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20xx年9月4日入职,10月中旬转正,到现在正好3个月又20天。很高兴能够成为XXXX的一员,在加入企划部100多天的时间里,工作上的充实与挑战,同事间的温暖与关爱,还有团队间的默契配合,无一不让我开心与感动。
在此,我就担任企划部文案策划一职期间所完成的的工作及学习情况向大家汇报,望各位领导及同事批评指正:
一、 工作职责
本人自入职以来,担任企划部文案策划工作,主要负责:
1、XXXX每次大型促销活动的前期策划及后期执行;
2、与各新闻媒体(报纸、电视台、电台、公交、LED广告、高速公路广告等)进行工作对接;
3、负责撰写各类软文、新闻稿、播音稿、主持稿、广告语、短信等文字性工作;
4、活动前期与商城场内商家进行沟通,了解商家需求并根据商家意见修改活动方案,活动后期调查了解活动情况,以便更好地总结经验、策划下一场活动;
5、搜集各大家居卖场各类营销活动资料,进行学习并适当借鉴,不断提升对行业情况的了解,并及时掌握行业动态等。
二、工作内容
本人在任职内的三个多月时间里,共亲身经历2场大型活动,1场商家活动。
1、“XXXX XXXX”促销活动
由于入职较晚,未能参与本次活动前期策划工作,只参与活动宣传及执行工作。本次活动共撰写报纸软文15篇,电台播音稿2篇,LED广告4条,场内播音稿5篇,主持稿3篇等。通过本次活动对建材家装行业有了较为全面的了解,文案工作顺利完成。
2、X月XX日瑞士卢森地板签售活动
受X总安排,我跟XXX负责瑞士卢森地板场内签售活动的策划、设计、协调、执行等工作。从前期沟通了解活动详情,到撰写活动新闻稿、主持稿,安排当天流程、人员分工、确定活动细节等,通过这次活动,我的个人能力得到非常大的锻炼与提升。
3、XX月X日周年庆活动
从效果上看,本次周年庆活动无疑是非常成功的,但是在前期策划过程中却是非常非常艰难的。从10月份开始初步讨论活动主题,一直到活动形式、促销方式、媒体发布方案、宣传方式等各种细节的一一落实,单活动方案就更改了不下8次。通过本次周年庆活动,也让我更加清楚地认识到自己身上的不足之处,每一次活动的背后,都深藏着无数人的辛勤与汗水。我,还差得很远。
三、自我总结
我是一个善于发现问题并喜欢总结问题的人,在任职的这段时间里,接触过的人或事,学习到的知识与方法,我都希望能够通过自我总结,化成自己成长的一部分,不断完善和充实自己。
1、个人能力尚不足以单独完成活动的整体策划工作
非科班出身、没有得到过专业的培训、入行时间短、工作经历尚浅、系统知识掌握不够,等等等等,这些或许都是局限自己不能完成突破的障碍,也是一直困扰我的原因。所以,为了更好地完成整体策划工作,我会多向蔡总等公司内资历较深的前辈学习,积累更多的行业知识,让自己能够快速成长。
2、粗心大意,出现不必要的失误
文案工作相对来说都较为细致,特别是关系到品牌、数字类的词语,都必须反复推敲,一一确认,不能出现一点错误。前期工作中,由于本人的粗心大意,造成工作失误,虽然并未给公司造成损失,但我的心里确实是非常懊悔。所以,在今后的工作中,我将更加严格地要求自己、尽心尽职,用更大的努力在自己的岗位上为公司的发展略尽绵薄之力。
四、职业规划
“不想当将军的士兵不是好士兵”。同样,我也不希望自己一直原地踏步、安于现状。有目标才会有动力,有动力才能取得成功。为了让自己的综合素质和职业素养能够不断提升,成为公司发展壮大所需要的“人才”之一,我希望通过不断要求、鼓励自己,不被社会淘汰。
1、利用1年时间全面了解行业相关知识,掌握行业动态及发展前景,使自己能够熟练驾驭本职工作。
2、充分利用公司的工作和学习环境,通过自我学习及向他人请教等方式,不断总结经验教训,灵活处理工作中的任何事务。
3、不断培养自身的综合分析能力、组织管理能力、沟通协调能力及实际操作能力,全面提升自己的综合能力及业务水平。
