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20xx年3月,我非常有幸加入了xx职业技术学院附属学校这个大家庭,成为了这个大家庭的一份子。作为一个毕业三年并没有从事教师行业的我来说,重新走上讲台,既熟悉又陌生,从最初站在讲台上的不知所措到今天对于这个讲台和学生的熟悉和热爱,离不开这四个月时间里为我辛勤付出的各位老师,他们像家人一样关心我的学习和生活,给了我无尽的关怀和帮助,让我在这个陌生的城市里感受到了家的温暖,找回了从前的自信。
时光荏苒,一个学期的时间悄然过去了,回顾这一段的历程,心中感慨万千,看着校园里的一草一木似乎都见证了我的成长,现将具体总结如下:
一、努力备课,及时反思。
1、在日常上课过程中,提前进行详细的备课,确保课程的顺利进行。同时,我更在意课后的反思,一节课下来就是老师的二次备课,课堂上出现的突发情况,更考验一个老师的能力,所以我们在课堂上要更多的关注学生,及时总结反思。
2、在一个学期的跟岗时间里,根据学校的安排共进行了了两次汇报课。第一次的汇报课,由于自己预设和生成出现偏差以及对课堂调控能力的欠缺,导致整节课的效果不是很好,存在的不足主要是:过分依赖PPT;预设和生成有偏差时,有点不知所措;过分牵制学生往我的答案上靠,束缚了学生的思考也束缚了老师的手脚;在第二次汇报课时,我充分吸取第一次的经验教训,在许主任的指导下,提前预设所能想到所有情况及应对措施,并反复熟悉教案,给自己足够的精力在课堂上关注学生,相对来讲第二次的汇报课比第一次的好了很多。当然也存在很多的不足,例如:人文性在后面落实的不是很到位,学生的理解可能还不够;时间把握的不是很好,后面时间出现剩余。
二、多听,多想,不断学习
这半学期的主要工作之一便是听课,主要听了陈永忠主任和许则变主任两位导师的课,我认为除了学习两位导师的教学技能外,他们对于教育的热爱以及对于每一节课精益求精的态度更是值得我学习的。
听完每一节课后的交流和反思是非常必要的,听一节课下来要思考学习导师在本节课中的亮点,导师为什么要这么上,如果是我来上这节课我会怎么上,这样才能学到更多的东西。同时,在听课的过程中也要注意提取,例如:因为我个人对学生的表扬方面比较欠缺,所以我在听课过程中,会重点注意老师如何表扬学生,并细致的记下来以备学习。
当然,除了听自己导师的课之外,我也听了很多同科组的其他老师以及其他学科的课,从中提取自己需要学习的精华,另外在看到其他老师不足方面的时候也要及时反思自己,自己是否也出现过这种情况,并如何改正。
三、学习班主任管理工作
本学期跟随了陈美珍和丁瑞香两位资深的班主任学习班主任管理工作,作为班主任要照顾好班级里每一个学生的学习和生活,协调好学生关系,处理好因年龄特点所表现出的特殊情况等。当然,班主任的工作不光是管理班级里这些孩子,更是学校和家长之间的桥梁纽带,与家长沟通要亲切不失威严,树立起在家长心中的形象,让家长对学校充满信心。
四、夯实基本功,提高基本素质
1、认真做好每周的粉笔字和钢笔字的练习,自己书写的好才能成为学生的榜样。因为我的粉笔字一直不是很理想,经过了一个学期的练习已经有了很大进步,希望再接再厉,在以后的工作学习中不断完善自己。
2、俗话说:书犹药也,善读之可以医愚。对于作为学生榜样的老师更要多读书,提高自己语文基本素养,本学期根据学校求真论坛的安排,研读了“新课标”中的一部分,对于语文教学工作也有了更深刻的认识,同时也读了以前没有读过的名著,充实了自己的知识量。
跟岗生活虽然结束了,但我的教师生涯才刚刚开始,期待暑假过后的九月,我将以百倍的热情迎接孩子们的一张张笑脸。
营业厅是公司与客户直接面对的第一线,在那里,可以最大程度地收集客户反馈的意见以及建议,所以说在营业厅实习,其实收获是很大的。虽然不需要学习业务系统的操作,但是在老员工的指导下,我也理解到很多关于业务办理方面的知识还有跟客户交流的方式方法。
