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实习报告
XXXX年X月初，在学院的安排以及自愿报名的原则下，我来到了政府进行为期八周的实习。我被分到的部门是民政局，我心里既高兴，又有点小担忧。高兴的是可以借此机会出去外面开拓视野，学习更多在课堂上学不到的社会经验。担忧的是不适应这里的环境，怕自己的能力应付不了工作。然而，实践证明，这些担忧都是不必要的，在为期八周的实习工作中，我做得还是比较得心应手的。
通过这次实习，我学到了很多的社会经验以及为人处事的技巧，为未来的工作积累足够的功底。我也了解到了自己在哪些方面存在不足，并努力改正，让自己做得更好。除此之外，我加深了对公务员队伍的了解，并进一步认识到公务员队伍和行政机构的优缺点。
一、实习工作经历
（一）对民政局的误解
刚得知被分配到民政局的时候，心里还是挺高兴的，认为民政局就是一个办理结婚离婚的部门。所以，我理所当然的以为我的实习工作也就是帮忙办理结婚离婚证件的。然而，事实并非如此。结婚离婚只是民政局的一小块业务，除此之外，民政局还有许多的业务，如救灾救济、双拥优抚安置、民间组织管理、基层政权建设、城市农村居民最低生活保障、社会福利和社会事务、区划地名等。总之，民政局是政府主管社会行政事务的职能部门，履行着“上为政府分忧，下为群众解愁”的重要职能。
通过与部门的前辈交流，我们还了解到，XX区的婚姻、离婚登记处并不在政府这里，而是在XX路。所以，我们很少看到有群众来XX区民政局办理业务。
（二）整理文件材料，痛并快乐着
刚来实习的第一天，局长就给我们打了预防针，告诉我们接下来的工作可能会很忙，要做好心理准备。果然，局长说的完全没有错，我们的实习工作，从实习开始不久就一直忙到实习结束。
刚开始实习的第一天，我们对民政局里的很多业务还不是很熟悉，所以领导也没有交给我们很多工作，只是帮忙复印一下文件或者帮忙送一下文件。我想，大多数实习生在刚开始实习的时候都是这样的，因为刚进来什么都不懂，所以只能做一些比较简单的工作。但是，这也是一种锻炼，我也很乐意为前辈们服务。
但是接下来，就开始了繁忙的实习工作。我们的第一项工作就是整理社会团体、民间组织的材料，然后对其进行归档，最后移交到档案馆。工作看似简单，但是真正落实却不容易。首先，我们需要对装订好的一本本材料进行拆分，一共有八十多本，数量很多，增加了我们的工作量。而且，拆钉也是不容易的，因为每一本都钉了四个小钉子，钉子又非常长，所以光是拆钉我们也花了两天的时间。
1 接下来，就是编页码，每一本、每一份都要编页码，这个就比较简单，容易完成。然后对一份份和一本本的文件进行穿针引线，用档案馆专用的线把它们穿好。接着，就是录入目录了，每一本材料和每一份材料都要录入电脑，并制成Excel表格，然后打印出来，这个步骤花费的时间最长，因为要一个字一个字的录入电脑，所以花费了不少时间。接下来，就是盖章。在每一份材料的右上角盖上特定的编号，还要手写序号。最后，把一本本和一份份的材料装进盒子，一共装了差不多一百个盒子，数量还是挺多的。所以第一项任务的圆满完成花费了三个多星期的时间。
刚完成第一项任务，接着我们又开始着手第二项任务。第二项任务是对基建材料进行整理，然后归档，移交到档案馆。第二项任务和第一项任务都是差不多的，唯一的区别就是整理的材料不同，所以这也决定了它们之间有些工作步骤的不同。总的来说，大体还是相同的。
我觉得民政局的工作是最多的，我们也是最忙的实习生。因为同宿舍的舍友和其他同班同学每天的工作都是坐在电脑前，闲得没有事情做，所以有时候挺羡慕她们的，但是仔细一想，我们来实习的目的是什么？是每天无所事事吗？答案很显然，我们来是来实习的并不是来享受的，所以我心里也就释然了。
每天的工作都很忙，所以有时候感到很痛苦，每天都有干不完的工作，有时候觉得是一种煎熬，希望快点结束实习生活。最痛苦的还不止这些，最痛苦的就是，档案馆负责接收档案的负责人，总是喜欢不停的改变接收标准，每次问去她每次都有不同的标准，所以，我们不得改来改去，耽误了不少时间，降低了我们的工作效率。但是，还是得衷心的感谢她这两个月来的耐心指导，如果没有她的指导，我们的工作会进行得更慢，更困难。
实习过程有很多的痛苦，但是也有很多的快乐。特别是看到一项项任务圆满完成的时候，我们的心中感到很自豪，因为自己的付出总算有了回报。再辛苦再累也是值得的。而且，在实习中，遇到了很多人，因为她们的帮助与指导，我们工作才能更加顺利的进行。除此之外，机关食堂的饭菜也非常美味，每天还有好喝的免费汤，吃得好，才更有精神和精力工作。最后，在实习结束后，单位还给我们两个实习生发了补贴，所以，实习还是能给我们带来快乐的。实习工作，痛并快乐着！
