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第一篇：超市理货员心得体会
范锋飞在乌市北京路一家超市当理货员，应该说是最早感受到过年气氛的。他搬运的每一件货物，与平时并没有实质性区别，但被周遭的年味儿一熏染，人在感官上的反应就不同了。老头老太太淘特价商品，年轻人忙采购，连放假的孩子也来凑热闹，超市里年的气息聚集得太快。
可是，不知从何时起，范锋飞开始对年味儿过敏。过年要买票回老家，要带礼品送亲友，要多少对父母表示一下孝敬，要接打不少长途电话，要……这些最起码的消费，对月薪只有几百元的他来说，本身就很吃力，更何况还有家人催问对象、同学追问收入的巨大压力。
干脆，不回家过年了，范锋飞就在乌市友好路附近石家园子的一间出租屋里度过了除夕夜。他花1。5元买了个大大的“福”字往门上一贴，心头便平添了几分喜庆。也有境遇与他相似的朋友，上门给他拜年，他拿出啤酒、小菜自然要热情招待一番。他大学毕业后在乌市闯荡了8年，身边有几个朋友。
我是通过范锋飞的一名甘肃老乡认识他的，大年初五，超市给他发的价值200元的年货基本上被消耗光了，他不得不从700元工资里抽出一部分招待客人。他原先有份挺不错的工作，由于和上司合不来就辞职了，后来换了好几份推销工作，去年过完年应聘到这家超市。每月工资除了交房租外，其余的得算着花，但为了眼前生计，他还是坚持干下来了。
超市里与他一起干活的有十几个人，有不少是没找到理想工作的大学生，年轻人在一起畅所欲言，谈论最多的当然是事业、收入、房子、对象、日常消费等，谈着谈着免不了一起发牢骚。牢骚发完有的人就辞职了，到社会上寻找更好的岗位，而超市也在始终补充人手。范锋飞说，员工像顾客一样人来人往，在用人较多的超市属正常现象。
但是，不正常的事情在范锋飞身边发生了，发生在热闹的春节前夕。一天，超市经理在保卫人员的陪同下，打开了员工的更衣柜，一名女员工的柜子里藏着一套超市刚进的床上用品。女员工供出了曾经偷东西的两名男员工，两名男员工又供出了另外几名员工。
就个人感情而言，范锋飞认为这8名同事很可怜，他们的收入都不高，疲于应付房租、生活费、电话费、交通费等日常各项开支，谁都希望让自己生活得更富足些。同时，他为他们感到可悲，这样的行为有辱尊严，同时也违背了与单位之间的契约，视眼前的工作为儿戏，对自己也是不负责任。
超市经理曾对每名新进员工说过：“商品聚集场所最忌讳的是内部人监守自盗，如果你们想吃哪样食品，哪怕是进口的高档食品，只要说出来我愿意埋单。如果私自偷拿商品，心中肯定不会踏实。”然而，在监控仪的死角处，还是有人掏空了包装袋里的食品，将皮带系在自己腰上，或者将枕巾揣入怀中。
这几位同事，不但受到了经济惩罚，也进入了大型连锁超市内部的“黑名单”，他们怀着怎样的一种心情度过这个春节，只有他们自己感受最深刻。范锋飞以他们为前车之鉴，春节期间给朋友们发送了一条简短的信息——“有钱没钱，踏实过年”。
第二篇：超市售货员实习心得体会
收银员的工作还是比较的简单，给客户结账，一些流程，在同事的教学下，我半天的时间也是彻底学会了，一天算是熟练的去运用了，也是不会耽搁客人的排队买单，刚开始学的时候，还收的比较慢，但是渐渐我掌握了技巧，也是可以很快的给客人收银，而且现在大部分都是扫码购物，而且使用现金的比较少，所以也是比以前做收银更加的容易，也是不容易出现收到假币的风险。不过这份简单的工作也是比较的重复和枯燥，刚开始的那几天，我还有些兴趣，觉得新奇，但是经过一周的工作，我就有些麻木了，觉得这份工作真的太枯燥了，不过我还是坚持了做下来。
简单基础的工作，很多劳动都比较的重复，没有太大的一个意义，我也是明白，如果我没有什么技能，也不会其他的东西，那么我就只能做这一些基本的工作，没办法去做更加有价值的工作，只有自己能在学校学到更多的专业知识才能让自己可以做更好的一个工作，而这次收银的工作也是让我感触到社会的一个残酷，有多少能力就做多少的事情，然后拿多少的薪水。明白社会和学校是完全不同的，在学校里面，你学的不好，还有机会来补，但是在社会中，如果工作做得不好，那么就是会被辞退的。
