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20XX年即将结束,一路走来,步履匆匆,回首20XX年的工作,有取得成绩的喜悦,有和同事并肩攻关的艰辛,也有遇到各种各样的困难和问题,感悟良多。平时忙忙碌碌,没有太多的时间对自己工作进行总结,对自己的失误进行反省并加以改正,年底了,可以静下心来总结自己在这一年中的工作得失,查找自己的不足,为20xx年的工作做好安排和计划。现就本年度的本人工作进行以下总结:
一、项目实施中,注重细节,规范流程,加强沟通
(一)在项目开通前的准备工作中,要抓好基础信息、业务流程、操作人员培训等细节,在凉州区中医院、岐山县医院项目的开通中,由于准备工作做的比较充分,开通期间软件总体运行平稳,没有出现大的问题。在项目的开通准备工作中,我主要参与了基础信息准备、业务流程全程测试、人员培训等工作内容,都较好完成项目组分配的任务,为以后项目施工积累了丰富的经验。
(二)在施工中,规范施工流程,严格控制项目进程时间节点。在施工现场,保持和院方主要负责人的沟通畅通,随时采集其对施工质量和项目进程的要求,及时对项目的施工计划进行调整,抓住施工中的关键。在现场培训和指导中,要引导客户规范操作,发现客户的错误操作要及时纠正,避免由于客户的误操作导致不可修正的错误,因为只有规范了流程,软件才会发挥它的最大作用,客户才会体会到软件的友好度。
(三)施工过程中,发挥团队合作能力最大化,和现场其他施工人员之间的工作出现交叉时,双方要协作完成。在工作交接时,要清楚目前的项目施工概况,对于客户的一些个性化的需求修改,在软件更新时,要注意保留这些地方,避免由于软件的更新导致问题反复出现,让客户对软件的可靠性产生质疑,此问题在凉州、岐山施工现场都出现过,由于施工人员在交接工作时没有交代,又要重复之前的工作,一方面影响客户,另一方面也降低了工作效率。第一时间和开发人员反应现场出现的问题,要对报错做截图或留档处理,方便开发人员对出现的问题进行判断,加快处理问题的进程。因此,团队合作和良好沟通是个人施工过程中必须具备的素质。
二、善于学习,善于积累,提高自身的技术和业务水平
(一)在平时工作中,要善于积累,多留意别人是如何来处理问题,如何使
用辅助工具,把学习来的技巧及时用于现场,因为经验只有通过实践才能得到,通过在现场的锤炼才能让自己真正成为一个合格的`HIS施工维护人员。在现场学会了如何通过SQL的导入导出工具快速完成数据切换、使用跟踪工具及时查找软件的报错原因,为快速、高质量的施工提供前提条件。
(二)不断学习,提高业务技术水平,处理各种问题和突发情况。平时要加强对数据库和报表软件的学习,能够处理简单的数据库设置和报表调试工作。在凉州、岐山现场很多问题都是通过对报表的调整来完成医院的业务需求,尽量少改动软件来完成客户的需求。对ORACLE数据库的参数设置要充分了解,知道哪些参数可以调整,调整到什么程度,尽量避免宕机的情况出现,几乎每家医院的服务器都出现过宕机的情况,多数都是由于对数据库参数的调整造成。
三、本年度的具体工作总结
(一)凉州区中医院项目:在该项目中,全程参与了HIS、电子病历的施工过程。从初期的医生、护士培训,到前期的问题反馈和修改,再到后期的现场问题处理,比如医保病人数据差错、电子病历在连接数过大时报错、服务器宕机等问题。已全面了解医院的各项业务流程,为今后施工积累了丰富的现场施工经验。
(二)岐山县医院项目:在该项目中,从项目开通到准备验收,在现场参与处理各种数据问题和报表调整,软件测试和更新工作,以及后期的服务器宕机、医保接口调试、验收前遗留问题的处理和过滤。通过凉州、岐山2个项目的施工现场施工,已具备了项目施工的能力。
(三)老HIS3000到整合版数据切换方案的编写:通过为期2周时间的努力,和杨亮亮共同完成了老数据到新数据的切换方案编写工作,完成了对切换过程的测试,并在新软件上测试运行切换过来的数据,为以后老HIS3000的升级提供了借鉴方案和技术支持。
(四)远程处理医院、药店出现的各种问题,协助处理简单的医保刷卡软件出现问题、个别医院HIS、电子病历出现的问题的测试和处理。
四、本人的不足和工作中的失误
