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第一篇：业务员实习报告
一般说来，学校的生活环境和社会的实习环境存在很大的差距，学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能，社会主要专注于员工的专业知识与业务能力。要适应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论知识外，还必须要亲自接触社会参加实习实践，通过对社会实习的了解指导课堂实习。实际体会销售人员的基本素质要求，以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的实习能力。
实习在帮助在大学生从校园走向社会起到了非常重要的作用，因此要给予高度的重视。通过实习，让自己找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为求职与正式实习做好充分的知识、能力准备、从而缩短从校园走向社会的心理适应期，有助于更好的适应社会与实习。
一实习单位的简介
大商电器，大商电器是中国三大电器零售商之一，是继国美、苏宁后迅速崛起的跨区域电器连锁公司，依托大商百货连锁经营高端电器，现在已已开业近百家，是家电商品在东北地区销售的“主渠道”和“宽带网”，被评为“中国消费电子最具影响力零售商”。大商电器强化诚信经营、低价营销，是消费者公认的“一辈子放心的选择”。
大商电器的员工是一个团结的集体，大商电器每天早晨例行早会结束时的口号就是他们团结的体现。这句“我是大商电器忠实的一员，我有信心做到让顾客因我而来，因我而买，因我而依赖信任大商，让我们为美好的明天一起努力加油吧!”的口号，不仅十大商电器的员工喊出来他们也每天正为实现这一目标而努力加油的精神深深的打动了我。我为我能在这里实习而感到无比的骄傲与自豪。
二、具体的实习内容
在大商电器我进行了为期十天的营业员实习实习，在这个全新的行业，我感到自己在电器知识和电器行业规则方面学到了很多东西。
实习的第一天，正式的业务员都穿着统一深蓝色带有品牌标志的实习服上班，从管理的知识来看，这显然是强调销售的团队合作性以及给予客户视觉上的冲击。因为销售员是直接面对零售顾客，精神面貌和外表着装是第一重要环节。做人也一样，外表和精神面貌是与人接触的第一印象，俗话说“先敬来衣，后敬人”指的就是这个意思，因此，我们无论在何种场合都要注意自我形象――外表、谈吐、举止，给人留下好的深刻印象是为以后自我发展奠定了良好的人际关系基础。
大商电器电视、冰箱、洗衣机、音响，厨具、小家电等等，相反在一楼的主要是手机、三楼主营it电子产品。大商为什么要这样的布局呢?后我发现二楼的卖场，空间够大可以比方体积大的电器类。而且手机等是普遍的个人用品，放在底层容易吸引游离顾客的目光，电视机、空调、冰箱、洗衣机、厨具等大型的家电一般都是家庭类消费品，是带有目的性购物的家庭消费。
我在大商电器的厨具专卖品牌是贵族的店开始了为期十天的实习生活，第一天我初步的了解了我所在的品牌的相关的知识。我知道贵族是专业十五年制造厨房用具的，是在佛山普田公司的一种产品。吸油烟机现在分为中式的和欧氏设计风格的，炉盘有单双之分。我大概了解一下我即将销售的产品虽然我对此类产品不是非常的了解但是通过此次的实习我有了比较充分的了解。在这十天的实习期间我和营业员姐姐学习了如何开据商品的票据，我突然觉得开据商品票据的时候很麻烦，是原始的发票很麻烦，如果是其他产品那还要更麻烦开局与之相应的差价单和参加活动的单据而且有些单据和证件还要顾客去复印很麻烦。虽然和麻烦但是也让我从中体会到了一种作为劳动者的光荣和那种忙碌生活的快乐。同时也体会到了人生的价值。
