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20xx年度本人在院党委的正确领导下,在科室全体同志的大力支持配合下,带领全科顺利的完成了全年的各项工作。现就全年本人工作情况从德、能、勤、绩、廉五个方面汇报如下:
一、德
认真学习马列主义。遵守院规院纪,服从领导,透明管理。坚持政治理论学习与业务学习相结合,牢固树立服务意识,大局意识,按照卫生部“三好一满意”的要求,加强科室的医德医风建设。建立了医德医风台账,将医德医风教育和监督管理工作纳入日常管理工作中。科室每月安排一次固定的医德医风培训学习时间,每月固定总结反馈一次监督管理过程中发现的问题及整改措施,使全体员工增强了服务意识,热情为患者服务。免疫室工作人员为了方便患者提前取到检验报告,中午不休息,连续工作,使患者可以在当天取到报告。同时我们还向社会承诺24小时全面开放服务,患者可以在任何时间来检验科做检验或领取检验报告。
用卫生部“三好一满意”的标准来衡量科室的服务质量,还有许多待完善之处,如:窗口服务,由于环境限制,患者与工作人员对话时极其不方便,导致误解时有发生。我们曾设想通过改造窗口结构来解决,但由于可能会影响建筑安全而放弃了改造方案。今年将另想他法以谋解决之道。
二、能
20xx年科室的发展目标是达到三级甲等医院的检测能力。
1、围绕发展目标,20xx年科室在人才梯队建设方面做了大量工作。选派两人到外单位进修学习,使科室血液细胞形态学诊断工作满足了三级甲等医院的标准,同时填补了医院染色体核型分析的空白。20xx年共派出23人次参加疆内外各种相关专业培训。对于科室今年重点发展的免疫专业派出的人次最多,免疫专业也是科室今年开展新项目最多、专业能力提升最快的专业。
2、为了保证检验质量,科室建立了质量控制体系。积极参加临检中心的室间质评,全年成绩优良;坚持开展室内质控工作,有专人负责;
为了保证医疗安全,今年在全院实行了样本的条形码管理,在服务中心的大力支持下,出错概率明显下降;建立了“危急值”报告制度,有报告记录并对报告时间和内容进行监控。
为了更好的控制成本,科室加强了物流管理,设置了兼职的订货员和保管员,按计划订货,科主任审批后报设备科采购。在医院的支持下,建立了封闭式管理的库房,物流管理人员工作认真负责,经常加班加点整理库房,核算票据,杜绝了不必要的'损失和浪费。
3、为了满足临床对检验项目的需求,今年检验科在院领导的支持下,与第三方实验室合作,将我院目前无条件完成的检验项目进行委托检验,如:唐氏综合症筛查、糖尿病自身抗体测定、β2―微球蛋白检测、肝炎自身抗体测定等20余项检验项目。
4、在搞好检验科的人性化管理的同时,检验科也加强了与其他部门的合作。我们多次到业务相关科室征求意见、介绍新项目、针对特殊病例交换意见等,与各职能科室和临床科室形成了良好的合作关系。对照三级医院评审要求,检验科还存在大量工作有待完善,如:各种体系文件的建立,员工综合素质的提高等,这些都需要循序渐进的完成。
三、勤
本人始终保持着工作的激情和向上的活力。每月提前做好当月工作计划,利用OA系统发布给每一位员工,让大家了解当月每一天科室晨会内容和重要的工作事项;每天早晨提前到岗,准备晨会的内容,充分利用晨会对员工进行教育培训,使大家树立起正确的价值观;及时传达医院周会和各类会议的精神和医院的动态,用正面的信息引导员工,积极为医院的快速发展努力工作;日常工作中,坚持在一线工作岗位指导员工提高工作技能和效率。以自己的事业心、责任感和敬业精神带动全科一起努力工作。
四、绩
本人能认真履行科主任工作职责。为了完成好各项基础管理工作,采取全员参与管理的工作模式。
首先按照科室管理内容进行了分工并将其交给合适的员工来管理,如:医德医风建设、质量控制、继续教育、生物安全、考勤绩效、仪器设备、信息网络、文件书写、项目物价、样本管理、试剂物流、科室内务、消防安全等,发挥每一位员工的特长和积极性,每人分担一部分管理工作,做好日常的记录,月底和科主任一起讨论,针对存在的问题,提出改进措施。这样做的结果,使每一位员工的特长得到了充分的发挥,员工的潜能远远超出管理者的想象。科主任能抽出更多的时间去做一些前瞻性的工作,而不是忙一些繁杂琐事,有效的提高了管理效能。
