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第一篇：社会实践报告
不得不让我更深切地体会到就业的压力。我们一出校门什么都不会,学校只是我们的避风港,然而总有一天,我们要冲出这个港湾,驶向“大海”。去过几趟杭州人才市场,看到一张张招聘广告上的要求,我黯然伤心:一、没经验;二、没资格证;三、没胆量。虽然有了上次的实践,让我们有了一次涉及社会的体验,然而那犹如小孩子刚学会站立,还没学会走路,那么这次实践我们就是在学走路,当然在学的一路上会摔跤、哭泣,但现在我们都挺过去了,回头看看一路上留下了足迹,这次实践还是蛮有意义与必要的。接到公司的培训电话,我的心也就安定下来了,终于站住脚,那时很兴奋与开心,便前去培训。培训期间,交代公司文化、公司制度、公司产品……不可否认找得又是电话营销,一个服务行业,又与专业对口的工作。
电话是现代商人越来越常用的一种交流工具,因此,做电话营销人员了解一下打电话的一般要求是很有用的。打电话的基本原则是简明扼要,切忌罗嗦,既突出不了问题,又占用别人时间,从而引起别人反感。
我是作为联通公司委托的客服经理的身份去电话营销――办理炫铃业务。虽然以前有过电话营销的经验,然而这次代表的是作为一名客服经理,是话务员与营销员的结合体,所以沟通是很重要的一种交流方式。在一片永远做不完的业务的前景下,如何进行沟通,如何做好沟通从心开始,都要留给我们自己去深思,在实践上慢慢体验得出经验并运用于实践,提高自己的工作效率!有了几天有培训,演练文稿,第三天自己便“上阵”与客户沟通了。我们主要是为客户办理炫铃业务,虽然以前有过电话营销的经验,然而这次代表的是联通公司,所以电话营销中就要特别注重语言这方面的沟通。服务有语就要用得当,对于这个行业,语言方面的技巧一定要很好地表达:一、有正面的语言表达,不用负面有语;二、能用我则不用你;三、能不用“不”则不说;四、涉及企业形象,避免就事论事;五、减少口头禅。
每次与客户之间的沟通都是不同的,不能只按文稿上面的文字去沟通,这就要针对不同的人采用不同的方法,一套方针是不能很好地营销。比如,每当我说:“能为您简单介绍一下炫铃业务……”有些人开口便问:“需不需要钱,每月要多少钱。”这就说明他注重费用这方面,针对这些人就要突出卖点,这个月不收月租费。而有些客户能耐心听,那我就要仔细地介绍业务内容,突出能给他们带来帮助的一面。还有针对女性与男性也要有不同的方法,一般女性比较贪小便宜,男性比较爽快,所以针对女性一开口就要说:“我们公司有个优惠活动,能为您介绍一下吗?”这样她们就会耐心地听下去,男性一般不采用这种方法。
做电话营销这行耐性一定要强,尤其是一天不知要拨打多少个电话,与多少位客户沟通,而且不是介绍好自己的产品就行了,客户他们有很多方面要咨询,如意邮箱以及小秘书等有关业务方面要咨询。还有呢?有些用户会提一些建议等等方面。我们都要及时做出反应,及时回答。这让我懂得了,进入一家公司我们不能只着眼于自己的产品,的是了解公司的其他产品,这样才会有助于更好地营销自己的产品。
记得每次拨号我们拨的都是数字号码,无法显示对方的性别与年龄,同样无法判断是外国人还是中国人。一通电话性别是明了了,而中国人还是老外还是无法辨认了,有好几次接通了,我心太急,只把炫铃业务介绍完毕,问他需不需要时,他便来句:“Sorry,Idon’tknow”。那时我不知是生气还是尴尬。只能用自己简陋的外语来回话,那时想必很糗。因为我一核对电话号码,他只要回答:“是”或“不是”,我便只管介绍自己的产品了,没有做好沟通工作,老外一般简单的汉语还是能懂的,要是自己的外语精一点,起码能用英文介绍业务时那就方便多了。所以学好一门外语也是很重要的,连电话营销也需要外语水平,我们生活中缺少不了外语的参与。
