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xxxx年的岁末即将过去,一年的学习、工作,时间并不算太长,但我得到大家的帮助实在是太多,相比之下自己所付出的实在太少,深感汗颜。收付岗位是一个工作非常繁杂、任务比较重的岗位。
作为港闸支公司收付岗位员工我肩负着领导交给的重任,要兼顾处理好与出单人员、外勤人员的关系,做好内勤服务工作。同时还要处理好与市公司财务部门的工作。收付岗位每天都要经手许多的现金和支票往来,工作的性质决定了特点,因此我在工作中处理每一笔业务时都慎重考虑,为了能做到独挡一面,一年来,我牢固树立了“财务无小事”的思想,尽职尽责,努力工作。首先是熟悉本职业务,胜任工作。
在工作之余,通过自己能够找到的一切资料,努力加强保险和财务知识的学习,并顺利通过了保险代理人资格证书考试,逐渐增进自己对保险行业的了解,使自己能够做好工作。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。收付岗位是公司业务发展的桥梁,做好收付工作,对公司的正常运转起着重要的作用,为此,无论是什么工作,在工作中,坚持做到“六个不让”,即:不让领导布置的工作在我手中延误,不让正在处理的往来在我手中积压,不让各种差错在我身上发生,不让前来发生业务的客户在我这里受到冷落,不让任何小道消息从我这里传播,不让办公室的形象在我这里受到损害。再次是注意形象。
内勤岗位体现了公司的形象是公司的对外服务窗口,所以无论是接个电话还是迎来送往,我时刻注意自己的言谈举止,不因为自己的过失而影响到整个公司的形象。在工作中,我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风,认真做好工作。服从领导安排,不计得失、不挑轻重。对工作上的事,只注轻重大小,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的时间,做到自己的最好,自工作以来,没有耽误过任何领导交办的任何事情。
一个集体要发展,关键的因素就是要有一个团结、融洽、协作具有团队精神的集体氛围。发扬团队精神,加强各岗位间的协调、配合的整体联动,增强公司员工的协同作战能力,才能促进业务的全面发展。在港闸支公司工作期间,为了能够提高工作效率我利用业余时间学会了车险出单。平时我重视与同事之间的心灵沟通,关心他们的真实需求,和公司的同事们相处融洽,培养了亲如兄弟姐妹般的深厚感情。
大家在工作、生活上相互帮助,彼此学习长处,改正短处。虽然公司人员不多,但大家都很照顾我,支持我的工作。我在他们身上看到了“老保险”人任劳任怨不计名利不求回报的工作作风,学到了不少的东西。今天我能取得一些小小的成绩和他们是分不开的。在今后的工作中,我将努力把自己培养成一个爱岗敬业、素质高、适应性强、有独立能力、有正确人生观、充满朝气、富有理想的复合型人才。“人生的价值在于奉献”在未来前进的道路上,我将凭着自己对阳关保险公司的激情和热情,为我热爱的保险事业继续奉献我的热血、智慧和青春。
一个合格的内勤工作人员必须具有强烈的事业心、高度的责任感和求真务实的工作态度,具有较高的政治素质和业务能力。熟悉业务和内勤工作,要具有较宽的知识面和合理的知识结构以及严谨干练的工作作风、任劳任怨的献身精神和淡泊名利的思想境界。回顾我这一年来的工作,看到了成绩也发现了不足,我力求认真做好今年的工作总结,使明年做得更好,现将一年来我在彭水县城防护工程领导小组办公室及公司河堤项目部的工作情况作如下总结:
一、在工作中增强五种意识,尽快适应内勤工作
一是政治意识。在政治理论方面的学习,不断提高政治素养,坚定正确的政治方向。同时,在政治上保持了头脑清醒,对待事物反复思考,更好地抓住重点。
二是集体意识。内勤是上下级信息交流的中转站,上级下发指示精神,下级上报工作情况,都要经过我的手里传承。因此,自觉增强了集体意识,结合实际,尽可能地把具体问题研究得透彻,把工作做得细致,使自己真正成为领导决策的得力助手。
三是服务意识。做到不让领导安排的工作在自己这里延误,不让办理的事项在自己手里积压,不让各种差错在自己身上发生,不让施工单位工作人员在自己这里受冷落。时刻摆正位置,尽可能把工作安排得井井有条,做到坚决服从领导安排。
四是奉献意识。原来县城防护工程建设领导小组办公室只有我一个内勤人员,日常事务、文书管理、全由一人承担,加之县城防护工程时间紧、工期短、任务重,各种专项整治任务接连不断,加班加点,已成家常便饭。无论何时何地,都要真正培养自己的奉献意识。
