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经历了长达20多小时硬座之旅,我们对外经贸大学SN小组终于在7月8日中午来到了巴金笔下小鸟天堂的家、梁启超故里、具有“葵乡”美誉的xxxx。
经过简单的休整,9日早上8点半,我们动身前往江门气派摩托有限公司,开始进行针对企业管理、销售投资、产品进出口、公司未来规划以及企业文化建设和可持续发展等方面的访谈和调研。
9点,我们到达气派公司,负责财务的徐总和企管部部长杨先生在企管部办公室接待了我们并和我们进行了访谈。我们首先了解到该公司共分为五大公司、十三职能部门,又询问了公司招聘培训员工的方式和理念。杨先生认为,一个员工最重要的是对公司忠诚,如果员工不一心想着公司,不认真工作或随随便便就离开的话,根本就不是个合格的员工。其次重要的才是团队意识、沟通技巧和专业技能。为了培养员工的忠诚心,让员工心系公司,公司特设“忠诚奖”奖励工作五年以上的员工。虽然纪念品可能只是一个很普通的保温杯,但它却包涵了”一辈子”的含义。此外,公司也投入大量资金健全员工福利和建设企业文化,在奖励上重视荣誉与物资的结合,不断完善薪酬结构,定期考核和竞聘,使企业结构更透明清晰。公司还规定每个月至少办一次活动,从而点燃员工激情,丰富员工生活,挖掘人才,为员工更好地融入集体提供了良好的平台和氛围,从点点滴滴做起,大大地提高了员工的稳定性。杨先生说,文化是很虚的,但它确实给公司带来了很好的影响,能让员工心甘情愿的留在这里,虚但必须!老总教育他们,要做一个感恩、包容、自信、负责任的人,尤其是感恩。本着这颗感恩的心,企业也时刻不忘回馈社会,鼓励员工和动员同行去做义工,举行各种公益活动,在国家出现困难时发动捐款……可见,气派是相当注重人文关怀的。
接着,杨先生又给我们介绍了技术更新和环保工作情况。虽然公司还在依靠外国技术和设备,但已经基本具备了自主研发核心技术和零部件的初步能力,并建立起研发中心。由于摩托车生产流程在世界上基本已达到公开化,企业现在自主创新更偏向外观设计的创新。
如今科技发展日新月异,第三产业迅速崛起,企业要如何通过转型、变革来提高自己的竞争力呢?徐总首先回答了我们的问题。他认为,传统上单纯的技术革新、自主创新已经不能完全满足转型的需要了,因为在摩托车行业技术资源几乎都是共享的,而且技术含量不高,现在变革的重点应放在管理方面,核心竞争力在于管理和文化竞争。要提高竞争力,必须优化流程,实现产业链整合、市场整合、上游整合,提高企业文化软实力,前后一体化,致力于产品贴近消费者需求,提高产品个性化,并以令消费者满意售后服务来提高产品附加值。他还提出,中国至今没有几个能称得上世界级的企业,很大程度是因为基础管理没做好,大企业多的是政府扶持,很少真正依赖自身产品和管理的民营产业,一定要通过网络交流,提高个性化,做好基础管理,在细节上认认真真做实,才能融入世界市场,才能打造真正的国际品牌。
而后,负责进出口业务的马总也来为我们解答了公司进出口方面的问题。我们了解到,摩托车是一个地域性的市场,不同公司在同一平台上针对不同地域和不同消费层分别运作,所以他们展开的是同行业、同地域的竞争。气派主产工作用车,主要市场在拉美、非洲和中东。在国外市场,摩托车是以量赚利的规模经济,公司70%-80%的产品都用于出口。