第二篇：大学生社会实践报告范文内容摘要
思想品德教育离不开社会实践活动，只有在实践中亲身体验，高尚的思想，良好的品德才会不断地内化为学生自身的素质。为此，我校今年开展了一些社会实践活动，现总结如下：
一、活动内容具有针对性、教育性、实践性。
一至三年级开展了“我爱绿色世界”参观游览活动，引导学生回归自然，走进自然，认识了多种常见的花草树木。四至五年级通过“2016―北京，我来了”长走活动，激励了学生学习奥运健儿的拼搏精神。另外，在活动中还对全体学生进行环境教育，组织了环保行动，在游览过程中，每位同学手拿一个环保垃圾袋，捡起身边的垃圾，以自己的行动为社区奉献一份力量，融入社会大家庭，做一名合格的小主人。
二、活动形式从实际出发，因地制宜。
本次活动利用了我镇有的的植物园、林地及等，通过让学生走看、等亲身体验，使他们认识了大自然，体验了乡村的田园生活。活动中，要求低年级学生认识5至6种花草树木，高年级学生在终点处“2008――北京，我来了”，的横幅上签名。活动结束后，要求学生们说一说自己认识的花草树木，并要求高年级学生写出一篇篇优秀的游记，既是对话动的记录，也是对活动的总结。
三、时时处处注意安全，确保了活动的顺利的开展。
安全问题是活动顺利进行的基本前提，活动开始前，校长室、教导处、体育组先到活动的地方踩点，学生处下发的活动方案中的五条要求明确规定：行政全部都分到了各个年级；体育组和计算机组的老师负责组织学生并在各重要的路口把关；班主任老师在出发前强调了组织纪律，提醒了学生做好外出的各项准备工作，切实注意安全；科任老师分到各班，协助了班主任老师开展活动。以上防止安全事故发生的措施保证了活动圆满的.完成，活动结束时，无一例安全事故发生。
通过这些活动，学生们在实践中增长了见识，培养了能力，得到了锻炼，孩子们也学到很多书本上学不到的东西。我们将在今后的工作中，为学生们提供更多体验实践的机会。
第三篇：社会实践报告
一年来,在科长的准确领导下,在同事们的积极支持和鼎力匡助下,我能够严格要求自己，较好的履行一名领班的职责,圆满完成工作任务,得到领导一定和同事们的好评、总结起来收成良多。
一、在工作中学习，不断进步自己的业务水平、作为一名收银员领班，首先是一名收银员，只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下面的职员。固然我从事收银员工作已经三年，且取得一了定的成绩，但这些成绩仍是不够的，跟着超市的发展，对我们收银员的工作提出了新的要求，通过学习，我总能最先把握电脑操纵技术，总能为下面的同道做指导。
二、做好了员工的治理，指导工作，领班固然不算什么年夜领导，但也管着一堆人，是领导信任才让我担此重任，因此，在工作中，我老是对他们严格要求，不管是谁，有了违纪，决不姑息将就，恰是由于我能严于律已，年夜胆勇敢治理，在糊口中又能无微不至的关怀下面的员工，因此他们都非常尊重我，都听从我的治理，一年下来，我们的工作得到了领导的一定。
三、公道铺排好收银员值班、换班工作，收银员的工作不累，但得细心，因此收银员必需任何时候都保持优良的心态和旺盛的精力。因此，在给几名员工作排班时，我老是挖空心思，既要让收银员休息好，又不能影响自身的工作，还要照顾好她们的特殊情况。抓好一级工作，给领导分忧，做为一个领班，能够在收银员一级解决的标题问题，我决不去麻烦领导，对商场里的大事，又从不失机机的向领导请示汇报。