二、工作感悟
这段时间的实习工作主要是整理文件资料，然后进行移交。整理的文件材料有社会团体、民间组织成立登记注销的材料、基建类的材料等等。整理的材料比较复杂，数量也比较多，所以花费了不少时间。但是，从这些工作中，我得到了许多感悟。
（一）学会沟通
首先，要学会沟通。在这段时间的实习中，给我最大的感触就是要怎么样才能让自己学到更多的东西，这是很重要的，而沟通是拉近距离、融入团队的捷径。很好的沟通能让自己得到更多的指导，得到更多问题的解答以及锻炼的机会。沟
2 通还是人与人之间的润滑剂，有效的沟通可以减少矛盾，促进了解。所以，在工作中，我们遇到不懂的问题就经常向身边的前辈请教，通过他们的指点，我们的工作开展得更加顺利，更加有效率。虽然在为期八周的实习工作中，我们只完成了两项任务，但是我们追求的是工作质量，而不是一味的追求速度。而且只有我们两个实习生，所以这个速度还是可以的。
（二）勤学善思
其次，勤学善思。勤学是在工作中多多向身边的前辈学习，然后发现问题，善思是努力寻找自己的不足之处及解决问题的方法、思路，并加以改善。这些都能很好的锻炼自我发现、分析、解决问题的能力。所以，在实习的过程中，我们总是向身边的前辈学习，借鉴他们好的方面。比如说，在操作Excel时，我们的方法步骤比较慢，所以做得有一点慢，但是，我们借鉴前辈的方法后，工作速度就大大提高了。所以，我们要善于学习他人的长处，弥补自己的不足之处。除此之外，我们还要善于思考，有些时候，前辈们的方法也不定都是正确的，我们要学会反思，而不是一味盲目的学习，要善于发现工作中存在的各种问题，然后加以改进。
（三）理论与实践结合
然后是理论知识与实践结合。实习是把理论知识与实践结合的过程，把自己的所学应用到实践中，并不断总结检讨，认识到自己理论知识扎实程度。在这次实习中，运用到课本知识的并不多，我觉得用得最多的就是有关计算机方面的知识，正好我们大一的时候也上过《大学生计算机基础》，所以较能熟练掌握办公软件。但是，我们在课堂上学到的知识并不多，实际操作的时间也很少，所以，在工作中，也会遇到各种问题。所以，我们要学习更多理论知识，并理论联系实际，使我们的工作能够更加顺利的进行。
（四）注重细节
第四，注重细节。细节决定成败，这句话不是空穴来风的。做一件事情的时候，往往因为一个小小的细节没注意到而导致最后的结果会很不理想。因此，做事的时候要做到事中、事后思考——做事想想该怎么做好这件事、如何去做好、需要注意哪些事项(细节)等，做完后总结一下自己的不足及优秀之处。在这次的实习中，做第一项任务的时候还比较顺利，没有发现什么大的问题。当做到第二项任务时，由于我的工作失误以及做事的细心还是不够好，所以录入的目录总会发现一些小问题，还好这些小问题都被我们及时的改正了。所以，通过这次实习，我意识到，细节真的很重要，而且往往不被人重视，所以会对工作有一点的负面影响。所以，在今后的工作中，我要改正自己的不足，要更加注重细节，认真对待每一件小事，使自己的工作做得更好。
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（五）团队合作
最后，团队合作。“人心齐，泰山移。”发挥团队精神，学会与他人合作能够达到事半功倍的效果，可以使我们的工作更好的向前发展。这次实习，我的搭档是我的同班同学，对彼此都比较了解，所以工作起来也比较有默契感。我们一起分工合作，共同完成了领导交给我们的任务，所以，我们要学会加强团队合作，并进行分工，明确各自的任务，发挥各自的优势，这样就能实现双赢，加快工作进程，使工作能够圆满完成。
三、实习自我评价
在为期八周的实习中，有痛苦，也有欢乐。付出的每一滴汗水，最后都得到了回报。我觉得，这和我们两个实习生的共同努力是分不开的，而且我们这段时间实习的综合表现也是不错的。
（一）好的方面
我觉得做得好的方面有：
首先，我认真对待每一件小事，并且努力把它做好。但是，有些事情不是努力就可以了的，有时候努力不一定会有回报。所以，有时候我也会出现一些工作失误。但是，总的来说，我还是做得不错的。
其次，我工作兢兢业业，按时上下班，遵守各种行为规范，时刻以公务员的标准来要求自己。在工作中遇到不懂的问题，及时向领导、前辈请教，虚心向他们学习，学习他们做得好的方面，然后不断改进自己工作方式，探索出符合自己的工作方法。
最后，我学会分工合作，和一起实习的同学组织协调好各自的工作量和细化的工作内容，从而大大提高了工作效率。
