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第一篇：网格员述职述责报告
合江社区网格工作在街道综治部门和公司的领导下，在社区的大力支持下，社区网格工作在20xx年工作中取得了一定成绩，作为一项社会管理创新工程，为把网格化管理做好、做细、做出成效，合江社区网格员们敢于工作、敢于创新、甘于奉献，辛勤与收获共存、心酸与喜悦并举，现总结如下：
一、合理划分辖区网格。
合江社区现目前有7个小区共15730户（现已采集户数13540户，达到采集率86％）在建工地有6个，社区根据辖区实际，及时划分了14个网格（每个网格户数都在1000户以上），在建工地商品房有8000余户于20XX年相继交房，人口多、任务重是摆在社区网格工作中的一个大问题。
二、工作开展情况。
网格对辖区全覆盖，每个小区单元都有网格员上门入户信息采集登记，同时全部录入电脑，资料都整理好了归档。在网格化管理中每位社区网格员都将巡查作为日常工作，坚持每天巡查，促使网格员经常深入群众，了解和听取居民的意见建议，及时了解居民的需求，及时解决一些矛盾和问题，实现了社区管理服务全覆盖。
三、开好网格工作例会，及时处理日常问题。
每周二的网格工作例会社区领导和驻社区民警都不定期的参加，网格员在例会中反馈在开展网格工作中的'问题，大家交流经验，及时的解决问题，不能解决的及时上报给社区领导和社区民警，并对网格员在每周工作都进行工作计划和安排；网格长要求AB组网格员每周写一份简报，并存档，工作中遇到问题做好台账与笔记。网格化管理让网格员对所负责区域的情况掌握清楚，合江社区网格员开展日常工作中要求每天双巡、录入事件上报，入户采集人员信息了解每户家庭情况，做到家庭情况清、人员类别清、区域设施清、隐患矛盾清；对发现安全隐患及不稳定因素要及时的报给社区领导，及时掌握区域情况排除安全隐患，关爱特殊人群。
四、及时解决群众诉求。
网格员工作期间，通过对网格工作多样化宣传，网格员掌握了办理居住证、迁户、咨询残疾人政策、准生证等相关业务流程，及时给居民解决相关问题，居民少跑路，办事更快捷方便，得到了居民的一致好评。通过业主群和居民的良好互动交流，拉近了和居民的距离，网格工作更加顺畅。
五、认真完成街道及社区安排的各项工作任务。
网格员通过协助社区文明城市测评、治安安全宣传及法律进社区宣传等，拉近了和各物业单位的距离，也拉近了和居民群众的距离，工作的多样性使网格员们对各项工作更加了解，办事更加规范，行为有了准则。
通过近半年的网格工作学习与积累，合江社区网格员们对相关政策更加了解、知识和技能更加丰富，自身素质不断提高，圆满地完成社区网格化管理各项工作任务。合江社区网格工作将在以后的工作中主动作为、深入研究、摸清底数，更好的为社区居民办实事、办好事，为社区建设贡献自己的一份力量！
第二篇：网格工作人员述职报告
20xx年，我们在镇委、镇政府领导下，充分发挥“智网工程”的基础性优势，迅速动员全体网格管理员投身防疫第一线，积极参与人员排查管控、居家隔离服务、复工复产以及科普宣传等工作，扎实作为、砥砺前行，推动“智网工程”提质增效，为维护全镇平安稳定，营造和谐有序的社会环境作出了应有的贡献。20xx年是“十四五”规划的开局之年，我们将围绕“一个中心、三项任务、五大提升”的工作思路，大力推进各项工作提质增效，在“湾区都市、品质东莞”和新时代寮步高质量发展建设征程中展现新作为、树立新形象。
一、20xx年工作总结
（一）出动51014人次，全力参与做好疫情防控工作
