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我非常荣幸地加入这个充满了凝聚力和朝气的温暖大家庭。这一年里,在公司领导的指导下,和同事的帮助与配合下,我在工作中学习,在交流中成长。现将一年的工作学习和思想状况进行总结,以便来年更进一步,有所提高。
一、贷款保险业务
今年我主要负责个贷险业务的录单、出单、电话还款提醒、逾期客户催收、借款结清客户的退费处理及业务档案的管理工作。非车险业务对于我来说并不陌生,以前也接触过,然而非车险业务出单却从来没有过尝试,对于我来说是一个新的挑战,有挑战就有成就感,在xxx的耐心教导下,在xxx的热情帮助下,用了两天的时间我基本学会了录单工作。现在我已能在较短的时间内完成录单、出单工作。
二、小额借贷担保
个贷保证保险是一种无抵押的小额借款担保业务,它不仅要求业务熟练,还要求有强烈的责任心,严格把控每一个风险点,尽可能的减少逾期客户给我司造成的利益损失。例如出单前我们不仅要根据客户预留的资料电核客户的配偶情况以及同事的单位信息,而且要核实客户银行流水信息,还要核实客户的其他资料信息。
将存在的问题及时反馈给面谈经理,以保障对借款人的风险的把控。我们通过电话提醒工作,能有效的帮助客户了解自己还款情况,让客户做好前期准备,按时还款。逾期客户催收是一项和客户有效沟通的工作,通过有效的沟通我们了解了客户的逾期情况,有利于我们下一步工作的开展。
三、客户档案管理
我还负责管理客户档案,档案管理服务于业务,服务于领导,服务于机关,服务于客户。在实际工作中我做到忠于职守,一丝不苟,积极认真,任劳任怨。我公司的业务档案包含所有录入的客户资料,它分为两大类,一类是所有拒绝投保的客户资料的整理工作,要求我们按录入投保单的大小顺序依次整理,不能有缺失;一类是所有出单档案的整理工作,要求按保单顺序整理归档,同时要按借款的品种整理归档资料,待放款合同拿回时归档保存。经过近期我们大家的共同努力初步实现了档案管理工作的规范化、方便了今后档案的查询和管理。
四、今后工作要求
时刻严格要求自己,兢兢业业做好本职工作,积极认真的完成好每一项任务,严格遵守公司各项规章制度,认真履行岗位职责。通过日常工作积累,发现自己的不足,利用业余时间学习公司业务,通过多看、多学、多练来不断提高自己的各项业务技能。积极参加公司组织的每次学习、培训活动,更快提高自己的业务工作能力和水平。
总结下来,这一年的工作中接触到了许多新事物,产生了许多新问题,也学习到了许多新知识,新经验,是自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善,在新的一年的工作中,我会继续努力工作,为公司创造更大的效益尽一份力。
“认真、务实、创新、x这是今年给自己定下的岗位关键词,在20xx年的工作中,我时刻用具体的工作绩效来诠释这些词汇的真正内涵,用自己的实际行动证明自己能做的更好!
在x年即将过去之际,回顾我在年初总结时“立的誓”,有一点点欣慰,也有一点点遗憾,当然随着整个公司的蓬勃发展,我更多看到的则是我所致力于的滨海个险未来的憧憬和希望。
不积跬步,无以成千里。
在过去的一年中,由于工作经验的欠缺,我在实践中暴露出了一些问题,虽然因此碰了不少壁,但相应地,也得到了不少的`磨砺机会,这些机会对我来说都是实际而有效的。
有了这些不可或缺的经验,和去年的业务水平比起来,现在的我工作起来明显会感觉较之以往更加的顺手,效率自然就高了。
其实所谓事倍功半,所谓厚积薄发,就是每天都要尽可能地累积进步,哪怕只是几处“微不足道”的细节,天长日久下来也是一笔可以极大助力工作的财富,要知道专业和不专业的区别就在于那些看似无足轻重,事实上却非常关键的差别。
这是今年下半年以来,在工作中让我体会最深也受益的一点心得。
今后的工作中,我将继续坚持自己一贯以来“宽以待人,严以律己”的工作格言,并将在不断完善细化自己工作的同时,通过理论与实践相结合的方式来进一步充实自己,从技术层面提高自己的业务能力。
“百尺竿头,更进一步”。20xx年,我一定会以新的姿态、新的面貌,努力工作,绝不辜负各位领导和同事的期望,坚决打好开门红首战,为盐城太保的稳健、快速、高效发展做出应有的贡献。
在20xx年里,我积极服从领导的工作安排,配合、团结同事,认真学习业务知识和业务技能,主动的履行工作职责,较好的完成了自己的本职工作,在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的提高。现将一年度的工作总结如下:
一、加强学习,努力提高政治与业务素养
