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引言
为了使学生们能够进一步了解金融专业相关的工作内容,学校组织了学生社会实习这一内容。为了能够深入了解这一专业,我进入汉堡王(北京)餐饮管理有限公司参加了实习活动,实习过程中我对会计专业有了更进一步的认识,并在实习过程中熟悉了会计这一职业所需的职业技能以及工作内容,为今后的工作打下了基础。
一、实践时间、地点及内容
1.实践时间:20xx年11月至12月
2.实践地点:汉堡王(北京)餐饮管理有限公司
3.实践内容:会计实习
二、实习单位介绍
1.汉堡王发展由来 1954年,詹姆士・麦克拉摩(James Mc1amore)及大卫・艾杰敦(David Edgerton)在美国佛罗里达州迈阿密共同经营创设第一家“汉堡王”(Burger King)餐厅。两位“汉堡王”创办人始终抱持着要提供给顾客合理的价格、高品质的产品、快速的服务以及干净的环境的理念。经过无数次的失败和教训,终于将一家寒酸的小店变为拥有上千家分店,资产达数十亿美元的商业帝国,成为流行文化不可或缺的一部分。
2.汉堡王遍布世界
“汉堡王”遍布于美国的各个角落,不论是大城市里、道路旁或甚至是不经意的街坊转角,都可以发现“汉堡王”餐厅的踪影。
三、实习岗位介绍
本人在工作岗位是负责有限公司财务部门的工作。主要是会计方面的工作,和我一起工作的还有两个在此工作的前辈,有着多年的经验。在工作中他们常常会帮助我解决困难。
四、实习内容及过程
(一)实习内容
1.会计工作
会计是以货币为主要计量单位,反映和监督一个单位经济活动的一种经济管理工作,会计专业作为应用性很强的一门学科、一项重要的经济管理工作,是加强经济管理,提高经济效益的重要手段,经济管理离不开会计,经济越发展会计工作就显得越重要。 针对于此,虽然我只是一个刚上了一个学期的大一新生,很多专业课都还没有学习过,但是通过一个学期《基础会计》的学习,对会计这一行业也有了一定的了解。不过对于仅仅是学过一点儿却从未真正的运过这些知识的我来说,这就是纸上谈兵,若将这些东西搬上实际上应用,那我想我肯定会是无从下手,一窍不通。
2.工作内容
由于我只是一名只学过《基础会计》,而且也毫无任何实际操作经验的学生,所以,财务部门针对我的水平给我安排了比较简单的工作,也就是在学校会计课上学过的编制会计分录、会计凭证、会计账簿等。
(二)实习过程
1.工作流程
(1)整合公司上交的所有单据,包括进货单、付款单、收货单等。
(2)根据各项单据编制会计分录、之后编制出会计凭证,审核、装订及保管各类会计凭证。
(3)根据已经编制好的会计凭证登记会计帐簿。
(4)监督公司财务运作情况,及时与出纳核对现金、应收(付)款凭证、应收(付)票据,做到账款、票据数目清楚。
2.实际操作
在这短短的两个月的实习过程中,每次到达我的工作岗位开始我的工作,首先就要整理大量的单据大都是进出货单据、首付款单、收货提货单,还有一些报销单据,所有与现金交易有关的单据都会送到财务部门,一边财务人员对其进行汇总、分类、审核、登记、报销。
当整理好这些凌乱分散的单据之后,所要做得工作就是依据这些单据编制会计分录。会计分录是根据复式记账原理对经纪业务进行的记录。每一张单据都会诞生一份会计分录。虽然编制会计分录是一件简单的事情,但是对于我这个初次实习的学生来说还是有一定的难度,在此过程中出现了不少的差错,幸好有前辈的检查,才得以避免犯下什么重大的错误。当所有的会计分录都完成后就可以进行下一步工作。
下一步就是根据会计分录填写会计凭证。会计凭证是记录经济业务发生和完成情况、明确经济责任的书面证明,是登记账簿的重要依据。在填写会计凭证的时候,需要讲会计分录分为(银、现)收款凭证、(银、现)付款凭证和转帐凭证,然后根据这些分类将会计分录中的内容填入相应的会计凭证中。在这一过程中,我又出现了不少的错误,多亏了前辈对我的指点与教导,让我能够应付这些令人烦恼的工作。在将所有的会计凭证都填完后需要将与之相应的单据和其装订在一起,以便在后续过程中出现错误可以更好的进行核对。
