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自担任后勤处(集团)综合办公室主任以来,我从后勤处(集团)综合办公室工作的实际特点出发,坚持以服务为宗旨,不断加强自身的素质建设,认真履行自身工作职责,注重发挥综合协调作用,注重发挥督促检查作用,不断加强各项制度建设,不断提高办事效率,积极做好高校后勤保障工作和综合办公室日常管理工作。
一、加强学习,提高政治理论水平和实践能力
作为一名党员,我能始终坚定共产主义信仰,时刻不忘保持共产党员先进性,深入落实实践科学发展观,自觉执行党的路线、方针、政策和决议,不断提高自身理论水平和政策水平。积极参与各项思想政治理论学习及实践活动,多次参加后勤党总支组织的除雪、清理校园等义务劳动和“国防生林”的种植、维护活动。
二、提高人员素质和办公效率,细心周到做好服务
1、在日常工作中不断积累经验,提高办事效率,及时准确传递信息、落实政策、做好后勤上下内外沟通。较好地完成了各种文件的起草、制定和收发工作,及时发布后勤新闻和公告,做好各类公文接收、登记、传阅、归档等工作。重新编制(修订)了后勤服务各项规章制度,细化管理,责任落实到岗,岗位职责落实到人。全年收到、处理各种文件上百件,核校、下发各种文件数十件,保证了文件传阅的及时、准确。
2、加强对办公室人员的管理。为了提高办公室工作人员的思想素质、业务能力和工作作风,搞好办公室自身建设,一是进行教育和引导,使大家树立敬业爱岗的精神,树立荣誉感,使大家感到能在办公室工作是领导、同志们的信认。二是坚持了各项制度的落实,如会议制度,劳动纪律,车辆管理制度等,要求办公室同志要带头执行,率先垂范。
3、积极稳妥地做好信访、房屋报修等接待工作。信访工作是化解矛盾,保证集团工作顺利进行,为领导和同志们排忧解难的一项重要工作。在接待来访者的工作当中,我们做到了耐心、细致、不推不拖,能办的事情立即帮助办,能够解决的立即帮助协调解决。
三、从大局出发,细节着手,充分发挥后勤保障作用
以一切为学校教学、科研和师生员工服务为宗旨,坚持着眼于大局,从细节做起,积极主动地完成各项工作。综合办公室每年采暖季最重要的就是学校教职员工的采暖费报销,这也是后勤部门做好窗口服务的一件大事,与广大职工的切身利益息息相关。为方便教职工报销采暖费,综合办公室采取走进各学院、部门为教职员工上门服务方式,简化了采暖费的报销程序,为需要报销采暖费的教职工节省了大量的宝贵时间,提供了比较方便的条件。
我在搞好政务和做好服务工作方面作了一些工作,这与集团领导和其他部门同志们的大力支持密不可分,这也是办公室全体同志们共同努力的结果,但细究起来,仍然存在不足之处:学习的主动性和自觉性尚须加强,不能仅仅满足于目前已掌握的知识,要通过进一步学习掌握更为全面的政治理论知识,涉猎更为广泛的文化知识领域,以使自己的工作更上一个台阶;管理方面还不够大胆,某些方面要求不够严格,在下一年度管理工作中要注重实现制度管人,行动感人,促使自己的管理水平有更大的提高。
各位领导、各位同事:
自今年4月调换工作岗位已有半年时间,在院领导的正确指导及同事的帮助支持下,本人较快的适应熟悉了新岗位,现将工作情况汇报如下:
一、思想方面
深入学习和领会xx大精神,树立和坚持正确的世界观、人生观、价值观,转化服务观念,端正服务态度。认真学习上级文件和会议精神,以全心全意为人民服务为宗旨,耐心为患者解答疑问,以“爱护病人、爱院如家、爱岗敬业”的标准来要求自己,将“倡医德、树医风”落到实处。
二、工作方面
1、做好新农合报销网络维护工作。新农合是一项惠民工程,直接关系着广大群众的切身利益。为此,专门下村对村级新农合报销工作人员进行了培训,直至他们能够熟练操作。当新农合报销网络出现故障时,能及时的给予维护修理,做好维护记录,保证新农合工作顺利正常运转。
2、做好仓库管理工作。遵守后勤管理制度,严格工作流程,做到有申购、有入库、有出库、有签名。每月一总帐,账目核算准确后上报财务科,并做好账目记录。对医院科室各种需求及时向分管院长汇报,以保证科室工作正常运转。
3、做好医院信息管理系统维护工作。医院收费系统中出现的问题都能给予解决。现在医院收费系统与新农合报销关系密切,若收费有误,会给新农合报销造成很大麻烦。因此,本人及时修改收费过程中的错误信息
并做好数据库实时对应工作,减少医患矛盾发生。
