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在宿舍里整理行囊即将踏上回家的路,内心中莫名的有了一种失落感。是呀,有这种感觉是应该的,毕竟就要对这十几天的暑期社会实践说再见了。坐到椅子上,打开电脑,翻看了一下这十几天来我们在各个景区里拍摄的照片,虽然看着一幅幅看似简单的标志照片、调查照片,但我的内心却在想着每一张照片拍摄时的情景,那一天出行的所见所闻,那一天团队里发生的趣事……有时情不自禁地笑一下,但随后却掠过一丝失落。还记得实践刚刚开始时,听说活动是十几天,内心有一丝小小抱怨,毕竟远离家乡来到南京的我可以说回家心切,但是此时此刻的我却又觉得十几天真的好短,就好像一只轻盈的小鸟从你手中骤然飞去不见踪影。
面对即将结束的暑期社会实践,我发现这段不同寻常的经历让我难忘。也许没有什么新意,但我认为没有什么喻体会比将这次活动比作我人生的一笔财富更加贴切,因为这十几天的暑期社会实践确实使我成长。可以说这十几天对于我来说是不同寻常的,因为这是我第一次作社会实践工作,对于一个对社会还十分懵懂,对自己没有把握的我来说,这十几天真的让我从各个方面受益匪浅。
首先是在活动内容上,我们的项目是探究南京公共信息标志标准化活动,以及发现其中的问题并以报告形式反映给有关部门。但说真的,当刚了解到这项活动的内容时,我发现从未真正接触社会的我现在不仅要步入社会而且要针对社会现象发现一些问题。毫无疑问,我内心产生了一些担忧和不自信,但十几天下来,我发现我做到了,我们的确成功地完成了我们预期的任务工作,我发现在这个过程之中,我不仅对社会有了更多的认识,掌握了关于标志标准的相关知识,而且对我个人而言,我发现我变得更加自信,在陌生人面前更加敢于开口,敢于介绍自己,似乎更加会以一种积极的态度对待社会中的每一个人。其次是在团队生活上,因为我们这是个跨院组合的团队,而这个团队又是我经朋友推荐进入的,所以记得刚开始的那次见面会议,面对一个个陌生的面孔,我显得十分尴尬,但在这十几天中,我们一同游历了南京各个景区,进行拍照访谈,我们一同向路人游客发放问卷调查,一同找专家作专业采访,我们一同在办公室里整理资料、编写报告。
顺利的时候我们一同开心,不顺的时候我们一同出谋划策想办法……是的,这十几天的团队生活不仅让我认识结交了很多新朋友,让我明白只要真诚相待,陌生人也会很快成为朋友,更让我意识到团队的力量是远超过个人的,在团队中,你几乎可以完成任何一项个人近乎完成不了的事,并且我也认识到只要付出与努力,即便过程中会有不顺,但终究会克服它们并有所收获。再有就是我个人性格上,首先这次活动锻炼了我的毅力,因为虽然看上去,我们似乎就是在南京各大景区内游玩,但是事实并非如此,我们需要在炎热的天气下走遍一些景区的所有景点进行具体调查,因为时间有限,任务较多,所以我们根本没有游玩的那种心态,一天下来可以说是筋疲力尽,饥渴难耐。
但经过这个过程,我的毅力得到了锻炼,我能够更加地吃苦耐劳;其次,这次活动锻炼了我的沟通能力,在实地调查中,我们要对游人进行一些访谈,而这其中具有良好的沟通能力就显得尤为重要,虽然一开始我在这方面做得不够好,但在团队其他人的示范下,我在这方面的能力渐渐得到了提高;再有就是这次活动培养了我积极乐观的态度,并且让我意识到灵活多变的重要性,因为在这次活动中,我们遇到过一些不顺利的地方,但在队长和大家的共同努力下,我们灵活地克服了它们,这次活动使我明白,通向目标的道路不会一路通畅,只有怀着一颗乐观的心,并且冷静机智地去应对种种难题,才能达到心中的目的地。
暑期社会实践是使我们大学生更多关注社会,了解社会的一次很好的契机,在即将和它告别之时,我想说:谢谢它,因为它使我成长。我要将这次实践过程中的点点滴滴作为一笔笔不寻常的财富珍藏在我的心中,或许正是这次的实践将改变我的生活态度甚至改变我今后的一生。毫无疑问的,我将会永远珍藏这份回忆,永远,永远……