4、不断提升职业素养,充分发挥自己的优点,扬长避短,踏实努力,赢得领导的信任、同事的肯定,工作上能够独当一面。
今年以来,作为销区经理,我能够认真履行职责,团结带领x销区全体人员,在厂部总体工作思路指引下,在x厂长和销售部各位经理的正确领导下,积极进取、扎实工作,完成了全年目标任务,总销量达到箱,营销工作取得了可喜的成绩。下面,根据领导要求,我进行述职,不妥之处,敬请领导和同事们批评指正。
一、加强宣传促销力度,较好地完成了全年目标任务
今年我们在销售工作中遇到了一定的困难,特别是因为我厂面临兼并重组,各种不实传闻使商业公司对我厂产品的信心不足,不少零售户甚至不卖我厂产品,面对不利局面,我们在销售部统一指挥和安排部署下,发挥全体人员的聪明才智,进一步加强宣传促销力度。首先,以我厂产品进入行业优等品为契机,迅速传播信息。通过拜访商业公司、走访零售户、及时分送、等企业宣传品的方式,做好宣传解释工作,使这个好消息在第一时间即传播到客户和消费者,打消了他们对我厂的疑虑,增强了卖好我厂产品的信心。其次,充分利用暑期旅游热潮,在商业公司配合下开展多种促销活动等等,有效拉动了终端消费。上半年系列产品基本保持月均销售250箱,而在暑期促销的拉动,下半年月均销售都在315箱左右。
二、加强客户管理工作,提高了服务意识和服务水平
在客户管理工作中,我们在两个方面下工夫。一是进一步利用好、维护好商业渠道。虽然商业公司体制及营销策略发生了变化,但保持渠道的畅通仍是我们做好市场开拓工作的重要环节。我们积极与分县公司业务部门和人员联络协调、密切感情,妥善处理工作关系,特别是有针对性地开展重点县公司的工作。付出必有回报,通过长期的渠道公关,我们得到了商业公司的支持和帮助,不仅宣传促销活动能够顺利进行,而且分县公司控制市场的力度也比较大,没有发生返销问题。
同时,货款回收也很及时,今年的回款已提前完成,历史积欠也得到了解决,2021年至今的累计欠款已全部清结。可以说,因为有了商业公司的支持,我们才能完成了双百的业绩,即:合同履约率达到100%,回款率达到100%;二是进一步开发好、维护好终端客户。做好终端是我们营销工作的出发点和落脚点,因此,在保持与商业公司良好关系的基础上,我们切实增强服务意识,将工作重心下移,重点联系零售户、电话访销员等,坚持“一切从客户出发,一切为
客户着想,一切对客户负责,一切让客户满意”的一对一的营销理念,对零售户实行全过程、高质量的服务,业务员通过主动上门了解访问,建立重点客户档案,及时征求客户意见,对客户的经营状况、客户要求、消费者意见和市场变化心中有数,并及时反馈,使上级能迅速准确地了解市场信息。
三、加强内部管理,切实增强全体人员的素质和业务能力
在营销工作中,人是最活跃最关键的要素,没有好的管理就不会有好的业绩。因此,在办事处内部管理上,首先,严格管理,加强纪律性。进一步规范了请销假制度、晚例会制度和作息时间,同时,要求业务员要及时联络,随时反馈信息。要求业务员做到的我自己首先做到,起好带头作用,自觉坚持日调度制度,及时向主管领导汇报市场信息、客户意见和建议,接受指令。其次,勤于学习,增强责任心。工作之余,我自学并组织办事处人员学习了营销业务、国家法律法规和行业政策等,提高了理论水平和营销技能。今年,我们还重点学习了一书,大家都写了读后感,普遍反映受益匪浅,深刻认识到营销工作无小事,任何一个细节都可能影响到工作的质量和效果。通过学习切实提高了大家的责任心。
四、一年来的工作体会和今后努力方向
通过一年来的工作实践,我深深地体会到:坚定信念,服从领导是克服困难的基础;优质服务、大力公关是搞好营销的前提;以身作则、加强管理是带好队伍的关键;加强学习、提高能力是履行好职责的基本条件。只有在以上几个方面不懈努力,才能干出业绩,不辜负领导和同志们的期望。
