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在防范和打击非法集资工作中,我行将深入开展员工防范和打击非法集资工作,进一步宣传打击非法集资的法律法规和政策,从根本上加强对员工合法合规意识的教育,我行将对员工进行排查,及时发现苗头性问题和隐患,及时采取措施,着力防范员工的异常行为。同时,定期向我行客户宣传,设立非法集资咨询专柜,加强对非法集资活动的监督管理。
xx农商银行开展防范和打击非法集资宣传活动情况。
九月份,为了提高公众对非法集资活动的认识,营造良好的舆论氛围,我行根据《银监局办公室关于深入开展防范和打击非法集资宣传活动的通知》,有效地组织了一系列防范和打击非法集资宣传教育活动,营造了良好的舆论氛围,并在我行积极贯彻落实、统一部署的基础上,针对全行在职职工和社会公众开展了一次防范和打击非法集资宣传教育活动,现将有关情况报告如下:
一是宣传形式。
向我行客户宣传的方法。
首先,利用营业大厅内的展板,展示非法集资的危害性,并张贴宣传画,进行危害宣传;
第二,在营业厅大堂显眼处设置非法集资宣传栏,对其进行走访,主要有宣传形式、常见手段、社会危害、法律制裁等;
为使更多群众了解非法集资的危害,我行工作人员在营业大厅门口开展了打击非法集资宣传活动。这次宣传活动吸引了过往群众前来了解非法集资知识。此次在辖区内各银行网点和离行ATM张贴80张招贴画,与此同时,各银行网点也现场发放了一些非法集资案例。
第四,全辖各营业网点滚动播放LED电子显示屏,不断播放预防和打击非法集资宣传画,深入开展防范和打击非法集资宣传活动。
第五,有效组织,全面动员。为有效地开展防范和打击非法集资的宣传教育工作,我行成立了宣传教育工作小组,组长由主管领导担任,各相关部门、支行负责人为成员。相应建立分公司组织。活动小组负责活动的组织、指导和监督。各营业厅的柜员负责为来公司办理业务的客户进行面对面的宣传,客户经理下到企业车间进行宣传。
二是在职人员自主学习;
重视学习,提高认识;积极组织全行职工深入开展预防和打击非法集资活动的学习活动,采取自学与集体学习相结合,以自学为主,职工通过上网了解非法集资的表现形式、常见手段等知识,充分认识参与非法集资所带来的风险损失,以及应承担的法律责任和对社会造成的危害。
二是活动影响。
通过此次宣传活动,该行进一步增强了公众防范风险的意识和能力,有效控制了辖区非法集资事件的发生,为维护社会和谐稳定做出了努力,同时,进一步普及了金融知识,履行了社会责任,扩大了宣传声势,扩大了受众面,使市民对银行业有了积极的了解和认识,取得了良好的社会效果,达到了预期效果。
三是后续工作的安排。
在防范和打击非法集资工作中,我行将深入开展员工防范和打击非法集资工作,进一步宣传打击非法集资的法律法规和政策,从根本上加强对员工合法合规意识的教育,我行将对员工进行排查,及时发现苗头性问题和隐患,及时采取措施,着力防范员工的异常行为。同时,定期向我行客户宣传,设立非法集资咨询专柜,加强对非法集资活动的监督管理。
在防范和打击非法集资工作中,我行将深入开展员工防范和打击非法集资工作,进一步宣传打击非法集资的法律法规和政策,从根本上加强对员工合法合规意识的教育,我行将对员工进行排查,及时发现苗头性问题和隐患,及时采取措施,着力防范员工的异常行为。同时,定期向我行客户宣传,设立非法集资咨询专柜,加强对非法集资活动的监督管理。
