千文网小编为你整理了多篇相关的《服装店铺总结(范文5篇)》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《服装店铺总结(范文5篇)》。
第一篇：服装店铺陈列总结
篇一：服装陈列技巧总结
服装店铺该如何陈列
我个人是在服装行业做了15年了，很多和米兰时尚服装合作的客户都会问到一个问题：我们的店铺该怎么陈列好？下面我就做了一个总结，大家可以试着了解一下，希望对大家会有一定帮助！
科学分类法
大多服装店经营的种类都比较多，从几十种到几百种不等，以扩大服务面和提高成交率。所谓科学分类就是按照某种理性逻辑来分类的方法，如按年龄顺序排放，进门是少年装，中间是青年装，最里面的是老年装或童装，或左边是中档价位的服装，右边是高档价位的服装，最里边是提供售后服务的场所。科学的分类给顾客选购和店铺管理都带来了方便。 经常变换法
服装店经营的是时尚商品，每刮过一阵流行风，时装店的面貌就应焕然一新。如果商品没有太大的变化，则可以在陈列、摆设、装潢上做一些改变，同样可以使店铺换一副新面孔，从而吸引顾客前往。
连带方便法
将同一类消费对象所需要的系列用品摆放在一起，或将经常搭配的款式放在一起，可以方便顾客的配套购买，这种组合商品销售的方法称为连带方便法。如将男衬衣、西装和领带、领带夹等摆放在一起，将秋冬外衣与帽子、围巾等摆放在一起。
循环重复法
有些服装样式放在某一位置时间太长，由于光线和周围款式的影响等原因而无人问津，这时可以将它们调换位置，与其他款式的服装重新组合，这样会产生一种新的艺术主题，增加了售出的机会。将里边货架上的衣服移到外面的货架上，则会更加令人注目。通过循环重复，再配以新款式上架，整个服装店就会给人以常变常新的感觉。
衣柜组合法
在每个季节，消费者的衣柜都是一次全新的组合，各种场合、各种用途、各种主题的款式丰富而有序。都市生活节奏的加快，人们更需要衣柜组合设计方面的服务。服装店在组合商品时，不妨利用这一心理，在销售商品的同时也增加一项家政设计方面的服务。组合可分为单人组合、情侣组合、三口之家的组合等。
装饰映衬法
在服装店做一些装饰衬托，可以强化服装产品的艺术主题，给顾客留下深刻的印象。如童装店的墙壁上画一些童趣图案，在情侣装附近摆上一束鲜花，在高档皮草服装店放上一具动物标本。装饰映衬法千万不可喧宾夺主，店员必须清楚自己卖的是什么，以免顾客会问
这束鲜花多少钱将名、优、特、新的服装产品，摆放在老产品的附近，也能产生一种相互映衬的效果，它似乎能暗示这一展区的产品都不错，但被衬托的产品也不能太差。
模特展示法
除部分传统款式（如衬衣等），大多数时装都采用直接向消费者展示效果的方法销售。人们看到漂亮的展示，就会误认为自己穿上也是如此这般地漂亮，这是一种无法抗拒的心理。商店除了吊挂展示和货架摆放展示，还可采用模特展示。一般有人台、假人模特展示，漂亮的营业员也可以充当模特，世界上第一位商业模特就是这样诞生的。
效果应用法
人们进店看到的首先是一种效果，这种效果并非仅仅靠服装款式本身能够形成，其他的很多相关因素都会影响到整体效果。如播放音乐，照射灯光，放映录相等，都与服装购买者的心情有关，也与商店的品味、可信度有关。一些大商店设置儿童托管站，最终都是为了销售效果。时装店安装大幅面镜，不仅在视觉上扩大了店铺的空间，也方便了顾客试衣。
曲径通幽法
古人有 曲径通幽处，禅房花木深的美妙诗句。服装店的货柜布置要有利于顾客的行走，并不断走下去，给人以引人入胜的感觉。对于纵深型的店铺，不妨将通道设计成 s形，并向内延伸。对于方矩形场地的店铺，可以通过货架的安排，使顾客多转几圈，不至于进店后一览无余，掉头便归。
篇二：服装店铺陈列标准规范
陈列标准规范
一、终端店铺陈列的目的
1、陈列有助于顾客的仔细观察商品、接触商品和感受商品；
2、通过陈列，让顾客对商品有一个具体的认识，推动销售；
3、将服装出色的特点展露给顾客，吸引其关注，进一步引发兴趣；
4、把流行资讯，商品信息传达给顾客，让顾客跟上流行的步伐；
5、通过主题变化的陈列，给顾客新鲜有趣的感觉。
二、卖场布局及商品的陈列影响顾客的流动路线
1．观察顾客主要入店的方向 流动路线应通畅，引导顾客走入每一个角落，尽可能多接触商品，
2．通道设计要长，商品目之可及，一目了然，容易摸到，容易拿到，
3．死角位放色彩艳丽的衣服吸引顾客；
4．模特空位的死角，可放模特群组 店铺中，侧挂长的中间可做个正挂；
三、卖场陈列-的基本原则：
1．按内部格局商品系列分区，
2．按色系分区 3．按新旧款分区
四、卖场的陈列更新原则
1．模特出样每周更换一次
2．正挂出样每周更换三次
3．货架陈列每两周局部调整一次
4．卖场布局每月大调整一次
5．促销pop即时陈列在卖场,过期pop 一定要撤除；
7．过时的节日装饰物要及时撤离卖场；
