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光阴似箭,岁月如梭,20xx年即将过去,回顾过去的一年,可谓是紧张而有序的,敬业而乐观,电气车间在公司各级各部门的领导下,也将画上一个圆满的句号。20xx年我们保证了施工安全用电,我们保证了正常生活用电,我们保证了在试生产过程中电气设备的稳定运行,但也暴露出的一些问题,并及时不断进行了改进。我们把车间安全生产,车间管理,现场管理,施工管理为工作重点。积极参与工艺试生产,对现场暴露出的问题进行处理、技术改造,确保电气设备满足生产需求。现将我们车间工作汇报如下:
一、 安全管理工作
1、车间领导、安全员按时参加公司组织的调度会、安全例会, 并将会议精神及时准确地传达到班组和个人。车间每月召开安全工作例会两次,各班组每周进行一次次安全活动,保证开会有内容、有台帐、有效果。
2、在公司的统一部署下,我车间安排组织员工签订安全目标经
济责任书,通过此项活动,使人人明确自己的安全责任,促使大家在安全生产工作中自律、自觉、主动。
3、积极开展安全教育和培训工作
我们对车间新进工人、及时进行车间级和班组级安全教育,做到教育有时间、有内容,成绩不合格者不能上岗。同时,我们利用交接班会、班组安全活动进行日常安全教育和安全形势通报,做到安全警钟长鸣。通过学习事故案例,从生产管理、业务技术、工作责任心等几方面吸取安全生产经验教训,以保证本车间生产装置的安全稳定运行。我们要求车间管理干部每天现场巡检,发现生产或安全隐患及时安排处理,并检查处理情况,不能处理的都已上报相关部门协调处理。
经过车间员工共同努力,完成了安全生产目标。
二、 车间管理工作
1、强抓现场管理工作;现场电气设备的状况对安全生产有着重要的影响,同时也为了激发员工爱岗敬业精神,在公司的要求下,我们车间严格执行公司现场管理工作标准,并制定了电气巡回检查表、电动机标准检修记录表,要求检查人员认真执行,认真填写,并严格按制度要求员工检查,领导监督抽查执行情况。经过努力,现场电气设备运行情况良好,并且在巡回检查中发现了许多重大的
设备隐患,得到了及时的处理,避免了更大的损失。
2、注重培养员工工作态度 。车间对管理干部的要求除有较高的业务素质外,还必须具备良好的心态,避免相互排挤造成对工作影响。要求工人不但要爱岗敬业,并且要象爱惜自己的家具一样爱惜现场的设备,爱惜车间的工器具。要求班长、技术员在班组会上向员工灌输工作态度决定一切的思想,使员工明白工作态度比工作能力更重要,工作能力虽强但不负责任、不和其他员工搞好配合,是干不好工作的。通过车间从上到下的思想教育,每位员工都能各司其职、团结协作、爱岗敬业,极大的保证了电气设备安全稳定的运行。
3、加强岗位练兵。为了不断提高员工的业务素质,能够解决现场出现各类问题,根据现场图纸,认真分析讲解,提高了员工的业务素质,并且经过现场实际故障锻炼了员工解决问题的能力。
4、建立健全各类技术台帐。为了提高设备技术管理,车间建立了电气设备、安全基础台帐,比如电动机、变压器、高低压开关柜设档案这些基础台帐的建立为车间技术管理奠定了基础。
5、车间制定了电动机、高低压柜接线检查制度,对所有电动机进行检查,落实到人,填写检查记录表,防止施工过程中接线出现问题,影响生产。定期检查低压柜抽屉插头发热问题,发现问题及时
处理,适当增加易损插头容量,解决发热问题。制作短节电线等应急措施,来解决抽屉插头短期不能修复问题。
三、 全年用电及节能降耗