社会实践让我也意识到，我的社会经验也是很匮乏的，对于和人的沟通交流，和同事的相处，我并不是怎么的会，虽然同事也是热情的帮助我，也是告诉了我很多为人处世的一个社会经验，但同时我也是明白，我要学，要去提升的方面是有很多的，我还是个大一的学生，以后大学的一个学习中，我也是要针对我身上不足的地方重点的去改进，让自己的能力提高，能在今后真的毕业进入社会，是可以找到理想的工作的，我在今后也是要去努力，只有不断的进步，自己才能有好的一个机会找到自己想做的事情。
第三篇：超市售货员实习心得体会
一、实习目的
通过本次毕业实习，了解和熟悉超市物流，仓储，营销以及管理等相关知识。使学到的计算机，营销渠道管理，数据库，物流，市场营销，经济管理等理论知识跟实践相结合，在实习中检验，提高自己专业能力和技巧。
二、实习时间、实习单位及本人实习具体岗位与负责事务
实习时间：20xx年7月11日――20xx年8月27日
实习单位：深圳市崇尚百货创业购物广场
实习岗位与负责事务：收货部收货员主要负责事物是接收供应商货物，收货单据的保存、整理、分类、归档，执行公司退货或报损工作，保证周转仓内商品码放有序，通道顺畅，重点商品管理盘点等等。
三、实习主要内容
（一）实习单位简介：
人人乐连锁商业集团股份有限公司，成立于1996年4月。xx年跨入广东省大型连锁商业企业前列，xx年跃居中国连锁百强第18位，进入中国企业800强，截止20xx年12月，人人乐在全国20多个市级以上城市，已拥有经营门店81家，签约门店100多家，员工人数超过1。8万人，20xx年销售额突破100亿元。20xx年1月17日在深成功上市。
深圳市崇尚百货创业购物广场（现代城店）下属人人乐连锁商业集团股份有限公司。是人人乐第一家集大卖场、百货、生活体验馆于一体大型购物广场。现代城店实行“大百货（高档百货）+小超市（精品超市）”布局，百货为主，超市为辅，以超市促进百货，百货带动超市战略，提升公司整体销售额。现代城店分为一，二，三楼，一楼主要有周大福，肯德基，屈臣氏，蒸功夫等连锁，二楼和三楼一半都是百货区域，三楼另一半是超市区域，营业面积7万平方米。百货和超市均有适量的店铺招租。现代城店有收货部，商品部，防损部，促销部，客服部，人事部，财务部等等部门，部门健全，制度完善。
（二）实习具体过程
实习具体过程可以分为三个阶段：学习，成长，相对成熟期三阶段。
第一个阶段，07月11―――07月16日的学习期阶段，这一阶段，一边参加培训学习，一边工作。把学习到的知识马上应用于工作，在工作中检验，熟悉，改进，使我提升很快。这一阶段主要学习了接收供应商货物，退货，报损相关流程，学习rf机（无线终端速录机）和无线电子磅称的使用，残损仓和退货仓货物管理，相关单据使用公司泰斯码系统（一种主要使用数据库原理的系统）进行录入保存以及传财务单据等等。
第二个阶段，07月17日―――07月31日的成长期。这一阶段主要是通过重复工作进一步熟悉公司相关流程和工作技巧，提高工作效率，同时接受上司布置的一些比较重要工作进行锻炼，比如对制作退货单，报损单等有关单据进行审单，配合商品部进行重点商品盘点等等。
第三个阶段，08月1日―08月27日的相对成熟期。我基本上可以独立完成收货部80%的工作，这个阶段，上司对我比较信赖，可以放手我去做一些相对比较重要的事情。配合总公司对收货部一些工作的改进工作和仓储改造工作，让一个人独立上一个班次等等。这个阶段基本上把工作重心移到早上生鲜的验收，相关单据录入审核以及转送，重点商品管理等等，把相对于一些比较简单如接收供应商商品工作，报损，退货工作移交给新人或是其他员工。
四、实习总结与建议
（一）实习工作的总结
在这段将近2个月的实习时间里，从对超市物流，营销等迷糊的情况下，通过在收货部，由最基础的接受供应商商品到配合总公司对收货部一些工作改进等等相关工作的实践上，使我对超市物流，营销，仓储以及管理相关知识有了相对解和熟悉。现拣一些认识和经验总结如下：
（1）在现在零售业竞争如林的情况下，零售行业在品牌，服务，商品，素质等相持难分高下情况下越来越需要通过成本这一杀手锏，使自己立于不败之地。作为行业老大沃尔玛总裁就宣称，他们最大的优势就是拥有完善先进的超市物流系统。在实习过程中，使我认识到，收货部是超市物流很重要组成部分。收货部工作的好坏直接影响到公司的经营成本，进而影响到公司其他一系列问题。比如，我在初次退货录单中，由于疏忽，把商品数量录错，在返配回配送中心后，又返配回了门店，在商品一来一去的运输过程中，这就增加了公司的运输成本。
