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第一篇：供电公司工作总结
2009年，××县供电有限责任公司在县委、县政府和××电网公司、××供电局的正确领导下，在县直各部门、各乡镇的大力支持下，深入学习实践科学发展观，认真贯彻落实南网方略，按照“完善、规范、巩固、提高”的总体要求和“强本、创新、领先”的战略发展思路，坚持依法经营，保障安全生产，优化电网结构，推进优质服务，抓好党建工作，培育企业文化，各项工作取得了新的成绩。
一、主要工作及做法
(一)推行以人为本的优质服务
近年来，供电工作由管理型向服务型转变，并秉承南网“服务永无止境”的理念，在广大客户中着力推行以人为本的优质服务。本年度发放客户满意度调查表3134份，收回3134份，客户满意度98.60%。迄今为止，没有接到客户的重大投诉。
一是强化人员培训。5月上旬，公司特地从厦门邀请礼仪和营销专家，对市场营销部所有班组长及营业窗口工作人员，进行了礼仪及供电服务规范化专业培训。
二是提高电能质量。针对部分村寨变压器容量不足的问题，公司对20余个区域增加了26台变压器，并改造了相关线路，有效提高了电压合格率和供电可靠率。
三是实施“零点行动”。在今年集抄系统的安装工作中，为避开办公和居民生活的用电高峰，从而减小对客户的停电影响，公司实施“零点行动”，即从深夜零点开始作业，天亮收工。因此，普通客户基本感觉不到停电的影响。
四是严肃工作纪律。今年1-8月，公司人力资源部发《情况通报》16期，处罚员工41人次(含负责人)，扣发金额15730元。
五是受理业扩报装。上半年，公司受理业扩报装申请852份，现场勘察852户，其中：由于客户未买材料及客户自行放弃安装102户，实际安装750户。
六是完成保电任务。今年1—8月，共出动200余人次，圆满完成了“菌子山千花会”、“五龙三月三”、政府“两会”、学校“两考”等重要时段的保供电任务。
七是公开有关信息。对内，建立了“企务公开专栏”，定期公布公司决策、计划、进度等有关信息。对外，为保证客户的知情权，营业厅内安装了自动查询电费的触摸屏电脑;为保证客户的监督权，墙上制作了《供电职工服务守则》、《业扩办理流程图》、《供电服务10项承诺》、《电价及农网收费公示表、电力服务价格表》、《居民用电须知》以及工作人员的姓名、照片、岗位和工号等公开专栏;为加强用电宣传，厅内专架上备有足够数量的《报修须知》、《业务指南》、《收费标准》、《安全用电宣传资料》等彩色小折子，免费向客户提供。此外，公司还利用政务公开信息网站向社会提供有关服务指南方面的信息。
(二)建立高效快捷的响应机制
按照××电网公司重新修订的供电服务“十项承诺”，本公司要求全体员工，内化于心，固化于制，外化于行，并在各营业窗口上墙公示，接受社会监督，加大奖惩力度，保证承诺兑现。1-8月，没有发现违诺现象。
一是建立高效快捷的故障处理机制。今年1—8月，共接到故障报修电话1382个，出动人员1767人/次，处理故障1382次，故障办结率100%。根据“故障报修回执”上反馈的意见，客户对公司的服务给予了充分肯定。
二是完善“95598”供电客服电话。“95598”客服电话保持24小时畅通，及时受理业务咨询、信息查询、投诉举报和电力故障报修。
三是城区营业实行无午休、周休制度。省网、市局、公司开展明查暗访活动，监督工作人员办理每件居民客户收费业务的时间不超过5分钟，客户办理用电业务的等候时间不超过20分钟。
四是严格界定供电方案的答复期限。居民客户不超过3个工作日，低压电力客户不超过7个工作日，高压单电源客户不超过15个工作日，高压双电源客户不超过30个工作日。
五是强行规定业扩安装的工作时限。在受电装置检验合格并办结相关手续后，一般居民客户3个工作日内装表接电，低压客户5个工作日内装表接电，高压客户7个工作日内装表接电。
六是提供24小时电力故障报修服务。供电抢修人员到达现场时限，自接到报修之时起，城区范围不超过45分钟，农村地区不超过90分钟;边远、交通不便地区不超过2小时。因天气、交通等原因无法在规定时限内到达现场的，必须向客户进行解释。
(三)追求持盈保泰的企业绩效
受全球金融危机影响，自上年10月起，市场低迷，企业困顿，全县供、售电量相继下滑。且在今年，危机进一步加深，市场没有明显的回暖迹象。尽管形势严峻，但县委政府继续加快项目建设，拉动内需保增长，本年度供电“持盈保泰、适度增长”的目标基本可以实现。
一是经营指标稳中有升。1-6月(第三季度数据未出)，共完成供电量19122万千瓦时，售电量17600万千瓦时，实现售电收入(不含税)8800万元，上缴税金720万元。与去年同期相比，供电量增加2772万千瓦时，增长率14%;售电量增加2600万千瓦时，增长率14.8%;售电收入(不含税)增加1240万元，增长率14.1%;综合线损率7.96%，同比下降0.3%。
