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引言:
时光荏苒,瞬间即逝。转眼间大学生活已剩最后半年。然而一切如梦初醒,揉揉眼就面临着要离开生活学习了四年的母校,踏入社会接受社会考验的时候了。
为增加实践经验,我利用学校安排的课程实习时间,再根据自身的优势及专业能力,找到了相关于本专业的实习单位及岗位。并在规定的时间内在企业完成相关的实习任务。
经朋友的帮助,我有幸在海口通达假日旅行社进行为期两个月的实习生活。我很感谢朋友以及公司给我这样的难得机会,同时由衷地感谢公司同事在此期间对我无微无至的照顾以及帮助。
2008年1月1日-3月1日,我在海南省海口市通达假日旅行社进行了为期两个月的实习活动,在实习期间,我主要以旅游市场调研和办公室文秘类工作为主。在这两个月的实习工作中,我得以亲身体验社会,学到了很多在课堂上学不到的知识,并获得把课堂教学的理论知识与社会实际实践相结合的机会。通过这次实习,我对旅行社的经营、管理及组织结构有了初步的了解,在实践中使我认识到旅游业的一些基本情况,以及其对地区乃至国家经济发展的重要性,并补充了自己有限的理论知识,提高了实际的操作能力。
一、实习单位简介
海南通达假日旅行社有限公司位于海南省海口市大英路69号嘉茂大厦3楼,是经过国家旅游局、海南省旅游局批准,省工商局注册的具有法人资格的私营专业旅游企业,是足额交纳旅游质量保证金的单位,注册资金50万元。被评为“海口市十佳国内先进旅行社”,在2007年3月全国旅游业消费者满意度调查活动中被中国旅游监督管理委员会评为“全国旅游业十佳信誉单位”。
公司拥有一支职业道德良好、业务水平高的业务策划人员及训练有素、熟练各种语言、服务水平高的专业带有队伍,数名导游历年来被评为“海口十佳导游”称号。公司秉承“宾客至上,信誉第一、优质服务”为宗旨,竭诚为旅客提供“食、住、行、游、购、娱”等一条龙最佳服务。
我从1月初应聘进入公司至离开,员工稳定在80人左右,公司主要业务为专业海南地接,计划团队,常规纯玩散客,会议自由人,高尔夫,自驾车等。
二、实习主要目的
在海南学习生活了四年,对海南省也有个一个大概的了解。海南省作为一个岛屿,四面环海,气候怡人,具有得天独厚的旅游资源,海南省的旅游业发展前景非常的美好。我学的是市场营销专业,平日里上课很少涉及旅游方面的知识,出于对海南旅游发展前景的看好,我平时经常看些有关旅游方面的书。旅行社作为旅游业的承载者,具有极其重要的战略意义。所以,这次毕业实习单位我选择旅行社,希望通过社会实践,能对海南旅游业有更进一步实质性的了解。同时,在实习过程中注意培养自己的自学能力、动手能力、理解能力、为人处事能力以及思维能力等。进一步巩固和理解在课堂及书本上所学的知识,培养和提高理论联系实际的能力,更好的为建设社会主义伟大事业而奋斗。
三、实习内容及收获
(一)办公室文秘类工作
由于第一次较正式的步入社会,走进公司上班,加上领导对自己的具体工作能力等方面不是很确定,所以在通达假日旅行社实习的第一个月里,公司并没有分配什么重要的任务给我,仅仅是一些办公室里杂乱的工作,比如:取文件,送文件,打印,接电话,打扫卫生,整理办公室,倒开水等。虽然这些只是杂乱的小事,但我并没有抱着随意的态度,而是对每件事都很认真的去处理,我个人觉得连小事都不能做好的人,就别提做什么大事了!