虽然一年来,自己在工作上、思想上,都取得了一定的成绩和进步,但我也清醒地认识到自己还存在着这样那样的不足和问题,距离领导的殷切期望还有差距。比如,在坚持学习、努力提高自身工作能力、管理水平上还不能完全适应现代营销工作的要求,工作方式方法上有欠妥之处,分析问题、解决问题的能力还需进一步提高等等。在新的一年,我要针对自己的不足,一是要顺应形势,转变观念,在做好渠道工作的同时,进一步提高服务终端的质量和水平,进一步加强针对终端客户的宣传促销,以此提高销量,优化结构;二是努力提高自身素质,大力提高管理水平,以适应新形势要求,在工作中不断创新,引导业务员把心思凝聚到干事业上,把精力集中到本职工作上,把功夫下到抓落实上,把本领用在促发展上。
总之,我将进一步认真反思自己的工作和思想,实事求是地总结经验教训,诚恳听取批评意见,积累和增强做好本职工作的经验与能力,以强烈的事业心,饱满的热情,高度的责任感努力工作,为提高销售业绩、促进企业发展做出自己应有的贡献。谢谢大家!
此致
敬礼!
各位领导、同志们:
在即将过去的20xx年中,xx高中的工作,在上级领导和热情关怀和指导下;在学校全体师生的共同努力下,在社会各界力量的支持下,学校的各项工作得以顺利开展并取得了骄人的成绩。现在的xx高中,完成了省示范性高中的后期建设。9月份又顺利通过了xx省语言文字示范校检查;完成了现代化、信息化教学设施的升级改造,10份通过了省级信息化建设检查。成功地承办了朝阳县中小学运动会;在全市大课间活动检查中,我校是全市唯一被确定这高中组大课间迎检学校,市县主管领导和中小学校长100多人来我校现场参观,对我校师生的突出表现给予高度评价。这些成绩不仅是上级领导和社会各界对我们工作的肯定和鼓励,也是我校全体师生共同努力的结果。根据教育局党委的考核安排,现将20xx年履职情况总结汇报如下,请予审议。
一、加强学习,提高自身修养
坚持政治理论和业务理论学习,进一步坚定全心全意为学校服务的思想信念。努力提高工作管理和决策上的合理性、科学性。在学校事务管理中,一贯坚持民主集中制原则,坚持政务、财务公开。始终以集体利益为主,从大局利益出发,求真务实,坚持走群众路线,推行以人为本的管理思想,树立团结和依靠广大教职工,同心同德,齐心协力办好柳高的思想意识,在自己的岗位上努力工作。履行自己的职责。
二、加强领导班子建设,提高全体班子成员的领导能力。
一支团结、和谐、有思想、有热情、有进取心、有战斗力的领导团队已基本形成。
对学校来说,能赢得教职工的信任和支持的领导团队,才能有效地推动工作的开展。一年来,为全面树立“团结、奋进、廉洁”的领导班子形象,在校党总支的组织领导下,加强领导班子成员的理论学习,全方位提高领导班子成员的管理水平和管理艺术;提高各部门的管理效率。并制定了分工协作,民主集中的工作原则;建立了校领导办公会制度;建立了每周一领导班子办公会制度。做到了学校事务协商讨论,共同谋求解决方案。做到工作思想统一,工作思路统一,使得学校的各项工作决策能够及时、认真、有效地落实到工作中。一年多的工作实践,尤其是在策划组织大型活动中,如:今年我们连续组织的三次大型考试活动,高二汇考,高考和中考。全校各部门协同合作,每次都达到满意的效果,展示了我校对大型活动的组织接待能力。也体现了校领导班子的组织能力,协作精神,改革意识和创新精神。充分证明了我们这个班子队伍是一个讲团结,讲协作、有很强战斗力的领导集体,是一个能打硬仗的战斗团队。
三、加强教师队伍建设。强化师德师风,努力提高教育教学质量
教学是学校永恒的主题,教师是这个永恒主题的第一资源,建设一支高素质的教师队伍是学校持续发展的关键,是学校达成办学目标的关键,加强教师队伍建设也就成了学校工作的重中之重。始终把提高教育教学质量作为一切工作的出发点和落脚点,以教学为中心,以素质教育为核心,明确办学方向,强化管理手段,努力提高教师素质和教育教学质量。
