千文网小编为你整理了多篇相关的《信访局年度工作总结报告(大全)》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《信访局年度工作总结报告(大全)》。
第一篇：信访局年度工作总结报告
一、加强组织领导、健全工作制度、完善办事程序
(一)高度重视信访工作，把信访工作纳入了重要议事日程。实行信访首问责任制、责任追究制、领导责任制等。调整了局信访工作领导小组，由局长周晓云任组长;副局长钟新花任副组长;办公室及各职能科室负责人为成员。实行主要领导负总责，分管领导具体负责，其他班子成员“一岗双责”的信访责任制。局长为信访工作第一责任人，全面负责信访工作的安排部署和组织实施，分管副局长主管信访案件的立案查处工作，对重大信访案件实行领导包案责任制。工作中，我局还按要求建立了登记、呈批、移送办理、答复、存档、保密等一整套工作程序，进一步明确了信访工作的职责和程序，做到责任明确，程序清晰，调查充分，材料完整，及时归档。
(二)不断完善信访工作制度、健全信访工作程序。为进一步做好信访工作，我局制订了领导接待日程安排，并在县政府信息网点上予以公开，建立了信访接待簿、矛盾纠纷排查簿、下访登记薄等，完善了信访工作制度，健全了信访工作程序，实行省、市、县信访案件、举报案件统一领导、归口办理的工作体系。对县信访局转办和省(市、县)长手机信箱、网上信访的信访案件做到特事特办，及时调查、及时处理、及时答复、及时上报。
(三)热情服务、严格执法，杜绝门难进、脸难看、事难办现象发生，切实做到为民排忧解难。今年，我局把端正服务态度作为搞好信访工作的主要环节来抓。一是强化办案质量，指定素质较高的人员办理信访案件，对信访案件不回避，不拖压，抓住要害问题，彻底解决。二是广泛了解群众关注的热点、难点问题，从源头上治理，稳定群众情绪。
二、及时排查，带案下访，杜绝上访
今年以来，我局以《信访条例》和新一届县委、县政府关于信访工作的指示精神为指导，建立了信访工作长效机制，畅通了信访渠道，规范了信访秩序，加大了矛盾纠纷排查力度，每月按时进行一次矛盾纠纷例行排查，每季进行一次大排查，对发现的问题及时妥善处理，并按月报送县信访局。积极创新信访和群众工作理念，变治理为服务，变被动为主动、变上访为下访，今年，我局共由领导带案下访问3次，有效解决了双源基地承包户来信来访提出的一些诉求，维护了人民群众合法权益，减少了不和谐因素，杜绝了上访案件的发生。
三、工作成效
由于领导重视，措施得力，到目前为止，我局未发生来县委、县政府机关上访事件，更没有发生去市，赴省，进京上访等事件，实现了无群众上访的年初预定目标。为建设和谐平安吉水作出了积极贡献。
四、信访工作今后的打算
为进一步转变作风，提升形象。20_年，我局将着重做好以下几项工作：
一是进一步加强组织领导，加强对信访案件办理情况的督促落实，不断总结经验，把信访工作抓在手里，落到实处，少务虚，多务实。
二是对信访案件进行合理分类，减少工作程序，提高工作效率。
三是建立和形成促进不断提高队伍素质的机制，提高工作人员依法行政能力，减少信访案件的发生。
四是加大相关法律、法规和政策的宣传，通过各种渠道，采用多种方式，让群众掌握相关政策，增强法制意识，减少无效投诉。
第二篇：信访局精神文明建设工作计划
信访局精神文明建设工作计划
为进一步加强精神文明建设，切实提高我局干部职工思想建设、作风建设，培养一支高素质信访队伍。根据市文明办相关文件精神，现结合我局实际工作制定2014精神文明建设工作计划。
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的十八大和十八届三中全会精神，牢固树立科学发展观，坚持贴近实际、贴近群众、贴近生活的原则，以“文明、积极、向上”为精神文明建设工作的载体。积极构建风气文明化、秩序规范化、服务优质化、环境优美化的和谐工作环境，在全局形成高度的政治风气、高尚的文明风气和浓郁的学习风气，努力开创我局文明创建工作的新局面。
二、工作目标
以开展党的群众路线教育活动为契机，以创建济宁市级文明单位为目标，把我局建设成为一支“特别能吃苦、特别能战斗、特别有思想、特别有作为”优秀机关工作团队。以加强机关效能建设为重点，不断提高机关工作水平和服务水平。
三、工作内容
1、加强班子建设。一是加强学习。认真贯彻党的路线、方针、政策，做到学习有计划、有内容、有交流、有测评，每年学习不少于12次，出席率不低于90%。二是开展批评和自我批评，虚心听取和正确对待各方面的意见和建议，团结一致，共同奋进；三是关心干部职工的思想、工作、学习、生活情况，为干部群众排忧解难；四是深入开展调查研究，认真研究解决当前信访热点难点问题，加强分类指导，因地制宜，切实解决基层和群众反映的困难、问题和要求，及时总结和推广做好信访工作好经验、好办法。通过建设一流的班子，带动全市信访系统向更高工作层次发展。
