千文网小编为你整理了多篇相关的《图书馆社会实践报告(优秀范文五篇)》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《图书馆社会实践报告(优秀范文五篇)》。
这次思想道德与法律修养课的作业,我们办组织了去图书馆的实践活动,这一次的活动,图书馆的管理人员安排我们协助工作人员整理书籍,因为对太过于书籍的归类之类复杂,所以我们负责把书籍摆放整齐。
图书馆的工作人员对我们进行了简单的任务介绍和人员分配。我们整个班分成两组,前半部分在3楼整理,后半部分在2楼整理。我们的任务是把每一本书按照一条线排齐,摆放整齐。人物介绍完毕,我们就各自工作起来。
这个工作其实挺简单的,不需要动什么脑子,只要把书摆放整齐就可以了,心情就挺愉快的,我耳朵里带起耳机,就一本本,一格格,一架架的整理起来了。书架上摆放的图书其实没有很混乱,但还是需要一本本的调整,将图书扶起放正,对齐。在安静的图书管理,我们默默地工作,谁都没有说话,聊天。时间就这样慢慢,我整理到的部分是一些计算机,工程之类的书,我都看不懂,跟我的专业没有什么太大关系。
一晃一个上午就过去了,我们也要结束今天的图书馆实践活动了,虽然这个工作没有什么技术含量,没有什么难度,但是面对一整个图书馆,这么大量的图书,我们班整理了这么久,大家还是有点疲累的神色,至少我觉得手还是感到有点酸痛。
进过这次的实践活动,我还是感受到点什么的。我只是对图书进行简单的整理,我觉得整理了那么点时间,我会觉得累,那是多么简单的工作。学校的图书馆还是挺大的,我们最后也没有把整个图书馆整理完。图书管理员们每天面对着这样大的一个图书馆,一直重复着归类,整理,排齐这样的工作其实是很辛苦的。我们多的也不能为他们做什么,我们可以在每次翻阅图书的时候,把从哪里拿的放回哪里去,不要随便乱放,如果每个同学都这么做,我想工作人员的工作量就会减少不少了,因为我在整理书的时候发现有乱塞在本不应该是它所在位置多的情况。
在实践活动中发现其实整理图书这样看似简单的工作也是很辛苦的事,这是一个方面,有就是我发现图书馆其实也是很有意思的地方。以前去图书馆大部分都是为了寻找跟自己专业有关的书来看,是为了寻找资料,但其实有闲暇的时候也可以去阅读一些其他的书籍,小说,散文之类的,像我们是学设计的,也可以看一些纯艺方面的书,油画,国画这类,也可以看音乐方面的书,计算机方面的可以看看,不用看的太深,能用的到的看看,等等都可以看,不要把图书馆当成一个大的专业工具,她是增长知识的地方。度数对于培养我们吱声文化素养有着重要的意义。普希金曾说过:"人的影响短暂而微弱,书的影响则广泛而深远"。 高尔基也曾说过:"书籍是青年人不可分离的生活伴侣和导师"。我们伟大的毛主席也说过:"饭可以一日不吃,觉可以一日不睡,书不可以一日不读"。所以我们要多读一点书,多去图书馆,这方面管理员们可不想你为他们减少工作量。
图书管理这个工作看似简单,其实是很需要管理员非常严谨,认真,耐心的态度,图书管理工作复杂,要归类,图书种类何其的多,如果管理员不够严谨,是不能把那么多的书都弄清楚地。我们学校的图书馆很大,这样输就有很多,每天来图书馆借阅的学生也很多,要一本本的整理,工作人员要非常的认真,耐心,也要不怕苦,累。现在图书都有电脑进行记录管理,工作人员应该比起以前轻松不少,我在想在还没有靠电脑来记录管理的时候,图书管理员应该是很重要的职位吧。
我们还有三年将进入社会,就会有工作,也许不用三年,两年后就有可能实践,有第一份真正的工作,那是会是怎样的呢。不管是怎样的工作,我想需要的都是踏实,认真,严谨的人,在这个基础上还要有技术,有思想,有学习能力。
