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20xx年,综合管理部在公司领导班子的正确领导和各部门的支持配合下,紧紧围绕公司的中心工作,内强素质,外树形象,提升工作理念,把握工作重点,切实增强工作主动性和创造性,较好履行“参谋、组织、协调、服务”的职能作用,在完成各项工作任务同时,推动公司稳步发展。现将主要工作情况汇报如下:
一、工作任务完成情况
(一)行政管理工作
1、20xx年,拟发申请、报告、通知等正式文件36份。完成营业执照、组织机构代码证的年检、股东及董事变更工作及宁夏众佳商务服务有限公司行政注册工作。完成企业宣传册及宣传单的设计沟通及印发工作。
2、完成每周一总经理办公会及股东会、董事会的会议组织,会议议程及会议纪要的撰写等事务。完成区金融工作局监管评级工作资料的准备及评级工作的接待工作。完成财政厅上半年资金补助项目申报资料的整理上报。
3、做好公司各类活动的组织安排,举办三八妇女节羽毛球赛、沙都公园趣味活动、环香山湖晨跑比赛、包饺子、涮火锅等活动8次,同时做好新闻报道工作,利用微信等媒体多渠道加大对公司的宣传力度。
4、协助做好各部门来访人员的接待迎送工作;做好了办公场所的调整、报刊杂志的订阅与分发等日常工作。
5、认真搞好后勤服务,为员工创造良好的工作环境。做好办公用品的购置和发放,及时申报采购所需办公用品,严格控制经费支出,防止铺张浪费。全力做好各项重要活动的筹划、准备、布置和落实。完成花卉养护,鱼缸清洗换水,一楼及三楼卫生间水管更换,暖气维修等,致力于打造优美、健康、和谐的工作和生活环境,确保公司运行正常。
6、注重与各职能部门紧密配合,提升工作效率。进一步提升公司对外的服务品质,注重与各职能部门紧密配合。与联通公司合作完成员工协议手机各项手续办理。通过良好的配合、融洽的合作,提升了综合管理部工作效率,也提升了公司员工对公司的满意度。
(二)人力资源工作
1、加强人员规划与人员招聘
坚持从实际工作出发、从人员现状出发、从成本与效益出发,分别在宁夏金融工作局网站,宁夏担保网及微信平台,先后发布招聘信息4次,参加中宁县招聘会1次,招聘人员6人。全年公司辞退、自动离职人员9人,其中中层管理者1名,一般员工8名,综合管理部及时做好人事台帐的更新,截止目前公司共有员工16名。
2、加强培训,提高员工综合素质、业务技能
培训工作有计划、有步骤、有效果地推行,组织内部培训24次,培训内容包括公司制度、企业文化、业务知识、法律法规等,参加区内外交流学习培训2次,分别是深圳、重庆1人,上海1人。参加中小企业培训3次。通过培训使公司员工进一步明确自身的'工作职责,全面了解公司政策,更深刻体会公司经营理念和企业文化及价值观,切实提升综合素质、专业技能,为公司良性发展奠定基础。
3、加强考勤管理,及时做好社保办理
抓好员工的考勤管理,按月汇总员工的请、休假、考勤情况,报财务部门核发薪酬;今年三月与16名员工签订《劳动合同》、《保密协议》及《竞业限制协议》并完成社会保险的缴纳,每月及时更新参保及解保人员名单,办理参保及解保手续并及时到社保局及医保中心做变更手续并打印缴费清单。
二、存在问题
20xx年,虽然取得了一定的成绩,确保了公司正常运转,但是与企业的发展要求和理想的管理状态相比,还存在一些差距。
(1)人才供给方面。在部分岗位上,不能满足业务发展的需要,如副总经理、风险总监、担保业务部经理等核心岗位人员招聘不能及时到位。
(2)员工培训方面。虽然组织了多场各类培训,但在培训形式过于单一,培训机制不够完善,与日常工作协调不够顺畅,课程的开发能力不高等问题。
(3)制度体系执行方面。公司在管理制度及流程已经确定,但制度执行不够,管理体系不完善。绩效考核机制尚待完善,在后期需要进一步进行探索修改。
一年来,我本着“爱企如家,服务企业”的心态,认真工作,不怕苦,不怕累,及时完成领导交办的各项工作。及时总结一年来的工作教训,有利于在以后的工作中扬长避短,更好的做好本职工作。从领导身上我感受到了敬业与关怀,从同事身上我看到了勤奋与自律,繁忙并充实是我对20xx年工作的最好总结。
