做好表率。我始终把维护团结、带好分管部门的干部队伍作为廉政建设的首要任务来抓,重视做好表率,主动以自己身体力行带动分管部门干部员工,严于律己,要求别人做到的自己带头做到,要求别人禁止的自己坚决不做。二是坚持服从集体领导,全面贯彻民主集中制原则。本人作为酒店班子的一员,认真按照民主集中制原则,坚持做到公道正派、讲大局、讲党性,在大是大非问题面前立场坚定,观点鲜明。三是强调工作的计划性。例如安全保卫工作实行分级负责、重点巡视、全程跟踪,在重要接待前,召集各部门认真研究,把握重点难点,提前做好各项预案,事先熟悉整个接待过程的各个环节,坚持事前有准备,事后有反思,做到有条不紊,胸有成竹,有力保障了各项接待任务的顺利完成。
三、加强和改进自身作风建设情况
认真学习贯彻党的十九大精神,认真学习贯彻中央纪委七次全会、公司2017年党风廉政建设和反腐败工作会议精神,加强党风廉政建设相关理论、制度的学习,坚定理想信念,强化党性修养,筑牢思想道德防线。
严格落实中央八项规定精神,严格执行公司落实八项规定实施细则、厉行节约反对浪费等作风建设规章制度,自觉加强和改进自身作风建设情况。无违规公款吃喝、公车私用、公款旅游、违规操办婚丧喜庆事宜、参与高消费娱乐活动、奢侈浪
4 费等情况。
办公用房为集体办公三人共用24M、无周转房、公务用车配置,年度公务接待及公务用车由办公室统一管理,通信费、差旅费、培训费无超标准等违反制度规定情况、未发生国外考察等费用支出。无超标准、超范围等违反制度规定情况。
四、本人廉洁自律情况
本人能够自觉遵守廉洁从业各项规章制度。无违规经商办企业等从事营利性活动,无违规收受礼品礼金,无违反规定插手干预工程项目、物资采购、干部人事等情况。无违反“三重一大”决策程序造成重大损失或严重影响、违反规定选拔任用干部,或者用人失察、失误造成恶劣影响等情况。无放任、包庇、纵容下属工作人员违反财政、金融、税务、审计、统计等法律法规,弄虚作假等情况。
在抓好个人廉洁自律的同时,我时刻注意加强对亲属和身边工作人员的教育、管理和约束。目前妻子***就职于**有限公司,儿子**就职于***公司*。无利用职权为亲属和身边工作人员、特定关系人等谋取利益的情况,亲属和身边工作人员无从事与本行业相关的经商等行为、无违反廉洁自律规定的行为等情况。
本人签字: 2018年 月 日
XX市环境保护局领导班子2014年度
述职述德述廉报告
(2015年1月)
尊敬的各位领导,各位同志:
根据市委组织部关于市级部门领导班子年度考核的工作要求,现将我局领导班子2014年度履职履责情况汇报如下:
一、紧抓“三个建设”,提升执政能力和水平 一是紧抓班子建设。认真贯彻落实中央、省委、XX市委和XX市委决策部署,严格履行环境保护职责,积极开展国家生态市、国家卫生城市等创建活动,深入推进依法治市、安全生产、综治维稳等重点工作,为XX发展奠定坚实的生态基础。2014年以来,环保局领导班子坚持深入学习,进一步提高执政能力和水平,通过定期召开中心组学习会系统学习了中国特色社会主义理论体系,做到思想上清醒、政治上坚定;认真学习了党的路线方针政策,切实增强统领协调经济社会与生态环境保护和谐发展的能力;广泛学习了经济、科技、文化、法律、历史等方面的知识,进一步完善知识结构跟上时代步伐;重点学习了环境保护、生态文明建设等方面的法律法规及前沿研究动态,进一步提升业务技能。坚持“立党为公、执政为民”的理念,进一步强化为民务实的意识,通过开展环境安全大检查、打击违法排污专项行动等活动,着力解决群众最直接、最紧迫、最现实的环境问题。坚持以实际出发,着力推进国家生态市建设、节能减排、环境违法案件查处、饮用水水源地保护等工作,稳步推进XX生态环境与经济社会和谐发展。
二是紧抓队伍建设。积极探索职能转型时期干部队伍建设的有效途径和方法,坚持思想素质教育和业务培训并行、激励与惩戒并重的原则,积极稳妥地推进干部队伍建设。2014年以来,我局严格完成上级部门安排的干部能力素质提升、社会主义核心价值观等网络培训工作,并积极与上级部门开展交流学习活动,全年派出50余人次到XX市环保局、XX省环保厅参加业务技能培训,并选派3名年轻干部上挂XX市环保局、XX省环保厅和国家环保部学习锻炼。同时采取“请进来、走出去”的方式,先后组织了党的十八大及十八届三中全会会议精神学习会、中央及省市重要领导讲话精神学习会、环保法律知识培训、现场执法培训、环境监测业务培训等理论和实际相结合的学习培训活动20余次,全局党员干部参加教育培训的时间均超过120课时,极大提高了全局干部职工思想素质和业务水平。通过一年来的真抓实干,全局干部职工的凝聚力和执行力明显增强,解决环境问题的能力明显提高。