人力资源管理的根本是用人效能,管理者是靠人来成就事业的。我们依照工作流程的需要,设置了相应的技术工作岗位。根据每一位员工的工作经历、技术水平、人格特质、健康状况以及内在潜能,安排在相应的技术岗位上。并通过持续的沟通、培训,使员工适应岗位要求,履行岗位职责,注重团队协作,将个人潜能发挥到极致。最大限度的保证了医疗安全,提升了医疗质量,提高了工作效率。
五、廉
20xx年本人能够按照院党委的要求把反腐倡廉建设各项任务与业务工作紧密结合,遵守廉政规定,管好自己,接受监督,无违纪行为发生。
20xx年在领导的支持和各部门的帮助下,本人较顺利的完成了全年的管理工作,做了自己力所能及的事,也得到了领导和同行的认可。内心很感激,也很欣慰。
展望20xx年,如何在现有基础上进一步提高检测质量、加快检测速度、改善服务态度,达到“三好一满意”的标准,是检验科孜孜追求的目标。
虽然目前检验科工作总量、工作效率、工作节奏较以前大大提高,但有些流程不尽合理,无法满足患者和临床需求。检验科还可以继续挖潜,向管理要效益,通过优化流程来提高工作效率,更好地满足临床及病人需要。
一、基本情况:
我科室现有人员3人,负责整个科室包括血液室、体液室、生化和电光学发光室、hiv室和血库的常规工作,负责以上科室的质量控制工作、仪器的日常维护和保养工作、生物安全工作、卫生工作、全院科室的院感监测工作等等。
二、室间质评:
20XX年在院领导的正确领导下,科室成员的大力支持下,我科室通过了二级医院实验室和血库的验收,参加了卫生部的各项目室间质评包括全血细胞计数、尿液分析、凝血四项、感染a标志物、血气和酸碱度分析、优生优育十项、输血相容性检测、hiv抗体检测等共计20次检测,其中17次取得满分,以优异的成绩取得了今年参加的所有项目的室间质评证书,保了证检验科的工作制量。
三、相关培训与检查:
20XX年我科室人员均参加了不同项目的各种培训,包括北京cdc、朝阳区cdc、朝阳妇幼、朝阳献血办、卫生局组织的各种培训、以及科室内部定期组织的培训等、保证了整个科室的知识业务水平不断的提高。今年在院领导的正确领导下,科室成员的大力支持下,我们科室通过了二级医院实验室和血库的验收、接受并通过了通州血站、朝阳妇幼、卫生局和疾控中心等的各种检查。
四、科室收入及工作量:
20XX年我科室原计划开展铁蛋白、维生素b12、叶酸、afp、cea、ca125、ca153、优生优育十项等,但由于硬件设备的原因,原有的发光仪试剂位置和检测速度有限无法添加全部项目,所以只开展优生优育十项、染色体、b链等十多个检验项目并取得较好的效果,今年血库总用血量为悬浮rbc2400ml血浆800ml科室收入从20XX年的月平均收入30万左右上升到XX年月平均收入60万以上。
五、存在的问题:
尽管20XX年我们取得了一定的成绩,但在劳动纪律、卫生方面、耗材控制、一些稀有项目得开展宣传利用和运作等方面仍有一些不足之处,一台发光仪试剂位和检测速度有限,不能满足临床的需要,输血相关检测方法为试管法(建议用卡式法),生化和内分泌的室间质评没有参加,争取在下一年中努力改进。
有人说,用自己的左手温暖自己的右手是一种本能,而用自己的双手去温暖别人的双手,却是一种奉献。石化医院外一科就是这样一位时刻胸装大爱,把病人当亲人,把奉献当责任的好医生。
,男,**年出生,**年参加工作,多次到*医院进修学习,**年任骨科副主任、学科带头人。他在业务上开拓进取、刻苦钻研、精益求精,工作上敢抓敢管、勤勤恳恳、兢兢业业、任劳任怨,他带领的外一科全体医护人员共同努力,多次荣获公司“十佳班组”、“矿区服务示范窗口”、“先进集体”等称号,本人曾荣获公司“十大杰出青年”光荣称号,同时也多次被评为分公司“先进工作者”、“优秀党员”,**年至**年期间,在医院举办的“八个一”竞赛中被评为“优秀医生”、“手术量第一”。
“什么是好医生?——不但要有为病人造福的愿望,更要具备为病人排忧解难的本领!”