五是保密意识。由于我从事的工作具有特殊性,内勤接触事情的复杂性往往比其他外勤接触的事情更为复杂。行动方案、决策措施、机密文件等信息都会在我处形成一个聚合点,使内勤岗位成为一个“机要中心”。如果稍有不慎,泄漏出去将会给工作造成不可弥补的损失。因此,无论何时何地,都要紧绷保密这根弦,做到不该说的坚决不说,不该讲的坚决不讲。
二、工作情况
从我3月份进入公司到9月份,就被安排到县城防护工程建设领导小组办公室工作,负责办公室的文件收发、档案管理相关及文件的起草及报送,第一次起草公文自己觉得还比较满意,但现实往往不是自己想象那样的,经过晏主任细心教导,使我起草公文的水平也进一步提高。10月份由于公司缺少人手,我被从新调回公司河堤项目部,在项目部工作期间,作好文件的收发、档案的管理、公文的撰写和报送、项目部固定资产入库及领用工作,工作纪律上,认真作好公司的各项规章制度,在工作时间内不离岗、不串岗、不睡岗、不在办公室内大声喧哗、不做与工作无关的事情,严格执行公司的规章制度及印章管理制度,准时上下班,按照县城防护工程领导小组办公室晏主任及公司领导的安排和要求,努力做好自己的本职工作,圆满地完成各项工作任务。
在公司领导的带领和各位同事的关照下,我同公司全体员工一起完成了20xx年的工作任务,在这一年里能够自觉遵守公司的各项规章制度,能够在工作中任劳任怨,在领导和工作需要时不论早晚或则节假日随叫随到,不计报酬从无怨言。
平时除认真开展县城防护工程领导小组办公室及公司河堤项目部工作外,还努力自学法律知识,参加相关技能培训,使我能更好的完成工作任务及遵守公司的各项规章制度。
三、存在的问题及下一步工作打算
在这一年里,自己尽管经过一些努力,使我的业务水平较以往提高了不少,但还需要进一步的提高。在以后的工作中,要坚持做到五勤,切实履行岗位职责。
一是眼勤。每天阅读公司河堤项目部收发的文件,翻看档案,查阅材料。看文件、材料不能像过眼云烟,毫无印象。要认真看,对上级的文件要反复看,领会精神,吃透方针、政策,记住术语,明确任务;对下面的工作报告及请示要细阅全文,掌握好县城河堤工作进展情况,让我更好的做好内勤工作;对有关部门的文件和材料着重学习经验和做法。
二是手勤。在工作上积极主动,做好各项工作记录和资料的积累,对看到的情况、问题、数据、工作进展,都要根据需要分别摘录。
三是嘴勤。在处理日常事务工作中,积极主动地向业务部门和其他同事请教,对不清楚的情况和细节勤问、勤打听,随时向同事了解各方面的工作情况,实事求是,及时全面地向领导汇报。
四是腿勤。结合实际,开展调查工作,熟悉掌握各项工作动态,要与外勤和有关业务部门多联系,相互交流情况,互相支持配合做好各项工作。
五是脑勤。对各类文字材料,认真分析。对收集的信息,要动脑分析研究,采取归纳、比较、判断和分析,积累和总结工作经验,做到“沉静以深思”才能逐渐提高自己的工作水平。
明年我将与公司全体同事一起努力工作,在公司领导的带领下使自己的业务水平更上一层楼。
一年来,在省市公司的正确领导下,在公司全体员工的不懈努力下,今年,我公司提前两个月完成了省公司下达的年度营销任务,各项工作健康顺利开展。结合自己的具体职责,说说自己一年来的成绩和不足。
一、工作思路
积极贯彻省市公司对公司发展的一系列重要指示,与时俱进,勤奋工作,务实争创一流,带领各部门员工以“立足改革,加快发展,诚信服务,提高效率”为中心,进一步转变观念,改革创新,面对竞争日益激烈的保险市场,增强核心竞争力,开展多元化经营。经过努力和拼搏,公司保持了良好的发展态势。
加强各方面的学习,努力提高自己的专业素质和管理水平。作为一名领导干部,我肩负着上级领导和全体员工赋予的重要责任和使命,需要贯彻公司的经营方针和政策。因此,我非常重视保险理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作,规范自己的言行,树立强烈的责任感和事业心,不断提高自己的业务和管理能力。
不断提高公司业务人员的整体素质水平。在过去的一年里,我一直把培养会展工作者的专业素质作为团队建设的重要组成部分,并与经理办公室一起实施有针对性的培训计划,以加强领导和员工的建设。
二、企业管理
“没有规则,你不可能成为方圆”。为了使一个公司稳步发展,需要制定规范,加强管理。管理是投入,必然带来效益。我是负责业务工作的,需要更多的管理上的好处。只有不断完善各种管理制度和方法,并真正付诸实践,才能取得成效和效益。在企业管理方面,我主要做了以下工作:
1、根据市公司下达的年度销售任务,制定各部门和办公室的周、月、季、年度销售计划。在制定计划时,要实事求是,根据各种保险类型、客户和部门办公室的特点,确定各部门办公室合理的、可实现的目标。目标确定后,我遵循“一切执行,一切监督”的原则,通过加强对过程的管理和监控,确保各部门、办公室目标计划的顺利完成。