另外徐总和马总还指出,,要打造自主品牌,还要树立良好的口碑,这样才能占领领先位置,创造一线品牌,对应对市场滑坡作用很大。而且现在人的作用被放大了,企业应更注意留住员工。而要做到可持续发展,基础还是在于品质,做好精品开发。除此以外,两位还向我们传授了很多关于市场和职场方面的知识和经验,让我们受益匪浅。
下午2点,我们与主管营销、对外行政和投资工作的郑总进行了探讨。气派在全国范围都设立了销售网点,以建渠道为主要方式,由经销商提供产品服务,销售服务一体化,其服务理念是满足配件需要,争取做到零距离。但现实还存在一定差距,每个县级平均还不到一家。投资方面,气派主要立足于本业,并计划在未来3-5年内做到硬件提升、软件完善。硬件提升在于厂房设备和技术研发的升级;而软件完善则在于挖掘人才,与高等院校合作,以及打造品牌和企业形象。至于对外行政,郑总认为,主要是与政府沟通打交道,这样有助于企业了解政策、法规,用好扶持政策。
谈话进行到重点部分――企业未来发展与应对竞争、转型升级的方法。企业的目标是打造国际知名品牌,做更多的高端产品。以市场前景来看,我国未来十年的市场与现在欧美发达国家的差不多,偏向个性化的高端产品;主要市场的第三世界国家未来十年则可以从我国现今的市场状况看出,所以前途还是乐观的。另外,以2010年为分水岭,产业开始转型升级来提高竞争力,郑总指出,这主要依靠调整生产经营方式和提高研发力量。以前气派1100人的产量也不如现在实现自动化和提高劳动生产力后减至600人的产量。郑总特别强调提高劳动生产力的作用,注重企业文化的建设,提高员工积极性;规定机会平等,增强员工归属感;通过各种细节,如车间工人用餐、公司全包员工再学习的费用等,来聚拢人心……尤其机会平等方面,气派的作风让人记忆尤为深刻。公司没有一个空降兵,包括郑总自己也是从秘书做起的,很多管理层更是从普通的蓝领工人做起。公司的竞聘也让员工懂得积极进取就会有收获,员工可以选出让自己心服口服的班组长,各种人才也可以通过竞聘和比赛挖掘出来,十分有利于公司内部的良性竞争。不仅如此,在稳住原有员工的同时,良好的口碑也为气派陆续招来许多优秀人才。其他工厂由于稳不住人心,春节回来一个月往往会由于人手不足而停产,况且新进员工也远没老员工干活麻利,而气派不仅没少人还多了人,那个月的产量大有保证。看来,劳动生产力的提高正是解决转型问题的一大关键点。
结束了访谈环节,10日早上10点,我们再次前来气派公司进行第二阶段的调研――参观生产流程。首先参观的是打包和整车的车间。一条流水线63人,每天大约整车300套,打包线主要是把车子装好送去检查,散件打包则是把部件运到外国自己组装。
随后我们来到检测站,里面的零部件性能室用于测试零部件性能;自动驾驶仪室利用国产自动驾驶及模拟路面和日本高端技术设备HORIBA采集废气并加以分析,检测摩托车的废气排放情况;加震和耐久室则模拟恶劣情况来检测摩托车的耐用度;此外还有发动机性能室。
最后,我们参观了组装发动机的大车间,工人们有条不紊的进行着流水作业,熟悉的老手甚至不用看都能把部件装好,力度把握准确、动作迅速。其中一个女工在把各种带缺口的圈套到小圆筒外边的凹槽上。看她灵活轻松地套着,我们起初以为那些圈圈是橡胶的,但试着一掰,掰不动。原来那都是铁的,可想而知那位看起来纤弱的女工手劲多大、力度把握得多好。这正是所谓的熟能生巧啊!