业务方面,自己使用移动的业务也有好几年,对这方面有一定的了解,所以学习起来并不是太难。但是营业厅的结构,布局这些内容还是第一天,厅经理给我们介绍的时候我才知道原来一个营业厅还可以分这么细。就拿灵峰厅来说吧,营业区分四块,业务受理区,G3手机销售,G3体验区,售后服务区。而售后服务区是外包的。此外就是工作区,不属于前台,是管理营业厅日常运行的后台,不直接面对客户,而是面对内部的。
这次实习主要就是在业务受理区和G3手机销售区进行跟岗。其实还挺有趣的,在业务受理区,坐在营业员的身后,看着她们与客户的交流,操作,自己也能熟悉各种业务与资费。其实客户很大程度上最关心的就是资费,而通常他们都不是特别了解各种资费的内容,时常还会和工作人员闹红脸。这就要求工作人员必须有足够的耐心去和客户交流,细心地说明资费内容,这是相当考验心性的,不能够按照自己平时的性格去想怎样就怎样。
然后在G3手机销售区,我们男孩子平时对数码产品包括手机的兴趣还是比较浓厚的,也有一定的了解,所以这块我们还是比较快上手。主要就是要记住各种手机的配置参数,售价还有公司的统一调价。柜台里摆放的都是真机,这点很特别,不像手机卖场的柜台里摆放的都是机模,这点对于客户直观地了解手机有相当大的影响。至于为什么会有这点的区别,我没有去深究,或许仅仅是公司对客户很贴心的安排。闲时,我们也会拿出手机摆弄,熟悉各种手机的操作,如果客户问起,我们也能比较快地作出回答。
除了在这两块实习,我们都还做过另一种工作,就是拿起电话,直接打给客户,直接与客户交流,作G3手机的推销。其实对于客户而言是很反感此类电话的,所以如何组织语言,如何要在短时间内让客户明白我们要表达的内容是关键。同时最上佳的效果就是要引起客户的关注和兴趣了。其实通话口径公司有统一安排的,但是个人认为那稍显嗦,所以自己加工了一下,效果还不错,平均起来28秒左右的说话就能让客户明白,并且还能有交流。打第一通电话时是很紧张的,虽然没有口吃,但是一个电话打下来也已经是虚汗不停全身发烫。但是好好调整,稍微走动一下,接下来的电话越来越顺心,能比较从容地面对了。我所负责的近150个客户都还是比较礼貌的,基本上都很耐心地听完我说话。
这就是在营业厅跟岗实习的全部工作内容。这一次的实习虽然时间不长,接触到的工作也很浅,但是依然让我学到了许多知识和经验,这些都是书本上无法得来的。从而也更加深刻地体会到“正德厚生,臻于至善”这句话的意思。
由市教育局组织,惠州市第三届青年教师跟岗学习顺利进行,我有幸被惠东平山中学选派去参加为期一周的跟岗学习。
我们这次的指导老师:惠州市首席教师,第八中学数学科骨干教师--潘晓风老师。他给我的第一印象是非常硬朗,干练的一位老师。12月2号早上我们就开始听课,这个星期我们至少要听潘老师四节课,其他老师八节课,而自己也要上一节示范课。潘老师第一节课是讲不等式,他以讲练结合的模式把知识一点一点的传授给学生,每一次练完,他都让学生小结,不断反思。他上课气氛比较轻松,掌控课堂游刃有余。在课后,教导我们备课的各个方面。下午改了潘老师班的周练,了解班里学生的基本学习情况。
高三(9)班罗为老师的数列前N项和的练习,他的上课风格是比较严谨,每一步都分析的很到位,学生思维跟得很紧。前N项和是数列的难点,特别是错位相减法,要么算错项,要么看错位置,而罗老师能够点明关键,用箭号、框格等方式,简明的分析项数,学生反映良好。而高三(7)班的王平秀老师的课,王老师是八中数学科科组长,带的是高三理科重点班,她上课风格非常干练,十分有激情,语调平仄有序,声音听着很舒服,思维也不会断。加上班级都是成绩较好的学生,所以上课速度相对较快,该讲的简明扼要,一带而过,复杂的要求学生分析到关键点,抓住本质。