可以说我在此次的实习中学到了很多的知识，同时也让我懂得了很多的道理。让我觉得每个人在社会中只要努力的去做一件事，就会从中得到一份喜悦。同时也让自己融入到了社会这个大家庭中，体现了自己的人生价值。为我以后的人生道路做好了初级阶段的准备，也让我有信心我的未来会因为此次的实习而做的铺垫变得更加的美好。
第二篇：业务员实习报告
一、实习时光
20xx年8月23日～20xx年11月23日
二、实习地点
顺德xxx路与xxx动公园内
三、实习单位
实习部门工作健身游泳馆（销售部）
四、实习目的
1、透过本次实习使我能够从理论高度上升到实践高度，更好的实现理论和实践的结合，为我以后的工作和学习奠定初步的知识。
2、透过本次实习使我能够亲身感受到由一个学生转变到一个职业人的过程。
3、本次实习对我完成毕业设计和实习报告起到很重要的作用。
五、实习主要资料
（一）、工作资料
1、安排来宾参观会所的各项设施及介绍课程，完成入会手续。
（来访时需配合客服在前台做好登记，根据会员的特征及需要引导会员选取适合的锻炼及卡种）
2、我在工作期间务必熟悉会所的设施，包括内部环境及器械的数量品牌，和所开的操种，教练的专业特长，卡的价格，会所的经营和发展。
3、在工作中我要学会推崇教练及同事养成良好的心态及习惯，有会员聘请私人教练时，帮忙该会员联系推荐私人教练。
4、持续有健身及入会愿望者的联系，不断根据记载的来宾资料进行跟踪服务及电话回访，以进一步热忱，全面的介绍，提高来访者入会的热情，了解该访客真正的需要健身的目的。
5、认真统计会员资料，定期不间断的对已入会的会员进行电话回访，询问训练感受，运动效果，意见和要求，透过周到热忱的服务，最终到达使该会员续卡转介绍会员的目的，同时限度的提高会员的满意度并做好详细记录以便检讨总结。
6、扩大市场，做好计划，外场的突击宣传促进企事业单位办卡入会参与健身。
（二）毕业实习的体会、收获：
会籍顾问工作很辛苦，要外出做宣传，同时还有业绩上的压力，几天下来累坏了，长时光站立脚会很疼。有的时候还会受到各种冷遇。我不断给自我鼓励，我不期望自我放下。虽然累了些，我想别人能做的我也能做，别人能做好的我也一样能做好。一切从基础作起。就把这些辛苦当作人生的一种磨砺吧！有的时候想想自我也很有动力，看到一些想健身的人向自我咨询一些问题，我都很热心给解答，毕竟我给他们带给了一个好的健身场所，把一些健身的理念传授给他们。期望能透过我的努力，能够让更多的人来关注自我的健康，养成一个良好的健身习惯，同时也透过的每个人透过健身过程中的一些收获和好处传给身边的每一个人，透过这样的一个几何递增，我间接的也影响了很多人。
第三篇：业务员实习报告
为了让大学的的第二个寒假过得充实而又有意义，我选择了做兼职。在找兼职之前我可是信心满满的，好歹自己是个名正言顺的大学生，自认为找点兼职是不会有多大的困难的，而恰恰在尚未迈出的第一步上我就吃到了苦头。等到我放假后才去应聘，这些炙手可热的快餐店早已招满人了，所以我很可怜的连一个面试的机会都没有。最后自己算是来了个破釜沉舟，去了某个服装店碰碰运气，但结果貌似理所当然我被拒了，理由是我基本不会说话，这下可算把我打击得彻底了，总算见识了社会的江湖性质，也正因如此，我开始了思考生活问题和生存问题。百般无奈，我只能靠关系去了个五金店当营销员，也不管什么待遇了，觉得自己能够应付一下再说了。到底算是谋了个事做，但是“实践”的意义还远在后头呢。
令我印象最深刻也是很哭笑不得的是在店里我经常被顾客一眼看出是学生，显而易见我的经验不足得很，这促使我下意识得努力工作，打消了贪图安逸的念头。每天8点上班，下午4点下班，中午不休息，乍看时间安排还可以，不是很长，但是从早站到晚，想做好一个营销员其实并不容易，在整个寒假的兼职过程中，我学到了很多。
首先是关于销售技巧方面的，如何提高销售量全在技巧的把握上，自己在这方面原先是一窍不通的，可是随着工作的收入，同时在向同事的学习下，我一步一步地走上了轨道。