大家在工厂门前留影后,我们气派摩托一站的行程完满结束。我们小组都感觉学到了许多平时难以学到的好东西,它大大地丰富了我们的知识,开拓了我们的视野,十分感谢这趟宝贵实在的旅程。
一、实习期间的表现与工作态度
在为期三个多月的实习中,我从未出现过早退迟到或者旷工的现象,我与公司所有的员工都保持着良好的关系。在实习期间,我能严格要求自己,每天做好姐姐给我安排的各项工作,空闲的时候,我还会去帮他人做事,我秉持着兢兢业业的态度对待自己的工作,毫不松懈。我在公司的财务部实习,我知道财务工作是严谨的,是分毫不差的,是精益求精的,小失误可酿成大错,我勤勤恳恳,兢兢业业,不断地学习完善自己的专业知识,熟悉并掌握财务软件的应用,牢记会计职业道德的每一条规定,通过这三个多月的实习,我接触到了真正的账本、凭证,亲手进行了简单的实际业务的处理,真正从课本中走到了现实中,从抽象的理论回到了多彩的实际生活,使我对会计实务的认识从纯理性的上升到实践,从实践中的感性认识上升到了更深刻的理性认识。尽管实习的时间并不是很长,但受益匪浅,我深信这段实习的经历会对我今后的学习和工学习发展观心得体会作带来非常积极的影响。
二、主要完成的工作内容或成果
从起初看着姐姐做事,到现在,我能够独当一面处理一些基本的业务,我觉得也是一个很大的进步。
每周一,我要整理好上周的基本情况,初步汇总,然后做好统计,打印完交给财务经理,周二的时候,我要持着上汽财务的手持器扫描合格证,确保公司的实际库存。
这是一周当中必须必须该做的事,而且是每周都做的。
每天早上,要完成前一天的现金日记账的登记,登日记账前,要分清现金日记账与银行存款日记账,避免张冠李戴。
开票的时候,要仔细核对车辆识别号、合格证、车价等信息。月末的时候,要开始计算工资,我们工资是月底开始计算,因为主要考虑到销售部的工资提成。
每天每月都要进行对账,月末还要进行结账。
在实际工作中,我加深了对红字更正法的实际体会,以前在学校里只要用红笔划掉,写上“作废”两字就可以了,但在实际工作当中,要用红笔划掉,再盖上责任人的章,这样才能作废。
其次在公司2周年庆和团购活动的时候,我也帮了不少忙!
三、业务收获和体会
这段时间的实习,除了我对会计行业的基本工作有了一定的了解,并且能进行基本的工作和一些系统软件的操作外,我举得自己其他方面的收获也是很大的,作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这段时间的实习无疑成为我踏入社会的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。实习是每一个大学生必须拥有的一段经历,它让我们在时间中了解社会、在实践中巩固知识,它让我们学到了很多在
课堂上根本学不到的知识,为我们以后进一步走向社会打下了基本。首先,我觉得在学校和公司的很大一个不同点就是进入社会以后必须要有很强的责任心,在工作岗位上,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责,如果不小心出现了错误,也必须及时地纠止,可不要为自己的错找借口。
其次,我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,其所谓做一行就要懂一行的行规,在这一点我从实习单位同事那里神佑体会。
最后,我觉得到了实际工作中以后,学历并不是显得最重要,主要看的是个人的业务能力和交际能力。
因此,我觉得,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使我们具备基本务实能力与比较系统的专业知识,这才是我们实习的真正目的。
四、存在的问题和不足
会计本来就是烦琐的工作。在实习期间,我曾觉得整天要对着那枯燥无味的账目和数字而心生烦闷、厌倦,以致于登账登得错漏百出。愈错愈烦,愈烦愈错,这只会导致“雪上加霜”。
几个月的实习,我发现自己还有很多的不足,在今后的工作和生活中,我将继续学习,深入实践,在未来的日子里,我将努力做到以下几点:
1、更要扎实专业知识,不懂就问。
2、学好一门外语,平时注重学习。
3、依然保持良好的工作态度,而且要有好的表现力。踏踏实实做人,老老实实做事。要学会适时地,恰当地表现自己。
4、团结合作,善于沟通,要团结同事,不该说的不说,不该做的不做。总之,用知识武装自己,学会做人,学会做事。
我很感谢实习单位让我学到了一些在学校所学不到的东西,让我学会了与人相处,学会了面对困难,学会了独立思考问题,从中收获了毅力,收获了一份坚持;也感谢姐姐对我这段时间的帮助与指导。梁启超说过:凡职业都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然会发生。因此,做账切忌:粗心大意,马虎了事,心浮气躁。做任何事都一样,需要有恒心、细心和毅力,那才会到达成功的彼岸。
