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为积极履行商业银行消费者权益保护责任,提高社会公众的金融素养和金融风险识别能力,中信银行总行营业部按照人民银行营业管理部的统一部署,自9月1日起,在全辖80家网点全面开展以“金融知识普及月”为主题的宣教活动。
宣传活动期间,全辖网点利用厅堂利率屏、跑马屏、电视流媒体等电子设备滚动播放金融知识普及的宣传标语和短片,并依托中信银行总行营业部官方微信平台“中信知乎”专题、短信平台等新兴媒体营造宣传声势;同时注重活动形式创新,通过走进代发企业、广场舞大赛、社区等多种金融消费者大众喜闻乐见的形式,开展金融知识“点对点”宣传,努力提升金融知识普及率。
为提高宣传受众面,将金融知识送到群众身边,中信银行总行营业部各网点针对所在区域特点,深入社区、街道、商圈、学校、农村等亟需普及金融知识的重点区域主动上门提供宣教服务。同时选定多个重点宣传点,设置专门的金融知识咨询服务台,发放金融知识宣传材料,有重点、有侧重、有特色地开展系列金融知识宣传教育活动,以实际行动践行“服务民生、服务百姓”的理念。
近年来,中信银行总行营业部积极履行消费者权益保护的社会责任,认真贯彻落实监管部门各项工作部署,建立反应快速、专业的服务队伍和处理机制,努力提升员工消保意识和履职能力,逐步实现金融知识宣教工作的常态化和流程化。在今后开展工作的过程中,中信银行总行营业部将继续保持金融知识普及月工作常态化、标准化、具体化,不断发掘丰富且有效的活动开展方式与方法,为首都金融业消费者权益保护工作的不断进步贡献力量。
为进一步提升人民群众金融素养和风险防范能力,XX银行XX分行积极响应号召,全面启动2022年“金融知识普及月金融知识进万家争做理性投资者争做金融好网民”活动。
一、高度重视,高效务实开展宣教活动。
XX银行XX分行高度重视本次金融知识宣传月活动,统一定制宣传海报、折页、横幅分发至全行各营业网点,在网点LED显示屏及电子显示屏播放活动海报,要求全行上下提高认识,提升服务意识,强化宣传成效的落地。
二、聚焦重点客户群体,使活动更接地气、更有特色、更具实效。
为提升老年人客户群体权益保护水平,主动加大电信诈骗、养老骗局、非法集资等典型非法金融活动宣教力度,帮助老年人运用有效手段维护合法权益,不断提升全行金融服务适老化水平。
9月2日,组织宣传人员先后在泾源县人民广场、泾源县综合市场开展宣传工作,分别对征信、防范非法集资、识别非法金融广告、防范电信诈骗等知识进行宣传,增强广大农村群众的金融知识与技能,提高风险识别与防范能力、提高自我保护意识和责任承担意识。
9月8日,在中国人民银行泾源县支行的统一领导下,“青年志愿服务队”走进泾河源镇涝池小学,本着宣传教育从娃娃抓起的思路,开展金融知识宣传,为孩子们讲解开学第一堂金融知识课,通过一个个深入浅出的小故事,让孩子更容易接受,达到宣传教育的目的。宣传内容包含反假币、反洗钱、电信网络诈骗等金融知识。
为进一步提升公众金融素养,强化消费者金融知识和金融风险防范技能,有效防范化解金融风险,近日,XX银行xx分行积极响应监管机构、总行2022年度“金融知识普及月金融知识进万家争做理性投资者争做金融好网民”活动号召,分行辖内网点通过举办主题沙龙活动、进社区等方式,开展形式多样的金融知识普及宣传活动。
举办“花好月圆浓情中秋”猜灯谜活动
分行营业部邀请新老客户、网点周边社区居民至网点参加“花好月圆浓情中秋”猜灯谜活动。工作人员在弘扬传统文化的同时,通过典型案例分析向大家介绍电信网络诈骗、银行卡盗刷、虚拟货币炒作等非法金融活动的违法性与危害性,提醒大家要树立风险意识,自觉提高警惕,避免盲目投资和冲动交易,守住自己的“钱袋子”。
举办财富沙龙活动
分行营业部从近期内外部市场经济环境入手,给予客户合理清晰的资产配置指导。在一对一、面对面释疑解惑的同时,工作人员还重点讲解了资产管理产品与银行存款的区别,提醒大家要理性看待市场波动,树立价值投资、理性投资、长期投资理念,充分认识金融市场风险,按照风险与收益相匹配的投资基本原则,开展与自身财务状况、风险承受能力相匹配的投资活动。
开展金融知识宣教活动