一年来,我始终坚持学习各种理论知识。通过不断学习,使自身的思想理论素养得到了进一步的完善,思想上牢固树立了正确价值观,人生观。行动上自觉饯行优质的服务的宗旨,用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务。积极地利用业余时间学习金融业务知识,不断充实自己,提高自己。
二、尽职尽责的做好本职工作
在工作上,通过思想认识上的提高使我更加认真的对待本职工作,勤于实践,业务技能不断增长,工作能力不断加强,兢兢业业完成领导交给的任务。建立健全各种帐薄。认真记载帐务,做到日清月结,及时核对内外帐务,上报各类报表、材料;严格坚持结算原则和结算纪律。受理凭证认真审查其合法性、有效性,做到手续严密,凭证传递及时准确;加强财产和财务管理。严格执行财经纪律,做到固定资产及低值易耗品帐、物相符。做好重要空白凭证的领用和登记工作。
认真做好会计档案的整理和保管工作,坚持每月会计凭证在次月十日前归档,查阅档案时,必须经主任同意、登记后方可查阅;做好网点柜台的库存现金及重要空白凭证的检查工作,确保账实相符,并按要求在检查登记簿详细记录检查情况,发现存在问题责令经办人及时整改。尽职尽责,加强核算,当好领导助手,及时向主任提供正确数据,为领导的各项决策提供可靠的依据,并且按照各项考核制度严格进行考核。
三、存在的.主要问题
当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展,新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世,面对严峻的挑战,我有时缺乏学习的紧迫感和自觉性。在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素质不高,也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。业务技能水平还是不够娴熟,需要继续加强。
针对以上问题,我今后的努力方向是加强理论学习,进一步提高自身素质。对前台金融业务的熟悉,不能取代对提高个人素养更高层次的追求,必须通过对市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学习,增强分析问题、解决问题的能力。增强大局观念,努力克服自己的偶尔消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导、同事们把工作做得更好。除了要加强自己的理论素质和专业水平外,作为储蓄岗位一线员工,我更要不断加强自己的业务技能水平,这样我才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。
在今后的工作中,我将努力把自己培养成一个爱行敬业、素质高、适应性强、有独立能力、充满朝气、富有理想的复合型人才。“人生的价值在于奉献”在未来前进的道路上,我将凭着自己对保险的激情和热情,为我热爱的保险事业继续奉献我的热血、智慧和青春。
物质与意识是一个结合体,在社会发展中,人们通过反复的意识活动去认识物质。人是物质与意识的结合体,社会主要有人参与完成,所以发展着的社会是一个有意识的物质体。社会存在要想保持和谐发展,要做到意识形态相对符合社会存在、和意识促进了社会存在。在机器与产品的社会里,意识形态要保持机器的合理运作与不断更新,要保障产品的质量化与多样化,促成这些完成的直接力量是人力资本。人力资本在这个社会中要想得到充分利用,除了最佳状态的自由化与循环化(这是一个理想的社会),那就须有系列的风险保障。风险保障可以通过宏观调控及它形式管理,再者就是物质保障。
银行作为社会存在的一部分,其功用吸收存款为社会机器与产品提供有力帮助。这是一个动态的市场,是由市场意识、政府意识及第三种意识共同运作的,如果以任何能够引起风险意识增加到足以使社会人对产品与机器不信任而促使信用票据贬值,那么如同公司破产,银行也就随之破产了。在这里,人民币没有贬值,只是破产心理与破产氛围再加上破产现实太需要人民币了。社会要发展,所以意识形态就以提高成本与价格差生产泡沫经济来使经济繁荣,促成更多的盲目投资,在利润面前,投资趋向会毅然决然,这是促使国家经济增长的优秀手段。但是就是在繁荣到极点时,发现市场已经饱和了,不能够往前一步,所以就选择了后退。再后退的氛围中,社会人意识到了这个热经济已是烫手山芋,所以就共同选择了破产。银行与这些机器、产品有着密切联系,当没人再买山芋时,山芋已是一文不值,所以银行的资本(所有被抛出的山芋)就没有了。社会要发展,经济得到合理意识的刺激才能够和谐运作,这是政府意识、市场意识与第三种意识相辅相成相反相成下完成的。社会运作是一个动态进程,需要政府的合理价格来减却因市场意识而炒作起来的价格,不至于被毫无功利价值(社会和谐意识)追求的第三那种意识搞崩溃了,是价格(价值)等于0.
