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20xx年,我们围绕着医院质量管理年活动这个中心,在院各级领导的指引之下,处处围绕质量效益安全等宗旨,通过全科成员的共同努力,为水乡兴化儿童的身体健康作出了较往年更大的贡献,为发扬中医特色,巩固中医阵地,扩大中医治疗范围,宣传中医院的优势作出了一定的贡献。
狠抓劳动纪律,根据院领导的新要求,提前二分钟上班,推迟二分钟下班,病人没处理完不下班,实行有事请假制度,使全科的工作在有条不紊的状态中正常运行。
严格工作质量,全科同志牢牢把握质量就是生命,对病人负责的态度,本着救死扶伤的革命人道主义精神,尽心尽职,全年未发生医院事故及医疗纠纷,圆满完成了医院所下达的各项任务。
坚守医德医风,我科同志本着坚持中医阵地的思想,不为贫富差别而影响到工作热情,全年未发生接受病人贿赂的事。医疗服务行业的宗旨是为病员服务,服务质量是第一位的。首先,我科从改善医患关系着手,良好的医患关系是诊疗过程正常进行的基础,由于媒体报道及多种因素的影响,目前医患关系略显紧张,失去了应有的信任度。我科从自身做起,加强全体医护人员的素质与道德教育,使他们在诊疗过程中微笑服务、耐心解释病情、细心检查、提供合理收费、提供优质服务、加强健康与医学常识的普及与宣传,通过一系列活动取得了患者极大的信任,维护了良好的医患关系、保证了优质的服务,赢得了患者高度评价。
关心残疾人是体现一个国家民族素质的具体体现,为配合残联,及卫生局组织的残疾儿童的评定,本科派人参加到农村评残一线为残疾儿童服务,有因交通不便甚至步行数里路到残疾儿童家中进行残疾评定.
工作之余,我们科室的同志注意交流心得体会,今年学会年会之际,大家共同协作资源共享,总结了多篇论文发表。
随着市场经济在医疗市场的渗透,医疗单位的对外宣传工作也成为一项重要举措。我科采用走进社区,与媒体联办专栏等多种形式在扩大自身影响的同时又达到了科普宣传的目的。
医疗市场竞争日趋激烈,我们也有着急迫的危机感,我们将进一步思考如何在目前的基础上做大做强,树立起一个地区的形象。我们所做的工作,还是很不够的,拓宽影响半径是我们下一步的重点工作,儿科病房还不很成熟,需要花大力气提高。
在20__年的全年工作中,本人在市畜牧局及中心站、文峰街道办事处党委的领导下,所辖区域内的畜牧防疫检疫工作取得了较好的成绩,现将本人在职一年来的工作总结如下:
一、一年来工作情况总结:
1、全面完成了春秋两季动物强制免疫。
一年来,重点完成了动物防疫工作,猪瘟、口蹄疫、牛羊口蹄疫、禽流感免疫均基本达到99%以上。共免肉鸡只、蛋鸡只、猪只、羊只;并利用所学的畜牧兽医专业知识做开展了畜禽驱虫以及疾病防控指导,有效的抑制了传染病的发生。
2、圆满完成了全年动物检疫工作
严格按照国家有关《动物检疫法》规定的操作规程进行在对猪的检疫执行中,产地的每一个步骤都非常细致,确保群众吃上放心肉,共检疫肉鸡2000只、猪5000只、;今年,经本人检疫检出有问题的生猪4头,并对这些问题猪的畜主做了耐心细致的思想工作,且按有关规定做好了问题生猪的无害化处理,减少和避免了病死猪肉的上市销售,保证了群众吃上放心肉,从而保护了人民群众的生命健康。
3、积极开展法律法规宣传
认真贯彻实施《中华人民共和国动物防疫法》,依托领导的帮助在所辖区域内积极开展了《中华人民共和国动物防疫法》的宣传,加强了养殖户的法律意识,使强制免疫工作更加顺利的完成。
4、畜牧业发展势头良好
虽然所辖区域内正在进行新农村改造建设、房屋拆迁、房地产开发,散养户锐减。但是畜牧业生产方式却正在进行着深刻的变化,规模化养殖和集约化养殖正在兴起,现有东南村大型猪场1个,洪南社百头牛场1座。养殖规模虽然还比较小,不过随着社会不断发展,在市委市政府和畜牧兽医局的正确领导下畜牧养殖行业必定会出现一副欣欣向荣的景象。
