千文网小编为你整理了多篇相关的《银行职员年度工作总结》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《银行职员年度工作总结》。
第一篇：银行职员年度工作总结
转眼间，20xx年即然结束，下面我将xx年工作总结
为了实现用户满意，我除保证每天提前做好班前准备工作，做到准点开门、满点服务之外，还时常牺牲个人休息时间到单位上办理各类业务，主动向客户营销我行产品，如基金，国债，保险等;并做到解释简明扼要，浅显易懂，让客户在最短的时间内了解我行产品，接受我行产品。对优质客户，我基本使用的是站立式服务，且做到来有迎声，走有送声。此外，我还耐心细致地向客户讲解个人储蓄业务等多个业务，受到客户好评。就曾受到客户口头表扬20余次，未接到过一次客户投诉，多次受到单位领导褒奖。
我始终坚持工作的原则，认真执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，时刻以创新服务，持久服务的服务理念鞭策、完善自已，以用户满意为宗旨，努力为储户提供规范化和优质的服务。在铜元局分理处注重对员工素质培养的今天，我刻苦钻研业务技能，在熟练掌握了原业务流程的基础上，认真主动地学习新业务，尤其钻研个金业务。在工作中他总能想客户之所想，急客户之所急，给客户最满意的服务。全年来，我办理业务快速、准确，业务量一直处于全所前列，月平均业务量4500笔，如：在二季度，开理财金一户，金额一百万元，组织他行存款八十余万元。从xxxx年至今一直担任业务主管，在储蓄所人手严重不足的情况下，我主动为所领导分忧，不计个人得失，长期放弃休息到所里加班，在工作中正确地起到了主管的模范作用。
本着为用户负责的服务理念，经过一年来的刻苦工作、学习和实践，我在今年二季度两次在南岸支行获得主管荣誉称号、两次在分行评为核算质量奖、二季度差错在全市排名第三。这些荣誉与成绩的取得，与分理处、储蓄所领导的培养和广大同事的关心是分不开的。
工作中不断学习，在学习业务技能的同时，我还注意努力提高自身素质，以适应金融现代化的需要。我在工作之余进行自我充电，努力自学计算机技能。
通过这几年的工作，使我个人的综合素质得以提升，也锻炼得更加成熟。在以后的工作中，我还要继续本着主人翁的态度，兢兢业业、努力工作，爱岗敬业，吸取他人之所长、克已之短，一如既往地为本所的发展敬献自己的一份微薄之力。
我工作口号是：向客户提供更优质的服务、把优质服务工作落到实处!
第二篇：劳动竞赛活动的总结
10月26日，新疆生产建设兵团第一师八团棉花加工厂四个轧花车间机器隆隆，正加足马力轧花。加工厂车间内，棉检技术人员正在对刚刚加工出来的皮棉从做综合检测，查看皮棉加工质量。一包包优质皮棉被运出车间……
厂长章晓荣(左一)告诉笔者：“目前，加工厂本着"快收、快轧"的原则，以坚持"安全、优质、高效、低耗"的生产方针，在四
个车间开展以‘比安全、比质量、比降耗、比管理、比效益’的五比、一创为主题的棉花加工生产劳动竞赛活动。五比：即比安全、比质量、比进度、比效益、比卫生;一创：即争创优质高效。加工厂树立精品意识、质量意识，重点抓好籽棉收购和加工关口，通过完善相应制度和激励机制来强化加工管理工作，确保一、二级品率，确保按期完成轧花任务。当前三条轧花生产线实现双班制，全力以赴轧花。”
20xx年，八团种植棉花11万余亩，预计总产籽棉4200多万公斤，棉花加工为在产品上档次、产量上规模、管理上增效益、创新上求发展，以及安全生产、节能降耗上大做文章，开展了劳动竞赛，掀起了比安全、比质量、比进度、比效益的工作热潮。
在确保质量的前提下，加工厂开足马力加快轧花进度，以质量促轧花进度，在开展劳动竞赛中，棉花加工厂制定了劳动竞赛分期目标考核细则和奖罚措施，
对轧花质量、消防安全、服务意识等工作指标进行了量化，实行安全生产、综合治理一票否决制，围绕“劳动纪律、产品质量、消防、安全生产、现场管理、设备运转率、精神文明及生产定额指标”七大项内容，进行考核评比，干部24小时值班制督察消防安全、棉花收储加工质量，使全厂形成了管理规范、文明服务、争优创先的良好氛围，有效地促进了活动的开展。
与此同时，加工厂组织2台铲车和20名卸花劳力，负责卸花、推花、喂花、装卸等任务，确保卸花、喂花和生产进度。三个轧花车间在确保皮棉加工质量的同时，提高设备运转率，开足马力生产。
通过开展劳动竞赛活动，八团加工厂轧花质量、轧花生产进度明显提高，日加工优质皮棉达150吨。