一开始,工作需要,我被安排在综合部工作,那时正值建场初期,综合部事情比较多,我也是刚接手,但工作并没有因此而耽搁,我一边学习一边工作,把每天的每一项工作,按时间紧急一一列在笔记本上,每完成一项,划掉一项,就这样逐项完成,井井有条。我在综合部主要负责文件的登记、收发,归档,员工的学习及培训,办公用品的发放等等。在综合部期间,我主要完成的工作有:
①制定了梁场管理制度汇编,使梁场的制度达到标准化。
②对梁场职工及劳务工分别制定了人员花名册,每月进行动态管理,收集了各类人员的身份证复印件、毕业证、职称证等。
③及时梳理各部门人员的配置,总结并反映到上级相关部门,以满足人员配备标准化的要求。
④根据公司相关文件编制了员工培训的年度计划及季度、月度计划,并按计划有效实施。对相关人员分类进行培训,学习、考试。
⑤积极组织各类有益于职工身心健康的文体活动,丰富职工的业余文化生活。
⑥根据公司文件及时成立各类小组,并形成红头文件下发各部门。
工作3个月后,我被安排到工程部,负责梁场内业资料的管理。
①负责梁场所有图纸、技术文件的接收、登记、发放、归档。在收到图纸并进行登记后,按规定向相关部门签发,由接收人签字确认。
②负责桥梁档案的收集,整理。及时收集每跨梁的自检记录、检验批、试验报告等,按目录的顺序进行整理。
③负责每跨桥梁制造技术证明书的填写。根据追溯资料,认真填写每跨梁的相关技术参数。
④负责竣工资料的收集、整理。根据公司竣工文件管理办法,编制出适用于我梁场的竣工文件管理办法,下发到各部门,要求各部门在日常管理中就严格按管理办法收集、整理。
⑤负责设计文件的接收、登记,对相关技术文件进行变更。
⑥负责标准规范的购置,日常管理,建立有书籍借阅制度,书籍的借与还需要借阅人签字。
资料工作看似轻松,实则比较细碎繁琐,能够真正做好并不容易。这就要求资料管理员在日常工作中注重细节管理,把每件看似微不足道的小事当成大事做好,把工作当成事业来做。还要有责任心,坚持不定期对收集上来的资料进行检查,保证资料没有缺页漏页现象,以保证竣工资料的完整性。还要有耐心,对于收集上来的资料,察其内容,看有没有漏写漏签现象,有没有填写错误的地方,这就要求资料员必须懂得资料如何填写,资料的具体要求,才能保证资料的正确性。所以作为资料员,必须提高自身素质,具有细心、责任心、耐心的态度,认真对待本职工作。
在这一年当中我学到了不少的经验和知识,在与他人的交流、沟通方法上也有不少长进,在工作中通过多看、多问、多听,使自己的本职工作技能有了进一步提高。这一年中,通过各级部门的检查和验收,在资料方面暴露出了许多需要整改的问题和低级的错误,这就给我们指明了改进的方向,也相应督促和提高了资料员的整体水平,同时还需要更认真的学习标准规范和技术文件,掌握好专业知识,提高自己的工作能力,加强工作责任感,及时做好各项工作。
20xx年即将过去,紧接着迎来崭新的20xx年,我将不断地总结和反省,不断地鞭策自己并充实能量,提高自身素质和业务水平,以适应企业的发展。下一步计划:
①认真学习标准规范,及时了解标准更新具体内容;
②根据各级部门检查问题,进一步完善内业资料;
③及时收集整理内业资料,必要时采取相应的奖惩办法;
④及时收集设计变更文件;
⑤按照竣工文件管理办法,及时收集、整理竣工资料。
一、落实成本目标管理,各项指标全面完成。
围绕公司下达的绩效指标制定了综合管理部的经营目标和计划,并及时进行了目标分解,落实到各部门和工区,每个月通过绩效指标的考核,促进各单位不断地改进工作、不断地取得成效,使各项工作有条不紊、朝着同一个方向形成合力,部门掌控的指标1-10月全面完成。
二、把制度体系的梳理、完善作为重点工作,为公司管理提升提供支撑。