经过一个月基础性的工作后,我与公司同事和领导进行了相互了解,彼此间建立了一定的信任感和亲近感,并且使我学会了一定的社会交际,提高了自己为人处事的能力。
(二)旅游市场调研
随着市场经济的不断发展,市场营销学正不断地向旅游行业渗入,现已形成了旅游市场营销学,并逐渐地完善。市场调研作为市场营销的一部分,有着最为基础和重要的意义。
在公司实习期间,我有幸得到了一次实践性地市场调研活动,真是兴奋之极。在学校里,经常听老师讲些有关市场营销和市场调研的理论知识,偶尔有些实验性地模拟调研,但从没有过如此正式地社会调研。对我来说,这次绝对是一个把四年来所学的理论知识与社会实践相结合的绝佳机会,所以我本人非常的慎重与认真。
在做市场调研的整个过程中,我表现得相当活跃与积极。调研前期进行了调查问卷设计,以及调研对象分析,很多观点还得到了上级和同事的认可与赞许。市场调研中期,也就是正式有对象性的社会调查,我和同事们以小组的形式进行,按区域分配,我所在的小组负责海甸岛一块。我们接到任务后,我提议以街区为单位,每人负责一部分,分头行事,完成后到KFC集合,这样可以有效利用人员,在最短的时间内完成任务,同事们都表示同意。于是,充满激情、汗水、劳累与期望的一天就这样的开始了。回到公司,我们进行问卷统计与分析后,把结果交给了负责人。领导看了市场分析后对我们赞扬了一翻,晚上还请大家去HAPPY。
经过此次调研活动,我对海南旅游市场有了更进一步的认识了解,特别是顾客这一块,也对自己有了更深的认识,发现了许多不足之处,需要更努力地不断学习提高。
四、对海南旅行社发展的一些想法及建议
虽然第一次进旅行社工作,并且仅有短短的两个月,但通过近期的观察与思考,以及平日在学校里老师悉心的教育,我对海南旅行社的发展也有一些粗浅的想法与建议。
目前,海南旅行社主要面临着三大问题:
第一,同行业激烈的竞争。从海南建省并确定旅游业为海南经济支柱性产业之一到现在,包括大大小小,国内国际的旅行社不下160家,特别是90年代,海南省经批准注册的国内、国际旅行社达1千多家。面对一个海南,在有限的旅游资源开发下,共同存在着如此多的竞争者。所以,海南旅行社面临着极为激烈地竞争。
第二,优秀员工流失问题。现在很多企业都面临着一个共同的问题,那就是优秀员工的流失,旅行社作为服务性企业,人员具有高流动性。我在公司实习的短短二个月中,就有一位优秀的导游想离开,但不知道经理用了什么方法留住了她。这不是一个小问题,人才的流失将带来一系列问题,如企业机密泄露,客户流失,成本上长升等。所以,旅行社应该重视这一问题。
“积极老龄化,养老新转型”调研团团队就现阶段养老服务模式的调研,在社区和老年活动中心周围的地区,对广大中老,年人展开了问卷调查。
下午四点,团队乘车前往山大宿舍公交站附近的生活小区,这里聚居着多数老年人,他们有些是山大退休职工,有些在此地买房养老。团队每位成员进入小区后,便开始分头发放问卷。老人们多数都很热心积极地配合问卷调查,有一些还和成员分享他们的经历。由于很多老人听力能力欠缺,所以成员们都是将问卷读给老人听,再亲自填上老人的回答。一个小时后,团队顺利回收了二十份问卷。
晚上六点,此时太阳已下落,正值很多老年人外出散步、锻炼,团队趁此良机继续开展问卷调查。所有成员先在蒙牛广场集合,随后分散成两波,一波负责在校园内发放问卷,另一波负责在学校外的沿海休闲区域发放问卷,这样就能使调查的范围更加广泛。问卷调查中团队注意到,为了提高问卷的普及性,调研的范围不能总是集中于学校周围区域――聚集着以知识分子为主的老年群体,而应该扩展到各类型的老年人。在这次的问卷发放过程中,团队遇到了各种各样的老人,有退休的老教授,有从外地前来居住的老人,有还在教会工作的教徒,有互相扶持的老伴・・・・・・从他们的回答中,成员收获的不仅是问卷里的答案,更是丰富多样的人生经历,世间百态。此行确实让团队成员受益匪浅。晚上八点,团队顺利回收四十份调查问卷。