这是经常对同事说的一句话。他深知“打铁先要自身硬”,从医二十年来,克服了种种困难,不断在业务上刻苦钻研,坚持不懈的学习新的医疗技术,自参加工作以来他多次到医学院附属医院骨科、沈阳骨科医院、*医院骨科进修学习,“功夫不负苦心”通过多年在外进修学习,他不但带回了先进的技术,还引进了先进的科学理念,在**市率先开展了“闭合复位髓内钉内固定术”、“股骨粗隆间骨折闭合复位pfna内固定术”(国内领先技术),成为**地区骨科领军人物。他主持开展的人工髋关节置换手术,创下了建院以来第一例独立完成人工髋关节置换手术记录。不但赢得了良好的声誉,更为患者带来了福音,在多年的全院手术科室统计中,外一科手术量一直处在首位。
“我不仅是一名党员、一名科主任,更是大家的同事跟朋友!”
出身于干部家庭,父辈严格的家教,使得他处处严于律己,思想积极上进。参加工作八年后,光荣地加入了中国共产党,他更是以一名优秀共产党员的标准严格要求自己,在工作中总是吃苦在前,不计个人得失。一天,急诊突然通知病房,准备收治一名高处坠落伤患者,患者送来后,经过检查患者脊椎胸腰段骨折,需立即接受椎板减压复位内固定手术治疗,本是准备下夜班,接到通知后又主动请缨,留下来给患者实施手术,术中患者需要接受反复x射线透视、拍片,确定骨折部位、找准手术位置,在当时毫无任何防护措施情况下,为了确保患者手术体位不变,选择在x射线照射下,坚持到手术结束,然而这段时间正是利大夫婚后1年,正准备孕育小生命的阶段,提到这件事,总是笑着说:“当医生嘛,没些奉献精神怎么能做个好医生?!而且在人命关天的时刻,医生都不会去考虑自身的安危,这是最起码的责任和职业操守。”
自从医以来,不仅在业务上刻苦钻研、精益求精,与同事在日常工作和生活的相处中,更是处处关心他人、照顾同事。得到了大家的广泛认可和好评,在推选科室带头人的时候,以全票获得科室同志推选为科室副主任,主要负责骨科工作。在主持骨科工作后,更加严格要求自己,关心同志,“有困难找”已经成为外一科同事的口头禅。
**年的夏天,科室曾收治一名截肢患者,入院时,患者的肢体残端已大面积感染,有大量渗出,并且伴有令人作呕的异味。这样的患者,需要每天至少更换两次敷料,以防止感染加重。身为主任的他,主动提出来治疗这名患者,每天两次、三次、甚至更多次的查房、换药,每次从患者的病房出来,都是汗流浃背,白大褂紧紧贴在身上,虽然不是重患,但仍以最大的耐心、细心照顾着他的患者,经过一个多月的精心治疗,竟然奇迹般的让伤口愈合并顺利出院了。病人和家属激动的留下眼泪,再三感谢主任和全体医护人员对他的精心照顾,并送来的锦旗。为了减少对患者的创伤,骨科手术很多都需要在x光机下操作,而科室里大多是年轻医生,有的正准备结婚,有的刚刚结婚准备要小孩,为了照顾他们,在手术室里常常是利大夫一个人身影,穿着二三十斤重的铅衣,在射线照射下操作着…..就是这样,“有危险,我来;有困难,我来,大家选我当主任,我就要对得起大家的信任,我不仅是一名党员,是科主任,更是大家的同事和朋友!”