短暂的实践活动转眼而过,回顾这次的实践活动,我在实践活动的过程中,既有收获一些不知道的事和一些知道了确没去做的事。平时的学习大多都停留在书本上,也许都了解,可是不够深刻,不够有体会,不够有感受,有反省。只是看被人做,听老师讲,为能够亲身感受,领悟一些什么。我觉得这样的实践活动挺好的,虽然我们不一定真的能帮上图书馆的工作人员什么忙,总也能感受得到什么,如果真的什么也没有感受得到,最起码去累一下,也能了解到工作的辛苦,对以后的工作有了更深层次的认识。我们既要学好书本上的理论知识,偶尔参加一些实践活动或实践什么的,把实践和理论两者紧密相结合。
我们班是去了图书馆,我觉得挺好的,看了其他同学,去"特殊学校"的,还有"爱之家"的,我觉得也很有意义,拍了视屏让我们都感受到他们去那边的情况,让我们了解到"特殊学校"的聋哑孩子们和"爱之家"的动物们都很需要我们大家的爱,很棒的实践活动。
对于像我们这样一直在学校的学生,很少接触社会,参加实践的机会不多,这次的实践活动让我怯生体验到书本以外的知识,通过这次实践活动我学到了一些东西,也懂得了一些,是很好的一次体验。希望以后还能有这样的机会,能更多的参加实践,了解更多书本上学不到的知识。
2009年假期实践报告
一.调研目的:
1.提高社会实践能力,工作与团队合作能力。
2.提高理论的实际应用能力,可以把学到的理论知识应用到实践中去,提高各方面的能力
3.学习如何才能更好的适应社会环境,提高交际能力,培养社会责任感
4.接触社会,了解社会,积累工作经验对日后的就业大有裨益
二.调研方法:
1.通过亲身实践和理论指导书的学习。
2.通过网上查询相关材料。
3.积极与老前辈沟通讨论。
三.调研概况:
在假期的一段时间内,通过调查社会情况,图书的前景我们做了一个大概的估计,虽然现在网上的电子书,材料等等比现实中的书用着方便多了,但是有些东西还是需要拿着书本自己去看看,作作的。尽管图书的前景不是很好,但我们作了一些措施,是我们的图书事业更好的向前发展。同时也是我们的经验得到了提高。为了更好的使公司得到发展,我们也作出了相应的措施,都得到了很好的效果。
四.调研内容:
告别了疲劳,告别了暑假,告别了工友,来到学校,心里却一直有份沉甸甸的东西放不下。今天,我把它记下来,与大家分享——我的汗水,我的快乐。这个暑假,我很庆幸有机会进入图书店进行我的暑假社会实践,感到很充实,很宝贵。
在现代社会中,书,无疑是最能提升我们大学生人文素质的良药。所以我们除了接受学校人文素质教育外,也要学会与人相处,增强团队精神以及为人处事的自然亲和力等,这让我更加了解了书的重要性。
在这次实践中,我严格要求自己,并给自己定制了实践目标及任务如下:
(1)要把在课堂上学习到的知识运用到具体的实习工作中,要理论联系实践,一方面,可以检验学习到的知识,另一方面可以加强已学习的知识,学习新的知识。通过实践工作,加强自身的工作热情。
(2)增强动手能力,补充在学校学习过程中用脑多,动手少的不足。
(3)增强社会生活工作经验,感受作为一名社会工作人员而非学生的生活。为未来毕业作准备。
(4)遵守书店的规章制度,了解书店概况,部门设置,功能安排,工作流程及整体服务环境。
(5)认真,负责的完成本职工作,积累工作体验,融身于工作中,增强服务意识,最终能够得到领导的满意,大家的认可。
(6)服从领导的安排,虚心向有丰富工作经验的老师傅学习,对书店整个工作的了解及服务精神体会等都是需要学习的。
在书店里我结识了很多工友,他们教会我许多有关图书管理及图书友好运用方面的知识。在这次实践工作中,我感受颇多,也思考了很多。
1、书的第一位性——永恒不变的话题
中国的历史文化源远流长,维系中华文明血脉,使之薪火传承、生生不息的正是图书从古到今的积累和流传,正是这些散发墨香的纸张酝酿了我国传世文明,中华文明史就是一部图书史。我国有重视藏书的传统,书,是一个永恒不变的话题。它具有很强的时代性,不同的时代有不同的书,受当时政治、经济及教育等各种社会因素的影响。
