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第一篇：银行工作总结
转眼间，20xx年即然结束，下方我将***年工作总结：
为了实现“用户满足第一”，我除保证天天提前做好班前预备工作，做到准点开门、满点服务之外，还时常牺牲个人休息时光到单位上办理各类业务，主动向客户营销我行产品，如基金，国债，保险等；并做到解释简明扼要，浅显易懂，让客户在最短的时光内了解我行产品，理解我行产品。对优质客户，我基本使用的是“站立式服务”，且做到“来有迎声，走有送声”。此外，我还耐心细致地向客户讲解个人储蓄业务、个人消费贷款、个人住房贷款、个人电子银行等个金业务，受到客户好评。今年以来，就曾受到客户口头表扬20余次，未接到过一次客户投诉，多次受到单位领导褒奖。
我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，时刻以“创新服务，持久服务”的服务理念鞭策、完善自已，以用户满足为宗旨，努力为储户带给规范化和优质的服务。在铜元局分理处注重对员工素质培养的这天，我刻苦钻研业务技能，在熟练把握了原业务流程的基础上，认真主动地学习新业务，尤其钻研个金业务。在工作中他总能想客户之所想，急客户之所急，给客户最满足的服务。全年来，我办理业务快速、正确，业务量一向处于全所前列，月均匀业务量4500笔，如：在二季度，开理财金一户，金额一百万元，组织他行存款八十余万元。从***x年至今一向担任业务主管，在储蓄所人手严重不足的状况下，我主动为所领导分忧，不计个人得失，长期放下休息到所里加班，在工作中正确地起到了主管的模范作用。
本着为用户负责的服务理念，经过一年来的刻苦工作、学习和实践，我在今年二季度两次在南岸支行获得“最佳主管”荣誉称号、两次在分行评为“最佳核算质量”奖、二季度差错在全市排行第三。这些荣誉与成绩的取得，与分理处、储蓄所领导的培养和广大同事的关心是分不开的。
工作中不断学习，在学习业务技能的同时，我还留意努力进步自身素质，以适应金融现代化的需要。我在工作之余进行自我充电，努力自学计算机技能。
第二篇：银行征信工作总结
加强征信监管是我行防范风险的积极措施，推广和宣传征信工作也是帮助社会公众了解征信，理解征信，学习征信的重要途径。近日，为响应人民银行与上级行开展的征信宣传推广工作，铁路支行根据以往经验，结合自身实际，展开多种形式的征信日常宣传活动，并取得了良好的效果。
一、领导重视，积极布署。
支行领导深刻认识到加强征信监管和开展征信宣传工作的重要性，要求全行既要按照上级行的要求开展征信知识的宣传，也要结合支行自身实际加强征信监管，为使征信宣传工作落到实处，支行经过讨论总结确立了不仅针对个人，同时也针对贷款企业开展征信宣传工作的方案，保证在为客户办理业务的同时，对客户提出的征信相关问题进行认真解答。
二、多策并举，大力宣传。
通过在营业大厅显著地点摆放征信宣传材料和主动解答客户关于征信所存疑问等方式，帮助客户了解征信信息，掌握征信知识，理解征信工作的重要性。凡是客户关心的和有疑问的征信问题，我行人员都认真讲解，让客户听懂、了解、牢记关于征信的相关知识。这些活动和措施的开展，对帮助社会公众更加近距离的接触征信，进而加深对征信的了解和关注起到了积极的作用。
三、多管齐下，加强监管。