通过年终的总结，我有几点感慨其一是要发扬团队精神。由于公司经营不是个人行为，一个人的能力必竟有限，假如大家拧成一股绳，就能做到事半功倍。但这一定要建立在每名员东西备较高的业务素质、对工作的责任感、优良的品德这一基础上，否则团队精神就成了一句废话。那么如何主动的发扬团队精神呢详细到各个部分，假如你努力的工作，业绩被领导认可，势必会影响到你附近的同事，大家以你为榜样，你的进步无形的带动了大家共同提高。反之，他人取得的成绩也会成为你不断进取的动力，如斯产生连锁反应的良性轮回。其二是要学会与部分、领导之间的沟通。公司的机构分布就象是一张网，每个部分看似独立，实际上它们之间存在着必定的联系。就拿财务部来说，日常业务和每个部分都要打交道。与部分保持联系，听听它们的意见与建议，发现标题问题及时纠正。这样做一来有效的施展了监视职能，二来能及时的把信息反馈到领导层，把工作从被动变为主动。其三是要有一颗永攀高峰的进取之心。这就给我们财务职员提出了更高的要求逆水行舟，不进则退。假如想在事业上有所发展，就必须武装自己的头脑，来适应优越劣汰的市场竞争环境。
人生能有几次博，在今后的日子里，我们要化思惟为步履，用自己的勤劳与聪明描绘未来的蓝图。
第四篇：社会实践报告
“爱心包裹”公益劝募活动社会实践报告只要人人都献出一点爱，世界将变成美好的人间，只要人人都伸出一把手，再困难的人群也将拥有幸福的生活。为了调查公民对社会公益的关注程度和参与程度,暑假期间，我参加了由山东理工大学团委与淄博市邮政局联合举办的“小包裹、大爱心”爱心包裹劝募活动，向社会宣传关爱贫困儿童的活动，尽一个大学生对社会的责任与义务，传递爱的火炬。
爱心包裹项目是中国扶贫基金会发起的一项全民公益活动，通过动员社会力量捐购爱心包裹的形式，关爱贫困地区及灾区小学生（20xx年以后扩展到全国贫困地区）。项目以搭建透明、便捷的公益参与平台，推动全民公益为使命。爱心包裹中的善品是根据受益对象需求的不同精心配备的学习和生活用品。中国扶贫基金会依托中国邮政的网点在全国开通3.6万个爱心包裹捐赠站，社会各界爱心人士只需要通过邮政网点捐购爱心包裹（统一的善品和捐赠标准），就可以一对一地将自己的关爱送给需要帮助的人。中国扶贫基金会计划从
20xx年开始，将项目覆盖范围扩大到全国贫困县的所有贫困小学生，以帮助更多贫困孩子快乐成长。其中有两种关爱形式，捐赠100元，寄送一个学生型文具包，一对一关爱贫困地区或灾区小学生；捐赠1000元，寄送一个学校型体育包，关爱一所贫困地区或灾区小学的师生。
爱心包裹劝募活动是从培训开始的，经过面试、团队意识训练和爱心包裹项目知识培训，我们逐渐树立起团队意识和一名志愿者的责任感。并且最终与邮局人员协商选择地段位置较好、人流量较大的柳泉路邮电支局、华光路邮电支局、共青团西路邮电支局、公园邮电所、西六路邮电支局、五里桥邮电支局6个邮政支局作为劝募基地。并决定将劝募活动形式多样化，设立六个捐款箱，专门筹集好心人士捐赠的爱心善款。
接下来是7月20号到7月24号连续五天的劝募过程，从第一天的不熟练只劝募到7个包裹到12个、15个、最后一天的20个，每一次的进步都离不开劝募志愿者的努力奉献以及淄博好心人的慷慨解囊。
在五天的劝募中，我有机会进一步走入社会，感悟与学校完全不同的另一个世界。我有机会去体验我从不相信的外面利益化的社会，我有机会去领悟从未经历的人情冷暖。不一样的生活，却也有着共同的爱的信仰。经历了这次公益劝募感悟颇多。
一、大学生的激情与责任
作为一名当代大学生，更应该具有强烈的社会责任。我们正处于人生中最有活力的时期，全身散发着青春的激情与豪迈。我们有义务更有责任投身于社会性的公益活动，不仅向社会展示当代大学生的风采更是向社会传递一种希望和信仰。或许有许多人对我们充满了同情，他们认为大学生是单纯的，容易受到欺骗，容易被所谓的激情的热浪所鼓励，所以大学生走入社会受骗的几率很大。但是这并说明不了什么，正是大学生的单纯与激情，才会有“五四运动”的潮流;正是因为大学生强烈的社会责任与义务，才有为救落水儿童而牺牲的英雄,才会有活动在社会每个公益宣传岗位上的奉献者。正如这次爱心