这次跟岗学习,就是不断的听课,观察不同老师上课的方式,吸收他们的优点,例如潘老师的课堂掌控能力,罗为老师的严谨,王平秀老师的干练,王新兰老师的严肃等,学习并努力在自己以后的教学中,应用到自己的.教学中去。潘老师指导我们几个备课、上课、课后反思等方面,给了我们很多意见。此外,他还是做了十几年的老班主任,在班主任工作中,他强调以鼓励为主,特别是不雅与学生对立,高中生已经知道什么是正确和错误,所以当你还在跟他讲大道理时,他就开始不认同你了。班主任要做的就是多鼓励,若是犯错了,不要急着去批评,他们更需要的是以后方向的指导。
通过此次学习,我开阔了视野,认识到教师不仅仅是一个简单的职业,它需要我们不断的付出努力,不断的用理论充实自己,并把好的理论,适合自己的理论付诸行动。每个优秀的教师都有自己独特的教育方式,但这也不是一成不变,唯一不变的的,一个成功的教师,是因为他带出了一群成功的学生。
经过这次6周的工厂的实习,让我深深的认识到自己的不足,认识到自己的动手能力相对较差,对机械过于陌生,过于恐惧,好像怕出啥事,不敢过多的接触它们。从这次实习中,让我越发感到要有所成功,就要自己亲自去做,亲自去总结做的过程中所发生的种种困难,既要去分析,又要有坚强的毅力。使得无时无刻都要认为自己一定能够克服那些所谓的困难,要对机械的各种功能自己亲身去体验,亲身去操作,对机械的各种结构要有一个可知的了解,不要让自己经过一次实习之后却跟实习前没有什么两样。虽不要说是对它们运用自如,但至少对它们的功能以及结构要有一个大概的了解,大概的掌握。
从我们这一组做的机械作品来讲,说实话,做得相对来讲比较不如人意,没有达到要求,跟我们所看到的图纸可以说是大相径庭。然而唯一值得我们那一组庆幸的是:我们“浪费”的材料可以说是让人“受不了”,没有哪一组可以与我们那一组相匹配,然而老师却并不知道。这其中所用的材料却是这其中的小部分,大概这样的结局应该是在加工之前没有对图纸做充分的分析,没有标明尺寸就“开工”了。从我们那一组2次制作的过程中我发现,我们那一组的人都有一种害怕把事情做坏的心里,有时候甚至有点依赖性。所以这个是比较不好的。在这里我们也克服了自己的心里。
在这期间我学到了好多东西,原本还以为搞机械这种东西很简单,只是摆弄机器罢了,没想到要做好还不容易。有时光是加工一个小零件就要好长一段时间,而且还不一定能做得十分精确,看来老师们说得很对,机械这种东西还就是越老学得越精。
从这次实习中,我感到做什么都必须做好充分的准备。对于3次的工件机械加工,要先做好合理的运算,不管是材料还是安排。无规矩不成方圆,没有一个合理的安排,成功可以算是天方夜谭,绝对无从谈起,准备就已经成功了一半,另一半就是动手去做。只有团结,只有具有团队精神,才能把图纸的产品合格的完成好。
在这里感谢这次我们的3位实习老师。你们辛苦了。谢谢你们为我们的付出的一切。真的很感谢你们。
我以后会更加努力去学习机械加工的知识,学习一些自己不知道,不了解的专业知识。
暑期工厂实习报告
工作内容:
我在这次暑期专业实习中,所找到的是位於桃园县八德市广兴路的中郡股份有限公司。这家公司做的`是水阀门,其中大大小小直径的水阀门都有,小则通过一般家庭用的1。5英迹淮笤蛴凶岳此∮玫49英即笏拧H欢鲋圃斓牧鞒檀笾路肿魑寮庸ぃ僖勒詹煌笮〉姆褰胁煌拙吨昕祝又僮樽笆屎掀渥樽爸浼樽巴瓿山惺匝梗缙幔芳斓取
这两个月来原本我所分配到的是有关於车床的工作,虽然以前在大一时曾在接触了快一学期的车床,对这一类的工作也不算陌生,不过对於车床的熟练度和精确度并不是一时间能和在工厂中已熟练的师傅相比,所以公司基於这方面的考量和出货的速度所以最後被分配较为简单容易的组装配件工作。
而我组装的工作通常是进行前一天的进度或是被分配组装不同大小的阀门,而大部份是以组装小阀门为主,太大的阀门须要两个人以上来组装较为困难,接著便是一整天下来的重复动作,到了快下班时就是清洁附近环境,且有一点跟学校工厂实习的时候一样,零件一定要归到原本的位置,第一次听到师傅这样交代时,不禁感觉,好像回到大一的时候。