二是电网建设持续推进。(1)北工业园区110千伏竹基矣腊变电站建成，1#主变已投运。(2)冰灾加固工程完成了10千伏葵山、法雨高压配电线路建设，目前已收尾。(3)县城北片区电缆入地工程已完成了分支电缆的敷设和分支箱的安装工作。(4)经
一、二期农网改造及其后来实施的“城网改造”、“完善西部地区农网工程”、“中西部农网完善工程”和其它方式的改造，共完成“一户一表”改造80576户(全县总农户数87813户)，覆盖率92%。
(四)坚持廉洁自律的职业操守
今年1-9月，本公司班子、员工均未发生违规违法和严重违纪的问题。
一是在干部任用方面。均按照干部选拔任用条例和南网、省网公司、××供电局及上级党委的有关规定开展工作，没有违反干部选拔任用程序的问题发生。
二是在人员管理方面。没有发生违反政治纪律、组织纪律和工作纪律的严重事件和影响政治稳定的重大事件。
三是在供电服务方面。没有发生重大违诺现象，没有客户的重大投诉，没有员工的重大埋怨，一般的咨询均给予了认真回复。
四是在信访维稳方面。没有发生被新闻媒体曝光并造成恶劣影响的事件。
五是在廉洁从业方面。没有发现以电谋私、被党纪政纪处分的情况。
六是在案件查办方面。没有党风廉政方面的案件发生，没有隐瞒不报的情况。
二、存在问题和不足
(一)安全生产管理形势严峻。在去年的安全性评价工作中，专家组提出的整改意见及历次检查中发现的问题，还需要进一步整改落实。
(二)增供扩销工作尚需努力。从上半年的情况看，尽管供电量和售电量没有继续下滑，但随着金融危机的加深，供电负荷仍有锐减的势头，而新的用电负荷难以培育，电费回收的难度越来越大。
三、下步工作及整改
针对存在的问题和不足，公司下步工作将从以下几个方面加以完善和改进：
一是以行业内安全事故案例学习和“安全生产月”活动为契机，严格按照南方电网公司安全生产“一号令”和“一切事故都可以预防”的指导思想，抓好安全生产管理这条“生命线”，确保公司人身、电网、设备的安全和稳定运行。
二是积极做好2009年省网公司批准实施的农网改造剩余部分工程，主动配合县委、县政府，整合项目资金，通过农网改造途径，支持新农村建设，助推“866”工程的实施。
三是主动配合县委、县政府的招商引资和工业建设，积极开拓电力市场，努力培育用电负荷，促进年售电量的稳步增长。
四是以兑现“十项服务承诺”为主要内容，建立健全更加严密的考核细则和奖惩办法，进一步提升供电服务层次和服务水平。
五是坚持依法经营，重视成本控制，加强营销抄核收业务和线损“四分”管理。
六是坚持“融入中心、服务大局、发挥作用”的党建思路，着力于“四好”班子建设、党风廉政建设、“创建基层党建示范点”工作及精神文明、企业文化创建工作等
第二篇：银企对账工作总结
支行加强银企对账管理不断提高工作质量和效率
银企对账是银行在日常会计核算工作中，完善内控体系，防范金融风险的有效手段之一。为了切实做好银企对账工作，不断提高对账工作质量和效率，保障客户资金安全，我行从对账的组织、人员配备入手，精心组织、扎扎实实地搞好对账的各项工作，对账质量和效率明显提高, 有效地防范了结算风险。在2010年第四季度银企对账工作获得第二名的好成绩的基础上，今年第一季度，我行又以对账率99.42%（重点账户对账率100%，非重点账户对账率99.42.×%）、综合考评×分的好成绩获得宁夏银行银企对账综合考评第二名。我行的主要做法是:
一、建立完善的对账组织体系，本着一个“责”字。
为了保障银企对账工作的顺利进行，有效的保障客户资金安全，防范结算风险，我行成立了以主管行长任组长、各网点负责人为成员的对账工作领导小组，配备一名工作责任心强的同志担任对账人员，负责日常的对账管理工作。通过完善领导小组岗位责任制，明确对账人员岗位职责，把银企对账工作作为一项长期的事务性工作，确保了对账工作的组织领导。
二、完善银企对账台账的登记，突出一个“全”字
1、开户单位基本信息全面。建立完善的单位基本情况台账,做到对账人员心中有数,提高了对账工作的主动性。开户单位基本信息主要包括单位地址，单位对账人员姓名，单位对账人员的电话及手机联系方式等等。
2、全部签订了结算账户协议。为了建立银企对账工作的规范化，督促企业按时对账，我行与企业签订《单位银行结算账户管理办法》，明确对账方式。
3、对账单签章齐全。对账时，该行要求企业在银企帐务核对相符的同时，除加盖单位财务专用章或行政公章外，注明“核对相符”。
三、银企对账期间，体现一个“勤”字
银企对账是一项工作量大，比较繁琐的日常性工作，为了扎实有效的做好银企对账工作，提到对账收回率，我行领导小组要求对账人员做到: 三勤。
1、勤和企业沟通、联系，主动为企业宣传银企对账的重要性，着重于宣讲政策、增强宣传的渗透力，使客户对银企对账工作给予理解和支持，取得客户的积极配合，变单方对账为银企双方主动对账，使银企对账工作顺利开展。
