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随着全球市场的发展和完善,各公司必须运用动态的战略对瞬息万变的挑战做出反应。迅速适应客户新需求和市场新商机的能力,是赢得竞争胜利的决定性因素。此种适应力需要一个功能强大、开放式的基础结构,以便针对目前的企业流程提供最佳化支援,并能灵活适应变化与发展。SAP就是应付这些挑战的最佳解答,它是一种最普遍的标准商业应用软件。然而它又并非只是软件,而是一种策略性解决方案,教给我们的是现代企业的组织结构及管理思想。学习SAP有助于我们开阔思维,从另一种角度将财务、管理类知识进行梳理和融汇。SAP就像一个庞大而精密的机器,环环紧扣,几乎考虑到了所有的细节,令人越学越觉得深奥无比。
紧张又充实的SAP软件操作实习结束了,回想这两周的学习时光,我获益良多,此次的实习我收获的不仅仅是单纯知识层面上的,还有许多与课本无关却十分重要的东西。
经过两周的学习,我对SAP的认识从闻所未闻到知道它是用来干什么的再到对系统的了解,这中间的每一次转变对我来说都是一次提高。学习已经结束了,我觉得这段时间的学习是非常值得的,在这段时间里老师和同学们都付出了很大的努力,没有老师的悉心指导和鼓励,我们或许不可能坚持到最后。
下面我将从以下几个方面对本次实习进行总结:
第一,我对SAP的认识。SAP是现代企业先进管理思想的体现,它实现了企业运作的全面管理和调配,即成立企业所有的资源,将企业的三大流即物流、资金流、信息流进行全面一体化管理。
第二,企业信息化最重要的是懂企业信息化的专业人才,能够全面了解和掌握企业的业务流程和管理流程,明确企业管理和控制的关键因素,并能根据这些提出很好的解决方案。企业信息化的实施主要是对企业流程的重组和再造,使其符合标准化管理流程的需要。
第三,对各种困难的克服。首先我们面对一个很实际的问题,那就是距离远,来回四个多小时的车程,对我们来说是个不小的考验,可以说每天起床那么早,一半的时间是坐车、等车,所以有时候会不想去。其次,在实习中有时会感到无聊没意思,面对那套软件内心没有多大的兴趣,因此在操作的过程中会不细心,没有耐心,导致了有些单据无法准确的做出来。经过调整我最终很快的端正了自己的态度,要求自己不迟到不早退,对每一天的任务都认真地完成,每天给自己一个满意的答卷,最终给整个实习一个满意的答卷。
第四,自己去解决问题。在操作过程中每个人都存在这样或那样的问题,大家的问题多了老师处理不过来,就只有自己去想办法解决,自己回想老师的演示,检查自己的每一个步骤,发现错误并改正自己的印象会更深。因此自己去解决问题是提高自己的最好途径。
以上就是我对本次实习的个人体会和总结,经过本次专业实习,我觉得自己在很多方面还存在这不足,对于专业知识的掌握还不够牢固,理解还不够深入,这是我需要加强的一点。同时本次实习也开阔了我的视野,让我学到了一些学校学不到的东西,感谢老师对我们实习的指导,感谢能有这样一次机会让我更多的发现自己的缺点并改正。
要毕业了,四年时光一晃眼就那么过去了。四年的时间说短不短,说长也不长,但对我来说四年真的改变了很多,在学校也学到了很多,不仅是专业知识还有许多做人的道理。我的学生生活快要结束了,新的生活正迎接着我。希望我一切顺利。
实习我选择xx装饰设计公司,在这段实际实践中,不但让我对建筑装饰技术有了更深刻了解,也有了不少新的认识。因为考虑到以后毕业有可能从事这个行业的工作,因此我非常珍惜这次实习的机会,在有限的时间里加深对室内装饰设计的了解,找出自身的不足。这次实习对我来说有很大的收获,我自己感觉在知识、技能、与人沟通和交流等方面都有了不少的收获。总体来说这次是对我的综合素质的培养,锻炼和提高。
一、实践目的
配合学校教学制度,完成学校要求的实习工作。力争早日溶入社会实践工作。
二、实践内容
1、了解室内装潢设计在xx的市场现状及前景。
2、进一步掌握相关设计软件的运用,了解家装材料及施工工艺。
3、尝试把学校里学习的室内设计相关理论运用到实习过程中。
4、初探做好室内设计师的方法,熟悉室内设计方法和程序步骤。
5、培养人际交往与社交能力,为成为室内设计师作准备。
三、实践遇到的问题及解决方法