今年暑期,我很有幸接到一份工作。经过上一年做商场促销员,我对外面的世界不再感到那么陌生与惧怕,反而想借各种机会来试炼自身,在社会这个圈子中一点点地寻找,踏实自己的位置并向上靠近。正好遇上中国移动公司以“实践成就未来”为口号,关心大学生健康成长,共建大学生“新知识,新信息,新精神,新青年”的精神家园,联合团省委,青年时报共同举办“动感地带20xx大学生暑期实践活动”,我就报名参加了这次实践活动,更有幸的是我被入取。
在移动公司工作了一个月的时间,这次暑期也将近尾声,我从这次实践活动中学习到了很多,感受到了很多,交了很多朋友。这次实践活动是从8月1号正式开始,经过了两天的培训,通过这次培训使我对中国移动公司有深入的了解,体会到中国移动公司的企业文化内涵深厚。这次培训也主要是让我们了解移动公司的业务,这对我们走上实践岗位很有帮助。从5号开始,我分在的营业部四小组和营业部三分到了营销部,做起了营销员的工作。
起先我们做了电话回访工作,这工作对我而言是非常陌生而新奇,使我跃跃欲试,当我开始打第一的电话时我还有些紧张,但是我还是能够不错的把初次的电话回访业务完成好,通过初次成功我工作劲头非常足,可是之后是越来越不顺利,电话大多是无人接听和无法打通,更加打击信心的事是有些用户接到电话后马上挂机。使我都没信心继续进行推销,但是看见周围同组的人都在努力中,我也不能放弃,我就在自我鼓励下继续了我的工作。通过这个工作增强了我处事的应变能力,因为在电话中顾客会随时问出一些问题让我回答,并且有时顾客也会答非所问或是前后说法不同,但是我们仍然需要热心对待顾客。
之后我们就去各大手机大卖场工作,在买场中我们帮助移动营业台的营业员推销业务,在卖场中我们会遇到很多顾客,这样可以更好的锻炼我们的业务水平。虽然可以接触的顾客群多了,但是工作还是非常有困难,因为需要我们真正走出去和顾客接触,向顾客介绍业务,但是很多顾客会不理会我们的介绍,很多时候都是我们刚想开口介绍时,顾客就马上说了一句:“不需要。”然后就转身离开,这很大程度上打击了我们的信心,在自己几乎为零的业务量面前感到自己很窝囊,不过我们中每个人都没退缩或放弃过,虽然在卖场中我们真正的作用不大,确实在事实上我我们也没有干出什么成就,但是我们是在努力,在用出自己最大的能力来介绍业务,来证明自己的能力。可是这是谈何容易的事,现在的消费者都很现实,只有套餐对自己很有用处时才会来订购我们所推销的手机业务,所以需要我们有针对不同的客户介绍不同的业务,还要在介绍时突出对顾客来说最有用处,最实惠的地方,这正式考验我们推销能力的时候,通过几天在卖场的实践时间,锻炼了我们的推销的能力,提高了我们的业务水平,也提高了自身的整体素质,这对我们将来的学习和工作都非常有帮助,甚至是对我们将来的整个人生都受益非浅,在面对在大困难时我们都不会低头,只会迎头挑战。
相对卖场时的等待客户去介绍和推销我们的业务,之后跑各个商务楼和写字楼,就是主动出去寻找客户去介绍和推销我们的业务,这也使我们更加走出一大步,更加去贴近顾客群。不过当我们刚进入一家公司时,我们非常紧张,像背诵课文般的介绍完我们所推销的手机邮箱套餐业务,但是顾客非常客气,继续具体询问了这个套餐的功能,这时的我们已经没有刚进去时的那份紧张,我们非常具体的回答了顾客的所有问题,顾客在得到我们的回答后,就决定接受我们的推销,订购这个手机套餐业务。这使我们找回先前所失去的信心,之后我们又接二连三推销出我们的业务。在这一阶段我们几乎跑遍了柳州所有的商务区,从八一路商务区到解放路区商务区,从中我们用汗水去换取了欢乐,有时也会一无所获。虽然多数时候我们跑了多家公司向每个顾客详细的介绍我们的业务,但都没有人对我们的业务感兴趣。不过现在的介绍已不是先前那般僵硬,已有了个人特色,更加能让顾客接受。可我们感到这一时期的工作比先前更加有意义,因为现在我们走出去了,向更多人介绍我们的业务,其实也是向顾客们展示我们的能力。这对我们这群大学生来说是非常重要的,因为将来我们要面对就业的压力,我们要有一定能力,还要有推销自己的能力。在这一阶段才是真正锻炼自己的阶段,我们都很好的把握了这次难得的实践机会。
实践已经结束了,在这次实践活动中,丰富了我们的实践经验,提高了我们的团队合作能力,使我们通过这次实践更加了解社会,了解信息化进程,能主动把握信息时代的机遇和挑战。这次实践活动义在深远,对我们的帮助享用一生。
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