银行作为市场主体一,起着相对大的作用,是一种动态的动力,它促成了社会在机器与产品上改善社会人生活。市场主体的企业因经营不善而破产影响的是与企业相关的财产范围,如果因市场经营不善而走向破产,那么,这是一种社会资源的浪费,是回到了原始社会。这是一种意识的反常现象,是在市场氛围中,形成的机器与产品已毫无价值,转而去相信人民币。在社会存在中,人民币在相对时期内没有减少,只不过从流通中转变到了存放起来,无论它在谁的手里,至少已经减却到原始社会的不需要人民币。那么,森林法则的另一种模式就会出现,为了使人民币能够在社会存在中得到正确评价与运用,保障机器与产品的合理价值就相对重要了。社会资金的合理运作需要银行这个熔炉的中介作用,它既可以创造更多价值,促成社会进步,也可能促使社会物质存在变得一文不值。社会发展的衡量标准机器与产品如果变得一文不值,社会将倒退到原始存在。这是物质与意识的相对符合,原始社会存在依托的是食物,这就是匹配的存在意识。依托机器与产品改善社会的意识形态是一个动态,依托人民币这个意识促进的,银行起了很大作用,所以对银行的监管与保障就成了防止意识形态的恶意侵犯。在国家意识还存在相对大的作用时,法律与政策这些调控监测手段就应当合理保障银行业的持续健康发展,这里需要新鲜血液,而不是在大出血后补充储备血液。市场这个产物在运作中虽有偏向一极的引导作用从而使第三意识在这里试图套取更多人民币,但市场亦有自身的保障方式,凡能够保障机器运作,不中断与破产方式都会寻求以营利的方式出现来保持市场存在。
中国的央行隶属国务院,在庞大的银行体系中,自是形成了一种调控人民币的体系,但是随着国际化的推进,央行不能够完全掌控他银行所面临的市场态势,毕竟在银行监管中,即使正常的经营也难免市场破产所带来的不得不倒闭。央行调控的银行体系也仅是政府所能够依据的市场信息反馈,国际化的加强,即使中国市场,能够承受的亚健康(问题很多,但依然能够合理存在)可以无限扩大,但在国际市场银行体系的崩溃下,央行下的庞大银行体系也难免被波及,如此便导致了银行业的经营危机,甚至走向破产。在这里谈国家意识主要应注意两点:一是对市场价格的控制,而是银行业经营的监管。对价格的控制是基于市场下的恶意导致泡沫经济,而促使人民币的流通收缩甚至完全不流通,那么市场就不能发挥其作用,而变成了机器与产品的价值下降为0,这就恢复到原始存在。把整个银行体系置于危机中,一般情况下,中国的银行体系的亚健康承受能力是相当大的,所以不可能导致所有银行同时破产,但至少银行的破产将会带来很大损失,所以加强银行体系的监管就显得重要了。再者就是对价格的适度管理,市场这个运作机器与产品的工厂,如果不能够在刺激的作用下很难提升质量、产量以及丰富程度。但在这个风险积聚的峰值时,就很可能导致所有银行业的破产,所以在这个时期点到来之前,国家意识起到在其应存在的社会形态里的职责,来促使银行业的运作得到合理存在,引导第三意识向其它趋向,只有这样,才能在属市场运作方面得到妥善处理。国家意识在相当长时期里还起着相对大的作用,尽管随着国际化的增进,其作用会受到相对减损,但在市场的健康完善体系建立之前,国际意识须对社会运作负起其应尽的职责。在国家意识、市场意识、第三意识的相辅相成相反相成中,是市场能够健康发展,并逐渐发展起属于其自身的运作体系(这里的运作体系是一个能够自愈的体系,它是有健全的各体系共同运作的)。
存款保险制度若只是押在保险上,可以理解为由政府出面建立的银行业保险体系与由银行业自身建立的保险体系。中国政府还没有建立起健全的银行业保险体系,源于中国的国有性质相对浓厚(但此处并不是说只有私有才能建立起健全的保险体系),抛却社会性质来看我国的市场体系。即是参与了市场运作国家又相对浓厚的参与,那么政府应当有责任在相对时期里引导中国银行业建立起政府主导型的保险体系,但并不是说,建立起了这个相对健全的银行业保险体系,就能够完全合理处理这个市场存在风险,不过从这里或许会引导出一些或者更多的由银行业或是市场自发生成的保险体
系。是相对存在差异的三种保险体系,政府主导型,是倾向于依国家机构来调整运营银行业缴纳的相对比例保险金。这里的政府问题以及财政问题相对存在诸多,前者主要是指依国家工作人员及其他的公务人员对资金的.运作上出现的问题,后者主要是在双层风险同时存在(银行业风险与保险业风险),而引起财政的无偿补贴。银行业保险体系是银行业中相对有实力的共同建立起来的运作其保险金的类似法人,这里同样存在风险(只不过偏向于同市场主体同样的风险存在),只不过是相对往后退了一步。市场自发产生的银行业保险体系,这需要相对雄厚的实力,或许市场发展到一定程度是能够出现。健全的银行业保险体系,不只是依照政府意志,或者银行业间的意愿就能够达成,它必须建立在相对成熟的水平。市场这个运作体系,如果不能够相对克服一些简单的风险存在,也就是说,在贫富差距拉大的社会里,市场风险巨大也是无法控制的,即使拥有相对健全的银行业保险体系,也难免引起市场破产。健全的银行业保险体系,只能在相对程度上拖延与保障资金的延续,但这不是根治。
物质所对应的参与意识是在促进及相对符合的状态下引导整个社会体系运作的,存款保险体系在相同的形态里存在的条件也是不相同的,作用都是一样的,属于保障体系对社会资金的不断续的第二次保障。建立与社会形态相符合的又能促进且在相对称度上的存款保险体系,从社会的不同构成面、领域保障,这样才能在促进社会进展中,不断诱发更完善的保障体系,这是在相对的法律空间与氛围中寻求相对适合的保障体系,当然还会有诸多问题,亦是在此形境下逐步解决。
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