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尊敬的领导:
您好!
这段时间以来的的工作当中我还是对自己比较有信心的,在这个过程当中我对自己也是比较有信心的,作为办公室主任我一直都对自身比较严格,所以在这个过程当中,我始终都在维持好的状态,在这方面我对自己还是比较有信心的,在这方面我也在主动的落实好相关的原则,所以我对自己还是非常有信心的,也应该要搞好自己分内的职责,我也希望接下来可以继续做好这份工作,现也作如下述职:
在个人能力方面我也对自己比较有信心,这方面我也是做好了很多相关职责,现在回想起来的时候,我也能够端正好自己的心态,确实是感觉很不错的,所以我应该要对自己更加有信心的一点,身为一名办公室主任,我还是需要对这一阶段的工作抱有信心的,这也是我应该要有的态度,所以也希望接下来能够做的更好一点,落实好的相关的本职工作,通过对自身能力的提高,做出足够好的判断,在这个过程当中我也希望自己可以做出更多的成绩来在这个过程当中我也是对自己比较有信心的,办公室的工作气氛也是比较好的,所以需要积累足够多的经验,还是取得了一定的成绩,这对我个人能力也是很不错的锻炼,我也相信在这一点上面,需要调整好心态。
对于办公室的工作气氛,这是比较重要的,工作也是需要认真维持下去的态度,在这一点上面需要让自己做的更好一点,办公室这阶段的工作当中,这确实还是需要做出足够多准备,这对我还是比较重要的,在未来的工作当中,我也需要对自己能力做出好的调整,把自己的工作做的更好一点,下一阶段的`工作当中,我确实应该在这样的环境下面对自己更加严格一点,对工作更加有信心一点,协调办公室员工的工作,各司其职,培养大家的合作能力,有问题需要一起探讨,寻求解决方案,当然这不仅仅是对工作应该要有的态度,更加是接下来需要去调整好的,这方面我还是需要做出更多调整,所以这些是我应该要去落实好的,也接下来应该对自己要有的要求,接下来的工作当中,这是我应该要主动去维持好的态度,并且做出的一定的调整,工作有什么不足地方也及时的就正好,所以接下来如有什么不足之处,请领导指正。
尊敬的领导:
您好!
今年上半年,办公室在各位领导和同志们的大力支持下,充分发挥办公室第一窗口、第一形象的作用,高标准、高质量、高水平、高效率地完成了上半年的各项工作。
一、重精细,服务水平不断提高
加强财务管理,努力增收节支,提高经济效益。在财务开支方面,我社根据联社文件精神,实行财务公开,严格按照联社规定报批、审查入账。严格控制在总额包干的费用项目中列支,掌握在标准之内。严格执行主任“一支笔”制度,确保各项开支合规、合法,经得起各部门检查。
切实开展班组建设:6月份,我所结合新大楼的投入使用,将收费班组和隧道班组进行整合,作为4个大班组开展班组创建,鼓励员工自己动手、人人参与,通过一个月的努力,四个各具特色的班组活动室装扮一新,管理所从软件、硬件、主题、内涵等多方面对各班组创建情况进行评比,用较少的投入收到了良好的效果。
办公室工作千头万绪,具有复杂性、艰巨性、繁琐性,在众多的工作事项中,我们始终把服务作为办公室工作的重中之重,花大力气、下苦功夫提高服务水平。医疗保险工作的宗旨是:服务于广大的参保患者,因此,我们以为参保患者服务为中心,把如何为参保患者提供优质服务贯穿于工作的始终,工作中坚持公平、公正、公开的原则,客观公正,耐心细致。
每天办公室的电话一响起,我们都以微笑服务的标准对患者进行耐心细致的解答。有时候来访的是忘性很大的人,我们就一遍又一遍耐心的解答,直到来访者满意而归。有时候来访的是残疾人,我们就进我们的可能去帮助来访者,为其提供最大限度的.服务。例如:一位叫张帧帧的女性聋哑人,早上x点xx左右来访,查询城镇居民医疗保险卡中是否有钱,我们通过笔和纸进行交流。经查询,她的城镇居民医疗保险卡20xx年没有续费,20xx年xx月xx日续保,所以现在还在等待期;因为她恢复了低保户的身份,我们提醒她按时到社区注册年检。她很满意的走了。