2、开展优质服务。认真贯彻实施《信访条例》，坚持依法治访，规范信访工作程序。在工作中要及时处理群众来信、来访、来电，认真解决基层和群众反映的问题、提出的困难和要求，做到件件有回音、事事有落实。为基层群众服务态度和蔼热情，办事不拖拉、不扯皮、不刁难、不贻误，接受社会监督，继续保持省市信访工作“三无”县市（区）领先地位，在信访业务各领域扎实开展创先争优活动，各项指标在济宁市范围内处于第一方阵队伍。
3、健全各项管理制度。健全各项规章制度，严格单位内部管理，确保工作秩序良好；健全考核制度，强化对党员干部在“德、能、勤、绩、廉”五方面进行有效考核，全面评价；明确内部分工，做到职责清晰，团结和谐。
4、规范行为，营造优美环境。加强文明教育，机关工作人员公务用语一律使用普通话，注意仪表，言谈举止文明；爱护公共设施，保持环境整洁，节约办公资源，自觉维护机关秩序；办公室内清洁整齐，物品摆放有序。
5、求真务实，追求全面发展。做好机关文化建设，积极组织开展各类文体活动，多形式、多层次地开展干部职工的培训和业务学习；经常组织学习社会主义荣辱观，大力弘扬社会公德、职业道德和家庭美德；进一步改进机关作风，积极开展民主生活会等活动，保持党组织和党员的先进性；健全工会组织，开展积极向上、有益健康的活动；做到民主法制教育的制度化、经常化。
6.大力开展干部联户活动。努力为困难家庭奉献爱心，组织动员广大党员切实关心群众生活，从身边事做起，从群众需要出发，坚持不懈地为人民群众办实事、办好事。
四、具体措施
1、建立健全组织领导。成立局精神文明建设工作领导小组，由局党支部书记、局长刘文贵任组长，各位副局长任副组长，各科室负责人为成员，办公室负责日常工作，加强对创建工作的具体操作，一级抓一级，一级对一级负责。
2、狠抓各项措施的落实。局党支部将切实抓好精神文明建设活动，做到定期检查、定期研究、定期考核，对各项工作的开展情况每季度至少研究一次，每半年检查一次；各科室要严格遵守本单位的各项制度，记好台帐，做到工作有计划、活动有记录、检查有结果。
3、结合工作，深化各项活动。要把群众路线教育活动和创建文明机关，与加强机关作风建设和机关效能建设相结合，进一步增强广大干部职工的战斗力和凝聚力。进一步加强以民为本、信访为民的意识，切实提高办事效率，树立信访部门严谨有序、公正文明、热情高效的良好形象。
第三篇：住建局生态县创建表态发言
围绕职责抓落实 强化措施抓推进
尊敬的各位领导，同志们：
建设生态XX，创建国家级生态县是县委、县政府推动跨越发展、打造宜居环境、提升城市品位的民生工程。县住建局作为责任单位之一，我们深感责任重大，使命光荣，决心在县委、县政府的正确领导下，扎实、高效开展创建工作，坚决完成县委、县政府交办的各项工作任务。
一、迅速动员，立即行动
会后，我们将立即召开动员会议，传达贯彻本次大会精神，把全局干部职工的思想统一到大会要求上来，按照我们所承担的职责，分解细化任务，完善责任分工，落实目标要求，明确完成时限，做到早谋划、早安排、早落实，把准备工作做得更细，把劲鼓得更足，以更加昂扬的斗志、更加充足的信心投入到国家级生态县的创建工作中来。
二、突出重点，狠抓落实
创建工作的任务已经十分明确，我们将按照县委县政府的总体部署要求，优化措施，狠抓重点、强抓落实，确保生态县创建的各项工作落到实处。一是强推污水处理厂二期工程建设。根据特许经营协议，成立谈判工作组，与项目投资建设方敲定合作条款，督促其落实资金、按时序要求开工建设，同时派驻专业人员，进驻项目现场，全程督查推进，督促施工单位倒排工期、挂图作战，在打造精品工程的基础上，确保按时交付使用。二是确保污水处理达标排放。多头并进、
快速优取，引进信誉好、实力强、水平高的第三方专业管理企业，高效运营乡镇污水处理厂；通过完善工艺设施、强化现场监察、严格数据监控，有效管理城区污水处理厂。三是快速实施饮用水源工程。严格按省、市区域供水要求，督促井源水务公司高标准建设、高质量推进，快速实施岔河、朱坝、共和等五镇区域供水管道铺设，圆满完成创建目标任务；按照科学规划，合理选址、尽快实施的原则，迅速启动应急水源建设，切实提高应对各类突发水源危机的能力，确保供水有保障、饮水更安全。
三、积极配合，高效运作
我们将根据创建工作的部署要求，与有关部门加强沟通协调，主动搞好对接，集中攻坚破难，合力推进工作，坚持以大局为重，服从、服务于大局，把生态创建工作贯穿于日常工作始终，切实做到思想上统
一、认识上一致、行动上同步。建立长效工作机制，加大跟踪考核，严格责任追究，确保生态县创建的各项任务有贯彻、有落实、见成效。
建设生态XX是全县人民共同的心愿，县住建局全体干部职工坚决以高昂的士气、饱满的热情、实干的精神，全力做好生态县创建工作，为建设幸福生态XX做出应有的贡献。
谢谢大家！