接下来要做的就是将所有的数据登记在会计账簿中去。会计账簿是由若干页具有一定格式的账页组成,根据会计凭证进行登记,用于连续、系统地记录和反映各项经济业务的账簿。在学校的时候这一部分的知识我掌握的就不是很牢固,所以在填制的时候常常是漏洞百出,不是把应该填在借方金额上的数字填在了贷方金额一栏,就是将本应出现在贷方金额栏中的数字填到了借方金额中,还有时候会糊涂到把日期写错,总之是闹出了不少的笑话。还有一次我把现金日记账的内容填写到了银行存款日记账中,白白浪费了两张日记账,事后肠子都悔清了,自己都不知道当时是怎么一种情况,居然能够把内容弄混。
在将这些弄好后,我的工作也就算是做完了。在这些工作之后还需要核查所有的清单、凭证和账簿,核查完毕后要汇总做出财务报表,而后还有管理报表、资产负债表、利润表、现金流量所有权益变动表等等各式各样的报表需要填制。然而,这些工作不是我一个初来乍到的大一学生能够胜任的,所以在前辈们制作这些报表时,我就在旁边帮忙,学习他们的工作步骤。
五、实习收获与体会
会计的工作就是做账,对账。在这次的实习中,虽然只学了基础的会计知识,但能把自己掌握的知识投入到实际工作中,并且取得一定的成果,也算是很大的收获了。同时也了解了很多书本外的知识。
在这实习阶段我主要的工作还是负责公司里面的一些小事情,帮忙前辈给予布置的工作任务。对于学习的我,很多事情不熟悉,需要学习跟改进的我都会做好笔记,事后对其改进和注意。
慢慢的对于会计这行我也有了实际工作的一些经验,在这短短的实习期间,也形成了对会计的热情。会计是一项不可马虎的工作,每一笔业务经济都需要我们认真详细的校对。
在实习期间内,我学到了好多东西。第一,对自己更加有信心了,每天都是接触英语。第二,工作不比在学校。毕竟工作的环境不比在学校的轻松,每天都有大量的工作等着自己去处理,有时等忙完了才发现原来已经很晚了,而在学校上课下课都是很准时的。第三,工作交际。在工作实习中,觉得人与人的相处并没在学校的单纯,注重的细节很多。如果不加注意,换来的会是麻烦,而这些还是要在我们的工作中慢慢的来吸取经验。
为期一个月的实习结束了,我在这段实习中,学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益非浅。虽然只是一名大一新生,所学到的知识不多,但是通过这一次的实习,我对会计这一职业有了新的认识。所有的有关会计的专业基础知识都和书上写的差不多,但是若不是亲身实践过,根本不会知道实际操作并不如我们平时练习那么简单。以前,我们总是天真的认为只要在课堂上认真听讲,在课下多加练习就能够熟练掌握书中的知识,孰不知在工作中这些并不如我们想象的那样得心应手。现在才发现,会计其实更讲究的是它的实际操作性和实践性。离开操作和实践,其它一切都为零。
通过这次的实习,我不但学到了不少知识,还学会了如何与他人融洽的相处。在今后的学习过程中我会更加努力,相信自己可以做得更好。
调查时间:20xx年6月14日
调查地点:xxx职业技术学院
调查对象:在校大学生调查内容:关于在校大学生的兼职情况,以及其中所反应出来的问题
调查方法:问卷调查
一、目的:
大学生的空闲时间很多,但是在学习理论知识的同时又要增强自己的实践能力,而兼职是提高大学生实践能力的主要途径,对此,为了了解大学生对兼职的看法以及选择兼职工作的类型等,我们开展了此次调查活动。
二、数据统计
1.46%的同学对做兼职持良好、赞成的态度,并且66%的人都有兼职的经历,这些同学做兼职最主要的目的是为了锻炼自己的能力,积累社会经验,当然,也有22%的是为了赚点生活费,减轻父母的负担,这22%的同学中,月生活费在300-600元左右占大多数。2.40%的同学认为兼职会影响学习,40%的同学认为合理安排就不会影响学习,而48%的同学会在寒暑假做兼职。3.92%的同学选择兼职工作的类型是派发传单、做促销和礼仪。极少数同学则会选择模特儿和家教等兼职工作,80%的同学获得兼职信息主要是通过熟人介绍和兼职中介推荐。