二、及时、准确、全面地为领导和上级机关报送信息,始终是办公室的重要职责。
随着信息技术的发展,计算机管理应用于现代社会的工作之中,工作范围进一步拓宽,信息速度加快,要求提高,这就要求我们在信息工作中要努力做到"第一时间收集信息、第一时刻报送信息、第一时段处理信息",确保信息快速报送。但是由于网络等硬件设施的原因,有时候接受和发送信息会有一些障碍,但是我们仍然尽最大的努力克服了困难,及时准确的完成了上级交代下来的任务。
xx年,根据工作需要,领导将我安排到办公室工作,这对我来说是一个不小的挑战。但是在校领导的关心指导下,同事们的帮助下,以服务全局、团结协作为主导思想,紧紧围绕学校的中心工作,积极履行办公室主任岗位职责,我努力的完成每一项任务。
何谓办公室工作?办公室在整个学校中处于什么地位、发挥什么作用?办公室的基本任务有哪些?办公室主任的职责又如何?回答这一连串的问题是做好办公室工作的第一步。通过学习办公室专业知识,我懂得了办公室是协助领导办理专门事项、辅助和协调整个日常工作的部门,在一个单位中处于中枢和要害部位,是沟通上下的咽喉,联系左右的纽带,对外交流的窗口,传递信息的中枢,领导决策的外脑和处理日常事务的手足。办公室的基本任务是参与政务、管理事务、搞好服务,具体地说有:辅助决策、管理事务、起草公文、协调关系、调查研究、收集信息、制定规章制度、管理会议、收发信函、接待来访、招待客人、安排车辆、整理文档等。办公室主任的具体职责是:承办、参谋、管理、协调。下面我就谈一谈我是怎样完成基本任务履行基本职责的:
一、作为办公室人员,完成基本任务情况。
1、辅助决策。这是办公室最重要的任务。为了决策的正确性、可行性。我坚持搞好调查研究,及时发现新问题、掌握新情况、总结新经验,为领导提供有价值的信息,帮助领导制定规划,参与管理,协助领导抓好中心工作。在辅助决策的过程中,我一直坚持办文准、办事稳、情况实、注意慎的原则。
2、起草公文。做好文秘工作也是办公室的重要任务。在过去的一个学期里,我积极为领导拟定讲话初稿、规章制度等。
3、接待工作。这是办公室必不可少的'日常事务工作。接待工作的好坏将直接反映本单位的工作作风和外在形象。搞好接待工作可以使单位改善外部环境,扩大对外影响,树立良好的形象。为此我努力做到待客诚恳、热情、细致,保证了每次接待工作的顺利完成,努力为学校创造一个良好的对外形象。
4、会议管理。办公室是会议工作的主要组织者。不论是全校师生参加的大型会议,还是部分教师、职工参加的中型会议,以及领导班子成员参加的小型会议,我都是会前认真准备(下通知、拟写会议程序和主要领导讲话稿、布置会场等);会中准确地记录、热情周到的服务;会后及时清理会场、督促落实会议精神、搞好调查研究。
二、作为办公室主任,履行基本职责情况。
1、承办职责。办公室是一个单位的综合办事机构,承办职责是办公室主任的首要职责。也正因如此,我在过去的一个学期里主要承办的事项有:
①领导层的集体决策和领导个人交付办理的事项。
②牵涉面广、归属不太明确、其他职能部门不便于也不宜承担的事项。
③教办等上一级办公室交办的事项。
④党支部、教导处、总务处、少先队、年级组等职能部门交办的事项。
⑤教师、职工转办的事项。不论承办哪一事项我都坚持严肃认真、从速办理的原则,能直接办理的直接“主办”,不能直接办理的联合各职能部门“会办”。从未拒绝过任何一件交办事项,从未耽误过任何一件交办事项。虽然在承办过程中也遇到过这样那样的困难,但经过多方克服,最终还是能较好地完成各类承办事项。
2、参谋职责。参谋职责是办公室主任在辅助领导决策过程中应承担的重要职责。当好领导的“参谋”对办公室主任而言,责无旁贷。为此,我积极进行调查研究、收集各方信息,把调查中获得的大量第一手资料进行综合分析,及时向领导反馈,协助领导决策。决策公布之后,还通过调查研究,了解和掌握决策意见的执行情况,及时发现问题,有针对性地进行调整。