**农商银行开展防范和打击非法集资宣传活动情况。
九月份,为了提高公众对非法集资活动的认识,营造良好的舆论氛围,我行根据《银监局办公室关于深入开展防范和打击非法集资宣传活动的通知》,有效地组织了一系列防范和打击非法集资宣传教育活动,营造了良好的舆论氛围,并在我行积极贯彻落实、统一部署的基础上,针对全行在职职工和社会公众开展了一次防范和打击非法集资宣传教育活动,现将有关情况报告如下:
一是宣传形式。
向我行客户宣传的方法。
首先,利用营业大厅内的展板,展示非法集资的危害性,并张贴宣传画,进行危害宣传;
第二,在营业厅大堂显眼处设置非法集资宣传栏,对其进行走访,主要有宣传形式、常见手段、社会危害、法律制裁等;
为使更多群众了解非法集资的危害,我行工作人员在营业大厅门口开展了打击非法集资宣传活动。这次宣传活动吸引了过往群众前来了解非法集资知识.此次在辖区内各银行网点和离行ATM张贴80张招贴画,与此同时,各银行网点也现场发放了一些非法集资案例。
第四,全辖各营业网点滚动播放LED电子显示屏,不断播放预防和打击非法集资宣传画,深入开展防范和打击非法集资宣传活动。
第五,有效组织,全面动员。为有效地开展防范和打击非法集资的宣传教育工作,我行成立了宣传教育工作小组,组长由主管领导担任,各相关部门、支行负责人为成员。相应建立分公司组织.活动小组负责活动的组织、指导和监督。各营业厅的柜员负责为来公司办理业务的客户进行面对面的宣传,客户经理下到企业车间进行宣传。
二是在职人员自主学习;
重视学习,提高认识;积极组织全行职工深入开展预防和打击非法集资活动的学习活动,采取自学与集体学习相结合,以自学为主,职工通过上网了解非法集资的表现形式、常见手段等知识,充分认识参与非法集资所带来的风险损失,以及应承担的法律责任和对社会造成的危害。
二是活动影响。
通过此次宣传活动,该行进一步增强了公众防范风险的意识和能力,有效控制了辖区非法集资事件的发生,为维护社会和谐稳定做出了努力,同时,进一步普及了金融知识,履行了社会责任,扩大了宣传声势,扩大了受众面,使市民对银行业有了积极的了解和认识,取得了良好的社会效果,达到了预期效果。
三是后续工作的安排。
在防范和打击非法集资工作中,我行将深入开展员工防范和打击非法集资工作,进一步宣传打击非法集资的法律法规和政策,从根本上加强对员工合法合规意识的教育,我行将对员工进行排查,及时发现苗头性问题和隐患,及时采取措施,着力防范员工的异常行为。同时,定期向我行客户宣传,设立非法集资咨询专柜,加强对非法集资活动的监督管理。
20xx 年,在省联社、办事处的正确领导下,在人民银行、银监部门的有效监管XX县委、政府的大力支持下,按照省联社二届四次社员代表大会暨全省农村合作金融机构20xx年工作会议精神和我行20xx年经营管理工作会议的部署,紧紧以深化改制农村商业银行为契机,“以业务经营为中心,以经营效益为目标,以服务‘三农’为己任,以审慎经营为机制”的发展主题,改进工作作风密切联系群众,继续扎实推进“若干意见”的贯彻落实,回顾一年来的工作,经过全体职工的共同努力,圆满完成了各项工作任务,现就20xx年度工作总结如下:
一、各项业务完成情况
截至20xx年12月末,各项存款余额为173442万元,较年初净增31311万元,增幅22.03%,完成办事处下达全年任务30000万元的 104.37%;其中对公存款47217万元,较年初增加958万元,计划增加40%,实际增加3.06%。市场份额存量占43.37%,增量占 29.71%。各项贷款余额为120937万元,较年初净增23748万元,增幅29.71%,较办事处下达全年任务24000万元差252万元,其中涉农贷款余额为120xx2万元万元,当年新增涉农贷款投放24088万元,占净投放贷款的101.43%。