千文网小编为你整理了多篇相关的《银行工作人员述职报告(合集)》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《银行工作人员述职报告(合集)》。
第一篇：银行工作人员述职报告
尊敬的领导和各位同事们：大家好！
时间匆匆走过，不知不觉间，在我们的团结努力下，xx银行xxx支行再一次顺利的完成了这一年的任务，并成功超越了今年的指定目标。
对我们而言，这无疑是一个非常出色的成绩。但就银行整体的情况来说，我却感到我们更多的潜力！相信在好好的反思并梳理了这一年的工作后，我们一定会在今后的工作中取得更多，更好的成绩。
一年来，作为银行办公室主任，在工作方面我一直以最严格的态度和要求去做好自己的责任！我自知办公室主任的责任之重，为此在工作的各个方面都加强了自我的要求和管理。
一、思想方面，加强自我管理
作为管理层，我深知自身在思想上的重要性！在这一年的工作中，我重视思想的要求，在工作方面，严格学习公司计划和思想，并积极理解学习，对应自身的工作进行完善，且在这一年里，我也在积极改进自身的思想，通过自我管理的完善，较好的完成了员工的管理和公司内管理计划的制定。
二、提高能力，加强业务工作
在工作方面，我也一直在加强自我的管理。通过过去的反思和计划，我加深了对自身的生认识。为此，在这一年来也积极的向领导和同事们学习，改进。并通过空闲时间里对自我的充电，更好的加强了自身业务能力，提高了管理方法。
三、管理加强，提升队伍的管理
在员工管理上，我配合各部门领导，积极加强员工的要求和培训，提高银行员工的个人能力和团队精神，加强银行凝聚力，提高了我们银行队伍业务能力和服务能力，在一年来，也得到了不少客户的好评和建议。这些，都让我们在工作中体会到了更多不足和问题。但今后的要求上，我们还要更多认识队伍的不足，完善工作的要求。
四、自我的不足
一年来，我在工作上严格的遵守规定要求，但却也有一些死板。在今后，我要更多的分析银行的情况，紧跟公司的发展，对今后的队伍发展和计划进行严格的管理和提升。并更加贴合各部门的要求，完善好员工发展和整体的进步。
一年来我们在领导的帮助下积极的改进了自己，但在下一年，我还有很多的任务需要完成，我会打起精神，带着全新的目标和动力做好未来的任务！
此致
敬礼！
第二篇：银行职员离职述职报告
银行职员离职述职报告
尊敬的xx行长：
经慎重考虑，我非常遗憾地向单位提出辞职。我带着复杂的心情写这封辞职信。由于您对我的能力的信任，使我得以加入xx银行，并且获得了许多的机遇和挑战。经过这些年在xx银行从事的xx工作，使我在xx领域学到了很多知识、积累了一定的经验。
我1965年1月出生于湖北，1980年参加高考，进入中等师范学校。1982年参加工作，开始在孝感的一所农村中学里当教师。在那里一干就是XX年。1992年，参加公开招聘，进xx银行，分配在xx行xx支行从事办公室文秘及法律顾问工作。一年后，被选派到新成立的xx行xx支行，先后担任支行办公室主任、存款科长、银行卡部主任、分理处主任等职。后来，因机构改革，xx行整体退出，我于XX年底返回xx。已经担任了7年股级干部的我，又开始到基层营业网点当储蓄员、信贷员。XX年，调xx行xx分行办公室工作，并明确为副科级秘书；XX年，调xx行xx分行办公室工作，通过竞聘担任秘书科副经理；XX年8月，到省分行网点建设办公室工作，任综合负责人。