3、管理职责。作为领导工作的协助者和参谋,办公室主任既要参与政务,又要承办大量的事务,事务管理是办公室主任不可推卸的责任。因此,不论是与领导工作有关的活动,还是其他职能部门不管的杂事,我都做到了主动加以关注、协调。也正如有人所说的:“办公室看上去游离于各种管理之外,实际上又存在于各种管理之中”。
4、协调职责。联系内外,沟通上下左右等诸方面,是办公室主任应有的职责。在过去的一个学期里,首先,我努力搞好纵向协调,致力于上下级之间关系融洽。做到上令下行,上情下达,上下紧密配合,步调一致的工作。其次,我也注重横向协调,致力于各业务部门之间的协调,对于业务部门的一些计划,重要工作部署,我都主动去了解,统筹平衡、及时沟通、统一协调,尽力避免各业务部门之间的“撞车”和主要领导的“超负荷”工作。第三,人际关系协调工作我也努力做了一些。
但在实际工作中暴露出不少缺点和不足,例如:遇事易急躁,政策法规学习掌握不够,协调各科室工作不力,团结协作精神有待提高等,还要在今后的工作中改进,也真诚地希望得到大家的指导和帮助。
在接下来的一个学期里,我将继续努力、尽职尽责、不断开拓、求实创新、努力做好学校的各项工作。
本学年的工作中,我不仅学到了与工作相关的知识、技能与方法,学习到了为人处世的道理,还锻炼了自己的意志,这是比任何东西都宝贵并将受益终生的人生财富。因此,我一直怀着一颗感恩的心在工作着、学习着、思考着。现在把我本学年的工作进行如下汇报:
一、脚踏实地,努力工作是重点
我一直以来都认为:无论是在什么时候都要把学校的大小事情看作是自己的事情,哪怕不在自己的职责范围之内,只要是力所能及的都应该积极的将它们做好,将我们的学校推出去,让社会知道我们是一个团结协作的大集体。办公室是一个工作繁杂、任务较重的部门。作为办公室主任肩负着领导助手的重任,不论工作安排还是处理问题时,都得慎重考虑,做到能独挡一面,所有这些都是办公室人员不可推卸的职责。
二、端正作风,摆正位置是要点
在工作中,时刻注意自己的言谈举止,无论是接个电话还是迎来送往,我不因为自己的过失而影响到学校的形象。始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风,认真做好工作。服从领导分工,不计得失、不挑轻重。对工作上的事,只注轻重大小,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的时间,做到最好,并接受老同志的意见和建议,与他们一同进步,一起为学校出力。自工作以来,不耽误任何领导、同事交办的任务。在生活中,坚持正直、谦虚、朴实的生活作风,摆正自己的位置,尊重领导,团结同事,平等相处,以诚待人,不趋炎附势,也不瞒上压下,正确处理好与领导、同事之间的关系,大事讲原则,小事讲风格。
三、工作完成情况
协助领导做好行政管理工作,做好召开教职工大会、办公会会议等会议准备以及学校各项活动的通知、组织和记录等工作;认真做好材料的打印、复印工作,每月按时统计上报各类信息。协助领导做好各种文件的收发,保管和使用好学校印章、介绍信和证明等管理工作;协助师资管理人员公平公正地做好各项人事调动、职称评定等工作;做好全校教师继续教育工作,让我们所有的老师在玩中学,学中乐;有效完成我校教学设备统计及管理;做好其他兄弟单位及相关部门的协调工作,做到重大问题及时反馈、上报;完成领导布置的'其他工作。
四、存在问题及今后努力方向
政治理论水平不够高,理论指导实践还有欠缺。个人文字综合能力提高还不够快,离领导们的要求和同事们的期望还有一定差距;服务质量还不够高,办会、办文工作有时不够细致。这些不足,我将在今后的工作中努力加以改进提高,争取把自己的工作做得更好,也希望领导和各位同事能够及时对我工作中的不足批评指正。
总之,在这学年里,我虽然做了许多事情,取得了一些小成绩,但在某些方面,离领导的要求和同事的期望还是有很大差距,所以在新学年里,我一定要认真查找不足,积极改正,不断探索新的工作方法,与时俱进,开拓创新,力争在以后使办公室工作再上一个新台阶。
尊敬的各位领导,各位同事:
大家好!
