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集团总公司将xx年工作重点定位抓安全工作为主导思想,一切以安全为主。工程部总结自从开业一年来的实际工作情况,将工作目标定为:
1.对工程遗留存在的问题进行检查、跟踪和维修,主要是消防报警联动系统、配电房渗水和屋面漏水;
2.加强设施设备的安检、维护和保养工作,确保设施设备安全运行;
3.规范管理机制,完善管理制度,以提高维修和保养工作效率和质量,减少租户投诉;
4.加强主力店设备监管力度;
5.加强节能降耗的管理工作,从管理上求效益;
为达到上述工作目标工程部做了如下工作:
1、制定全年的保养工作计划和保养工作标准;
工程部在去年的工作基础上,分工种制定详细的设施设备保养计划,将计划分解到每个月,制定了详细的保养工作内容与标准,实施时落实到人,保证了工作的质量和效率。
2、配合行政和财务部,建立库房工程材料最低库存量,保证维修材料的供应;
过去工程部的维修及时率总是较低,其主要原因是维修材料更不上,采购周期较长,工程部根据公司领导的要求配合行政和财务部,制定了《工程部常用维修材料限量表》,并且对xx材料市场进行询价,定下工程材料合格供方,保证了常用工程维修材料的及时供应,提高了为工作的及时率。
3、重视设备设施的安全运行和检查工作,以保障设备设施的安全运行。
工程部一贯将设施设备的安全工作放在首位,每到节假日前一个月都会制定节假日设备设施安全检查、保养和维修工作会议,制定工作计划,落实计划内容、完成时间和责任人,以及检查时间,明确各项工作重点,事后进性检查,以确保商场的设施设备安全运行;
在日常工作时,强调维修工作时的安全操作和自我安全防范的意识,杜绝工伤事故的发生;
但是工程部在土建外场维修施工现场的安全围挡防范工作做得不到位,在今后的工作中须加强安全围挡防范工作,防止顾客意外受伤。
4、对三标体系进行修改,完善管理机制,配合品质部加强品质管理;
为提高工作效率和质量,工程部根据公司总经理指示和要求,对三标文件进行了仔细的阅读和领会,结合实际工作的要求,配合品质部完善修订工程三标文件,使之具有可操作性,以提高工程部管理工作。
5、加强主力店设备监管,提高万达资产的有效使用;
去年主力店的设备使用保养不到位,出现设备表面锈蚀,将会造成设备过早损坏提前大修,使公司承受不因有的损失。今年为加强主力店租用的设备监管力度,制定了主力店设备设施监管体系文件,明确了设备设施保养所要达到的标准,检查时间周期,检查责任人和相应的工作要求,工程部按照三标体系文件里的主力店设备监管文件,每月对主力店的设备设施分工种进行检查,对不合格项要求主力店限时整改,事后定时检查落实情况,有效地管理了主力店的设备设施。
6、重视消防设备设施的管理,通过自身的努力,修护消防设备。
消防设备设备的安全有效运行,关系到商场的消防安全,是商场的财产安全的保障。工程部从商场的消防设施设备安装时就非常重视这项工作,招聘了具有消防安装经验的弱电技工,全程跟踪该项工程,具体了解和熟悉整个线路的布置与调试情况,为今后处理消防设施设备的故障打好基础。由于工程安装调试时间紧,不可避免出现各种各样的问题。工程部弱电团队对消防报警联动系统进行全面的检查,一一列出每个报警探头,联动设备的地址码和逻辑关系,逐点进行测试,查出问题。进行维修,消除故障,使消防报警联动系统和消防给水系统完好率保持在95%以上,消防报警探头无故障率保持在98%以上。
7、加强内部管理,提高工作效率;
工程部为了提高工作效力对内部管理作了以下要求:
l班长负责接听保修电话,安排技工日常维修和设备的保养工作,负责处理日常维修出现的各类问题;
l工程部工程师每周两次对所管辖的机房和楼层机房内的设备设施进行巡视检查,对发现的问题通知责任人限时整改;
l工程部经理每天检查日常维修工作的完成情况,并每周对所有的设备设施进行一次检查,对发现的问题要求工程师限时整改,一周内回访限时整改的机房设备设施,检查整改落实情况;
l每月定期对技工的工作进行绩效考核,以提高技工的工作效率和服务质量;