在我的打工生活中,我也明白了很多:在平常的工作中上级欺压、责备下级是不可避免的。纵然事实如此,但这也给我上了宝贵的一课。它让我明白到他人批评你或是你听取他人的意见时,一定要心平气和,只有这样才能表示你在诚心听他说话。纵然被批评是很难受的,而且要明确表示你是真心在接受他们的批评。由于这样才能在失败中吸取教训,为以后的成功展路。我们要学会从那里跌倒就从哪里爬起来,这才是我所应当做的。
我也从工作中学习到了人际交往和待人处世的技能。在人与人的交往中,我能看到本身的价值。人往往是很执着的。可是假如你只问耕耘不问收获,那末你一定会交得到很多朋友。关于待朋友,切不可琐屑较量,不可强求关于方付出与你关于等的真情,要知道给予比取得更使人开心。不论做是事情,都必需有主动性和积极性,关于成功要有信心,要学会和四周的人勾通思想、关怀他人、支持他人。
打工的日子,有喜有忧,有欢乐,也有苦累,或许这就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有过这类感觉,但总的来讲,这次的打工生活是我人生中迈向社会的重要一步,是值得回忆的。现在想来,二十四天的打工生活,我收获还是蛮大的。我所学到的生活的道理是我在学校里没法体会的,这也算是我的一分财富吧。
当今,在人才市场上大学生已不是甚么抢手货,而在每一个用人单位的招聘条件中,几近都要求有工作经验。所以,大学生不但单要有理论知识,工作经验的积淀关于将来找工作也一样重要。事情很简单,同等学历往应聘一份工作,公司纵然更看重个人的相干工作经验。
就业环境的不容乐观,竞争情势的日益剧烈,面关于忧愁和压力,因而就有了像我一样的在校大学生选择了冷期打工。暑期纵然只有短短的两个月,但是在这段时间里,我们却可以体会一下工作的辛劳,锻炼一下意志品质,同时积淀一些社会经验和工作经验。这些经验是一个大学生所具有的无形资产,真正到了关键时刻,它们的作用就会显现出来。
大学生除学习书本知识,还需要参加社会实践。由于很多的大学生都苏醒得知道两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书的人不是现代社会需要的人才。大学生要在社会实践中培养独力思考、独力工作和独力解决题目能力。经过参加一些实践性活动巩固所学的理论,增长一些书本上学不到的知识和技能。由于知识要转化成真实的能力要依托实践的经验和锻炼。
面关于日趋严重的就业情势和日新月异的社会,我觉得大学生应当转变观念,不要简单地把暑期打工作为挣钱或是积淀社会经验的手段,更重要的是借机培养自己的创业和社会实践能力。
现在的招聘单位愈来愈看重大学生的实践和动手能力和与他人的交际能力。作为一位大学生,只要是自己所能承受的,就应当掌控一切的机会,正确衡量自己,充分发挥所长,以便进进社会后可以尽快走上轨道。
一、实践目的
通过专业实践,让我们在深入了解电子商务的基础上,掌握电子商务专业实践技能及操作流程。在专业实践的过程中,可以提高我们对实际操作经验的积累,综合运用所学专业的基本理论、基本方法、基本技能,理论联系实际,培养我们的应用能力,独立地分析问题、解决问题的能力和创新能力。
1、提高自身对企业电子商务的全面认识
调查了解实践单位的实际情况,包括企业发展历史、企业目前的业务流程、产品情况、企业效益情况、企业生产系统、销售系统等,特别是企业开展电子商务的情况,从而提高对企业管理特别是企业电子商务的全面认识。
2、培养自身电子商务专业的技术技能和商务技能
把我们所学的基础理论、基本知识和基本技能,综合运用于专业实践之中,培养从事商贸方面工作的独立工作能力。
3、培养创新能力、自主学习能力和职业能力
通过专业实践,培养爱岗敬业的职业道德,增强对专业的适应性,使我们进一步加深对书本知识的理解,加强实践能力与创新能力的培养,同时,在实践过程中意识到自身的不足,更加明确下一步的努力改进方向,增强自觉学习的意识与动力。从工作中学习和锻炼职业能力,为以后开展的毕业实践及就业,打好基础。
二、实践时间
本次实践时间从20_年_月_日到20_年_月_日
三、实践地点
_省_市_区_工业区_鞋业
四、实践单位和岗位
实践单位:_市_鞋业有限公司
岗位:电子商务部——美工
五、岗位工作描述
