千文网小编为你整理了多篇相关的《实习工作报告(范文三篇)》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《实习工作报告(范文三篇)》。
随着国家经济建设的迅猛发展,国民收入的不断增加,人们越来越重视生活的质量,当人们已满足衣食温饱之后,便对住宅环境及其所在的社区文化提出了更高的要求。迄今为止,中国的物业管理行业已经走过了二十多年的时间,已经具备了一定的规模和形态。直至发展到今日,物业管理已成为现代居民生活不可缺少的服务行业。为了了解物业管理这个行业的发展趋势,在今年的暑假期间,我到文昌万华物业管理有限公司琼海分公司应聘,并且成为了一名物业管理人员。在实习期间,我对各处的物业管理情况有了初步的了解。在这一过程中,我学到了物业管理工作中的具体业务知识,为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础。
关键词:经济建设 物业管理 服务行业 发展趋势
一. 实践对象的基本情况
文昌万华物业管理有限公司琼海分公司位于琼海市内最繁华的街道元亨街,是独立核算、自负盈亏、自主经营的独立法人企业。
近几年来,公司始终贯彻“以人为本、诚信服务”的理念,遵循“优质高效、一流服务、信誉至上”的宗旨,并拥有一批具有大专以上学历,取得全国物业管理从业人员岗位证书的高素质管理人才,造就了一支思想正、技术强、作风好的物业管理队伍。。面对行业竞争激烈、困难重重的物业管理市场,公司策划了一条良性循环的发展道路。公司承诺:严格按照“市物业管理优秀住宅小区”的达标标准,制定和完善各项管理制度,充分利用现代化管理手段,确保工作圆满完成,为业主创造一个文明、整洁、安全、有序的生活环境,营造一个赏心悦目的生活空间。会一如继往、不断创新,力争为锡城更多的业主、住户提供优质、安全、舒适的服务,进一步提升企业形象,精心打造“新桥物业”的企业品牌,使新桥物业成为物业管理行业中一颗璀璨的明星。
二. 实践的目的和意义
“实践是检验真理的唯一标准”。我在万华物业管理企业开展实践工作,主要的目的是为了把自己所学的知识用到实践中去,做到知识与实践相结合;也为了了解物业管理这个行业的管理形式,及其管理方法。物业管理虽然有良好的发展前景,但从物业管理的现状来看,行业内部和社会环境之间有一系列的问题需要解决。只是随着社会经济进一步发展,为物业管理创造良好的外部条件,行业内部不断自我完善,这样,物业管理的美好前景才能变为现实。我想通过此次实习,我会对物业管理有一个新的认识和体会,会从感性认识上升到理性认识,理论联系实际,把自己所学用到社会实践中去,注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作,用理论知识加深对实际工作的认识,用实践验证所学的物业管理理论,探求物业管理工作的本质与规律。从小方面讲,为自己以后能有一个美好的未来而努力;从大处讲,也为物业管理行业走上成熟和健康发展之路贡献自己微薄之力。
三.实践的方法和范围
本次的实践我主要分析了万华物业各管理处开展物业管理有关工作的特点、方式、运作规律,对管理处的设施管理、事务管理、保安管理也有了初步的了解。在实践期间,我主要采用了现场采访物业管理人员、进行现场实践等方式,完成了实践工作。
四. 实践的结果及分析
在实践期间,我深深体会到了万华物业的优势。虽然万华物业管理有限公司仅经过了短短几年的发展,却取得了如此大的`成绩,这与工作人员辛勤工作勇于创新,敢于挑战的精神是分不开的。但在看到成绩的同时,我也发现了这其中存在的一些问题,现总结整理如下:
(1)、物业人员的形象不规范。包括服务人员的仪表、语言 、行为形象。服务人员是
业工作的基点而员工素质则是优质服务的决定性因素,也是一个物业企业能否持续发展的壮大的关键。
(1)、规范服务人员形象,加大企业宣传力度。规范形象包括仪表、语言、行为三个方面,仪表规范要求我们的服务人员要持证上岗,统一着装,佩带明显的标志。语言形象要求服务接待人员要讲普通话。比如说在服务人的电话接待中要首问“万华物业,可以为您做什么”语言要尽量热情委婉,包括在与业主产生矛盾的时候,“万华物业”应该成为每一个员工的口头禅,这样也有利于企业的形象宣传。行为形象要求每一个岗位的职工要工作规范,尽显专业风采。这一点对我们的保安人员显的十分重要,在小区里保安人员担任着维持公共秩序的职务,所以在工作中要尽量达到军事化的标准,例如[物业暑假实习报告(共6篇)]不要出现走路吸烟、打闹的场面,以免给业主造成不良的影响。物业是一种服务行业,其行为其实就是一个服务的过程,即服务传递过程。表情愉悦的工作人员可以平息由于服务缺陷给业主带来的不满和怨言。此外,服务人员的形象也是公司服务的一个有形展示,向用户传递公司的良好形象。