（二）存在的不足
当然，人无完人，金无足赤。在工作中我也存在一些不足：
第一、做事的细心程度还不够，心态尚显浮躁，往往会造成做一件事的时候不能把每个细节都考虑周全，造成一次次的尴尬局面，这在以后也多多警醒自己注意改进。
第二、专业知识不够熟练。有很多专业性的知识我们在学校没有接触到，所以对此不是很了解，所以需要将来多多弥补，坚固基础知识，为以后进入公务员队伍做好准备。
总而言之，我觉得，在这次的中期实习中，我的综合表现还是不错的，虽然也有一些不足，但是我会继续努力，不断的改进自己的工作方法和工作方式，努力把自己变成社会需要的优秀人才。
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四、公务员队伍和行政机构的优缺点
在我国，根据《公务员法》的规定，公务员是指依法履行公职、纳入国家行政编制、由国家财政负担工资福利的工作人员。公务员作为党和国家方针政策的执行者，既是党和政府形象的“代言人”，也是党和政府联系人民的重要桥梁。通过在江南区实习的八周，我对公务员队伍有了更加深入的了解，并进一步认识到公务员队伍和行政机构的优缺点。
（一）公务员队伍和行政机构的优点
1、工作效率明显提高，部分工作纳入考核。
近年来，政府逐步提高工作效率，大力建设服务型政府。为了提高政府的行政效率，政府逐步把绩效管理引入到政府部门，绩效与奖金、工资挂钩，大大激发了基层公务员的工作热情，使他们能够更好的去努力工作，从而提高整个政府部门的行政效率。
2、简政放权，积极与外面的机构合作。
现在很多的企业为了降低成本，喜欢把很多业务外包，政府也是如此。对于一些不是很重要的业务，政府也是积极与外部合作，业务外包，这样就大大提高了政府的工作效率，让政府的工作人员有更多的精力去做更重要的工作。而且这也是简政放权的一种方式，激发社会组织的活力。
（二）公务员队伍和行政机构存在的问题
1、迟到早退现象比较明显。
有些公务员不按时上下班，喜欢迟到早退，早上迟到半个小时，下午提前半个小时下班，这样一天就有一个小时的上班时间是不在其工作岗位上的。所以，这是不遵守公务员行为规范的行为，也是对人民不负责的行为，浪费纳税人的钱。在其位，谋其职。在什么样的工作岗位，就应该做好自己的本分，遵守各种规章制度，做到自律、自省。
2、等级分明，存在诸多不公平待遇。 在机关单位，我深深的体会到了正式科员和一般工作人员的区别——那就是各种待遇的不同。首先是工资方面的，正式的普通公务员一般有3000多一个月，而工作人员的工资一个月只有2000多，再扣去五险一金，一个月的工资都不够2000元，所以，这种福利待遇真是差别很大。其次，关于绩效方面，正式的公务员完成一些任务会有绩效奖金，而工作人员做得再多工作，都是没有绩效奖金的，所以大大挫伤了工作人员的工作积极性。最后，科员总是喜欢使唤工作人员帮忙干各种的活，而工作人员就像切板的鱼肉，任宰任割，正好印证了一句古文：“人为刀俎我为鱼肉，何辞为？”所以就给人这样一种感觉：工作人员的地位低科员一等，任人使唤，只能任劳任怨。
3、部门人员分配不合理。
有些部门的工作量比较多，但是人员却比较少，所以永远有干不完的活，有
5 时还需要加班加点；而有些部门的工作量比较少，但是人员却比较多，所以很多人没事干，每天都是在吃空粮，上班混日子，得过且过，对政府和人民没有多大的贡献，浪费行政成本，浪费纳税人的钱。
4、人员素质参差不齐。
现在很多政府部门的人员不都是通过公务员考试考进来的，有些是从乡镇、社区调上来，有些是退休公务员返聘，还有些不知道是通过什么途径进入到政府部门的，所以政府部门的人员素质参差不齐，工作完成的质量就不一样。
（三）建议与对策
针对公务员队伍和行政机关中存在的各种问题，我提出了一些仅代表个人观点的愚见。首先，要严抓纪律，对迟到早退的人员给予一定惩罚，并纳入绩效、晋升的考核。其次，完善分配制度，逐步实施同工同酬，实现薪酬平等。再次，合理分配人员，按实际工作量和实际需求录用公务员，确保人尽其事，人尽其职，让每个人都有活干。最后，加大对公务员队伍和一般工作人员的培训，进一步提高整个组织的整体素质，使工作更有效率的完成。
五、总结
总之，通过这次实习，我受益匪浅，感慨颇深。这次实习让我认识到了自己的不足，并让我学会如何去不断地改进自己，让自己不断进步，为以后步入社会打下了基础。这次实习还让我接触到了公务员队伍，进一步加深对这个群体的认识。所以，这是一次有意义的实习，它让我收获颇多。
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