继续加强对个人征信查询系统的管理，在为企业发放贷款前查询企业的征信记录，在帮助我行规避风险的同时引导企业诚信立业，诚信发展，从而实现双赢。
通过以上征信宣传活动的开展，客户对于征信知识的掌握和了解有了显著增长，对于征信重要性的认识有了较大提升，为公众普及金融知识，提高诚信意识，营造良好的信用环境，建设健康发展诚信的和谐社会有着积极持续的作用。
第三篇：银行工作总结
行里指派由我负责管理个贷业务，我深切的感受到领导对我的信任，同时也掂量出了这份责任的分量。日常工作中我干一行爱一行，积极参加支行及上级行的业务培训学习，不断提高业务技能与业务素质，踊跃参入行里的集体活动，思想上行动上与行里的指导思想保持高度一致。业务办理中个贷中心人员更是统一思想廉洁奉公，严格按照信贷流程合规操作。近年来经过全行上下的营销积累，我行个贷业务已在当地形成了较响的品牌，实现了良好的社会效应，业务迅猛发展，业务量急剧增加，面对人手少，压力大加班多的工作实际，作为老大姐领头雁，我率先垂范，任劳任怨。在工作与生活上，团结同志敢于承担责任的工作作风影响并成就了甘于吃苦、勇于奉献的团队精神;开朗率直、乐观豁达的性格营造出一个快乐的工作氛围，不同程度的缓解了大家的情绪疲劳，使大家能切身体验并享受我工作我快乐。
截至10年8月底，我行个人类贷款余额42324万元(其中住房35754万元，消费6570万元)，1-8月份累计发放个人类贷款18858万元，实现净新增14446万元，仅8个月时间已完成市行核定全年新增任务的240.7%，当地同业余额占比53.2%，新增占比73%;不良率目前是0.001%，控制在了上级行的不良要求之下。营销上报新按揭楼盘13个，为国税局、电业局、建设局、劳动局等11个单位完成了优质公司综合授信8000多万元，业务受理过程中本着一揽子营销的经营理念，借单位团购和优质公司授信的契机，营销贷记卡、风筝龙卡数百张，办理短信、电话银行签约上百户，我行借款人储蓄卡开卡率达95%。在上半年市行举办的旺季营销、百日竞赛两大活动中我行以新发放和净新增双向居高的绝对优势获得市建行系统第一名，我们的工作也得到了支行领导的肯定与表彰，个贷中心被评为先进集体，我个人也先后被授予支行优秀行员、市行优秀党员、市行营销能手以及省行服务模范的荣誉称号。这些成绩的取得是大家齐心协力、共同努力的结果，借此机会我诚挚的向支持信任我的领导和同志们表示感谢!特别向个贷中心的兄弟、姐妹们加班加点，吃苦耐劳的敬业精神，相互体谅、团结一心的奉献精神及团队精神表示衷心的感谢!谢谢!
下半年及明年的工作打算：一是继续发扬好的传统，找出自己工作中的不足，在维护好存量贷款的基础上，转变思想从行动上加大营销力度，确保我行个贷业务全市第一名的品牌效应;二是积极深入市场摸清市场需求，加强与上级行的交流与沟通，及时掌握信贷政策，拓展新业务品种，为我行下一步的个贷营销方向做好参谋;三是防范信贷风险，密切关注不良贷款，加大催收力度，及时借助法律手段保全我行信贷资产，将我行资金损失降至最低;四是日常工作中廉洁奉公、杜绝吃拿卡要发放违背我行信贷政策的人情款，做到人情与合规同行;五是通过对借款人电话回访、熟人侧面了解、面谈交流等形式识别筛选出优质客户，实行差别化服务，储备我行优质客户群体，保证我行个贷业务健康发展!
最后希望我们个贷中心在三株玉树的映衬下五朵金花重放异彩，为我行的个贷业务发展再写辉煌!谢谢大家!