劝募，有很多人都问我们：“你们有没有报酬？”我们都会坚定的回答说：“这是一项单纯的社会公益活动。”这次活动体现了我们大学生的青春激情与强烈的社会责任感。
二、爱心没有一种衡量的标准
爱不能用金钱去衡量，金钱只能是一种被爱化的钻石，只有在爱的光芒下才会变得神圣。爱不能用行动衡量，被行动衡量的爱也只能是一份虚爱。在几天的劝募活动中，我看到过年迈的老人所捐的五元钱善款，也听到过小朋友投入捐款箱内五角硬币的叮当声，看到过年长的老妇人掏出百元钞票送到邮局柜台办理爱心包裹，也听到过没有太多经济来源的“打工妹”歉意的回答。这些对我们来说都是一份爱，爱没有大小之分，爱也不需要用任何的标准去衡量，爱是人们心中的一种信仰，对社会的奉献，在爱的天平上，任何东西都是平衡的砝码。
三、物质永远弥补不了精神的缺失
社会经济的发展，物质生活水平的提高，这看似是社会在向前发展，可是在发展的同时却隐藏着激烈的社会矛盾―物质与精神的不平衡。当人们开着宝马、奥迪在大街上为了金钱而奔波的时候，他们忘掉了对社会爱心的付出，丧失了追求更高精神文明的理想，当一些人询问我们这项劝募活动时都会提出一个问题：“我掏出一百元能带给我什么好处？”利益化的社会，精神文明的缺乏，给这个社会带来的只能是快节奏的利益的脚步，只能是对社会公益性活动的淡漠，如果社会按这趋势进一步发展，最终社会将到处是空虚感漫流的流浪汉。
在这次爱心劝募活动中，我深深体会到了这一点，也对课本上的理论讲解有了进一步的理解。
四、政府与社会其实是一个群体
俗话说：”众人拾柴火焰高。”政府作为一名社会成员，尽自己最大的努力去帮扶贫困地区经济文化的发展。但仅靠政府自己的力量是完全不够的，只有集合社会各界的力量，才会收到好的成效。我们在劝募活动中，一些人都会拿“这是政府的职责，不是我们的责任”这句话来拒绝我们。其实，我们大学生也明白政治，但从更深的一层来讲，社会各界的力量才是帮扶贫困地区最主要的力量。政府部门也只是中间一道协调环节，只要能满足贫困地区儿童那双渴望的双眼，我们又为何去推卸自己身上的责任呢？社会是一个大家庭，关爱别人其实也在关爱子孙后代的发展，在关爱我们共同的家庭。
五、要培养一种团队意识
在此次劝募活动中，我明白了有一种合作叫做团队，在最初的一天，我们六个小分队分别到六个定点邮局实行劝募。一天下来，有的小分队成果显著，有的没有收获。在晚上的队长会议中，可以明显的看出各队的情绪变化，有的小队长认为，他们一个小队是一个集体，换位思考一下，我们每个小队作为一个个体组成一个群体，无数群体都是一个整体，团队的意识可以将整个团队凝聚在一起。最终没有什么优
第五篇：社会实践报告
离暑假还有一个多月，我就心里盘算着怎样度过这样一个漫长的假期。毕竟这是进入大学的第一个暑假。我想让它过得既充实又有意义。首先钻入我思想的第一个念头就是进入工厂锻炼一下自己。第一是因为作为一个从农村走出来的孩子，本身就具备了吃苦耐劳的精神;其次，因为我是大一新生刚接触到专业课，学习的还不够深，不能用回贯通。所以，只能先见工厂，走进社会，去学习一下社会经验，从而提高自己这方面的能力，因为我知道自己在这方面存在不足。
好不用以等到了放假，我就迫不及待的踏上了北上的列车，来到了古城西安。到了那里首先感觉到的是一股浓郁的文化气息，这里不但是先秦文化的发源地，而且是盛唐文化的根源。
在别人的介绍下我来到了一家电子厂，属于一家来料加工企业，主要是生产变压器的呼感器。由于，刚去对厂里里的业务不熟悉所以，我被分配到了给料部，这是一项非常简单的工作，也算是从基层做起吧!