今天的我们处在一个信息增长迅速、社会结构形式多样的时代,获取信息的途径方便快捷。特别是计算机和网络技术的发展,书的形式也有了很大改变,比如电子书等。人们还可以通过网络进行阅读,但网络阅读是一把双刃剑,有优点,还有一些不足。网络信息冗杂,充斥着大量的健康及不健康的信息,容易误导人们。这些都使读者的心态浮躁,阅读不深刻,只是浅尝辄止。因此,在当前浅阅读、功利性阅读盛行的时刻,弘扬“闻墨阅读”是必要的。
书店作为文献信息的一个交流平台,是推动、引导和培养读者个性化阅读的重要力量。在这方面,我们的书店有自己的思路,首先做好导读工作,推荐书目,减少阅读的盲目性和无序性,其次是开展读者教育,增强读者的阅读意识,促进读者的个性化阅读,让读者通过有效的方式自我满足信息的需求。
2、知书惜书——核心精神
南京大学信息管理系叶继元教授所著《中国百年图书馆精神探寻》,通过对近百年几代图书馆学人的考察,进而把图书馆精神概括为:敬业、爱书、利人精神。叶教授的概括十分精炼,体现了图书馆精英为中国图书事业奋斗的不懈历程,这是图书馆的灵魂和精髓,是图书馆优良传统的结晶,是维系图书馆生存与发展的精神支柱。
虽然我们的书店只是一个普通的书店,但在我心里,它就是图书馆的一个缩影。图书馆该有的精神,它要有;图书馆该有的素质,它要有;图书馆该有的信念,它也要有。图书馆精神是图书馆人所应具备的最基本的精神风貌,素质和职业修养。我们作为普通书店的一名普通员工,却从事着不普通的工作,所以我们也要以图书馆精神严格要求自己,争取做一名合格的图书管理员。
3、知书惜书——内涵真谛
书店要本着以人为本、以知书惜书为内涵,以服务为中心,不断提升服务质量,是发挥其巨大作用的需要和保证。譬如许多藏书家把一辈子的心血藏书捐献国有,把自己的一生贡献给了图书事业。
我作为书店一员,虽然只在这里一个多月的时间,我也要时时刻刻秉承这种精神内涵,这是我非常骄傲与自豪。
4、对书店工作的思考
(1)着力市场调查,提升书店服务
具有针对性地定期或不定期地对读者进行调查有助于帮助书店更多地了解读者的需求,便于为读者提供更多更好有价值的服务,在购书选择和陈列以及活动设置上提供帮助,尽可能地满足读者的需求,使读者增加对书店的认同感和信任度,最终提升书店的美誉度和满意度。
较为合适的调查时机要参照当地的条件和环境,如在寒暑假辅导书热销的时候,比较适于在假期来临之前完成调查,这有助于满足学生的购书需求,并可以为书店提供明确的进货指导和依据。而且,对于书店开展相关的活动也有很大的帮助。
由于采用了有力措施,有效提高了采购书目的目的性,避免了盲目性。大大提高了图书利用率。使有限的资金发挥最大效益。
(2)办好书店下次假期宣传销售活动,我想到了以下几点:
A.经典读物展销
在假期阅读之旅的主题下分别展出不同年龄段的读物,配合同样标准的买赠活动。分四大块进行重点区域陈列:科普读物、青春文学、儿童文学、学习方法,配合海报进行宣传和引导。
B.礼品促销
凡在活动期间购买教辅类促销图书满30~100元,按购买额度赠送钥匙链/手机链、动物零钱包、印花水杯、迷你电风扇、卡通娃娃等不同礼品。
全场图书以“送知识,送温暖”为主题
C. “我的假期读书生活”征文大赛
比赛规则:凡年龄在6~16岁的在校中小学生均可参与,内容可围绕在假期读到的一本书、发生在假期的一件事、在假期认识的小伙伴等等写出自己的感受,体裁不限,600字以上。获奖同学有我书店发放奖品。
这样可以吸引广大家长、师生、媒体关注我书店,提高我书店的影响力。
D.讲座
联系开发大脑智力、经典诵读、少儿英语、计算机相关课程讲师,安排轮流在书店公开授课。最后邀请历年高考状元到我书店讲授学习经验。
5、如何培养书店员工的敬业精神?