圆满完成了“两个不低于”的监管目标,增量较同期超5904万元,增速较各项贷款增速多0.67%,年末存贷比69.3%;五级不良贷款余额为620万元,较年初净降102万元,不良占比0.51%;表外不良贷款余额为1403万元,较年初净降64万元,完成办事处全年净降任务25万元的257%;全县累计发卡59725张(其中富秦卡53596 张,家乐卡5237 张,金卡490张,钻石卡402 张),较年初增加16247 张。卡存款余额60502万元,较年初增加20908万元,卡均存款1.01万元,atm机12台,较年初增加3 台,pos机具42台(其中:特约商户16台、助农取款7台、收贷收息无线19台),较年初增加1 台,开通电话银行签约10318户,pos转账签约9937户,atm转账签约10040 户;实现总收入为17477万元,增幅24.56%。其中:贷款利息收入15165万元,增幅27.58%,正常贷款结息面100%;总支出12856万元,其中综合费用总额7971万元,综合费用率46.94%,实现账面利润4621万元,同比增加1309万元,较市办事处计划4200万元增盈420万元,完成市办事处下达计划的110%。考核利润实现6375万元,同比增加963万元,办事处下达计划5800万元,超额完成计划575万元。完成办事处下达计划的109.91%。贷款损失准备余额9983万元,拨备充足率441.75%,贷款损失准备覆盖率达到1611%,所得税上缴2200万元,营业税上缴492万元,资本充足率17.83%,核心资本充足率10.94%,固定资产比率39.39%,百元贷款利息率为13.14%。
二、主要工作开展情况
20xx年,面对国内严峻复杂的经济金融形势,总行领导班子继续深化改革―以农商行改制为契机,完善法人治理结构,明晰产权关系,提升管理水平;合规经营―整章建制培育合规文化,加强执行力建设,提高行政效能;大力提升服务质量―通过培训提升员工素质,用优质服务带动业务发展。按照20xx年经营管理工作会议上的安排部署,重点从以下几方面开展工作:
(一)完善县级法人治理情况
20xx 年是我行成功改制为商业银行的一年,总行在经营管理工作中,严格按照《陕西米脂农村商业银行股份有限公司章程》的有关规定,完善议事各委员会职责,按规定及时召开董、监事会,向董事会报告我行经营管理情况,制定和执行股东代表大会和董事会议的方案、措施等;向监事会报告本期的稽核审计和安全保卫工作情况等。
(二)改制商行工作取得圆满成功
20xx 年我行各项工作以改革为主线,在去年获取《中国银监会关于筹建陕西米脂农村商业银行股份有限公司的批复》的基础上,经过各相关部门的共同努力,陕西米脂农村商业银行股份有限公司创立暨首届股东大会于3月22日胜利召开,这标志着我行改革迈上了新起点、新台阶,是我县金融改革发展史上具有重要里程碑的一件大事;6月21日获得省银监局开业批复,7月24日,陕西米脂农村商业银行股份有限公司开业挂牌仪式隆重举行。这是米脂农村信用社改革发展中具有里程碑意义,必将载入信合发展史册的一件大事。成功改制后的米脂农商银行,将继续发挥点多面广的优势,服务“三农”的根本宗旨不动摇,着力把米脂农商银行打造成为产权清晰、资本充足、内控严密、运行良好、特色鲜明的现代化地方性股份制商业银行。
(三)做好综合管理,确保各项工作稳步运行