第四篇：人民银行征信征文活动投稿
征信——现代社会的一面明镜
正如同货币伴随着商品交易的发展而产生一样，征信也是伴随着信用交易的发展而产生的。在商品经济高速发展的今天，信用交易也日益广泛，因此，了解市场主体交易资信成为一种需求，征信活动也应运而生。源于征信可以较为完整的记录个人以及企业的信用信息，所以，征信不仅是我们从事经济活动的行为诚信，更是我们除现有身份证外的又一张‚经济身份证‛。特别是在国家大力加强精神文明建设的今天，征信更像是一面明镜，客观公正的记录和反映着我们每个人的经济行为。近年来，征信得以迅速发展和完善，形成了一套发展前景较好的征信体系。
征信亦是与我们的现在及将来的信誉息息相关。我们享受到了国家许多政策上的帮助。特别是针对大部分来自农村的贫困大学生而言，可不必再担心会像老一辈学者们那样挨饿受冻，因为可获得国家助学贷款、助学金、励志奖学金、学费减免等政策待遇。国家助学贷款的发放不仅让学生们得以跨入大学的校门，并得以机会实现他们的人生目标、改变他们的命运。所以我们当以诚信为做人处事之本，以实际行动立志成为一个有利于国家、社会的四有青年。
当然在立志的同时，那一件件发生的事更是坚定了如此信念。
故事一：不失信于人
那是一个大雪纷飞的夜，父亲突然宣布了他的决定，全家人都沉默了！夜静静的，唯有屋外簌簌的落雪声……
那年家里拆迁修房，急需一台拖拉机，因家里资金周转困难，便向邻家借了两万元。记得当买回拖拉机时，父亲是多么的爱惜，每次用后都要精心保养。那年它成了家里的主要劳动力，全家人拼命干了大半年，终于把房子修好了。那台拖拉机虽然外观有些磨损但功能却依旧完好。
正当全家人高兴的庆贺、并计划来年生产时，邻家传来了坏消息：他家里老母亲突然犯病急需资金支付医药费用。
在这个大雪纷飞的夜里，全家人正围着火坑取暖。
‚小邓家里出了事，急需资金，我们应该……‛，母亲小声的说。
‚当初是说好要是他家有事我们就会马上把钱还给还上的，可是……‛，母亲哽咽住了，没能再说下去。只因我们都知道，家中早已没有任何的资金结余。全家人都陷入了沉思，闪闪的火光照亮了父亲苍老深沉的面孔。
‚咱把车卖了，先还一部份给人家，剩余的再想着法，凑合着还吧……‛父亲深沉的说。我抬头看着面前的父母亲，他们的额头又添了些皱纹。夜依旧静静的，唯有屋外簌簌的落雪声……
第二天父亲把珍爱的拖拉机和家里耕田的老牛卖了，很快便把钱全部还给了邻家。而那一年，我们全家承担了以往老牛干的活，辛苦难以言表！但是我们全家还是熬过了那段
最艰难的日子。我的家就是以诚信为本的家庭，也正因如此，在村里我们家赢得了邻里的赞誉和信任。俗话说：‘农误地一时，则自误一年；人不信于一时，则不信于一世’。我的父母亲都是庄稼人，他们并不懂得这句话的道理，但他们却用自己的实际行动做到了。这就是我的父母，这就是我的家，我敬我的父母，我爱我的家。
故事二：助学贷款——助她实现梦想
尽管炎炎夏日也没能阻止她勤奋的脚步……
每当周末或者节假日，在来来往往的人群中，总少不了她往来穿梭的身影。她总是背着一个已褪色的背包，手里满是宣传资料。对她来说，顶着这样的烈日工作，已是家常便饭了。她就是我敬佩的坚强的、从不向命运屈服的女孩。她是我的老乡、也是我的学姐。自从大一进校以来，她给了我不少的关心和帮助，而我则一直把她当成我学习的楷模。
她出生于一个地处于边远山区、交通闭塞的贫困农村家庭。尽管家庭经济困难，高三那年，弟弟上学路上出了车祸，继而父亲又因打工干活不慎于房檐摔下伤了脊椎，父子两人都必须住院治疗。家里还有年老多病的爷爷、自幼眼残的奶奶。家中经济本不富裕的她家，在经此变故之后更是雪上加霜。此时家中重担就全压在了她和瘦弱的母亲身上。
外表看似弱小的她，却有着骨子里的那份坚强。在同学们都全力备考之时，她却回到了家里照顾家人，打理日常家