1、我公司20xx年1月至20xx年11月,共计用电99008560度,电费约76578410元,电费电价每度约0.77元,比原来一般商业用电每度0.85元,电价每度下降0.08元,1-11月份节约电费共计7920684元(现在我们签的是大工业用电)我们结合实际情况,调整供电方式,积极调整功率补偿,使现有变压器功率因数达到最佳,全年1至11月份共获供电局退补电费129248元。
2、我们还结合公司具体情况,8月份报停10000千伏安油变一台,供电局已备案,每月可为公司节约电费152000元,现四个月共节约电费608000元,是10月份我们根据公司实际情况,报停400千伏安变压器两台,供电局现已批复,每个月可为公司节约电费12160元。
3、根据公司实际生产情况,我们及时调整,挪移了深水井变频柜,减少了不必要的浪费,为公司节约了13600元,除盐水新增变频柜为公司节约了19500元,我们还维修了照明灯,自己焊接配电柜底座、货架等,为公司节约了近万元。新增设备我们没有安排施工队,自己动手安装配电柜,配电箱,操作柱,敷设电缆,从实践
我是20xx年参加工作,至今已将近六年。现在我把自己过去的几年所做的工作进行述职。请大家予以考核。
几年来,我热爱本职工作,关心集体,以校为家,积极参加学校组织的各项活动,注重政治理论的学习,在工作中用教师的职业道德标准来严格要求自己。不计较个人得失,工作作风正派。关心热爱学生,课堂上严格要求,课后每个学生都是我的朋友。
在平凡的教学工作中,我以教学为主,以工作为重,以学生为主角,以课堂为中心,认真备好每一节课,每个年级都有教案,认真准备好教具、学具,认真上好每一堂课,认真做好每项工作,认真做好课后教学反思,认真撰写的课后反思,认真对待每一位学生。我从教的英语学科,学生喜欢说英语,愿意学英语,受到学生的欢迎。
教学工作方面,为了提高自己的教学水平,我勤奋学习各种书籍,适应各种教学工作,在过去的一年中,我利用了课余时间学习了朱永新的《我的教育理想》、赵慧的《双语教学纵横谈》、雅克.得洛尔的《教育――财富蕴藏其中》、杜殿坤编译的《给教师的100条建议》,教育部基础司组织编写的《走进新课程》等12本书,每个学期都有读书计划、读书总结、读书笔记。我还利用自己有电脑的优势,申请了自己的博客,利用网络这个现代化的平台,在网上与教育界的同行们切磋、交流、探讨教育问题,在网上发表了几十篇文章,这样既提高自身的写作水平又提升自身的教学理论。
本年度我继续领悟新课程标准,用新思路,新方法来指导自己的教学工作,以高、效、准、严要求自己。积极参加教研活动,与组内教师一起探讨,在评议中积极发表自己的见解;积极参加各种政治业务学习和培训,认真写好心得体会。在教学中,我利用教学优势,通过多媒体辅助,注重学生听力能力、口语能力的培养,开拓学生的创新思维,课件制作普遍得到学生的欢迎,得到家长的肯定。
我认真遵守学校的制度,没有迟到、早退的情况。始终保持良好工作作风,努力做好本职工作,没有因为个人的事影响到学校工作。
业绩方面,我就是踏踏实实上好平时的每一节课,看到学生在课上正确的掌握英语知识,我就感到十分欣慰,这也是我的根本职责和工作目的。对我们每一位教师最直接的研究课题,就是教学方法的创新,我用灵活多样的方法,来激发学生的学习兴趣,培养学生探索学习的方法,给学生一个宽松的平台,让他们自由发挥,老师正确引导,正确评价和肯定学生的成绩。
努力、敬业、勤恳、实在是我的工作作风,助人为乐是我的快乐的额外工作,为学校、同事、学生服务是我的享受,我乐在其中。.
几年以来的工作是快乐、紧张、活泼的,这几年我有付出,有收获。我坚信,在新的一年,我会努力做到更好。
尊敬的领导:
您好!