(2)、健全与物业有关的规范规章及各种档案保持制度。完善的规范规章可以规范员工的行为,有利于整个服务流程的再造,有利于提升企业的外部形象,其更是以后创优、9000认证的必不可少的环节。所以,对内要建立员工的岗位责任制、工作内容要求并且要确保能落实下去,内部制度的设立要无时不刻的表现出一个绝对服务者的形象――以业主为中心,辐射每一个员工的行为。对于外部,我们要建立装修制度、房屋巡查制度、设备档案管理制度等齐全的公众制度。值得注意的是我们的每一个公众制度的建立都要依据国家的法律法规,措辞要尽可能的人性化。这样有利于建立清晰合理的服务流程,真正做到“事事有人管、人人都管事”,使每一个责任事故的发生都能找出相应的责任人,并能配合相应的奖罚激励措施。
一、实习目的
社会实践是学校根据专业教学的要求,对学生已学部分理论知识进行综合运用的培训,其目的在于让学生接触社会,加强学生对社会的了解,培养和训练学生认识、观察社会以及分析解决问题的能力,提高学生的专业技能,使之很快的融入到工作当中去。20xx年7月――10月我在龙州县商贸局进行了各方面的实践。现作如下实习报告:
二、实习内容
财务会计业务包括下列各项:
(1)原始凭证的核签;
(2)记账凭证的编制;
(3)会计簿记的登记;
(4)会计报告的编制、分析与解释;
(5)会计用于企业管理各种事项的办理;
(6)内部的审核;
(7)会计档案的整理保管;
(8)其他依照法令及习惯应行办理的会计事项。
各项会计业务应包括预算、决算、成本、出纳及其他各种会计业务。机关中报表的编制也是一项非常重要的事务,会计报表的目的是向机关信息的使用者提供有用的信息。会计信息要准确、全面、及时,然而当前的财务报表有很多的局限性。在电子商务时代,基于网络技术平台的支持,报表的生成将呈现自动化、网络化和非定时性,冲破了时空的限制。电子信息的迅猛发展,
人类正疾步跨入信息社会。网络经济正以人们始料不及的速度迅速发展,在短短的几年时间里,作为网络经济重要组成部分的电子商务已经走入人们的视野并对传统会计产生了深刻的影响,龙州县商贸局基本上结合信息时代的要求实现管理的信息化、自动化和网络化。
为期三个月的实习结束了,我在这三个月的实习中,学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益匪浅,以学习国际贸易专业的我们,可以说对财务会计已经是耳目能熟了。所有的有关财务会计的专业基础知识、基本理论、基本方法和结构体系,我们都基本掌握。但这些似乎只是纸上谈兵。倘若将这些理论性极强的东西搬上实际上应用,那我们也会是无从下手,一窍不通。
以前,我总以为自己的会计理论知识扎实较强,正如所有工作一样,掌握了规律,照芦葫画瓢准没错,那么,当一名出色的财务会计人员,应该没问题了。现在才发现,会计其实更讲究的是它的实际操作性和实践性。离开操作和实践,其它一切都为零!会计就是做账。下面是我通过这次会计实习中领悟到的很多书本上所不能学到的会计的特点和积累,以及题外的很多道理。
首先,就是会计的连通性、逻辑性和规范性。每一笔业务的发生,都要根据其原始凭证,一一登记入记账凭证、明细账、日记账、
三栏式账、多栏式账、总账等等可能连通起来的账户。会计的每一笔账务都有依有据,而且是逐一按时间顺序登记下来的,极具逻辑性,。在会计的.实践中,漏账、错账的更正,都不允许随意添改,不容弄虚作假。每一个程序、步骤都得以会计制度为前提、为基础。体现了会计的规范性。
其次,登账的方法:首先要根据业务的发生,取得原始凭证,将其登记记帐凭证。然后,根据记帐凭证,登记其明细账。期末,填写科目汇总表以及试算平衡表,最后才把它登记入总账。结转其成本后,根据总账合计,填制资产负债表、利润表、损益表等等年度报表。这就是会计操作的一般顺序和基本流程。负责记帐的会计每天早上的工作就是对昨天的帐务进行核对,如打印工前准备,科目结单,日总帐表,对昨日发生的所有业务的记帐凭证进行平衡检查等,一一对应。然后才开始一天的日常业务,主要有支票,电汇等。在中午之前,有票据交换提入,根据交换轧差单编制特种转帐,借、贷凭证等,检查是否有退票。下午,将其他工作人员上门收款提入的支票进行审核,通过信息系统进行录入。在本日业务结束后,进行本日终结处理,打印本日发生业务的所有相关凭证,对帐,检查今日的帐务的借贷是否平衡。最后有专门的会计人员装订起来,再次审查,然后装订凭证交予上级。