8、严格控制设备的运行,力求节能降耗;
在节能方面,今年的主要工作是加强设备的保养,控制设备的运行时间和参数,以及环境的要求,以达到节能降耗的目的。
9、加强广场内外装饰面的维修工作,以保证广场良好的形象品质;
由于广场人流量大,以及路面设计等因素,地面损坏率较高,如不及时加强维修工作,整个广场内外形象很差,严重损坏万达广场的声誉,为保障维修工作的及时,工程部安排专人每天不间断地检查和维修。
10、配合项目公司完成遗留问题,以及德克德家的工程建设和验收工作;
xx万达广场交接时预留三百多项主要遗留工程问题,通过一年的整改,去年底还有11项重要预留问题没有得到有效地解决,今年工程部配合项目公司主要解决了外广场盲道改造,电梯机房加装空调的改造项目,目前正在配合改造的项目有:沿河餐饮路面的改造工程,高低压配电室电缆地沟渗水的维修工作,地下停车场地面维修工作。
11、配合施工单位对广场设施设备进行维修;
xx万达广场是万达开发的第三代店,面积大,距离长,施工材料使用了新型复合材料,在前期施工期间,由于施工时间的急促,施工工艺的控制不到位,在交付使用后出现了许多的工程问题,工程部积极的主动工作,一方面在自己有条件能维修的情况下及时主动维修,减少问题的扩大。另一方面联系施工单位前来维修,督促和配合施工单位,并检查其维修情况和质量。
12、配合营运部搞好多种经营;
每到周末和节假日是工程部最忙的时候,工程部除了要及时解决完成客服的报修工作,还要积极配合营运部搞好多种经营户的接电接水,以及其他工作,只要电话打过来,有求必应;
13、加强培训工作,组织员工参加团队活动,增加团队精神和凝聚力;
a)组织员工参加文艺活动和各项活动文体活动;
b)组织技工学习公司月刊,了解万达企业文化;
c)不定期给员工进行技术培训,提高员工的技术水平;
xx年工作亮点
通过弱电班组的团队努力修复了消防报警联动系统中存在的大量问题,使消防报警联动系统工作正常,并在总部的消防检查中未发现重要问题,被总部领导评为万达广场消防报警联动系统性能维护地最好的单位之一。
xx年工作计划
1、加强工程部内部管理,落实各岗位工作责任制,提高工作效率;
2、根据实际情况修改业务流程及体系,强化管理控制,规范作业程序和标准,固化管理机制;
3、每月对技工进行工作考评,提高技工的服务质量;
4、配合空调节能改造工作,做好运行管理,力求达到预期的节能效果。
5、通过对广场的硬件设施的优化改造,提升广场硬件设施的品质;
6、定期对技工进行企业文化和技术培训。工作总结
7、组织技工参加公司的各项活动,做好团队建设工作
20xx年即将结束,在这一年的工作中我感触良多。我于20xx年3月来到君正地产工程部工作,担任工程部行政专员一职。总的来说行政专员的工作较为琐碎、单调,但为了做好工作就得要求自己在很短的时间内熟悉工作流程,尽快上手。
在这将近一年的时间里,本着对工作认真、负责的态度,将工作做快、做仔细,逐步提高工作效率,完成以下本职工作:
1、 做好各类往来公文的登记,上报、下发等工作。在工作中注重文档的存档工作,严格规范流程,学习档案管理。
2、 做好往年积攒下文件的分类、归档工作,逐步形成完整体系。
3、 做好电子图纸的管理工作,对收到来自研发的电子图纸进行编档并建立台账,协助各工程师及时查找,必要时刻录成光盘存档。
4、 做好公章的管理工作,严格执行部门公章的管理规定,不滥用公章,不做违法、违背道德的事情。
5、 做好办公用品的管理工作,对每季度办公用品的使用情况进行统计核算等工作。对主要办公用品打印机、传真机等做好日常维护清点。
6、 做好部门备用金的管理工作,严格执行部门备用金的使用制度,并做好备用金使用的流水台账。
7、 做好部门人员请假后的工作交接手续,避免耽误正常的工作流程,延误时机。
8、 做好每日部门人员工作任务的整理及OA录入工作,以备每月编制部门会议纪要并报批,每季度编排任务绩效考核。
9、 做好项目工程月报的资料收集工作,每月编辑工程月报,以便公司员工了解工程概况。
在今年的工作中我也存在着一些不足之处和需要改进的地方:
1、 文件存档工作还不够完善,由于往年积攒下的文件较多,一直以来未作详细的分类、归档处理,也没有较为规范的文档管理标准,我进入部门的时间较短,对甲方工程部的工作流程及管理体系了解尚浅,以至于自己仍就未能将部门内的重要往来文件规范的管理起来,今后我要多向兄弟部门学习,力求建立起完整的文档管理体系。
2、 未能在工程月报的编辑上做到满意,由于刚迈出校门不久,工作经验尚浅,对月报的制作上没有一个完整的理念。起初在月报的资料收集上也无从下手,致使每月上报的月报均为达到效果,未见提高,也对帮助我做月报的工程师造成了一定的负担。今后我会多收集优秀项目上的工程月报,逐步丰富自己,制定合理的资料收集标准,力求编辑出精美的工程月报。
以下是我对这一年工作的一些体会
工程部可以说是一个大家庭,每一位同事对我来说都是亦师亦友。可能是我的工作经验尚浅,说话、做事、与人相处上有时还略带孩子气,但我所收获的更多是宽容、帮助和孜孜教诲,并不是过多的批评和指责。做事先做人,我懂得什么是责任、什么是担当、什么是集体荣誉感。在接下来的工作中,我会在专业技能上有所提高,在做好工程部行政专员的基础上,朝工程部内业工程师发展,争取在岗位上有一个提高。
一、任务指标完成情况
1、能源消耗情况:
电能:1-10月份自用电能消耗1755245度,较去年同期减少50334度;同比节约2.79%;其中照明用电较去年同期减少100542度;同比节约14.19%;
蒸汽:1-3月份用量3220吨,较去年同期减少1528吨,同比节约32.18%;
水资源1-10月份用量19779吨,较去年同期多用589吨,原因为今年清洗冷却塔填料(公司大修清洗)、对所有楼层消火栓及消防末端试水进行了泄水测试。
2、增值服务:其中:有偿维修服务费 元,有偿清洗过滤网费 元,
空调加时费 元;
3、维修单1-10月份完成客户报修单440份,内部维修单407份,及时率、合格率均达100%;
二、完成的重点工作
1、日常工作:每日对所属设备设施进行巡视,发责问题及时处理并按计划维修保养,确保了设备设施的安全运行及正常使用;
2、特种设备和重点设施保养检测:完成了配电室的年度清扫、高压设备预防性测试(高压设备检测)、生活水箱清洗及水质检测;完成了电梯、避雷系统、绝缘工具、压力管道年度检测;完成了空调通风系统的清洗及送风质量检测及冷却塔冷却水和污水排放检测。
3、节能降耗工作:
每周进行能源消耗分析,针对数据异动情况,分析原因及时采取措施予以解决,做到节能不浪费。
针对卫生间、清洁间、楼梯间、无人值守机房(无监控区域)等实行随手关灯,做到人走灯灭;公区照明和地库照明根据上班周期及季节昼夜时间及时调整楼控和时控分段开关参数;
节能改造工作:完成了客梯厅日光灯带、货梯厅、消防楼梯、配电室照明进行了更换LED灯具节能改造工作,采用800只LED灯具更换代替原1500只灯具,总计投入资金48830元,1-10月份照明节电费用为105318元,现已经收回了改造成本;
对配电室6台变压器高压侧分线开关调至10250V位置,降低了输出电压(原412V,现为400V),既降低了变压器的损耗又延长了灯具的使用寿命,取得了明显的节能效果。
在制冷换热工作中,根据室外气温条件及室内温度参考设定温度曲线图适时调节出水设定温度,达到最佳运行效果,蒸汽用量1-3月份同比去年节约478264元。
4、评优修缮工作
根据《北京市物业管理示范项目考评标准及评分细则》,逐项分析核对,对不符合要求的项目进行逐条整改,完善了内业资料和现场设备设施的修缮整改。如:完善了设备台账、上墙制度、应急预案、标识等和各种运行、保养、巡视、检查、管理等记录表格,补充完善94个,总计达141个; 对管道阀门510个标识进行了统一更换,费用不到仟元,却达到美观实用的目的;
在设备保养和工程修缮方面,修补粉刷各设备机房、楼梯及车库墙面1.87万平方米,车位地坪翻新1200平方米,车位线翻新86个矿棉板墙面修复245平方米,防火门、人防门进行了漆面翻新 ,室外破损石材路面及屋面设备设施进行了维修及除锈刷漆,对各机房所有设备设施进行了全面擦试、保养、除锈刷漆并对各活动部位加注润滑油,针对每一条螺丝都采取了除锈注油防生锈措施,使在用设备设施达到焕然一新;
