千文网小编为你整理了多篇相关的《个人工作述职报告模板范文(推荐6篇)》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《个人工作述职报告模板范文(推荐6篇)》。
本人自任职以来,在行领导的正确领导下,在全体员工的大力支持下,积极配合好上级工作,认真履行岗位职责,较好的完成了支行下达的各项指标任务,单位的各项考核均排在前列。现将一年来的工作汇报如下:
一、加强学习,提高素质
当前面临的是一个新的环境,结合自己以往的工作经验边学边适应新的经济形势,工作中不太明白的地方积极、虚心向同事请教,尽快掌握各岗位业务技能,同时,认真学习支行下达的各类业务文件,把握支行业务发展动态,以便在工作中正确处理好各种业务关系,很快就进入了角色。
二、进入角色,认真履职
作为一名营运主管我严格按照标准化服务的要求及自身的岗位职责,一丝不苟,认真执行,坚持每天晨会制度,把短短十几分钟的晨会做的有声有色,提高了员工的士气,振奋了员工的精神。坚持每天三巡检制度、每日碰头会、每周汇报会。有力调动和激发了员工营销产品的积极性。结合优质客户管理系统,做好优质客户维护、营销与签约管理工作。
(1)、强化优质服务理念,提高柜台服务质量。以网点转型、标准化服务导入为契机。通过组织员工学习、观看流程及各岗位的服务标准及营销术语、技巧,进行讨论、写观后心得体会、让员工通过游戏中感悟等形式,使员工对优质服务内涵有更进一步的理解,强化优质服务理念,并将服务理念贯彻到工作中,规范柜台服务标准,掌握如何化解客户的不满、得体解答客户等服务技巧,柜台服务水平有较大的改观。营销人员在大堂进行业务分流,客户引导,引导客户使用自助设备;
业务咨询,产品宣传;优质客户识别和推荐,潜力客户的拓展;个人金融产品营销与服务,处理客户异议及投诉;维护营运环境和秩序。各岗位协调配合,有张有弛。多名员工因工作敬业、服务周到受到多数客户的赞扬。
(2)、加强团队建设,发挥激励机制的积极作用。为进一步提高员工的工作积极性,员工的绩效分配考核按考核标准内容进行细化、量化,收到较明显的效果,为体现考核的科学性,按工作岗位不同设置不同的考核指标,为每位员工设立工作台帐,并让所有员工参与评议,每月将柜员评议、营销业绩、差错考核、扣分情况等一一公布,使考核更趋公平、公正、公开,由于通过各项指标考核,使员工收入有所差距,员工之间的工作热情、工作效率和对产品营销的积极性有了较大的提高。
(3)、积极拓展业务,实现我行各项指标圆满完成。一是做好存量客户的维护和精耕细作工作,始终把为客户服务作为服务宗旨,用客户的满意度来衡量我们的工作质量,时时以客为先,不断改进服务方式,务求取得以旧带新的效应。二是积极开展各项宣传、营销工作,开发新客户,并通过平日人情化的有效的沟通,增进彼此间的了解和信任,对待每位客户都做到询问、指导、宣传、营销,对树立我行业务品牌和业务拓展都起到了一定的作用。
三、廉洁从业,树立形象
本人在职期间,一直响应并贯彻执行上级行的有关方针、政策,认真学习支行文件领会精神,不断转变观念,提高服务水平,提高加强管理、严防风险的意识,保持廉洁的工
作作风。作为一名营运主管我本着团结所有员工,以身作则,在处理问题上本着"公开、公平、公正"的态度,以事实为依据,不偏袒,以理服人。在工作之余,不断加强学习,提高自己的业务及管理水平,努力做好一名合格的副手。
四、存在的`不足及工作计划
本人在一年中虽取得了不少成绩,但同时也存在诸多不足之处,如工作创新能力不足,在管理上缺乏经验,考虑、处理个别问题不够周到;综合素质有待提高,业务水平不够全面,管理能力仍需加强。在的工作中,我将做到以下几点:
1、采取有力措施,加强服务使存款稳步增长。优质服务工作要做到常抓不懈,不滑坡,不动摇,除须制订和落实各项制度外,还必须强化监督检查机制。优质文明服务永无止境,重在坚持,贵在落实。小小窗口反映出的是银行的整体面貌和信誉,广泛征求客户意见和建议,解决服务工作中存在的问题,确保规范化服务标准落实到每一个工作环节,树立银行优质、高效、快捷、安全服务的良好形象。一要充分发挥窗口作用,强化柜台服务,监督指导柜员适时运用营销术语,开展"三多"服务,让顾客感觉到我所办理业务是一种享受。二要充分发挥与客户经理联系合作的作用,依托优质客户系统,结合柜面服务,在维护好现有优质客户的同时大力拓展新的优质客户,进一步提升营销层次,提高营销效率,以多样化的金融产品带动存款增长。三要抓住节日期间个人业务综合营销的有利时机,加大营销力度,促进储蓄存款再上新台阶。