（2）超市仓储是一门大学问，比如既要保持商品一定库存量保证卖场不会出现缺货少货，又要防止库存量过大加大仓库压力或是导致商品积压，增加商品因发现不及时出现临期过期等事情发生，这会提高公司损耗率，增加公司运营成本和损失。比如在4月份底商品清场转场工作中，就发现到大量因商品库存量大导致的临期过期和盘点难问题。还有仓储管理上要使商品排放有序，易于识别，方便拿取，保重商品安全不能使商品遭到损害，以及合理利用仓储有限的空间等等。
（7）超市所有部门都是核心部门，各个部门之间，通过分工明确，协调工作，为顾客提供一个高质量服务，完美购物环境体验，最终增加超市营业额。零售行业最终收入来自营业额，这也是提供享受购物环境的物质保障。而每一个部门好坏都最终影响着超市销售状况的好坏。比如，商品首先要通过收货部验收，接受质量好的商品，根据商品条码等相关信息录入系统，为财务和收银等等提供相关信息。其次商品被商品部按照相关知识和规定进行上架排放，同时保障商场卫生等等提供一个舒服购物环境，经营管控部，对商品进行检查，防止商品质量出现问题或是标价出现问题。促销部，根据店总安排，举行一些促销活动，对顾客人流进行引导。顾客购买商品，这时候就是收银部的工作了。如果这中间出现什么问题，就需要客服部进行调节。
（二）毕业实习的体会、收获
这次毕业实习，使我受益匪浅，有很多收获和体会：
（1）心态上调整的体会收获学校人向社会人转变，在学校接受了XX年的教育，真正的和社会接触并不是太多，而这次毕业实习，则是由学校人走向社会人一个缓冲阶段。在这个过程中最需要调整的就是心态。我们并不是什么天之骄子，也没有什么可以值得炫耀的资本，而从学校走出就直接到一个公司最基层上班，接受公司严格的规章制度约束，以及体力，心力上等等的挑战，当然会使很多同学落差很大。这中间最大的挑战就是我们自己心理上的调整。要有一切归零心态，从零开始，我们不可以改变环境，只有改变自己来适应这个环境。
（2）相关知识上的收获我由一个不熟悉超市物流，仓储，营销，管理等等，到对这些相关知识的了解熟悉。以及与自己相关知识的进一步学习加强，如数据库，管理学，物流学，计算机，财务会计，营销渠道管理等等。很多工作都是一项需要挑战一个人综合能力的，在工作中，我认识到了自身知识不足和优势，这促使我改进和加强。
（7）人生目标感的清晰通过这次实习，我自身其他各方面都有所提升，如交际，口才，做事情，心理等等，但是最大的收获，是让我认清了我自己身上的优势和不足，以及如何去规划自己的时间，工作，生活，使我的许多目标变的清晰。
第四篇：超市理货员实习日记
今天可口可乐在店里搞活动：买可口可乐产品满五元(必须含一瓶/灌零度可乐)送零钱包。我白天的班，没有向顾客面销这个活动，一天只送出一个零钱包，晚上店长跟我说“今天只卖出一组，太丢人了，这个要向顾客面销”。又挨骂了，我都有点恨我自己了，太笨了，笨死了，有什么丢人的，不就是和顾客多说会话吗。现在不说要等到什么时候，一个小小的超市售货员都做不好，以后还怎么混下去。还怎么去做其他的工作，真是越想越气。
第五篇：超市理货员实习日记
每天都会遇见一个不知道是不是领导的“领导”。早上与同学一起进卖场时，因为同学的衣服带了帽子，不让进，颐指气使地说：“你是哪家店的?不知道工服怎么穿?把那件衣服脱了!”即使我那同学告诉他患感冒了。___宣传说“善待每一位员工”“员工是我们的财富”，可是每一位有点职位的领导都爱摆架子，用斥责反问的语气来问话，而不是直接指出员工身上的问题。这样可以让领导获得满足感，员工心理却会不爽，口服心不服，进而影响一整天的工作情绪。
早上的工作如往常一样，帮顾客提货，介绍商品。在这过程中，发现了一些现象：中老年人购物。价格主导了中老年人的消费。喜欢主动找促销商品，都潜意识地以为买一整箱会有优惠;会清楚地弄明白一整箱有多少的量，数量不合适就会放弃购买;货币三家，把超市里的价格与外面商场的价格作比较。
年轻人购物，习惯性购买或者随意性购买，会主动找自己经常购买的品牌，不太在意价格的变化;另一部分人会随性购买，选择的余地很大。
卖场作为销售终端，拥有贴近消费者的强大优势，假如能够很好的研究这些现象，有针对性地采取营销措施，那么销售额会有更大的增长。