我一直勤奋努力地工作，并获得过众多的荣誉。特别是在xx分行工作期间，每年的.年度考核，我几乎都是优秀（只有XX年为良好），连续四年被xx银行业协会授予通讯工作一等奖，多次被省分行评为优秀信息员。
在做好工作的同时，我一直坚持业余自学，努力提高自身素质。通过自修，先后获得汉语言文学、法学、国际金融等专业4个大学文凭，并被武汉大学授予法学学士学位。参加全国律师资格统考，取得了《中华人民共和国律师资格证书》。
在职场打拼中，因为自己坎坷的人生经历，使我错过了很多机会，也耽误了不少时间，如今年龄偏大，已经不能从事重要的工作岗位，更无升职的机会和空间，但自己又不愿意得过且过，浑浑噩噩地混下去，如果那样，只能成为xx行的累赘。思来想去，还是决定辞职，另谋生路。
银行职员离职述职报告 [篇2]
敬爱的各位领导：
我很遗憾自己在这个时候向领导正式提出辞职申请。进入建行已经两年了，我非常地感谢各级领导两年来对我的关心与培养，同时也感谢在这里结交下深厚友谊的同事。正是在这里我有过欢笑，也有过泪水，更有过收获。建行人的奉献精神及工作作风，一度让我有着找到了依靠的感觉，在这里我能开心的工作，开心的学习，两年的风风雨雨让我倍感珍惜与留恋。对于我此刻的离开，我只能表示深深的歉意．尤其对于领导给予了我很多锻炼的机会，更加让我感觉愧对领导的赏识与厚爱。由于个人原因我不得不离开曾经满怀激情工作过的地方，以及我亲密的同事。离开建行，离开这些曾经同甘共苦的同事，很舍不得，舍不得领导们的谆谆教诲，舍不得同事之间的那片真诚和友善。
我很遗憾不能为建行辉煌的明天贡献自己的微薄力量，但我衷心祝愿建行的业绩蒸蒸日上，并为之鼓掌！
希望领导能够给予支持！并且感谢领导的支持！祝各位领导及同事身体健康工作顺利！
此致
敬礼！
辞职人：
年 月 日
银行职员离职述职报告 [篇3]
尊敬的行长领导：
您好!首先感谢您在百忙之中抽出时间阅读我的辞职信。我是怀着十分复杂的心情写这下封辞职信的。自我进入邮政储蓄银行工作以来，由于您对我的关心、指导和信任，使我获得了很多机遇和挑战。经过这段时间在邮政储蓄银行的工作，我在这里学到了很多知识，积累了一定的经验，对此我深表感激。
基于个人的家庭原因，以致近期的工作让我觉得力不从心。为此，我进行了长时间的思考，我请求辞去在邮政储蓄银行的职务。
在此，我非常感谢您在这段时间里对我的教导和关怀，在邮政储蓄银行的这段经历对于我而言是非常珍贵的。将来无论什么时候，无论在哪里就职，我都会为自己曾经是邮政储蓄银行的一员而感到荣幸。我确信在邮政储蓄银行的这段工作经历将是我整个职业生涯发展中相当重要的一部分。祝行领导和同事们身体健康、工作顺利!
再次对我的离职给邮政储蓄银行带来的不便表示抱歉，同时我也希望邮政储蓄银行能够体恤我的个人实际，对我的申请予以考虑并批准。谢谢!
此致
敬礼!