2、勤于整理各项资料，注重单位信息和企业对账人员的变更，及时修改单位信息资料，做到对账期间，能够及时与企业对账人员取得联系，保证对账工作的顺利进行。
3、勤于总结对账工作中存在的问题，每次对账对存在未达账项的账户，对账人员及时与企业相互配合，查找原因，直至帐务核对相符。对账结束后，认真记载对账工作记录，总结经验。
四、因地制宜，多策并举，保证银企对账的质量。
由于我行辖属范围太大，开户企业地理位置分散，而且各企业经营情况不一，给银企对帐带来非常大的难度，实际对账工作中,我行主要采取5种对帐方式：
1、对日常业务比较频繁，经常来银行的企业单位，实行在柜台提前通知及询问对帐情况。
2、对业务发生比较少，而且企业比较远的单位采取电话通知及咨询对帐情况。
3、在无法及时与企业取得联系，支行出车派专人到企业上门对帐。
4、对有的企业财务人员素质低、帐务记载混乱的情况，对帐人员采取主动提供满页账，耐心细致协助企业做好银企对帐工作的方法。
5、每月的重点客户对账，对账人员集中时间，提前与企业预约，上门对账。有效的提高了银企对账质量和收回率
银企对账的主体是银行和企业，它既不是银行为企业对账，也不是企业为银行对账，而是银行与企业之间相互对账，银企双方都应切
实把它当作进行会计核算的重要监督、制约措施，使银行和客户之间共同构筑的这面防火墙发挥应有的功效。
第三篇：公司年终工作总结
一、加强思想教育，提高职工“创卫”、“优环”好处
以马列主义、毛泽东思想，邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的十六大精神。按照“三个有利于”的标准，切实加强干部职工思想教育，转变思想观念，把建立礼貌卫生城市和优化经流济环境变成每个干部职工的自觉行动和行为准则。切实增强大局意识，切实增强团结意识，切实增强稳定意识，争做勤奋学习，关于思考的模范，解放思想，与时俱进的模范，勇于实践，锐意创新的模范，把全处干部职工的思想和行动真正统一到党的十六大精神，统一到全处贯彻“三个代表”重要思想，重温“两个务必”，发扬优良传统上来。
二、以市场为导向，进一步深化环卫改革
随着经济的发展，城市建设步伐的加快，环卫改革步步深入，经处主任办公会议研究决定，上报县城管局批准，于20xx年x月x日进行了全方位的改革方案的落实。改革后的环卫，出现了日新月异的面貌。
1、引进了新的竞争机制，加大了清扫保洁力度。在全城规划范围内，按照清扫面积及实际工作量的大小，划分了个清扫保洁小组，每个小组推选了一名不脱产的小组长，实行定路段、定人员、定职责的管理方式，负责对各自所分的路段进行全天候清扫保洁。对于清扫保洁人员，打破大锅饭，引入了竞争机制，实行了内部竞争上岗、优化组合。部分路段又对外实行了招标，增强了全体职工的工作职责感、危机感和使命感，提高了环卫工作的管理、服务水平。同时对每个清扫保洁小组，按照《道路清扫保洁质量考核扣分标准》，实行日检月评。每月评比结果的头名和末名予以奖励或罚款元，大大提高了工人的工作用心性，宜章县城的街道环境得到了很大的改观。
2、恢复了市容监察队。针对县城内乱丢、乱扔、乱扫等违返市容市貌的行为，我处市容监察队依照《城市市容和环境卫生管理条例》负责对其进行严格的监督和管理。
3、成立渣土管理办公室。随着城市建设的发展，土建工程日益增多，渣土等管理办公室则依照宜政通xxxx号宜章县人民政府《关于加强县城区渣土管理的通告》资料对各建设、施工单位及调运渣土的车辆进行综合管理。
4、成立环卫服务队。依照宜政通xxxx号宜章县人民政府《关于在县城区内实行袋装收集垃圾的通告》资料对全城各住宅小区、单位居民实施上门收集袋袋垃圾服务，同时带给对外环卫有偿服务。并依照宜价字xxxx号文件标准对服务用户的收取服务费，大大减少了居民将袋袋垃圾扔在路上及人行道上的现象。减轻了环卫工人的劳动强度，更美化了县城环境。
5、清运组按原有的经费成本核算制运作。据统计，上半年清除全城垃圾死角共达余处，清运垃圾总量达余吨。为了方便了居民垃圾的投放，在全城多处垃圾死角增设了垃圾箱（清水个、环城北路个、西门新村个、黄岑岭路口个、宜章八中门口个）。同时争取政府资金万元，组织对玉溪河环境进行了彻底的清理，十天之内清除玉溪河垃圾余吨。
6、加大了内部管理力度，实行政务公开，严格执行政策，按章收费执法。
（1）狠抓内部管理，严格落实计划生育及综治等各项工作。
（2）实行“一个窗口”对外办公，并设置对外电话。
（3）公开各项办事条件、程序、手续及收费项目、依据、标准等；
（4）按项目标准收费，做到礼貌执法、礼貌纠章、不乱收、不乱罚、不大头小尾，不巧立名目。
7、加大宣传力度，扩大环卫收费的深度广度，拓宽收费渠道，提高职工福利待遇。
（1）加大宣传力度，透过电视、车辆、发放宣传单等形式进行宣传，以自身礼貌素质、卫生意识服务市民、教育市民、影响市民；