国家机关需要有人“当家”,而“当家”人则要善于“理财”。就财务管理而眼,国家机关存在财务管理的内容单一、方法简单、观念陈旧等问题。随着我国社会主义市场经济体制的建立与经济体制改革的不断深化,各行各业迅速发展壮大,商务局的日常管理事项将会越来越多,所面临的业务也会随着推陈出新,这需要财务会计人员不断学习,提高业务水平,以适应现代化建设中理财要求。
三、实习体会
由于财务会计行业的特殊性我只能参加财务部门中较为简单的工作,如出纳及帮助会计进行帐目的核对等工作。虽然工作不难,时间也不长,但我仍十分珍惜我的第一次真正意义上的实践经验,从中也学到了许多学校里无法学到的东西并增长了一定的社会经验。
会计本来就是烦琐的工作。在实习期间,我曾觉得整天要对着那枯燥无味的账目和数字而心生烦闷、厌倦,以致于登账登得错漏百出。愈错愈烦,愈烦愈错,这只会导致“雪上加霜”。反之,只要你用心地做,反而会左右逢源。越做越觉乐趣,越做越起劲。梁启超说过:凡职业都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然会发生。因此,做账切忌:粗心大意,马虎了事,心浮气躁。做
任何事都一样,需要有恒心、细心和毅力,那才会到达成功的彼岸!这次会计实习中,我可谓受益匪浅。
一、实习的目的:
实习是大学进入社会前理论与实际结合的最好的锻炼机会,也是大学生到从业者一个非常好的过度阶段,更是大学生培养自身工作能力的磨刀石,这次实习作为毕业前的一次综合性实习,本次实习为了拓展我们的知识面,扩大与社会的接触面,增加今后在社会竞争中的经验,锻炼和提高了我们的实践能力,为今后走上社会打下坚实的基础,并且锻炼自己在生活和工作中很好的处理问题的能力。把我们在这大学四年里所学习的理论知识很好的运用到实际中去,同时在实际中吸取经验,更好的提高了我们在实际工作中的能力。当代发展的今天的更需要有经验有能力的年轻人投入大发展的洪流中去,促进我们社会的发展。
二、实习的内容:
20xx年12月,我应聘进入到亚太广告有限公司进行实习。亚太广告公司是亚太广告一DM广告为主,设计制作室内外广告、画册等设计,固定印刷品的发行。为商户刊登广告。
大致了解过公司的情况之后,熟悉一下环境,了解一下公司的状况,包括其规模、部门、人员分工等。公司分为设计部,业务部,投递部,前台接待等。
刚开始工作不知道如何下手,不知道自己能做些什么,只能看着同事做,帮同事做些琐碎的活。后来设计总监分配任务由于自己没有什么经验,对自己的工作也不熟悉,在学校学过photoshop和coreldraw,也不是很熟悉。首先为了熟悉一下软件,模仿教程做一些简单的图片,受益匪浅。软件有了进一步的熟悉。我学以致用,在后来的工作中为客户在一天之内做出了几个不同的方案,包括文案写作,版面设计等,给客户选择。写文案也让我学到很多,开始写的文案设计总监不满意要求重写,缺乏创新导致呆板,不新颖,反复的修改从而达到客户的满意。另外DM广告版面的编排需要美观也要整齐,因为内容比较多,难免会比较繁琐,容易出现错误,在版面编排这一项中需要的足够的耐心,还要谨慎,以免在印刷出来成品出现错误造成不必要的损失。
公司接到为商户设计标志和名片的任务,在学校里这两个科目都学过,但是当时的设计过于花哨根本。只是追求绚丽的效果不适合用在现实中。接到这个任务后心理难免有压力,还是要尽全力去完成这个任务,起初设计的几个方案不是不够简练就是不够美观,反复很多次,最后都有点想退缩了,一直得不到客户的认可,设计总监给予很多的`鼓励,因此丢下了包袱,欣赏网上的标志和名片的案例,经过反复修改终于通过了,之前的辛苦都值得,最后的完成给我了很大的鼓励点燃我对设计的热情,自己的作品可以印刷出来感到很骄傲自豪。通过这个过程我懂得了做标志的技巧和该注意的问题,要联系实际,要大气,同时还意识到由于在学校实际锻炼的机会少,在软件操作上不够纯熟,并且对客户的要求理解不够透彻。