辞职人：xx-x
xx年x月x日
第三篇：银行行长离任述职报告
8月30日，广发银行董事长董建岳向全行员工发出告别信，表示自己将离开广发银行。广发银行昨日在证实了上述消息，称董建岳、利明献于近日辞去广发银行董事长和行长职务。
广发银行的公告指出，董建岳、利明献已向董事会提出辞呈。同时，广发银行董事会选举刘家德董事为副董事长，自董建岳辞任之日至新任董事长正式就职前代为行使董事长职权;在聘任新的行长及其任职资格获得核准前，由张凤鸣副行长代为行使行长职权。
今年刚满55岁的董建岳自2009年调任广发银行，担任董事长至今。利明献年近60岁，2010年加入广发银行。
据记者了解，在广发行持股近44%的中国人寿(601628,)将主导新一届董事会，未来广发银行董事长将由中国人寿董事长杨明生接任，行长将由中国人寿副总裁、广发行非执行董事刘家德接任。有关任命还需要经过银监会和股东大会的批准。
xxxx
xxx年xxx月xxx日
第四篇：银行述职报告
尊敬的领导：时光如电，转瞬即逝，弹指一挥间，2020年就过去了，在担任xx支行这一年的客户经理期间，我勤奋努力，不断进取，在自身业务水平得到较大提高的同时，思想意识方面也取得了不小的进步。现将2020年工作情况汇报如下：
一、通过学习提升自身能力
2020年，在支行行长和各位领导同时的关心指导下，我用较短的时间熟悉了新的工作环境，在工作中，认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自身的理论素质和业务技能，到了新的工作环境，工作经验、营销技能等都存在一定的欠缺，加之支行为新设外地支行，要开展工作，就必须先增加客户群体。
工作中我始终“勤动口、勤动手、勤动脑”去争取客户对我行业务的支持，扩大自身客户数量，在较短的时间内通过优质的服务和业务专业性，搜集信息、寻求支持，成功营销xx等一大批优质客户和业务。
二、深刻体会到职责的重要性
担任客户经理以来，我深刻体会和感触到该岗位的职责和使命。客户经理是我行对公众服务的一张名片，是客户和我行联系的枢纽。与客户的交际风度和言谈举止，均代表着我行形象。平时不断学习沟通技巧，掌握沟通方法，以“工作就是我的事业”的态度和用跑步前进的工作方式来对待工作。
从各方各面搜集优质客户信息，及时掌握客户动态，拜访客户中间桥梁，下到企业、机关，深入客户，没有公车时坐公交，天晴下雨一如既往，每天对不同的客户进行日常维护，哪怕是一条短信祝福与问候，均代表着我行对客户的一种想念。热情、耐心地为客户答疑解惑，从容地用轻松地姿态和亲切的微笑来面对客户，快速、清晰地向客户传达他们所要了解的信息，与客户良好的沟通并取得很好的效果，赢得客户对我工作的普遍认同。在信贷业务中，认真做好贷前调查、贷后检查、跟踪调查，资料及时提交审查及归档。在优质获取营业利润的同时实现个人合规工作，保证了信贷资金的安全。
三、存在的问题
在过去的一年，虽然我在各方面取得了一定的成绩，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足。学习不够，面对金融改革的日益深化和市场经济的多样化，如何掌握最新的财经信息和我市发展动态，有时跟不上步伐。对挖掘现有客户资源，客户优中选优，提高客户数量和质量，提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强。进一步克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，多干少说，在实践中完善提高自己，我正在努力改正。
四、今后努力地方向