根据镇委、镇政府的统一部署，1-5月，全镇网格管理员累计投入51014人次，全力做好防控各项工作。一是及时通过电话联系和发政务短信提示湖北籍和湖北来莞人员。共电话联系4.9万多人，发出短信2万多条。二是做好疫情防控的宣传工作。共派发和张贴疫情防控宣传单张17万多份。三是实地排查疫区返莞人员。共排查出租屋61531栋次、“三小”场所37378间次、居民楼7300间次，共上报需居家隔离对象9042家（共18956人）。四是协助排查农贸市场，禁止经营野生动物。共排查农贸市场1994个次，超市3949个次，餐饮店9672间次。五是协助签订责任书。协助村（居）委会做好与出租屋房东（二手房东）、“三小”场所经营者签订疫情防控责任书，共签订26001份。六是服务居家隔离对象。向居家隔离对象发放观察告知书，派发食品、口罩、消毒液等用品，协同医务人员测量体温等。共参与服务的居家隔离对象有7840户。七是协助推广应用“莞e申报”工具。会同辅警共完成出租屋授权10167栋、“三小”场所授权2906间、企业授权1070家。八是协助检查复工复产企业防疫措施的落实情况。共检查企业1656家，发现防疫措施不到位的均已由属地村（居）委会跟进处理。
6月以来，全镇网格管理员继续做好常态化疫情防控工作。重点做好了以下工作：一是继续做好防控宣传引导工作；二是排查国内零星闪发疫情地区来莞人员；三是协助排查香港等高风险区域来莞跨境司机；四是排查农贸市场、超市、餐饮店等场所；五是排查电影院、KTV、网吧等密闭空间；六是排查冷库登记备案情况。8月22日，根据市、镇统一工作部署，全镇网格管理员开展了疑似冷库排查工作，实地核查了242条疑似冷库信息，其中确认为未登记的冷库1个，已上报平台并现场督促冷库经营主体办理登记或备案。
（二）以创建示范网格为抓手，推动社会治理水平提升
1.开展示范网格创建工作
选取了陈家埔村第二网格和浮竹山村第一网格作为20xx年全市“智网工程”示范网格创建点，打造“十个到位”示范网格，增强网格治理能力，提高网格服务水平。同时，完善了陈家埔和浮竹山两个工作站文化氛围和硬件的建设。两个网格均已通过市的验收，其中陈家埔村第二网格被评为市“智网工程”五星示范网格，浮竹山村第一网格被评为市“智网工程”三星示范网格。
2.探索实行“1+3+30”运作模式
结合我镇实际，维持原有的1个镇级指挥调度中心和30个村级指挥调度工作站的工作架构，综合各村（社区）、工业园区的区域跨度等因素划分中心片区、良横片区、西南片区3个片区。片区实行片长负责制，由各片长以片区为单位，加强对各工作站的督导工作和指导网格管理员开展各项工作。
3.抓好对基础信息的更新
20xx年，网格管理员结合疫情防控和对入格事项的巡查，一并对出租屋和“三小”场所等各类主体的基础信息进行了查漏补缺，及时更新，进一步完善了社会治理信息平台基础数据库。据镇信息化办运维的数据库的数据显示，当前全镇实有人口42.4万人，房屋7.3万栋、2.3万栋出租屋（共26.2万间），法人和个体工商户3.4万个。
4.抓好对入格事项的巡查
20xx年，全镇网格管理员共巡查发现入格事项涉及的安全隐患和各类违法违规行为203503宗（个），其中上报问题线索101583宗，工单巡检的隐患101920个。通过网格管理员教育改正的有134498宗（个），69005宗（个）已通过镇社会治理信息平台发送至相关单位（部门）和村（社区）处置。200003宗（个）已处理完毕并已反馈处置结果，处置率达99.2%。
在网格管理员巡查报送的安全隐患和违法违规行为当中，有多起存在较大的安全隐患，其中，巡查发现无证经营液化石油气或使用“黑气”25宗，已由相关部门执法人员查扣了“黑气瓶”共528个；巡查发现“黑油”4宗，已由相关部门执法人员查扣了相关设备和黑油1.37吨；巡查发现非法行医5宗，已由相关职能部门收缴相关行医物品；巡查发现5间涉嫌生产假冒口罩的无照加工厂，并由执法人员现场查获假口罩和半成品。
（三）全力以赴，完成各项专项工作任务