三、数据分析
1.绝大部分同学对兼职持赞成态度,最主要的目的是为了锻炼自己的能力和积累社会经验,而是由于家庭经济原因而选择做兼职的同学却很少。
2.有一部份的同学认为做兼职会影响学习,这就要求同学们要合理安排时间,不要得次失彼,所以建议同学们最好在寒暑假等长假时期做兼职。
3.既然做兼职的目的是为了积累经验,那就要选择能锻炼自己能力的兼职类型,如果是经管系的,可更多地考虑促销方面的工作,学习旅游管理的,可选择促销、礼仪和餐饮等多种工作,与此同时,也要提高自己的警觉性,小心兼职骗局。
四、心得体会
大学生可适当地、适时地选择适合自己的兼职工作,这样可在学习理论知识的同时增强自己的实践能力,丰富大学生活,提高自身能力,但也要正确看待和对待兼职,要有选择性,不能有“钱”就做,这是极度错误的一个观点。最后提醒大家一句:作为学生的我们,一切还是应该以学业为重。
一、大学生就业现状分析
20xx年开始的世界性经济危机席卷全球,在世界经济一体化格局下,高速发展的中国并不能独善其身,在一些地区、一些领域,经济危机已经表现得非常明显。经济危机下,很多公司开始裁员,招聘需求大幅减少,这使得中国的劳动力市场压力异常巨大,尤其是大学生就业问题异常突出。近期,中国社会科学院发布的20xx年《经济蓝皮书》指出:预计到20xx年底,将有100万名大学生不能就业,20xx年还将有592万名大学生毕业面临找工作,大学生就业问题非常严峻。
二、20xx年与20xx高校毕业生们就业形势分析
20xx年,全国普通高校毕业生们将达到559万人,比XX年年增加50万人。然而,20xx年的国际金融危机对我国经济造成的困难日趋显现,20xx年毕业的611万大学生就业形势面临着更加严峻挑战。在全社会就业形势严峻的情况下,高校毕业生们依然面临比较严峻的就业形势。
(一)、08 09年的就业率对比分析:
20xx年就业蓝皮书指出,20xx年本科院校大学生就业率有所下降,而职高院校学生就业率与往年持平。统计研究数据表明,20xx届大学毕业生们半年后的就业率约为86%,比起XX年届大学生毕业半年后就业率下降了2个百分点;20xx届211院校毕业生们半年后就业率为89%(非失业率90%),非211本科院校为87%、高职高专为84%;而XX年届半年后就业率211院校为93%(非失业率94%)、非211本科院校为90%、高职高专院校为84%。其中,20xx届大学毕业生们约三分之一的就业是在毕业后半年内完成的。
按教育部公布的数据,中国20xx届高校毕业生们总数为559万,其中大学毕业生们总数约为529万(本、专),按本研究得出的比例推算,20xx届大学毕业生们毕业后就在国内外读研究生的人数21.43万,毕业半年后的就业人数达到约434万人。在毕业半年后的73.56万的失业大学毕业生们中(包括有了工作又失去的),有51.59万人还在继续寻找工作,有5.46万人无业但正在复习考研和准备留学,另有16.51万无工作无学业没有求职和求学行为者。
(二)、20xx届毕业生们就业地点分析:
20xx届毕业生们就业量最大的前10位城市依次为:北京、xxx、广州、深圳、杭州、天津、xxx、南京、济南、xxx;
高职高专毕业生们就业量最大的前10位城市依次为:北京、xxx、广州、深圳、南京、xxx、杭州、xxx、郑州、青岛。
(三)、 20xx届毕业生们就业率最高和最差的专业分析:
(四)、20xx年就业率最高和最差的专业分析:
20xx年从本科专业大类来看,就业率最高的依次是工学、管理学、经济学,但工学在毕业半年后平均月收入上低于经济学专业大类。
从专业中类来看,地矿类专业独居榜首,工科类专业就业率受金融危机影响较小,就业率前十的专业中类中,有8个为理工类专业。专业小类的就业率排名更是明显化了这一倾向,高职高专专业也呈现出理工类专业就业率较高的趋势。
20xx年最难就业的专业计算机科学据首