务，每天都拼命挤出时间来复习功课，而母亲则在外劳作。高考如期而至，她以平静的心态顺利完成了各科目的考试后便匆匆赶回了家。后来，她在一家酒店找了份暑期兼职工作。对她而言，这个假期是那么的漫长，录取的消息令她向往却又畏惧！她每天都徘徊在是否继续上学的思想斗争边缘，因为她知道家中目前状况是远远不能担负起一个大学生的大学费用的。收到录取通知书的那天，家里有的不是喜悦，而是充斥着一种凝重的气息。父亲看到通知书低下了头，母亲强忍住将涌出的泪水，抽泣着转过了身去。就在她用颤抖的手打开录取通知书，看到在校生可以办理国家助学贷款时，内心深处兴奋化作地泪水涌出。那天，母亲拿出了家里一直舍不得吃的腊肉全家人美美的吃了一顿，算是庆祝她成为村里第一个走出大山的大学生。
尽管现在家里经济情况任然十分困难，可父母还是继续支持她完成学业，以燃家里之希望、她之大学梦。她在学校办了助学贷款，每学期还可以拿到国家助学金，再加上她在学校的勤工俭学和校外的兼职收入，她可基本上解决个人生活所需费用。每当她回顾起这段经历时，她都抑制不住内心的兴奋和感激，‚我能有得今天的成绩和生活，都要归功于国家和社会给予我的支持和帮助‛。现在在学校得到重点培养的她正在规划着自己的未来，‚我要努力找份好工作，按时还清国家助学贷款。诚信做人，以感恩的心去帮助他人，回报社会。‛
其实在我们身边还有许许多多关于诚实守信的人和事，他们将诚信作为人生的立足点，作为人的准则。从他们身上，我们不难发现诚信闪烁着的夺目光彩。如果说征信是现代社会的一面明镜，那么他们就是这面镜子里的一群绅士。他们都是社会诚实信用的实践者和倡导者，而征信的出现，则更加有力的促进了社会信用环境的形成。现在，正在进一步发展和完善的征信系统，在我们的生活中扮演的角色越来越重要，它记录着我们过去的信用行为，影响到我们以后的经济活动。在经济高速发展的今天，征信成了人们信用的监督者，我们当以诚信为本，建立良好的信用记录。
随着商品经济的快速发展，征信也不断发展和完善起来。企业征信系统自1997年人民银行开始筹建银行贷款登记咨询系统以来，取得了一系列的成就。于2004年上半年起人民银行开始对该系统进行升级改造；于2006年正式建成全国联网运行的集中式数据库；于2009年建成了地市、省市和总行的三级数据库体系，实现了地市数据库为基础的省内数据共享。其中个人征信系统在2004年便实现了15家全国商业银行和八家城市商业银行在全国七个城市联网运行，该系统收录的自然人数达3.4亿，其中有信用记录人数上升至3500万，其余为开立结算账户信息。截至2005年底，收录个人信贷余额2.2万亿元约占全国个人消费信贷的百分之九十七点五。
自改革开放以来，我国的各项法律法规建设逐步走向成
熟，这也加快了征信体系的发展，使征信体系收录的信用信息越来越多，能够为商业机构提供更多更详细的企业、个人信用信息。通过个人征信系统，信贷机构可以了解到个人历史贷款及经营活动情况，评估个人用款、还款能力，以便作出正确的决策。个人信贷信息的共享，消除了银行‚信贷盲区‛，降低了银行信贷经营成本，提高银行工作效率。个人征信系统的快速发展和完善，有助于银行识别和跟踪风险，激励借款人按时还款还债，有力的支持了金融业的发展。当然，个人征信系统也可以提高信贷透明度，防止消费者因过渡使用消费而无法偿还所借款项，从而保护消费者根本利益。
其实征信古来有之，《左传》中有‚君子之言，信而有征‛的说法，实质就是在倡导诚信做人。而今，信用信息不仅对于个人非常重要；对于社会，建立完整的社会信用体系更是完善社会主义市场经济的基础。征信系统的建立，通过对人们经济行为的约束，更有利于社会信用道德氛围的形成。
昆德拉曾在《生命不可承受之轻》中说：‚所谓人生，即周而复始的诚实友好信任的给予和被给予‛。作为当代大学生的我们，当以诚信待人、诚信做人为处事原则，处处以信用为立身之本，并在当今社会的明镜~征信中，为自己赢得良好的信誉和征信记录，同时加速我国的精神文明建设，建立一个诚信互助的良好社会氛围。