在新的一年，我将再接再厉，更加注重对新的规章、新的业务、新的知识的学习专研，改进工作方式方法，积极努力工作，增强服务宗旨意识，拿出十分的勇气，拿出开拓的魄力，夯实自己的业务基础，朝着更高、更远的方向努力，用“新”的工作破解实际工作中遇到的种种困难。
此致
敬礼！
第五篇：纪委书记述职报告
2012中共xxxxx有限公司
纪委书记述职报告
Xxxxx
（2012年12月21日）
2012年是xxxxx有限公司（以下简称公司）发展过程中的重要一年。按照公司整体战略要求，我同公司领导班子成员一道，以科学发展观为指导，全面完成了各项工作任务。公司纪检监察工作也卓有成效，现就2012年的主要工作述职如下。
一、2012年主要工作
（一）狠抓思想教育，加强廉政建设
在一月份，组织公司党群纪检部制定下发《中共xxxx有限公司委员会2012年党建纪检工作要点》，要求公司各部门、各控股企业各级党委、纪委广大党员、群众开展形式多样的宣传教育活动，引导和督促广大党员干部坚定政治立场和政治方向，坚定理想信念，增强政治敏锐性和政治鉴别力。
党的十八大胜利召开后，按照上级党委相关文件要求，及时组织党委中心组学习，以学习报告会、专题辅导培训等形式学习、传达、领会会议精神实质，统一思想认识，围绕公司中心工作，深入、扎实、细致地推进对十八大的思想学习，切实
— 1 — 将公司广大党员干部的思想和行动统一到党的十八精神上来，把智慧和力量凝聚到中原经济区建设和公司经营发展各项任务上来。严格落实集团《关于进一步加强党员领导干部作风建设的意见》，组织公司员工深入学习《廉政准则》，《胡锦涛同志在中央纪委十七届七次全会上重要讲话精神》，《国务院和省政府廉政工作电视电话会议精神》《国有企业负责人职务消费行为监督管理暂行办法》《尹晋华、陈雪峰同志在全省国有企业反腐倡廉建设工作会议上讲话》，大力抓好党风廉政建设责任制工作。
（二）加强制度建设，健全体制保障。
结合公司实际情况，先后制定印发了《xxxx有限公司关于进一步加强党风廉政建设工作的通知》《xxxx有限公司公务活动收受礼品和礼金礼券购物提货卡上交登记管理办法》《xxxx有限公司廉政档案管理办法》《xxxx有限公司廉洁风险防控规范权力运行机制建设工作实施方案》《中共xxxx有限公司纪律检查委员会工作规则》，下发了同力水泥系统中层干部事项报告和中层干部述职、述廉等制度，为企业廉政建设提供了制度保障。
（三）狠抓宣传教育，筑牢思想道德防线
加强反腐倡廉思想教育、筑牢思想防线是拒腐防变的一项基础性工作。大量案例表明，一些党员干部走上违规违纪违法 — 2 — 道路，往往是从思想蜕化变质开始的。为此，我们始终坚持预防为主、重在教育。在年初，牵头制定下发了《xxxx有限公司2012党风廉政建设责任目标》，将廉政目标落实到人；在第二季度，我代表公司党委、纪委与中层干部签订《廉洁从业承诺书》，并组织开展党员领导干部廉洁自律自查工作;在第三季度，由我本人结合公司实际做了以《浅谈共产党员、同力员工应具备的职业操守》专题党课；并组织公司党委与公司中层干部进行了廉政谈话; 在年终组织开展责任制考核，并进行了诫勉谈话。通过上述工作的开展，促进了领导干部廉洁自律，为树立清正廉洁的企业形象，为实现企业生产经营目标和企业健康发展做出了重要贡献。
（四）深化班子建设，发挥“领头雁”作用
严查接待费用的使用，进一步推进企务公开、党务公开，在
二、四季度公布公司消费台账各一次。加强对“三重一大”决策事项、产权转让、资产处臵、重要物资和设备采购招标的重点监督，加强企业专项审计、内控审计、工程建设项目全过程审计、领导人员经济责任审计，做好职务消费专项检查，通过多项手段，促进了公司领导干部党风廉政建设。
抓好中心组学习，坚持理论学习和调查研究并重。在中心组学习中积极创新工作思路，以开展“学习型领导班子”为契