岁末临近,新春将至,不知不觉20xx年的工作即将告一段落,回顾一年来的办公室工作,在公司领导的正确领导、各部门的积极配合、以及各位同事的支持协助下,按照公司要求,认真履行办文、办会、办事职能,沟通上下、联系左右、协调内外,较好地发挥参谋助手和中枢纽带作用,进一步提高履职能力和服务效能,较为圆满地完成了各项工作任务。按照公司开展述职测评工作的要求,现将办公室这一年来的主要工作报告如下,请各位领导予以评议。
一、抓政研出精品,参谋助手作用有效发挥。
始终坚持把文字材料作为办公室的核心业务,把以文辅政作为体现参谋助手作用的主要抓手,用心写好每一份报告、每一篇讲话;认真参加各类重要会议,及时起草会议纪要、指导意见、汇报材料,准确表达领导意图,加强文件、会议精神学习传达,传递经营管理理念,有力推动工作体系不断完善。
二、抓协调促效率,中枢纽带作用有力增强。
始终坚持寓协调于服务之中的导向,坚守把方便留给领导、科室、基层的原则,办公室积极发挥综合服务和协调职能,在对外协调上,广泛利用各种平台、人脉资源,加强与地方政府、外部重要关联单位的沟通协调,高质高效完成证照增项、变更等工作,努力为企业经营创效、网络发展、深化改革提供良好的外部环境。在内部协调上,不断总结和把握工作规律,重点传递正面和有效信息,做好解释沟通和矛盾化解工作。
三、抓专项强执行,服务全局能力明显增强。
办公室认真发挥牵头抓总的作用,组织“比学赶帮超”、舆情引控、对外宣传等系统性专项工作,整合资源、创新办法,有效促进中心工作圆满完成。深入推进“比学赶帮超”工作,紧紧围绕年度目标和任务,制定工作方案,细化考评规则,坚持正向激励,强化落后帮扶,全面形成见贤思齐、你追我赶的竞赛局面。不断创新对外宣传和舆情引控的方式方法,加强地方宣传主管部门和主流媒体的沟通协调,拓展信息传播和媒体应对资源,聚焦重点工作和社会责任,有效传播正能量,举行“探秘智慧能源”公众开放日大型宣传活动,全年系统内外累计发表稿件?篇,对外提升了石化品牌影响力和美誉度,对内彰显了企业精气神;利用新媒体手段,坚持实行“日报告、零报告”制度,全年未发生负面舆情事件。
四、抓日常重细节,基础管理能力有效提升。
办公室以规范工作制度为保障,不断提高工作标准和工作质量:截止12月xx日,全司共发党委文件?个,行政文件?个,共批转上级来文?份,基本做到了批转准确、传阅快捷、效率最大化;着重加强保密制度建设,做到横向加密、专人管理,确保企业机密绝不外泄;注重工作细节提升,保障重大活动顺利进行:公司召开经营管理各项工作会议中,办公室积极配合有关科室,参与会务工作,制定活动方案,起草讲话材料,安排会务用餐,保障会议的顺利举办。今年三月,全省系统20xx年度投资工作会议在常德召开,常德公司礼貌周到、安全细心的`接待及会务安排得到了省公司领导的充分肯定;做好信息系统维护相关工作,确保加油站管控、税控、ERP等办公系统正常运行,为经营工作提供有力网络保障;严格做好合同条款、相对人资质审查等工作,确保合同规范严谨,确保企业利益不受损害。
面对新形势、新任务、新要求,我们的工作还存在诸多差距和不足:一是服务中心的能力有待提升,二是系统意识和执行力有待加强,三是担当意识有待增强,四是作风建设有待改进。未来的工作中,我们办公室将以更开放的意识、更宽阔的视野,不断增强谋划大局的能力,精细服务的能力,务实创新的能力,综合协调的能力,勤政廉政的能力,履行好办文、办会、办事职能,充分发挥参谋助手、中枢纽带、管理保障作用,将办公室各项工作做实做优,让公司党委放心,让部门认可,让基层满意。
以上报告如有不当,请批评指正。谢谢!