20xx年，按照市、镇的工作部署，认真开展各项专项工作任务。一是开展窝棚专项巡查行动。网格管理员共巡查发现疑似窝棚和农业生产废弃物1584宗，其中疑似窝棚1257宗，农业生产废弃物327宗，分别派送至农林水务局、城管分局和村（社区）处置。二是开展防范学生溺水专项工作。网格管理员共巡查河流、水库、湖泊、水坑等易发生溺水隐患水域2412次，巡查发现无警示牌水域169处，巡查发现有未成年人聚集水域33处（均已劝阻并教育），巡查发现其他隐患11处（水井无井盖），均已报送相关部门。三是协同相关部门及村（居）委会开展了直排式燃气热水器的排查。网格管理员共排查使用直排式热水器422宗，不符合要求安装使用烟道式、强排式燃气热水器3176宗，其他用气安全隐患688宗。2495宗由网格管理员教育改正，1791宗已转至属地村（社区）及镇城管分局处置。四是协助送达法律文书。20xx年，共收到寮步人民法庭委托我中心送达的法律文书202宗，201宗已由网格管理员完成送达并反馈至法庭。五是协助核查复工复产企业信息。8月26日至9月11日，网格管理员通过实地和电话完成核查镇税务分局发来的11606条复工复产企业信息。六是协助开展第七次全国人口普查。抽调了42名网格管理员脱产开展人口普查工作。
（四）加强内部管理，抓好队伍建设工作
1.强化业务培训。20xx年，采取集中授课、实地讲解和借助综治视联网等“线上＋线下”方式相结合对网格管理员进行培训，切实提高队伍的业务知识水平。其中，在参与市组织的培训方面：共参与“莞智云课堂”培训班7次，参与窝棚隐患排查整治工作培训2次；在参与镇组织的培训方面：对全体网格管理员进行了入格事项的年度轮训以及心理调节、社交礼仪、公文写作等专题培训。
2.强化督查工作。中心督导组每月深入到各驻村（社区）网格管理工作站，对网格管理员的基础信息更新情况、入格事项巡查情况、巡检工单完成情况等进行抽查，对督导情况形成书面材料，及时反馈并落实了整改。
3.强化绩效考核。对现行考核办法进行了修订，细化了网格管理员巡查时间、时长、里程的规定，明确了基础信息漏采的扣分标准，对网格管理员上报的典型案例、拍摄的工作照片、撰写的工作信息被采用的予以加分，全方位优化了考核体系。
4.落实奖励举措。对镇疫情防控工作先进网格管理员以及20xx年度镇级优秀网格管理员、镇级优秀村（社区）工作站办公室主任进行了奖励；按照《东莞市社会服务管理“智网工程”较大以上网格事件认定标准》，对网格管理员巡查发现的较大的问题隐患进行了首报奖励。
5.强化作业保障。为网格管理员配足配齐了作业包、手电筒、急救药包、雨衣、防水鞋、帽子等基本装备，为全镇117个网格各配备了一台视频记录仪，为网格管理中心配备了两台无人机。
（五）强化服务，提升“智网工程”社会影响力
1.积极开展各类社区服务
20xx年，网格管理员通过走访入户收集掌握社情民意，共走访群众户数13548户，替群众反馈意见和建议958条。同时还积极开展了社区服务，共参与献血、慰问困难群众、关爱老人、妇委慈善、预防登革热等公益活动1547次；发现并上报临时救助对象共36人，并已通过镇社会治理信息平台派遣至镇公共服务办处置。
2.加强宣传造势
（1）开展了宣传月活动。在12月，重点组织开展了社会服务管理“智网工程”宣传月活动，集中开展“1+5”系列宣传活动。一是举办了宣传月活动启动仪式。12月10日，在镇政务服务中心举办了宣传月活动启动暨《寮步智网》首发仪式。仪式正式开始前循环播放市、镇“智网工程”宣传片和“智网人人拍”小程序PPT，提高群众对“智网工程”的知晓率；首批宣讲师受聘、“网格员说网格事”精彩演讲、“智网工程”图片展等形式向群众彰显网格管理员昂扬向上、勇于当担的精气神；现场镇社会服务管理“智网工程”各入格部门通过设置有奖互动问答，为群众答疑解惑，强化群众对安全隐患的防范意识和自我治理意识。二是策划推出了《寮步智网》，搭建创新宣传平台。以“文字+图片”的生动形式，集中以“专题报道、智网在线、香市网事、智网学堂、智网动态、我身边的智网”六大栏目为读者介绍寮步镇社会服务管理“智网工程”的基本情况、经验做法、创新亮点等。三是组建了“智网工程”宣讲团，培育“智网”代言人。