通过这次调查问卷的正式发放,团队成员从实际经验认识到问卷的可行性高、成效高,也积累了一定发放的经验,增加了团队继续开展调研的信心,同时,这些问卷数据也从老年人这个角度为“积极老龄化,养老转新型”调研提供了宝贵材料,接下来,成员们还会继续走进社区、养老机构、其他休闲场所分发问卷,多方面收集材料。相信团队能收集到丰富的调研数据,为调研团今后分析整理打下基础。
一、见习单位概况
龙岗区坂田街道马安堂社区服务中心
坂田街道马安堂社区服务中心(以下简称中心)成立于2013年2月,由马安堂社区工作站具体负责,深圳市志远社会工作服务中心负责运营,是一站式、多元化的社区服务平台。中心本着“助人自助,自助助人”的社会工作专业理念,在龙岗区民政局、坂田街道办事处的指导下,以马安堂社区为基地,派驻专业社工,以居民为主,以家庭为本,以社区为基础,为全体社区提供综合性、多元化的公益服务。中心现有专业社工4人,社区行政辅助人员2名。正在建设的社区综合服务大楼拟建成党员活动中心、妇女之家、居民议事厅、心理咨询室、个案室、小组工作室、健身房、亲子园、图书馆等多功能室,以期强化社区居民能力,丰富社区居民的生活,打造幸福和谐社区。
社区服务中心将以社区为平台,立足于社区需求,整合社区各类资源,建立“社区资源更加明晰、社区需求更加清楚、社区服务更加专业、社区运营更有效益”的综合服务平台,将长期积累的社会管理服务经验与社会工作理念、理论方法和服务技巧进行有机结合,引入和发展社会组织,为社区居民,尤其是老年人、妇女儿童、青少年、残疾人以及外来务工人员等,提供“一站式,综合化”的社工专业服务,促进社区邻里和谐与发展,探索和创新基层社会建设及管理新模式。
二、基本工作内容
1、职业教育和就业服务
为辖区内有需要的居民提供职业技能培训、职业导航规划、就业咨询、就业转介等相关服务,帮助社区居民了解就业信息,提升职业技能,以便更好地适应工作需要。
2、社会保障服务
为辖区内有需要的居民提供政策宣传、知识讲座、法规咨询、服务转介等相关服务,帮助社区居民了解社会保障政策法规,维护自身合法权益,从而促进社区和谐。
3、敬老养老服务
在辖区内的老人提供信息咨询、入户探访、精神慰藉、健康促进、文娱康乐、敬老文化宣传等相关服务,搭建老人关爱服务网络、发挥老人潜能,营造社区尊老敬老文化氛围。
4、妇女儿童服务(“妇女儿童之家”服务项目)
为辖区内的妇女儿童提供儿童成长教育、亲子教育、婚姻关系辅导、家庭教育、妇女社会支持网络建构、妇女儿童保护等相关服务,促进儿童发展和妇女个人成长,提高家庭幸福指数,促进家庭美满和社区和谐。
5、扶贫济困助残服务
帮助辖区内有需要的困难人士链接相关社会资源,为残疾人士提供服务转介、身体康复训练、心理健康维护、职业技能培训、文娱康乐活动等相关服务,搭建残障人士社会支持网络,帮助残障人士获得身心健康,发挥潜能,融入社区,共享社会物质文化成果。
6、居民健康和计生服务
为辖区内有需要的居民提供健康咨询、健康与养生讲座、心理健康知识宣传、计生政策咨询、计生政策知识宣传等服务,倡导健康的生活方式和卫生习惯,帮助社区居民了解计生政策资讯、提升健康意识和知识储备,增强身体机能,提高生活质量。
7、文体活动服务
为辖区内各类人群提供文体康乐设施和活动器械,开展电影展播、文艺表演、联谊联欢会、传统节日主题活动等文体康乐活动,丰富社区居民文化生活,营造浓厚的社区文化氛围。