(一)由于各种原因,在现场和客户沟通问题时,意见分歧导致和客户出现争吵,以后和客户沟通时要保持良好的心态,正确处理和客户之间的关系,方便各项工作的开展。要和客户多积极沟通,因为只有彻底明白客户的意图,才能更好的为客户服务,更好的推进项目进程。
(二)软件的测试和更新是一个注重细节的工作,要克服自己粗心大意的习惯,测试时要对软件模块进行全面测试,杜绝在软件更新后又把软件换回来的情况发生,确保万无一失。
总之,一年来取得了一定的成绩,但是与公司的要求还有一定的差距,只有打起十二分的精神,继续努力,做出更多的成绩。展望20XX年,我希望自己能够在业务和技术上取得更大的突破,积极参加各种培训,提高自己的能力,为公司做出更多的贡献,自己的不足将在今后的工作中不断改进。
公司项目部经过一段时间的调整,现在一切基本理顺,各项工作正在有条有利的发展。使工程形势好转。形势逼人的市场现状,决策激励我们在管理、治理机制上下功夫,针对开发、监理公司提出的管理、治理模式更要改革创新,把今年以来公司在句容发展的实际情况与项目发展的经验相结合。将传统项目管理、治理机制进行一次大的改革,同时将项目管理、治理制度也要进行大的调整,以调动项目管理人员的积极性。现将总结如下:
一、工程施工情况
1、在建工程情况
香江丽景25、26、27、29、30栋工程正蒸蒸日上。由于工程开工挖土期间,土方单位的挖土方案及流程错误,导致地下车库未能按照进度节点完成施工。给开发公司带来了不利的因素。为此,我项目部要求各施工管理人员和施工班组年底前力将26栋、27栋、29栋主体结构封顶。同时要求项目部管理人员在现场蹲点式管理,从头盯到尾,在保证安全的基础上严把质量关、进度按照项目部进度节点进行精心施工。有望将香江丽景在建工程圆满完成,并向业主、监理交待。
2、工程管理情况
香江丽景一期工程是优质工程,原先的管理人员在工作上去计划了但没有落实和跟踪,使得工程处于失控。
二、工程质量、安全生产、文明施工方面情况
1、工程质量
香江丽景项目的施工质量得到了重视,大家也意识到质量是企业的立足之本,但是与同行业的施工质量相比,在一些分项、分部工程中质量通病时有发生。例如,剪力墙模板的更换,钢筋工绑扎成型的`质量,再到混凝土的振捣密实和感观等等;我们需要认真总结经验,加强管理和治理,在公司的带领下,将现场有针对性的进行对比、试验,研究解决,不断提高我们的施工水平和企业的施工信誉;
2、安全生产
20xx年香江丽景工地没有发生过一起安全事故,将安全事故控制在0‰。这是可喜的,前期安全工作是因为管理人员的指挥不当,造成了安检站的批评。现在安全工作已整改到位与业主、监理的领导和职工的共同努力是分不开的。20xx年后期为了保证安全生产,项目部加强安全防范意识,投入了大量现场教育时间,增强安全施工生产的宣传和教育,取得了较显著的效果。
我们在安全检查、安全教育、安全责任到人等方面做了大量的工作,非凡是我项目主要设备都是持证上岗,防范了各种事故的发生。20xx年全年没有出现安全事故,安全工作是一项常抓不懈的工作,例如我们在临时用电上还不规范,安全防护还不到位,公司安全检查也指出一些不足,对现场发现安全隐患整改不及时等,这些方面是我们今后工作中需要改进的,要把安全教育工作制度化、治理规范化;
3、文明施工
工程项目文明施工是反映一个企业的管理水平和企业信誉的一个重要窗口。从20xx年来,香江丽景项目部先后接待了建设部领导,在文明施工和施工规范化治理上,我们借鉴好的经验,相对本地企业要好得多,在年度评选中争取评定市安全质量标准化治理优良工地”荣誉,但建设集团在句容市算刚起步,现场文明施工只是走好了一部分,我们会更加努力,成为同行业的佼佼者。
三、工程施工碰到的问题
香江丽景工地因各方面的原因,管理人员没有责任心;劳务人员在现场作业严重不足,我项目部和班组进行耐心说服,加班加点;劳务班组在公司资金紧张时索要生活费,我项目部出面解决。劳务班组人员经常性组织教育问题不到位。我项目部管理人员在安全上、质量上、进度上再到文明现场中,管理过程中严格把关。禁止严重破坏企业形象。前段时间项目部的确存在问题。通过招聘好的管理人员对工程各节点狠抓,不合格分项工程提出返工时立即整改到位。