记得刚上班时，我热情有加，一碰到顾客进门便尾随左右，没等顾客反应过来，还没看清柜台的商品时我早就追问了几遍“买什么，请随便看”，结果顾客显然随便看不了了，在我“咄咄逼人”的形势下匆忙离开。反复两三次同样的遭遇使我不得不反思我销售技巧方面的问题，渐渐地我改“硬攻”为“智取”，效果改变得明显多了。由此我总结出了一条经验，就是成功达成交易的前提是给顾客营造一个轻松的购物环境。
接下来的一条经验是“男女有别”，摸索出这条经验就没之前那么简单了。可能有一部分人还没能理解到吧，我想这如果不是有这方面的销售经历的话，是轻易觉察不到的。起初，我对男女顾客可谓“一视同仁”，根本不懂得区别对待，
用在男顾客的销售技巧也用在女顾客身上，这当然导致我开始有一阵子销售额很差。“男女有别”还是得益于店里一个同事的提醒。据他的分析，男顾客在购买商品以前，一般都是目标很明确的，所以在购买过程中雷厉风行，对自己的选择较少犹豫不决，特别是有个明显的现象，大部分男顾客不会“斤斤计较”，他们不喜欢花那么多时间去选择、比较。相反，女顾客就习惯精挑细选了，甚至一部分的女顾客“吹毛求疵”，逛完这家逛那家，比来比去，可谓不厌其烦。针对男女顾客的这些特点，销售员就应该对他/她们区别对待，对男顾客应主动热情地接待，详细介绍商品的性能、特点、使用方法等等，有针对性地推荐商品，使其求快的心理得以满足。而对于女顾客，当然热情不减，耐心更是必要的，销售员应该给她们足够的时间慢慢看慢慢挑，尽可能地提供周到细致的服务。经过同事的这番推销，我认识到了男女顾客在购买和消费心理方面的差别，也逐渐地提高了销售技巧。
最后的一条销售经验可谓是至关重要的，如果能够妥善运用，相信达成交易是不会有多大困难的，这就是“见机行事”。对于一个初出茅庐的我，掌握这条经验是颇费功夫的，俗话说得好，冰冻三尺非一日之寒，英谚不是也说，Rome is not build in one day。当顾客选购时，，一般都要看一看、问一问、比一比、摸一摸、试一试，这个过程让顾客得以了解和认识商品的，应该说是不可或缺的，因此销售员要耐心地帮助顾客挑选，主动介绍，细心展示，不要急于求成，催促顾客，所谓“欲速则不达”。特别是当顾客拿几种商品对比挑选时，销售员应尽量跟顾客保持一定的距离，让顾客可以无拘无束地比较、观看商品，并且能够从顾客的言谈举止中推测顾客对什么样的商品发生兴趣，察言观色，读懂顾客的想法，然后才能从商品的原料、设计、用途等方面选择重点向顾客介绍。
对于那些没有多大购买打算，来商店随便转转的顾客，也得讲究一定的策略。这一类顾客进店后，有的行走缓慢，东瞧西看；有的行为拘紧，徘徊观望；有的是专往热闹地方凑。对这种消费者，如果他(她)们不临近柜台，就不忙于接触，但应该随时注意他(她)们的动向，当其突然停步观看某种商品，表露出中意神态时，或在商店内转了一圈，又停步观看这种商品时，销售员就应及时的打招呼。
总之，一个月下来虽然觉得很累，但是我学到了很多东西，生活变得充实了。更重要的是，我体会到了劳动的快乐，同时也标志着我向社会又迈进了一步，社会实践加深了我们与社会各阶层人的感情，拉近了我们与社会的距离，也让我们在社会实践中开拓了视野，增长了才干。社会才是学习和受教育的大课堂。在那片广阔的天地里，我们的人生价值得到了体现。相信这一次的经验将为我今后的人生打下坚实的基础，这无疑是我人生旅途上的一次难忘的经历。
实践的意义究竟在哪里？是实践所得的报酬吗？显然不是，实践就是要把我们课本上学到的东西付诸于现实生活，真正做到理论联系实际。只学不实践，那么学到的东西还是等于零，这个道理再明白不过了。从另一个方面讲，实践可以为以后找工作打基础，现在的就业压力可以想见有多么严峻，如果没有丝毫的经验就想在若干年后有一番大作为，那几乎是不可思议的。从实践中学习，从学习中实践，只有不断地在各方面中武装自己，才有可能在将来激烈的竞争中脱颖而出。