斗转星移,进入xx已四个多月,我一直从事客服咨询专员工作,在这段时间里目睹了也参与了公司的发展和制度的日臻完善,作为一名xx人,由衷的感到自豪。四个月的工作经历,自己对客服的工作多少积累了一些认识和体会。以下是我的工作述职:
一、树立全局观念,做好本职工作
做好本职工作,树立全局意识是首要的问题,客服工作也不例外。我认为客服工作的全局就是,树立企业形象,使客户对公司产品的满意度和忠诚度化的同时传达企业的文化形象。七月份来到公司以后,我首先接受了大约一星期的培训,培训内容包括药品的基础知识、中医的基础知识、产品的基础知识、客户常见问题及解答、销售技巧。
通过培训不仅使我对公司的产品有了深度了解,也对自己的个人能力有了很大提高,同时对公司完善的培训制度及公司的文化氛围有了充分了解。之后我开始进入客服工作,客服工作的主要任务一是接听客户的呼入电话,对客户想要了解的问题进行专业并热情的回答。二是对已购买的客户进行回访,对用药效果进行了解、对用药方法进行专业的指导。客服工作的这两点看似简单,但是作为直接和客户进行沟通的部门,这关系到企业形象的传达和客户对公司产品满意度和忠诚度的情况,并对公司产品的后续市场推广有很大影响。
二、精于专业技能,勤于思考应变
随着销售行业的不断发展,药品销售也要适应新形势下的销售思路。作为一个客服人员,在做与客户的直接沟通工作时,要勤于思考善于应变。对于客户提出的药品问题,给予专业的回答,对于客户反映的投诉及其它问题,第一时间做出正确的应变,使客户满意的同时,保持客户对公司产品的满意度。客服工作是一个直接面对不同失眠客户的工作,需要的是专业的知识水平,及灵活的应变能力,并且需要及时对所遇到的问题进行总结。在管理好手头现有失眠资料的同时,我根据大部分失眠患者具有糖尿病的.情况,总结了糖尿病的相关知识。根据不同时失眠患者具有不同的服药史,我总结出了失眠常用药物的相关资料。还有就是失眠与抑郁的相关资料,并把这些资料和同事间进行了分享,来增加和客户之间的有效沟通。能否做好一个客户的有效沟通,是衡量客服人员专业水准的标尺,同时也是服务人员尽快掌握应用知识的有效手段。
三、善于沟通交流,提高工作质量
客服人员不仅要有较强的专业技术知识,还应该具备良好的沟通交流能力,当今社会一种产品很多时候是由于使用操作不当才出现了问题,而往往不是如客户反映的质量不行,中药药品尤其如此,如果不连续按疗程用药,很难体现出药品的效果。所以这个时候就需要我们找出症结所在,和客户进行交流,规范使用方法的同时向客户传达优质的服务态度,从而避免客户对产品的不信任乃至对企业形象的损害。客服工作主要体现在交流二字,和客户的交流,能够更好的了解客户对产品的需求,和同事之间的交流,能够增加工作经验,分享心得,能够整体提高团队的水平,提高工作的质量。
四、遵守公司制度,积极参加活动
没有规矩不能成方圆,一个企业的规章制度是否完善,直接关系到企业的形象和文化氛围,而这个制度更需要每一个个体成员去有效执行。在公司工作的四个月时间里,作为一名客服人员,我没有出现无故请假的情况,在此期间很好的完成了工作任务。积极参加公司组织的各项活动,比如:拓展训练、地坛展会、每周五值日。在活动中,同事间增进了了解,团队间增进了合作。
在新的一年里,客服工作也需要有新的工作思路,首先是做好本职工作,管理好现有客户资料,定期对已购买客户进行回访,让其在感受药品良好效果的同时,也感受到xx药业专业的售后服务。对现有的其他客户资料也要定期进行回访,对其失眠情况进行跟踪,随时向其传达xx治疗失眠的独特理念。其次,根据公司的推广情况,随时在沟通技巧和专业水平上作出改善,协助完善公司的推广工作。再次,提高自己的专业水平,总结不同的客户失眠情况,随时在失眠与抑郁的知识、沟通技巧、心理咨询知识各方面提高自己的水平。自己会在新的一年里和领导协调沟通,和同事友善合作,无论是在知识水平及做人做事的水平上都要有一个新的提高。假如说一个企业需要两只脚才能稳步前行,那么一只脚是高质量的产品,另一只脚则是完善的服务,公司产品可以创出,其服务也可以进行尝试去创造品牌。一个企业,也只有依托高质量的产品和完善的服务体系,才能在竞争中立于不败之地。在新的一年里,希望在领导的带领下,在同事的帮助下,自己的成绩能够更上一层楼,为公司的发展贡献自己的一份力量。
此致
敬礼!