8．陈列道具的维护和更新；
9．试衣间鞋 根据季节更新；
五、陈列细节要示
一、模特 1． 模特必须成组展示（2-4），且材质，颜色必须统一，成组展示的模特，着同一系列服装，少数单独展示的模特需与相邻区域（器架、展台等）的服装陈列相呼应
2． 模特着装必须合体，并干净整洁无缺损，且里外上下搭配齐全，服装的吊牌要放到衣服里面。如穿在模特身上的衣服售完，应及时更换可替代款式。
3． 模特应适当搭配与服装呼应和谐的配饰、道具，使展示更人性化。注意配合模特陈列的道具一定要应时应景，过时的陈列道具要及时撤离现场。
4. 朝向： 模特的摆放要在根据店铺的实际位置来作调整,尽量朝向客人过来的地方。
多个模特同时摆放时，不要并排在一起,可有一点前后戳开的感觉，尽量表现得动态、生活化一些。
二、正挂装
1． 正挂服装陈列量，视服装的厚薄的服装数量控制在4-5件之间，秋冬比较厚实的服装，数量控制在3-4件之间（或视挂通的长度制定挂货数量标准）。
2． 正挂的服装一律小一码的在前，大一码在后。
3． 正挂服装的衣架方向一律是衣钩开口方向朝左，呈“？”型面对着顾客。
4. 正挂与形象正挂应做多些内外上下搭配，货品要丰富一些，不能太单一，款式、面料、印花相同的货品不要重复摆在一起。
三、侧挂装
1． 侧挂通(包括中岛）注意服装间距均匀，服装和服装之间的距离保持在3-5厘米左右； 2． 侧挂通衣架钩的方向一致呈“？”型。
3． 侧挂通的服装陈列要与相邻的正挂服装相响应，过渡自然。整体感觉比较明快，动感，有节奏。 4．一组侧挂陈列的颜色不能超过3-4个。
四、叠装 1． 在货架的层板或者展台、流水台上我们会根据陈列的需要，安排叠装的陈列方式，使货架显得丰富平衡。 2． 层板上的叠装要求同款同色2-4件叠放，并且保持叠装上下大小厚薄一致。
3． 展台、流水台上的陈列需体现附加值，展示不同的，可搭配销售的产品。
五、配饰品
配饰品展示的要点是通过细节，体现精致品位，因此对配饰品的细节整理尤其重要。
1． 鞋
鞋的吊牌要放在鞋里面，保持清洁：鞋底要贴上透明鞋底胶：扣上鞋扣，系好鞋带：鞋子内的填充物不可以外露，高筒靴用专用支架填充。
2． 背包
背包陈列要塞满填充物，使其保持原样，背包的包带应整理整齐，吊牌不可以外露，包装在背带、拉链扣上的包装纸要拆除。
3． 皮带
皮带陈列一律要去掉包装。挂在饰品墙上展示的皮带，注意在长短、宽窄、数量都要保持均
衡，一个挂通陈列2-4条皮带比较合适，前窄后宽，长短一致或前短后长。
4． 围（领）巾
一定要熨烫平整，可配合模特或正挂搭配展示，也可挂放在饰品墙。挂放在饰品墙的围巾、领巾注意用适当的细节手法，增强展示效果。
5． 眼镜、钱包等小饰品
注意时常保养清洁，可配合模特或正挂搭配展示，也可搁置在专用饰品架上。
六、陈列中应避免的问题
1． 产品无系列化、生活化搭配，无感染力，未能表达消费概念。
2． 硬性将无关联的展示物、pop和产品堆砌在一起，喧宾夺主，主题含混、牵强。
4． 在墙面、镜面、货架、橱窗玻璃等随意张贴饰纸、告示、pop等
5． 无明确界定特定特价品和全价品展示区域单元，且无明确标识
6． 展示数量失调、多则拖沓拥挤，少则寥若晨星。
7． 季初、季末商品陈列区域不调整，陈列方式一成不变。
9． 光源失调、残损，照明无自然还原效果，误导消费者。
10． 店堂音乐，气味运用不当，弄巧成拙。 篇三：【最全最详细】服装陈列年终总结
陈列岗位2015年终总结
2015 年已经过去，我来公司已有一个多月，作为一名新员工，非常感谢公司提供给我一个成长的平台，让我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质和才能。
我的岗位是店铺服装陈列，根据公司要求，负责每季货品陈列及相关促销活动的相关跟进工作。协调并执行商品陈列及橱窗维护和变更事务，负责陈列道具管理。定期持续优化店铺视觉表达效果及维护工作。
刚刚走出校园的我， 走上工作岗位初始也未参加过专业的培训，很多专业知识对我来说都是非常陌生。这一个多月来，很幸运的是我的领导和同事都一直给予我很多的指导和帮助。我记得来店铺的第一天，早上陈列的同事让我把龙门架上的褛分出来，我甚至都不知道褛是什么，偷偷跑去问销售员，谁料到她也是新人也不知道，我就呆呆的站在那看着他们忙前忙后的。下午有一个很有经验的同事带着我转卖场给我讲解了很多陈列方面的知识，我认真听了几个小时心里惊叹，原来这陈列里有这么大的学问呢。 接下来的几个星期我一直跟着我同事也是我师父在二楼做陈列。她会告诉我一些规则和技巧让我自己去练习。从最开始的帮忙给模特穿衣服开始，到自己给模特挑衣服，从在旁边看她调场开始，到自己开始试着去改仓位格式、去换款，从看不出有什么细节开始，到主动给边场整理细节，给正挂的衣服添加内搭，从帮忙分拣宣传品开始，到提前上交宣传品的需求量，陈列这件事情在我心里慢慢的清晰而熟