4、做好信访登记和安全资料整理工作。实事求是的登记群众来访信息,定期对医院的消防和电路设施进行检查,避免火灾、雷击等灾害的发生,并将安全自查报告整理入档。
总之,本人在本年度虽然有一定的进步,但是也存在着一些不足,今后将在工作中更加努力,争取获得更大的进步。
各位领导、各位同志:
遵照校党委的要求,我将_―_年度的工作情况向各位领导及师生员工作简要汇报,恳请大家的批评,帮助。
三年来,我在不同的岗位上经历了思想和工作逐步适应的过程,我认真履行自己的职责,以较强的事业心和责任感,敬业、勤奋地完成了各项工作,为学校的改革与发展作出了应有的贡献。
一、校长办公室工作的回顾
_年元月-_年元月,在校办担任负责综合接待的副主任期间,参与了防控非典、人大选举、更名及更名庆典等多项大型活动的组织协调工作。校办工作的经历使我接触了学校教学、科研、后勤等方方面面的工作,全局观念和政策理论水平不断提高,积累了较为丰富的管理经验。
二、后勤管理处工作的回顾
_年调任后勤管理处处长兼后勤国资直属支部书记后,我认识到后勤管理和服务工作必须紧密围绕学校的中心工作,牢记坚持为教学科研,为师生服务的宗旨,全心扑到工作中,为学校的教学、科研及师生员工生活提供了有力的后勤保障,通过努力,为学校获得了“全国高校后勤工作先进单位”、“山西省绿化工作先进集体”、“山西省爱国卫生工作先进集体”等荣誉称号,具体如下:
(一)发挥党支部的战斗堡垒作用,以身作则,强化服务意识,全处职工的思想素质和职业道德有明显提升。
我组织全处人员学习党的xx大精神和“三个代表”重要思想,按照处务公开和党风廉政建设要求,加强制度建设,主动接受广大师生的监督;结合岗位职责,强调服务意识、大局意识,不断提高理论水平和思想素质。
(二)充分发挥了后勤对学校教学科研的支撑保障作用,为教学科研和全校师生提供高质量的后勤服务。
后勤管理处的一项重要职能是根据学校制定的后勤服务标准,代表学校检查、监督、指导服务实体的工作。一年多来,对学生食堂、超市的食品卫生安全、饭菜质量与价格、服务态度进行了多次检查,监督,排除了食品安全隐患。
按照“三服务、两育人”的原则,我调动各方面积极性,努力为教学科研和全校师生提供高质量的后勤服务:对内协调两集团深挖潜力,不断规范后勤服务,精心安排,确保了_级近9000名新生入住,保证了师生学习生活秩序正常、稳定;对外与太原市水资委、自来水公司、供电局、煤气公司、供热公司等部门协调,为学校争取了政策,节约了资金,保障了生活秩序。如去年冬季,我校的煤气供应形势非常严峻,师生员工的生活受到严重影响,我处及时向省、市人民政府反映,并采取调整浴室开放时间、增加部分电加工餐饮设备、根据气源供应随时生产等措施来保证师生的正常就餐,以努力保障了学校正常的生活秩序
任劳任怨,甘作为师生服务的老黄牛。去年,我校建校以来规模的职工住宅调配工作在全校教职工的关注中拉开了序幕。我带领全处同志认真调研,先后召开房管会8次,修订了《中北大学住房条例(暂行)》;制定了《新南区住户手册》、《装修管理规定》等办法,对新南区住宅的物业、装修等做出了详尽的规定。通过耐心细致的工作,冒着酷暑,使近500名教职工高高兴兴领取了新房钥匙,有力维护了学校的安全和稳定;耐心走访了所有的拆迁户及遗属;虚心征求了引进博士、教授的意见,汇总了各方面的意见和建议,及时向全校公布房源、人员情况,对反映的问题及时核对、纠正,圆满完成了住房调整工作,赢得了广大教职工的信任和好评。
(三)规范管理,开拓创新,竭尽全力履行工作职责。
我认为,后勤工作必须在改革中发展,在发展中改革。上任伊始,我改革了校园保洁工作模式,既为80名贫困生提供了勤工助学的岗位,又使校园环境大为改观,提高了保洁水平;加强了对单身公寓、学生宿舍、公共场所、办公教学区的安全检查,对排查出的安全隐患进行整改,如改造线路、增加照明、疏通安全通道等,目前,所有单身公寓一改过去楼道内堆放杂物,脏乱差的状况,居住环境发生了根本的变化。
本着勤俭办学、节约高效的原则,协调公交公司托管了学校班车,安全、准点、舒适地完成了市内教职工上下班的交通运送任务,学校节约了资金,职工乘车比以前舒适了,教职工普遍反应良好。
为进一步改善教学科研办公条件,_年完成维修改造工程多项,涉及实验室改造、教学办公场所改造、水电线路改造、道路改造和校园绿化,所有工程均按期完工,接受了审计处的审计,确保了全校教学科研工作的正常运转。