A、帮助员工正确评估自己
员工如果不能正确地评估自己,就不清楚如何在工作中迅速提高。
第一,设定不同的岗位等级和相应的要求标准。书店可根据自身的情况拟定
岗位说明书,该说明书包括岗位基本职责和该岗位不同等级需掌握的基本专业知识的要求等。
告诉员工书店如何评价一个人的基本职业素质
一看品行——积极心态,团队精神,上进心
二看责任心——敬业、严于律己、能担当
三看知识——岗位知识、管理知识
四看能力——协调能力、组织能力、执行能力
五看表现——是否能按时、按质、按量完成工作,是否有创造性
六看业绩——实际成绩如何
员工不断学习进步、逐步达到各岗位等级要求的过程,就是进步的过程。员工能清楚看到自己,就能体会在书店工作的意义和价值。第二,B、学习的机会
书店要为员工学习创造机会和条件,可安排有关培训,鼓励员工自学业务技能等。书店还可采取定期换岗方式,让员工能从事其他岗位工作。这样员工的特长和潜力能更全面地展现出来,书店就可据此安排员工从事更适合的岗位。
C、发展的机会
当员工的知识水平和工作能力提高了,自然想从事更高岗位层次的工作。书店能为员工提供这个舞台,就能培养员工的敬业精神。
如果一个书店能在这几个方面满足员工的需求,员工就有动力,工作积极性得以激发,敬业精神自然就会体现出来
五.结论:
在书店实践的日子里,我向那里的前辈学到了好多,也从实践活动中获得了快乐。在实践工作之余我最开心的就是可以边学习边工作。
在这里,我还深刻体会到,现代社会是一个开放的社会,需要高素质的复合型人才,必须提高自己的综合素质,而不是只专注一个方面。计算机能力和英语能力,专业素养等等都是很重要的。因此,学校对人才的培养,应当面向实际,面向社会,面向国际。在学校就要加入一些能让自己锻炼的组织,进行实践和磨练,要让自己变得社会性一些,要放眼世界,增加自己的见识,不能躲在自己的象牙塔里不看外面。世界无奇不有,我们需要面对的还有很多。
“千里之行,始于足下”,这短暂而又充实的实习,我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用,过渡的作用,是人生的一段重要的经历,也是一个重要步骤,对将来走上工作岗位也有着很大帮助。向他人虚心求教,遵守组织纪律和单位规章制度,与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻,好的习惯也要在实际生活中不断培养。
在这次暑期社会实践中,我更加了解了培养读书的重要性,也认识到读书对于培养我们自身文化素养的重要意义。正如歌德所说:“读一本好书,就是和许多高尚的人谈话。”高尔基也曾说过:“书籍鼓舞了我的智慧和心灵,它帮助我从腐臭的泥潭中脱身而出,如果没有它们,我就会溺死在那里面,会被愚笨和鄙陋的东西呛住。”
在这次暑期社会实践中,我更加了解了培养读书的重要性,也认识到读书对于培养我们自身文化素养的重要意义。正如歌德所说:“读一本好书,就是和许多高尚的人谈话。”高尔基也曾说过:“书籍鼓舞了我的智慧和心灵,它帮助我从腐臭的泥潭中脱身而出,如果没有它们,我就会溺死在那里面,会被愚笨和鄙陋的东西呛住。”
图书馆社会实践报告
实践地点:湖南图书馆
暑假,意味着课堂从教室搬到了社会。社会就是一片苍穹,给我们提供了展翅翱翔的场地。在这里,我们能够自由的选择与发挥。对,就是自由的选择和发挥。无数种类别可以选择,而每种类别又有无数种方法。而每个人是不同的个体,有不同的世界观、人生观和价值观,不管是实践的目的和动机还是个人的思想都不同,所以选择也不一样。上一次我尝试了找了一份话务员的兼职,但是我退出了。实践是检验真理的唯一标准,由上次的失败,我用心的思考了退出的原因。
第一,话务员的工作并不是我想象中的那样做咨询工作,而是去推销。这样的电话推销也就是我们平时说的骚扰电话。每次在别人开车或者开的时候我打电话过去后,我都会感觉深深的歉意。这样的工作是不好的,在我的大脑里,这样的工作属于失败的存在。