悉起来。
来到------的这一个月里，我学习了很多，但是自己在技能上还是很不足。同事他们可以一天调完一层楼，场区和仓位格式做得清清楚楚，再开始做每个边场细节，我每次都需要比他们多一倍的时间。总是在换仓位格式的时候心里开始纠结，一会想这样调，一会想那样调，明明可以一次性做完的事，却重复做了三遍，顾虑的太多了，不够果断，导致耽误了大家的时间。关于这一点我在反省自己，改变自己，希望在2016年能有新的突破和进步。
作为陈列，应该维护店铺的形象和美感，可是有时候销售和陈列之间会有冲突，我很遗憾在过去的一个多月里，没有非常好的平衡到好这两者之间。在圣诞和元旦活动期间偏向于销售，让店铺的美感有所下降。
在我一个楼层的陈列同事请假回家休息的两个星期里，楼层的陈列工作全压到我头上，才发现自己原来了解的陈列还是不够多，原来要做的事情比想象的更为复杂。初来时的兴奋逐渐被压力所取代，心里也总是倍感愧疚和自责。
下个星期我即将被调到一楼，面对不同的全新的货品和不同风格的陈列。希望2016会是一个崭新的开始，一种全新的状态，我会更加积极的去面对我的工作和职责。能尽快跟上前辈同事们的脚步，能断绝以往工作中的失误。 --- 2016 年 1 月7 日
篇四：如何做好服装店铺陈列规划 陈列技巧解析
如何做好服装店铺陈列规划 陈列技巧解析
好的陈列可以体现产品的附加值，顾客在进入陈列比较好的店铺，买了高价衣服会觉得物有所值，相反在一个货品杂乱的类似货品批发的店铺陈列，如果步入此店要你掏相同的价钱去购买同样的产品，你一定会觉得这件衣服肯定不会值那么多的钱。
从学校毕业到店铺实习，慢慢的喜欢上陈列这项工作，在不断向前辈和老师学习的同时，加上自己经常到店铺出差，慢慢积累和总结了关于陈列的一些知识，使我有机会和大家分享一些关于店铺陈列的一些知识，大家也可以从中借鉴一些对自己店铺陈列有用的知识。
谈到陈列，作为服装从业者大家都不会陌生，随着品牌的百花齐放、百家争鸣，针对品牌视觉形象提升的这一方面，各服装企业都是不断创新和努力，作为品牌形象在终端最直观反映的店铺形象，做好空间店铺设计和陈列设计是非常有必要。像很多国际大牌的店铺形象展现在顾客面前的是气势恢宏的感觉，陈列的货品带给人的感觉也是很高贵、精致和典雅，像这样外观比较好的店铺形象可以为本品牌做无声的广告，向消费者潜移默化推广了品牌文化形象和产品的信息。 提及服装陈列这几个字，我们最直观的理解就是产品摆放。但是作为服装的陈列摆放，还是有一门值得去研究的学问，它是围绕销售进行的，艺术感次之，好的陈列可以体现产品的附加值，顾客在进入陈列比较好的店铺，买了高价衣服会觉得物有所值，相反在一个货品杂乱的类似货品批发的店铺陈列，如果步入此店要你掏相同的价钱去购买同样的产品，你一定会觉得这件衣服肯定不会值那么多的钱。
所以一件衣服价值的体现，不仅在服装本身的款式、质量、工艺上，很大一部分价值来自于店面设计和陈列展示设计所给产品带来的附加值以及品牌所传递的时尚或个性的文化品味。
由于对陈列的热爱，所以在到其他一些城市出差的时候，我总是会留意一些知名品牌的店铺形象和陈列，研究他们空间规划、色彩搭配和陈列的细节设计。慢慢积累一些经验，明白了那样设计或做的意图。刚开始陈列时候针对有些陈列模式自己并不明白那样的设计思路，但是这项工作久了，逛的店铺多了，再加上对理论知识的加强，将理论和实践结合到一起，慢慢就会明白一些店铺陈列的意图和作用，那样陈列会带来什么样的效果。
在陈列这个问题上，色彩搭配的美感也是陈列的一个基础，关于美学素养的提高，我个人有些拙见：我们可以通过日常的对色彩绘画的学习、逛街留意路人的穿着打扮或者多看一些服装、时尚类杂志，看品读一些服装搭配和流行色发布的图片或解说信息，慢慢的对色彩的领悟就透彻和清晰。对色彩美感的把握，不仅要靠理论学习，还要靠日常对生活色彩的留意和思考，这样搭配好吗?如果换其它颜色会有这样的效果好吗?长时间的积累和领悟，对色彩的把控能力就会渐渐的提升。
以下几个问题是我自己关于陈列看到的及自己工作经验的分享，也是有些店铺对店铺陈列所需要了解的，个人拙见希望能对大家有所帮助和指引。
在对店铺进行货品陈列时如何进行款式和颜色的搭配? 针对店铺的陈列来说，色彩的搭配是陈列中的一个重要部分，在这里对于色彩的搭配，我按照陈列形式来分享： a、 正挂陈列和橱窗陈列
色彩搭配在这两个陈列形式中起到举足轻重的作用，因为在正挂中要体现商品的卖点，需要做内搭的，做好内搭可以让本来单件陈列的衣服熠熠生辉，在内搭衣服时候要先区分风格后搭配衣服，不能觉得颜色好看就搭配衣服，而不去考虑衣服的风格，因为很多衣服风格是固定的，他的面料和款式、细节设计决定了这件衣服的风格。如果正装西服里面穿个休闲衬衫，那外面这件所体现的价值和美感大打折扣。