8、 流动人口服务
为辖区内的流动人口提供健康维护、婚恋辅导、家庭教育、法律维权、技能培训、服务转介、文娱康乐等相关服务,扩建多方支持网络,帮助他们平等积极地参与社区建设,共享劳动和经济发展的成果,提升社会生活幸福感。
9、心理咨询服务
为辖区内有需要的居民提供心理咨询、情绪支持、精神慰藉、心理健康讲座等服务,引导社区居民关注心理健康问题,解决心理问题,排除情绪困扰,帮助他们认识自己与社会,改变不合理的思维、情感和反应方式。
10、 四点半学校服务(青少年服务)
开展四点半课堂,提供课业辅导和兴趣小组服务,为辖区内的青少年提供一个安全、舒适的学习环境,有效缓解家庭教育和学校教育负担。
为辖区内的青少年提供课业辅导、兴趣小组、青春期教育、职业教育、能力拓展等服务,帮助其解决成长过程中遇到的学习、情感、心理、生理等问题和困惑,促进其健康成长。
11、 公益慈善和志愿服务
组织开展各类慈善公益服务,大力发展志愿者团队,开展义工培训知识、义工团队建设等能力建设以及环卫环保、关爱帮扶等公益志愿服务,发扬奉献爱心、服务社会的志愿精神,营造自助互助、邻里和谐的社区文化氛围。
三、见习感想
通过在社区的见习工作,让我深深体会到深处一线的同工,身兼重任。要如何正确的把社工的定义、理念、价值、形象这块“伟大的旗帜”通过有效的宣传手法,宣扬出去。让广大的市民都认识及了解,社工是干什么的?什么是社会工作?社工能给我们广大市民带来什么福音?
这次见习工作也对所学专业有了基础性的认识,对职业价值观和职业前景、职业规划有了较深的理解。无论在哪一方面,理论也好,实务能力也好,我们都必须要加强学习。通过这次见习工作,不仅有利于工作经验的加深,同时对专业水平、专业能力有很大的提升。
如以下几方面体现:
1、社会实践
在这半个多月以来的见习工作中,实践与理论相结合的过程。初入社工职场,犹如初入茅庐的青年什么都不懂。特别是在实务操作的过程中如同少不更事的年轻人,专业能力还待提高。在这一次见习工作中,通过积极参与开展小组活动、宣传活动等活动,达到了初期效果。
这一次社会实践,我们本着“助人自助,自助助人”的社会工作专业理念和整合社区资源的专业方法,以及其他的社会工作专业技巧、知识运用到工作中。
2、凝聚力的力量
俗话说的好“一只巴掌拍不响,两个巴掌啪啪响”。一个团体也是,
就如同演一场电影,所有参与演出的人员都为了同一个目标,尽力克制自己,倾力所能配合大家演好这场戏。这一点特别是在小组活动中尤为突出。
3、世界观、人生观、价值观的转变
无论在哪个工作环境、岗位也好,都会产生不同的世界观、人生观、价值观。通过对某个专业的学习也是,新的世界观、人生观、价值观会替代旧的世界观、人生观、价值观。在这次见习工作中,我时常不停的在思考和反思,我的专业价值观和价值理念是否正确?而通过这次见习工作,我的观念在不断的提升与修正。
4、“工” 字与“互” 字的会话模式
在与人会话过程中,有的人喜欢直截了当的简洁而明了的会话模式;有的人喜欢转弯抹角的迂回绵延的会话模式。
工字两头的一就好比两个人,而中间那一横就好比直奔主题的会话过程。
互字两头的一就好比两个人,而中间那一竖一横、一横一竖就好比循序渐进的会话过程。
在专业知识、技巧的指引下开展不同的活动,社区探访等,每一次都会有很大的收获,而且渐渐地学会了怎样与人沟通。提升自身的自信心很重要,只要充满自信心,无论什么事情都不会难不倒我们。而且善用“互”字会话模式,在与人会话过程和工作中,不但要提升人际关系的处理与沟通技巧,同时也要提升口头表达能力。
