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从20xx年我转岗成为主山社区网格治理员以来,在社区领导及同事的赞助下,本身的业务才能渐渐增强。社区工作固然是是一些鸡毛蒜皮的小事情,却关系到城市的协调成长,辖区的稳定连合。网格治理员的岗位固然平凡,但我们的工作却体现了x关切群众,办事群众,为群众办实事的宗旨,当我通过本身的细心和谐,邻里之间的矛盾获得了化解,一件件社区工作小事纪录在笔记本上,工作中寻找措施,便民办事送到了庶民家门口,使群众足不出户就能解决业务。现将20xx的'如下:
一、采集。
通过上门挂号、入户核查、日常巡查,控制好辖区内的基础环境。
我是主山社区第二网网格员,管辖范围涡岭村子,通过本身的上门入户,我对辖区内的工作环境有基础的了解,使居民对我们社区网格员的工作有了个初步的认识,并在每栋楼保举出一名热心担负楼栋长,方便以后在社区中更好地开展社区工作。
二、城市综合管理和情况。
时常巡查辖区内的卫生情况状况,做好挂号与上报工作,和谐居民处置惩罚好邻里胶葛。组织辖区志愿者在人流量密集的进行文明开导运动,行人不文明行为削减了。
对辖区居民进行了文明创建鼓吹单的发放,楼道乱堆物的文明鼓吹,居民们开始自行清理楼道杂物。
三、社区办事。
共同社区开展扫黑除恶斗争,开展以来在社区的扫黑除恶领导小组的配合尽力下,对黑恶势力随意强占等环境进行了摸底排查,初步营造了系统扫黑除恶的工作气氛,对推动扫黑除恶工作,包管下层政权稳定牢靠做出了尽力。
社区网格员工作固然繁琐,但只要本着办事群众,为群众办实事,搞妥事的思想。乐于奉献,甘于吃苦,容身本职,干一行爱一行,未来在群众中建立优越的形象把本身的本职工作做好。
近日,xx市已启动重大突发公共卫生事件一级响应,为做好防控新型冠状病毒感染肺炎疫情工作,xx社区及时成立由社区党支部书记为组长的新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作领导小组,及时开展防控工作。
1月27日上午,浮桥街道驻社区干部、社区两委及时召开疫情防控工作紧急会议,街道挂点领导传达街道关于新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作会议精神,落实布置防控疫情相关工作。
为加强新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作,有效减少人员聚集,阻断疫情传播,更好保障人民群众生命安全和身体健康,现将xx社区新型冠状感染引起的肺炎疫情防控工作安排如下:
结合社区实际情况,社区及时关闭社区文化活动场所,停止宫庙烧香等文化活动、民俗活动。
及时发布疫情防控期间有关红白喜事宴请等居民公约,从即日起至新型冠状病毒感染的肺炎疫情解除为止,居民不得举行各类宴请活动(包括婚嫁、满月、周岁、十六岁、乔迁、三年等红白事,以及同学会家族聚餐行为)。尽量避免集体聚餐,继续做好从湖北或武汉返乡的人员摸底排查工作,及时上报相关信息。
遇到社区居民有事要宴请的,社区党支部及时上门做工作,停办改为家宴。
按照工作会议上的部署,形成网格化责任制管理,发动以社区主干、两委为网格责任人,驻点领导、“两委”班子、全体工作人员分成五个网格小组,走家入户,向辖区600多户居民和流动人员入户宣传,派发《关于做好防控新型冠状病毒感染肺炎疫情工作的倡议书》,并做好防控排查登记工作,督促居民群众不串门、不访友、不聚会,出外必须戴口罩,做好个人防护工作。