二学习:
在实习的时间内,学到了很多在工厂的基本须知,很多都是大一时就知道的;只是在真正的工厂实习时得到了印证,像是焊接时必需戴护目面具和手套,铣床的话则要戴护目镜防止铣出来的金属屑伤到眼部,还有除了在焊接以外的工作几乎也都不戴手套,防止发生戴著手套被卷入机械当中发生更严重的伤害,这些在大一时都是厂长和老师交代过的事,而多出来的安全事项是因为在做阀门时有多出一道买方指定的喷料程序,所以必须戴上防尘口罩防止吸入过量飞尘导致一些支气管的职业病。
这两个月的实习大部份在於组装零件以及品管测试方面,而以五英贾ё鑫韵率苑叮鲋圃煲豢嫉酵瓿墒匝刮沟牟街栌校
阀体加工:一开始拿到的阀体(图二)仅是一个一个尚未加工的铸铁(应买方要求会有不同的材料如:黄铜,不P钢等为多),经过车床,铣床,抛光并钻孔後成为可用的阀体(图三)。
阀门加工:将阀门至於磨床加工研磨以防与阀体接触面不够平整使成品效果不佳(图18)。
组装前确定;将阀杆插入阀体确定钻孔适当使阀杆与阀体接触密合。
进行组装:
(1)将阀门放入阀体。
(2)取阀杆置入阀体并在阀体与阀门间放上华司,效果如同垫片。
在两阀门中间放上一个扭力弹簧(应阀之大小而放置数目不同)
在阀门上方再放上一根阀杆以防止阀门破坏。
(5)在阀体两侧阀杆的边端放上螺丝并在螺纹间挤入缺氧剂,目的在於使锁上螺丝时让螺丝与螺孔接触致密不漏气,缺氧剂目前也常以一个叫Pipethreadsealingtape的带子来代替,效果相同,只是不同於缺氧剂的地方是不需等候三十分钟就可以直接进型下一步品管测试。
(6)等候三十分钟并擦掉多於的缺氧剂後面便完成。
5品管测试:在阀门完成和出货之前都必需进过这一道过程,算是最另人紧张的部份,只要通过不了测试则产品就不能够出货而且一切就重来,一开始将被测物放於试压机中并於阀下方开始灌气加压,在阀体上淋上类似肥皂水之有色液体;一切完成後开始梗粞沽χ钡0。5kg/cm还没露气或是起泡的话则通过测试。
三,自我评估及心得感想
在这一次的暑期专业实习当中,觉得自己的表现还算称职,虽然一开始刚到一个陌生的工厂感觉不像在学校来的自在,对每一件事情都必须相当的仔细观察和学习,很多老师傅的经验都不是课本上的理论所可以学到的,让我不禁有种读万卷书不如行万里路的感觉,虽然师傅们并没有学过他们自己任内工作的一些原理理论,对於车床铣床研磨的破坏方式他们并不能说个所以然,但却能凭著他们满脑的经验和满手的技术来做出一个个大小相同而相当完美的成品。然而我虽然了解这些机器的工作原理,但对於每台机器亲手下去操作起来,却没有他们来的精确和果断,要是每个阀体让我来车床研磨的话,公司可能不旦出货延迟事小,被买方退单事大,到时可不是像学校一样错了再来就可以解决问题。
经过两个月工厂的洗礼,虽然每天都做一样的重复动作,对於组装这样的工作似乎有点割鸡用牛刀的感觉,在组装的过程中一开始觉得很好玩有趣,跟小时候在组装乐高一样也没什N危险性,一步一步照著做就可以完成一项项任务。但过了一个礼拜,对於整个组装的过程和困难点已慢慢驾轻就熟时,一直重复相同的工作使的整个过程变的相当无趣,不过在这一直重复同样的过程当中,也让我感受到在社会赚钱的辛苦,虽然父母并非从事相关这样的事业,但可想而知等到走出学校进入社会时,一切都要靠自己,赚钱也并非如想像中来的容易。然而每一个工作也是一样,从生疏到熟悉,从新鲜充满挑战到进行相同的程序而感到无聊,但也因如此慢慢培养对自己内心的一种恒心与毅力,在工厂实习了一个礼拜左右之後,内心的成就感已不是因为装了一个我完全自己组装的成品,而是到了下班看到自己今天已做成的所有完成品。