20xx年度大学就业能力排行榜的调查显示,中国应届大学生最难就业的十个专业为:计算机科学与技术、英语、会计学、国际经济与贸易、工商管理、法学、电子信息工程、机械设计制造及自动化、汉语言文学、信息管理与信息系统。令人尴尬的是,这十个专业也是我国考生报考最热门的专业。
这项研究对20万名毕业半年后的学生进行了调查。结果显示,在635个本科专业中,最热门的10个专业半年后的失业人数达到6.67万人,占本科毕业生们总失业人数的近三分之一。其中,计算机科学与技术、法学、英语3个专业毕业半年后的失业人数过万。在应届大学生毕业半年后失业人数最多的10个本科专业中,计算机科学与技术、法学、英语、国际经济与贸易、会计学等人们心目中的热门专业占了9个。
三、20xx年大学生就业形势分析
(一)大学生就业形势预测
再者劳动和社会保障部科研所联合浙江大学就业与服务指导中心,对20xx年高校就业趋势也进行了预测。预测结果是:20xx年我国总劳动力富余,但专业技术人才缺口大。
根据劳动社会保障部科研所的数据显示:我国在十一五期间计划年均新增劳动力需求总量为1800万,但十一五期间每年新增劳动力供给为XX万,每年将出现200万富余劳动力。根据中国人事科学研究院《XX中国人才报告》预计,到20xx年我国专业技术人才供应总量为4000万,而需求总量为6000万。以上两项数据表明:我国劳动力总体有富余,但专业技术人才仍将出现供不应求的局面,专业人才需求具体表现在第一、第二和第三产业上。
第一产业缺口218万人
根据国务院颁布的《农业科技发展纲要(XX-20xx)》数据显示,我国共有涉农院校43所,在校学生大约为9万,教学和科研人员为3.5万人,130万大中专毕业生们中已有80万离开了农业。预计到20xx年,第一产业人才缺口将达到218万人。
第二产业缺口1220万人
我国大学生中38%为工科类学生,但是毕业生们人数还是不够,振兴我国工业还需大量的工程师,主要集中在it、微电子、汽车、环保、系统集成、新材料、新能源与节能技术开发、条码技术、铁路高速客运技术等领域。预计到20xx年,人才缺口数字巨大,将达1220万人。
第三产业人才缺口325万人
该产业将是扩大就业岗位最多的部门。一些高端涉外人才需求很大,比如涉外会计、涉外律师、涉外金融服务、同声传译、电子商务、数字媒体、物流、精算和心理咨询等行业,都需要大量人才。预计到20xx年,人才缺口预计在325万人。
由此可见,我国专业技术人才总量还处于供不应求的局面,大学生就业难仅仅为一种表象。原因有两点:第一,作为一名大学生是否学有所成,知识和能力结构能否达到企业用人标准,这值得思考;其次,个人就业意愿和社会意愿存在很大差异。
(二)电子商务专业学生当前的就业情况分析
据统计,我国登记在册的电子商务企业已达到1000多万家,其中大中型企业就有10万多家,初步估计,未来我国对电子商务人才的需求每年约20万人,而我国目前包括高校和各类培训机构每年输出的人才数量不到10万人。近年来电子商务专业应届毕业生们就业率仅为20%,而全国普通高校毕业生们就业鉴约率是47%,可见,电子商务专业应届毕业生们就业率远远低于全国大学生就业平均水平,这种状况不容乐观。造成这种局面的根本原因在于高校在电子商务人才的教育和培养方面还存在欠缺,在这种情形下培养出的学生很难符合社会对高层次电子商务人才的需求标准。主要面临的问题有:
第一、课程开设不合理,现阶段我国电子商务专业教师大多是由经济与计算机专业方向的人才组成的。专业课程设置方面是经济与计算机专业知识的一个简单堆积。
第二、学生的实习大都在虚拟的环境中操作,根本不能切实感受现实中电子商务的应用。毕竟,现实与虚拟还是两个世界。
第三、岗位群不明确,学生不知道自己今后的就业方向,更不知道毕业以后应该具备什么能力和证书,才能让自己更有就业竞争力。
(三)就业岗位对电子商务专业学生的能力要求
第一层,电子商务建立在网络硬件层的基础上。在这一层次需要了解一般计算机、服务器、交换器、路由器及其它网络设备的功能,知道有关企业网络产品的性能.