创建节约型校园是学校的一项长期艰巨的工作,为保证学校持续健康发展,_年,我指导开展了节能宣传月活动,并实施了澡堂刷卡系统改造,有效减少了水、煤气用量,一项可为学校每年节约经费60多万元;对我校的磁卡售饭系统进行了改造,使我校的餐饮服务迈上了新的台阶。
加强了后勤部门与师生的沟通与交流:后勤管理处网站的开通受到了全校师生的欢迎,网站已受理近1000封师生来信,并被评为“网站”;编辑了11期《后勤工作通讯》,大力宣传学校后勤改革的方针、政策及改革成果;多次召开了学生伙食委员会、公寓委员会和单身职工的座谈会,及时了解师生需求,不断改进工作。
(四)加强队伍建设,改进工作作风,发扬奉献精神,树立了“勤奋热情、诚信务实”的后勤机关工作人员形象。
我加强了对全处干部职工的教育和引导,努力改进工作作风。_年的几次暴雨,我处干部职工都在防汛一线,确保了学校安全度过汛期;在日常工作中实行“首问责任制”,杜绝推诿、效率低等现象,树立了“勤奋热情、诚信务实”的后勤机关工作人员形象。
目前,我正带领全处同志积极引导两个集团认真巩固is09000质量管理体系认证成果,努力推进后勤数化建设,创建餐饮、维修两个省级“青年文明号”窗口,稳步推进学校后勤改革。
作为后勤管理处的处长,我深知肩上担子的份量,时常对自己的工作进行反省,虽然勤勤恳恳、踏踏实实地工作,但离学校党委的要求和广大师生的期盼还有相当距离。究其根源,主要是自己学习不够,有时还存在浮躁情绪。但我坚信有校领导的正确领导、全校师生的理解和支持,我一定能做好学校的后勤管理工作,让全校师生满意。
20xx年是新医院启用、抗菌药物专项治理工作年,也是创先争优、医疗质量万里行、三好一满意、优质护理服务示范工作开展年,在院部的领导下,后勤工作人员树立一切为了临床,一切为了医院的服务思想,紧紧围绕临床的需要,围绕医院中心工作的需要,求真务实,齐心协力做好工作,完成了院部交给的各项工作任务。现将工作总结如下:
一、加强理论领悟,提高思想政治觉悟,树立全心全意为人民服务的理念。
认真组织全体科员不断领悟马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想以及科学发展观,树立正确的世界观、人生观、价值观,不断提高思想觉悟和道德修养,提倡奉献精神,全心全意为伤病员服务,全心全意为人民服务。
二、加强法律法规的领悟,落实岗位职责制。
没有规矩就没有方圆,法律、规章制度、岗位职责是咱们行为的基本准则,是咱们工作的合格尺度。咱们在加强思想工作的同时,也加强法律法规,单位规章制度以及岗位职责的领悟,不断提高遵纪守法、按规章制度办事,认真履行岗位职责的自觉性,发奋完成各项工作任务。
三、加强科学文化知识,专业技术知识的领悟,建设一个招之能来,来之能战,战之能胜的后勤战斗团队。
医院后勤工作纷繁复杂,不一样工种有不一样的专业之术,有不一样的岗位职责,要完成不一样的工作任务,就需要一个有各种专业技术组合的队伍,就需要一个团结协作的队伍,才能更好地为临床一线服务,才能使医院这个大团体更好地为人民服务。咱们后勤全体员工在加强思想政治领悟制度化的同时,加强科学文化知识的领悟,加强各岗位的.专业技术领悟,单岗位工种还要双技术知识领悟甚至多技术知识领悟。全面提高后勤服务的工作水平,满足临床一线的需求,多、快、好地为医院做好后勤工作。
四、千沟万壑点滴汇,历尽艰辛到海洋。
经过几年的艰辛,经过千万人的发奋,一座新医院最后在新的一年开始屹立在xx县城中。新医院项目建设从20xx年立项到20xx年元旦完成了医院综合楼工程的土建工程、装饰工程、安装工程、二次装修工程、弱电系统工程、中心供氧工程、空气净化工程、通风工程、中心负压工程、给排水工程、排污系统工程、附属停车场及道路广场建设工程、绿化工程等配套工程,于20xx年1月11日举办搬迁庆典,并启用试运营。之后,全体项目工作人员一如既往,继续完善项目建设的收尾工作,落实专项验收,做好项目跟踪服务,收集整理项目技术文件资料,管理文件资料、信息文件资料等,用心配合区、市、县督察的各项迎检工作、整改工作、不断完善项目建设工作。不断发奋,在完善一期工程的同时,开展二期工程的规划、申报工作,同时已完成了xx县120急救中心建设项目的可行性报告的审批、项目申报等工作,并得到了国家发改委批准,落实了建设资金501万元,修缮东院职工之家3500平方米,设置KTV、图书馆、图书阅览室、兵乓球场、桌球场、气排球场、棋牌室等为职工丰富文化生活带给了场所。装修了康复中心、残疾人康复中心等2000多平方米、康体部1000多平方米,为医院明年新业务的开展准备了场所。