我做的主要就是选料，它们的材料大部分是从美国和日本进口来的，是一种叫做硒铁片的材料，听说这种材料价格很昂贵且材料奇缺。这种材料的厚度分为0。27和0。33毫米的。我的主要工作就是整理这种材料，用板尺去丈量这种材料，按厂内要求用石笔打上标记，便于车间工人进行切片。
由于，选料这种工作比较简单而且便于完成，所以有很多时间进入车间转转，所以一个星期下来，我已经基本掌握了车间的各种设备的操作和应用。所以，我要求厂里把我调入车间进行机器操控。又经过一段时间的工作，我发现他们厂内的工人的工作效率比较低下，比如切片上吧，每天可以切200千克的，他们的工人一天顶多切90多千克。经过我观察发现他们工人操控有误，没有得到方法。他们都是单手操控，而另一只手则闲着
这则大大降低了工作效率。而我发现左右手兼用并合理搭配可以大大提高工作效率。我于是就向车间主任提出了这一建议，车间主任经过实验最终肯定了我的观点，并在会议上表扬了我，要求全厂发扬这种创新精神。这是我没有想到的。其实，我心里也暖烘烘的。以后，厂里的的工人都采用了这种方法，工作效率大大提高了，厂里的效益也提高了。我也在月末拿到了创意奖这一项。
在那里工作的一段时间里，我发现了厂里的许多不合理现象，特别是管理上的缺失。上级下达的指示下级不能很好传达。这就是信息流失。信息流失也是非常可怕的事!再一个就是厂里的管理制度已经不符和当前的制度。不能适应当前的市场经济体制了。他们还是老一套的记时工，也就是工人不管一天干多少或只要够时间就可以，也就是按上班时间长短发工资。而现在，我国大多数大中型企业已经以工作量来计算工资了，也就是计件。只不过我只是个临时工，我只是来勤工俭学，也不便于提出我的意见来否定领导的不是，所以直到最后我也说出我的想法。
由于，假期是比较短暂的而且也的回家看看，所以我只工作了一个月就踏上了返回的列车。通过这次暑假的锻炼，我学到了不少东西是书本里没有的。我不但学会了动手还学会了动脑，我学会了理论与实践的结合，以及在社会中为人处世的能力。虽然，这次暑假社会实践没能达到专业知识与实践的接轨，但也是我受益匪浅。如果有机会的话我还要踏如社会锻炼自己。
此次社会实践使我体会到“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”道理。人的一生中，学校并不是真正永远的学校，而真正的学校只有一个，那就是社会。学校让我们更好地适应社会，而社会才是真正磨练我们的地方。大学生社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式;是促使大学生投身改革开放，向工农群众学习，培养锻炼才干的好渠道;是提升思想，修身养性，树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动，有助于我们在校大学生更新观念，吸收新的思想与知识。五天的社会实践，一晃而过，而我却从中领悟到了很多从书本上无法学到而终生受用的道理。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，我们的人生价值得到了体现，为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。希望以后还有这样的机会，让我从实践中得到锻炼。一个月的实践使我认识到了“团队精神、共同合作”在工作当中的重要性。每个人对每件事的看法不会是完全相同的，所以处理事情有分歧是很正常的，但随着大家相互的逐渐了解，分歧会慢慢减少，工作开展也会越来越顺利。只有大家的思想统一了，心往一处想，劲往一处使，工作才能顺利出色的完成。我们队需要团结和合作，一个和谐的社会更需要。我觉得做一件事情只要你努力了，用心去做了，不管结果怎样都是成功的!这次的社会实践我的收获很大，感受也很多，在今后的学习生活中，我将摆正心态，正确定位，发奋学习，努力提高自身的综合素质，适应时代的需要，做一个对社会、对人民有用的人。
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