总而言之，通过寒假的这次兼职，我觉得寒假社会实践活动是我们大学生投身社会、体验生活的真实契机。俗话说，机遇只偏爱有准备的头脑，此言不差，我们只有不断付出努力，拿出百尺竿头的干劲，胸怀凌云壮志，自觉提高自身的综合素质，在与社会的接触过程中，减少磨合期的阵痛，加快融入社会的步伐，才能在这个人才辈出的时代站稳脚跟，才能胜任未来更大的挑战。
寒假的社会实践活动已经告一段落了，但社会实践给我带来的巨大影响却永远不会完结。谨以此文表达我对这次寒期实践的深切怀念，也怀念五金店！
第四篇：业务员的实习报告
实习时间：
7月8日―――8月2日，为期四周
实习地点：
中建三局二公司
实习目的：
熟悉现实企业中人力资源管理的运作体系和管理流程，把所学理论知识应用于实际，锻炼社会实践能力，并在工作中学习新知识，对所学的知识进行总结提升，以指导未来的工作重点和职业发展方向。
学习人力资源管理的实践经验，向从事人力资源管理工作方面的公司人员学习具体的人事操作，结合所学的理论知识，领会掌握，融会贯通，并培养实际操作能力，从宏观上了解人力资源管理的方法。
拓展我们的知识面，增加在社会竞争中的经验，以便在毕业后顺利走入社会并且能够在工作和生活中很好的处理各种问题，提高我们的工作能力，为尽快接触社会，了解社会，融入社会做准备。
企业简介：
中建三局二公司于1954年在重庆成立，上世纪70年代自云贵高原移师湖北，目前总部设在武汉，是世界500强企业――中国建筑工程总公司的重要成员，作为中建三局的重要子公司，公司下辖华东、华中、华南、北京、东北、西部6个片区分公司，安装、基础设施、中建智能、工业安装、机械设备、房地产6个专业分公司和印尼、越南、柬埔寨等境外管理机构。
目前，公司拥有三个一级施工总承包资质（房屋建筑、市政公用、机电安装）、两个二级施工总承包资质（电力、化工石油）和五个专业分包壹级资质（地基与基础、装饰装修、钢结构、高耸构筑物、环保工程），现在册员工3926人。
近年来，公司在国内多个经济大发展区域均承接到当地第一高楼，占领了多个城市的制高点，承建了武汉绿地中心项目，深圳证券交易所营运中心（245米），沈阳恒隆市府广场（350米），安徽广电新中心（268米），太原湖滨广场（208米），南宁地王国际商会中心（272米）、长沙泊富国际广场（230米），淮安雨润中央新天地（326米），以及沈阳新世界会展中心、哈尔滨银行大楼等一大批地标性工程。公司共承建200米以上的高楼20多个，其中300米以上的高楼5个，推动企业向高端转型。
公司先后荣获“全国文明单位”“全国精神文明建设工作先进单位”、“中央企业先进基层党组织”、“全国用户满意施工企业”、“全国优秀施工企业”等多项国家级荣誉，并连续7届保持“湖北省最佳文明单位”称号。
公司目标愿景建设成“三局支柱、中建先锋、行业标杆”的百年名企。
实习内容：
培训方面：这是我实习期间参与最多的一块，也是我比较感兴趣的一方面。其间，主要有下列活动：组织新职员入职培训活动的筹备和后勤；静姐为新入职的人力类员工做得基本介绍和任务模块划分；公司Nc系统的培训；以及为分公司“3个3”思想深入学习的活动策划等等。
档案管理方面：工业公司是个比较年轻的分公司，正处在传统人事管理向现代人力资源管理转型的阶段，公司正在大范围重建人资系统，所以在档案管理上有很多工作要做。其间，我参与了整个公司员工的重置员工编号工作；各类人员信息录入工作；劳动合同查漏补缺工作以及各类证书信息的审核。
其他方面：人力资源工作的内容很泛很杂，尤其是在国企里面。在公司实习期间，除了负责考勤与培训工作之外，还协助同事办理入职手续，以及离职手续、员工异动手续办理等；建立和整理员工档案，以备随时出档和归档；公司员工活动的组织与实施，如新员工的K歌大赛和篮球赛。另外，在整个新职员入职的一个星期中，在后勤和拍照上得到了相当的锻炼，水平见长。