在**年一次体检中,被查出患有“先天性主动脉瓣关闭不全”,医生建议手术治疗,可当时刚刚组织骨科工作,身上肩负领导、同事和患者的深切期许,在他的心里,没有比大家的期盼更为重要,收拾好心情,调整好心态,他一个人默默的收起了报告单,依然精神抖擞的投入到繁忙的工作当中。
“认真对待每一名患者,他们信任我,选择我,我就要十倍、百倍的回报给患者!一名医生,不光要有过硬的技术,更要有高尚的德行。”
办公室,简单,整洁,墙上没有丝毫的装饰,可是大大的储物柜里却放满了患者送来的锦旗,感谢信。“为什么不挂起来呢?”“这些都没什么,只是患者对我的肯定,我需要的不是炫耀,而且再接再厉,不辜负患者对我的信任和希望!”懂得,患者的肯定是一名医生最大的价值体现,治病救人,一视同仁,是他心中的不可动摇的标尺。
“没想到我这辈子还能走路……”八十岁的拉着手久久不愿松开,初春明媚的阳光洒满了病房,老人沧桑的面容此刻也慢慢舒展开来,露出了温暖幸福的笑容。
这位八十岁高龄的是石化分公司的退休职工,辛苦了一辈子的他,晚年因所居住的房子拆迁回到了老家。**年3月,老人在家中不慎摔倒,起初,老人并没有通知儿女,自己强挺着艰难地移动着身体,“胯骨疼啊,每挪一步都钻心地疼。”如今,老人一回想起当初摔伤的日子仍然泪水连连,由于老人当时摔伤了右髋部,活动受限,甚至睡觉时也不能平躺,整整坐着“睡”了四十来天,等儿女赶来看望并带老人来医院检查时,不禁让接诊的极为惊讶:老人右股骨颈已成陈旧性骨折,并患有高血压病三期,虽然老人年事已高,家属也并不积极,但秉承“治病救人”的信念,力劝老人住院治疗,在老人住院期间通过进一步检查确诊老人同时患有心肌缺血、肾功能不全等疾病,在多次与内科专家会诊,调整治疗方案后,老人的身体和精神状态有了明显改善,为了进一步治疗,提高老人生命质量,主任组织全科医生多次讨论修改治疗方案,最终拟定为老人行“人工髋关节置换术”,主刀。老人受伤后拖延时间长、年事已高,同时患有其它疾病、经济状况不佳、家属术后护理问题等等情况就像一座座大山,压在了外一科和全体医护人员肩膀上,“即使再大的困难也不能阻挡我们治病救人”这是经常对同事说的一句话。术前手术方案的再次确定、术中每个步骤的精准操作使得手术顺利完成,经过了整整两个小时的手术,当天,坐着“睡觉”四十多天的终于能够平躺在床上,那一刻,老人激动得热泪盈眶。一天、两天、三天,第四天老人可以扶着拐杖离床活动,术后第十二天,老人伤口拆线,检查切口愈合良好……多少个白天,亲切的问候,细致的查房,多少个夜晚,他总是不放心,亲自来值班精心的守护老人,在出院的时候,老人家属送来了包含深情的感谢信和锦旗,感谢精湛的医术、对老人无私细心的照顾,老人眼含热泪的久久地握着他的双手,感激之情溢于言表!如今,老人已经可以慢慢的行走,这便是和全体医护人员最大的心愿。
“如今社会,医患关系还是很紧张,但作为一名医生不能受不良风气影响,不能怕担责任!治病,救人,这是我们的天职!我们应坚守正义,传播正能量!”