橱窗陈列是一个品牌衣服最直观的展现的平台，好的搭配可以展现品牌商品的良好形象，引导顾客的消费。
在对正挂或橱窗的服装进行搭配时要遵循我们一般的色彩学搭配要求：
1、服饰与穿着主体搭配
所做的橱窗要对所面对的客群的年龄、品牌所推广的服装品牌文化都有很好的把握。
2、服饰与风格主题搭配
在做橱窗陈列或同一墙壁的陈列时候要注意整体和风格的协调、一致，避免将不同的衣服组合在一起。
3、服饰陈列组合搭配
同一款的要陈列在一起;同一价位的要陈列在一起;同一色系的要陈列在一起。
4、同一套服装色彩搭配基本原则：
a、上下装搭配时应注意：①搭配时应拉开明度②如属对比色搭配，上装应降低纯度③尽量避免中差配色 b、内外搭配时采用以下搭配方法:①邻近色相与邻近色调②同一色相与邻近色调③邻近色相与同一色调
5、服饰色彩搭配的注意事项：
①上浅下深：端庄、大方、恬静、严肃②上深下浅：明快、活泼、开朗、自信③突出上衣：裤装颜色要比上衣稍深(上浅下深)④突出裤装：上衣颜色要比裤装稍深(上深下浅)⑤上衣横向花纹：裤装不能穿竖条纹或格子⑥上衣竖纹花型：裤装应避开横条纹或格子⑦上衣花型较大或复杂时：应穿纯色裤装⑧上衣有杂色时：裤装应穿纯色⑨裤装是杂色时：上衣应避开杂色⑩绿色上衣难搭配：可与咖啡黑色搭配;咖啡色为低纯度低明度的红色，与绿色搭配为对比配色，二者明度差应予扩大，上衣应以低纯度高明度的粉彩色调为宜;如上衣为鲜明或朴沌色调，以搭配黑色下装为佳。? b、 叠装陈列
一般来说同一摞叠装颜色要一致，尽量用同一款，针对断码的服饰，要叠装的话，可以不同款，但是必须同一个色调。
针对一些男装或者稳重风格的女装的层板陈列，有上到下，色彩可以上浅下深，这样体现出来的是种沉稳、简洁的感觉，对于偏休闲的服装品牌，层板叠装的色彩可以上深下浅，这样陈列体现的是动感活泼的风格。同一个层板上的几摞叠装在一起，陈列的时候，从门口到店内方向，层板叠装色彩由浅至深。这样符合人类的视觉行为，色彩由浅到深，给人一种由远及近的美感，而且浅色的衣服在前面，更能吸引顾客的注意力。
c、侧挂陈列
侧挂陈列在店铺陈列中比例比较大，所以侧挂陈列的色彩要做出韵律和节奏感，一般侧挂上进行的是成套的搭配，上衣和下衣，有常有短，在陈列时候要注意色彩的协调，常用的有以下三种方法：
1. 光谱色陈列
依照光谱色的排列顺序进行货品陈列，从门口到店内这个方向上，色彩陈列次序依次是赤橙黄绿青蓝紫，对于一些色彩较多的，可以采用此种陈列方法，符合人类一般的视觉。
2. 琴键陈列
依照色彩的明度或纯度进行陈列，大部分时候采用的是一浅一深或对比色的陈列方式。这样的陈列更显示衣服的特点，色彩突出。
3. 渐变陈列法
侧挂上的颜色采用明度的有高到低或纯度的有深至浅来陈列，整个色调看起来会比较和谐。
在侧挂陈列时，一般也是上述陈列方法的综合陈列，衣服的卖相也更突出。不过在侧挂陈列时一般尽可能同一主题、同一系列或同一款式的陈列在一起。要注意衣服尺码的选定，保证尺码的统一和整齐。 对于整个店铺的陈列来说，要注意色块的衔接、风格的统
一、还有就是服装成套的搭配。在同一个墙面，如果此系列是同一个色，尽可能同色系的放在一起。但是不同的品牌，所体现的主题不一样，同色系的在一起是和谐整齐的感觉，不同色系的陈列在一起是跳跃灵动的感觉。要根据本品牌文化来做好实际的陈列色彩搭配。 篇五：服装陈列年终总结
陈列岗位2015年终总结
2015 年已经过去，我来公司已有一个多月，作为一名新员工，非常感谢公司提供给我一个成长的平台，让我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质和才能。
我的岗位是店铺服装陈列，根据公司要求，负责每季货品陈列及相关促销活动的相关跟进工作。协调并执行商品陈列及橱窗维护和变更事务，负责陈列道具管理。定期持续优化店铺视觉表达效果及维护工作。
刚刚走出校园的我， 走上工作岗位初始也未参加过专业的培训，很多专业知识对我来说都是非常陌生。这一个多月来，很幸运的是我的领导和同事都一直给予我很多的指导和帮助。我记得来店铺的第一天，早上陈列的同事让我把龙门架上的褛分出来，我甚至都不知道褛是什么，偷偷跑去问销售员，谁料到她也是新人也不知道，我就呆呆的站在那看着他们忙前忙后的。下午有一个很有经验的同事带着我转卖场给我讲解了很多陈列方面的知识，我认真听了几个小时心里惊叹，原来这陈列里有这么大的学问呢。 接下来的几个星期我一直跟着我同事也是我师父在二楼做陈列。她会告诉我一些规则和技巧让我自己去练习。从最开始的帮忙给模特穿衣服开始，到自己给模特挑衣服，从在旁边看她调场开始，到自己开始试着去改仓位格式、去换款，从看不出有什么细节开始，到主动给边场整理细节，给正挂的衣服添加内搭，从帮忙分拣宣传品开始，到提前上交宣传品的需求量，陈列这件事情在我心里慢慢的清晰而熟
悉起来。