实习体会：
首先，感谢院系对这次实习的安排，感谢三局二公司工业公司的这次宝贵实习机会，也感谢人力资源部的所有同事在这段时间里给我的帮助和指导。
理论与实践相结合。书本上的理论看起来很乏味，有时也难以理解，但经过自己的亲身实践和操作，慢慢地就觉得很熟练，从而做到熟能生巧。尤其是excel的操作，我们可以说公司里的非科班出身的同事在某些知识领域比不上我们，但是在公司实习了两天以后，我就不得不折服于他们的excel等办公软件基本操作的熟练程度了。从那一刻，开始下定决心要将日常小事做到“精致”。
以一名正式员工的身份要求自己。尽管只有四周的实习时间，但这是我第一次走入社会，我努力把它当成自己的第一份工作，把自己当成单位的一名正式员工来要求，这样反而让我更主动地去熟悉公司的规章制度，去灵活处理公司业务的细节小事，不懈怠。
为人处事。作为学生，面对的无非是同学、老师、家长，而工作后就要面对更为复杂的人际关系。无论是和领导、同事还是客户接触，都要做到妥善处理，设身处地从对方角度换位思考。尽管这次实习直接接触到的同事并不多，但是在关系处理上也有了相当的锻炼机会。
团队精神至关重要。众人拾柴火焰高，一个人的力量总是有限，在工作过程中这一点更能体现出来。合理的分工可以使大家在工作中各尽所长，团结合作，默契配合，共赴成功，这才是现代管理的精髓。
第五篇：业务员实习报告
20xx年7月20号至20xx年8月20号，为期一个月的时间。我在新会区大泽镇永业五金建材店从事销售工作。
做为一个即将踏入社会的年轻人来说，什么都不懂，没有任何社会经验。不过在工作期间通过自己的努力会很快就会融入一个新的环境，这对我今后踏入新的工作岗位是非常有益的。除此以外，我还学会了如何更好地与别人沟通，如何更好地去陈述自己的观点，如何说服别人认同自己的观点。相信这些宝贵的经验会成为我今后成功的最重要的基石。实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，增长了见识，为我们以后更好地服务社会打下了坚实的基础。
实习作为一名销售人员兼店长我觉得应该具备以下几方面技能知识：
1、销售人员应该有清晰的销售目标；2、销售人员应养成制定计划的习惯；
3、销售人员应养成检讨的习惯；4、销售人员要加强自身业务能力的学习来提高自己的销售技能；5、学会如何去聆听；6、在与客户交谈的时候不要锋芒太露 要抱以诚恳，学习的心态；7、 沟通能力；8、协调能力；9、 规划与统整能力；10 技术技能。
首先，通过招聘广告我联系到店主，面试后，总店主接受了我的实习请求。这是我第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。我每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事，凡事得谨慎小心，否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果或付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。 实习过程，采取倒班制，每天工作八小时，早晚班轮换制。每天8点就得到公司报到，有时候公司业务繁忙，晚上或周末得加班，那留给个人支配的时间更少。我们必须克制自己，不能随心所欲地不想上班就不来，而在学校则可以睡睡懒觉，实在不想上课的时候可以逃课，自由许多。
每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。但是我实习之前就知道工作不能马虎，因为你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，还是得认真完成。由于我是新人，起初三天，有一个工作经验丰富的同事和我一