沟通是一门艺术,与人交流是一件快乐的事情。人际沟通既是单方面的传递又是双方面的互动。与人会话过程,我们要多学习并且熟知并能运用家乡方言和普通话之外,还能掌握工作的本地方言和其他语言。
总结:
这一次社会实践比课堂实践更加有意义有乐趣,而且这一次见习工作不仅提升了自身的专业能力、技巧、价值理念等,同时也给了我们工作经验。在见习工作中,与同工相处需要不断磨合和同理心。在工作能力方面得到了有效的提升,有些方面还待提升与改善。
拿着学校的推荐信来到人事科的时候,说实话是忐忑万分、又小心翼翼的。因为我才大二,根本没有学习过任何一门临床学科,又不能信心万分的说自己的基础学科学得有多好,便担心进了医院别说帮什么忙了,不给人添麻烦便不错了。又是那么的小心翼翼,希望尽量给主任、医师留下好的印象。人事科主任拿到我的推荐信后不但没有敷衍着赶我走,反而细心的帮我安排科室,又亲自打电话去关照,让我受宠若惊,也非常的感激。并坚定了,既然他们肯给我这么一个学习的机会,那我一定要加倍努力学习。我可以现在不懂,但不表示我不会学习,更不表示我以后还不懂。
我踏着坚定的脚步来到中医内科室,知道了即将在接下来的一个月里带我见习的是中医肿瘤门诊的常副主任医师。和常医师打过招呼之后,我拿出课本、笔记本,一边看常医师给病人看病开方,一边记录下一些临床知识与心得。这第一天的见习生活就在看与写中度过,一个人静静的,明白了不管做什么,基本功一定要很扎实。当遇到不明白的地方时,一定要多问,在问的同时,就增添了和医师交流的机会,这样,不仅问题解决,也很快适应了见习生活。现在的社会是很现实的,一定要勤学好问,多与人交流,以诚待人。在中医院实习的这段时间,在常医师的悉心教导下,使我熟悉了临床上许多最基本的知识,常医师结合我在学校学习的内容和我讲解了关于湿热这一块的知识,由于绍兴的地方气候,这儿的病人病多夹湿。湿为阴邪,其性重浊、粘滞、趋下,易阻滞气机,损伤阳气。湿性粘腻难去,故病势缠绵,病程迁延而难愈。湿郁则易于化热,而成湿热之证。若证见脘腹痞满,呕吐泄泻,舌苔厚腻等,常以苍术、藿香、厚朴、白豆蔻等为主,配以砂仁、陈皮等理气和中之品组成方剂。在临床常用中成药藿香正气胶囊。若证见尿频尿急,淋沥不畅,舌苔黄腻等的湿热淋证,常以清热利湿药滑石、薏苡仁等为主组方。临床常用八正散加减。也学到在临床上由于病人病情的复杂,往往不是单一的方就能解决问题的,常是几个方的加减组成的方药,平衡阴阳,协调全身各脏腑及气血精津的运行。
上大学以前我从没有想过要成为一名医生济世救人,我没有那么大的善心,也没有那么大的能力。即使是已经学了两年的医学,我依然对能诊治患者没有太大的感想。但在医院的这短短一个月里,看着那些癌症患者靠一天几颗的止痛片仍止不住病患带来的痛苦,但又一直苦苦支撑顽强的活着;看着那些被宣布只剩下几个月生命的病人家属在安慰完病人一切都会好起来的,但一转身却止不住的泪流满面;听着病人无奈的说着“久病无孝子”,每个月几千上万的医药费却依然不见好转,胜过身的痛苦疲劳的,是看透人情冷暖的心碎我突然有了莫大的感触,好想用自己的这一双手,用自己的这一脑袋的学识去救治更多的病人,去帮助更多的家庭。