围绕今年经济责任制的重大改革,内部迅速分解目标到各岗位,较好地执行了经责制度,并按公司领导要求,对执行情况进行了调研,及时掌握各单位的实际情况,为领导决策提供依据。制定了公司科级管理人员专项绩效考核办法、各单位经责执行具体措施、公司科级管理人员绩效考核办法、实施办法、绩效说明书、公司绩效管理制度、技师管理制度、合同制员工招聘管理办法和流程规定、协力员工管理办法等多个管理制度,并牵头组织各部室进行各项管理制度的修改完善,各项管理工作更加规范、指标更清晰、目标更明确、措施更具体,有效地推动了公司整体管理效率的提升。
三、发挥参谋助手、督促检查、协调服务的作用,全面完成了各项基础管理工作。
1、人力资源管理、薪酬绩效管理、统计报表工作:
每月月初根据生产经营部、计控管理室提供检修工区、车间绩效完成情况及嘉扣明细进行汇总,完成当月正式工、协力工核拨单草表,经绩效仲裁会审核后下发正式核拨单,按时完成工资输机、审批,完成各类工资报表,保证工资按时发放,报表准确率100%。根据各部门提交的工资外收入明细表,按时完成工资外收入输机、审批,保证工资外收入按时发放。每月根据各工区上报人员异动情况(包括协力工)及时更新电子文档,正式工及时在HR系统更新维护,对班组需要新增岗位及时办理相关手续,保证各部门最新人数统计。严格贯彻执行统计法和统计制度,按时、准确上报公司相关统计报表。
1-10月份,共进行96人次的数据异动,其中:调入41人;新招1人;正式退休27人;离岗退养3人;调离、辞职8人;死亡2人(其中1人为离岗退养人员);5年内离岗退养停缴生育保险14人;办理了退休27人(包括离岗退养转正式退休人员24人);完成了67人次劳动合同变更,其中:因辞职、调离解除劳动合同8人,劳动合同到期续签人员17人,调入、新招聘人员新签42人;接收调入、新招人员档案42本,转出档案3本;查借阅人事档案226人次、会计档案61人次、工程档案5人次,分类、整理、装订会计档案152册、文书档案98件共9册、人事档案42本,分类、整理、归档其它资料368份;审批了1426人次的请假手续,处理考勤异常数据59004人次。
2、文书和出门证、用章及会议等管理工作:1-10月,共发红头文件52件、会议纪要29件、红通函件和通知5份。出具独子父母证明、个人证明、工作证明、业务证明、介绍信等100余条。办理物资出门证250余件。及时办理了日常通知、文件和上下行文工作,成功地筹办了各类会议,如:党代会、职代会、董事会、民主生活会、上级部门的调研会、走访会等专题会议,接待了各类形式的上访,做好政策解释、情绪安抚、宣传教育工作,没有发生一起违规操作行为和事件。
3、按计划完成了各项培训工作:1至10月公司共开展培训41项,2278人次参培,共计3605课时。计有科级人员任职资格培训2期,管理人员定期进行管理、工法、专业知识专门培训10期,组织企业九大员、统计员复审培训以及一级、二级建造师取证培训,截至10月,企业九大员44人、统计员5人全部通过复审,复审合格率100%;新增二级建造师9人,取证合格率为60%。组织架子工取证、复审培训各1期,电工、焊工、起重工等特种作业操作证复审各1期,合格率100%。针对2#转炉蒸发塔、1#转炉管道焊接、2#高炉中修等项目进行专项技术攻关,共组织即时性培训5批次。组织钳工高级技师、钳工技师、焊工技师、电工高级技师职业技能鉴定培训各1期,目前钳工高级技师已结业,10人考试考核合格,较好地改善公司技术人员结构。特别是参加焊工技师培训班的学员(9人)均为青工,平均年龄26周岁,为青年员工职业生涯发展开辟了绿色通道。
职业技能竞赛工作:组织了初赛、复赛选派焊工7人、钳工11人、电工6人参加集团公司第八届职业技能精英赛、专家挑战赛。同时承办湘钢第八届职业技能竞赛焊工工种决赛,目前进展正常。
4、劳务派遣管理工作:公司今年业务范围扩大,我部针对当前人力资源供方市场化的困难局面,积极想办法渡难关,每周定期组织3次面试,1-10月共补充合格人员457人(其中:焊工115人,钳工191人,电工14人,空调维修工17人,架工2人,起重工4人,天车工112人,小货及挖掘机械司机2人)。组织新进人员按期晋级,343人次参加了考试考核。