在设计过程中,遇到不少难题,对于一位从事室内设计行业的人,要具备各个方面知识如:风水学、人体工程学、心理学、沟通交际能力等多方面,对于尚未毕业的我来说谈业务的能力成为了最大障碍。经理针对这个问题对我们做了要求,让我们熟记设计师xx问,加上平时对设计师谈客户时的旁听,学到了很多经验,公司搞活动和客户交谈时得到了很好验证,这个效果还是很强大的。
四、实践内容
室内设计、室内效果图、资料学等内容。
五、实践的收获与体会
为期四个月的实习生活在不知不觉中落下了帷幕。在xx装饰设计公司实习这段时间里,我学到了很多在大学课堂里根本学不到的东西,也体验到了很多人生中从未有过的经历。
自己最大的收获是将学校所学的东西应用于实践,并且通过实践检验了自己关于设计方面的假设和猜想,取得了一些令自己满意的成绩。通过实习了解家装设计的基本要求,现在能够独立完成客户所交给的任务,现在能够看懂施工现场的一些以前不懂的施工工艺。向效果图设计师和施工设计师的绘图不断的学习看到自己的不足和做人方面的弱点。
首先,来xx装饰设计公司实习的时间里,使我在思想上有了很大的转变。以前,在学校里学知识的时候总是老师往我们的头脑里灌知识,自己根本没有那么强烈的求知欲,大多是逼着去学的。然而到这里实习,确使我的感触很大,自己的知识太贫乏了,公司员工的学习气氛特别浓,无形中给我们营造了一个自己求知的欲望。在实习的这段时间里,我深深体会到团队合作的重要性,并勇于展现自我。自从来到这里,我为人处事的方法有所改变,最明显的是我转化了做事的方法,原来是学完了再干,现在是边干边学。这次实习为我提供了与众不同的学习方法和学习机会,让我从传统的被动授学转变为主动求学。从死记硬背的模式中脱离出来,转变为在实践中学习,增强了领悟、创新和推断的能力。掌握自学的方法,形成工程理论整体模式,使工作、学习、生活都步入系统化流程。思考方式成熟,逻辑性规范、明确。这些方法的.提高是终身受益的,我认为这次实习,让我真正懂得了工作和学习的基本规律。
第二,通过这次实习,虽然时间很短,却我认识到自身的许多不足。例如,自己的视野还相当的狭隘,目光短浅。闭门造车。现在深知这使不对的。凡是成功的艺术家都离不开生活,都不可能闭门造出杰出的车来,生活才是创作灵感的来源,也是验证创作是否成功的媒介。并且身体力行地去感受、学习、接受一件新事物,是最有效、最直白的诠释。短短的两个月的实习,让我学到一本书厚的知识,并且,这些知识不会轻易忘记。
第三,我还认识到,任何一件艺术作品都不是轻松的做到的,它不是偶然,而是长期的积累,是必然结果。追求学问不能太肤浅,只求表面,而应该循序渐进的积累,研究,认识它的本质,全方位的把握它,才能更好的利用它。大到整个户型的室内设计,小到每一个角落,都是要认真,仔细的去思考,为的是如何让这个设计更加完美,让业主满意。所以,做什么事情,只要用心去做,容易变成不容易,不容易变成容易。
实习是每个大学生必须领有的一段经历,它使我们在实际操作中了解工作程序,巩固所学知识;实习又是对我们所学专业知识的一种检验,能让我们查漏补缺,串联之前所学内容,使所学知识系统化,实习还能让我们更好的用实际去联系实际,为以后进入工作岗位打下基础。
一、实习目的
本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通,进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等,尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力,以便提高自己的实践能力和综合素质,希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会,投入到自己的工作中。
一般来说,学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距,学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能,社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。要适应社会的生存要求,除了要加强课堂上的理论知识外,还必须要亲自接触社会参加工作实践,通过对社会工作的了解指导课堂学习。