分行联合XX区敬老协会开展面向老年群体的金融知识宣教活动。活动当天,分行工作人员设立金融知识咨询台,为广大老年群众普及金融知识。工作人员聚焦老年人常用的金融产品以及专门针对老年人的金融服务进行宣传教育,重点宣讲存款保险制度、个人金融信息安全、账户和银行卡使用安全等知识,结合养老领域典型诈骗案例,揭露主要诈骗手法,提醒广大老年居民提高防骗意识和自我保护能力,遇事多与家人、子女商量,主动学习金融知识,远离金融风险,牢牢守住自己的“养老钱”。此次宣传活动得到了群众的热情参与。后续,XX银行xx分行将持续开展金融知识普及宣传活动,让广大人民群众更好地共享金融改革发展成果。
为进一步做好金融消费者权益保护和金融教育宣传工作,提升公众金融素养,近日,XX农商银行结合疫情防控工作要求和自身实际,因地制宜在全辖范围内开展2022年金融知识普及月宣教活动。
[响应监管部门联合宣传]
9月20日上午,在县人民银行统筹安排下,XX农商银行联合县域各金融机构在临城镇美当村委会开展宣教活动。工作人员通过设立咨询台、流动分发宣传折页及现场讲解的方式,普及个人金融信息安全及保护、存款保险、反洗钱、消费信贷、理性投资理财等金融知识,并针对非法吸存揽储、养老领域金融诈骗、电信网络诈骗、非法代理维权等侵害金融消费者合法权益和危害金融稳定安全的行为,进行风险提示,增强识骗、防骗的意识与能力,进一步提升公众金融素养。
[走街访校进社区]
20日下午,XX农商银行在临城镇胜利居委会开展反假货币宣传,以“一看、二摸、三听”的现场演示方式,提高群众辨别假币的技能,引导居民正确处理假币。同时走访街边商铺和学校附近区域,普及合理借贷、征信知识、理性投资、账户和银行卡安全、远离非法校园贷等金融知识。通过走街串户宣传,让周边群众、青少年等群体就地了解日常生活中涉及的金融知识。
[网点以点带面营造氛围]
XX农商银行充分发挥网点地域优势,以网点为阵地,以点带面辐射开展宣传,通过多种形式持续开展宣传,常态化普及金融知识,营造了浓厚的宣传氛围,拓宽了受众面。全辖21家网点利用LED滚动播放宣传标语,在网点内摆放宣传折页、张贴海报、播放风险提示小视频、设立咨询台。同时加强厅堂客户宣导,向前来营业厅办理业务的客户普及金融知识、提示金融风险。
[线上拓宽宣传范围]
此外,为扩大宣传覆盖面,XX农商银行组织员工通过微信等渠道转发系列金融知识宣传,以通俗易懂的方言,结合生动的图文和动画向金融消费者普及金融知识,让广大群众听得懂、看得懂、学得会。
下一步,XX农商银行将持续通过“线上+线下”“集中性+阵地化”的方式推进常态化阵地化金融宣传,为构建和谐的金融生态环境作出XX农商银行的责任担当。
xx支行根据人民银行《关于开展20xx年普及金融知识,守住钱袋子活动通知》,制定了《20xx年普及金融知识万里行活动方案》,结合具体工作实际,积极开展普及金融知识万里行、守住金融钱袋子活动。
首先,我们认真部署,成立活动小组,由分管行长任组长,以各个网点、部门为单位,确定网点、部门负责人为第一责任人,根据各自实际情况,利用电子屏幕、手机短信、微信、宣传折页、厅堂微沙龙、微讲堂等方式,开展周边宣传、利用网点资源开展到店客户宣传,并上报活动成果;于此同时,支行统一组织“走出去”宣传,由公司业务部、个人金融部、综合部以及营业部、北京东路支行组成宣传团队,走进社区、学校、乡村,开展金融知识普及活动;最后,我们积极响应胶州市相关部门号召,参与市人民银行、金融监督管理局组织的同主题活动,丰富活动内容和形式,扩大受众群体,服务当地广大群众。
在守住金融钱袋子活动环节,我们除了加强对低净值人群的知识普及力度、规范自身营销宣传行为,引导消费者理性选择金融产品和服务外,我们组织员工走进乡村,走进村委会,配合我们的特色产品裕农通,加大宣传力度,助力乡村金融振兴。
在金融知识万里行宣传环节,我们根据市分行安排,重点针对个人信息保护、防范电信网络诈骗、金融支付安全、抵制非法集资、金融理财知识等内容,有针对性的开展非法集资宣传,从非法集资定义、类型、主要手段、危害及法律后果等角度,向社会公众特别是老年群体进行金融知识普及工作。
本次系列宣传活动的开展,有效提高了广大市民、客户的金融安全意识,优化了金融生态环境,也较好的提升了我行的良好社会形象。
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