2、加强优质客户的维护与营销。网点功能转型,核心在于实现客户分层、业务分流、功能分区,让20%以上的中高端客户享受到建行最好的服务,以此提升优质客户的忠诚度,进而增进产品、服务的销售机会,建立建行自己的品牌。针对优质客户在优化客户结构、提升业务发展质量方面进一步加强对优质客户的服务和拓展。在加强网点建设规范柜面服务的基础上,结合优质客户信息管理系统和贵宾窗口的开设,通过自助设施、网上银行何电话银行为优质客户提供多渠道、全方位、多样化的服务。加大优质客户资产、中间业务产品的创新力度,促使优质客户服务逐步由单一产品向多功能产品服务转变,让其使用我行产品的种类和比例不断提高。
时代在变、环境在变,银行的工作也时时刻刻变化着,这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识,把握新的技巧,适应四周环境的变化,提高自己的履职能力,把自己培养成为一个业务全面、思想合格的营运主任,做好上级的助手和参谋,工作上到位不越位。当然,在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺,我会在今后的工作、学习中磨练自己,在领导和同事的指导帮助中提高自己,发扬优点,弥补不足。
以上是本人的述职报告,不足之处请批评指正。
一年来,在县委、县政府的正确领导下,认真学习实践科学发展观,紧紧围绕县委、县政府确定的工作目标和任务,团结带领局干部职工,解放思想、真抓实干、攻坚克难,着力推进城市建设发展规划和重点工程项目建设,并取得了一定成效。现将20xx年工作情况报告如下。
一、善学修身,不断提高个人修养
作为规划局主要负责人,面对如何加快地区经济、社会事业又好又快发展等问题,深感自己肩负的责任重大,唯恐辜负组织和人民的期望。因此,我始终坚持以一个党员领导干部的标准严格要求自己,加强党性锻炼和世界观改造,不断提高思想道德修养和自身综合素质。
一是注重理论知识的学习。将其精神实质融会贯通,系统地加以认知和理解,做到理论联系实际,切实解决工作中存在的问题。
二是加强业务学习。着重学习了政治、经济、科技、法律、领导科学等知识,在学习的过程中,不断使自身思想素质和业务水平跟上新形势发展的客观要求。能够带着问题思考、勇于探索、敢于创新,做到重实际、说实话、办实事、求实效。
三是能够较好结合本单位和本地区实际,贯彻执行党的路线、方针、政策和以及县委、县政府的决定决议,自觉在思想上、政治上、行动上与党中央保持高度一致。
四是坚持严于律已,宽以待人,着力塑造团结、勤政、务实、高效的公仆形象。
作为主持规划局的行政负责人,我时刻把团结放在首位,坚持做到三点:首先,坚持公正、公道。工作上充分相信依靠全局干部职工,按照工作分工,各司其职,各尽其责,各展其才,群策群力,充分发挥大家的积极性、主动性和创造性。其次,重大问题都实行集体研究决定。再次,广开言路,不固执己见,积极营造各抒己见、畅所欲言的民主气氛。
二、恪尽职责,不断提高工作能力
坚持求真务实、真抓实干,切实做到为民、务实、清廉。20xx年,面对城市规划和重点工程项目建设工作的问题和困难,我能沉着有序地应对,狠抓落实,在工作中大胆创新,勇于实践,锐意积极,较好地完成了各项工作任务。
一是围绕建设“滨水园林城、生态旅游城”规划指导思想,加快规划编制的步伐,完成了《县供电专项规划》、《工业园区供热专项规划》、《工业园区四期控制性详细规划》、《县南湖新区控制性详细规划》、《县城北新区三期控制性详细规划》的编制、评审,以及县规划展览馆、“帝景苑”、“幸福金秋荷塘”、“农贸大市场”等项目的规划及施工方案评审和审批工作。
二是坚持依法行政,阳光规划,严格审批程序,实行批前公示、批后公告和跟踪监管,广泛征求社会各界意见和建议,增强规划的透明度和公众参与度,做到规划科学、公开、公平、公正,有效地保证各项建设工程严格按规划实施。
三是全力推进城市重点工程项目建设,由我局负责实施建设的规划馆已竣工,正在抓紧布展工作,六月底前可对外开放;滨河公园正在紧锣密鼓地施工,滨河大道规划、施工方案设计、审批全部完成,待拆迁完成后即可开工建设。
各位领导、各位同事:
大家好!