在这两个月的实习过程也体会到如何一步一脚印去学习任何东西,在学习的过程中绝对不能刚学会如何走就想著如何去飞。学校的学习科目也是如此,基础观念是每个老师刚开始教学每个内容时第一个讲的地方;也是最最最重要的地方,虽然基础观念相当简单,而以前我却常常忽略了这个部份而往往只去计算後面的应用问题,这样反而得到了反效果,就算问题最後解决了也未必发现问题的出处,生产一个水阀门更是如此,很多生产的制程都必须按照步骤来做,不能旁门左道想要偷懒走捷径,不然到了试压冲气的那一环便无法安全过关。也不能因为每个阀体的大小差不多相同就不去测尺寸是否过关,一旦为先量测而直接制造,等到了出货而与买家的尺寸误差过大,那N就必须接受退货和重做,那时不只是有种赔了夫人又折兵的感觉,更有种怎N赶工都赶不完一波为平一波又起的感觉,基础的重要,重视每一个环节,尽管容易也不容忽视,产生问题往往不是在最困难的地方,这是我学习到最深的地方。
去了暑期专业实习之後,生活不像在大学时一样不规律;每天都很晚睡又很晚起床,每天一大早就要出门赶著去工厂,下了工又很狼狈的回到家里,到家里时已经累的没有力气再去上网打b,生理时钟回到了正常,整个身体都好了起来,也让我更加珍惜放假的日子,因为这是唯一可以让自己心情放松的时间,而不像以前一放假就是睡大头觉。
四,对系上的建议
专业实习对不管是毕业後要继续升学或是就业的同学来说,都能给我们不同的感受,能在大学四年的日子里抽两个月的时候让平时学习一堆理论的我们能有个时间去沉垫并学习如何去实地操作并了解学校以外的社会是什N样子,如此能让我们提早知道社会的需求和对以後走出学校能对心理能提早建设而不是茫然不知。学校能给我们这个机会让我们自己去外面找公司并实习两个月,虽然有点半强迫,但最後的结果却让人很满意,外面的世界虽然紧绷,但并没有像完全不知道前想像来的恐怖,也让剩下不到一年的大学生活里让人能更了解自己的人生方向,而不是一味的去往某个方向冲,我想经过了这两个月,对於未来几个月的日子,自己的规划方向也更加地明确。
半年前,听说要跟岗实习一个学期,哇!这么长;半年后,话说跟岗实习要结束了,唉!这么快。半年很短,因为它在我们的人生中似乎十分短暂,但半年又很长,因为它对于我们的教学生涯说至关重要。我学到的东西很多,最重要的是,我知道了怎样上一节,一个班级可以怎样带,我将从以下三个方面总结我的跟岗实习。
一、学科教学
刚进校门,我被安排在四年级跟岗实习,这也是我第一次接触四年级教学,中年级学生已经有自己的想法了,不能只靠凶去强迫学生听,要把堂设计得生动有趣,但又要紧扣主题,这样学生才会认真学习,才会学有所得。再者,我作为一名跟岗教师,学生并不怕我,所以如果我的堂不够有趣,学生就会在下面闹腾不听话。陈主任的看起自然简单,实际上处理得非常好,经验丰富,浅显易懂,看教材,一眼就知道怎样教。我学到了:
1、活跃气氛:40分钟数学堂其实是挺枯燥的,在堂中要适当讲将一些小故事或者生活经验。当然,如果能和堂内容联系上就更好了,也可以做一些手指操等。
2、表扬学生:如果想让学生迅速安静下,最有效的方法就是表扬几个表现好的学生,在上,学生注意力集中时间不长,及时有效地表扬学生,不仅能够鼓励他们敢于举手,而且学生注意力马上就会集中起。
3、小组合作:要培养学生小组合作的习惯,在我的印象中,让学生小组合作时,学生经常会闲聊,所以教师要善于引导,善于培养,在讨论中,学生易于探讨持出算理算法。
4、作业批改:作业批改一定要认真,如果改错一点,家长就会认为你工作不认真,书写要认真,作业是家长每天监看教师教学的出口,一定要认真对待。
5、语音语调:如果一整节教师都是一个语调的话,学生会走神,所以教师语言要抑扬顿挫,吸引学生的注意力。
6、树立风格:一个教师一定要有自己的风格,我希望培养自己的风格是利落幽默,利落是一名数学教师所需要的,数学不能有多余的话,语言也要规范。幽默的堂会让学生对数学有所期待,会喜欢上数学。
7、拓展知识:教学不是只教学本内容,要联系小学高年级内容适当地拓展,但不能讲得太难,这样会打击学生自信心,但可以适当地提点一下。