来到------的这一个月里，我学习了很多，但是自己在技能上还是很不足。同事他们可以一天调完一层楼，场区和仓位格式做得清清楚楚，再开始做每个边场细节，我每次都需要比他们多一倍的时间。总是在换仓位格式的时候心里开始纠结，一会想这样调，一会想那样调，明明可以一次性做完的事，却重复做了三遍，顾虑的太多了，不够果断，导致耽误了大家的时间。关于这一点我在反省自己，改变自己，希望在2016年能有新的突破和进步。 作为陈列，应该维护店铺的形象和美感，可是有时候销售和陈列之间会有冲突，我很遗憾在过去的一个多月里，没有非常好的平衡到好这两者之间。在圣诞和元旦活动期间偏向于销售，让店铺的美感有所下降。
在我一个楼层的陈列同事请假回家休息的两个星期里，楼层的陈列工作全压到我头上，才发现自己原来了解的陈列还是不够多，原来要做的事情比想象的更为复杂。初来时的兴奋逐渐被压力所取代，心里也总是倍感愧疚和自责。
下个星期我即将被调到一楼，面对不同的全新的货品和不同风格的陈列。希望2016会是一个崭新的开始，一种全新的状态，我会更加积极的去面对我的工作和职责。能尽快跟上前辈同事们的脚步，能断绝以往工作中的失误。
第二篇：店铺工作总结
篇一：店铺营销管理店长工作总结
店铺营销管理店长工作总结
一 、本年度工作总结
07年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。
我是今年三月份到公司工作的，四月份开始组建市场部，在没有负责市场部工作以前，我是没有xx销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏xx行业销售经验和行业知识。
通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对xx市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也取得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。
存在的缺点：
对于xx市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。
二．部门工作总结
在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识，良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。
下面是公司2007年总的销售情况：
从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。
客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在销售工
作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有xx个，加上没有记录的概括为xx个，八个月xx天的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量xx个。
沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。 工作没有一个明确的目标和详细的计划。
新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高
三．市场分析
现在xx市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对采购数量比较多时，客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。 在xx区域，我们公司进入市场比较晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，在xx开拓市场压力很大，所以我们把主要的市场放在地区市上，那里的市场竞争相对的来说要比xx小一点。
市场是良好的，形势是严峻的。
四．2008年工作计划
在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：
人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。
根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，车辆不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的。
5、销售目标
今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周 ，每日；以每月，每周 ，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。