— 3 — 机，把中心组学习与中层干部培训有机结合，认真抓好中心组学习制度的落实，充分发挥视频会议系统和网络平台的作用。明晰学习目标、改进学习方法、保证学习效果，有组织、有计划、分层次的提高领导干部的理论水平和解决实际问题的能力，做到学以致用、学用相长。
2012年，共组织党员领导干部廉政谈话2次，组织廉政教育学习5次，组织召开同力系统纪检工作会1次。切实加强了领导班子队伍的执行力，提高了决策水平。
落实“三重一大”制度，制定议事规则和决策程序。按照“凡属重大决策，重要干部任免，重大项目安排和大额度资金的使用，必须由领导班子集体作出决定”的要求，公司党委根据坚持依法决策、科学决策、集体决策、民主决策的原则，制定了《关于落实“三重一大”决策制度的实施办法》，明确了决策范围、决策形式、决策程序及规则等，保证了2012年公司“三重一大”事项均按规定程序审议。
组织召开领导班子民主生活会，征求班子建设意见建议。按照集团党委关于召开好2012党员领导干部民主生活会的要求，为进一步加强党风廉政建设，在12月份，组织召开以“深入贯彻学习十八大会议精神，加强领导班子自身建设，提倡清正廉洁的工作作风”为主题的民主生活会，我主持了会议， — 4 — 并要求广大党员领导干部，始终保持党的先进性纯洁性，努力建设学习型、服务型、创新型党组织，为公司的全面推进中原经济区建设提供坚强的政治和组织保证。领导班子成员依次作了发言，交换了公司战略制定、业务发展、工作协调、基础建设等方面的意见和建议，取得了令人满意的成果。
（五）狠抓信访查办，发挥治本和惩戒功能
面对托管及新收购重组企业，作为纪委书记，结合各企业实际，深入基层，了解第一手资料，处理好干团关系，做好职工维稳工作，力保各企业和谐稳定发展。
始终把信访查办作为发现问题、揭露问题、解决问题的突破口，深入研究制度和管理上的漏洞。加大对重要典型案例的通报和分析，组织协调相关企业、部门召开通报会和分析会，认真分析违纪违法行为发生的原因，特别是查找在管理体制、机制和制度上存在的漏洞和薄弱环节，针对存在的问题，健全完善各项制度，强化监督措施，杜绝类似事件发生。
针对重点案件，突出查办重点，对举报案件，要求各相关企业纪委书记作为第一负责人，对案件进行深入调查，坚决从严从重处理，第一时间听取汇报，并及时向上级纪委汇报处理情况。
二、个人廉洁自律情况
— 5 — 一年来，在集团党委、纪委的正确领导下，在公司领导班子和广大干部职工的支持下，我认真学习党的十八大会议精神，深入贯彻落实科学发展观，不断增强贯彻执行党的基本理论、基本路线和基本纲领的自觉性，让自己做到勤奋学习、善于思考，解放思想、与时俱进，不断在工作实践中拓展思路，创新工作方式方法。
作为公司党风廉政建设的主要负责人，我深知“其身正，不令自行；其身不正，虽令不从”的道理。一年来，我坚持讲党性、重品行、作表率，带头执行党风廉政建设责任制，以谨慎之心对待权力、以淡泊之心对待名利、以警惕之心对待诱惑，较好地发挥了党委书记、纪委书记的带头作用。
（一）自觉加强党性修养，做到廉洁自警
坚持认真学习中央关于党员领导干部廉洁自律的有关规定、国资委关于企业领导人员廉洁自律的若干规定和《xxxx有限公司贯彻落实“三重一大”决策制度工作实施细则》等，始终牢记国法大如天、党纪不可违，在思想上筑牢拒腐防变的“大堤”，做到了思想上警钟长鸣“不想为”。
（二）自觉规范权力运作，做到廉洁自律
牢固树立权力就是服务、权力就是责任、权力就是奉献的意识，牢记“两个务必”，认真遵守严格遵守“五严守、五禁止” — 6 — 纪律规定，严格遵守领导干部廉洁从业的“十二条禁令”，秉公执纪、依法办事、廉洁公正。从未发生违反廉洁自律规定的任何行为，做到了严格执行制度“不能为”。
（三）自觉接受民主监督，做到廉洁自重