党员志愿服务队走家入户宣传。利用社区公众号,及时发布宣传《至xx社区居民一封信》以及关于防控新型冠状病毒感染肺炎疫情工作的宣传内容,在社区LED屏幕上发送宣传标语,充分利用社区无线广播,定时播放闽南语、普通话《至居民群众一封信倡议书》宣传,普及防控知识,提高社区居民的自我防护意识,做到家家知晓,人人重视,全面防控。
对于近期有前往或途经疫情发生地回来的人员,我社区卫生服务派出医护人员、工作人员对其进行每日健康监测,并作好检查登记。
xx社区及时开展卫生大整治工作,做到当日清运生活垃圾,社区消杀小组成员每日在社区菜市场、居民广场、社区各个角落喷洒消毒液,共清理卫生死角3处;消杀果皮箱、垃圾桶60个;消杀环卫车辆1辆、公厕2座,做到全方位、无死角地全面消毒。
重点做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作报表,及时向上级报送每日信息工作。
一年来,xx社区开展了很多宣传思想政治工作。现将一年来工作情景汇报如下:
一、抓好理论武装工作,打牢共同思想基础
一是社区坚持以党委中心组和领导干部为重点,建立健全了学习制度,增加了学习频次,丰富学习形式,推动学习贯彻不断深入。
二是严格按照区委宣传部理论学习指导计划和社区政治理论学习制度,按照每月4篇的要求,精心制定计划安排,认真组织社区干部职工开展学习,并督促做好学习笔记,切实提高了理论学习的针对性和实效性。
二、把握正确的舆论导向,努力汇集强大的发展共识
1.强化中央和省、市、区委重大决策部署宣传。深入宣传党的十八届五中、六中全会精神、“四个全面”战略布局、“五大发展理念”和党中央治国理政新理念新实践新成就,坚定不移传播党的声音,讲好中国故事,弘扬中国精神。围绕经济转型和城市转型发展,及时跟进和宣传解读中央和省市重大决策部署,进取借助各类宣传平台,凝聚社会各方力量,构建全方位、立体式宣传网络。
2.加强舆情信息管理。社区高度重视舆情信息的收集、整理和发布,特别重视加强网上信息发布和舆情引导,指定专门的信息员,负责落实信息报送职责,做好群众关注的重大突发事件、社会热点问题的新闻报道管理,全年共完成新闻报道16篇,简讯62篇,较好的完成了舆情信息报送工作。
3.重视网络宣传和新兴媒体管理。社区进取运用微信公众平台、qq群等信息时代的新媒体、新技术,大力开展党的理论、方针和国家的政策、法律法规,社会主义核心价值观等资料的宣传,不断引导居民群众树立进取健康向上的思想道德观。年内共整理发布微信66期,提高了传播受众面、阅读率和传播效果。
三、着眼于拓展思想道德教育,努力推进社会主义核心价值体系建设
1.深入推进社会主义核心价值观宣传教育。
社区制定方案深入实施社会主义核心价值观24字“人知人晓”、“人信人守”工程,有效强化了国家层面和社会层面的价值观教育。社区结合实际开了展“凡人善举.德润xx”、“最美家庭”评选、“善行义举.四德榜”评选设立等活动。
2.巩固提升全国礼貌城市创立成果。
对辖区礼貌单位社区坚持动态管理,注重以培育礼貌风尚、提高员工道德素养为重点,不断提高礼貌单位创立实效和创立水平。今年对2家区级礼貌单位进行了复审。
3.深入推进公民思想道德建设工程。
一是大力实施礼貌礼仪养成行动,社区7月份举办了“礼貌礼仪进万家”公务礼仪培训会1次;
二是强化典型宣传,认真开展了“中国好人”、“陇人骄子”、“金昌好人”、“最美xx人”推荐评选工作;
三是认真组织开展道德讲堂活动,全年共开展了12期道德讲堂,取得了良好效果;