第二层,电子商务实施的软件平台。在这一层次涉及服务器端操作系统,数据库、安全、电子商务系统的选择,安装、调试和维护。
第三层,电子商务应用层。在这一层次,涉及商业逻辑,网站产品的设计、开发,或网络应用程序的开发。网页设计和图像处理方面的技能,或网络应用程序的开发。
第四层,电子商务运营,管理层,在这一层次,涉及各类商务支持人员,如客户服务,市场、贸易、物流和销售等诸多方面。
作为20xx届的毕业生们,特别是电子商务专业的学生,就业形势还是非常严峻。我们需加强自身各方面能力的培养,做好充分的准备,迎接挑战!
从学校回来以后,我在县城找了份工作,在一家衣服专卖店做导购员,虽然我学的是美术专业,可能用不上,但觉得多尝试一些,多实践一些,多些经验总是对以后会有帮助的。
记得第一天上班,出于对初次工作的羞涩,总觉得无所适从,当看到其他的同事忙得不亦乐乎的时候,自己却帮不上什么忙,真的恨不得找个地洞钻进去心中无数次给自己打气说,有什么好怕的呢,但自己始终放不开,只好在门口招呼客人,在武汉逛街的时候,无数次经过专卖店,从来没注意那些站在门口的店员们是如何做好她们的工作的,可如今自己站在这个岗位上,亲身体会工作的滋味,后悔自己的当初,幸运的是,同事们对我挺照顾的,店长是一个充满活力的小伙子,他给我讲解了许多应付顾客的办法,有什么应付不了的,他总是和我配合,把工作做好,还有景姐她们,详细地给我介绍了各种款式的性能,适合哪些人穿等等。中间我学到了许多经验,譬如要有耐性,要学会随机应变,顾客是我们的上帝,顺随他们的脾气,像还价等不合理要求要婉言拒绝,作为一个小店员还要勤快等等。
虽然我只是大一,离真正参加工作还有三年时间,但从我进大学以后,觉得时间过得真快,恐怕自己还趁早学就再也没有机会了,我的很多的落榜同学有的已经踏入社会,结婚生子,有的还在复读,苦苦的熬。我深感到,我进入大学并不是人生的终点,只有多吃苦,才知道生活的艰辛,不易。虽然只是两个星期的短短的时间,我却觉得像经历数年,自己长大了许多。
店里各式各样式顾客,有有钱的,穿得很光堂,也有一些贫寒的,进来看看。看到心仪的衣服,却苦于囊中羞涩,专卖店里的衣服一般价格不菲,像一般的人很难接受,但还是经常看到一些穿着简朴的父母带着孩子来买件新衣过年。曾看到一位贫穷的母亲在门前徘徊半天,在特卖的衣服堆中翻出一件处理的童装牛仔上衣欣喜的付了钱,只为上面也有摩高的品牌,看了很让人心酸。
店里的的士高音乐很大,年前的生意也特别好,整天送往迎来,推销自己的产品,口才,待客态度,还有热情的招呼都让顾客享受到了专卖店里专业的服务。店长曾经说,专卖店里不只是专门卖衣服,顾客来这是花钱买服务,买我们的信誉。我铭记在心,看到许多回头客最终在我们手中买走我们品牌的衣服时,心中的无限的欣喜,骄傲,成功的喜悦难以言表,我很庆幸自己选择了一个好的锻炼空间,谢谢店长他们给我的照顾,真的很感谢!