（2）扩大了蒋家湾市场、南京洞市场清扫收费服务范围；
（3）争取政府支持，委托交通局代收机动车辆垃圾代运费。
8、投入了超多的人力、物力、财力为垃圾场选址建场。xxxx年月日因坪垃圾场使用期限长达年，周边群众反应强烈，造成垃圾多次积压在城内而无法及时清运出去。在县委、县政府及县城管局的关心支持下，先后在城关镇清水村六组丝麻垅、城南乡黄土山村十一组尖子背两处建垃圾场，投资建场经费万元。目前选址工作仍在进行中。
9、争取争政策，领导重视，今年月份，争取政府资金万元，用于垃圾场建场，并购进了台东风牌大型多功能垃圾车及个配套垃圾斗。
三、存在的问题
1、随着人们环卫意识的提高，为垃圾场选址、定址迫在眉睫。
2、现有临时垃圾场垃圾处理需用黄泥覆盖公分以上，而单靠现有的旧推土机是不能完成取土覆盖工作，务必争取政府资金购进买铲车一台，以顺利完成覆盖工作。
3、垃圾场距离远，环卫基础设施差，急需配套完善，现有的台小型多功能垃圾车已严重老化，均已到达报废年限，单靠台大型多功能垃圾车根本不能适应日产垃圾吨的需要；洒水车台，台报废、台严重老化；全城个小型垃圾斗破烂不堪，致使清运造成次污染，同时也严重影响市容市貌。还有公厕、果皮箱、垃圾中转站等公用设施都没有，严重影响了我县创卫，优环工作及环卫事业发展和居民生活。
4、环卫工人的工资，福利等待遇较差，20xx年环卫改革后，环境卫生面貌发生了改观，但环卫工人的工资只有元，再无其它任何的补贴。环卫工作是苦、脏、累的体力劳动，工资待遇应提高，以充分体现社会主义按劳分配的原则。
5、环卫工人的医疗保障金，养老保险金及住房公积金应妥善解决。
6、市民环卫意识高低不一，环卫有偿服务费收费难度大，乱丢、乱扔现象严重。
四、深化环卫事业改革，推进环卫事业发展
20xx年我处以创省级礼貌卫生县城为目标，进一步深化环卫改革。
1、进一步争取政府重视。加强对环卫基础设施的投入，增加垃圾车、洒水车，在县城主要街道设置果皮箱、垃圾中转站、公厕等环卫设施，召集在城单位会议，筹资配备新垃圾箱。
2、充分调动职工用心性，在保质保量完成各项工作的同时，不断加大宣传力度，扩大环卫有偿服务的深度和广度。
第四篇：乡镇党建工作总结党建促和谐
西平古寨，理学之乡
—上模乡再奏和谐曲
上模乡位于泰和县南部，东邻水槎、沙村，北接冠朝，南、西分别与万安枧头、芦源交界，总面积约100平方公里。现有9个村委会，1个居委会，94个村民小组，118个自然村，11000余人口。党委下辖15个支部，共有党员317名。上模地处半山区，东南群山起伏，西北丘陵密布，中部成缓坡盆地，地势由东南向西北倾斜。古称西平，有屯兵守田，历来文风鼎盛，明朝罗钦顺官至吏部尚书，后辞官归田潜心研学终成一代理学名家。
一、背景
上模是最典型的贫困乡。由于经济薄弱思想落后，各项工作也一直落后。2011年4月乡党委换届后，经过广泛走访调研、听取各方群众意见后，以科学发展观为指导，依照乡情确立了“创新社会管理、构建和谐上模”的总体目标。一年来，乡党委以深入开展各项“创先争优”主题活动为载体，大造声势，营造正确舆论氛围，切实加强党的基层组织和党员干部队伍建设，提升队伍形象，密切干群关系，凝聚各方力量，为上模经济社会和谐发展励精图治。
二、主要做法和成效
1、抓党建，固根基。党的思想建设、党的组织建设、党的队伍建设就是党的根基建设。根基不牢，地动山摇。2011年4月换届后，乡党委以党的思想建设、党的组织建设、党的队伍建设建为重点，以“三平台一基地”建设为主抓手，强化乡村两级组织的规范化建设，打造了基层党组织为民服务的先进性阵地形象，以党建工作的创新，为上模营造求和谐谋发展的大环境。换届一年来，领导班子率先示范，带头争创，制定了争创方案，明确争创目标，并依据我乡实情，研究、制定、开展了“三走三看”为主题的创先争优活动，各村党支部对照标准，联系实际，都研究制定了创先争优工作计划，并付诸实施，营造了上下联动、乡村联创的良好氛围。把“围绕经济抓党建，抓好党建促发展”的工作举措与“三走三看”（班子集体走村部看党建，班子成员走村庄看变化，党员干部走农户看民情）活动相结合并落到实处，确保三年内有大变化。