第五篇：银行工作总结
秋风吹熟了地里的稻穗，吹走又一个年头，流光似水，而青春就像一场永恒绚烂的电影，总是在演绎关于梦想的故事。什么是梦，我想它就是我们对美好事物、美好生活、美好未来的一种渴望和向往。现实是梦的土壤，脱离现实的梦，终是无源之水，无根之木，是“镜中花、水中月”。我们选择了农商行，选择了农村网点。于是，这片厚重、质朴的土地又孕育出了我们新的梦想――农商梦，在这里，我们以实际行动奏响人生价值的主旋律，为构建竞争力强、效益优、信誉好、效率高的农商行奉献我们的青春才智。
在担任二棚甸子支行窗口柜员期间我感触颇多，柜员工作繁琐复杂细小，但凡有一点做不到我都会影响我们农商行的形象。盛夏的一天中午，送走了大厅里最后一位顾客我松了口气。那天是赶集的日子，办业务的人特别多，从早上8点营业到中午12点，我连口水都顾不上喝，这时候肚子也在“咕咕”抗议着，提醒我已经到吃午饭的时间了，我端起饭盒刚吃一口，就见营业室走进一位头发有点花白的老太太，手上提着一个沉甸甸的塑料袋，看见我在吃午饭，不好意思的说：“姑娘，我这些零钱攒了好久，麻烦你给我换换，行不？”我看着老太太期待的眼神及疲惫的模样不忍拒绝，放下碗筷为她办理。
当我接过老太太的塑料袋打开，顿时一股酸臭味弥漫了整个营业室，一问得知，老太太是卖酸菜的，长时间积攒了太多零钱，他跑了多家银行都以顾客多没时间为由拒绝给她兑换。我强忍着令人恶心的气味，把一个个硬币放一起捆好，一张张破钞也粘贴好，两个小时后终于将老太太的零钱整理好，一共是1521元，老太太攥着兑换的整钞连连夸我“小姑娘，你心眼儿真好，你家服务态度也好，真是太谢谢你了。”我摇摇头微笑着目送她离开。至此以后，老太
太每每来办业务都到我的窗口，还把她做生意亲戚也介绍到我这里存钱。
“我们是五月的花海，用青春拥抱未来。”从成为农商行员工的那一天起，我就把青春的梦想结结实实地拴在这痴爱的岗位上。踏踏实实工作，默默无闻奉献，我要在这平凡的岗位上，把最灿烂的青春、最真挚的情感奉献给我钟爱的农商行事业，用我的青春梦铸就农商梦。
第六篇：银行征信工作总结
为贯彻落实人民银行关于征信宣传教育工作的各项要求，组织好我行征信宣传工作，进一步拓宽征信知识宣传的深度和广度，提高社会公众的信用意识和维权意识，推动社会信用体系建设,我行开展了形式多样、内容丰富的征信专题宣传活动。通过征信宣传活动，企业和个人诚实守信的意识大大增强，征信宣传活动取得明显成效。
一、周密组织、高度重视
本次征信宣传活动，我行高度重视，成立由行长任组长，分管行长任副组长，各部门主管牵头实施，具体负责征信宣传月的组织协调工作，明确责任，分配到人，确保本次活动扎实开展。
二、广泛参与，成效突出
经过精心筹划和部署，我行7月份积极开展了征信知识宣传月活动。本次活动，广大居民积极参与，宣传当天我行在营业网点外摆放宣传展台2个，配备员工9名向广大居民和企业宣传普及征信基本知识，接受现场咨询数十人次，通过丰富的宣传活动形式、创新的活动载体，引起了居民的极大关注，在全县范围营造了良好的宣传效应，宣传活动圆满成功。
三、抓住重点，彰显特色
本次征信活动，我行抓住重点，彰显特色。对于在日常生活中哪些情况下容易出现负面记录，我行工作人员与参与企业及现
场的市民进行了深切而详细的讲解，并且对于如何避免上述情况的发生给出了诸多建议。前来咨询的群众纷纷表示，过去不知道或不了解征信，此次活动的开展给他们提供了一个很好的近距离接触征信的机会，加深了他们对征信的认识和了解。
通过本次征信宣传活动，进一步普及了征信知识，营造了诚实守信的社会信用氛围，进一步培育了企业及广大公众守信光荣、失信可耻的信用道德，有效地改善了我县金融生态环境。
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