回顾20xx年的工作历程,20xx年现场生产是比较艰难的一年。概括起来讲,由于工程是由前期施工所遗留,给我们在安全、质量、进度、文明现场控制极为困难,给业主、监理带来了很大的影响,通过新的管理人员进场后足足抓了一个月才将香江丽景工程按照甲方的要求,按照建筑业的相关规范实施现场工作的扭转局面。
四、团结管理层班子
在今年的工作总结中“团结、互助、提高”工作形式,营造和谐的工作思想。只有好的思想端正,认认真真工作。在实际工作中大力推进落实、监督、跟踪。项目部管理人员经常沟通,了解工程各方面情况,要求无论在什么时间对不和谐音符及时制止,只要有利于工作的开展,项目部给予全力支持和配合。
回首20xx年显得暮气有余,朝气不足,这一年走的是那样艰难,酸甜苦辣五味俱全,但香江丽景工程我们没有放弃过,一心扑在项目的现场上,才有了现在现场的新景象。新的一年,我们要更加的努力,不怕苦不怕累,为公司创造出更大的收益。
今年以来,我们认真贯彻实施《人防法》,依法拓宽人防工程建设渠道,加强管理力度,提高防空地下室建设率,坚持“以建为主”的原则,开展“结建”工作,严格按照有关规定建设和收费。在具体做法上,我们力排阻力,严格按照法律法规办理各项“结建”手续,为确保“结建”工程质量,先后退回了多项不符合要求的建设项目,保证了结建工程的质量。为保证所建地下室符合防空要求,达到国家规定的标准,我们与开发商签订保证书,采取得力措施,做到多方把关,多层审核,特别是在审查设计图纸方面,严格按照人防设计规范来审查,从而保证了结建地下室的质量。
一、结建工作:
在各级主管部门的正确领导下,抓住机遇,深化改革,以“结建”工作为重点,加大行政执法、监督检查和项目审批力度,努力在“结建”工作上实现新的突破,创造性地完成了全年的各项工作。
为了杜绝在结建工作上发生人为因素,影响结建工作的正常进行,将原来的人防工程建设审批程序进行了改革,将原来的人防工程建设审批程序进行了改革,将原来的三步改为现行的五步,即由原来由工程开发科进行审查并进行划价;科长审核确认;报主管局长签字盖章;变为现行的工程开发科进行审查、划价;科长审核确认;主管局长审核签字;财务科盖章;财务科和工程科分别存档备案。这样做,虽然增加了审批环节,但可以避免人为因素干预,使工程开发科做到了公开办事,不搞一言堂,不搞暗箱操作。
在八月份,我们组织相关人员进行了20xx年人防结建地下室普查,截止10月末,全年共报建民用建筑项目x项,工程总面积为x平方米,经审查符合防空地下室建设项目x项,面积为x平方米,审批x项结合民用建筑修建防空地下室,面积为x平方米,其中23项已完工,在建项目8项,未开工项目1项。全年共收取易地建设费xx万元,建设率为71%,结建率为77%。
二、工程建设工作:
1、人民路地下过街道工程。人防工程建设是人防各项工作的重点,是保持人防持续发展的内在动力,根据20xx年人防工程建设计划,经过办领导班子研究决定,拟在人民路修建地下过街道工程,该工程项目总面积为x平方米,计划总投资为x万元,由于种种原因,此工程没有按时开工建设。
2、时代广场改造工程。时代广场是人防地下商场的顶棚,多年来一致是市民休闲、娱乐、开展活动的场所,深受广大市民的热爱。但是,由于存在种种原因,时代广场上的公用设施始终没有跟上时代的发展,原先铺设的地面砖开始出现凸凹不平的现象,在下雨时大量积水,严重影响市民的活动,应有的社会效益和经济效益都没有体现出来。为了彻底改变这个现状,经局领导班子的多次研究和社会调查,广泛征求许多专家的意见,并报请市政府批准,将时代广场的开发经营权收回民防局,由民防局进行改造并进行经营,真正实现人防地下商场的战备、经济和社会效益。
时代广场整体改造工程主要由地面改造工程、地下商场出入口改造工程、升降式舞台工程及花坛工程等组成。该工程建筑面积xx平方米,总投资额为x万元, 20xx年9月20日开工建设,11月28日正式投入使用。整个广场建成投入使用后,不仅会为市民提供了干净整洁的休闲娱乐的场所,也会为社会提供十几个就业岗位,同时也提升了人防的社会地位,提高人防商场的竞争力。
由于整个工程标准高,工程量大,施工难点多,天气也逐渐变冷,但是,为确保施工质量,工程科派专人每天在工地上盯着,检查施工质量,并进行现场协调,遇到问题立即解决,防止出现施工质量问题,经过我们的努力,时代广场工程在保证施工质量的前提下,进展顺利。