我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。
篇二：品牌服装店工作总结
帝牌男装宁国店工作总结 一．销售分析 二．经营指标 三．人员管理 四．成本控制 五．宣传营销 六.未尽事项
一．销售分析
今、去年的销售数据：
分析：12年上半年销售数据完成得不是很理想，同等对比业绩不升反降，① 人员占很重要原因(管理不到位) ② 货品没有很好的规划；上下柜时间及店铺的商品陈列混乱。③ 活动申请更换时间没有衔接好。④ 没有很好的利用vip 顾客（上半年vip使用率10%）。
改善方法：① 希望加强对终端店铺人员的培训机制和晋升制度；有效的提高员工的积极性，销售采取优胜劣汰的原则；同时对于个别销售业绩差且表现不好的员工采取辞退方式予以解雇。 ② 加强对商品的数据分析并及时有效的退、补货。例：每半月对店堂货品进行陈列大调一次，每周小调一次，有利于加强顾客对商品的新鲜感，也能避免店铺的畅、滞销货品的增多；同时在淡季也能让每位员工都能参与进来，加强员工的货品熟悉度和对店铺工作的参与感、集体感。③ 及时根据天气增补货品，例：现阶段增补了些12年春装；有效的弥补了天气突变的情况下保证店铺有货品销售，同时也能保证我司品牌的价格优势和对春装库存的清理，减少库存对公司的压力。
二．经营指标：
品类销售数据分析（1-6月）
① 茄克、棉服、裤类、t恤、衬衫销售量和金额占比较大，西装次之，其中毛衫占比较少，前期有通过对顾客和员工的了解到，店铺所在当地季节更替较快，其中突出冬季比较寒冷，毛衫穿者较少。其次我司毛衫价格比较偏贵也是一个原因，后期店铺会针对毛衫特别增补货品，价格做到适中即可。
② 冬季货品折扣较低，但业绩占比较高，其中主要原因是这边受天气原因和在节假日气氛烘托下带起销售业绩的上升，店铺周边商圈的折扣力度也较大从而导致我司折扣较低。但是销售额比较理想，后期会好好利用季节性、节假日因素提高销售业绩，从而减少淡季的指标业绩压力。 夏装：相对于往年的折扣（5-6折）；今年的折扣还是比较高，但是通过销售数据和对顾客的观察分析；店铺的成交率和客单价还是比较高，同时销售业绩也没有大幅度下降；反而店铺毛利率有了一定的提高，其中分析宁国店的情况无非就两种原因：周边的竞品活动（基本折扣活动较小），我司终端人员的销售技巧和心理状态。
③ 对明年订货的影响：明年的订货价位=（平均单价×今年折扣）+8%左右服装溢价；可以有效的降低库存和提高销售业绩。
三．人员管理
② 人员团队协作性不强
③ 人员专业性不强 ④ 财务账目比较混乱
现经过这两个月的培训和加强例会的重要性，① 通过加强对日、周例会的总结；秉着发现问题解决问题的原则，做到日发现问题每日解决，现阶段人员团队协作和对店铺日常运营专业性有了较大幅度的提高，但是还是不够，希望能利用现阶段的淡季能做好员工的培训工作，亦有利于旺季的销售工作。
人员：面前店铺人员8名，下月初将会有一名新员工入职。根据销售额淡季（5月--9月）配备7名人员储备1名人员；合计8名即可。旺季（10月--次年4月）配备11名人员，储备一名人员，合计：12名即可。这样终端店铺的工资在当地将会有很大的竞争力，根据优胜劣汰原则，员工的素质和积极性也将提升到一个新的层次，进而终端形象会有较大的提高。
四．成本控制
① 物流费用：前期寄货用当地的一家快递公司，价格比较偏贵。
② 水电费：因宁国店现都是用的国际大酒店的电线路，价格较高，故店铺在上午生意较冷清的时间段店铺的灯能不开就不开，空调早上基本不开。
五．宣传营销
面前面临的状况：
① 对比往年的销售状况得出宁国店当地的服装行业销售数据下滑较厉害。 ② 上半年业绩完成得不是很理想，导致下半年指标占比很重。
跟业务陈景红及上级领导的沟通过，① 希望能在9月底至10月初能好好利用双节（中秋、国庆）提前做好活动策划、货品整合、组织人员的工作，将10月份的业绩拉高一部分，以减少对后期的压力。 ② 11月份为周年庆也通过提前发dm单、门口竖立拱门的形式及从公司调一部分往年库存服饰做特卖来吸引人流，提高顾客进店率；也能有效的带动其它的当季货品的销售，从而进一步拉高销售数据。减少对业绩指标的压力；同时也能减少往季的货品对公司库存的压力。③ vip的推广，加强对vip的推广力度。
六．未尽事项
交接未尽事项
① 交接货品短少（货品差异盘点单已建）
② 屠总领取货品未消掉库存（明细详见表格）
③ 交接次品未解决 （312610-91-170、912606-30-170、813140-50-34）