一、前言:
自从走进了大学,就业问题就似乎总是围绕在我们的身边,成了说不完的话题。在现今社会,招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”,可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正走入社会,适应国内外的经济形势的变化,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的'问题,在大学期间的这一个假期我毅然开始了自己的社会实践,此次暑期社会实践活动,我被安排到了邮政速递物流公司,实践时间为201*年7月12日7月31日,实践地点位于邮政大厦内部办公区,我被分配的部门主要负责邮件录入、邮件查询、客户咨询、投递反馈等。
二、公司简介:
吉林省邮政速递物流有限公司隶属中国邮政速递物流公司和吉林省邮政公司,是省内最大的快递运营商。吉林邮政速递物流网络作为全国邮政网络的一部分,目前省内网络已形成了专网与普网并行,互为补充、互为促进、紧密衔接、覆盖城乡,既满足竞争业务需要,又对普遍服务给予保障的支撑网络,是中国邮政集团旗下的全球快递物流服务,包含了包裹业务中的国际包裹和国内快递包裹。主要业务种类有:国际速递业务、中速TNT快件、中速环球空运、国际货代、国际包裹、国内标准特快、经济快递、电子商务速递E—EMS、电子商务速递E邮宝、代收货款、中邮快货、一体化物流、快递包裹等。同时,EMS邮件及物流邮件已实现了全网跟踪查询、投递信息反馈,并提供互联网、营业、短信、电话等多种方式邮件查询,服务水平得到提升。20xx年全省邮政速递业务量完成711万件,物流业务量9。5万吨,国际包裹业务量15万件,企业经营取得优异的经济效益。
三、实践内容:
我是通过亲友介绍才找到的实践的机会,7月12日随亲戚来到了邮政速递物流公司的办公室,偌大的房间里没有太多的人,6、7台电脑摆放在写字桌上很是显眼。办公室主任对我很是关心,先是向我介绍所有的工作人员,以便让我能够更快熟悉工作环境。接着开始给我讲述我们的工作任务即主要负责的工作,以及我们的日常工作安排和工作流程。还很是热情的给我讲述我们的产业前景,主任安排我以后跟着他学习日常的邮件录入、邮件查询、投递反馈等业务。他希望我能够很快上手,同时我也希望能够不让他失望。
跟随着主任的第一天让我很是兴奋,当然也很是疲惫。一天下来感觉学到了很多以前知之甚少的东西,回到家没有以往的闲情雅致,一倒头就睡着了。第二天起了个大早,看来这暑期社会实践把我爱睡懒觉的毛病都改好了。8:30分是上班的时间,此时的办公室已经是忙得热火朝天。也许是主任对我的信任和手把手指导,于是我开始试着处理一些日常的详情单查询。有了第一次的接触,大大小小的详情单对我来说有些吃不消,一上午录入了60多份,感觉忙的很累,这时才知道生活的艰辛,不过我毅然的坚持下来了。第二天的工作对我的筋骨有些压力,让我深有感触。累是挺累的,不过我很开心,因为有学到很多东西。
经过第一次上手的我很快的掌握了我们日常的工作流程,主任对我的表现也很是满意和高兴。由于工作的性质就是重复着邮件录入、邮件查询的工作,想想真是有点枯燥,不过这些都是我们所需要的。没过多久我的业务能力得到了提升,我的效率也开始明显提高,得到了办公室叔叔阿姨们的夸奖。经过短短的二十天学习我觉得我对自己和以后的学习生活有了更深的认识,明确了自己的未来人生方向。
四、自身反思:
对于在这二十天的短暂暑期社会实践活动中的工作我觉得自己完成的比较到位,上手很快,但业务技能方面稍有欠缺,我会虚心学习、慢慢积累。同时也发现了自身存在一些不足:
1、人际交往能力有所欠缺:在工作期间我虽然忙于工作,但不善于与他人沟通,只忙着做自己的事情,殊不知集体合作在公司工作中是非常必要的。
2、缺乏社会经验:在工作以及为人处事方面尚不成熟,需要改进处理事物的态度与方法,自己的思想也有待于提高。