5、综治维稳、后勤保障工作:做好职工厂规厂纪教育培训,员工宣讲培训率100%。今年公司无一员工违反厂规厂纪。办理外委人员入厂证158人次,培训率100%,无一人违规违纪。交通安全培训人员新入厂员工420人,外委民工176人次,办理外委人员车辆厂区车辆出入证38台,培训率100%。1-10月份共计办理要害部位动火票363份,开展消防安全应急演练10场(次)。6月份湘潭遇特大洪水,组织10多人赴市3水站排洪抢险奋战10多个小时排除了险情,受到公司嘉奖。
加强了检修后勤保证工作:由于检修工作时间的不确定性,我部员工能团结一致,不管周末还是晚上,只要检修现场有需求,我部都能马上将盒饭送到现场;在酷夏和严冬季节特殊检修时,经常组织送清凉、送温暖、送药品活动,充分体现组织的关怀和团队的和谐。
综合管理部是公司的关键部门之一,是一个公司承上启下、沟通内外、协调各部门的枢纽,是推动公司各项工作朝既定目标前进的中心。细数综合管理部的工作,可说是千头万绪,有文书处理、档案管理、会议安排、订阅报刊杂志、办公用品和日常用品的采购、发放情况进行备案、车辆管理、人员的招聘、入职离职的办理……
每一项工作的完xx是对责任心和工作能力的考验,如何化繁为简而又能保证万无一失,如何以最小得成本换得最高的效率,这些都是我们必须思考的问题。综合管理部人员虽然薪酬相对不高,但大家能齐心协力、任劳任怨,竭尽全力将各项工作顺利完成。
20xx年,在公司领导的正确领导下,我们的工作着重于公司的经营方针、效益目标上,综合管理部紧紧围绕重点展开工作,紧跟公司各项工作部署,为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。为了总结经验,继续发扬成绩同时也克服存在的不足,现将20xx年的工作做如下简要回顾和总结,不足之处恳请领导及各位同仁批评指正:
一、人事管理方面
1、人员招聘方面,参加了专业与公司经营相关的学校招聘,并接收了两位实习生,目前在经营开发部和财务审计部实习。
2、人员培训与考评方面,组织了公司经营部门的员工参加了一级建造师与二级建造师及其它相关施工员、材料员的报名与考试。
3、在工资发放方面,每月按时完成考勤的`统计,保证员工工资的正常发放。
4、在员工薪酬管理方面做了更趋于合理化的建议与调整。
二、规范化管理方面
组织各部门做好每月的绩效考核工作,以公平、公正的原则进行考核。
三、行政事务工作方面
1、做好办公用品、日常用品的采购、领用及发放,严格审查各部门办公用品及日常用品的使用情况,并做好物品领用登记,以节约、降低成本为第一原则,合理的采购办公用品和日常用品。
2、做好文件的收发和报关工作。把收到的文件及时呈报给领导审阅,并把审批的意见及时传达到各相关部门。同时把公司的文件、签订的有关合同、协议等分类进行整理、编号并同意进行保存,使文件保存齐全和查阅方便。
3、印章管理:指定专人对印章进行管理,规范用印使用流程,对公司各类对外文件及合同进行严格审核,最大限度的杜绝因用章疏漏给公司带来严重的影响,降低公司风险。
4、做好公司报刊订阅工作、会务接待工作。
四、在对外方面
办理好营业执照、组织机构代码证、社会保险证等年审工作及公司重大人事和股权变更、经营范围变更的相关手续。
20xx年在公司领导和公司各部门的大力支持和帮助下,综合管理部各项工作开展的比较顺利,也取得了一定的成绩,并得到了大家的认可。但在看到成绩的同时,我们也很清醒的认识到了不足之处,主要有如下几点:
1、由于综合管理部常常事无巨细,每项工作我们主观上都希望完成得最好,但由于人力和精力有限,不能把每件事情都做到尽善尽美。
2、抓制度落实不够,由于公司事务繁杂,基本检查不到位,因而存在一定的重制度建设,轻制度落实现象。
3、缺乏对员工的关心与了解,从而不能最好地适时了解员工的思想动态。
这些不足之处既是我们20xx的工作压力,更是我们的工作动力,因此在20xx年,我们主要加强如下的工作:
1、加强培训力度,完善培训机制
企业的竞争,最终归于人才的竞争。目前公司各部门人员的综合素质普遍有待提高,因此要根据实际情况制定培训计划,从真正意义上为他们带来帮助,为企业带来利益。
2、协助部门工作,加强团队建设