2、抓作风，树形象。抓好干部作风建设，是密切干群关系、朔造公仆形象的关键。干部作风的好坏，可以衡量一级组织的战斗力。首先，坚持把机关建设作为规范化建设的切入点，建立了一套有效的管理机制，真正用制度管理人，按制度办事，一方面坚持民主集中制、民主生活会、中心组学习、“三重一大”事项民主决策机制，进一步加强党政领导班子自身建设，打造一个务实的、合作共事的领导集体。另一方面，进一步规范干部职工管理，制订一系列简洁、实用操作性强的规章制度，完善了乡村干部目标管理办法，通过有效的管理机制，调动干部的工作积极性，提高工作效率。其次，推行“一线工作法”，建立乡镇干部联系点，积极开展“为民服务”、“三走三看”等创先争优主题活动，在“七〃一”建党节、“八〃一”建军节、“九〃九”重阳节、“九〃十”教师节期间，乡党委分别走访困难党员、老干部、老党员、老教师、退伍军人、军烈属等共计79户，帮助解决其在生产生活中的困难。广大干部利用农村群众早、中、晚在家的时间上门走访，了解农民群众关注的热点、难点问题，征求群众对本村新农村建设、社会稳定、经济发展和班子建设等方面意见建议。对摸排梳理上来的各种问题和情况，建立台账，定人员、定责任、定解决问题措施，实行销号管理。对于群众反映的具体困难和问题，能够立即解决、现场解决的即时办理；对一时难以解决的问题，带回作进一步的分析和研究，限时给群众答复。
3、抓经济，促发展。经济发展是衡量社会进步的根本标准。要促进上模经济社会的和谐发展，关键在上模乡村两级党组织。面对国际国内经济政治发生深刻变化的新形势，抓好经济建设，促进社会和谐进步的措施就越重要，越重要面临的任务就越紧迫、繁重、困难。为此，我乡坚持“围绕经济抓党建，抓好党建促发展”，把党建工作服务于经济社会和谐发展这个中心，通过狠抓党的思想、组织、作风、队伍建设，增强本领、凝聚人心、促进发展，为顺利完成我乡各项经济社会发展目标任务，提供了坚强的政治保证，党建工作在服务于经济建设中不断完善和创新，党的核心作用不断增强，党的建设与经济建设、社会发展共奏和谐之曲。一年来，引进园区进园项目3个，完成工业税收700多万元，大力支持了“三力”泰和的建设；乡向上争资立项18个，已完成项目建设18个，累计投资600余万元，较大的完善了上模的基础设施，改善了村容乡貌；全面实施了新农合和新农保，缓解了农村就医和养老的压力；排查矛盾纠纷、不稳定因素31起，已调解29例，稳定了农村，促进了农村的和谐发展。
4、抓创新，构和谐。创新是经济发展和社会进步的动力源泉。党要站在时代前列带领人民不断开创事业发展新局面，必须以改革的精神和创新的方式加强自身建设，始终成为中国特色社会主义事业的坚强领导核心，推动社会各项事业的和谐发展，构建和谐社会。在国际国内经济社会发生深刻变化的新形势下，面对农村经济社会建设中出现的新情况、新问题、新挑战，乡党委以改革的精神和创新的方式研究和解决出现的实际问题。在解决实际问题中，创新社会管理，完善党委领导、政府负责、社会协同、公众参与的社会管理格局，党委领导、政府负责、社会协同、公众参与相辅相成、相得益彰的，共为才有作为。为得到社会协同和引导公众参与，一年来，党委开展一系列的走访慰问活动，走访慰问了一部分困难群众、党员、老干部、教师、退伍军人、军烈属等，与社会各界认识接朋友，拉近了与群众特别是一些上访人员的关系，成为了群众的知心朋友，得到了群众的信任、支持和拥护，自身也从群众中汲取了智慧和力量。在化解“泰和信访第一大难题”刘娥英越级上访事件中，得到了社会各界人士的大力支持，他们多次驱车到广东找刘娥英的子女做说服工作，有些同志仅2011年就上门做刘娥英工作20多次，用实例说服他们，用真情感动他们。最终在2012年2月27日签订了停访停诉协议书。在处理油洲村水泥路硬化过程中，由于修路委占用部分耕地，有少数群众不同意。最后村理事会成员提出用自家责任田来补偿修路土地，从而使这一问题得到圆满解决。停工一年之久的工程，于2011年12月底以高质量的标准圆满完工，油洲村和冠朝文塘理事会将“为民办实事”的锦旗送到乡政府。党委、政府在不断地为群众解决实际困难和问题中赢得了群众的信赖和称赞，党群、干群关系进一步密化，营造了上模和谐发展的大好局面。
三、启示和体会
1、坚持从群众中来到群众中去。从群众中来到群众中去是密切干群关系，解决处理复杂问题的改胜法宝。人民群众是历史的创造者，是丰富的社会实践的主体，蕴含着无穷的智慧和力量。作为永葆生机的执政党，在作决策、定政策的过程中，必须深入群众，体察民情，问政于民；必须深入群众，了解民意，问需于民；必须深入群众，吸取民智，问计于民。作为基层干部要深入基层与群众交朋友，真诚倾听群众呼声，真实反映群众愿望，真情关心群众疾苦。只有这样，才能真正体察民情、了解民意、吸取民智。拜人民为师，虚心向群众学习，心甘情愿地做群众的小学生，就能够学到很多书本上学不到的知识经验，群众才会把我们当成知心人、贴心人、暖心人。在实际工作中碰到复杂问题时能正确处理，涉及到群众利益的，他们也一定会舍自己的小利益来支持问题的解决和处理。
2、坚持创新社会管理构建和谐社会。创新社会管理，完善党委领导、政府负责、社会协同、公众参与的社会管理格局。当前，我国经济社会个领域都发生了深刻变化，原有的管理方式、管理体制很难适应社会变迁的需要，这就要求我们不断地创新管理模式完善管理体制。现在的农村，在外创业成功人士和本乡知名人士都会把能为家乡建设出力当成一项无限光荣的工作。因此党委充分调动社会力量协同工作、解决问题的积极性，虚心听取他们对家乡历史遗留问题产生原因的分析和处理化解问题的建议，利用他们与群众的各种关系，让他们侧面向群众做工作，这样，言语更贴切、群众更信任、问题更好解决。