起上班，教授我各种推销技巧以及各种注意事项，我在学习的同时，积极主动的熟悉各类五金，牢记各项特性。起初我的工作并不很好。分析了原因之后，我便下定决心尽自己最大努力去弥补差距。第二天我利用午休时间去周围五金店学习，以顾客身份亲身体验，到同品牌柜台前“取经”。晚上回到家，我便上网查找本品牌企业概况以及营销技巧。平时在卖场虚心向同事请教，取长补短。而且时刻进行积极心理暗示，及时调整心态不急不躁。在短短两天里，我觉得自己像变了个人似的，自信多了，推销起来也如鱼得水一般。在接下来的几天里，我不断积累经验，销量稳步上升，甚至超过其他品牌。我这时意识到，要永远坚定地相信自己，我也知道了，过硬的专业知识是从事服务业的坚实基础。再者，我便开始模仿同事的表情、语气以及面对问题敏锐的反应和解决问题的有序与从容，这是事故可信赖我们的前提，饱满的热情、满腹的自信、还有一份坚定的勇敢都是成功的诸多法宝。慢慢的，我开始主动上前推销，首先判断顾客的需求，小而言之，就是观察顾客的要求和关注点从而做出准确的判断。从而进行推荐，引到其适用，耐心地最大程度的满足顾客需求。从价位、功效、质量及售后全方位服务。
起初，我还不好意思主动向顾客推销，一次一次的尝试，不顾及太多所谓的面子，像对待朋友一样真诚的对待每一位顾客，就会自然很多，当然业绩也一步步攀升，同事的三天陪伴使我很快适应了工作。之后的工作也都还是比较顺利的。遇到有特殊要求的顾客，我也能及时采取其他措施维护到自己的柜台和老板。
其次，我发现与同事的相处以及与周边柜台销售员的相处也是我们工作的重要组成部分之一，人与人的相互适应、相互包容、相互理解促成我们良好的人际关系，使我们处在一个和谐的工作环境之中，工作质量自然就稳步上升。如此，不仅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顾客，营业额升高，顾客满意度上升。和谐的工作环境要靠我们自己去营造，现在到处充满着竞争，似乎身边少了许多人情味，功利之心人人皆有，但我觉得二者并不完全矛盾，我们应当权衡利弊适度改变一下心态，从而从容的面对当今的就业、从业形势。
最后，我更深地体会到”态度决定一切”这句话的含义。曾一度鄙视销售行业,因为曾经单纯的我第一次做五金促销时没能适应当时的工作环境,把在学
校里学的一套理论硬搬到实践上来,太过诚实而不讲技巧,最终得到销量低的结果。而看到周围的”老江湖”们将自家产品夸大优点,回避缺点,忽悠顾客,这种唯利是图,尔虞我诈却换来销售楷模的称号,顿时对现实社会失望和气愤。然而再次干销售，我似乎成熟了许多,能客观理性地看这个问题。第一,产品质量问题在于研发及生产部门而非销售环节,作为销售人员,应该提高业务水平,掌握销售技巧,从企业利益角度出发做好销售工作。第二,销售人员应该相信企业,真诚对待顾客,尽全力为顾客做好服务工作。有了积极的态度,我的工作就变得充实而快乐而不是以前那样偏激。总之,我在销售的过程中尽量让顾客满意,把快乐传递给他们。
虽然大学生生活不像踏入社会，但是总算是社会的一个部分，这是不可否认的事实。但是有时也要感谢老师孜孜不倦地教导，有些问题有了有课堂上地认真消化，有平时作业作补充，我比一部人具有更高的起点，有了更多的知识层面去应付各种工作上的问题，作为一名新世纪的大学生，应该懂得与社会上各方面的人交往，处理社会上所发生的各方面的事情，这就意味着大学生要注意到社会实践，社会实践必不可少。很多在学校读书的人都说宁愿出去工作，不愿在校读书；而已在社会的人都宁愿回校读书。我们上学，学习先进的科学知识，为的都是将来走进社会，献出自己的一份力量，我们应该在今天努力掌握专业知识，明天才能更好地为社会服务。