严格执行《党内监督条例》，自觉接受来自各方面的监督，处处以身作则，加强自我约束，经常查找和解决自己工作职责范围内存在的问题，并能主动向集团公司党组汇报工作中的重大事项和个人情况，始终将自己的言行臵于组织、法律、群众和舆论的监督之下。
三、存在的问题及改进措施
回顾一年来的工作，公司党风廉政建设和反腐倡廉工作尽管取得了一些成绩，但也存在一些问题需要在今后的工作中加以解决。
一是尽管党风廉政建设和反腐倡廉工作的各项制度已经建立，但是在执行落实方面还需深化。特别是对于基层管理者，处于市场经济前沿，各种诱惑此起彼伏，加之用工性质复杂、人员素质参差不齐，制度的执行在一定程度上受到影响，违规违纪违法的风险还不能做到完全受控。
二是随着网络微博、虚拟社区和各种交流手段的兴起，受各种思潮特别是社会不良现象的影响，党风廉政建设传统的教
— 7 — 育方法和载体显得单一，针对性和实效性有待进一步提高。
三是各种违规、违纪甚至违法的手段越来越隐蔽，监督检查和监管的难度越来越大，对纪检监察工作人员综合素质和能力水平的要求越来越高等。
同时，我也深知，自己在加强学习提高理论水平、加强培训提高队伍业务能力和综合素质、加强调研掌握一线情况、加强沟通与协调提高处理复杂问题的能力等方面还做得不够，与上级领导的要求还有一定差距，需要不断创新工作思路，完善工作方法，尽快加以解决。今后的工作中，我决心在集团公司党组纪检组、监察部和直属党委的正确领导下，在坚决惩治腐败的同时，要更加注重治本，更加注重预防，更加注重制度建设，努力拓展从源头上防治腐败的工作领域，把违规违纪和违法现象遏制到最低程度，用反腐倡廉的新成效为公司发展提供保证。
总结2012年，自己做了一些工作，取得了一定成绩，这是上级党委正确领导和指导的结果；是公司领导班子集体履行职责，努力工作的结果；更是公司系统广大干部员工团结奋进，忠于职守，忘我工作的结果。大量的工作是部门做的，是各控股（托管）企业做的，是广大员工做的，成绩属于大家，本人 — 8 — 主要做了一些思想政治工作，组织和协调工作。回顾一年来的工作，还存在一些问题和不足：有些工作落实的程度还不够扎实；深入员工谈心交流不够充分；对控股企业调查研究深入不够等。这些问题和不足，需要在今后的工作中努力加以解决。
— 9 —
第六篇：银行员工述职报告
时光荏苒，一年的时间转瞬即逝。回顾即将过去的，我在邮政储蓄银行领导的关心和同事的帮忙下，经过自我不断努力，迎难而上，较好地完成了各项工作任务。现将我一年来的工作情景及下步打算汇报如下：
一、工作总结
一年来，我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，以用户满意为宗旨，想客户之所想，急客户之所急，努力为储户供给规范化和优质的服务，取得好的成绩。
（一）我在不耻下问中收获了成长。我作为邮政储蓄银行的老员工，有着牛犊不畏虎的精神，和对未来职业的茫然与憧憬。为胜任本职工作，我不耻下问，不断向单位同事虚心请教学习，努力让自我迅速融入主角，尽早成为轮台县邮政储蓄银行的优秀员工。一年来，在单位领导的关怀指导和单位同事的关心帮忙下，经过自我的不懈努力学习和刻苦钻研，已经熟练撑握了各项业务技能、办理程序。功夫不负有心人，经过自我不断向书本学习、向实践学习、向同事学习，使我最终成长为一名轻车熟路、应对自如的熟手，真正成长为一名能胜任本职工作的邮政储蓄银行职员。
（二）我在辛劳付出中得到了回报。我是进入银行至今获得了领导、同事们的认可和信任，这是我莫大的荣誉。我常常以此为动力，不断鞭策自我。要在工作中肯于吃苦，甘当老黄牛，我是这样想的，也是这样做的。当前，应对银行市场竞争日趋激烈的新形势，如何在激烈的市场竞争中赢得一席之地，是摆在我们银行业面前一道难题。为完成工作目标任务，我毅然弃“小”家而顾“大”家，将小孩交由自我父母带养，全身投入到工作当中，利用自我是本地人的人际社会优势，牺牲个人休息时间，夜间深入乡镇村民家中，主动向客户营销我行产品，耐心解释分析邮政储蓄银行为他们服务中带来的利弊以及他们所关心的利益问题，赢得了他们的理解与支持，圆满完成了工作任务。虽然无暇顾家，也搭进了休息时间，但经过自我的艰辛付出却得到了回报。