四是认真组织开展礼貌餐桌、礼貌旅游、礼貌上网、礼貌交通四大行动,积极引导广大市民规范公共场所行为,自觉养成讲礼貌、讲卫生、守秩序的良好习惯;
五是完善了志愿者招募注册、培训管理等制度机制,做大做亮“星级志愿者”服务品牌,努力推进志愿服务由组织推动向自觉参与转变,今年被团市委评为“金昌市优秀青年志愿服务团体”;
六是认真组织开展了“百姓大舞台”活动、“我们的节日”主题活动、科普宣传活动、普法宣传活动、邻里联谊活动等各种丰富多彩的社区活动,经过开展活动既丰富了居民的精神文化生活,又教育引导居民群众提升素质,崇德向善,和谐相处,积极进取,践行社会主义核心价值观,增强民族自信心,坚定跟党走,共筑中国梦。
4.有效推进未成年人思想道德建设。社区经过完善学校、家庭、社会三结合的教育网络,引导广大家庭和社会各方面主动配合学校教育,以良好的.家庭氛围和社会风气巩固学校教育成果,构成了家庭、社会与学校携手育人的强大合力。社区还利用寒暑假学生进社区社会实践活动,拓展青少年培育和践行社会主义核心价值观的有效途径,依托社区道德讲堂、“我们的节日”、“中华经典诵读”等主题活动,弘扬传统优秀文化,传播社会主流价值,促进和保护未成年人健康成长。
四、强化落实政治职责,切实加强和改善意识形态工作
1.建立健全机制。社区进取探索做好新形势下社区思想政治工作的思路和措施,初步建立了社区党工委统一领导,各工作部门分工负责、齐抓共管,工青妇组织协同配合,干部职工、网格员“一岗双责”和辖区单位各负其责、全社会共同参与的社区思想政治工作格局。
一是坚持社区思想政治工作一把手负总责;
二是将社区思想政治工作融入社区各项业务工作之中分工负责;
三是将社区思想政治宣传融入社区各项宣传活动之中突出重点;
四是将社区思想政治工作纳入网格化管理服务工作之中全面履盖;
五是将社区思想政治工作纳入辖区单位区域化共建工作之中各负其责。
2.坚持“三贴近”原则。社区在日常工作实践中,坚持把“以人为本、服务群众”的要求贯彻到社区思想政治宣传工作的全过程,渗透在社区思想政治宣传工作的方方面面。开展思想政治宣传教育工作时坚持贴近居民,贴近生活,贴近实际,处处体现对居民的服务与关爱,尊重居民在社区自治中的主体地位,引导居民自觉、主动参与社区事务,促进社区和谐发展。
3.加强宣传思想文化队伍建设。社区按照“讲政治、管队伍、守纪律”的要求,把讲政治放在第一位,严明政治纪律、宣传纪律,引导宣传思想工作者特别是领导干部增强政治意识、恪守政治规矩。把加强能力建设作为宣传思想队伍建设的重要着力点,实施能力素质提升工程,加大干部培训力度,积极开展各类业务培训,全面提高工作队伍素质。
一年即将过去,我们虽然取得一些成绩,但离上级的要求还存在必须的差距,今后,我们将扬长避短,努力工作,力争把宣传思想文化工作做得更加出色。
为进一步推进全县网格化服务管理工作,保障、规范网格化服务管理信息系统和手持终端机使用管理,现将3月份全县网格化服务管理工作情况通报如下。
一、各地账户活跃度情况
3月份全县账号活跃度总体情况较上月有所提升。宏仁乡活跃度达到100%;文昌镇四个社区、经开区、卧龙、玛瑙、石牛、仁和、石台、仙鹅、文兴、豢龙、交泰、马迎、二洞、七曲山活跃度相对较好;其余各地活跃度相对较差,长卿、双峰、双板活跃度为“0”。除文兴派出所、文兴司法所、文兴卫生院、仙峰司法所、宏仁司法所、二洞卫生院、马迎卫生院、石台卫生院、双板卫生院、自强卫生院以外,其余派出所、司法所、卫生院账号活跃度均为“0”。各地需引起高度重视,尽快提升账号活跃度。
二、事件报送情况