为了加强综合管理体系,确保各项工作有序开展。一是严格贯彻省联社“若干意见”精神,通过周例会、月例会、主任按月履职报告制度、各类工作会的形式安排工作,加强职工的思想教育、职业道德教育、风险防范意识教育,强化职工对上级文件,精神的领会学习;二是为使退休老干部过一个快乐祥和的春节,商行班子成员和部分部门经理分别到29位退休老干部家中进行春节前夕走访慰问,为老干部送去了慰问品,并送去了组织的温暖和新春的祝福;三是为了全面贯彻落实中省纪委二次全会和省联社20xx年党风廉政工作会议精神,严明全体党员干部政治纪律,改进工作作风,从4月1日起,开展“从严治党转作风规范管理防案件廉洁高效促发展”主题实践活动,有效解决了我行在持续快速发展中遇到的思想、作风、服务和内部管理等方面的'问题;四是为了加强员工的精神文明建设,5月份组织员工参加了XX县迎五一“蓝色经典・梦之蓝杯”职工篮球赛,获得“精神文明”队荣誉称号,展现了我行良好的精神风貌;五是为强化我行“四项”制度的执行力度,5月1日开始,对全体员工逐部门、逐网点实施强制性休假,有效杜绝了每位员工长期在一个岗位上易作案件的发生,并严格贯彻执行近亲回避制度;六是为了近一步增强党员干部廉洁从政、遵纪守法的意识,有效落实中央“八项规定”的工作精神,11月28日,我行召开了“廉政警示教育专题民主生活会”,会议由县委组织部、纪检委参加指导,为我行干部职工在思想上树立了坚强的防线;七是加强信息报道。加大舆论宣传,树立良好形象,推动业务发展,及时对各项重要工作进行信息报道,全年累计发表信合动态13期;八是为倡导节俭的社会精神风尚,我行从下半年起实行办公电子信息化,有效的提高了办公效率,并减少了办公物资的浪费;九是我行机关党委重视年轻党员的培养,经过县委组织部为期一年的预备考验,3名职工转为正式党员,4名职工成为预备党员,于7月1号,在中国共产党建党92周年之际,在总行四楼会议室举行隆重的转正、预备党员入党宣誓仪式;十是积极配合县政府搞好创建省级卫生县城,总行制定了《创卫实施方案》,并组织全体干部职工对我行包片的火车站卫生区进行了多次清扫活动,得到了政府部门的验收认可;十一是为丰富员工的文化生活,浓厚学习氛围,提高员工综合素质,12月份我行举行了“我为信合添光彩”演讲比赛,来自全辖各网点的20名选手参加了比赛,比赛精彩纷呈,有力的展现了我行职工蓬勃向上的良好精神风貌。
(四)加强信贷管理,促进合规经营
我行的信贷业务坚持以“打基础、利长远”的基本思路发展,持续推进信贷基础管理达标,积极推进经营模式和增长方式的改变。一是每周二和周五总行及时召开贷款审批委员会,对大额贷款进行及早审批,及早发放,大大提高了审批效率;二是根据省联社关于信贷基础管理考核评价的要求,我行于3月15日至4月10日,分三组对各网点信贷业务情况进行了考核达标,最终全部网点达标;三是与政府部门密切沟通协调,争取政府社保基金和涉农资金,全年累计发放创业促就业小额担保贷款金额5599万元;累计发放扶贫贴息贷款1460万元,受益农户126户,极大地促进了米脂的地方经济发展;四是授信审批委员会为了把控好超授信贷款,落实贷审分离,分级审批的信贷管理制度,于11月1日组织了超授信贷款风险排查,排查19个网点,抽查128笔超授信贷款,抽查覆盖率13%,其中包括30家企业贷款,抽查覆盖率为100%;五是为了夯实存量贷款,防范贷款风险,杜绝冒名贷款,我行于4月1日组织了存量贷款风险排查,排查了19个网点,2975笔贷款,占表内贷款的100%,共排查出25笔借名贷款,现已全部收回;六是为了促进全年任务目标的顺利实现。七是规范了信贷资料,将信贷资料由合订本改为活页拉杆夹的方式,将信贷资料电子版和纸质版同时存档,方便了查找和保存,减少了涂改和纸张浪费,同时增加了贷款影像资料,将借款过程进行了拍摄,有效防范了冒名贷款;同时对《米脂农商银行授信业务审批委员会议事规则》、《米脂农商银行贷款操作规程》、《农户信用等级评定与告知制度》等相关贷款管理制度进行了修订。
尊敬的各位领导、同志们:
你们好!