面对死亡的威胁,是为了保住名誉不冒风险,任由命运的安排,还是临危不惧、迎难而上,与死神搏击,拯救生命?带领全体医护人员用实际行动诠释了面对患者生命受到威胁时,把名利抛于脑后,心无旁骛、尽心竭力拯救生命,履行白衣战士治病救人这一神圣的天职。
**年9月,一位八十多岁的老人因在家不慎摔倒被120救护车紧急送至医院,主任接诊,发现老人的病情并不像其家属描述的那样简单:老人精神状态欠佳,既往患有小脑萎缩,意识一阵清醒,一阵糊涂。经过系统检查最后判断老人为右尺骨鹰嘴骨折、右股骨粗隆间骨折、腰椎骨折、肋骨骨折并伴有肺挫伤。所有医护人员立刻紧张起来,要知道,即使是一个身体健康的成年人要承受如此大的创伤也是十分危险的,更何况是身体状况本来就很差的八十多岁的老人,她随时都在面临着死亡的威胁。立刻召集全科医生和内科主任对老人进行会诊,大家一直认为这个病例对所有医护人员来讲都是一个巨大的挑战:鉴于老人的整体状况,若采取保守治疗,长期卧床,势必会导致肺内感染、褥疮、血栓等多种并发症,死亡率很高;若手术治疗,老人是否能承受如此大的手术创伤,术中、术后的风险亦很大,每一名医生、护士、麻醉师都将面临死神的挑战,身上肩负着生命的重担,一旦有任何极为细小的差错、意外,不但老人的生命难保还会受到外界的质疑和拷问。抢救生命刻不容缓,忙前跑后积极为患者联系,经过全面考虑并得到院领导的大力支持,他与患者家属进行了耐心、详细沟通后,得到家属的充分信任和理解,家属同意手术治疗。带领着外一科全体医护人员立刻“整装上阵”多次请内科会诊,亲自与麻醉科研究手术及麻醉方案,充分做好术前准备之后给老人在全麻下行“右尺骨鹰嘴与右股骨粗隆间骨折手术“治疗。经过大家的密切配合,由主刀,他用精湛的医术使老人的手术进行的非常顺利,赢得了初步胜利。可是,术后护理同样是一个所有医护人员要面临的艰巨任务,安慰大家,要放下思想负担,全力以赴,他同护士长密切配合,成立了特殊护理小组,每日每夜对老人进行全方位的术后护理,使老人在住院期间未患上褥疮、肺内感染等最为常见的术后并发症,在术后两周,老人竟然可以站立起来,所有人都长长的舒了口气。**年10月由于繁忙的工作终于撑不住了,月底到*医院进行复查,左心室已达到75mm,医生果断留下他手术,如果再耽误,就会造成心衰危机生命,11月初由许建屏专家行“主动脉瓣膜置换术”,手术整个过程顺利,按医嘱全休三个月,半年后才能参加工作,可只休了一个月,不顾家人阻拦又回到了他热爱工作岗位上,院领导同事们都劝他按医嘱休养,可他却说:我是个医生,不能让病人等着我!!刚恢复工作不久就遇到了一位棘手的病人,这是一个因脑血管意外及胸椎骨折造成长期卧床的病人,因护理不利,于骶尾部形成一个巨大的褥疮,骨质外露,很多医生不愿意收治,因为以往的治疗办法就是局部换药,需要大量的时间、精力,但结果却不尽人意,利大夫看着痛苦的病人和家属,毅然决定手术治疗,征得家属同意后为其做了“vsd”持续负压吸引术,二期臀大肌皮瓣修补术,患者在短时间内得到了治愈。
从医二十载,作为一名科室带头人,他勤勉朴实、敬业奉献创新的作风赢得大家的尊敬,他的胆识和睿智折射出极强的人格魅力,不断弘扬“不畏艰苦、甘于奉献、救死扶伤、大爱无疆”的行业精神,作为一名共产党员,他更是用自己的一言一行践行了一名优秀党员的无私、奉献、严于律己的高尚情怀。精医、重德、博爱、奋进,这不仅仅是一种理念,这是一种选择、一种忠诚、一种挑战、一种宣言,也正是他的真实写照。