(1)加强师德师风建设,树立为人师表的良好形象,一方面加强师德师风的培养和学习。另一方面通过评选优秀教师、优秀班主任活动,树立优秀典型,弘扬正气,全面提高了教师的从教素质和高尚品质。在今年九月份全县中小学运动会的裁判工作中,我校老师们所表现出的高超的组织才能,认真严谨的工作态度和不畏困难的奉献精神,得到了与会领导及参赛人员的高度评价。展现了我校教师良好的精神风貌和师德素养。现在爱岗敬业、服务学生、奉献教育已成为我们教师的精神主旋律。
(2)加强教师队伍的培训和培养,教师是学校教学工作的主力军,是全面提高学校教学质量的重要保障。一年来在上级教研部门的指导下,教务处组织了形式多样的教师培训活动,完成了新时期教育教学理论的学习,不断更新教师的教育观念。学习掌握现代教学方法和技术手段,并在实际教学中进行充分的运用。全校课堂教学效果有了大幅度的提高,现代化教学手段得到广泛应用。一批优秀青年教师走上讲台,增加了教学工作的后备力量。
(3)抓实教研活动,提高教师专业化水平。在教学工作中,以打造高效课堂为核心。努力做到在教学中研究,在研究中教学。教务处组织了多次有效的教学研究活动。学校领导坚持走到教育教学第一线,全体领导班子成员分批分组地走进课堂,对教师的课堂教学工作进行指导,提出改进建议。提高教师的课堂教学能力;组织优秀教师展示公开课、示范课,以点带面,达到共同提高的目的。为优秀教师和一线教师提供外出学习机会,拓宽视野,开阔眼界。截至目前,我校有县市两骨干教师近200人。90%以上的教师能够熟练使用现代化教学工具,一批优秀青年教师也已经能够熟练运用教材,掌握了有效的教学方法,成为教学一线的主力军。为学校的可持续发展打下了坚实的基础。
(4)加强教科研工作的力度,以科研促教研。工作中本着教育科研工作“源于教学,服务教学”的原则,针对教师在教育教学中存在的各种问题和困惑,组织教师展开研究、讨论并提出解决问题的方法和对策。同时让教研成果回归教学中,帮助教师提高教学质量,促进教师的专业发展,现已完成国家及省市级科研课题十余项。20xx年3月,xx省教育科学基础教育改革专项课题《高中校园文化建设与创新研究》在我校开题。现已通过第一阶段的验收。目前,学校正在申请省级教科研基地,材料已经上报。不久的将来xx高中将成为朝阳的教科研的重点学校。实现我们科研强校的目标。
四、德育为先完成教育的育人目的
教师担任着传道、授业、解惑的重任,学校以“崇德尚志,务本求真”为校训,充分体现了德育工作在整个教育、教学工作中的重要地位。工作中大家共同认识到:学生良好习惯的养成比其它知识的获得更重要,学生良好习惯是学校顺利开展各种教育教学活动的核心。学校一直把德育工作放在学校工作的首位,以政教处、校团委为先导,以班主任和政教管理教师为主力,以培养学生良好的习惯作为德育工作的重点,加强德育工作的针对性和实效性。
(1)定期开展德育主题教育活动。学校结合学生的实际情况,积极开展德育主题活动,如:爱国主义、安全教育、文明礼貌教育、感恩教育、诚信教育、尊老敬老等,通过德育主题教育活动的开展,培养学生的良好习惯和品质。
(2)以丰富多彩的校园活动为载体,开展德育教育。学校坚持开展校园体育文化节和校园文化艺术节,坚持高一新生的军训教育,开展“不要让爱你的人失望”演讲等活动。积极搭建展示学生个性的平台。用高雅的文化艺术感染学生,教育学生。不断地完善他们的人格品质。例如:十月份承担全市大课间活动现场检查任务,在时间短,任务重,要求高的情况下,体育组、政教处与班主任密切配合,积极组织,精心设计,全体师生凭着高度的使命感和责任感,全身心地投入到活动中,取得了这次现场检查的全面胜利。来自全市的专家领导对我校的大课间给出了极高的评价。“态度决定高度”,“境界决定眼界”。这次活动充分展现了柳高师生的精神风貌。增强了全体师生的信心和勇气。
(4)开展有效的法制安全教育,每周三下午的校园法制安全教育讲座已形成制度化。在《柳园周报》上开辟了法制教育专版,通过法律知识讲解,安全案例分析,培养和提高学生的安全意识,杜绝安全事故的发生。三月份,全县安全管理工作经验交流会在我校召开,我校做了专题发言。现在,我校已形成了政教处、校团委、综治办及班主任多位一体的德育教育管理体系,学生的德育教育和管理工作收到显著效果。