在全镇遴选了6名素质较高的网格管理员组成第一批“智网工程”宣讲团，并在宣传月活动启动仪式上进行了第一次宣讲。下来将通过开展镇社会服务管理“智网工程”宣传活动，分批深入各村（社区）开展互动化宣讲，用群众喜闻乐见的方式，向群众面对面共情讲解各类安全隐患防范知识、巡查优秀案例、工作心得等，讲好身边的“智网”故事。四是举办了“智网工程”图片展，展示“智网”精气神。12月10日至12月31日，在镇政务服务中心大厅展览寮步镇社会服务管理“智网工程”工作成效，网格管理员参与社区防疫和日常巡查等工作照片。向前来镇政务中心办事的群众展示网格管理员作为城市一线“哨兵”昂扬向上、勇于当担的形象。五是开展了四期“我身边的智网”服务日活动，打通服务群众最后一百米。12月份的每周四上午，在镇政务服务中心设点开展“我身边的智网”服务日活动，由网格管理员和志愿网格管理员讲述“智网”典型案例、答疑解惑、有奖问答等方式，与群众进行亲切交流，提升“智网工程”品牌的知晓率。六是宣传推广“智网人人拍”小程序，人人均可成为“流动”网格管理员。将市“智网人人拍”小程序操作指引制作成视频，在镇政务服务中心大厅循环播放，让前来办事的群众学习如何用“智网人人拍”小程序报送身边的各类问题隐患。12月10日，全镇30个村（社区）工作站同时开展了面对面推广宣传“智网人人拍”小程序，共有2947名群众当天新注册了“智网人人拍”账号。
（2）开展了设点宣传活动。由30个工作站在各村（社区）人群密集场所开展设点宣传，派发网格化服务管理宣传单张，展览网格管理员工作典型案例，宣传各类安全隐患防范知识等。目前共举办了33场现场设点宣传活动。同时，主动参与相关部门开展的宣传活动32次，如宪法宣传、平安建设、禁毒宣传等活动，见缝插针宣传“智网工程”。
（3）开展了“人人都是网格管理员”体验活动。组织二手房东、租住人员、学生等多种群体参与网格管理员体验日活动，加深群众对网格化服务管理的认识。全年举办了35次体验活动。
（4）强化了媒体宣传报道。20xx年，积极向各级各类媒体投稿，重点宣传了我镇网格管理员抗疫先进事迹、网格化服务管理工作成效和日常工作典型案例等，共被“学习强国”APP、南方日报、“南方＋”APP、“智网东莞”微信公众号等媒体宣传报道240次，保持了较高的媒体关注度。
二、20xx年工作计划
20xx年是“十四五”规划的开局之年，我们将进一步贯彻落实市委提出的“湾区都市、品质东莞”的工作战略，镇委提出的“大力提升社会治理水平”的工作要求，紧紧围绕“一个中心、三项任务、五大提升”的工作思路，大力推进各项工作提质增效，努力推进全镇社会治理体系和治理能力的现代化。
“一个中心”，是指围绕党政中心和入格事项，展现新作为，树立新形象。“三项任务”，是指人口管理、城市管理、应急处突。“五大提升”，是指实施组织力、执行力、创新力、服务力、影响力提升工程。为实现上述目标，关键是要推动“五大提升”工程落地：
（一）实施组织力提升工程，推进“智网工程”专业化建设。
组织力决定生命力。我们将在“专业化”上下功夫，切实提升“智网工程”的组织力。
1.党建引领到位。我们将成立网格管理中心党总支，同时下设四个党支部，将目前网格管理中心党支部的党员和隶属不同村（社区）党组织的党员网格管理员都纳入网格管理中心党总支管理。通过党建引领网格，促进网格中心党总支和党支部在引领社会治理的实践中发挥战斗堡垒作用。
2.问题隐患报送和处置“双确保”。一是确保问题隐患巡查报送到位。落实网格管理员每天不少于5小时的巡查时间；每月按时按质完成工单巡检任务；对辖区出租屋和“三小”场所“应检尽检”，原则上每月一检，对入格事项各类问题隐患“应报必报”。二是确保问题隐患处置到位。根据市要求，入格部门和村（社区）问题隐患处置率不得低于90%。我们正在研究制定《寮步镇“智网工程”问题隐患处置考核办法》，进一步压实入格部门和村（社区）的主体责任。同时，建立健全联席会议制度，重点研究处置“智网工程”老、大、难问题。
