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20_年,国资公司工会在师市工会和公司党委的正确领导下,认真学习贯彻师市六届四次、五次全委(扩大)会议及师市工会四届十一次全委(扩大)会议精神,以党的群众路线教育实践活动为契机,围绕师市提出的“两个率先、两个力争”工作目标,突出以增加职工经济收入、维护职工合法权益、提高职工整体素质、促进劳动关系和谐为重点工作,大力弘扬企业文化精神,树立新型企业职工形象,为推进企业持续、健康、快速发展发挥了积极作用,为公司经济建设发展作出了积极的贡献。
一、党委重视,部门配合
公司党委非常重视工会在企业经济社会发展的重要作用,公司工会能够正确认识自己的职责,围绕党政中心开展工作,健全完善了《工会工作向党委汇报制度》、《工会与行政联席会议制度》等规章制度,开展活动提前制定策划方案,明确活动意义,及时向党委请示汇报,经党委批示后开展。能积极参与涉及公司经济发展和群众利益事宜的讨论研究,维护职工群众合法权益。在平时的工作中公司工会积极与纪委、政工、综治、劳资、计生、资产运营部等部门协调合作,开展相关工作。
二、完善工会组织建设
一是公司工会组织机构健全。公司现有工会会员108名,职工入会率100%;有基层工会2个,基层单位工会组建率100%。
二是加强工会干部的培训。在进行工会干部内部学习交流的同时,公司工会采取请进来走出去的方式,今年先后选派了3名工会干部到外地进行学习,提高业务水平。
三是加大文化阵地建设力度。公司工会积极争取公司党委的支持,今年投入20多万元,成立了职工之家。装修了职工学习和活动室各一间,配备了桌椅、音响、投影仪、桌球、乒乓球等设备。
三、强化民主管理工作
一是公司于1月26日召开了一届三次职工大会,大会听取和审议了20_年总经理工作报告,企业招待费使用情况报告,关于职工提案征集、处理情况的报告。职工大会的召开加强了职工和工会参与民主管理,民主监督的力度,更好的为企业经济发展服务。
二是结合党的群众路线教育实践活动开展“谈心谈话”活动,干部与员工面对面、零距离交谈,增强职工参与企业管理的积极性。
三是在企务公开工作中,公司工会健全了相应的制度,规范了公开程序、形式和内容,在公共场所设立了企务公开栏,对财务收支状况、人事变动、评先选优、工资社保、职工帮扶、困难救助、业务招待费等及时进行公示。增强了企业管理的透明度,为职工知情参政创造了条件。
四、工会保障工作进一步加强
一是保障员工合法权益。公司与企业新进员工及时签订劳动合同,与原企业员工续签了劳动合同。
二是认真开展劳动保护监督检查工作。元月和7月,由公司工会牵头,分管领导带头先后两次对公司及各权属监管企业的劳动保护工作进行了综合大检查,对于发现的问题及时提出整改意见,并监督落实。
三是继续加强关爱工作。今年继续开展春节期间退休职工的慰问活动,慰问金额5600元。并积极参与师市贫困母亲、残疾人事业等的捐款活动。七月份公司深入帮扶点45团开展走访调研,与团场领导对接,摸清团场职工群众的现状,为45团职工群众无偿送去价值3万余元的常用药品。
四是加强劳动争议调解、群众来信来访工作。公司工会坚持“预防为主、防调结合”的原则,组织认真贯彻宣传《劳动法》、《工会法》和《工伤保险条例》,维护稳定的大局。
五、推动企业经济的发展
公司工会积极发挥工会组织、引导、维护、服务职工的职能作用,引导公司员工积极进取、奋勇争先,协推公司经济工作的开展。截止_年10月底,公司实现营业收入11616万元,预计全年完成17260万元,比上年同期增长23、52%;1-10月实现利润总额1823万元,预计全年完成2337万元,比上年同期增长24、26%;1-10月实现生产总值12588万元,预计全年完成13810万元,按可比价格比上年同期增长35、3%;2014年国资公司职均收入4、59万元,_年预计职均收入达到5、14万元,预计增长11、94%。各项指标与上年同期相比都有较大增长。
六、加强宣教学习,提高职工素质
一是加强理论学习。结合党的群众路线教育实践活动开展,采取集中学习、观看电教片、基本知识测试、知识竞赛、召开研讨会和自学等多种形式加强对职工群众的学习教育。
二是开展“创建学习型组织,争当知识型职工”活动。做到有实施方案、有检查、有考核、有评比,将此项活动做为长效机制,长抓不懈。
三是加强“六五”普法教育力度。今年公司工会组织公司员工先后学习了《宪法》、《工会法》、《劳动法》、《婚姻法》、《公司法》等法律知识,提高员工的法律意识。