三、工程开发利用和维护管理工作
1、截止20xx年11月3日,四项经济指标分别是:产值x万元,税收x万元,利润x万元,收取使用费x万元。
2、20xx年清理干道污泥及清扫干道,x元,封堵洞口26个,x元,商场两个北出入口加固改造x元。
3、消防设施设备维修更新情况:更换除湿机一台:x元;新增加应急灯60个:x元;维修卷帘部门3部:x元;共计x元。
4、消防宣传教育及培训:利用广播宣传消防知识每周3次,每次受教育人数为1000余人;板报宣传1次,人数500余人;参加市消防大队举办的消防知识和消防技能培训4人。
5、消防安全检查:省办检查一次,上级人防办检查2次,市消防检查5次,机关每月检查一次,
6、地下商场消防演练4次,每次参加人数为45人。
7、我市现有人防工程x项,面积x平方米,其中坑道x项,面积为x平方米,地道x项,面积为x平方米,地下室x项,面积为x平方米。“三有五无”面积为x平方米,占工程总面积的x。完好工程面积为x平方米,占工程面积为x%,工程管理率达x%。
8、新开发利用南山坑道,存放蚕茧,由于是试用,先收取使用费3000元,明年根据实际情况收取。百货地下室由于拆建,使用费没有收取。医院东侧地下室由于效益较好,今年增加收取使用费xxxx元,截止11月1日,全年共收取20xx年(先使用后收费)人防工程使用费x元。基本上完成了年度任务。建设局拖欠使用费长达5年之久,欠费高达x元。建议领导班子将此作为工作重点,商议合适的办法,尽力解决。
四、存在问题:
1、由于和省人防办在“结建”审批上是分开管理,各管各的,互不相知,造成了“结建”审批上的漏洞,使得少数单位钻空子;在统计上也容易产生数据上的重复,使得人防办在统计“结建率”与“建设率”上存在一定的困难,同时造成“结建”费的流失和审批“结建”工作标准上有所不统一等不良后果。另外,在省办审批结建工作以前,市早期人防工程拆除和报废的基本情况我们都能够完全掌握,但现在省属早期人防工程拆除报废不归我们审批管理,其相关资料我们就不了解,这样就不利于早期人防工程的'准确和规范化管理。
2、今年以来,由于经济利益的考虑,市政府以牺牲人防为代价,把不建和少建人防工程以及减免人防易地建设费作为招商引资的优惠条件。一些开发商也是利用了政府领导的这种心态,把免除建设人防义务作为投资的筹码,与政府讨 价还价,对一些不该减免的项目而在市领导的批示下而进行了减免,全年减免项目共有x项,占全部报建应收费项目的24%;建筑面积为x平方米,占全部应收费民用建筑面积的x;减免结建费x元,占全部应缴结建费的71%。
以上问题的存在,在不同程度上影响了人防结建工作的开展和人防工程建设的质量,制约了人防发展的进程。应引起部门领导及上级主管部门的高度重视。
五、下一年度工作打算:
明年主要工作要以建设市人防指挥中心工程为重点,加大对领导干部的人防意识的宣传力度,提高他们对人防重要性的认识,努力解决以政府行为随意减免人防易地建设费的问题,继续坚持“以建为主”的原则,加大管理力度,严格审批,建立建全质量监督管理机制,保证修建一个达标一个,并进一步提高实际建设率和结建率,分别达到72%和78%。
20xx年以来濉溪县聚焦农村改厕民生工程年度目标,以更高的站位、更严的标准、更实得举措,扎实推进农村改厕民生工程工作,全县农村改厕工作成效显著。
一、工作举措
1.组织实施,强调一个“精”字。濉溪县切实加强领导,针对改厕工作任务,迅速行动,结合实情,因镇制宜,制定并下发农村户改厕工作实施方案,明确责任,分解任务,排出进度,挂图作战,形成全县上下联动,左右互动的良好态势,全县农村改厕工作得以快速整体推进。
2.改厕宣传,注重一个“广”字。充分利用互联网、广播、电视、微信等多种宣传媒介,广泛宣传改厕重要意义,把民生工程标识与厕所管护结合(含管护服务电话)制作到户民生工程标识牌,并将《濉溪县农村厕所改造明白纸》下发的每家每户,提高群众的卫生意识、责任意识,增强群众改厕的自觉性和积极性。
3.规范施工,坚持一个“质”字。本着好事办好,实事办实的`原则全力推进农村改厕,为保证改厕的质量,组织专业人员巡回进镇入村开展技术培训。通过集中现场培训,既综合提升全县农村改厕技术水平,又保证了改厕质量和进度。