那一天,我记得天气该是很晴朗的。一个和我差不多年纪的女生拿着几张片子和检验报告来门诊部,那是她的父亲的X光检验结果:L1侧体骨质破坏。那女生告诉我们一开始的时候谁都没有料到会是癌症的,她父亲只是脚痛,别的都没问题的。跑了好多医院,看了好多医生,大家都以为只是风湿而已,但一直没有治好。一直到几年之后的一次感冒,在医院做了全身检查才知道得的是肺癌,是肺癌影响到脚才会脚痛的。而那时,已经出现胸腔积液,癌症也已经转移到骨,生命进入了倒计时阶段。女生一直是很乐观的面带微笑的说着,虽然我们都看得出来其实她很伤心难过。她了解完她父亲的病情后,恳求着对常医师说:“待会儿我爸来了别说我来过这儿,也别跟他说他的病情已经恶化到这个程度了。就告诉他没有什么大问题,尽量安慰他没事的”女生的孝顺与懂事让我们很感动,也很乐于配合她说几句善意的谎言。之后的几个星期,女生每隔几天都会来说她父亲的病情,并抓新的药回去。半个月后,当女生再次来门诊部时,告诉我们这些天她的父亲已经天天卧病在床了,每天都要吃几颗止痛药,但还是止不住脊椎的剧痛,胃口也越来越差了,经常是什么都吃不下。我们都看出她父亲的病情进一步恶化了,女生也有心理准备,但当常医师严肃的告诉她她父亲已经只剩下最多三个月的时候,这位乐观坚强的女生还是忍不住留下了泪。那时候,我突然低头看着自己的双手,这双手,现在是多么的无力,无法跟死神抢到任何一条生命,只能眼睁睁的看着他们的生命倒计时,甚至,连安慰的资格都没有。
那一天,酷暑难耐,进来一个面色灰暗的患者,鼻咽癌,肝转移癌,两个月前刚结束了第四次化疗。经经诊断,是典型的化疗后遗症,热毒壅盛证。常医师斟酌良久,谨慎开方:柴胡10g,炒白芍15g,枳壳10g,生薏苡仁30g,豆蔻5g(后下),杏仁10g,金银花15g,茵陈30g,淡竹叶12g,薄荷5g(后下),玄参30g,麦冬12g,生地黄15g,生甘草6g,白花蛇舌草30g,石斛12g。另一个同样是肝癌患者,但那位患者是从早期的肝炎,到肝硬化,最后恶化至肝癌的病程发展,故开的是几乎完全不同的方子,主要用到荷包草、垂盆草等降低转氨酶的药。由此可见,同病异治在临床是非常常见的,更主要的是要仔细辨证方可开方。我曾和这位肝癌患者聊过,他已经连续服用了近半年的中药,每个月光是抓的中药就要好几千。他一个退休的老兵,从还在军队的时候查出肝炎至今已经十多年了。刚开始的时候,家人还很关心、紧张,但十多年了,子女都有自己的工作,有自己的家庭要建设,不可能一直守在老父亲身边。于是,越来越淡漠,“儿子总说:‘你自己有退休金,又自己认识去医院的路,也能自己煎药。就不用我们一直城里乡下的跑吧。妻子也和我分居好几年了,今天又和我的红颜知己吵了一架我这病都已经十多年了,一直看不好,一直看不好相比较这病魔的折磨,亲人朋友的态度更让我心凉。经常有干脆死了算了的想法。我虽是尽量的让他放宽心,抚慰他往好处想,但又一次低头看着自己的双手。我现在,除了讲这些空洞的言辞,什么都干不了。我知道很多话换了谁都会这么安慰,但轮到自己时真正能想开的又有几个。我救不了他,也,安慰不了他。
那一天,一个76岁的老人来到门诊部,右锁骨浆细胞瘤,多发性骨髓瘤。他给我们展示了右锁骨手术后的伤疤,很丑陋,明明白白的昭示着病魔的罪行。经诊断,是由于多次化疗造成的气阴两虚证,最为困扰的是失眠,其次是脚重。常医师开了大量的补药并一些安神药和燥湿药。大半个月下来,他的失眠、脚重这些症状都有很大的改善,但右前臂经常麻木无知觉,我们知道那是右锁骨处的癌细胞扩散在作祟。常医师虽然能开葛根、蜈蚣等引经药暂时的舒缓病痛,但对于癌细胞本身,谁都无能为力。
现实如此残酷,他用残忍的方法警示我,相对于临床,课本是如此的苍白无力,而我又是如此的无能为力。在我有足够的能力和时间赛跑,和死神抢生命之前,我永远没有借口停止学习,无论是理论还是临床实践。面对无涯的学海,我必须以卑微的姿态去学习,又要怀着坚定的信心去超越他。