第二,话务员需要不停的说话,我有慢性咽喉炎,在做这项工作时办公室虽然贴着禁烟的告示,任然有很多人抽烟。那些全职职工在办公室里有说有笑,甚至抽烟。不帮忙且不说,还污染了工作环境。
退出并非觉得苦累,而是觉得这个地方不适合我。尽管这里的报酬丰厚,我还是中途退出了。这就是去年我的经历。
今年,我径直走向了图书馆。实践也证明了,对于我来说,在图书馆的实践是成功的。我在图书馆学到了很多,付出很多,也收获很多。
图书馆的员工我们都称为“老师”。这让我觉得十分亲切。而管理志愿者的老师是一位认真有思想的文艺青年。我在做完志愿工作之余常常会和他聊天。他给我很大的影响。
先说说志愿工作。第一天我是在综合馆工作。综合馆里的书籍类别非常多,只是专业书籍的数量没有其他馆多。进去综合图书馆,就会发现这里宽敞明亮。而且屋顶很高,一点也不压抑。书架旁也会放盆景净化空气。
我穿上志愿服,推着放书的小推车便开始了我志愿者之旅。第一天老师分配给我的工作就是将读者们还的书按照分类摆到架子上。书上面会贴各种颜色的带子,而带子上又有各种各样的字母作为标识。按照这些分类我把书摆回书架上。
这都是十分简单的工作,但是这工作并不简单。原因就是除了摆书上架,我们还需要解决读者的一些问题。比如说一位读者想看备孕的书,不知道在哪里,于是就问我。我只知道哪些颜色哪些字符的书摆在哪里,并不知道哪些类别的书在哪里。这让我十分难过,如果这个时候我知道并回答她该多好啊!而我所做的只能要她找全职的工作人员。从那个人开始我便开始记我上架的每一本书。
不注意不要紧,一注意就发现了很多我想看的书。以至于我下班后吃完饭又继续看那些书。不过注意是远远不够的,读者的问题有千千万万种,每次解决了前面一个又有新的出来。有一个读者问我医学类的书在哪里。医学并不在综合馆,而我指给她她又不明白,我只好急匆匆的领她去那里,然后又回来将书上架。
后来老师叫我去电子阅览室帮忙,电子阅览室里面可以凭身份证免费上网。而且网速极快,还有空调开放。遇到不懂的还可以问老师们--也就是我们志愿者或者全职工作人员。电子阅览室有很多老年人在使用电脑。他们在学习怎么上网,不懂的也非常虚心的询问,这种感觉真的无法言喻。怎么说呢,感觉自己可以对社会回报了吧!从孩童时期,我们年轻一代就受到了社会的关照,现在我们长大了,曾经关照我们的人已经老了,我们又来帮助他们。这感觉很温暖。还有一个80多岁的老人家拿着一个大学的作业本记下来我说的话。我见那个本子很旧就问他是不是他当年用的,他说是他儿子用的本子,他儿子都有六十多岁了。这突然让我觉得,这份工作让我想到了《孟子》里面的一句话:
“老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼,天下可运于掌。”
这就是社会正能量吧!
后来我又去了采编部帮忙。一进采编部我便吓了一跳。到处都是书,这里除了书还是书,书山,书海。首先我们被分配去贴磁条。磁条要贴进书页里面以免被毁坏。这时候我学会了完全静下心来不动声色的进行工作,因为稍有不注意的时候就会贴不好,而贴不好几乎不能重新贴。然后就是盖章了,盖章很有趣,不过得特别小心那种滑滑的纸,如果章子滑动了就非常糟糕。有的书全都是精美的画,我都不舍得在上面盖章呢。
后来我又去了综合馆。综合馆的姐姐似乎认识了我,工作之余我们会聊聊天。她说我是最努力的一个,总是看见有人还书就会拿去上架,不会堆在一起再上架。我说如果这样那些想看这些书的人就可以很方便看见这些书。每次看见别人找到想要的书时我都很开心呢!从综合馆到盲人图书馆,办公室的老师给了几本盲文书让我上架。盲文书又大又厚,不过也有很多种类,文学什么都也有。此时我觉得盲文是很神奇的东西。中国点字是使用汉语拼音来表示中文的,由三个方块分别代表声母、韵母和星号组成一个发音。
后来我又去整理了自助图书馆。自助图书馆比较小,种类也不多。但是它是24小时开放的,而且还有空调。所有的事情都可以自己完成。除了自助图书馆,我还去了外文图书馆,在那里我的热血沸腾了。我看见了许多感兴趣的书,真的想泡在里面不出来呢!