设计工作只是一项前期工作,DM广告需要印刷出来发行,因此印刷是广告中十分重要的一个环节,是让设计师的想法和创意转化成现实的一步。在学校曾经学习过印刷的知识,也只是“纸上谈兵”并没有付诸于实践。通过同事讲解,了解到广告印刷中,我们需要注意牢记客户所需要的纸张的大小规格和图片分辨率等,为了达到很好的效果纸张和分辨率是很重要的前提,经过一段时间的实习基本上了解了公司的设计流程,首先是设计总监收到业务部的广告单把任务分配给设计师,然后设计师收到任务后需要跟客户沟通交流,了解客户的想法,给出自己的的建议和想法,最终达成一致,设计师定下初稿或样板,在客户审阅后提出修改的要求,一般设计师需要多做几套方案方便客户选择,最终完成设计进行印刷。
我在工作的锻炼中学到了许多课本上无法学到的经验,因为在学校中方我们的设计创意知识局限在我们的作业中,但在公司我们的设计针对的是一个大众群体,因此要想设计的让大家接受就要花心思去了解去研究。我们不仅需要尽量去创新,还要兼顾客户的要求和市场的效益,
经过几天设计任务的锻炼,使我学到许多在课本中无法涉及的内容。也在这段时间里了解到自身的不足。对软件的快捷键有了一定的了解。因为工作就是与客户直接接触,我们工作的目的就是要让客户满意,当然在不能缺乏创意的同时,还要兼顾它在市场的发展。并不是说,有创意的设计就一定适应市场的竞争,这就涉及到广告的营销与管理的重要性。
在学校,我们也学习了相关的市场营销和广告经营管理以及广告心理学的课程,作为一个广告人单单会设计或者策划一个广告是不行的。还要了解市场。
三、实习成果
通过一段时间的的实习,不仅对软件的熟练度有了很大的进步,对软件的快捷键有了一定的掌握。并且视觉设计能力、美工基础,色彩搭配能力有所提高。对事物的感受能力、对时事的捕捉能力、创造能力有所提高,对设计构思的表达能力也有了一定提高。而且也学会了工作的团队合作的重要性只有很好的合作公司才能很好的运作。对广告的设计有了新的认识。了解到做设计需要了解客户的需要,根据市场来创新。实习期间为客户做了很多的广告的版面设计得到了经理和客户的好评。
四、实习总结:
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”更深切体会到它的内涵。对我而言,社会和单位才是最好的大学,在课堂上学到的理论知识不与工作实践相结合就无法真正的去用所学的知识。作为一个刚刚踏入社会的学生而言,要学习的还有很多,不仅是专业技能,还有职业精神和社会经验,这些都能成为我以后能很好的胜任工作的基础,也是我能在激烈的竞争中脱颖而出最重要的砝码。经过两个月的实习学到很多的知识,从课堂到社会,学习是用无止境的。在实习时我便有意观察前辈们是如何和同事以及上级相处的.,而自己也尽量虚心求教,不懂就问。要搞好人际关系并不仅仅限于本部门,还要跟别的部门的同事相处好,那样工作起来的效率才高,人们所说的“和气生财”在我们的日常工作中也是不无道理的。而且在工作中常与前辈们聊聊天不仅可以放松一下神经,而且可以学到不少工作以外的事情,尽管许多情况我们不一定遇到,可有所了解做到心中有底,也算是此次社会实践的目的了。在实习中遇到过很多困难,面对困难总想逃避,可是在实习中有困难怎能退缩,最后还要自己面对,自己解决,在实习过程中让我深深的感觉到要作为一个合格的平面设计师,需要足够了解市场和广管理的经验,这样设计出的作品才能不于市场脱节,然而管理者通常缺乏审美的能力,有的为了追求效益,限制设计师的创新,造成了设计的粗俗。
这次实习我不但在软件的应用熟悉程度提高很多,对我将来步入社会,人际交往这块更是受益匪浅,明白了有些事情并不是想自己凭空想象的那么简单,不是你尽心尽力的工作就能得到自己应有的嘉奖,人际关系的复杂性,让我第一次感觉到自己在学校学习的理论再社会当中是难么的苍白无力,自己就像一个棱角分明的石头,在这种环境中经受着各方面的磨砺,一天一个新的自己,这些经验对我以后步入社会,面对各个角色的转换奠定了基础,终于对“宝剑锋从磨砺出’这句话最真实的感受最贴切的理解。一个人在社会上能有自己的一席之地,一定要努力再努力。改变自己,适应环境,这是我最首要的。
设计师最重要的就是创造力,只有创新才能使设计升值,另外还要不断学习吸收新的设计思想,在不断升值中积累资本,提升自己人格魅力,不骄不躁,勤奋自励。这些品质都是设计师在成功的道路上的垫脚石。博学多才能使设计作品更加深刻和有内涵。还要注意自我品质和修养,使自己善于沟通和交际。