社会实践是每一个大学生必须拥有的一段经历,他使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野,长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试,也是提高自身综合能力的一次机会。很多的大学生都清醒得知道“两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书”的人不是现代社会需要的人才。大学生要在社会实践中培养独立思考、独立工作和独立解决问题能力。这次的暑期社会实践是一个开始,也是一个起点,我相信这个起点将会促使我逐步走向社会,慢慢走向成熟。
一、实习目的
1、帮助流动女青年更早的认识自己、了解自己、爱护自己,发掘自身潜力,以便于更早的认识社会,融入社会;
2、以助人自助为核心价值观,树立包括专业社工应有的价值观、素质、工作态度和行为;
3、学习专业社会工作不同介入方法和应有的步骤与方法,在具体的工作中中锻炼自己的沟通与交流能力,建立实务能力与技巧;
4、建立对服务机构及社工、服务对象、督导老师、其他同学伙伴及自己的服务与学习责任感,深入到服务对象当中,运用专业知识帮助他们解决和改善存在的问题;
二、实习时间
20xx年10月217日至20xx年1月28日
三、实习项目介绍
流动女青年潜力开发项目是由儿童乐益会(中国)开发,由重庆市绿叶义工组织承办并实施。截止到20xx年,中国大约有2亿3000万流动人口。根据国家计生委统计,流动青少年(14―20岁)占全国全部外来流动人口的13.2%,他们成为这新兴城市贫困人口的组成部分。主要面临:受教育程度低、缺乏获取职业培训技能的途径、受到社会排斥等问题,我们本着志愿、义工的精神,为他们进行潜力开发与培训。
四、实习单位背景材料的介绍
重庆市商务高级技工学校(重庆市商业职工中等专业学校)是由重庆市商业委员会、重庆市人力资源和社会保障局及重庆市教育委员会共同管理的一所集高级技工学校、成人中专为一体的国家级重点公办中等职业学校,学校始建于1978年,前身为重庆市饮食服务技工学校,现是隶属于重庆市商业委员会、全额财政拨款的市属事业单位。学校在面向全国开展全日制中职学历教育的同时,也面向社会进行烹饪工艺、餐饮服务和客房服务等短期职业技能培训,是重庆开办最早的烹饪类公办职业院校,建校以来已为社会培养和输送了3万余名餐饮类初、中、高级技能服务与经营管理型人才,在重庆地区餐饮行业中具有广泛的社会影响。学校地处南岸区五公里学府大道41号,轻轨3号线经过校门口。
五、实习主要内容
1、作为项目组的指导员,主要负责承担具体项目的实施和教学工作。
2、兼职摄影,拍摄活动照片。
3、参与举办的大型活动:
(1)10月28日的“描绘我的美好生活蓝图――爱是财富”
(2)11月21日的“感恩与幸福常在――主题班会”
(3)12月5日的“爱心传递――关爱艾滋病儿童”
(4)12月12日的“关爱留守儿童――facetoface。”
4、设计个案调查问卷,填写实习报告、心得、日记。
六、实习反思:
1、上课前期要经过充实的备课,不仅是专业知识和课程知识,考虑到有可能发生的各种意外情况以及想到解决办法,考虑到课程中学员可能会问及的问题并想到解决办法;
2、一定要注重时间的合理安排,既要避免课时安排过少,战线拉得太长导致内容单调;又要避免同一个课时段内安排较多,过于匆忙而导致失误;
3、要及时反馈上节课出现的问题,总结经验教训做好以后的规划;严格按照回顾、联系、应用的教学程序解决问题;
4、坚持写实习日志和实习反馈表,那样可以直接的发现问题,发现得失。
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