四是加强企业文化建设。公司工会在积极参与师工会组织举办的各类文体活动的同时,在春节、三八、五一、“十一”等节庆日组织权属监管企业员工开展丰富多彩的文化娱乐活动,丰富职工精神生活,推动精神文明建设。
五是加强权属监管企业员工的业务管理。前海宾馆每年举办一次员工技能大赛,并多方征求顾客的意见或建议,不断提升服务水准。今年由前海宾馆管理的图市前海之星宾馆多次受到图市相关部门的好评,图市政府奖励了1万元。三师药业公司定期进行员工业务知识的培训,各药店从药品种类的配备和服务态度方面都有了明显的改进。
七、发挥女职工“半边天”作用
今年公司女职工工作以服务大局、服务妇女为宗旨,以提升素质和妇女维权为重点,根据公司实际,积极开展妇女工作,激发和调动了女职工的积极性、主动性和创造性,发挥了“半边天”的作用。
1、认真做好单亲贫困母亲家庭情况调查摸底工作,通过摸底调查,公司没有单亲贫困母亲。
2、积极组织员工参加师举办的“热爱伟大祖国、共建美好家园”职工文化、文艺系列活动。
3、三八妇女节开展了妇女知识讲座,组织女职工学习了《妇女权益保护法》,并采取了集中答题、闭卷答题等多种形式,调动和激发了女职工学法、用法的积极性和自我保护意识。
4、公司工会组织开展了“阳光女性、幸福中国”演讲比赛活动,通过开展此次活动,引导女职工树立终身读书学习的理念,把读书作为一种责任,争做“爱读书、读好书、善读书”的学习型女职工。
八、规范工会财务管理工作
公司能够按照工资总额的百分之二足额划拨工会经费,工会帐户独立,本年度足额向师工会上交了工会经费。工会财务在管理上求规范,在使用上求实效,量入为出,为工会开展好各项活动奠定了基础。工会经费年初有预算,年终有决算,自觉接受经费审查委员会监督和检查。
九、开展好主题活动
一是开展选树命名表彰活动。今年九月公司工会开展了首届善行义举四德榜和评选活动,选出个人品德(仁德)、家庭美德(孝德)、职业道德(诚德)、社会公德(爱德)优秀员工各两名,并对这些当选的员工进行了表彰。
二是结合公民道德建设月、民族团结教育月、安全生产月等开展相关活动,加强职工的道德修养、维稳意识、安全生产意识。
三是结合党的群众路线工作,扎实进行“八个一”工作,深入开展“深化干部作风建设赴基层、面对面、心贴心,实打实服务职工群众活动,及时解决职工关心的热点问题和实际困难,采取有针对性的整改措施为民解忧。
四是为建立企业和谐劳动关系,维护企业和职工的合法权益,促进企业健康发展,积极创建“劳动关系和谐企业”活动,并取得了效果。
_年,公司工会在师市工会和公司党委的正确领导下,完成了各项工作任务,认真地履行了工会职责,为公司的经济建设发展做出了积极的贡献。但我们的工作与师市工会的要求还存在一定的差距和不足,如思想观念仍需进一步更新,对基层单位工作指导力度还不够,和谐小康家庭活动仍需进一步深化,推行平等协商、集体合同制度,集体工资协商工作的开展等,需要我们进一步加强、完善。我们要清醒地认识到工作中的不足,找出差距,克服不足,做好各项工作,在新的一年里,争取工会工作有新的进展和突破,为企业的健康发展,为职工的合法权益而努力工作。
秉着“为人民服务”的原则,又在岗位上努力奋斗了一年!这已经是本人加入国家公务员队列以来度过的第四个春秋了,为帮助和创造人民幸福生活作出的工作计划,好似还是昨日的事情,今日已经要把其总结整理了。在这一年里,本人依然是那个初心不改的少年,即使脸上有了皱纹,我也没让皱纹爬到我的心上。下面将本年度的个人工作做一个简短的总结,让自己未来的工作也能因此而更加明朗:
一、不断提高道德水平,提升自己的理论修养
在国家公务员队列里度过的第四个春秋,可以说是酸甜苦辣都又尝了一遍的。这也让我深刻的意识到,要想把为人民服务的工作做好,首先要提高的是自己的道德水平。在今年的工作中,本人不断阅读和学习“学习强国”以及相关的理论书籍,为自己的道德水平的提高做到了“严于律己,宽以待人”,也为自己的理论修养做了打牢地基的工作。这些工作都是外在看起来看不太出的工作,但我相信这些工作能够让本人的工作态度有一个完全的转变。
二、不断提高业务水平,提升自己的工作能力
虽然说起来国家公务员要做的事情,无非是“为人民服务”,但“为人民服务”的队列里,也是有各种不同分工,才有了“为人民服务”这项合作的。尤其是本人的岗位是办公室的专业技术岗,如果不提高业务水平,是没办法提升自己的工作能力的。在今年的工作中,本人积极参加国家组织的各项相关培训,把自己的业务水平提高放在一个自己相当重视的位置,最后得到的成绩也算是对得自己所有的付出吧!提高了业务水平,让自己的工作能力有了一个质的提升!