我叫xxx,一年来,在单位领导和同志们的帮助下,在各个方面都取得了较好成绩。现将今年的工作、学习情况向大家总结汇报如下。
我所在的岗位是xx的服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的'马虎和放松。众所周知,xx的储蓄所是最忙的,每天每位同志的业务平均就要达到近两百笔,接待的顾客二百人左右,因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。三个月中始终如一的要求自己。
由于我是新来的,在业务上还不是特别熟练,为了尽快熟悉业务,当我一遇到问题的时候,我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师,要千方百计的把自己不会的学会。今后想在工作中帮助其他人,就要使自己的业务素质提高。刚开始的时候,我还由于不够细心和不够熟练犯过错误,虽然赔了钱,但是这并不影响我对这份工作的积极性,反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。
所位于城乡结合部,有着密集的人口。在储蓄所的周围有很多领社保和医保的银行柜员年终工作总结下岗、退休工人,也有好几所学校,文化层次各不相同,每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中,细微化,平民化,生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。
所里经常会有外地来的务工人员或学生来办理个人汇款,有的人连所需要的凭条都不会填写,每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法,一字一句的教他们,直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单,以便下次再汇款时再写。当为他们每办理完汇款业务的时候,他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额,为什么还要这么热心的去做,但是我认为,用心来为广大顾客服务,才是的服务。当我听到外边顾客对我说:你的活儿干的真快……那个小妹儿态度真不错……。就是好……这样的话的时候。我心里就万分的高兴,那并不光是对我的表扬,更是对我工作的认可,更是对我工作的激励。
新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习,取长补短,相互交流好的工和经验,共同进步。征取更好的工作成绩。
回顾这一年,我经手的现金无数。除第一天"不小心"让一张假币"瞒天过海"以外,在以后的时间里没有一张假币能逃过我的法眼;爱我岗位,开心工作,本人生性爱好干净整洁,绝不让任何一张残钞混入新钞队伍,在空闲时间把网点打扫得一尘不染,本着好记性不如烂笔头的座右铭,每次认真的阅览文件,将新操作新业务记入工作笔记以备查用;本人好学,这一年来主动亲近atm,关心它,揣摸它,终于熟悉其脾性;人人防火,户户安全,对于灭火器,只要有新产品,我必定会第一时间去摸一下,以防万不得已的时候要用到它却不知道怎么用;知己知彼,百战百胜,又由于我们这一代比较有网虫潜质,于是我总会浏览其他银行的主页和金融最新报道,以便在工作中寻找灵感,培养自己为x行尽点棉力的细胞。
做为柜员的我将继续紧密地团结在以科长为中心的领导班子周围,认真贯彻落实"来有迎声,问有应声,走有送声"的三声要求,坚持"安全第一、服务周到"的指导思想,大力弘扬"一不怕手酸,二不怕嘴麻"的吃苦精神,把优质服务做为第一要务!业务要有新思路,效益要有新突破,笑容要创新局面!要从根本上改变"有规不依、思想散漫"的无畏型方式,以促进效益杜绝风险为中心,以提高窗口服务质量为方向,以一线柜员手工操作速度和精确度为基础,注重目标定位策略,进而走上人性化的人脉销售服务道路,培养一批师奶杀手和客户方出纳会计偶像,建立顾客忠诚度,走可持续发展的"每个柜员都有磁场,没有磁场至少要有笑场"的特色道路!使我们营业部前台业务承前启后、继往开来、与时俱进、开拓创新。