3、坚持干部工作面向农村深入一线。基层干部工作既要苦口婆心，讲政策讲法律，又要满腹技能，能传经送宝，在工作中要增进修养，讲究方法，增强韧性，满带激情。化解和处理历史遗留问题中，首先自己要满怀信心和激情，要相信通过大家的努力，认真扎实的工作，问题一定能解决。其次在工作中讲究工作方法。群众工作强调的是要有耐心，做到和风细雨，群众发牢骚时认真听，群众表诉求时认真记，以最真诚的态度来争取群众的理解。要增强工作韧性，不厌其烦的上门做说服解释工作，在群众困难时尽最大力量提供支持帮助。
4、坚持党建工作服务于经济建设。经济建设是社会发展的必然举措。以经济建设为中心是兴国安邦之要，是我党、人民事业兴旺发达，国家、社会长久治安的根本要求。党建工作必须服务于经济建设这个中心，党的一切奋斗，归根到底都是为了解放和发展生产力，繁荣经济，不断改善人民生活。经济建设必须服从于党的建设这个中心，一切危害党的事业的经济、文化、社会建设都要禁止取缔。
第五篇：武汉供电公司财务工作总结
2013年财务工作总结
2013年，财务资产部认真落实公司“三集五大”整体部署和工作要求，进一步深入财务集约化管理，推行全面预算管理，优化资源配臵，加强统一管控，防范经营风险，有效地提高了财务管理水平，推动了公司经营效益的稳步增长，现已全面完成省、市公司下达的经营指标管理任务，各项财务工作成绩显著。
一、2013年财务工作回顾
（一）取得的主要成绩和突出亮点
1、预算管控能力增强，充分发挥了资源配臵作用。 在三集五大变革之初，机构和业务流程发生重大变化，基层单位面临着新的困难和问题，在分管领导的带领下，我部适时分地区、分专业、分业务类别开展调研，及时掌握第一手资料，并发挥预算管控手段，一是增强预算执行力，多场合宣贯今年预算管控提出的新要求，如三公费用开支的要求；办公用品超市化的采购要求等，严格审核把关，确保政策执行到位；二是增强预算统筹性，将基建项目法人管理费、生产准备费纳入全面预算范畴，在全口径收集基层单位及业务部门预算需要的基础上，确保生产经营刚性需求，针对城区配网单位负荷密集、运维标准成本低的问题，采取增核10KV以下运维成本、核定调整系数等办法，解决配网运维成
1 本缺口较大问题，发挥了预算对资源配臵的引领和导向作用；三是增强预算规范性，在公司开展的三项费用（外部劳务费、车辆运维费、物业管理费）清理的前提下，结合市价和公司实际，核定合理的车辆运维费用、物业管理费等费用标准，进一步规范了关联交易，减少了资源浪费，促进企业内部和谐稳定。
2、资金集中管理进一步加强，确保各类收入颗粒归仓。 一是清理优化电费银行账户，在不影响电费回收、资金安全的前提下，配合营销部制定实施方案，按照时间节点要求顺利完成了6个银行的销户工作，确保电费资金更加安全、高效归集；二是顺利完成自动推送凭证功能上线，公司5月1日开始支付单据推送凭证功能上线应用，部分制证执行先付款后制证模式，在部内各岗位的通力配合下，该功能上线后经费户对账月末没有出现银行未达账；三是确保各类收入颗粒归仓，通过国网公司“依法治企”检查，积极开展整改，建立了房屋租赁台账，督促房屋租赁收入的回收工作，预计本年房屋租赁收入达到860万，与去年相比房屋租赁收入增长了162%。
3、充分发挥财务稽核作用，提高依法治企管理水平。 一是充分发挥财务稽核作用，有效防范财务风险。增强对日常经济事项的审核力度，将稽核关口固化在资金支付前，定期开展常见问题分析、通报，确保类似问题出现几率
2 大幅减少；加大对重大经济事项、重要业务环节和重点风险隐患的监控力度，提高在线风险监控的效率，会计基础工作质量明显提高，得到省公司肯定，并被列为会计基础工作调研单位；二是组织完成内控建设及实施工作。我部作为内控制度建设及落地的牵头部门，组织公司参与了省内标准流程差异分析、编制内控规范及实施工作，通过组织协调、学习培训、集中办公等方式，确保7个业务部室和10个基层单位按时完成了590个内控标准落地工作，促进各项管理工作更加规范。
4、主动服务生产经营，积极争取税收物价政策 一是积极争取供电服务延伸收费政策。今年继续向武汉市物价局争取政策支持，陪同市物价部门到宜昌、荆州、咸宁等地调研，对相关部门进行走访和信息收集，我部门也多次组织公司各专业部室，与物价部门对收费工作内容、标准多次讨论，据理力争，经过多方努力，供电延伸服务收费政策可望在年底顺利出台。
二是实施“营改增”税收政策后，主动联系用户商讨开票事宜，提高公司用电优质服务质量；针对公司新开展的业务，积极向主管税务机关争取相关优惠政策。
5、提升工程财务管理水平，促进业务末端的规范与效率。
2013年，我部以公司领导提出的“用业务末端的规范促