应聘来这里的时候,我的岗位是电子商务部的美工,主要是负责网店的装修,在网上找一些素材,自己制作几套模板上传到网店去,然后就是制作首页广告图、宝贝广告图、促销广告图等,还有一样就是用photoshop处理宝贝图片,再上传到宝贝详情描述里。因为部门的经理想让我多学其他东西,所以到后来还安排我负责上传新的宝贝,并__到分销平台,再有就是做推广,利用百度贴吧、博客、微博等为网店做推广。
六、实践心得
第一次来到公司,一眼望去感觉公司的环境也不错。公司的生产厂房跟商务办公楼是一起,电子商务部也是后来才发展的。在大门进去的右边墙上,有公司的文化栏、制度专栏、学习园地、部门的情况栏、公告栏等,并且内容详细。给我的第一印象就是这家公司非常注重公司的文化和制度。令我映象最深的是墙上挂着的一块牌子,上面写着:“白天上班,私下却说公司的坏话就是出卖自己的身体和灵魂。”我对这句话的理解是:每一份工作,你都要用心去做,只有全身心投入到里面去,你才能做得更好;如果自己不满意这份工作,老是想着他怎么不好,那个做出来的成效也很有限。
专业实践第一天,我们部门的经理先让我熟悉一下公司和本部门的环境,然后简单地给我介绍我的工作内容,以及让我想熟悉一下基本流程。电子商务部的人并不多,加上我只有三个人,所以经理跟我说以后的工作可能比较多,范围也比较广,我自己倒认为,多接触点东西也不坏,那样我可以学到更多的东西。公司有做淘宝商城,也有做C店和分销,在阿里巴巴也有注册,感觉以后要做的东西真的很多。给宝贝拍照,处理图片,上传宝贝,售前售后客服,发货,店铺推广等等,全都是我们部门三个人一手包办,每一样都要做好真的不简单。
首先就是给宝贝拍照,不做你不知道,原来这里面也有很多学问。例如怎样调节灯光才能把宝贝更细致的地方呈现出来,怎样摆放宝贝才能让宝贝的不同角度展现在买家眼前,另外背景选取也很重要,一般宝贝细节图片的背景都是白色的,真人试穿的时候就选取外景,或者拍好抠图换背景。还有,好的拍摄设备更能拍出更好的作品,这个也是让我们头痛的地方。我们做的是中高档皮鞋,需要拍出的效果是让这双鞋子看上去高贵,细腻,毫无瑕疵,但由于设备有限,我们很难做到这个程度。也只能靠后期图片处理。
处理图片基本都是由另一个人负责,而我就负责上传宝贝,因为没有数据包,所以都是一个个的上传,每一处信息填写都要很小心,要了解鞋子的特性、有什么颜色和码数、库存情况等,宝贝标题也很重要,要抓住关键词,尽量体现你卖的产品,有没有促销等吸引买家眼球。
客服我也做过,每当他们两个都出差的时候我就帮忙做客服,总结出来就是,我还不是很适合做客服,因为做客服的一些技巧我还没掌握,还有我回复顾客的语气有点强硬,我发现,就是一句简单句也要变长句,例如顾客问你有没有这款鞋,没有的话不能只说“没有”,要亲切的说“亲,不好意思,我们这款鞋子现在没货哦,要不看看其他的。”有些顾客指定一定要这款鞋,但我们没有货了,先承认错误给他解释清楚,再给他推荐其他款式,所以说一定要清楚宝贝情况,及时把信息改正过来以免误导买家。遇到再麻烦的顾客也要耐心为他们解答,这需要好好练习我们的忍耐力。
推广方面我是负责博客推广。一开始做的时候无从下手,不知道该怎么做,后来请教了经理和一个推广比较在行的同学,我慢慢也掌握到一点技巧。
一个是利用百度贴吧。先申请几个QQ,在qq空间写一些网店推广的软文,加上一些添加店铺水印的图片吸引读者,然后再贴吧发帖,发帖要注意不能做广告,这样会被封的,要写一些比较吸引人看的帖子或找一些图片,图片上面加上qq空间的地址,这个水印要做的透明一点,这样就没那么容易被封贴,在贴吧把浏览量引到qq空间,在引到你的淘宝店铺。
一个是博客营销。在成功实施博客营销之前,首先要拥有一定的关注度,这就需要你去挖掘粉丝关注,可以先关注别人的博客,或者评论别人发布的博文来吸引关注,另外还需要掌握以下几个技巧:
1、不要只看不评,转发也要写评论
2、评论要有特色,引起共鸣
3、微博也要讲究可信度
4、发布关于企业的微博故事化
5、不断更新,坚持发布新内容
6、做好互动,参与一些话题,如:#今日精品推荐#
推广一定要坚持,不断的更新内容,发的帖子要精彩,贫乏无味的帖子是没人看的,也要有创新,就算抄袭也要换个表达方式,为获取灵感我们可以多关注时事新闻、身边人身边事、多看一些成功推销的软文,吸取好的方法。