二、毕业实习内容
自实习开始,在这5个月的工作中我参加了该公司的销售实习工作。实习可以分为两个阶段。第一个阶段是安排我在商场工作,主要是一般的销售工作。通过对这一阶段的工作使我知道了一般销售流程。销售分为售前和售后服务两个基本过程。售前就是十分了解产品并把产品介绍给消费者使之了解。售后就是产品出现问题使问题得到解决的服务。我负责销售,不要小看这只是看上去简单的销售,其中还真有学问。以前只是看别人做销售,觉得很简单,自认为不就是卖东西吗?没什么可难的,其实不然。刚开始只能跟着同事看他们怎样做销售从中学经验。这里就要把自己在学校学到的诸如商品学、经济学、市场营销、消费心理学等知识和实践结合起来用在里面。在销售中有很多是课本上学不到的经验,就像销售时要注意语言技巧,分析消费心理,虽然实习时间只有短短的三个月但相信对我今后的工作,尤其在销售方面有了一个很好的开始!
三、毕业实习中的体会和提高
在为期5个月的实习里,我像一个真正的员工一样拥有自己的工作卡,感觉自己已经不是一个大学生了,每天7点起床,然后像一个真正的上班族一样上班。实习过程中遵守该公司的各项制度,虑心向有经验的同事学习,这几个月的实习使我懂得了很多以前不知道的东西,对于xx公司也有了更深的了解,通过了解也发现该公司存在一些问题:
1、由于各大商场的增多,产品质量不够稳定,使销售工作陷入被动,真接影响公司的销售业绩。
2、销售人员的素质不高,顾客在踏进营业大门的时候,第一感觉也许不是商品,而是企业员工的态度,态度的好直接关系到顾客的满意程度。
3、管理层的管理人才比较少。
4、售后服务没有所说的那么好,有时不太及时。
在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的,只是销售的产品不同而已,所以我们在掌握产品知识以后,如何让自己的销售技巧提高。在几天的实习中我总结出如下几条:
1、精神状态的准备。
在销售的过程中,如果销售人员有一个好的精神状态,就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的氛围,那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户,从而,让顾客感到自己得到一种情绪感染,那么才能顾客在我们的门店里多留些时间,总能挑选一款合适的衣服。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来,具备一定礼仪知识的销售人员,才能让顾客感觉到品牌的价值,因为在看一个品牌的时候,我们的销售人员就是直接体现我们品牌形象的,所以销售人员素质的提升,也是品牌提升的一个重要的标志。精神状态好的销售人员,成交的机率大很多。
2、身体的准备。
如果我们有一个好的身体,我们才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。这几天,在商场里的站立服务,让我感觉到很疲惫,所以我才更能体会到有一个好的身体,才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。
3、专业知识的准备。
在接待顾客的时候,由于我对产品的知识的不熟悉,在顾客要一件中号的毛衣的时候,我不能把中号的毛衣拿给顾客,因为我不知道中号是几号,在我手忙脚乱的时候,店长把中号的毛衣拿给顾客,销售结束后,店长告诉我毛衣36号是小号,38号是中号,40号是大号,就是这么一点小小的产品知识,体现的就是你是一个新手,你不懂,顾客就不会和你购买。因为你不能把适合他的产品提供给他。所以产品知识在销售中是很关键的。
4、对顾客的准备。
当我们了解了相关的产品知识的时候,就是我们掌握销售的第一部,让自己的销售业绩提升还需要我们对顾客的性格,穿衣风格等的了解,只有我们对顾客掌握的越多,我们就能更能把握顾客的心理,和顾客建立一种和谐的关系,创造一种轻松休闲的购物环境,善于倾听顾客的每一句话,然后分析顾客是否有购买的意向,推荐适合他性格的和穿衣风格的服装。
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