述职人:xxx
20xx年xx月xx日
20__,在县委、县政府的正确领导下,我切实履行基层党组书记抓党建工作第一职责人的职责,抓基层打基础,抓班子带队伍,抓亮点求突破,扎实推进机关党建工作,进取围绕县委、县政府中心工作抓党建促发展,以加强领导班子建设为重点,切实加强党员干部队伍建设,不断改善党建工作方法,创新工作思路,不断增强基层党组织的凝聚力和战斗力,为我县社会和谐稳定做出应有的贡献。现就20__年基层机关党建工作述职如下:
一、认真履行党建第一职责人职责。
我局有机关党支部一个,共有党员干部36名。我认真履行党建第一职责人职责,不断强化抓党建的职责意识,坚持对党建工作直接抓。在政策制定、工作部署、财力投入、干部配备上切实体现党建工作首要位置的战略思想,切实加强对党建工作的组织领导和督促指导。党建任务,分工明确,职责到人,构成了以我为第一职责人、领导班子成员都是直接职责人的齐抓共管的党建工作格局。
二、切实加强党组自身建设。
一是坚持带头履行书记职责。时时处处为党员干部树立表率形象,敢于叫响“向我看齐”的口号,敢于公示本人承诺,身先士卒,冲锋在前。二是始终坚持民主集中制。建立健全党组班子的各项规章制度,严格执行民主集中制。作为“班长”,在党组会议讨论研究工作时,我坚持做到不抢先发言定调子、不压制发言堵路子、不强制拍板作决定,在民主集中的基础上,对重大问题做到有主见不主观、果断不武断,从而充分调动了班子成员的能动性和进取性,突出了班子的团体领导地位。
三是规范党组议事和决策程序。制定相关细则,围绕决策、执行、监督三个重点环节,对议事范围、议事原则、议事形式以及执行、监督、纪律等进行更加具体的规范,使党组议事和决策严格按法定程序规范运行,确保党组议事和决策的科学化、民主化、合理化。
三、深化主题教育活动,扎实推进机关党建工作。
20__年,以开展党的群众路线教育实践活动为契机,坚持开展机关党建主题活动,激发党员干部队伍活力,扎实推进机关党建工作。
一是深入开展“转变作风,司法为民”活动,切实改善工作作风。把贯彻落实省委“两个意见”与纪律作风整顿活动相结合,把转变作风的实际成果落实和体现到推动司法行政工作上。依托“转变作风,执法为民”和纪律作风整顿活动,坚决纠正“冷、硬、横、推”的衙门作风,深入贯彻落实中央八项规定,严格财务管理、公车管理等纪律,坚持用制度管人管权管事,确保政令畅通、管理规范、作风优良。
二是进取开展反“四风”(即形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风)活动。经过走访谈话,收集提议意见、交心谈心等方式广泛征求和查找“四风”意见。共收到班子意见和提议40余条,并在专题民主生活会上提出批评意见,以到达“红红脸、出出汗、排排毒”的目的。
三是深入开展“走基层”活动,切实解决民生问题。我局把深入开展“走基层、解难题、办实事、惠民生”作为做好新形势下群众工作的重要途径,以为群众办实事为着力点,以密切党群干群关系为目标,创新思路、立足服务,开展“亲情工作法”:一是进取排查调处调矛盾纠纷,全县共调解矛盾纠纷1006件,调解成功832件,成功率93%;二是对刑释解教人员家属开展亲情帮教大走访活动,到服刑人员家里走访10余次,并组团到沧州监狱开展亲情帮教活动。