岁末临近,新春将至,不知不觉,20xx年转眼间就要过去了,回顾这么多年的工作历程,心情是紧张而愉快,工作是繁琐而充实。我一直在输变电运行一线上班,从最初一名普通变电值班员晋升正值班员,在不断的工作累计中,我对工作的各个方面有了更深的了解和认知,对发生的各类事故有一定的分析能力,做好了一名正班应尽的职责。
一、思想方面
自工作以来,在单位领导的精心培养和教导下,通过自身的不断努力,无能是在思想上,学习还是工作上,都取得了长足和巨大的收获。思想上,积极参加政治学习,关心国家大事,自觉遵守各项法律法规和一切规章制度。
二、学习方面
我相信一分耕耘,一份收获,所以我一直努力,不断的努力学习,不断的努力工作。20xx年我参加xx大学xx脱产学习,用三年的时间,以优异的成绩取得了大专毕业证书。同年11月,还在xx培训中心参加了变电值班员高级工培训,同样以优异的成绩拿到了高级工证书。
三、工作方面
在工作中,能吃苦耐劳,认真负责。变电运行的正常和千千万万人们的正常工作紧密联系在一起。不管遇到什么问题,都要做到虚心诚恳的请教随时笔记随时总结随时反省,绝对不允许出现自欺欺人。而我自己身为一班之长,既是生产者,又是不成名的管理者。我始终明确一点,只有以身作则,身先士卒,班员才能信得过,听得进,以自己的实际行动去影响班组成员,带动他们。今年公司组织两次安规考试,一次调规考试,每次都取得较好的成绩,x月10日我们班还参加由公司组织三个部门的标准化演练,得到其他部门的认可和公司领导的肯定。
在具体操作中严格按《安全规程》做事,杜绝违章作业和误操作事故的发生,能与副班严格执行“两票三制”能正确地根据调度命令完成好每一个操作任务,做到定期巡视,定期检查,发现设备的隐患要及时上报并记入《值班记录薄》和《设备缺陷记录薄》中,尽快消除,以免事故的扩大。
为提高我们处理事故的能力,我们在正常的学习技术之外,变电运行中心领导还为我们准备了一些反事故预演,以提高各位运行人员在遇到事故时不慌乱,能准确判断,及时汇报,尽快处理在短时间内恢复了供电,把用户的损失减少到最低。
虽然我在运行岗位做了一些工作,也取得一些小小成绩,但我深感自身技术水平还不足、在今后要多多学习业务,积累实际经验,拓宽思路,深化细化本职工作,使变电运行和班组管理逐步提高水平,努力为企业的发展作出更大的贡献。
述职人:xxx
20xx年x月x日
新的一年马上就要到来,这也意味着新一个阶段的工作即将展开,今年的工作也就此完毕了。这一年自己有了很多新的收获,我想在这一年中自己是有很好的表现的,也进步了很多,这都是自己努力的结果。很快的就要开场明年的工作了,在明年自己也要保持如今的这一个状态,去做好自己的工作。在此之前,也为自己这一年的工作做一个总结,去找到自己的缺乏。
1、工作完成情况
这一年根本上自己的工作都可以按时的完成,在下班之前做不完的我也会多留一会做完之后再回家。我是绝对不会把可以做完的工作留到第二天的,因为我知道自己第二天还会有其它的工作,所以可以做完的话我是一定会做完的。其实想要完成每一天的工作并不是很难的一件事情,只要在上班的时候可以集中注意力,就一定可以做完的,只是想要完成得好会比拟的困难。这一年所有的工作我都是完成了的,虽然也是出现了很多的错误的,但也有很多指的表扬的地方。
2、工作中的表现
今年自己可以做到时刻遵守公司的纪律,上班的时候再怎么不想工作都不会去做跟工作无关的事情,不会利用上班时间处理自己私人的事情,可以做到不迟到、不早退。每一天我都可以保持一个好的态度去工作,虽然也会有不想工作的时候,但自己可以很快的调整好自己的状态,重新的投入到工作当中。在工作的时候我是非常的认真的',想要努力的去把自己的工作完成好。我也一直保持着学习的态度在工作,这一年也学到了很多的东西,自己的工作才能也进步了很多。
3、新一年的方案
这一年在工作中也发现了自己的很多的问题的,虽然并没有影响到我的工作,但我还是希望自己在新的一年可以解决自己的问题,让自己的工作才能可以再进步一些。其实我是可以把工作完成得更好的,所以我就应该要努力的去找到和改变自己的缺乏之处,这对我自身也是有很多的好处的,就更别说给我的工作带来的帮助了。明年自己是一定会保持今年的一个工作状态的,努力认真,带着考虑和问题去工作,我相信我是一定可以有进步的。
在新的一年一定要努力的去做到自己制定的目的,按照自己的方案去开场新的一年的工作,我相信在年终的时候我是一定会有很多的收获的。
一、政治思想方面