三、不断提高理解水平,提升自己的社交能力
要说今年的工作中,让我有些困惑的,或许还是得提到人际交往的问题。虽然本人来此工作已达四年之久,但本人与单位同事之间的关系没有什么很好的改善,而本人又是深知社交能力也是工作能力考查的一个维度,于是针对此问题,本人不断提高自己的理解水平,尽可能的去宽容所有人与己不同的想法和意见,去体谅和理解别人,也算是在一定程度上提升了自己的社交能力吧!
我已经在销售部工作一个月了。在这一个月里,领导和同事们给了我很大的支持和帮助,让我很快了解和熟悉了我所负责的工作。同时感受到了公司领导“海纳百川”的胸怀,以及千方百计关爱员工的温暖。感受到了销售部人的骄傲,体会到了销售部作为公司核心部门的艰辛和坚定。我很荣幸也很高兴有机会成为销售部的一员。一个月来,在领导和同事的关心和指导下,通过自己的努力,各方面都取得了一定的进展。现在我来简单汇报一下工作。
根据公司的安排,我目前的工作重点是:
首先,了解销售部门的相关业务知识。我深深觉得自己责任重大;公司的窗口作为公司的门面,代表着公司的形象。这就要求我们在与客户直接接触的过程中要热情、善良、耐心,更快、更准确地处理业务。在过去的工作中,我们真正体会到了客户最需要的是什么,并在工作中一点点积累,为我们以后更好的服务客户打下了良好的基础。
二、根据公司要求,制定相关销售管理制度,并实施,监督检查具体实施情况,提出意见和建议。
第三,组建销售团队。做好销售人员的业务培训,组建业务过硬的销售团队。
针对公司下达的任务,结合刘总经理在20XX―9―5会议上的指示精神,XX销售部制定了如下对策:
对策一:加强销售团队的目标管理
1、服务过程标准化
2、日常工作列表
3、检查工作正规化
4、销售指标的细分
5、定期培训业务
6、服务指标纳入考核
对策二:注重信息收集,科学预测,制定销售计划。
今天的市场机会转瞬即逝,残酷激烈的竞争无时无刻不在。科学的市场预测已经成为制定阶段性销售目标的指导和依据。每一条销售信息都像一座宝库。某种程度上,需求信息就是销售的代名词。结合这个特点,我们确定了大家收集,及时沟通,有专人负责的制度。通过销售人员每天反馈的数据和信息,我们确定了下一步销售任务的细化和具体销售方式方法的制定,并在有需求时立即响应。同时与相关品牌部门保持密切沟通,制定个人工作计划,加大工作的计划性,避免工作的盲目性;在注重销售绝对数量的同时,我们制定了不同的销售策略。
根据今年的销售情况,我们采取相应的营销策略,宣传公司的品牌分销优惠政策。我们主动上门,定期沟通反馈,密切跟踪市场动态。我们与老客户保持一贯良好的合作关系,主动上门,了解客户的换车需求,每周进行电话跟踪,每月提供一次上门服务,了解车辆的使用情况和一些常见故障;为以后的服务做准备。
有问题请指正,谢谢!