3 进前端业务的规范与效率”为指导思想，采取多项举措，有效地推动了项目结算管理工作的开展。一是从完善制度着手，制定或配合修订《武汉供电公司新建住宅供电配套工程建设管理实施细则》、《武汉供电公司大修项目结算指引》以及《武汉供电公司建设项目资金管理办法》等制度，推行基建工程标准成本，优化各项工作流程，明确各部门工作职责、移交结算资料及验收审查时限，并对结算资料质量做出具体规定；二是改变传统工作模式，针对过去财务结决算处于业务末端的被动局面，变被动为主动，采取积极措施推动前端部门的结决算工作。积极主动参与到项目管理中，在项目实施前，主动宣贯工程结决算的最新要求、明确结决算节点；在项目实施中，按合同审查及支付进度款，确保工程顺利实施；在项目完工投产后，我部及时清理项目结算成本，对结决算滞后项目，定期通报，督促前端部门完成ERP系统中确认服务、收发货等工作，各类工程的项目结算进度明显加快。
6、加强资产信息规范化管理，确保国有资产保值增值 一是持续强化资产信息规范化管理，巩固了近年来的资产清查成果，实现了资产变动全过程的信息化管理，保证公司资产设备对应率达到100%；开展年度资产、物资盘点工作，编制盘点计划、盘点报告，保证公司账、卡、物的一一对应；进一步规范无形资产和重点低值易耗品的线上管理；优化流
4 程，对新增用户资产接收工作进行常态化管理，预计本年度接收并完成资产入账价值达10亿元；二是圆满完成“两证”清理完善工作。2013年，面对大量的历史遗留问题及各种困难，我部加大了房屋、土地权属清理完善工作的推动力度，主动和政府有关部门沟通协调、积极向省公司落实资金，争取更多的政策支持，并多次实地推进，协调解决各种困难，经过历时两年的清理完善工作，共取得255宗土地、497栋房产权证，圆满完成了省公司下达的任务，有效保全了国有资产安全。
7、提高专业人员业务素质，风险管控能力有效提升。 2013年，我部根据财务人员的岗位设臵及需求，分别开展了会计基础工作及预算管理、ERP实操及税收知识、会计后续教育、会计职称考试培训、财务管理知识以及国网公司财务调考等培训。培训项目紧密围绕财务人员的日常工作展开，涉及面广、针对性强，财务人员的整体素质及业务能力都得到了极大地提高，今年财务部又一名同志入选省公司管理专家；在今年全省财务专业调考中，参赛人员努力钻研、团结奋进，平均分达到88.5分，获得全省团体总分第一名的优异成绩。
2013年，我公司获武汉市国税局授予的“A级纳税人”称号、获得“全省地税模范纳税人”称号，我部也获公司“先进部室”、“全省财务工作先进单位”等光荣称号。
（二）当前财务工作面临的形势和存在的主要困难 一是项目预算进度滞后，截止10月末，公司仅完成年度计划的33%，工期安排晚、前端部门未及时完成工程成本入账、已竣工验收工程未及时提供结算资料等原因，导致工程结决算滞后、工程竣工决算编制工作滞后等现象未得到根本改观。按国网公司要求，要求年内完成本年综合计划的各类项目的支出入账工作，纳入同业对标考核，未完成将直接影响下年度预算；二是现金流量预算准确率有待提高，主要是因电费收入、工程款收入受市场影响难以把控，收入预测准确率达不到考核要求；三是部分单位和部门对新形势下预算管控方式尚不适应，资金使用不规范。
二、2014年工作思路及主要措施
（一） 2014年工作思路
严格按照公司2014年新的工作部署，认真落实新的工作任务，深入贯彻科学发展观，切实推进“两个转变”，坚持“六统
一、五集中、三加强、三保障”主线，按照“深化应用、提升功能、实时管控、精益高效”目标要求，认真部署落实“三集五大”工作要求，坚持财力集约化核心理念，强化全面预算管理，发挥预算资源配臵作用，加强资金集中、配臵和安全管理，以流程标准、成本标准、内控标准为重点狠抓基础管理，以预算控制、结算支付、财务稽核为重点强化管控职能，以信息化、标准化为支撑，深化细化财务管理，
6 持续增强财务保障能力，促进“三集五大”协同融合，推动公司经营效益稳步提高。
（二）主要措施
1、细化完善财务信息标准，加强统一管控，推进业务融合，提升财务信息化水平。
一是进一步细化完善财务信息标准，健全完善财务与业务集成信息标准，强化财务主数据集中管控，扩大财务主数据规范应用范围；二是加强统一管控，进一步优化主数据和标准流程管控功能，拓展会计政策管控范围，提高管控能力；三是推进业务融合，健全各模块间的联动机制，推进数据共享与业务融合，重点完善财务与营销、生产、交易、人资、经法等系统的集成功能，深化财务业务一体化应用；四是配合财务系统一级部署，完成科目数据清理和数据转换工作。
2、扩大全面预算管理的深度及广度，加强预算动态管理。
一是将预算管理范围由传统的成本预算，扩展至公司各项收支业务，强化项目预算管理，使财务预算与业务预算真正做到无缝对接，加强全面预算管理；二是将绩效管理思想运用到预算管理中，通过制定预算激励政策，积极发挥预算调控作用。以预算管控为手段，充分调动工作积极性，强化企业的经营管理。三是加强预算管理的精度，加强预算动态管理，通过开展成本结构调研及分析，按照作业成本编制理