2、作为主管业务的经理,我非常注重各个展示部门的团队建设。时刻关注部门经理和部门成员的思想和业务素质教育。在过去的一年里,我组织了情况动员会议、业务研讨会、业务培训活动,组织大家学习知识,寻找经验,提高员工的整体素质。培训重点是学习保险理论和展示技能,强调团队精神的培养。学习促进了每个团队自身素质的不断提高,为公司持续稳定发展奠定了坚实的基础。
3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新,不断巩固公司基础管理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年,我紧紧围绕岗位澄清、薪酬社会化、奖金绩效和福利多元化的“四化”,全面推进企业薪酬制度改革。就业机制
除了经营管理,我还担任过市场部1的经理。市场部只有一个业务员,我的业务主要是大客户。我的主要客户业务主要属于有生物资本的公司。根据圣子公司车队的特点,在原有车险的基础上,我首先在全市范围内为商用车设立了货运险。货运保险的设立,不仅为客户提供了保障,还增加了公司的保费收入,真是一举两得。通过不懈的努力,我部实现年保费收入成为公司发展的重要保证。
三、工作中的不足
由于任务繁多,分管业务众多,有时在繁忙的工作中难免会出错。比如有时候服务不及时,统计数据有偏差。工作中有时有急躁情绪,有时工作急于求成,影响工作进度和质量;我不能轻松处理一些工作关系。
总之,这一年来,我严格要求自己,克己。我用我的主角在思想上提高了员工的认识,在行动上严格了制度规范。在我的领导下,公司员工以持续发展和建设为己任,以“诚信第一、稳健经营、价值第一、服务社会”为经营宗旨。他们锐意改革创新,规范经营,取得了很大成绩。
新年将至,保险市场竞争将更加激烈。公司要想保持良好的发展态势,必须进一步解放思想,更新观念,突破自我,逐步加大营销力度。在新的一年里,我将以饱满的激情和百倍的信心迎接未来的挑战,让我的工作提升到一个新的水平。我相信,在上级公司的正确领导和全体员工的共同努力下,我们公司将能够通过共同努力,同舟共济,创造出更辉煌的成就。
为全面做好存款保险集中宣传活动,进一步提升社会公众对存款保险制度的认知了解,更好地发挥存款保险制度在保障存款人信心,、防止银行挤兑、化解区域金融风险、优化金融生态中的作用,长春宽城融汇村镇银行组织青年路支行、小南街支行及天光路支行针对周边客户开展存款保险宣传活动,将存款保险相关知识普及到百姓当中。
在宣传过程中,各支行的工作人员向来往周边群众讲解什么是存款保险,存款保险保障的范围是什么,保险偿付限额是多少,什么情况下能够偿付以及与存款保险相关等基本知识。支行员工使用通俗易懂的`语言,让群众全面了解存款保险的相关知识,增加了老百姓对存款保险制度的认可和对金融机构的信任。结合金融知识普及活动,借助滚动屏幕、悬挂条幅及宣传折页等丰富的宣传形式,对广大群众进行集中教育和定向宣传,进一步强化公众金融知识宣传教育,营造深入实施存款保险制度的良好外部环境,切实提高社会公众对存款保险制度的认知水平。
金融风险是当前最突出的重大风险之一,而《存款保险条例》,恰恰体现了人民银行牢固树立"四个意识",在思想上、政治上、行动上自觉承担防范化解金融风险的重大的政治责任。金融机构作为主体责任单位,在宣传普及《存款保险条例》中具有举足轻重、不可替代的作用,必须牢记自身职责使命,响应号召、敢于担当、积极作为,为宣传普及《存款保险条例》、防范化解金融风险做出应有贡献。
本次存款保险宣传活动的开展,是长春宽城融汇村镇银行积极践行社会责任和义务,做好公众金融安全教育服务的一项重要工作。通过本次活动,不仅增强了对存款保险制度的认知度,提高了风险防范意识,更拉近了群众与我行的关系。在增强存款人信心、维护辖区金融稳定的同时,全面展现了融汇村镇银行在群众心中的良好形象。
6月16日上午,合肥经济技术开发区人事劳动局、建设管理中心在翡翠路与石门路交口的铜冠花园项目工地举办了“经开区20xx年度建筑业工伤保险集中宣传活动”,活动邀请了区内100余家在建项目负责人及安全员参加。
为了进一步宣传普及工伤保险政策法规,增强广大建筑施工单位和建筑业工人知法遵法守法意识,有效减少各类工伤和职业危害,维护建筑业工人工伤保险权益,该区通过设点开展现场咨询,张贴宣传标语,发放宣传资料等方式,向区内建筑业工人宣传工伤保险的意义和具体政策,增强建筑工人的`维权意识。
活动期间,工伤保险待遇以及发生工伤后应如何办理理赔手续等知识最受现场观众的关注。本次宣传活动共接待咨询者500多人次,发放各类宣传资料总计1200余份。
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