岁末临近,新春将至,不知不觉20xx年的工作即将告一段落,回顾一年来的办公室工作,在公司领导的正确领导、各部门的积极配合、以及各位同事的支持协助下,按照公司要求,认真履行办文、办会、办事职能,沟通上下、联系左右、协调内外,较好地发挥参谋助手和中枢纽带作用,进一步提高履职能力和服务效能,较为圆满地完成了各项工作任务。按照公司开展述职测评工作的要求,现将办公室这一年来的主要工作报告如下,请各位领导予以评议。
一、抓政研出精品,参谋助手作用有效发挥。
始终坚持把文字材料作为办公室的核心业务,把以文辅政作为体现参谋助手作用的主要抓手,用心写好每一份报告、每一篇讲话;认真参加各类重要会议,及时起草会议纪要、指导意见、汇报材料,准确表达领导意图,加强文件、会议精神学习传达,传递经营管理理念,有力推动工作体系不断完善。
二、抓协调促效率,中枢纽带作用有力增强。
始终坚持寓协调于服务之中的导向,坚守把方便留给领导、科室、基层的.原则,办公室积极发挥综合服务和协调职能,在对外协调上,广泛利用各种平台、人脉资源,加强与地方政府、外部重要关联单位的沟通协调,高质高效完成证照增项、变更等工作,努力为企业经营创效、网络发展、深化改革提供良好的外部环境。在内部协调上,不断总结和把握工作规律,重点传递正面和有效信息,做好解释沟通和矛盾化解工作。
三、抓专项强执行,服务全局能力明显增强。
办公室认真发挥牵头抓总的作用,组织“比学赶帮超”、舆情引控、对外宣传等系统性专项工作,整合资源、创新办法,有效促进中心工作圆满完成。深入推进“比学赶帮超”工作,紧紧围绕年度目标和任务,制定工作方案,细化考评规则,坚持正向激励,强化落后帮扶,全面形成见贤思齐、你追我赶的竞赛局面。不断创新对外宣传和舆情引控的方式方法,加强地方宣传主管部门和主流媒体的沟通协调,拓展信息传播和媒体应对资源,聚焦重点工作和社会责任,有效传播正能量,举行“探秘智慧能源”公众开放日大型宣传活动,全年系统内外累计发表稿件?篇,对外提升了石化品牌影响力和美誉度,对内彰显了企业精气神;利用新媒体手段,坚持实行“日报告、零报告”制度,全年未发生负面舆情事件。
四、抓日常重细节,基础管理能力有效提升。
办公室以规范工作制度为保障,不断提高工作标准和工作质量:截止12月xx日,全司共发党委文件xx个,行政文件xx个,共批转上级来文xx份,基本做到了批转准确、传阅快捷、效率最大化;着重加强保密制度建设,做到横向加密、专人管理,确保企业机密绝不外泄;注重工作细节提升,保障重大活动顺利进行:公司召开经营管理各项工作会议中,办公室积极配合有关科室,参与会务工作,制定活动方案,起草讲话材料,安排会务用餐,保障会议的顺利举办。今年三月,全省系统20xx年度投资工作会议在常德召开,常德公司礼貌周到、安全细心的接待及会务安排得到了省公司领导的充分肯定;做好信息系统维护相关工作,确保加油站管控、税控、ERP等办公系统正常运行,为经营工作提供有力网络保障;严格做好合同条款、相对人资质审查等工作,确保合同规范严谨,确保企业利益不受损害。
面对新形势、新任务、新要求,我们的工作还存在诸多差距和不足:一是服务中心的能力有待提升,二是系统意识和执行力有待加强,三是担当意识有待增强,四是作风建设有待改进。未来的工作中,我们办公室将以更开放的意识、更宽阔的视野,不断增强谋划大局的能力,精细服务的能力,务实创新的能力,综合协调的能力,勤政廉政的能力,履行好办文、办会、办事职能,充分发挥参谋助手、中枢纽带、管理保障作用,将办公室各项工作做实做优,让公司党委放心,让部门认可,让基层满意。
以上报告如有不当,请批评指正。谢谢!
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