在三项一票否决的事项整改中,建立健全了临时用电管理制度及作业审批制度、有限空间管理制度及作业审批制度,并完善了有限空间台账和位置点位图,有限空间作业安全告知牌上墙展示并于内部悬挂有限空间作业要求达到警示目的;完善了电梯系统管理制度及基本信息台账和电梯安全装置定期检查记录,如:电梯超载试验标定、五方对讲及防夹功能定期测试,确保了电梯安全保护功能与困人求救功能的可靠运行;完善了消防系统管理制度及基本信息台账,对消防系统进行了全面测试并定期进行消防水泵盘车及中控联动启泵测试,确保了消防系统安全可靠运行。
5、绩效考核和部门管理工作:
加强了员工手册、考勤、劳动纪律、绩效考核、安全生产的培训,减少了违规行为的发生,通过绩效考核的实行,充分发挥了优秀员工的带头作用,提高了员工的工作积极性,圆满完成了日常工作和评优任务。
通过参加评优工作,取得了很大的收获和一定的工作经验,并应用到实际管理工作中,如完善了各设备机房安全责任人,各岗位、各区域卫生责任制,每台设备和各区域设施责任落实到人,完善了各岗位、各区域卫生清洁标准及方法,不留死角,避免了突击卫生清洁工作;设备设施维修保养方面达到了无损坏、无污渍、无锈蚀,不放过一个螺丝的保养;完善了维修保养记录表格,完善了设备保养及维修档案记录,并如实填写,设备发生过的故障、采取的措施及更换过的配件均记录在案,做到了各项维修工作的可溯源性,确保设备设施的安全运行及可靠使用。
6、全面完成了公司及项目交办的各项临时任务。
三、工作中存在的主要问题和不足
1、评优成果的保持需坚持不懈,强化管理,确保成果的延续和一致性;
2、设备设施的保养和巡视有时存在保养不够到位现象,需强化保养的及时性。
3、员工业务技能和技术水平需进一步提高,工作中有时处理问题的思路不清晰,目标不明确,需加强员工技术培训,增强技术考核力度,进一步提高维修技能和业务素质,提高专业技能水平。
4、需继续挖掘节能降耗潜力,做好节能降耗工作。
四、重点工作和主要措施
1、将评优工作流程及模式切实落实到实际工作中,继续加强绩效考核管理工作,坚持不懈,确保优秀示范项目成果的保持与深化;
2、继续强化分包单位的管理,确保设备设施延长有效使用寿命及安全运行;
3、加强设备设施管理,细化设备设施信息台账的编制,包括每个部件的型号及参数、控制区域及安装位置与控制区域点位图,以有效提高工作效率;
4、继续做好节能降耗工作:除加强日常能耗管理外,继续照明节能改造工作,包括楼层公区过道照明、客梯厅筒灯、卫生间照明、地下车库照明更换LED灯节能改造;重点研究冷冻、冷却循环泵及空调新风机组电机的节能改造。
20__年即将过去,这一年是繁忙的一年,是辉煌的一年,餐厅在上级领导的关心支持下,在某某经理的正确领导下,通过全体员工齐心协力,勤奋工作,取得了巨大的成绩,入住率始终保持在90%以上,餐厅业绩连创新高,在安全、卫生、服务等方面得到了相关的部门肯定和客人的一致好评。
我做为餐厅的一名服务人员,通过自己的努力,也取得了不错成绩,多次被餐厅评为优秀员工,受到奖励。我就以今年的工作情况做以下总结:
一、尊重领导,听从指挥
在平时的工作中,深刻领会领导的意图,接受领导,服从安排,按照领导的要求去做,不推诿不扯皮,不耍小聪明,工作上毫无怨言,任劳任怨。对于领导表扬奖励,能够正确对待,不骄不躁;对于领导指出工作中的不足之处能及时改正,不暴不弃。能够的完成领导交办的工作任务,经常受餐厅及客房部经理的表扬。
二、遵规守纪,搞好服务
遵守餐厅制定的各项规章制度,做到不迟到,不早退,按时上下班,处理好家庭和工作的关系,全年无请假记录,做到全勤上班。
严格按照工作流程及领导要求搞好服务,做到房间打扫时不留死角,一尘不染,整洁干净,为客人服务时,能够正确使用文明用语,做到细心、热心、耐心,对于客人提出的要求尽量满足,不能满足的,为客人解释清楚,取得客人的谅解。查房时,发现餐厅物品有损失时,及时和客人一起进行核对,需要赔偿时,说清事实,讲明理由,让客人满意。