④ 两件货品在公司未开退货单（712503-20-52 、812646-01-30） 以上是本人的这几点浅见，因现阶段来这边时间相对偏短，提的这些建议可能会比较肤浅；但希望能尽我之所力配合好公司上级政策做好宁国店铺的运营工作。同时也希望公司领导能抽出时间帮忙解决宁国店遗留下的事项。
胡俊杰 2012-8-18 18965608939 篇三：2013年销售店面年工作总结
会议时间：2013.1.23 会议地点：
会议人员：
一、12年店面工作总结：
2012年是忙碌的一年，同时也是收获的一年。这一年中有过汗水、甚至泪水，但同时也有过欢笑和愉悦。 2012年，我们的任务由2011年的15万上涨到了18万，店还是相同的店，人还是大致相同的人，不过有的伙伴离开了，有的伙伴进来了。
2012年，嘉禾市场的行业竞争同样残酷，不变的县城，摊薄的利润和不变而增强的对手，我们面临了更多的困难和挑战。
2012年，也是我们喜获丰收的一年，我们完成了2598000元的一年销售量，业绩实现了120%的增长。当然在成绩面前离不开大家的付出和努力，如果没有同舟共济我们完成的绝对没有如此精彩。作为店长和参与的一份子，我对大家的戮力同心感到由衷的欣慰和感谢。
二、工作安排： 1.优秀员工：
三、人事调整：
2.学生区和生活用品柜，一楼展示柜台作为一个区，由钟露婷担任
5.全红兵、刘修兵共同负责一个业务群体，任务3.2万；刘晓东任务
四、2013年工作设想：
4常年招聘，保持竞争，提高员工的紧迫感和责任感，让流动成为有机。
7.加强对业务的监管和巡查，促使业务员真正到位的送货与回款及拜访跟进。
五、培训学习：
有两个人在沙漠中行走，他们是很要好的朋友，在途中不知道什么原因，他们吵了一架，其中一个人打了另一个人一巴掌。那个人很伤心很伤心，于是他就在沙里写到：“今天我朋友打了我一巴掌”，写完后他们继续行走。他们来到一块沼泽地里，那个人不小心的踩到沼泽里面，另一个人不惜一切地拼了命的救他，最后那个人得救了。他很高兴很高兴，于是拿了一块石头，在上面写到：“今天我朋友救了我一命。
篇四：店铺收银处上半年的工作总结
店铺收银处上半年的工作总结
昨天转瞬就过，对于今天，就让我们对过去工作来个回顾和总结。
首先，工作积极性和工作效率的提高
班每天都有人在上，如何在工作上保持良好的工作状态尤其重要。营造一个良好的工作氛围，绿色小盆景和温馨小贴士。让上班的同事在上班时间保持良好的工作心情，以积极主动的态度投入到工作中去，那么必然会事半功倍。由于在工作职责上有了明确的分工，落实到位，责任到位，同时也做到了赏罚分明，并且我们会在工作中及时对每项的分工进行及时的调整，用最适当的人选进行最适合的工作。例如??，同时我们又设立了值日生制度，每天都会有专人负责专项工作。值得高兴的是我们的小组成员会相互协助，共同完成每天的收尾工作。
工作要做好，还要有扎实的岗位技能和业务知识。在工作轻松之余，我们会进行相互的学习提问，并且我们会自己出试卷进行考核。考得最差的人得请客，学习和娱乐相间，其乐融融。上半年店铺有安排轮岗以及新鲜血液的融入，正好也给了我们一个学习和进步的机会，不论是轮岗同事还是新员工，我们实行分人教导同时以旧带新，相互学习，不论新老员工都有一份培训计划。会的温习一遍，还没掌握及时提出来，共同学习。一个人突出并不代表整个团队好，要大家都会都进步才是好。
第三，服务的热情 服务是我们工作的最终目的。让顾客满意我们的服务就是对我们工作最好的认可。以前总会有顾客在疑义我们收银的女生没有上妆，但是现在，不！在很早以前，她们都保持着良好的妆容。
还有高怡静，获得了好几次店铺“服务之星”。此次店铺使用了服务评价系统，也让我们的服务更上一个台阶。
1、作为组长的监督力度不够，特别是我本身对自己的要求不够严格，在收入汇总表的电脑录入上审核不够认真仔细，导致了不必要的错误。尤其在5-6月份中，出现了6次错误，这个次数相对还是比较频繁的。其次在最近的两个月的工作上，还出现了3次的现金和刷卡不平的现象。对此，我们也作出了相应的举措，再次出现类似的错误，作为当班的组长，责无旁贷，加倍的扣分登记在我们的工作考核表上。还有在工作上，出现了不必要的错误，虽然没有造成损失，但是却给别的小组带了不便和增大了他们的工作负担，在这里还是有必要向他们表示深深的歉意。
其次在轮岗员工培训的过程中，我们忽略了按照公司的营运操作指然，而是按照我们平时的工作经验总结起来并采用了“填鸭式”的方法，这些失误在后来的测试了暴露无遗。
再者，我们在一些细节方面做得不够到位。这些在神秘顾客的调查中一览无余，像在服务过程中没有双手递单，中途离席没有致歉，没有临别道谢。
总的来说，半年以来，工作上有成绩也有过失，我们会继续保持我们做得好的方面，同时也会努力改善我们的不足之处。
推荐与《店铺收银处上半年的工作总结》相关的内容： 2010年企业财务部出纳会计的工作总结
财政支农专项资金工作总结
上半年资产财会部工作总结
财政局会计审核和监督财会工作总结
