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一、实习目的
通过这次的财务管理实训实习,促使我们加深对所学专业知识的实践能力,掌握财务管理基本操作技能,培养并加强从财务管理系统的角度来看待问题及方法的思维能力,从而锻炼我们能尽快的适应未来的工作环境,提高我们的工作效率,做到让我们彻底认识到财务管理的重要价值。
二、实习内容
(一)指导老师讲解
实习的第一天,由各班学习委员发放实训资料,指导老师为我们讲解了本次财务管理实训实习的基本内容和基本流程。总共16篇实训,广泛的涉及到我们的财务管理专业知识:货币时间价值、风险价值观念、全面预算、资本成本和资本结构、变动成本法等诸多问题。指导老师向我们讲解每篇实训的重要性及理论性,让我们明白本次实训实习的意义。
(二)了解各实训的资料
通过实训的资料,了解企业的基本状况,泛读企业的背景资料,抓住每篇实训的重点,总结方法,以最为精准的解决方法和简短有力的结论评估来解决各个实训问题。
(三)逐一解决实训问题
在老师的讲解和自我的了解情况下,我们正式的开始了对实训问题的解决,首先从自己熟练的、有把握的做起。以以下实训为例:
实训1 股东当前利益与企业长远价值的衡量,这篇实训主要涉及雷士光电的财务管理目标问题和企业的经营问题等。资料显示,创始人股东的股权冲突是由于财务管理目标的不同从而造成矛盾激化,利润最大化和股东财富最大化,这两发面,他们虽然同是财务管理目标,但所坚持原则却是不一样的。再者资料中的吴长江在经营公司时,不仅树立了良好的公司形象和商业信誉,更为自己的形象赢得了个人信誉,从而促使他赢得了这场“战役”的全面胜利。
实训4 风险价值观念,这篇实训主要涉及企业风险的评价标准及评价这些标准的主要依据和基本公式应用,其中包括期望报酬率、方差、标准差、标准离差率以及各投资组合的风险与报酬,利用贝塔系数预测企业风险收益率,同时学会考虑问题最忌单一性、片面性。
实训5 全面预算,通过实训资料编制全面预算,包括销售预算、预计现金收入、生产预算、直接材料预算、预计直接材料现金支出、直接人工预算、制造费用预算、产品成本级期末产成品存货成本预算、销售及管理费用预算、现金预算表、财务费用预算、预计利润表和资产负债表等重要预算。分季度计算产品的生产预算与销售情况。合理安排生产与销售、资本与负债、购进与卖出的相互协调与配合。
实训9 某公司股票价值估计,本案例主要利用股利贴现模型对股票进行价值股价,此模型又被称之为戈登模型,该模型是建立在投资者都是厌恶风险的假设基础之上的,投资者会认为当前的现金股利才是有把握的收益,风险较低,好比在手之鸟;而未来的股利和出售股票的资本利得是不确定的收益,风险较大,好比在林之鸟。“双鸟在林不如一鸟在手”,较高的股利支付率可以消除投资者心中对公司未来盈利风险的担忧,投资者所需要的必要投资报酬率也会降低,因而公司价值和股票价格都会上升;反之,较低的股利支付率则会使公司价值和股票价格的下降。
实训15 变动成本法,次资料主要涉及两种重要的成本计算法:完全成本法和变动成本法。通过比较两种方法的差异与优缺点,进行对公司的考核。与 完全成本法相比,变动成本法能够为预测、决策、控制提供更为有用的信息,它是以成本形态分析为基础计算产品成本,强调不同的制造成本在补偿方式上存在差异性,强调销售环节对企业利润的贡献。
(四)小组讨论
我们组织了一下班级的几名同学组成了讨论小组,发表自己的不同方法与结论,共同探讨不懂、不会的问题。在发生歧义时,向老师请教,老师的讲解让我们豁然开朗,我们的想法只是考虑方向不同,其实我们各有各的道理,我们还开玩笑的说我们都成了“雷士光电”的兄弟了。
三、实习中发现的问题及解决措施
(一)不熟悉实践环节
通过这次的实训实习,我们虽然比原先更为熟练了一些,但是在刚开始时,仍是有一些慌乱,不知道应该如何分析,担心自己的理论是错误的,这已经让我们无所适从了,更何况走入社会。所以,我们组织起小组,按部就班的慢慢进行,最终得到了较为满意的结果。所以,我们更应加强自己的实践环节,熟悉实训的基本流程。
(二)不清楚专业知识
我们在讨论时,对于实训的问题有许多的不同意见与分歧,我想主要的原因是我们对于财务管理专业知识的学习与理解不够透彻。虽然我们大大方向是没有什么问题,但是一旦涉及到细微的方面,我们还是漏洞百出。对此我们阅读了大量的关于财务管理的书籍,就这样暂时解决了我们匮乏的专业知识。