跟岗实习轮换,我被安排在一年级学习,张老师低年级教学经验真的非常丰富,上得真心好,每次听她,我就觉得自己是学生,跟着她的.思路在走,跟着她学习,学生的成绩也是非常好,期中考试四分之三学生能拿到一百分,我对张老师满满的佩服。
1、站位:如果要用左边的黑板教学,教师就应该站在讲台左手边,如果用右边的黑板教学,教师就应该站在讲台右手边,不能挡住学生的视线。
2、板书:字写得好不好看是其次,一定要一笔一划地写,特别是对于一年级的学生,如果教师写得潦草,他们是看不懂的,而且教师要给学生言传身教,让他们养成喜欢,写字要一笔一划。主要板书要写在近门口的黑板。
3、投影:现在的学生很容易就近视,因为身边有太多光污染,所以如果头先不需要用到的时候一定要关掉,而且关掉后,可以把黑板移到中间教学,不用说黑板一节只对着一两组。
4、时间:新授例题教学要控制在2分钟之内,练习题不能少于1分钟,因为如果想要学生掌握知识,重要的是在例题中理解算理,在练习中掌握。
5、辅导:有个别学生在堂上并不能完整掌握知识,家长在家里有时候也不能及时指导,教师要每天关注学生的情况,多把学生带到办公室进行辅导。
6、思维:教学生做题的思维比较学生做题更重要,不仅要学生学会本内容,还要为以后学习内容打下基础,而且要发展学生数学思维。
7、做人:教书育人中的育人更重要,教师首先要教会学生做人,要教会学生做人的道理,做好人。
张主任给我们几个数学跟岗教师指导如何上好一节试卷讲评,我受益匪浅。
数学教学要注重规范性、严谨性、合理性和操作性,操作性就是能操作的题目一定要操作,能画图的题目一定要画图,教学要善于运用身边所有资。试卷讲评不是限于把试卷讲完,对于单元卷,要注重复习归纳。评讲单元卷,首先是知识点的回顾,然后把试题归类(如定义、求解、不同解法等),评讲时,答案要明了板书在黑板上,堂最后要对单元知识进行归纳,并且适当地拓展一下。
教师要勤于反思,每次讲解完后,思考一下怎样讲解可以更好,多思考命题人的想法,选这些资料和数据的目的是什么。教师要上好每一节,走好每一步。不要让学生只用一种方法解题,先让学生自己解,问学生还有没有其他解法。灵活的教师才会教出灵活的学生,教师要多思考用不同算法解题,当然对于不同算法也要选择优化算法,但要善于培养学生的思维。
二、班级管理
从林老师和许老师身上学到了很多管理班级的方法和技巧,她们不仅教我怎样管班,还对我很好,向对女儿对妹妹一样好,给我家人的感觉。
1、与家长沟通:要敢于与家长沟通,不能唯唯诺诺,要勤于与家长沟通,及时反映学生情况。要用心做好,每一事,这样和家长沟通时,自己说话才会有底气。有些家长是比较强势厉害的,自己要多向有经验的老师请教,说出的每一句话都要进行思考。
2、班委会:要选一个和自己一条心,愿意帮助自己的班委会会长,当然还是要有威信力,这样教师与家长的沟通更容易开展。班里的一些事情可以放手交给班委会会长,合作才能事半功倍。
3、外阅读:早读前要提醒学生看外书,对于小学生说,阅读量是十分重要的,只有多阅读才能识字,如果字不认识,连数学应用题都做不了,更别说其他科目了。
4、日常工作:每天要在7:0前到班里看学生,提醒学生看书,也能保证这段时间学生的安全。早读后带学生做早操或者毽绳,接着带学生吃早餐。间多巡堂,提醒学生一些生活习惯,多喝水,保持教室卫生,保持桌椅整齐,檫黑板,开窗户、开关灯管和风扇,看有没有学生追逐打闹,有没有在哭的学生,有没有学生身体不舒服等。中午带队吃饭,指导值日扫地摆桌子,提醒关好窗户电器。看学生中午吃饭情况,吃完饭后巡学生宿舍。学生下午茶时间去看他们一下。晚上放学指导值日生值日,提醒关窗户风扇。
5、关心学生:要关心学生心理,批评了之后一定要哄回。要注意学生的身体状况,不舒服的学生一定要让他到校医室看一下,如果校医建议学生请假的话,要及时与家长联系。
这个暑假,很荣幸能有机会到____银行进行实习,我很珍惜这个机会,感谢深发展给我提供的这个机会!