回顾检查自身存在的问题,我认为:一是学习不够。当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展,新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战,缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素质不高,也是世界观、人生观、价值观改造不好的表现。针对以上问题,今后的努力方向是:一是加强理论学习,进一步提高自身素质。转变工作作风,努力克服自己的消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导和同事们把工作做得更好。在以后的时间里我应加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。
20xx年上半年已经过去了,在这半年中保安部在公司各级领导的关怀指导下,在同事和队员们的帮助支持下,较圆满地完成了公司领导安排的各项工作,部门里的工作也取得了一定的成绩。总体来说,保安部已步入正规化,发展趋势良好,但在工作中还存在一些不足之处,现将半年来的工作总结如下:
一、牢抓防火防盗,确保市场安全
市场安全是市场经营最基本的保证,与市场的发展紧密相连。安全责任重于泰山,消防工作更是关乎市场的存亡,居安思危,安全工作任重而道远。为了确保市场安全无事故,部门制定了一系列工作计划和安全应急方案。先从思想上让每个队员绷紧“安全“这根弦,再确定安全工作重点区域与xxx保卫科共同联防,从每一个环节入手,周密细致地检查,及时发现并消除安全隐患,将安全隐患控制在萌芽状态。另外,部门里每天保证有足够的人员备勤,随时准时应对突发事件。在今年的x月份,由于连续暴雨,市场附一楼涨水,值班队员多次通知全体队员抢险,为公司将损失减少到最低。经过全体队员的共同努力,本年度市场无重大事故、无盗窃和重大刑事案件,保证了市场的繁荣稳定。
消防工作更是安全工作的重中之重。自始至终都是公司工作的重点。为了把消防工作做好,让公司领导放心。我们本着预防为主的主导思想。制定了详细的检修计划定期或不定期对各种消防设施进行检查、维护、保养,在今年x―x月份对三根漏水的消防主水管进行了更换,对市场烟感喷淋时及时更换和补装确保各项设备正常运行。同时加强禁烟、禁大功率电器的工作,与xxx消防部门联系,及时向他们请教学习协助共同排除警情,共同管理共保安全。针对市场现况我们制定了详细可行的灭火方案,组织队员培训专业的消防知识。由于,做了大量的预防工作,本年度市场安全稳定未发生火案事故。
二、提高队员素质,做好市场服务
为了建设一支高素质的保安队伍,服务好市场广大经营户。部门制定了严格的入职标准和管理条例,从队员的入职开始严格把关,并且必须符合三个标准即“招聘标准,试用标准,入职标准”半年来部门开展了一系列的培训学习和思想教育活动,并让队员共同参与培训及教育内容的制定。通过仪容仪表、文明用语、行为规范的学习,通过每周的军事训练先使队员从外表上改变,树立形象。再通过“人生观、天下兴亡我的责任”等的学习改变队员们的消极思想,树立正确的人生价值观,队员们的素质和修养得了一定的提高。
由于保安工作的特殊性,经营户有什么困难问题往往每一个找到保安来解决,那么保安就必须有优质的服务理念和及时有效的解决方法。从服务态度上出发,部门能解决的马上解决,需要其它部门处理的主动联系,不让经营户再去找。对经营户的意见及时反馈给公司领导。半年来保安部把服务做为工作中的主要内容,部门也多次召开会议,共同探讨,讲授经验,并进行了专题学习,使队员们明白了服务的重要性和必要性,在日常工作中能积极主动和其它部门密切协作,共同努力,为营造良好的经营环境和更优质的服务发挥了重要作用。
三、灵活处理各种纠纷,维持市场良好经营秩序
我们xxx小商品市场所处黄金地段,市场经营品种繁多,每天人流量很大,市场里出现的各种纠纷也较多。为此,部门专程派人在xx派出所学习外理各种纠纷的方法,本着无论什么原因,以先劝开双方为主,再仔细询问情况,划分责任,尽量使双方意见达成一致。
在维持市场秩序方面,部门先后出台严格的管理措施,长期管理。特别是对闲杂人员、小商小贩、大门外车辆做出了明确的处理意见。有效改善了市场秩序。
在本年度,保安部在工作上虽然取得了一定的成绩,但还存在一定的问题,不足之处更是需要深刻总结,努力改正。
总结半年来工作还有以下几点不足:
1、队员形象素质需要进一步提高。
2、部门管理水平需要提高。
3、部门工作离公司领导要求还有一定距离。
4、消防工作需要加大力度。
在下半年的工作中,我们部门会针对不足之处,结合部门实际情况,扬长避短,在树立xx公司形象和完善保安部内部建设上狠下功夫,层层抓起。相信在公司领导的指导下,在部门全体人员的努力下,在下半年会取得更好的成绩。
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