（三）我在竭诚服务中赢得了笑容。优质的银行源于优质的服务。礼貌规范服务是社会发展对服务行业提出的要求，也是邮政储蓄银行自身生存和发展的需要。我心中始终奉行“心想客户，心系客户，想客户所想”的服务理念，认真遵守《员工行为守则》，做到行为规范、语言规范、操作规范，努力为客户供给实实在在的方便。服务无止境，仅有不断超越自我、挑战自我才能给客户供给更加满意的服务。经过自我的努力，不断提升服务水平，促进了业务发展。我始终把邮储银行当成自我的家，把客户当成自我亲人，凭着自我满腔的工作热情和脚踏实地的工作作风，把一颗真诚的心传递给客户，赢得客户的信赖与笑容。在我看来，客户满意就是我最大的幸福和欢乐。
（四）我从敬业守道中感受了欢乐。我坚信仅有与自我的职业紧密结合，立足本职，脚踏实地，才能实现自我的人生价值与目标。我热爱这份工作，总是以务实求真、一丝不苟的态度处理每一笔业务；总是以自然豁达、亲切真诚的心境接待每一位客户；总是以全身投入，尽心而为的工作作风完成交办的每一项任务。在工作中，我常常不断提醒自我要善待别人，在遇到不讲理的客户时，总是试着去包容和理解他人，在得到客户的理解和尊重时，我总是满脸的幸福和欢乐。
二、存在的不足及今后努力方向。
回顾这一年，我自身也存在一些问题：一是业务学习不够到位，缺乏学习的紧迫感和自觉性；二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自我约束本事较差的表现，针对以上问题，我今后将加强理论学习，进一步提高自身素质，转变工作作风，努力克服自我的消极情绪，提高工作质量和效率，进取配合领导和同事们把工作做得更好。
三、20XX年工作计划
在即将到来的一年里，我将坚持不懈，努力做得更好。紧紧围绕“以客户为中心、以账户为基础，抓大不放小”的目标，采取“确保稳住大客户，努力争取小客户，进取拓展新客户”策略，为邮政储蓄银行做出新的贡献，我着力做好以下“四个服务”。
（一）做好诚信服务吸引客户。在激烈市场竞争中，树立邮政储蓄银行诚信品牌形象。首先，从我做起，做到诚信服务，诚信待客，诚信纳储。经过诚信服务来提高我行的信誉和声誉，以吸纳更多的储蓄户，尤其要争取个体经营户、机关事业单位成为我行的重要客户。
（二）做好精细服务留住客户。用心服务，客户至上，注重细节，追求完美，一向是我追求的目标。我要经过细致化、个性化、专业化服务，帮忙储户理财，想储户所想，急储户所急，让储户真正感受到我们服务的无微不至，让客户自觉留在我行，并且争取新的储户转入我行。
（三）做好真诚服务打动客户。我要紧紧抓住轮台县大开发、大发展的历史机遇和我行所处的地缘优势，针对特殊群体、特定人群制定点对点的服务策略，用真心、用真情、用真意去服务客户、感化客户。让客户真切地感到我们的服务是实实在在的、是设身处地为他着想的，让客户真正被我们的服务所打动而留在我行。
（四）做好创新服务招纳客户。我深知，惟有服务创新才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，作为邮政储蓄银行员工，要做到心系银行发展，更要做到心系客户利益。要在服务过程中不断总结创新、不断探索求变，经过各种不一样方式和手段，不断推陈出新，来满足不一样群体、不一样客户理财需求。要自觉将自我的创新服务理念融为邮政储蓄银行的一种企业文化和品牌，经过创新服务和品牌化影响，更多地招纳客户。