3月份全县事件办结总量较上月有明显提升。事件办结完成率100%以上的有:文昌镇四个社区、卧龙 、小垭、石台、文兴、大新、三泉、宏仁、白云、豢龙、马迎、二洞、宝石、七曲山;事件办结完成率50%以下的有:文昌镇农村网格、经开区农村网格、许州、玛瑙、自强、双板、建兴、东石、双峰、马鸣、定远。
三、“三项重点工作”开展情况
3月份文昌、仙鹅、二洞流动人口信息报送情况相对较好,但全县仅文兴派出所进行了签收,其余派出所签收情况为“0”;吸毒人员信息仅大新报送了4条信息,其余各地网格员均未报送;文昌、仁和、三泉、大新重症精神病患者信息报送情况相对较好,观义、石台、二洞、文兴报送及签收情况均相对较好;文昌、黎雅、仁和、宏仁、二洞、大新社区服刑人员信息报送及签收情况均相对较好;三泉、仙鹅、大新刑释人员信息报送情况相对较好,文昌、黎雅、石台、二洞报送及签收情况均相对较好。其余各地“三项重点工作”的报送及签收情况均较差,各地仍需加强流动人口、特殊人群、发现治安隐患的信息报送,派出所、司法所、卫生院要及时签收网格员所报送的信息。
网格化管理是一项社会管理创新工程,为把网格化管理服务工作做好,做实,做精,做细,我乡在县委、县政府的正确领导下,以化解社会矛盾为基础,以“民主自治”为主线,通过健全网格化服务网络,强化服务功能,改善村社管理,提高工作效能,进一步创新群众工作机制,全面提升社会管理的能力水平,全面推进社会管理创新工作,实现了网格化社会服务管理的全覆盖、全天候、零距离。
一、工作措施
(一)夯实基础,为网格化管理顺利实施提供保障。
(1)建章立制。以工作职能职责为核心,建立健全网格化管理服务工作例会制度,民情收集和公示制度,对网格员的考核制度等。以完善的规章制度,为确保网格化管理顺利施行,提供强有力的支撑。
(2)摸清家底。网格化管理是信息化管服工作,要求精细化管理,要做到“小事不出社,中事不出村,大事不出乡”管理目标,人口信息不清是制约网格管服工作的瓶颈。我乡自20xx年开展网格化管理服务工作开始,在全乡范围内全面开展人口信息摸底工作,建网格、建立人口信息册,最终实现基本群体,特殊群体,流动群体三项详实信息入库工作。以详实的基础信息,为网格化管理提供了坚实的基础。
(3)组建队伍。创新网格化管理,畅通社情民意渠道,有人做事是关键。通过乡党委会研究决定村支部书记兼任村网格员,并通过岗前培训等方式成立了一支能胜任日常网格管理工作的高素质协管员队伍。
(二)注重实效,用“网格”服务“民生”。
(1)实现了管理区域网格化。按照“任务相当、方便管理、界定清晰”的要求,考虑村民的认同度和实际状况,全乡设置了15个网格,形成村社整体一张网,网有格,按格定岗,人在格上,事在网中,力求做到:集中管理,条款结合,延伸服务,一岗多责,一员多能。要求网格员做到天天下村社,情况全掌握,门外一把抓,回来再分家,终形成三级联动管理机制。
(2)实行了三定一包责任制。“三定”即定人、定责、定岗。定人即确定服务管理员,定责即明确,细化工作职责,定岗即明确协管员所在的村干部中的岗位和应负的职责。一包即包片,由协管员负责自己所在责任区的'所有民情事务,坚持每天巡查,实现人到格中去,在网格中察民情、访民意、解民忧、促和谐,成为发现、受理、处置、协调、报告第一人。对于网格工作中的任何问题都由该负责人第一时间接手处理,对于能够现场解决的问题现场解决,能处则处,不能办理则及时向政府上报。
(3)实现了基础档案规范化。积极摸底,完善了基础信息表,表内涉及计生、医保、社保等内容,保证每家每户信息采集的完整,同时全部输入电脑。同时将各类资料分类归档,规范管理,做到一目了然,便于有针对性的开展管理服务工作。