三是紧抓制度建设。局领导班子始终坚持“民主集中制”,始终坚持以制度建设强化内部管理。2014年以来,我局进一步强化局内设科室和下属单位的监督制约,修改和完善了值班制度、考勤制度等10余项内部管理制度,并形成制度汇编;进一步完善服务管理制度,修改和完善了政府服务承诺事项,简化了办事程序,并主动上门为70余家企业开展服务,极大提升了服务质量;进一步加强纪检监察,坚持每月督查不少于4次,并进行不定时抽查,确保各项制度落到实处,同时严格将制度的执行情况作为年度考核和评优的重要依据。
二、开展“四项活动”,营造风清气正的“环保氛围”
(一)开展党的群众路线教育实践活动。专项组织理论宣讲、警示教育等集体学习活动34次,认真学习党章、党的十八大会议精神、习近平总书记系列讲话精神以及省、市重要领导讲话精神。广泛开展批评与自我批评,实实在在查摆问题,查找出党组领导班子成员83个问题,191种具体表现形式,并针对问题形成了《中共XX市环境保护局党组领导班子党的群众路线教育实践活动整改落实方案》、《中共XX市环境保护局党组班子关于切实解决政绩观不正确等12个问题的专项整治方案》等方案进行切实整改。通过开展打击违法排污专项行动,严厉整治侵害群众切身权益的环境违法企业139家;通过清退“会员卡”、整治“会所中的歪风邪气”,全局干部职工生活作风进一步清正;通过严格落实“八项规定”,反对“四风”,全局干部职工工作作风进一步转变;通过严格实行“三视三问”工作法,“完善“六本台帐”,全局党员干部深入基层的力度进一步增强,与人民群众的距离进一步拉近。
(二)开展党风廉政建设“签字背书”活动。明确了局党组书记为全局党风廉政建设第一责任人;明确了局党组既是我局领导主体、落实主体、工作主体,也是责任承担主体;明确了各科室和下属单位主要负责人必须对本科室或单位的党风廉政建设负起领导责任。通过签订《XX市环境保护局内设机构、下属单位领导干部党风廉政“一岗双责”目标责任书》、《XX市环境保护局履行党风廉政建设主体责任承诺书》等方式,强化了领导干部的主体意识,确保党风廉政建设与环保业务工作有机融合,同谋划同推进同落实。通过梳理潜在风险源的方式,着实推进源头治理,并针对风险的具体表现形式制定具体防范措施,纪检组对潜在风险进行重点监控,形成预防为主、防治结合的良性模式,确保了我局2014年未出现党员干部违规违纪违法的情况。
(三)开展“严禁收受红包礼金”公开承诺活动。根据市纪委统一部署安排,我局严格按照《关于开展领导干部收受红包礼金问题专项整治实施方案》(XX纪发〔2014〕24号)文件要求,认真动员部署,积极开展学习宣传、自查自纠、监督检查和公开承诺等活动。召开全局职工大会专题学习了国务院关于《国家行政机关及其工作人员在国内公务活动中不得赠送和接受礼品的规定》、XX省纪委监察厅《关于坚决制止收送现金和有价证券严格执行领导干部廉洁自律规定的通知》及XX市、XX市相关规定,并以科室为单位进行讨论交流,为全体干部职工构筑坚强的思想防线。实施领导班子责任制,建立自下而上、分工明确、全员参与、责任到人的工作机制,领导班子成员签订了《领导干部拒收不送红包礼金承诺书》,其他干部职工签订了《拒收不送红包礼金承诺书》,向社会公开承诺拒收不送红包礼金,主动接受群众监督,确保专项活动取得实效。
(四)开展“选人用人”专项整治活动。认真学习宣传和贯彻落实《干部选拔任用工作条例》、《中共XX市委组织部关于印发的通知》(XX组通﹝2013﹞84号)等干部选拔任用政策法规,不断提高选人用人工作的制度化、科学化、规范化水平。通过专题学习、座谈讨论等形式,集中开展干部选拔政策法规的学习宣传;全年共召开党组会、局务会、干部职工会近10次深入学习相关政策法规,做到了领导干部熟悉、人事干部精通、党员群众知晓。广泛收集干部群众对干部选拔任用工作的意见建议,对照中央、XX省、XX市和XX市相关政策和规定,对近年来的干部选拔任用工作情况进行认真自查,梳理出执行干部选拔任用有关事项报告制度不及时、干部信息审核认定不够严格等3大类5种具体表现形式的问题,并形成台账进行整改;针对存在的问题,进行专题研究,明确了责任主体和责任人,界定了整改时限,逐条制定了整改措施;通过整改,全局干部职工对干部选拔任用程序进一步明确,对干部选拔任用各项政策规定的认识进一步加深,选人用人的风气进一步纯净。2014年,我局没有违规提拔干部的情况发生。
三、推进“五大重点”,进一步夯实XX生态本底