3、缺乏专业知识:在学校学习的重要专业理论知识,在工作中很难发挥出来,常常导致工作的一系列困难,以后多多加强“理论与实践相结合”的能力。
五、信息反馈之对本公司的建议:
对于邮政特快速递物流方面,在这些天的工作中我认为其中有一些问题,这些问题,影响着速递物流的发展,为改善我公司的物业管理状况,促进企业快速、健康发展,树立公司物业管理品牌,特此对公司提出几点建议:
1、明晰权力和责任。长远物流欲走品牌之路,就必须走独立发展之路,明确与总公司之间的关系,分清责任界限,享受独立开展各项工作的权利,承担其作为物流管理企业应负的责任。另外,各物业处也应加强自身的管理,合理划分部门,科学安排岗位,规范各部门的职责,做到“人人有事关,事事有人关”理顺物流管理流程,明确各部门员工的职责与权利。
2、改善物流管理环境。改善管理环境,就要理顺各方面的关系,使得各部门可以协调配合。减少在不必要的环节上的开支,用于改善设备、设施。在资金有限的情况下,最大限度的提供优质服务,尽最大努力满足业主的合理要求,以提高收费率,增加企业收入,使企业走上良性循环的道路,能够独立正常运作。3、提高员工素质。只有提高员工整体素质,才能形成优秀的团队,才能打造成功的企业,才可以树立吉林物业品牌。提高员工素质可以从以下三个方面入手,第一,内部培训。经常开展业务知识、专业知识、服务意识学习活动,整体提高员工的业务水平和服务意识;第二,从优秀的物业公司,请专业知识渊博,实践经验丰富的专家,进行培训,学习优秀物业管理企业的成功经验;第三,引进人才。企业应引进部分专业知识丰富的优秀人才,以补充新鲜血液,提高企业的活力和创新力,促进企业的发展和品牌的树立。
4、建立物流企业文化。物业管理企业的服务特性决定了必须从文化层面上去提高员工素质,只有建立起适合本企业特点的企业文化,从文化的高度和层面来突出企业价值观,以此规范员工的服务水平、服务态度和服务意识。这样才能促进企业的正常运行、高速发展。
六、实践总结与心得感悟:
通过这二十天的社会实践活动,使我逐步了解了社会,开阔了视野,增长了才干,并在社会实践活动中认清了自己的位置,发现了自己的不足,对自身价值能够进行客观评价。这在无形中使我对自己有一个正确的定位,增强了我努力学习的信心和毅力。“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”,社会实践使同学们找到了理论与实践的最佳结合点,尤其是我们学生,只重视理论学习,忽视实践环节,往往在实际工作岗位上发挥得不是很理想。通过社会实践,可以紧密结合自身专业特色,让自己所学的专业理论知识在实际操作中得到巩固和提高。
我在工作中了解到此公司常年招收本科生以上学历,招聘条件为大学生在校期间表现突出,学习成绩优秀;通过英语四级和计算机二级;有一定的语言表达能力和文字写作能力;优秀学生干部、党员优先聘用,所以大学一定要好好学习,掌握了过硬的专业知识,并表现积极突出,在以后的应聘中才能有良好的优势去竞争工作岗位。
“千里之行,始于足下”,这次短暂而又充实的实践,将对我走向社会起到了一个过渡作用,将是我人生的一段重要的经历,对将来走上工作岗位有着很大帮助。社会实践让我知道了,在新经济时代大学生应当具备创新观念和掌握成熟技术有的能力,善于经营和开拓市场,富有团队精神等素质,要在严密的思辩能力和理性的思考能力,致力于探索理性、情操、才智、体质之完美,只有做到全面发展才能适应社会的需求,立于不败之地。我们要时刻与外界社会保持同步发展,做到与时俱进,不与社会脱节;我们应该珍惜现在的学习机会,学好知识、运用知识。与此同时,多多与社会接触是很必要的,抓紧时间好好地充实自我,不仅要学好专业课,还要广泛的汲取各领域的知识,努力提高自身综合素质。
一路的艰辛与微笑,虽有所收获,然所学是开始,新的考验和抉择要奋斗不息、磨砺前行,我希望不要让我们年轻的时光留下太多遗憾!更希望我们在以后的社会实践中能够了解更多,学到更多。
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