(三)不善于协调理论与实践
我们是学会计的,财务管理是重要的一门专业知识。在实习的过程中,我们没有应用好理论,造成实践的阻碍。刚开始的两天极为的难过,自己的理论知识并不是很差,可还是不能结合到实际中去,这让我懊恼不已。最终,在老师的指导下解决了这类问题。
四 实习体会总结
我们这次的实习很成功,相信以后我们一定会做得更好。我们认真的完成最后一天的任务,将实习中发现的问题与老师进行沟通,认真听取老师的指导意见,提升自己的实际工作能力和理论指导实践的能力。
1 机遇与挑战并存
任何一场经济和市场的收缩都意味着行业的重新洗牌和重组,也就意味着一些企业的更大发展。以其说是挑战,不如说是机遇。在危机面前,勇敢地面对,用智慧去化解,然后抓住机遇,更加健康地生存。一个企业要禁得起挑战,把挑战化成机遇,使企业在市场立于不败之地。
2做一个合格的财务管理人员
要做一个财务管理人员,不仅需要专业的知识,还需要特别的耐心和细心。在实习的过程中我们了解到财务管理人员一整天不厌其烦的坐在办公室里,重复做着一些相同的工作,这就需要耐心了。虽然做财务管理工作有很多相同的重复工作,但是却是容不得一点马虎的,因为一个小小的错误也会造成重大的财务损失。所以更需要特别的细心了。可能财务管理工作会相对其他的工作枯燥点,但是认真作好这份工作,你会发现其实也挺有味道的。虽然目前我们还不具备专业的知识和能力,但是我们可以让自己锻炼成一个有耐心和细心的人,为以后的工作作好准备。
3 重视实践
虽然我们只是参加了短短的两个星期的实习,但在这实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益非浅。做财务管理工作,如果仅仅是学书本上的知识是远远不够的,工作的经验是及其重要的。实际工作过程中的各种问题不是书本就可以解答的,它需要灵活的应用能力,把所学知识应用到实践当中去。可以说没有实践的学习是非常狭隘的,也是不利于财务管理工作的。所以,我们要重视实践。
4 树立目标
在实习之前,还没有特别地意识到确定自己的目标有多么地重要。在实习中,我们亲自感受到了作为一名财务管理人员的不容易,这不得不引发我们深思。我们不能像先前大一大二那样无忧无虑。现在身为大三的我们应当明确自己的目标,并且抓紧时间为实现这个目标付出我们的热情,干劲以及不懈的奋斗!
实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,也使我们开阔了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。
衷心感谢学校和实习单位给了我们这个实习的机会。
随着我国经济的飞速发展和人民生活水平的不段提高,人们的消费观念和消费需求也在不断发生变化。汽车作为高档消费品越来越受到年轻一代和事业有成的人群的青睐,近年来汽车贸易企业在省城犹如雨后春笋迅速的发展,汽车贸易公司的形式一般都是从外国引进的“4S”店形式,在国内汽车销售市场还不算饱和的情况下,这种以店销为主的方式占了销售量的90以上,只有少量车型如:微型客车、小型客车、重卡、厢货等销售商在人员推销方面下了很大功夫,而轿车走的都是店销形式. 而在全面建设小康社会的今天,汽车已进入越来越多的百姓家庭,成为普通人出行的代步工具。
一. 实习目的:
1. 通过实习加深我们对汽车专业在国民经济中所处地位和作用的认识,巩固专业思想,激发热情
2. 了解公司管理模式,进一步加深对理论知识的理解,进一步熟悉理论和技能在实践中的应用
3. 了解XXXX的汽车各种品牌,价格,性能
4. 更快的适应社会,增强自身的素质学习更多的销售技巧,学会与顾客接触,交流
二.时间:XX年X月X日――X月X日
三. 地点:XX
四. 公司组成:销售部 维修部 财务部 综合办公室
销售部职员:经理:XXX
销售顾问:XXX
信息员:XXX
五. 实习内容:
1. 掌握北京现代的销售流程
2. 与销售人员搞好关系,从他们那里学习更多的经验
3. 学会运用相应的销售技巧
4. 更好的了解汽车各方面的信息,对各种车型进行比较
5. 真正了解“4S店”的含义
六. 汽车销售流程:
1. 接待:接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时,应立刻面带微笑主动上前问好。如果还有其他客户随行时,应用目光与随行客户交流。目光交流的同时,销售人员应作简单的自我介绍,并礼节性的与客户分别握手,之后再询问客户需要提供什么帮助。语气尽量热情诚恳。
2. 咨询:咨询的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的所有信息,以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求。销售人员的询问必须耐心并友好,这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的咨询时服务的适度性要有很好的把握,既不要服务不足,更不要服务过度。这一阶段应让客户随意发表意见,并认真倾听,以了解客户的需求和愿望,从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开始便拿上相应的宣传资料,供客户查阅。
6. 签约成交:在成交阶段不应有任何催促的倾向,而应让客户有更充分的时间考虑和做出决定,但销售人员应巧妙地加强客户对于所购产品的信心。在办理相关文件时,销售人员应努力营造轻松的签约气氛。
7. 交车:要确保车辆毫发无损,在交车前销售员要对车进行清洗,车身要保持干净。
8. 售后跟踪:一旦汽车出售以后,要经常回访一下顾客,及时了解顾客对我们汽车的评价及其使用状况,要提醒顾客做保养。
3. 车辆介绍:在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性。销售人员应具备所销售产品的专业知识,同时亦需要充分了解竞争车型的情况,以便在对自己产品进行介绍的过程中,不断进行比较,以突出自己产品的卖点和优势,从而提高客户对自己产品的认同度。
4. 试乘试驾:在试车过程中,应让客户集中精神对车进行体验,避免多说话,让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受。
5. 报价协商:通常就是价格协商,销售人员应注意在价格协商开始之前保证客户对于价格、产品、优惠、服务等各方面的信息已充分了解。
七. 实习总结:
短暂的实习期过去了,而我在XX实习的感受颇深.在这次实习中,让我深刻的认识到了学校和社会的不同,学校很多知识给予我们理论知识告诉我们怎么去操作,而在社会生活中,则是通过实践,让我们对一些理论知识得以运用。刚去的时候,我相信:既然有新的开始就会有新的收获。因此报到的当天我去的很早,并且很快就见到了X经理,接着就上了岗,于是我就跟着小X开始了以后的工作。我每天早晨7:40到下午6:00下班,刚来的这几天还能受得了,可紧接的以后的时间就特别的累,每天骑着自己的爱车,载着自己疲惫的身躯回到学校,连饭都不想吃,就想好好的睡一觉。可时间长了,我却接受了时间对我的考验。店里的那些人都特别好接触,有时我们也开一下玩笑,但谁都没有被戏弄的感觉,尤其是娟姐跟苏哥最逗了,简直就是一对活宝,总让我们在一些烦闷的工作中解脱出来。有时候擦车也特特让我郁闷,XXXX的车最低的也有1.425米,而我的个子小,够不着车顶,每天只擦车身,不擦车顶,总是不能完整的擦完一辆车。而我的主要任务就是擦车和洗车,顺便可以跟着销售员学习一些销售技巧,并且能够与顾客沟通,我生来就是一个比较腼腆的男孩子,有的时候虽然与顾客接触了,但总怕说错什么话,记得有一次,有一位顾客让我给他讲一下发动机,光听他所说的驾龄就比我的年纪大,当时我都有点傻了,不知道从哪里说起,也怕说错什么让人家笑话,也感觉他是不是故意在戏弄我,看我是新来的,幸亏当时小尹帮我解了围,可是我并不介意,这也许也是件好事,知道自己哪里是障碍,以后加以改正。就在实习的最后一天,我终于得到了一个彻底与顾客接触的机会,我拿着钥匙带顾客到车库看他想要的XX车,到了那里,我先为顾客简短的做了一下介绍,就开始回答他所提的问题。很快属于我们的时间过完了,我感觉自己答的还不错, 这就是实习的现实成果。
实习已经结束了,感谢学校能给予我们这次锻炼自我的机会,让我们在实习中更加的清楚的认识了自己,让我们知道如何才能学以致用,学习的真正目的是什么?同时也让我更加明确了未来的职业规划该如何进行。在这次实习中,我同时也看到了自己的不足,但是我坚信自己会加以改正,从而让自己在未来的人生道路上越走越远、越走越好!