3.紧抓常态化疫情防控。根据镇疫情防控指挥部的统一部署，落实网格管理员“三人小组”职责，做好对境外输入人员、国内中高风险疫情地区来莞人员等重点人员的排查，以及对冷库、农贸市场等场所的排查。同时，做好疫情防控的宣传引导工作。
4.高效完成专项整治任务。一是常态化开展燃气热水器排查整治和防溺水专项排查等工作。二是及时完成市、镇布置的其他专项任务。
（二）实施执行力提升工程，推进“智网工程”制度化建设。
执行力就是战斗力。我们将在“制度化”上下功夫，切实提升“智网工程”的执行力。
1.健全常态化考核督导机制。健全网格管理员考勤、考核、督导巡查、人事管理等各方面的制度，严格量化考核和督导检查，实现“依章办事，以制度管人”。
2.构建多元化培训机制。推出“智网学堂”培训计划，全年举办10期以上，着力在培训方式和内容上下功夫，全面提升网格管理员的素质。
3.建立长效化激励机制。一是探索建立网格管理员职级晋升机制。通过实施不同的职级待遇，拓展网格管理员的职业空间。二是完善“智网工程”正向激励机制。对获评市、镇“智网工程”优秀或先进称号的个人和集体进行分级奖励，对发现报送较大级别以上网格事件的网格管理员实行首报奖励。三是落实人性化关爱机制。组织好工会党团活动，落实好福利待遇，提升网格管理员的获得感和幸福感。
4.加强队伍作风建设。通过深化思想教育、发挥领导带头作用、做好作风督查、规范仪容仪表等措施，从严从实抓好作风建设，提升“智网”系统的工作效能。
5.健全现代化作业装备。争取配足网格巡查电瓶车等作业装备，落实网格管理员使用好和管理好无人机、执法记录仪等作业装备，用现代作业装备提升网格管理员的工作效率。
（三）实施创新力提升工程，推进“智网工程”智能化建设。
创新是引领发展的第一动力。我们将在“智能化”上下功夫，切实提升“智网工程”的创新力。
1.加强与市智网调度中心的沟通，实现与市“智网工程”信息系统三期项目的对接。
2.建立健全基础信息常态化更新机制。落实建筑物信息每年更新一次，出租屋人员信息每月更新一次，并规范列管对象建档工作。
3.推动人口、房屋、法人等基础信息资源的开放共享和深度运用，进一步提升全镇“智理”水平。
（四）实施服务力提升工程，推进“智网工程”社会化建设。
服务力决定向心力。我们将在“社会化”上下功夫，切实提升“智网工程”的服务力。
1.提升“人人有责”的意识和能力。着力推行“实地体验”。定期邀请党代表和人大代表等各类人员到镇“智网工程”指挥调度中心参观，到“三小”场所和出租屋实地体验网格巡检工作，增强群众参与社会治理的意识和能力。
2.完善“人人尽责”的平台和机制。一是用好平台。全覆盖宣传推广“智网人人拍”小程序，引导更多的群众通过该小程序报送身边的问题隐患事件，提高社会治理的参与度。二是健全机制。重点建立健全群众报送事件的快速响应机制，打造发现问题、快速流转、分类解决的治理闭环。
3.创设“人人享有”的氛围和载体。及时收集群众需求，掌握网格中重点服务对象的情况，做到群众需求“清”。定期走访群众，做到沟通联系“紧”。对群众提出的需求，尽力协助解决，做到服务效果“好”。
（五）实施影响力提升工程，推进“智网工程”基础标准化建设。
影响力就是引导力。我们将在“标准化”上下功夫，切实提升“智网工程”的影响力。
1.推进村级“智网工程”指挥调度工作站标准化建设。主要包含以下五方面的内容：一是规范外观标识。对工作站建筑物外墙招牌、机构牌匾、站内背景墙、信息公示栏等作规范化设置。二是推行“制度上墙”。将网格地图、组织架构、网格管理员工作制度和工作职责、“五步闭环”工作流程等制度上墙。三是用好宣传栏。充分利用各个村（社区）的网格化宣传栏展示“智网工程”相关内容。四是完善硬件配置。各个村（社区）工作站应配备高清拼接显示屏，条件有限的至少配备65寸及以上一体机。五是实施信息公示。在出租屋显眼位置公示出租屋所属管理登记类别，在各居民点、人流密集区域的显眼位置悬挂便民联络牌等。