7 念，为基层单位度身定制年度预算。持续提高预算的调控力、执行力和科学化、精益化水平。
3、落实预算的责任管理，提高资金电子支付率及归集率。
一是开展多层次培训，宣贯全面预算概念，帮助各级管理人员掌握最新财务管理要求，自觉遵守财经纪律，会赚钱、会用钱；继续组织现金流量预算责任单位和人员，落实收入预算的责任管理；二是梳理员工报销系统和电子支付的相关费用，明确两种支付平台流程；三是争取省公司支持，统一银行电费户归集时间、归集金额，提高电费资金的自动归集率。
4、用好供电服务延伸收费政策，规范财务管理。 供电延伸服务收费政策出台前，供电延伸服务由各集体企业各自为政，供电延伸服务项目的收费无统一标准，费用支出也并不完整。政策出台后，严格执行物价部门的收费政策，应建立相关管理制度。对于相关费用支出应专项核算，对于较高的利润项目应及时分析原因。为两年后的市物价部门价格监审做准备。
5、努力推动项目结算标准化管理建设，强化各项资产管理。
一是以国网公司“大建设”体系建设为契机，推动项目结算标准化管理建设，体现顶层设计，公司层面组织相关工
8 程管理部门，实施工程结算的标准化集中管理，统一工程结算管理规范、统一工程结算工作流程、统一工程结算编制标准、统一工程结算内容深度；二是继续加强公司保险管理工作，进一步提高出险结案率和赔付率；三是对公司配网资产进行全面清理，提高配网资产和设备对应的准确率；四是加强资产、物资管理，开展定期盘点工作。
6、发挥对集体企业的监督指导作用，规范集体企业经营管理。
一是根据集体企业当前的实际情况，从集体企业财务管理最薄弱、最易发生风险的环节入手，对集体企业的财务管理加强指导和监督，例如会计基础工作，资金风险防范、债权债务清理等；二是财务培训与业务需求相结合，定期开展财务专项培训、座谈会、专题调研活动，提升财务人员的专业胜任能力；三是大力加强国网、省公司财务有关文件精神的宣贯，必要时严格考核，提升财会制度执行的刚性；四是继续规范财务信息报送制度、提高财务信息的可读性，加强经营活动统计分析，深度把握集体企业经营活动开展情况，促进财务监督向决策支持转变。
7、加大培训力度，全面提升财务人员素质。 一是加大对基层单位财务人员培训力度，尤其加大系统应用及财务政策学习的培训。鼓励、支持财务人员自学，通过开展培训、交流、考试等活动，提升财务人员系统应用水
9 平，促进财务人员更好地宣贯财务相关政策，减少财务风险；二是针对省公司组织开展的财务知识竞赛工作，进行会计实务、财务管理、税收政策以及内控管理专业的培训，提升财务人员的管理技能和综合素质。
第六篇：公司年终工作总结
从实习到毕业，再到参加工作有一年的时间了。在这一年的工作过程中我不仅加深了对原来学习的知识理解，而且对以前书本中没有接触或接触不深的知识有了进一步的认识。工作以来，在单位领导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力，取得了长足的发展和巨大的收获，现将工作个人总结如下：
工作中，工作之初，为了能在最短的时间内进入状态以便在今后的工作中能更好的完成本职工作，在工作之余四处收集资料，并多方面向前辈们请教工作性质及情况。回顾一年的工作，让我体会最深的是做好管理工作，就必须严格认真，有较强的责任心，不管多么复杂的工程只要我们能够一丝不苟地按照施工规范、规程履行职责，就能全面的掌握整个工程动态，控制整个工程质量，同时我们要具备较高的业务素质，就能对每一工序，每一环节，做到事前提示，将可能出现的质量问题消灭在萌芽状态，并对可能造成质量隐患的环节事先防范，这两点对我们的施工大有帮助，必将有力推动我们的工作。
思想上，不断提高自己的政治思想觉悟与水平，不断地探索与追求。
学习上，自参加工作以来我一直严格要求自己，认真对待自己的工作，自身很好的为自己定位。工作中我时刻牢记要在工作中不断地学习，将理论与实际的工作很好的结合在一起。在工作中不断地改变自我，适时地对自己提出不同的要求，在工作中不断总结经验，提升自身工作能力的同时，在工作中不断地学习，也在工作中逐渐的成长。
在过去工作中，在领导的关怀和同事的支持与帮助下，经过不断的努力，我适应工作节奏，具备了一定的技术工作能力，但仍存在着一些不足，在今后的工作中自己要加强学习，克服缺点，力争自己专业技术水平能够不断提高，同时我清楚地认识到社会较快发展的形势下，今后还需不断地加强理论学习，尤其是新技术、新理论的学习，严格要求自己，不断求实创新，在实际工作中锻炼和成长，积累工作经验，培养工作能力，争取更大的成绩。
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