以上说的这些都是我后期的工作任务和吸取的经验,在这之前,我一直是做网店装修和广告图片制作。做好店铺装修不容易,像淘宝商城的装修我们可以直接买模板,而C店也可以使用买了的模板,但不一定买到的就适合店铺的风格,那就需要我们自己去制作一些能更好体现店铺和吸引顾客的装修模板。
七、得出一些小小结论
1、装修网店,可以根据不同时期(如:季节变化、节假),不同的促销活动,可以制作几款模板来装修网店,把店铺装修得漂漂亮亮,能让买家从视觉上和心理上感觉到店主对店铺的用心,并且能够限度的提升店铺形象,有利于网店品牌的形成,提高浏览量。
2、无论是装修网店还是做广告图片,都需要用到素材,这就需要我们养成一个好习惯,就是平时看到一些有用的素材网站要收藏起来,好看有用的图片素材也要随手保存起来以便需要的时候可以用到,也要多看看别人成功的制作,吸取精华来给自己创作提供灵感,也要加以自己的创新。
3、做美工要用到的软件不多也不少,例如photoshop、dreamweaver、firework等这些软件都有可能要用到,特别是photoshop,那是经常要用的,要好好掌握技巧,熟练使用,这些东西如果说时间一长了你不用就很快会忘记怎么用,所以,我觉得在学校没事干的时候啊,不要老是只会上网、看电影、玩游戏什么的,可以多看看一些photoshop的使用教程,自己也要实际操作,多掌握一门技术总是好的,这样往后我们需要用到的时候就不会不知所措了。
一个半月的专业实践过程中,时间虽短,但也反映出不少问题,有好也有坏。好的就是:每项经理给我安排的任务我都能按时完成,在工作方面也有自己的一些想法,吃苦耐劳,基本上每天都是我最早来到办公室,面对庞大的工作量和每天晚上都要加班,我仍然坚持了一个多月,做事方面也比较勤快灵活。然而经理给我一个差评就是,工作上“问题”少,这个问题少不是说我工作上没有出差错,而是说我工作这么久,极少向他提出过有什么不能解决的问题,他说,作为一个实践生不可能什么都会,应该多少会有点问题,可就是少见我提问。而我自己则认为,每次给我新任务的时候,经理都会告诉我该怎么做或者一些技巧,所以我都是按照他的指示来做,有时候遇到小问题是我就会上网自己查找解决办法或者找同学请教,而且经理又比较忙,所以我就不敢麻烦他。
八、经验和教训
1、要善于学习。面对大量在学校从未接触过的东西,要快速掌握方法,这就要提高学习能力。还有,不仅要学习技术,还要学习别人身上的优势,吸取别人的经验,少走弯路。只有提高自己的学习能力才能在竞争激烈的社会中比别人学得快、学得好,才能让自己更快的适应任何一份工作。
2、提高人际交往能力。在一个地方工作,每一个人都有自己的思想和个性,跟他们处理好关系则需要很多技巧,有好的人际关系为你日后的工作提供便利,还有要学会待人接物,人与人之间的相处是一门很大的学问,我们踏入社会,该怎么待人接物?处人处事?这个我们只能一边学一边做。
3、掌握专业知识很重要。在学校接受理论教育,在社会就要实践,不能掉以轻心的认为自己学到的东西足以应付企业的需求,在企业中并没有想象中的容易,要严格要求自己熟练掌握好专业知识技能,并与实际相结合。缺乏专业知识技能,很快就会被社会淘汰掉,所以,要珍惜在学校学习时光,好好利用学校给我们的资源。
4、要善于自我总结。孔子说:“人非圣贤,孰能无过?过而改之,善莫大焉。”这说明了自我总结、改过的重要性。总结是一面镜子,没有总结就没有进步,通过总结可以全面剖析自身存在的问题,从中找出经验,完善自我。
我认为我们专业实践是很重要的,可以开展多些实践,因为理论跟实践总有不同的地方,学的东西跟做起来的感觉是不一样的,日后的工作需要我们有强硬的专业知识技能还有实践能力,这样才能让我们跟好的胜任一份工作。
实践结束,回到学校,我们要总结在此次实践过程中遇到的问题,不断学习,不断改进,不仅要学好专业知识,还要综合学习,提高自己的综合素质,为自己将来出社会工作打好基础。
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