我与管理盲人图书馆的老师聊了好一阵,请教了许多疑问已久的事。比如说那些图书的标志都有什么意思。他说,这都是按照《中国图书馆分类法》排的。《中国图书馆分类法》(原称《中国图书馆图书分类法》)是我国建国后编制出版的一部具有代表性的大型综合性分类法,是当今国内图书馆使用最广泛的分类法体系,简称《中图法》。《中图法》初版于1975年,1999年出版了第四版。修订后的《中图法》第四版增加了类分资料的类目,并与类分图书的类目以“+”标识进行了区分,因此正式改名为《中国图书馆分类法》,简称不变。《中图法》第四版全面补充新主题、扩充类目体系,使分类法跟上科学技术发展的步伐。同时规范类目,完善参照系统、注释系统,调整类目体系,增修复分表,明显加强类目的扩容性和分类的准确性。
其中字母表下有以下的分类:
A马克思主义、列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论B哲学、宗教
C社会科学总论D政治、法律E军事F经济G文化、科学、教育、体育H语言、文字I文学J艺术K历史、地理N自然科学总论O数理科学和化学p天文学、地球科学Q生物科学R医药、卫生S农业科学T工业技术U交通运输V航空、航天X环境科学、安全科学Z综合性图书。
每个分类里面又会有小分类。
例如A类的:
A1马克思、恩格斯著作
A2列宁著作
A3斯大林著作
A4毛泽东著作
A49邓小平著作
A5马克思、恩格斯、列宁、斯大林、毛泽东、邓小平著作汇编
A7马克思、恩格斯、列宁、斯大林、毛泽东、邓小平生平和传记
A8马克思主义、列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论的学习和研究
这些都是我从未接触过且对我有很大帮助的事情,我真的很喜欢在图书馆做志愿者。尽管我必须挤上下班高峰期的公交车,必须早起,不能逛街不能出去玩,也没有工资。但是我很幸福,每天我都在帮助别人,让我心里感觉十分舒畅。我会以优秀志愿者来要求自己的。我会加油。寒假,我也会考虑继续在图书馆做志愿者。
一、实践目的
对于一个大学生而言,敢于接受挑战是一种基本的素质。虽天气寒冷,但是我为了亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。对于实践,也是一个艰辛的过程,我觉得我们不能被这点苦难所吓倒。而且对于当代大学生来说,应当刻苦学习专业知识,不断提高综合素质和运用知识的技能。从大学生活的开始到走进社会的大圈子中,就只有短短的几年时间,谁不想在将来的社会中能有一席之地呢?所以大家认为大学生必须投身校园内外的各类实践活动,有助于锻炼品质,提高能力。可见其对大学生综合素质的提高有不可抵触的重要性。不能否认有过打工经历的同学,看起来要比其它同学更成熟、社会适应力更强。自从走进了大学,就业问题就似乎总是围绕在我们的身边,成了说不完的话题。在现今社会,招聘会上的大 字报都总写着“有经验者优先”,可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正真正走入社会,能够适应国内外的经济形势的变化,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题。
尝试经商的滋味,增加自己的阅历,在竞争激烈的销售市场中,掌握正确的销售流程和高超的客户服务技巧,全面提高销售能力,系统讲授了现代销售的理念、方法、技巧及注意事项,详细了解了销售准备、寻找客户、接近目标顾客、销售洽谈、异议处理客户关系维持等方面的知识。我从中了解全新的销售模式,掌握销售过程中的相关技能,打破传统的销售模式。主要是提高了自己各方面的能力包括如何与人沟通,如何与人交流,如何与人合作等等。
二、实践时间
20xx年2月1日-20xx年2月15日
三、实践地点
创新书店
四、实践内容
寒风刺骨,正是因为有这样的环境,正激起了我要在寒假参加社会实践的决心。我要看看我能否在恶劣的环境中有能力依靠自己的又手和大脑维持自己的生存,同时,也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用,自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。由于家庭经济的原因,我不能像大多数同学一样,寒假可以好好在家玩玩、休息休息。我必须为我下学期的生活费考虑。我从高中毕业那年的暑假开始就在书店里打工了。由于我的表现还不错,老板比较喜欢我,所以这个寒假答应我在他的书店打工是理所当然的了。还没有放假,我就打电话到书店了,问老板是否愿意让我在他们书店工作,老板满口答应,非常希望我来工作。我当然非常高兴啦!闲话少叙,言归正传。那年我还没有到书店上班之前,我有一个长辈就跟我说:上班要多做事,少说话!话虽简单,但真正做起来就不简单了。俗话说:做坏人简单,做好人难啊!只要做一件坏事,在别人的眼里,这个人就是坏人!要想在别人眼里改变形象的话,就要做无数的好事,但还不一定能改变。要在众多同事、干部眼里一开始就流下一个好的映像可不是一件简单的事情啊!于是,我制定了以下几大要点:
1、我决不破坏书店的规矩
俗话说:国有国法,家有家规。自然,作为一个单位也有相应的规定了。我们书店制定了很多的规定,比如:不可以串岗、不可以闲谈、不可以把手机带在身上等等。所谓不可以串岗,就是不可以擅自离开自己的岗位。我们每个理货员都有自己的岗位――分属各个货架。比如,我是销售高中教辅的,就不能随便跑到销售中学教辅那边去,销售学习用品的人就不能随便走到我们销售高中教辅这边。销售文具那边比较大,还分三个部分:学习文具、体育用品、学习方面的电子产品。为什么不可以随便串岗呢?其实是这样的:我们乡下,顾客不像大城市的市民素质高,经常会有顾客偷东西的。如果我们随便离开自己的岗位,那么这边的货架就没有人看着,东西就很容易少掉!同样,“不可以闲谈”也类似这个原因,如国际歌理货员没事做的时候都在一起闲谈,那么就没人看着货物了,东西少了又是损失!还有,“不可以把手机带在身上”,这个规定看似严格,其实是有其中的原因的。以前书店的同事们上班互相发短信息,不认真上班,没人看着货物。所以,后来经理就规定了:不可以把手机带在身上!可以把手机带来上班,但要放在办公室。对于这个规定,大家还是很理解的,毕竟上班要有上班的样子的,书店的营收和自己的收入有很大的联系的。当然,还有很多的规定,比如:上班不可以抽烟、不可以坐下来等等。所有的规定我基本上都能自觉地遵守的。我认为,这些是最基本的,当然要遵守了。
2、不管是谁,随喊随到
在书店做销售员,有时还是很忙的。特别是星期六、星期日这两天是周末买教辅的学生特多,很多的供货商都在这几天送货,然后顺便结帐。有时候,一连几家供货商送货来,这时候就忙了,有很多货物卸在收货处。仅有几个人在收货处是忙不过来的。既要验货又要把货装走。
于是,他们就需要人来帮忙了。我是刚来的,当然不能呆在一边看了,为了表现好一点,我都是很主动地跑过去,把各个柜台的图书分开,并分别送到各个书架附近,再卸下来。如果是一般的文具倒是没什么,但有时候有的商家送的是小说、杂志、教辅之类的书籍就很重了。一箱都是好几打!很重的!我们书店进货都是几百箱教辅、几十小说的,每卸一次都特别累!有时,睡觉到了早上,手膀都疼,还全身没劲!没办法,谁让我是新来的呢?所以,不管有多累的活,我都会很积极很主动地去帮忙。于是乎,我在同事眼里我是个积极的,在干部面前我也给他们留下了好的映像!一天工作时间也特别长,几乎要从上午工作到下午而且几乎每天都是站着,刚到的第一天超累,一天站到晚几乎整个人都变一雕塑了,晚上回家脚都痛了不行,但是为了第二天的工作,只能用热水泡一下脚缓减一下疲劳。
3、如果没有货要上的话要找点事情做
所谓“上货”,是我们常说的话,说通俗点,就是“补货”。书架上的书籍被顾客买走了,书架不就空了吗?还卖不卖东西了?这不行,得从仓库把同样的书籍拿来补到原来的位子上去。如果书店的顾客很多的话,不能只顾着补货,要看着点的。当然,不是每时每刻都有货上的。有时,书架上的书籍都补齐了,不就是没有事做了吗?就站在一个地方看着书架发呆,还是来回来回闲逛?当然不是了!如果没有什么顾客,也没有货要补,在过道里走来走去,被经理看到是不怎么好的,感觉上我没事做,在混时间!毕竟是私企老板,不会养一些闲人的。老板雇佣你,是要你为他创造财富的,不是养你的。所以,我应该找些事情做一下类似打扫一下书店的卫生,抹货架和书架上的书籍。书籍一段时间不抹后,就会有一些灰尘,顾客看到有灰尘的产品,感觉上就像这些书籍放了时间长、旧的,自然就不会买了。这样不但给顾客流下了个坏映像,而且书籍就卖不出去了。谁也不希望我们的东西卖不出去的。其实,抹书架和书籍还有个好处:可以坐下来!这个很好,在书店是不可以坐下的,谁能连续站那么长时间啊?所以,在没有什么顾客而且没有货补时,可以抹书架和书籍。扫一下书店的地,倒一下垃圾,因为有的书籍是有包装的,可能顾客买后就把包装扔地上了,所以经常会有很多垃圾。也正是有了以上几点要领,我在书店表现还是相当好的。在书店里打工我还学到了很多的东西。现在,我们镇上的书店越开越多,大家为了吸引更多的顾客,自然价格战就打起来了。有时候,还能看到有别的书店的员工到我们这里来看价格。我们有时候也被经理安排到别的书店去看价格。对于做“间谍”,我还总结了一个经验:要装作是买东西的顾客,而且一定要像!一般书店是不会对真正的顾客有疑心的。最重要的是:不能用笔抄价格!有的书店的员工就在我们这里用笔抄价格!自然,被我们经理请到办公室喝茶是少不了的。话说回来,商家的恶性竞争对消费者来说是绝对有好处的,但是作为经营者,我们是不愿意看到的!价格低了,利润自然就少了,我们的工资、奖金可都是与这个利润有着直接联系的啊!