二、存在的主要问题
1、有些村社农户对防疫工作的重要性认识不够,因此工作难度大,费用难收。
2、村与村、社与社、户与户发展不平衡,拒打现象突出。
3、由于口蹄疫注射后反应频频,甚至造成死亡,前些年造成死亡的,因资金无着落,赔偿没得到落实,造成防疫员、农户有恐惧心理,能够不打则不注射或少注射,从而影响到防疫密度及质量。
4、牲畜佩戴标识后有些会发炎,因些,佩戴标识率低。
20xx年,麻醉科乘着全民医保,医院高速发展的春风,秉承一贯的以病人为中心的态度,严谨认真积极进取的作风,在这一年里继续大力发展,日常业务麻醉工作稳步增长,新技术开展、成果及继续教育方面更上了一个台阶。以下是我科室的工作情况总结。
一、规模与人员培养
麻醉科规模扩大,新增手术10间,现拥有各类手术间共20间,大大缩短了手术接台时间,加快手术流转,提高手术室使用率。新购置了超声刀50台,低温等离子消毒机40台,监护仪35台,这些仪器的购入使麻醉科日常手术麻醉工作更安全、更便利、效率更高。
经过一年的努力,麻醉科初步建立了一个较为技术较为完善的团队,现有麻醉医师35名,手术室护士40人。现我科有中级职称人员20人,初级职称人员10余人。
二、业务开展
截至年底,麻醉科共完成手术250例,比去年同期增加100例,增长45%;其中全身麻醉占比稳步增长,日趋合理;手术室外各种舒适医疗麻醉300例,比去年同期稍有下降;参与手术室外抢救100xx例。今年我科开展了双腔气管插管新技术一项。
三、科研建设情况
我科在高质量完成临床麻醉工作同时,重视并积极开展科研、教学工作,努力推进科室人才阶梯队伍的建设,加快促进了科室临床、科研工作的发展。
四、人材培养与继续教育
今年以来,我科加强麻醉医生的培训工作,科室人员总体业务素质有较大提高,科室三基考核合格达到100%。科室人员能满足各术科的工作需要,能较好配合各科手术的'发展。由于科室人员较少,今年未能安排人员外出进修。
五、存在问题或困难
我科作为一个后进科室,科室发展历史较短,文化底蕴薄弱,存在人才缺乏,人员素质参差不齐,团队建设滞后等短板,与其它成熟的临床科室的发展存在一定差距。另外由于科室地位较低,工作压力大,加之培训条件不够规范化,好的人才留不住或不愿来,对科室未来发展造成较大隐忧。希望院领导能高度重视提高麻醉科地位,改善麻醉医师的待遇和工作条件,大力引进人才,才能促进麻醉科的建设。
在去年的基础上,麻醉科不断完善、发展,在各个方面超越去年的工作成绩。麻醉科在正要来临的明年将会按照规划好的方向和目标,切实执行明年年度计划,继续努力前进,争取超额完成既定目标任务,取得更大的成绩,更好地为患者服务。
本人负责麻醉科的日常管理工作,在院领导的关心支持下,我和护士长一道勤奋扎实工作,各方面取得满意成绩。下面我就本年度中的工作情况向大家作个简要汇报,以接受大家的评议。
作为科室的管理者,我认真履行自己的职责。麻醉科是技术要求高,风险较大的科室,我积极完善科室各项规章制度,定期组织业务学习,提高科室人员的医疗安全意识,遇到疑难危重病人,积极参加临床科室讨论并一同制定麻醉方案。
我始终注重本学科新技术的开展应用。麻醉学科是近年来发展较快的一门临床学科。只有不断学习,善于总结提高,才能更好地服务临床、服务患者。
一年中主要围绕麻醉科业务范围开展工作,配合临床开展了腹腔镜微创手术、超声碎石术;现在80―90岁高龄病人手术已常见,普及提高高龄患者监测治疗水平,让高龄患者安全度过围手术期;引进瑞芬 太 尼、顺式阿曲库铵等药物进行全身麻醉,使全麻病人术毕及时苏醒;科室普及推广中心静脉置管术,有利于急危重患者的治疗;配合消化内科开展无痛胃镜等。