五、完成了各科室变迁新医院的工作任务和各种集会的后勤工作任务以及日常的后勤保障供给任务。
在搬迁任务中,在保证被服、消毒用品供应中出车2500多台次,工人数千人日次;物资办公用品供应100多万元;中心供氧2000多立方米。物资供应做到下收下送,确保临床以及各科室的需要。加强职工食堂和营养食堂的建设,确保职工,实习生以及就医病人等膳食需要以及完成各种会议、来宾接待等工作任务,20xx年1月-11月食堂服务收入240多万元。
六、加强院容院貌建设,美化绿化环境。
㈠落实医院保洁制度以及分区保洁职责制,持续医院清洁以及环境的卫生清洁。
㈡绿化美化医院,确保医院东院的绿化面积之外,新区医院新增绿化面积15000多平方米。㈢用心参加城乡卫生清洁工程,完成县委、政府交给的城乡清洁工程任务。
七、存在问题。
后勤虽然做了超多的工作,但医院在发展,要求在提高,需要咱们不断的发现自我的问题,解决问题,跟上时代发展的需要。
㈠后勤人员的思想政治、业务技术素质、管理水平偏低,需要加强领悟,不断完善自身建设。
㈡有些管理项目不到位,不完善,如固定资产管理。㈢未做到量化管理、社会化管理。
本学期的工作即将结束,回忆本期以来的工作,我能够坚持思想政治学习;认真学习党的精神“,在思想上行动上结合自己的工作实际,认真贯彻执行党的方针、政策。在实践中,不断熟悉本职业务,工作勤奋踏实,效劳意识不断增强,团结同志,关心他人,有较强的全局观念和敬业精神。
热爱本职工作,在平凡的后勤岗位默默无闻的工作着。坚持“后勤工作必须效劳于教学工作中心的原则,处处严格要求自己,以效劳为己任,以师生满意为宗旨,立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好效劳工作。现对自己的工作述职如下:
一、勤奋学习,与时俱进
理论是行动的先导。作为后勤效劳人员,我深刻体会到理论学习不仅是任务,而且是一种责任,更是一种境界。所以我坚持勤奋学习,努力提高理论水平,强化思维能力,注重用理论联系实际,用实践来锻炼自己。
1、注重克服思想上的“惰性。
坚持按制度,按时参加理论学习。首先不把理论学习视为额外负担,自觉参加学校举行各种政治学习;其次是按自己的学习方案,坚持个人自学,挤时间学,正确处理工作与学习的矛盾,不因工作忙而无视学习,放松学习。
2、注重理论联系实际。
在工作中用理论来指导解决实践问题,学习目的再于应用,以理论的指导,不断提高了分析问题和解决问题的能力,增强了工作中的原则性、系统性、预见性。我注重把理论转化为自己的科学思维方法,转化为对实际工作的正确把握,转化为指导工作的思路方法。
二、立足本职,爱岗敬业
作为后勤效劳人员,我始终坚持“把简单的事做好就是不简单。工作中认真对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总是积极、努力的`去做;全身心的投入到工作中去。
本期在后勤组工作以来,我认真做好本职工作和各种临时性勤杂工作,服从分配,随叫随到。为了使自己,更好地为师生效劳,我一边向老同志虚心请教,努力学习和借鉴他们的工作经验,一边严格要求自己,对反映的问题,自己能解决的就积极、稳妥的给予解决,对自己不能解决的问题,积极向学校如实反映,争取尽快给师生一个满意的答复。
三、明确责任目标,积极做好总务后勤工作
自从进入后勤组的那一天起我就明确了自己的工作职责和工作任务,学期初,我与其他后勤人员提前就做好课本和作业本的领取、分发、工作,以及各种办公用品的准备到位分发工作,同时协助学校其它部门印制了教师值周记录、班级考勤记录等各种表册,开学后下发收交了各种平安责任书,每周按时收交矛盾纠纷排查记录,每天能按时开关门,每晚坚守值班室看护重点部室,确保了学校财产的平安;与此同时,在本期亦整理了诸多档案,如平安创立档案、平安大检查档案等。在校园其它工作方面,我亦能积极配合学校领导查隐患想对策。
以上是本期个人的述职报告,在以后的工作中,我会争取将自己的工作干的更出色。
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