在整个实习期间,尽管我是作为一名实习生,但我是以深发展对正式员工的要求标准来严格要求自己的,我对工作充满热情,服从上级的指示和命令,工作尽职尽责,严格遵守银行的各种规章制度。
作为一名大堂经理,在工作中我努力履行大堂经理的如下职责:主动迎接客户,热情、礼貌地对进出网点的客户迎来送往;询问客户需求,对客户进行相应的业务引导;热情、诚恳、耐心、准确地解答客户的业务咨询,根据客户需求,主动客观地向客户推介,营销我行先进、方便、快捷的金融产品和交易方式、方法;识别高、低端客户,为优质客户提供贵宾服务,为一般客户提供基础服务;快速妥善地处理客户提出的批评性意见,避免客户与柜员发生直接争执,化解矛盾,减少客户投诉;保持整洁的卫生环境;负责对网点的标识、宣传牌、告示牌、宣传资料、便民设施等整齐摆放和维护;维持正常的营业秩序,根据柜面客户排队现象,及时进行疏导,减少客户等候时间;密切关注营业场所动态,发现异常情况及时报告,维护银行和客户的资金及人身安全等等。
实习期间,我收获甚多。实习初期,由于对业务的不够熟悉或是经验上的不足,我在工作的过程中有遇到过一些这样或那样的困难和问题,面对遇到的这些困难和自己解决不了的问题,我没有退缩,也没有自作主张,而是马上及时虚心的向上级请教和请示,以寻求帮助和解决,使自己更好更快的熟悉和掌握各种业务,同时增加自己的工作经验,从而可以更好的进行工作。经过一段时间的实习锻炼后,我在各方面有了很大的进步,例如:指导客户办理业务越来越熟悉;工作经验也慢慢的增加了;而且在工作中遇到问题我学会了应该如何的解决,学会了通过何种正确而又快捷高效率的方式来解决问题;同时,在工作中我也学会了如何与他人一起更好的共事,增强了自己与他人共事的能力和团队合作的精神;也学会了如何处理比较复杂的人际关系等等,这一切,使工作更加的轻松和愉快!
在工作中,我也深刻的体会到:银行业作为服务业,银行的服务之道也是银行的生存和发展之道,在银行发展的进程中,银行对于服务的追求从来没有像今天这样强烈,银行间的竞争也从未像今天这样这样激烈,良好的服务水平就是优秀的竞争力,所以银行一定要“以客户为中心”,不断的提高自身服务水平,不断的提高竞争力!提高服务水平,没有最好,只有更好!在实习的过程中,我还体会到,一名员工一定要有荣辱感,那会鞭策你更好的更认真的投入工作,使你的工作充满激情和动力。尽管我只是一名深发展的实习生,但是在实习的过程中,我也像深发展人一样,有着深发展人的荣辱感!
总的来说,我对这次实习自己的表现还是满意的,但是也知道自己仍然存在着一些不足,例如在工作的过程中,有一些问题自己处理得还是不够细致;由于实习时间比较短,自己所学到的东西还是比较有限。面对这些不足,今后我在学习和工作中一定会努力的改正,以更好的完善自己。
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