三、团结协作,不计得失
和餐厅人员打成一片,搞好团结,互帮互助,关心爱护同事。在工作中,自己的工作完成后,能及时帮助其他同事,不怕苦不怕累,随叫随到,不耍小心眼,和同事发生误会时,以工作为重,做好沟通,消除误会,共同做好工作。在生活中,对同事虚寒问暖,同事生病时,能及时打电话问候和去医院探望,同事家里有事时,了解清楚后,及时关心帮助,以此来增进友谊,促进工作。
四、虚心学习,努力提高
虽然做服务员工作有七、八年了,但在餐厅每次组织的基本技能和安全培训中,思想上重视,行动上积极主动。做到耳到、眼到、口到、心到、手到。学习时做好笔记,认真听讲,不懂就问,回家后及时研习,加深印象,工作中,仔细揣摩,正确应用,不懂、不会的就请教领导、请教同事,弄懂弄会,不留盲点,使自己服务水平和个人素质再上一个新台阶。
五、存在的不足和问题:
1、有时工作热情不高,不太积极,有拖拉的现象。
2、服务水平还需提高。文明礼貌用语用得少,态度比较生硬,缺少主动性。
在新的一年里,在上级领导的关心支持下,在__经理的正确领导下,我将认真做好本职工作,努力提高自己服务水平,团结同事,积极进取,做到会听话,会服务,会学习,和餐厅全体员工一起团结协调作,共同努力,使餐厅在新的一年里红红火火,业绩突飞猛进,节节高,再创佳绩。
转眼间毕业已经过去一年,也是自己工作的一年。自从去年x月份来到xx机械化分公司工作至今,本人一直在xx担任技术员,在这些天里既有酸甜又有苦辣,更重要的是收获。
一、工程概况及重要性
水稳底基层铺筑厚度28cm,水稳基层铺筑厚度28cm,油面下面层铺筑厚度8cm,油面中面层铺筑厚度6cm,油面上面层铺筑厚度4cm。铺筑水稳主要前场是操平准确,后场拌合出的料合乎标准,含水量,灰剂量都准确按实验室给出的配合比拌合。油面层铺筑前场主要对下承层的清扫要彻底,遇到有大问题的下承层要注意调坡,油面后场一定要按找实验室给出的标准拌合热料,热料到达前场,技术员要对热料温度进行测量,要在摊铺出的路面进行观察,发现有热料有缺陷,及时和后场取得联系,一定要保证质量。
二、工程质量管理
技术人员是工作在施工一线的,对施工过程中的质量、安全、进度等要负起责任,要及时汇报施工中需要解决和改进的问题,并向领导提出解决方案。在工作中要处理好与施工人员和监理业主的关系,一切以保证进度和质量安全为前提。从事技术工作,还要有善于学习和钻研的态度,只靠书本上学来的知识是远远不够的,必须要有丰富的现场经验,这就需要提前对施工图纸进行详细的了解,在脑海中形成一个针对性的施工过程。
作为一名工程技术人员,其工作也是比较辛苦的,既要做好计划,提前准备后续工作,确保在后续工作实施时,不手忙脚乱,不缺东少西,不影响工期,又要做好施工过程中的.监督工作,对工程质量作全面的检查,对施工过程中潜在的、出现的问题及时提出、纠正,对特殊工序的施工工艺的施工进行全过程跟踪检查,确保每道工序合格,配合监理技术人员巡查并解决发现的各种问题,及时加以整改,确保每个环节的施工质量达标。同时白天还要在现场跑来跑去指导施工,晚上要对当天的内业资料进行整理,并对第二天的工作进行安排。尤其是在xx路面三分部抢工期期间,更加辛苦,这就需要有吃苦耐劳的精神,及时完成当天的工作。
作为一个企业,盈利是最终目的,所以在保证工程质量的前提下,应当追求利益最大化。这就要求在施工中要注意合理安排施工工艺、工序,尽量降低工程成本。同时在施工过程中注意节约人力和材料。对于能增加的变更要及时向监理和业主争取。
三、经验与教训
施工不仅需要技术理论支持,还要有丰富的现场经验。在这一年里,自己也增长了一些经验。在现场自己不懂的,有必要和班组工人进行交流,通过交流不仅提高了他们的专业素质,还增长了自己的经验,使本公司的施工力量与技术力量一同发展壮大。
四、不足与改进
尽管我在这一年中,向自己的目标迈进了一大步,可是我仍然看到自己还有许多不足。发展的不稳定,理论水平的欠缺,思考过于草率,经验的不足都是我需要努力改正的方面,在未来的一年里,我相信我找到了方向,一定会有所突破,有所成功!