2.推进“一村一示范网格”建设。我们将在《东莞市社会服务管理“智网工程”示范网格创建工作方案》的基础上，以更高标准、更严要求，推进全镇“一村一示范网格”建设。各个村（社区）要在2月份完成示范网格选点，在3月至5月完成本村示范网格创建工作，在6月份完成自评，镇网格管理中心7月份将到各村（社区）进行验收，对验收分数高、创建效果好的网格推荐参评全市示范网格。
3.打造寮步智网宣传品牌。20xx年，我们将继续举办社会服务管理“智网工程”宣传月活动，将其打造成为寮步特色的宣传品牌。一是做优《寮步智网》。二是拍摄寮步镇“智网工程”宣传片。三是策划举办“智网＋”系列活动。如社会治理书画展示活动。四是推行“网格员说网格事”。组织寮步镇“智网工程”宣讲团分赴网格一线开展互动化宣讲。五是案例引导。以网格管理员的真实案例作为宣传引导的重点。六是设点宣传。在全镇30个村（社区）全覆盖开展设点宣传活动。
第三篇：社区网格工作人员述职报告
20xx年我调到舟山社区网格经理后，在社区领导人及同事的支持下，自己的工作可以逐渐加强。社区工作固然微不足道，但关系到城市和谐增长和管辖区的稳定团结。网格经理的职位一般，但我们的工作体现了当局关怀大众、为群众工作、为群众做实际工作的宗旨。我通过自己的细心和协调，解决邻居之间的“矛盾，社区的小事记录在笔记本上，在工作中寻找措施，把平民的事送到平民的家门口，让群众不出门就能解决工作。
一、收集。
通过现场登记、嘴角检查、日常巡逻，很好地控制辖区内的基础环境。
我是珠山地区第二名网格院，管辖范围瓦里奇村。通过自己的门入住。我对辖区内的工作环境有基本的了解。让居民对我们社区网格院的工作有一个初步的认识，并在各建筑中提及一名热心的建筑负责人，以便今后在社区更好地开展社区工作。
二、城市综合管理及情况。
经常巡逻辖区内的卫生状况，做好登记和申报工作，和谐居民善于处罚邻居橡胶。辖区志愿者展开人群密集的文明启蒙运动，行人的非文明行为被削减。
对辖区居民签发文明创建煽动书，鼓动走廊一堆文明，居民开始自己打扫走廊杂物。
三、社区工作。
共同共同体开展黑除恶专项斗争，展开以来，在社区黑除恶领导层的协助下，对黑除恶势力任意强占等环境进行了彻底调查，初步营造了推进系统黑除恶的工作氛围，推动了黑除恶的推进，包办了下层政权的稳定和稳固，尽了最大努力。
社区网格院的工作固然很麻烦，但根据工作的群众，只要为群众做实际的工作，达成工作的思想就可以了。愿意奉献，让辛苦，包容本职，热爱同行，今后在人群中树立优越的形象，做好自己的本职工作
第四篇：社区网格的述职报告
从我转岗成为社区网格管理员以来，已经一年时间了，在社区领导及同事的帮助下，自已的工作能力和业务水平得到了锻炼和提高。社区工作事无巨细，紧张而繁琐，做的都是最基层的群众工作。网格管理员岗位虽小但我们的工作体现了政府关心群众，服务群众为群众办实事的宗旨，当自己的工作得到群众的肯定时，一种自豪油然而升。几年的社区工作使我受益匪浅，现将今年的工作总结如下：
一、信息采集。通过上门登记、入户核查、日常巡查，掌握所管辖区内的基本情况。我是龙桥社区3号网格员，管辖范围为站南路大部，共有居民楼20栋，居民住户200余户，居民人数500人左右，单位5个，汽车中心站一个。通过上门入户我对辖区的情况有了个基本了解，使居民对我们社区网格员也有了个初步的认识，方便以后我们更好的在群众中开展工作。
二、综合治理和城市管理。及时解决群众反应的矛盾，排查化解群众纠纷。我所在网格位于城乡接合部靠近火车站汽车站且属于杂居小区，治安环境差，城市管理问题突出，经常有居民找社区化解矛盾。邓家湾小区属于老旧小区下水道经常堵塞，居民反应给我后，我和社区领导多次找相关部门协调，并将此事上报到矛盾化解平台，得到的街道和城管部门的支持最终为居民维修了下水管道。由于工作中提前介入一年来网格内矛盾纠纷等社会矛盾不到10起。