古语说:“德若水之源,才若水之波”。要做好畜牧兽医局的管理工作,必须要有正确的政治思想。我认真学习党的理论,坚持用党的理论武装自己的头脑,用十七大的精神作为自己的行动指南,提高自己的工作领导水平。
二、业务能力方面
我主要分管的是动物卫生监督、兽药饲料监管、畜产品安全这三方面的工作。平时,我就注意积累动物卫生防疫,兽药饲料的鉴别,识别畜牧产品这方面的专业知识以及了解熟悉畜牧行业的相关法律法规。做到跟上时代,与时俱进,把自己所学到的东西运用到实际工作中去。目前,通过不断的岗位磨练,我已能够熟练的处理日常工作中出现的各类问题。自己的决策能力、协调能力、管理能力、创新能力都有很大的提高。
三、工作态度
实际工作中,我始终坚持“精益求精,一丝不苟”的原则。具有很强的事业心、责任心,奋发积极,一心扑在工作上;每件小事都会当成大事来做;当天事当天完成,不拖拉;不计名利和得失。来往接待有礼有节,平和待人。
四、工作业绩
作为一名领导人员,我本着对党、对单位高度负责的态度,理清工作思路,明确自己的职责,摆正自己的位置,认真搞好自己的本职工作。今年,主要做了以下这些工作:
一是狠抓饲料兽药的监管。对制售、使用假劣饲料、兽药的行为进行严厉查处打击。
二是加强了对饲料兽药经销商的条件审查,从源头上控制不合格的产品进入市场,维护养殖户的切身利益。
三是认真执行《中华人民共和国动物防疫法》、《畜牧法》、《省动物防疫条例》等相关法律法规,加强大牲畜交易市场的检疫力度,抓好动物疫病防制工作,降低动物疫病死亡率,确保畜牧业健康发展,提高养殖户的经济效益。
四是加大对市场、屠宰、经营、加工场所的监督检疫,依法严查违法案件,确保动物源性食品安全,确保畜牧业生产和人民群众身体健康。
尊敬的领导:
我于20xx年3月1日来到金润公司,到这个月已经一年了。
作为一个重回刚踏入公司目前的新人,接触一个完全陌生的行业,初来公司真不知道从何下手,但是公司良好的工作氛围,团结向上的企业文化让渗透到我很快融入了这个集体。
来到采购部工作,我一直严格要求自己,数项认真负责的完成领导分配的每一项工作。采购部门是关系到公司运行的重要环节,我很感谢公司高层领导对我的信任和栽培,通过这几个月跟宋销售经理讲授的学习,让我学到了许多知识,也锤炼了一些无与伦比前所未有的经验,我深深的体会到做一个优秀的采购员不是一件简单的工作,需要各方面都必须有良好的素质,不但要有吃苦耐劳任劳任怨的心理素质、未雨绸缪的的克莉蒂,更要有诚实守信的职业道德素质。要保持对企业的忠诚,不带个人偏见,在采购中坚持以公司利益社会规范。
三月刚来公司,按照要求公司领导的督促来到了配送中心学习,很配送中心的负责人对我很照顾,公司目前作为刚来公司的当新员工我感到很欣慰,刚好三月份遇到了配送中心盘点的时候,我感觉这次盘点是我来公司学习的好机会,我们积极的抄录盘点表,从抄盘点表的.过程中熟悉商品,从而知道化妆品的包装率、商品的信息、以及仓库商的数量,在盘点的过程
中学到了这些的知识,了解了公司盘点的全部流程,实在是一个学习的绝佳读书的时机,很表示感谢公司领导给我学习的机会。
公司在五月份邀请IBMG的老师给公司的采购人员进行培训,很我在配送中心主任的安排下我的到了这次培训学习的机会,虽然当时我还不是采购但欣慰得到了学习的机会让我感到很也,IBMG的老师从合同的管理、谈判技巧、优势谈判、到促销庆典活动策划与实施、海报规划与发放在到采购人员的职责与整体素质素质、毛利与定价策略、以及数据分析、商品陈列,老师的讲解让我听完的入迷,这是以前从来都没有学习过的,让我大感莫名的兴奋。
由于刚来采购的等待时间不长,熟悉和了解的东西不够深入和全面,希望公司领导多提宝贵意见,感谢公司领导和同仁对我的指导和帮助,我愿在今后的工作中更加深入的实地学习,和公司同事一道,努力争取为公司目前的发展壮大做出不懈的努力。来到这里工作,我最大者的当属收获莫过于敬业精神。不论思想境界,还是业务素质、组织工作能力都得到了很大的进步和提高,也激励我在工作中不断前进与完善。我会把公司当成是自己的家,融入这个大家庭,公司目前的事就是我的事,齐心合力经营差劲这个场所。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为领导分忧解难,为公司创造价值,与公司一起展望美好灿烂的未来,愿公司的明天更加美好!
推荐专题: 化工个人工作总结范文 个人年终工作总结范文 个人工作述职报告模板范文