(一)重点推进国家生态市建设。圆满完成国家生态市建设规划实施工作,65个创建规划项目已全部完成,投资金额达77亿元。积极开展生态细胞工程创建工作,目前我市已有省级生态村和小区8个,XX市级及以上生态村和生态小区占比已达80.2%,同时完成1个全国环境优美乡镇和17个国家级生态乡镇创建工作,创建比例达到90%,实现除两个中心城区外国家级生态乡镇全域覆盖。进一步完善生态产业体系,研究XX生态功能区规划和生态保护红线划定方案,严格执行产业政策和环保标准,大力发展循环经济,形成具有地方特色的资源节约和环境友好型生态产业体系。积极开展多形式生态环境宣传教育活动近20次,引导全民参与生态建设,形成全社会共建共享的良好氛围。2014年9月26日,我市顺利通过环保部组织的国家生态市技术评估,目前正针对专家组提出的意见进行整改完善。
(二)重点推进环境应急平台建设。一是强化环境应急物资储备工作,投入近70余万元采购环境应急物资,同时环保、安监、消防等多部门相互协调加强人员、技术、资金支持。二是构建环境应急联动机制,与我市XX化工、XX棉业被装有限公司、XX市建材有限公司等8家应急物资生产企业建立环境应急合作关系,一旦辖区内突发环境事件,生产企业立即联动响应,共同参与应急救援。三是建立环境应急资源共享机制,对我市企业环境应急物资储备情况进行摸底,建立重点企业应急物资台账,同时将各部门和重点企业的应急储备进行有效整合,搭建环境应急共享平台,有效提升环境应急处置能力,确保我市环境安全。
(三)重点推进依法治市和影响社会稳定的案件查处。一是大力推进依法治市,成立了XX市环境保护局依法治市工作领导小组,制定并分解了依法治市工作目标和任务,完成了全局法制档案建设工作。二是加强与市法院、市检察院的衔接,建立了“行政执法与刑事司法衔接”制度,将环境违法行为情节严重的上升到刑事犯罪高度;对拒不履行行政处罚决定的2家环境违法企业下达了《环境保护行政处罚催告》,并将其中1家企业移交法院申请强制执行。三是及时调查环境信访投诉问题,避免因环境问题引发不稳定事件,全年共受理各类环境投诉285件,调查处理率100%,办结率100%,全年环境领域未发生集访、群访和越访事件。四是严厉查处侵害群众利益的环境违法行为,结合环境保护相关法律法规及《XX省环境保护行政处罚自由裁量权细化标准》,对所有环境违法行为均采取顶格处罚,以高压的态势倒逼企业不断提高环境保护意识,完善污染治理设施和环境保护管理制度,杜绝环境违法行为。2014年,我局对108件环境违法行为进行了立案调查,处罚金额172万余元,行政处罚额度与去年相比明显提高,执法严厉程度明显增强。
(四)重点推进节能减排和清洁生产。完成xx水泥、xx水泥5条生产线脱硝工程和12个规模以上畜禽养殖企业污染治理设施的建设投运,完成 12家重点工业企业清洁生产中高费方案的实施和15家重点工业企业清洁生产审核报告的初审上报,完成机动车简易工况法检测项目的建设投运和验收,实现我市各项污染物排放量均得到较大幅度削减。2014年,我市上报削减化学需氧量2358.69吨、氨氮290.58吨、二氧化硫2040.35吨、氮氧化物1835.59吨,均远远高于XX省和XX市下达给我市的目标任务。同时,还制定了《XX市2014年大气污染防治行动方案》,有效推动我市节能减排和大气污染防治工作。
(五)重点推进饮用水水源保护。制定了《XX市环境保护局饮用水水源环境污染事件应急预案》,建立了饮用水水源应急物资储备库并初步建立由省、市环境专家及完善的应急机制所构成的饮用水水源事故应急技术库。代市政府起草印发了《XX市人民政府办公室关于切实加强饮用水水源保护管理工作的通知》,进一步细化和明确了饮用水水源地保护工作中的责任及分工。建立了《XX市饮用水水源保护区巡查制度》,落实专门人员对全市集中式饮用水水源进行定期和不定期检查,并完成了饮用水水源保护区划定和监测断面调整工作,同时安排市环境监测站定期对城市集中式饮用水水源水质进行监测,确保实时监控水源地水质状况,有效保障饮用水安全。2014年,我市集中式水源地水质实现持续100%达标。
2014年,XX环保在各级领导的鼎力支持和社会各界的关心下,全局干部职工精诚团结,不断突破各个难关,取得了历史性进展。但是针对“史上最严环保法”的施行,我们仍还面临监管难、执行难等诸多难题。
关山初度尘未洗,快马加鞭再奋蹄。2015年,局领导班子将继续坚持艰苦奋斗、锐意进取的工作作风,不断提高领导和管理能力,带领全局干部职工抓好载体、突出亮点,继续推进我市生态文明建设更好更快发展。
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