4.组织验收,力求一个“严”字。以群众满不满意为标准,严把改厕验收关,通过进村入户,逐户查验改厕户使用情况,确保建设一个,验收一个,合格一个,奖补一个,群众满意一个。
二、特色模式
1.濉溪县自20xx年以来,在充分征求干部群众的基础上,总结提炼出,可复制、可推广的“五注重一结合”农村改厕建设模式,即一注重以点带面,做到示范带动,整庄推进;二注重先建后补,发挥农民参与积极性和主动性,减轻农户改厕成本;三注重群众意愿,推广进院入室水冲式厕屋和砖砌式三格化粪池;四注重利用旧砖旧瓦旧木头,节约户改厕成本;五注重技术指导,确保改厕质量;六结合粪污资源利用,对无害化处理后的粪污进行肥料化利用,减少环境污染。
2.“三个一”户改厕培训模式。濉溪县为了确保农村改厕人员能够真正掌握技术,规范施工,启动了“三个一”的培训模式,即全县每一个镇集中开展一次培训,坚持集中培训、现场观摩、实地教学,并做到有图纸、有样板、有影像、有指导、有答复、有释疑;全县每一个镇要建立一个样板村;全县每一村要建立一个样板户,全面做到学有目标、改有方向、看有现场。
20xx年即将随我们远去,回顾走过的这不平凡的一年,让我感慨万千。有辛苦、有劳累;有成功、有失败;有付出、有收获;有感悟、有心得。前事不忘、后事水师,值此岁末更新,特别将20xx年的成败得失败作总结,以期望在新的一年,扬长避短,去劣取优,尽最大限度地发挥好个人能力,在自己的岗位上崭露新的锋芒,作出更大、更辉煌的业绩。
20xx年,五鑫进入设备安装和调试阶段,设备采购工作已经基本完成,今年一年时间,我们的工作重心逐渐从设备采购转移到配合安装单位,以及基建部门采购安装所需要的各种材料。接下来我将对这一年的汇报如下:
一、计划材料询价、比价,对厂家及产品严格把关
1、在工作中材料使用部门所报的材料计划单,需要求厂家必须提供产品合格证书,使用说明书,能及时确保工程快速、安全、顺利的完成。
2、在询价及比价过程中,坚持维护公司成本,多询、多问、耐心与供应商洽谈物料质量与价格,尽可能的将费用降到最低,为公司节约成本。
3、将需采购物品,及时落实型号规格,数量,材质等,及时的发送给各供应商。
4、在询价完成后,独立的完成商务合同、将以双方确认后签字盖章的合同按照公司的操作流程移交给每个相关部门。
5、到货材料的入库以及k3录入
厂区设备安装材料数量庞大,型号种类繁多,我的一项重要工作便是对进场材料进行验收,这是一项需要耐心、细心、责任心的工作,我们要确保每一件进场的设备完好无损,完整的入库,以确保安装的顺利进行。与此同时,要把所到材料一项一项录入k3系统,使账目一目了然。
6、与安装单位及基建部门的协调工作
工期的紧凑,导致许多安装材料成为紧急采购项目,于是及时与安装单位及基建部门负责人沟通和反馈购买情况也是我日常工作中重要的一项。
7、合同的执行、挂账
负责给各供应商支付货款,以及发票挂账等系列会签工作。
二、在这一年的工作当中,我学到了很多东西,回顾过去的工作,虽然也取得了一些成绩,但仍然有很多不足之处:
1、只是满足自身任务的完成,工作开拓不够大胆积极;
2、内勤工作做的不够细致,相比之下,还有待改进
在以后的工作中,请大家给予我监督与建议,我将努力改进自身的不足,争取获得更好的成绩。
在这近一年的工作中学到了许多新知识、新经验,使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中,时刻要求自己从实际出发,坚持高标准、严要求,力求做到业务素质和道德素质双提高。
感谢公司所有领导和同事,我有今天的进步离不开大家的帮助和支持,是他们的协同和支持使我成功。总之,20xx3年我会以一颗感恩的心,不断学习,努力工作。我要用全部的激情和智慧创造差异,让事业充满生机和活力!和大家一起齐心协力,从新的起点开始,迈向成功!
最后祝愿公司所有领导,所有同事身体安康,新年快乐,工作顺利!登高望远尽俯拾,为有源头活水来。
十天,在平常是不经意就会溜走的日子;而国培学习,让我有了新的认识,新的感悟,新的斗志,新的规划,这一切,犹如平静的湖水激起的浪花,打破了平静,带来了生机。