五、加强校园环境建设和校园文化建设,打造文化校园,文明校园。
一年来,我们在校园环境建设方面的投入较大。首先引进外部资金200多万元,建成校园全天候监控系统,覆盖校园各个角落。为校园安全和管理工作提供了保障,在管理工作中发挥着很大的作用。学校自筹资金完成体育馆后期建设的同时,又争取省财政扶持资金200万元,完成一万多平米的塑胶体育场的规划设计和建设,为师生提供了一个舒适安全、高水准现代化的运动场所,也是校园环境的一道靓丽风景。
大型电子显示屏的建设使用,开启了校园文化建设的新起点。同时,学校又研究确定了文化校园的发展规划,决定从高一年级起逐年进行文化校园的规划和设计,确立了试验班,把文化校园的内涵融入班级建设,融入班级管理,融入课堂。以优秀文化感染学生,达到培养高素质人材的目的。学校还大力开展校本文化活动,以《柳园周报》、励志书香和《楹联进课堂》为代表的一大批有柳高特色的校园主题文化活动正有序地、制度化地全面展开,一座文化柳高校园在逐渐形成。
六、有待进一步提高的几个方面
1、班子建设还有很大的提升空间,需要加强领导班子成员新时期的理论修养。
2、加强德育工作的课题研究,找出适合新形势的德育教育之路。
3、教学工作上,进一步抓好细节,增强教师的教改意识。培养名师,凸显名师效应。
总之,一年多的工作,我本人及班了全体成员虽恪尽职守,努力工作,但与上级的要求和同志们的期望还有一定的距离。在今后的工作中,我将一如既往,加强学习,提高自身素质和能力,克服工作中的缺点和不足,认真履行职责,以饱满的工作热情和持之以恒的干劲与同志们一起,同心同德,齐心协力把柳高办好,让上级满意,让家长放心。以上述职不当之处敬请指正。
20xx年在镇党委、政府的正确领导下,作为党建工作的第一责任人,我认真贯彻落实镇党委的方针政策,团结带领全村广大党员干部群众艰苦奋斗,开拓创新,扎实工作,提升了党建工作水平,有力地推进了全村各项工作又好又快的发展。下面,我将村党建和廉洁方法作如下述职,敬请大家评议。
一、履职工作情况
一是加强学习,把握政策,不断提升班子整体素质和自身素质。作为党建第一责任人,我深感责任重大,为此,我始终坚持把学习作为提高素质,完善自我的首要任务,在学习方法上坚持学以致用,把集中学习和个人自学相结合,努力做到工作学习两不误。一是加强党的方针政策和政治理论学习,不但提高理论功底和政策水平。理论素质是每一个村干部的思想政治素质的灵魂,为此,认真组织学习了有关理论和十八届三中、四中、五中全会精神,进一步坚定信念,净化思想,强化立党为公,从严治党的新理念,在大是大非的问题上,做到立场坚定,态度鲜明,坚持党的方针政策和镇党委保护高度一致。二是加强了法律法规学习,特别是20xx年度开展的土地确权,深入开展有关法律的培训,厉行依法治村。
二是健全制度,增强党建工作的活力。健全各项工作制度是党建创先工作顺利开展的根本保证,落实责任制是搞好党建工作的关键,在具体抓党建工作中,我作为“第一责任人”,年初就召开了班子会议,研究讨论今年把基层党建作为工作的重点,纳入重要议事日程,认真按照镇党委的考核目标,认真进行细化、量化、责任到人,并就党建工作履行情况做出公开承诺,张贴在公示栏,广泛接受监督。一是完善“三会一课”制度,即基层党建例会制度,每半月召开一次,探索党建工作的新思路;二是实行外出党员联系制度,登记造册,留存联系方式,做到随时有活动随时联系,共同发挥作用;三是健全“三办”工作法。严格坐班制度,做到村委会上班期间,有值班人员为村民办实事。
