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第一篇：618京东电商运营总结汇报
为期6个月的京东电商运营实习结束了，我将在以下几个方面对这段实习经历做出总结汇报。
一、实习经历概括
这次实习是我第一次接触电商运营，在团队的帮助下我逐渐了解了电商运营的基本内容和运营过程。实习期间，我主要从事以下几个工作：
1.商品运营：负责商品上架、下架、价格优化等操作，协助商品团队进行销售数据分析和竞品分析。
2.活动策划：协助策划各种促销活动，包括加价购、满减、秒杀等。
3.数据分析：定期对销售数据进行分析并提出优化建议，协助团队制定销售计划和调整方案。
4.客服管理：负责审核退款、售后等客服操作，维护客户关系。
通过这些工作，我深入了解了京东电商的运营流程和操作方式，并严格按照团队要求认真地完成每项任务。
二、收获
1.专业知识的提升：在实习期间，我接触了很多新的概念和方法，如商品管理、促销策略、数据分析等，并学习了如何对数据进行分析和反馈。这些知识对我的专业发展和未来工作都有很大帮助。
2.团队合作能力：在实习期间，我与团队成员紧密合作，互相扶持、互相学习。在协作过程中，我学到了很多新的技能，如沟通技巧、时间管理等，这些都提升了我的团队合作能力。
3.解决问题的能力：在实习期间，我遇到了很多问题，例如商品销售不好、客户投诉等，但是在团队帮助下，我逐渐学会如何诊断和解决这些问题。这些经历让我养成了主动解决问题的习惯。
三、反思与建议
1.反思：在实习期间，我深刻认识到自己在某些方面的不足，如交流能力、数据分析能力等。这些不足也成为我下一步发展的方向。
2.建议：建议团队在后续的运营中加强对实习生的培养和引导，更好地发挥实习生的潜力。同时，希望公司注重学习机制的建设，为员工提供更好的发展平台。
总之，这次实习让我深入了解了电商运营的具体内容和工作流程，提高了我的专业能力和团队合作能力，并让我在实践中不断成长。希望自己在未来的工作中可以继续发挥所学和所长，不断提升自己的能力和竞争力。
第二篇：618活动总结
11月12日--25日开展了七周年大型促销活动，由于占了一定的天时和人和，再加上有吸引力的季节性商品和促销活动，总体效果较好，给我们以后的工作开展留下了一个很好的教材。
本次企划案的前期准备十分充足，覆盖面很广，配合各门店店长及公司各部门的认真论证，形成了一套较完整的可操作性强的整体营销手册。
在促销方面，我们应用了针对家庭及主妇为主的消费群的促销活动，达到了应有的效果，消费者反响热烈，完全达到了聚集人气的目的。
商品方面，我们配合季节性进行了“劲爆生鲜，仅限1天”“疯狂特价，限时抢购”的商品促销活动，达到了即配合着整体快讯收费的目的，又运用商品进行拉动人气和销售的目的。再加上门店的陈列配合，现场促销。我们制作的七周年广播稿，使门店在执行宣传方面和渲染买场气氛和促销气氛方面有了新的突破。在视觉和听觉方面给了消费者很大的冲击力，为我们以后的工作留下了很好的借鉴。
七周年大型文艺晚会把整个七周年庆推上高潮，各门店的文艺表演可圈可点，供应商的邀请使我们公司的企业文化和经营思想宣传上了一个台阶。配着生日歌总经理切蛋糕的一幕使我们员工有了家庭的亲切归宿感。这是本次文艺晚会的几大重要亮点。
在天时人和方面我们也占到了一定的优势，七周年活动开始天气突然转凉使原本快讯计划中的季节性商品热销，人气鼎沸。这和我们分析和组织商品的前瞻性分不开的，最后真的连老天都帮我们，再加上我们的勤奋努力和较好的分析执行能力，还有做不好的事情？
但是我们在工作的计划、组织安排和活动控制过程中，仍然存在着许多不足之处：在本次七周年活动中间，有一些关于促销计划、活动及商品的工作没有落实到位，导致损失了一部分销售，这是值得我们去深思和深刻检讨的：
1、部分促销活动由于找不到供应商，被迫流产。
2、监督表格没执行，是本次七周年的一个遗憾。
3、门店的现场执行力度不够，
4、门店的及时跟踪检讨没有做到位。
5、门店在人力安排方面不合理，致使本次的个别活动没有得到充分的发挥。
6、新商品/敏感性商品开发，采购没有充分的执行，是本次七周年最大的遗憾。
7、门店在七周年活动中，在一些商品的创意陈列方面明显不足，有待改进。
8、门店在七周年商品活动中，现场促销作的不到位，有时有，有时没有，没有彻底的给现场促销人员培训和跟踪，这样致使一些消费者的反映得不到收集，不能为以后的工作借鉴。
9、门店在七周年活动中，人气有了，销售上去了，但卫生工作没有及时跟进，致使各门店门口及卖场的卫生不尽如意，象个垃圾场。
10、在七周年活动中，部分敏感性商品缺货严重，影响了消费者的购物情绪，这是生意中的大禁。要认真反思！
总之，任何工作要不断进行总结和检讨，才能把下一次的快讯工作作好。我们希望以后能够把整个快讯营销的方案作得更好、落实得更好。
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