继续配合各部门工作,协助处理各项事务。拥有一支团结、勇于创新的团队是公司十三年来发展的重要保障。所以加强团队建设、组织员工开展一些有益的文化活动,增强同事之间的交流,也是20xx年综合管理部工作的重心。
3、完善公司制度,实现管理规范化
成功的企业源于卓越的管理,卓越的管理源于优异、完善的制度。随着公司不断的发展壮大,管理制度的完善与规范是公司前进的前提,因此这也是我们20xx年工作的重点。
4、进一步挖掘各岗减员增效的潜力
进行公司各部门各职位的工作分析,通过职位分析对每个岗位的工作量、贡献值、责任程度等方面进行综合考量,进一步挖掘各岗减员增效的潜力,使企业和员工得到双赢。
只要我们工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点、我相信我们瑞桓建设一定会越做越强,我们的明天会更加美好。
转眼20xx年已成为过去,这是不寻常的一年,也记载着我们过去的一点一滴。特别是在面临金融危机的情况下,我公司努力开拓三一集团外围市场取得了骄人的业绩。办公室的工作也面临着新的形势、新的任务和新的要求,因此我部门在努力提高认识中自觉做好工作,在服从大局和领导安排的前提下,进一步转变服务理念。在公司领导的关心支持和各位部门同仁的积极配合下,继续按照“以人为本,抓好细节,内强素质,少说多做,自加压力,争创一流”的工作要求,办公室主要抓了以下几方面的工作:
一、树立以人为本,提高自身素质为企业服务好,至始至终要做好本职工作。
诚实做人、尽忠职守、团结共事是我们综合管理部工作人员的基本要求和根本准则。综合管理部工作大都是协助性工作,要心平气和、兢兢业业地做好本职工作,一年来我自己及部门员工至始至终都坚持原则的做好本职工作。
二、实事求是,办事到位不越位。
要正确处理好关系,调整好办公室与部门之间的关系,工作中要多注重协商、沟通和联系,只要工作需要,主动承担起牵头、综合协调的职责。与政府部门联系,有相应的得益政策我一定争取,坚持不二的维护公司利益。去年争取到高新区经贸局关于固定资产投资的奖励,虽然目前奖励没有到位但是肯定会有的,今年又争取到了区政府技改投入奖励,已上报,可有3%上海振华重工(集团)常州油漆有限公司综合管理部的奖励,力度还是蛮大的,但是我公司属于化工行业,必须要有政府备案,有很大的难度。
三、加强后勤和保洁的管理
有了公司领导的支持和大量的投入,现在的食堂和环境面貌有了很大的改善,也调动了他们的工作积极性,今年全厂区绿化的管理也呈现了新的面貌,现在开展工作非常的顺利。当然这种改善不是一朝一夕的,是需要付出努力持之以恒的.。三、团结共事,管理事务,力争节约,外圆内方会办事。在处理事务中,要注意处理好部门之间的关系、部门与职工之间的关系,要及时的消除矛盾,要做正面引导,要在坚持原则的基础上做好化解工作,切忌造成矛盾激化升级。要主动承担责任,进行沟通说服,求大同存小异,使工作正常开展。
四、切实把握大局全局,甘于奉献,完成好公司下达的各项任务
以公司大局为重,全力以赴为成立台州办事处的筹备,我部门全员紧急动员,全心身的投入到会务的筹备和联系中去,一百位贵宾的联系和安排,所有会务的安排,在台州办事处同志的帮助下圆满举办,得到了所有来宾的夸奖。
五、在日常工作安排重在抓规范。在下达文件时严把关。
办公室将更多的参与公司管理部门的制度制订,即要符合公司的实际又要有大胆的创新。我部门还要不断加强自身建设,为应对新形势、新任务和新要求的变化,在夯实综合管理部的工作基础上狠下功夫,切实加强综合管理部制度化、规范化、程序化建设。明年综合管理部工作的打算:
一、后勤、清洁工作作为一项长久的工作,认真抓好,制订奖罚制度与年终报酬挂钩起来,把责任落实到个人头上,加强责任心。
二、坚持加强部门反应能力,加强部门间的协调与沟通,文件精神上传下达要及时。
三、审时度势,根据实际情况做好领导交付的各项工作。
以上总结如有不当,请领导批评指正。
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