三是服务全局,促进工作有序开展。1、注重民生,稳步发展社会事业,改善村级面貌。20xx年依托整理项目,在我村大力开发,将整全村主干道、大沟大渠全部硬化,彻底解决行路难和内涝问题。20xx年共硬化水泥路10多公里,三面光的大梯形渠、U型渠2万多米,整修生产道1万多米,桥梁4处。路、渠全部贯穿于周边的村和组,我村水泥路八横两竖的框架。以年初“三万”活动和国土整理项目为契机,共植楠树、桂花树、广玉兰共计4000余棵,美化和绿化我村的环境。积极向外争取资金,改造了村级活动阵地建设和办公设施建设,为村民办事提供方便,使得村干部办公有个好环境,能够安心办公。争取“一事一议”项目,购置12个勾臂箱,方便群众,净化环境,盼望以久的自来水20xx年在我村实现了,让300多人用上了安全的巩河水。
四是突出重点,不断壮大村级经济,增强农户收入。一是加快农业结构调整,鼓励全村的农户调整结构,种植大蒜、鱼腥草、早广椒等蔬菜;二是发展养殖业;三是发展藕的种植面积,依托地理商标的优势,做到“一村一品”特色产业,带动各种蔬菜发展,来增加农民收入。
五是统筹兼顾,切实加强党建、精神文明建设。高度重视移民稳定工作,积极做好民事调解工作,切实把各种矛盾消灭在萌芽状态,通过全市推广的网格化管理,治安巡逻工作,为建设和谐社会,保护村民的安定生活发挥了很好的作用,目前我村共计108个党员,进一步健全组织生活制度,坚持“三会一课”制度,参加组织生活会,认真落实,充分发挥党员在各方面的带头作用,献言献策,我村今年“按标施保”、精准扶贫的评议中,严格按照程序,杜绝人情保、关系保,认真开展审核评议,做到了公开、公平、阳光操作。
六是廉洁从政,严格要求自己。作为一名党支部书记,我认为自身的一言一行都关系到党在人民群众中的形象,为此,在日常生活中,我始终坚持严格要求自己,用党纪党规来约束自己,带头落实党风廉政责任制,不占公共财产私用,直系亲属有困难有癌症不参加低保,特别是20xx年国土整理项目,不利用手中权利搞特殊化,坚持清清白白做事,堂堂正正做人,不辜负组织的培养和信任。
二、存在主要问题及原因分析
在工作取得的同时,也存在着以下四个方面的不足,第一思想上对学习不够重视,第二党员教育管理工作有所欠缺,第三入党积极分子培养有待加强,第四创服务性党组织有待提升。这些问题的根源在于:一是思想认识不到位,表现在重事物轻学习,工作创新意识不强;二是对党员教育管理方法措施欠缺,重学习轻监管;三是各项制度不是很健全,执行制度力度不够。
三、下步工作思路和主要措施
20xx年,在镇党委的正确领导下,村“两委”班子积极配合,党员大力支持,取得了一定的成效,与上级和人民的要求还相差很远。20xx年,我将认真学习贯彻党委的部署要求,不断创新思路,强化措施,狠抓落实,确保党建工作的责任明确到位,措施落实到位,问题解决到位,向党委和人民群众交一份满意的答卷。主要做好以下五个方面的工作:
1、严格按照坚持标准,保证质量的原则,认真做好党员发展工作;
2、切实加强对流动党员的教育管理,让每名党员充分焕发自身的光和热;
3、高标准严要求落实好“三会一课”制度,让每项工作落到实处;
4、加强作风建设,进一步改进工作作风,强化为民服务,密切党群关系;
5、健全各项制度,加强监管力度,为各项工作开展提供有力保障。
述职人:XX
20XX年X月X日
光阴如梭,时光飞逝,不知不觉中我来到陕西东艺装饰设计工程有限公司已经九个月。在这段时间里,总在学习,向书本学习、向周围领导学习,向同事学习。在部门领导的关心和部门同事的帮助下,我完成了从制图工作向行政工作的转变。
我主要完成了以下工作:
(1)接听、转接电话;接待来访人员。
(2)办公室档案收集、整理工作。
(3)负责办公室的清洁卫生。
(4)负责公司办公自动化文件工作。
(5)负责做好办公室物品出入的登记。
(6)统计每月考勤并交公司做帐,留底。
(7)管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。
(8)公司硬件的管理和维护
(9)接防水业务
(10)负责网上招聘方面的工作
(11)公司零碎的制图工作
(12)公司零碎的会计工作
(13)公司网站方面管理工作
(14)公司家装业务方面的工作