下一步,我将按照三级甲等中医院的要求做好本学科的建设;继续加强科室人员的'思想道德学习和教育工作,及时学习传达院务会精神;继续引进开展新技术(有创动脉血压监测等);拓展麻醉科服务领域(与肿瘤科沟通合作,为癌症患者提供镇痛服务);优化服务流程,为患者和临床科室搭建手术平台;努力减轻患者负担,合理用药,缩短手术流程,以患者投诉率零水平为目标,倡导为患者做好事,减少医疗纠纷;麻醉技能要求精益求精,努力提高临床麻醉满意率。
总结一年来的工作,可以说:自己尽职、尽责、尽心、尽力。展望未来,任重而道远,我将以更加饱满的工作热情和高度的责任感、使命感带领我科室人员投身到医院发展和科室建设当中,为医院的发展作出自己的贡献,也希望院领导和同仁们一如既往地关心我、支持我。
20xx年我科紧紧围绕加快科室发展这个中心,以巩固“医院管理年”活动为契机,以争创“三满意”科室为目标,加快科室发展,在不断提高医疗质量、保障医疗安全、提高全科素质方面又迈上一个新台阶。对照20xx年的工作计划,我们的完成情况良好。
一、工作量
手术总例数2200余例,比去年同期增加500余例。抢救危重病人30余人次,门诊麻醉200余例,麻醉手术数量和收入再创历史以来的新高。本年度取得了良好的经济效益和社会效益。
二、技术水平
1、积极开展门诊麻醉。今年开展门诊的无痛人流、无痛胃镜检查、无痛肠镜的检查较去年有所增加,但仍需医院领导的支持,使这一造福于患者、为医院增加收入的技术得以广泛的开展。
2、参与抢救病房的'危重病人,尤其是呼吸机应用于危重病人,参与危重病人的治疗和管理,如呼吸管理和中心静脉的置管、中心静脉压的监测。为提高医院的危重病人的治疗起到了不可忽视的作用
3、积极协助其它科室开展新工作。本年度各临床科室开展了不少的新工作,我科无论从技术上还是人员积极协助,充分发挥自身优势,独立完成外请专家的疑难手术的麻醉和术中护理。利用椎管内镇痛技术积极协助临床各科室对急慢性疼痛疾病的治疗,取得良好的社会效益和经济效益。
4、组织全科工作人员进行理论学习。利用晨会时间进行特殊病例针对性讨论或经验交流。一年来我科学习气氛浓郁,业务提高很大。全科同志在业务工作安排的前提下积极参加医院组织的理论学习,特别是“三基”的学习,提高了整体的理论水平、技能和法律法规意识。
三、科室质量管理水平不断提高
麻醉科是高风险高收益的临床科室,我们是一切工作以质量为核心。为了把医疗质量真正摆上科室管理的核心地位,今年,继续完善和进一步落实医院各项规章制度,进一步建立健全科室,个人二级质量控制网络。避免了严重差错事故的发生。坚持要求我科各医务人员具有高度的服务意识,全力搞好以病人为中心的服务工作。我们定期征求病人及群众意见,针对群众提出的热点难点问题,结合科室实际情况认真加以研究和解决,赢得了病人的信赖。年内无医疗事故发生,健康教育达100%,急救药品、物品完好率为100%。充分利用麻醉科现有的人员、设备等资源,尽力满足手术科室的要求,基本上做到了外科有多少手术,麻醉科及时安排多少手术,保证外科手术渠道畅通。
四、精神文明、思想文化建设
随着医学事业的发展,医院间的竞争已经加剧,竞争不仅要求我们不断提高医疗水平,确确实实为患者解决痛苦,还要求我们不断改善服务态度,因此在全体工作人员中加强医德医风教育以增强优质服务意识。同时麻醉科利用各种机会进行员工的医德医风教育和学习,服务意识和法律意识的培训。使全体工作人员认识到只有全心全意为病人服务、只有依法行医才能使我们在同行中立于不败之地,为我院的发展作出应有的贡献。
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