四是进取开展“四个万家”和“蹲点服务”活动。按照县委活动办的部署,我局进取开展蹲点帮扶活动,班子成员每人分包一个村,每人联系一户特困群众,加强沟通联系,了解联系村实际情景,开展送法进乡村活动,节日期间对贫困户、困难党员开展慰问活动。同时为充分发挥党员干部联系服务群众的先锋模范作用,号召全体在职党员到联系点报到,认领公益服务岗位,开展志愿服务活动。进一步密切了联系点党组织与党员干部之间的联系,提高了联系点党支部与局党支部共驻共建水平。局党支部及时了解群众需求,不断创新服务方式,切实为联系社区居民办实事、做好事、解难事,充分发挥了党组织的战斗堡垒作用,促进了党群、干群关系和谐健康发展。
四、加强党员队伍建设,强化党建工作职责落实。
20__年,以开展党的群众路线教育实践活动为契机,切实加强机关党员队伍管理,完善党员教育学习管理制度,推进机关党建工作职责落实。
一是切实加强党员队伍教育管理。在全县司法行政系统中开展创立学习型党组织、学习型机关和培养学习型党员的读书学习活动,鼓励党员干部多读书、善读书、读好书,增强履职本领,提高工作本事。按照我局党的群众路线教育实践活动的学习安排,进取组织干警开展集中学习和自学,共安排集中学习十余次,每名干警均认真记学习笔记,写心得体会。经过学习教育活动,统一了思想认识,振奋了精神状态。
二是进一步加大党风廉政建设工作力度,推进惩防体系建设,严格遵守廉洁自律各项规定,树立反腐倡廉、清正廉洁的良好形象,发挥班子在廉政建设中和作风建设中的表率带头作用。
三是切实强化党建工作职责制落实。
1、认真履职抓落实。严格履行党建工作第一职责人职责,有效地把司法行政系统党员干部职工的思想和行动统一齐来上,强化班子党建职责,不仅仅注重落实党组书记抓基层党建工作第一职责人的职责,同时也对分管领导依据分工抓好职责范围党建工作的职责进行了明确,把党建工作列入年度考核工作的重要资料,构成了抓党建工作落实的合力。
我是XXX,于20xx年10月10日入职本公司XX部。首先,感谢公司给我提供的工作机会,让我在XXX公司认识这么多新同事,让我在此工作、学习。谢谢。
今日是我入职公司第XXX天。通过这段时间的工作,我对注塑部的工作以及公司的经营方式、人员结构、生产情况和设备状况有了初步了解,对以后的工作也有一些自己的想法,现在我对这段时间的工作作以总结并对以后的工作作以展望和规划。
工作总结与未来工作规划思路
生产型企业管理,在IE工程角度来说,从七个方面着手:人、机、料、法、环、测、士气。
一、 人:
人是企业的核心,是企业生产经营活动的本源,首先要管理好团队、员工,因为每件事都是由人去完成的。我入职半月以来,注重与部门内部的管理干部、其他部门的各级领导建立以顺利组织生产活动为宗旨的沟通工作。
凡是涉及到注塑部的人员、质量、生产等事项的,我都会认真对待,积极配合相关单位去解决相关问题,正确对待各方面提出的问题,并致力于建设顺畅沟通、懂执行、懂管理、负责任的管理班子。
只有优秀的团队,没有优秀的个人。在工作中,我个人发挥的作用,更多是沟通、配合与协调的作用,大家分工合作、取长补短、相互支持。
二、机:
俗话说:“工欲善其事,必先利其器”。设备是生产活动的基石。入职公司以来,在车间开早会时不断强调,加强设备管理,加强三级保养,杜绝:“跑、冒、滴、漏、松、脏、缺、锈”等现象的发生,维修保养要做到“三清退场”。