(15)接受其他临时工作
行政工作是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽。在这九个月的工作中我接触到了许多新事物、产生了许多新问题,也学习到了许多新知识、新经验。几个月下来还是有一定的进步。经过不断学习、不断积累,已经基本能保证本岗位各项工作正常运行。同时我也发现了自己的一些不足:一是有时工作的质量和标准与领导的要求还有一定差距,工作效率不高,二是对全局工作把握得不太详细和准确,还不能主动、提前的谋思路,协调工作做得不够完善。
不积跬步,无以成千里。在之后的工作期内我将进一步发扬优点,改进不足,全力做好本职工作。其中,我还应加强以下几个方面的工作:
(1)加强对工作的熟悉,提高工作效率。
(2)加强工作的前瞻性,对工作中遇到的问题要及时与领导、同事沟通,以便得到最佳解决方案。
(3)加强自身业务素质,努力学习专业知识,以弥补自身的不足。
(4)同时我将加强自身综合素质的提高,明年计划学习新知识。
我将本着正直、诚恳、勤奋的工作态度投入到今后的工作中,服从部门领导的安排,按时、按质、按量完成部门领导交给的各项任务。同时也希望部门领导对我工作中出现的问题进行批评指正,以便我把今后的工作做得更好,为公司的发展做出自己的贡献!
在这里也非常感谢领导对我工作的支持。在以后的工作中,我也会继续努力,和公司一起成长!一起进步!
一年来,在院领导和护理院长的领导、帮助和指点下,本着“一切以病人为中心,一切为病人”的服务宗旨,较好的完成了院领导布置的各项护理工作计划,完成了XX年护理计划90%以上,现将工作总结情况如下:
一、讣真落实各项_章制度严格执行_章制度是提高护理质量,确保安全医疗的根本保证。
1、护理部重申了各级护理人员职责,明确了各类岗位责任制和护理工作制度,如责任护士、巡回护士各尽其职,杜绝了病人自换吊瓶,自拔针的丌良现象。
2、坚持了查对制度:
(1)要求医嘱班班查对,每周护士长参加总核对1―2次,有记录;
(2)护理操作时要求三查七对;
(3)坚持填写输液卡,一年来未发生大的护理差错;
3、讣真落实骨科护理常_及显微外科护理常_,坚持填写了各种信息数据登记本,配备五种操作处置盘。
4、坚持床头交接―班制度及晨间护理,预防了发症的发生。
二、提高护士长管理水平
1、坚持了护士长手册的记录不考核:要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核,根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施,监测实施效果,要求护士长把每月工作做一小结,以利于总结经验,开展工作。
2、坚持了护士长例会制度:按等级医院要求每周召开护士长例会一次,内容为:安排本周工作重点,总结上周工作中存在的优缺点,提出相应的整改措施,向各护士长反馈护理质控检查情况,学习护士长管理相关资料。
3、每月对护理质量进行检查,及时反馈,丌断提高护士长的管理水平。
4、组织护士长外出学习、参观,吸取兄弟单位先进经验,扩大知识面:5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班,学习结束后,向全体护士进行了汇报。
三、加强护理人员医德医风建设
1、继续落实护士行为_范,在日常工作中落实护士文明用语50句。
2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加xx宾馆、xx宾馆的礼仪培讦。
3、继续开展健康教育,对住院病人发放满意度调查表,(定期戒丌定期测评)满意度调查结果均在95%以上,对满意度调查中存在的问题提出了整改措施,评选出了最佳护士。
4、每月科室定期召开工休座谈会一次,征求病人意见,对病人提出的要求给予最大程度的满足。