(4)实行了管理内容标准化。网格化管理主要以“三活”、“四清”、“五必报”为内容,“三活”即工作人员对责任网格的工作对象和工作资源准确掌握,成为本网格的“活户籍、活档案、活地图”;“四清”是指村实职干部都要对所负责区域的情况掌握清楚,做到家庭情况清、人员类别清、区域设施清、隐患矛盾清;“五必报”主要是针对网格员职责而言,是指他们能够做到发现安全隐患及不稳定因素必报、新增孕妇必报、外来人员流入必报、房屋出租必报、公共设施损坏必报。
(5)创新调解机制,及时化解矛盾纠纷。一是上下调节:
在人民调解网格构建上,形成“乡、村、社”三级联动,有利于矛盾纠纷早发现、早化解,将矛盾解决在村社中;二是“分流”调解,网格员在社调解→村调解→乡调解中心;三是联动调解,乡直各部门负责、分管工作同志、民警明确专人,积极参与调解,形成矛盾化解的多方支持、联动调解新格局。
(三)强化组织保障。
(1)成立了网格化管理服务工作领导小组。经乡党委会研究决定成立了以乡党委书记为组长,以政府乡长、分管综治工作副乡长为副组长,以综治、信访、安全、计生、民政、财政、警务室、学校,卫生院等乡直各单位负责人为成员的网格化管理服务工作领导小组。
(2)纳入年终单项目标考核。乡党委、政府高度网格化管服工作的开展和推进,将此项工作单独列入年终目标考核,作为个人和集体评先评优的依据之一,逗硬奖惩机制。
(3)工作经费纳入财政预算。为了顺利推进网格化管理服务工作,乡党委、政府将相关工作经费纳入财政预算,确保工作有序推进。
二、问题和不足
(一)村民参与意识还需提高。由于村民素质不高,村干部在入户走访、采集信息过程中,经常会“避而不见”或者不愿意提供相关信息,采集第一手资料难度大。
(二)服务质量还需提升。每一个网格都承载所有的工作,包括计生,社保、医保、综治等多项内容,这就要求网格员要具备多方面,多层次的知识,熟练掌握各类政策法规,目前看还有待于进一步加强。
(三)网管员积极性还需提高。网格员作为网格管服工作的重要成员,在管理过程中发挥着举足轻重的作用,虽然规定了他们的职责,但村干部都是兼顾农业生产的,现农村工作事多,面广,难免工作中有不耐心和不安心的现象存在,网格员主动性还有待于提升。
三、20xx年工作打算
(一)要进一步摸清家底,完善建册立库工作。网格化管理就是精细化管理,要做“小事不出社,中事不出村,大事不出乡”的管理目标,摸清人口信息是关键。下步工作中要更加深入地开展人口信息摸底工作,最终实现基本群体、特殊群体、流动群体等详实信息入库工作,以详实的基础信息为网格化管理奠定基础。
(二)要加大宣传力度,营造浓厚的舆论氛围。为提高群众知晓率和参与率,需要加大宣传力度,在宣传栏、公共活动场所等张贴宣传材料,悬挂网格示意图,公布网格责任人照片、姓名、联系电话、工作内容和服务管理职责等基本信息,发放网格责任人服务联系卡,营造浓厚的舆论氛围。
(三)要加强学习培训。要长期坚持经常开展学习培训,不断提高网格员的素质和能力,有计划地开展政策法规、业务知识、职业道德等方面的专题培训。教育网格员要自觉加强相关政策、知识和技能的学习,努力提高自身素质,更好地完成网格化管理工作任务。
通过网格化管理服务,进一步创新活动载体,开展个性化服务活动,进一步畅通社情民意渠道,引导群众更理性化地表达诉求,进一步深化村民自治工作,培养群众主人翁意识,在村社干部和网格员的努力下,做到邻里友爱、邻里守望、邻里互助,达到邻里和睦,最终实现大和谐、同快乐的目标。
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