三、劳动保障。为下岗失业人员办理就失业证，组织就业困难人群参加职业技能培训现场招聘。
四、民政服务。给年满60岁的老年人办理老年证，对家庭收入发生变化的低保户，进行上门核查及时上报，并对老年人对社会养老进行问卷调查，了解老年人对养老服务的需求。
五、一年的主要工作。
1、一年来协助派出所进行‘一标三实’工作，共采集标准地址2000余条，实有人口23000余人，单位1200家，房屋xx余套。
2、改造老旧小区路面xx00平米，疏通下水道1850米。
第五篇：网格工作人员述职报告
20xx年3月初，成华区开展社会管理创新试点工作，实行网格化管理。我成为了花径路社区的一名网格管理员，网格管理员职位虽小意义却十分重大。网格管理员是代表政府为基层群众办实事、办好事、讲奉献的职业。通过半年多的网格工作，我获益良多，现将 20xx年工作总结如下：
一、对自己网格内的居民情况进行信息采集。花径路社区第六网格的范围是花径路4号齐盛花园、福康街 25号富丽花园、福康街53号银行宿舍和八里桥路245号1.2栋，合计：11栋、45个单元、545户居民、107户商铺、户籍人口624人、流动人口 855人、残疾人6人、低保2户、老年人5人。
二、综合治理网格员每日在网格区内巡查，将发现的各种问题和居民反映的矛盾进行化解并上报，且在社区领导及同事的指导下进行矛盾的化解工作。如3月9日，齐盛花园居民投诉小区1栋6单元2楼1号存在食品小作坊，晚上机器加工的声音很大，影响了居民休息。我接到投诉后，立刻赶到小作坊，向商家转达居民反应的扰民情况，宣传城市管理规定。要求商家晚上九点后停止使用产生噪声的机器，商家表示晚上九点不在使用噪声加工设备,至今再没有接到投诉，这让我更加坚定了为社区居民服务，办好事的想法。
参加消防安全、流动人口管理、矛盾化解、等会议，增加自身业务知识。
三、民政服务工作中据每一位残疾人的自身情况，制定了相应的个性化服务。协助低保专干开展低保认定和签到审查工作。协助劳动保障专干对辖区内就失业人员进行统一登记工作。
四、计划生育对网格内的流动人口进行流动人口登记，生育证的登记，独生子女证的登记等进行系统的了解。在上门走访工作中进行信息采集及相关计生信息的收集，且宣传社区免费妇检，免费上环等计生惠民政策。参与计生检查工作。
五、城市管理工作中组织辖区内的各社会单位、居民小区负责人精心组织，周密安排，广泛发动各社会单位员工、居民20余人对辖区内单位院落、居民小区环境卫生进行清扫。
六、食品安全工作中对农贸市场、大型超市、大型餐馆、小作坊、小食品点、小餐馆、小饮食摊点等进行了一次全面的检查和督促，对辖区食品单位进行了检查，未发现有违规行为，并要求单位严格按照要求，落实食品安全管理制度、餐饮服务管理制度和从业人员健康体检制度，严防集体食物中毒事故发生。
社区是城市居民的家园，社区的安定直接关系到一个城市的繁荣与稳定。网格工作看上去是简单的，但事实上却是复杂而烦琐的。有关孤寡老人的问题，必须多多关心;还有楼栋后花坛里杂草丛生，蚊子滋生，希望改建的问题;还有小区内清洁力度不够，落叶未清理干净的问题;还有社区交接处，邻近社区的污水管未经常清理，臭味影响到本社区居民生活，需两个社区共同解决;还有邻里间的矛盾我们也需要进行调解;还有居民来访的，办医保的，咨询廉租房，退休人员登记等等大大小小的事情。这些事很繁琐，很杂乱，但每天都在出现，这些问题又着实与千千万万的百姓日常生活有着密切的关系。居委会是最接近社会的底层，最能体会人民的疾苦，又是最能反映人民的心声，能最好的给予居民最深切慰问，为政府做最基本的宣传和沟通工作，能最快地表达有关政策和法律法规，维持社会的治安，为了建立和谐社会打下坚实的基础。
在今后的工作中加强学习积极提高自身业务能力，配合计生.民政.劳动保障.城市管理.综合治理等各个口径的工作。