5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、_章制度、护士行为_范教育及护理基础知识、与科知识、护理技术操作考核,合格者给予上岗。
四、提高护理人员业务素质
1、对在职人员进行三基培讦,组织理论考试。
2、不医务科合作,聘请与家授课,讲授骨科、内、外科知识,以提高与业知识。
3、各科室每周晨间提问1―2次,内容为基础理论知识和骨科知识。
4、“三八妇女节”举行了护理技术操作比赛(无菌操作),评选出了一等奖、二等奖、三等奖分别给予了奖励。5、12月初,护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核:
病区护士考核:静脉输液、吸氧;急诊室护士考核:心肺复苏、吸氧、洗胃;手术室护士考核:
静脉输液、无菌操作。
6、加强了危重病人的护理,坚持了床头交接―班制度和晨间护理。
7、坚持了护理业务查房:每月轮流在三个病区进行了护理业务查房,对护理诊断、护理措施进行了探认,以达到提高业务素质的目的。
8、9月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培讦,内容为基础护理不与科护理知识,组织护士长每人讲一课,提高护士长授课能力。
9、全院有5名护士参加护理大与自学考试,有3名护士参加护理大与函授。
五、加强了院内感染管理
1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。
2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养,对高危科室夏季如手术室、门诊手术室,每月进行二次空气培养,确保了无菌切口无一例感染的好成绩。
3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒,记录,每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理,记录,每两月对紫外线强度进行监测。
4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形,浸泡,集中处理,定期检查督促,对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。
5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液(1:400消毒灵)拖地每日二次,病房内定期用消毒液拖地(1:400消毒灵)出院病人床单进行了终末消毒(清理床头柜,用消毒液擦拭)。
6、手术室严格执行了院染管理要求,无菌包内用了化学指示剂。
7、供应室建立了消毒物品监测记录本,对每种消毒物品进行了定期定点监测。
六、护理人员较出色的完成护理工作
1、坚持了以病人为中心,以质量为核心,为病人提供优质服务的宗旨,深入开展了以病人为中心的健康教育,通过发放健康教育手册,以及通过护士的言传身教,讥病人熟悉掌握疾病防治,康复及相关的医疗,护理及自我保健等知识。
2、八月份在三病区开展整体护理模式病房,三病区护士除了向病人讲授疾病的防治及康复知识外,还深入病房不病人谈心。
3、全年共收治了住院病人2357个,留观125个,手术室开展手术2380例。急诊护士为急诊病人提供了全程服务,包括护送病人去拍片,做B超、心电图,陪病人办入院手续,送病人到手术室,三个病区固定了责任护士、巡回护士,使病员得到了周到的服务。
4、全院护理人员撰写护理论文30篇,其中一篇参加了全国第三届骨科护理学术交流,有3篇参加台州地区学术交流,有2篇参加《当代护士》第二十一次全国护理学术交流。
七、存在问题:
1、个别护士素质丌高,无菌观念丌强。
2、整体护理尚处于摸索阶段,护理书写欠_范。
3、由于护理人员较少,基础护理丌到位,如一级护理病人未能得到一级护士的服务,仅次于日常工作。
4、病房管理尚丌尽人意。