总的来说,在书店里打工是绝对有收获的。自己在学校所干的兼 职也是在一个就书店做销售,在这期间自己也参加过好多销售方面的培训和讲座,比如像什么主动式销售,为了将自己所学知识应用到实际中,在书店的工作中我认真学习。同时也学会了一些销售技巧:接待技巧至关重要,对进门的顾客主动询问,面带微笑,对自己所销售的书籍详细介绍,真正做到了主动式销售。“察颜观色”,营业员职业的特殊性要求他们具有敏锐的观察力,善于从消费者的外表神态、言谈举止上揣摩各种消费者的心理,正确判断消费者的来意和爱好,有针对性的进行接待。
2015年寒假图书馆管理员社会实践报告
姓名 姚瀚宇 学号 2013300023 班级 HC001301
一、实践目的通过寒假的社会实践锻炼我自己,也希望以实际行动,做一些力所能及的事情,体现大学生应有的素质和觉悟,这对我来说是次很宝贵的实践机会。
二、实践时间
2015年2月1日——2015年2月11日
三、实践地点
旌德县梓阳图书馆
四、实践内容
2015年2月1日,工作人员进行简单的说明后,我就开始了我的寒假社会实践。书架上沾满了灰尘我首先要把灰尘清理干净,不能用湿抹布擦,因为水太多会把书弄皱,所以我只能用干抹布和小笤帚慢慢清理。虽然书籍沾满了灰尘,但是我还是干得很开心,这时候才发现图书馆好大,清理一次这么困难,但是这才是第一天,我要坚持。除灰尘工作、打扫地面卫生工作完成了,不知不觉一天的工作也就结束了。有些累,但是很充实。
2015年2月2日——2015年2月6日,我的工作是将新书上架。因为图书馆新来了一批书必须要贴标签、盖农家书屋图书章并进行归类。每本书都要贴上标签,还要写上相应的编号,不能有任何错误。标签要贴在离书底2.5厘米处,贴好以后还要用胶带纸重新贴在标签上,防止时间久了标签就磨损坏了。贴好标签还要在书里贴磁条,因为是自动化电脑管理,每本书里都要贴上磁条进行扫描。磁条贴好,然后要给书盖章了,盖的章不能反,不能模糊看不清。章盖好后就是最好一步了,新书上架,将这大批量的书籍归好类,然后分别放入书架上。这一道道程序看着简单,干起来真的不容马虎,要是做错了一点,以后给大家借书就会带来很大的麻烦了。因为工作量实在太大了,我和图书馆管理员整整干了2天。
2015年7月6日——2015年8月11日,我的工作是整理旧的图书。刚开始以为整整书很容易那有什么难的,肯定比新书上架容易多了,但后来才发现并没有自己想的那么简单。馆内的藏书数量很大,同一类书又有很多不同的版本,需要在书架上耐心的查找。听工作人员说她们刚来时需要一个月的训练才能迅速的找到书的位置。而且由于一些读者在翻阅书籍后没有放回原位,或者在借阅时随便找个位置插进去,导致部分书籍位置错误,造成图书馆管理的困难。图书馆内还时常有些不和谐的现象,例如有的借阅者没有使用代书板,有的大声说话,这些都需要我们去注意,关键是促成借阅者们养成良好的借阅习惯。
五、实践总结
时间在不知不觉中就过去了,我的工作结束了。通过此次活动让我对图书馆有了更深刻的理解,能够为图书馆服务是我的荣幸,能够为家乡乡亲们做一些能力之内的事,更是我期盼已久的事情。我也从中学习到一些借阅技巧以及很多有关图书管理的知识。图书馆的工作是繁琐的,在图书馆的实践工作中我有很多感受,我希望大家到图书馆要按照规定借阅,方便大家就是方便自己