设备点检、作业指导书、维修保养记录等,在前几天卡舒验厂时已经完善起来,后续坚持做好。良好的设备状态,是生产工作正常进行的保障。近几天早会时已经与设备管理的周工陆续提到,比如:关于批锋批缺的事宜,昨天与杨部长沟通过,会同周工看是否能在刀具上作些改进,以控制批缺现象。
三、料:
注塑部的产品质量是注塑部的生命线。配料房使用的原料、辅料、再生料质量、色粉配比等,是影响产品质量和颜色的重要因素,如果材料有问题,会导致产品出现诸如:黑点、杂质、料花、色差等问题,生产出不合格产品,导致材料、工时、设备、人力、能源的浪费。
按照精益生产要求,配料房根据每天的《注塑机生产安排表》及时准确地备料,破碎班根据《注塑机生产安排表》安排破碎机生产顺序,配合生产排程组织材料配备、配合生产工作。
四、法:
就是规章制度。就生产车间现场而言,主要包括:《工艺指导书》、《设备操作规程》、《首件确认表》、《产品检验标准》等。只有正确的方法加正确的过程,才能保证正确的结果。按照作业指导书执行生产过程,出现问题及时分析原因,制订纠正预防措施,避免同类问题重复发生。
另外,法,还包含公司的程序文件、规章制度,再好的制度,不落实等于零。所以,在工作中,要严格执行,长期跟踪,注重实效。用于部门内部管理的制度性文件,注重简单、直接、有效。
五、环
指现场环境。现场看得见摸得着的,比如:现场卫生、设备、人的精神风貌等,车间现场创造清爽有序的环境,有利于提升产品质量,提高员工士气,提高目视化管理水平,提高工作效率,减少各种浪费,节约成本,目前注塑部逐步开展6S现场管理活动,每天早班、晚班交接时包含设备卫生、现场卫生、工具等交接内容。
六、测
就是生产现场所用的检测产品的标准。首先要站在终端消费的角度看产品,然后再看订货客户对产品质量要求的标准。开早会时已经多次强调产品质量,主要通过:1、领班、员工在生产时,要主动、及时与跟班质检及时沟通,发现质量问题及时解决;
2、领班加强责任心,加强过程检验的频率;
3、培训新员工,学会生产过程中对产品质量自检,发现问题,及时与跟班质检或领班沟通。
七、士气
有句话说:“不怕狼一样的对手,就怕羊一样的队友”。一个团队,如果没有士气,那将是一个乌七八糟的团队,没有凝聚力,更没有执行力。作为部门的管理者,要深刻理解:“厚德才能聚人,量宽才能得人,律已才能服人,身先才能率人”的道理。领导干部要言行一致,以身作则。
不能搞个人英雄主义,要带领一个团队,必须做到公平、公正、公开、合情、合理、合法。必须多听取团队成员的意见与建议,集思广益,博采众智,让每个人感觉到自己在这个团队中都有自己相应的责任。布置好的工作,有指导、有跟踪、有检查、有落实。形成积极、正念、健康、向上的团队文化,从而提高员工士气。
缺点与不足
一、数据分析做的不到位
主要是对生产报表、质量数据、成本控制等数据分析不到位。后续在这些方面需要加强。
二、对生产、设备熟悉速度比较慢
对于公司的产品、生产、设备产能不够熟悉,只能从生产日报表中得到一些信息,后续这些方面需要加强。
以上是我的述职报告,在以后的工作中,请公司领导、同事多多批评、指导。谢谢。
XXXX制造部 xxx
二XX年十月二十五日 星期五
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