银行新员工年终工作总结
财务科2010年财务工作总结
2010年金融工作年度总结
2010年财政所个人工作总结
查看更多>> 财务工作总结 篇五：专卖店工作总结
专卖店工作总结
一、销售情况
销售，各区域销量分别为。。。。。。
二、营销工作
三、信息报表工作
本人从事该行业已有一年多的时间，在实际工作中发现了自己存在的不足和某方面能力的缺陷，现对于的工作计划做如下安排：
最后，在新春到来之际，请允许我代表专卖店全体销售人员，
感谢公司领导和全体同事，在一年的工作中对我们工
作的大力支持与帮助。在此表示深深的谢意。在新的一年当中我们将继续努力工作，虚心学习。以更好的成绩来感谢领导和各位的支持。
第三篇：门店销售业绩工作总结范文
作为xx家具的店长，就今年店内的工作情况作如下总结：
1、精神
一个优秀的店长必须具备强烈的敬业精神，热爱本职工作、精力充沛、勇于开拓。
2、知识
这方面的条件决定了店长的销售能力，是做好销售工作的基础。包括以下几个方面：
1）商品知识要熟悉商场所有商品的生产工艺、质量特点（包括面料、材料、油漆等）功能（适合在何种环境和条件下使用）、规格型号（包括面料和产品等）、生产周期、付货时间、库存情况：了解商品的使用方法、保养及维修知识；了解本行业竞争产品的有关情况；
2）企业知识要掌握本公司的历史背景、经营理念、生产能力、产品结构、品种系列、技术水平、设备情况及服务方式、发展前景等。了解公司的销售情况及在各地区的销售网络。
3）用户知识了解家具购买者（包括潜在客户）的消费心理、消费层次、及对其家居环境布置的基本要求。
4）市场知识1。了解家具市场的环境变化、顾客购买理满足。2。如实提供顾客所需了解的相关产品知识。3。在与顾客交流时，有效运用身体语言（如眼神、表情等）传递你的诚意。4。介绍商品时，以攻击其他同类产品的方式获取顾客对我们商品的信任，其结果只会适得其反，甚至使顾客产生反感的情绪。5。谈问题时，尽量站在其他人的角度设身处地考虑具有很强的说服力。
3、了解顾客
店长在与顾客交谈时，可以其购买动机、房屋居住面积、家庭装修风格、个人颜色喜好、大概经济情况等方面着手了解客人的选择意向，从而有针对性的介绍商品。
4、抓住时机
根据顾客不同的来意，采取不同的接待方式，对于目的性极强的顾客，接待要主动、迅速，利用对方的提问，不失时机地动手认真演示商品；对于踌躇不定、正在“货比三家”的顾客，店长要耐心地为他们讲解本商品的特点，不要急于求成，容顾客比较、考虑再作决定；对于已成为商品购买者的顾客，要继续与客人保持交往，可以重点介绍公司的服务和其他配套商品，以不致其产生被冷落的感觉。
5、引导消费
在顾客已对其较喜欢的产品有所了解，但尚在考虑时，店长可根据了解的家居装饰知识帮助客人进行选择，告知此商品可以达到怎样的效果，还可以无意的谈起此类商品的消费群体的层次都比较高，以有效促成最终的成交。引导消费最重要的一点是店长以较深的专业知识对产品进行介绍，给顾客消费提供专业水平的建议。
6、处理意见
在销售工作中，经常会听到顾客的意见，一个优秀的店长是不应被顾客的不同意见所干扰的，店长首先要尽力为购买者提供他们中意的商品，避免反对意见的出现或反对意见降低至最小程度，对于已出现的反对意见，店长应耐心地倾听，如顾客所提出的意见不正确，应有礼貌的解释；反之，应有诚恳的态度表示感谢。
7、抓好售后
售后服务是一个比售货还重要环节，是企业与顾客处理好买家关系的很重要一环，他能建立消费者对企业的信任感，不但可以加强商家与已购买物品的顾客间的联系，促使他们成为“回头客”，同时老顾客也能影响到顾客，开拓更广市场，抓好售后服务可从以下几方面着手。
1）联系客户、保证服务。产品售出后，并不意味着买卖关系的中断，店长应继续定期与顾客接触，保持联系并为其服务。如果顾客对产品表示满意，店长还要充分履行组装、维修和服务等方面的保证，对于顾客的意见，店长应表示愉快接受，并及时采取改进措施。
2）记录、保存信息资料。企业销售部门通过建立客户档案，做工作记录来了解产品销售市场的变化，为分析和开拓市场提供有益的借鉴和参考，为完善售后服务提供宝贵的资料。店长应保存、记录的信息包括：客户的姓名、住址、联系方式、所购买的产品的名称、型号、规格、购买量、成交金额及顾客交谈的过程中其他有价值的信息（竞争对手投放市场的产品及其市场营销特点等），销售过程中顾客购买和不购买和原因，对企业的产品提出了何种意见。
3）分析、管理关键客户。关键客户是所有顾客的核心部分，是那些在商场全部销售利润中占较大比例，在一定社会层面中具有代表性和影响力，在家居选择方面具有品味、崇尚潮流的客户，这些客户可从工作记录和客户档案中选出，店长在售后工作中将这类客户作为重点公共关系对象，是一种重要的营销手段；根据经验，有些在将来某一时间可能成为的客户，且具有关键客户的特征，可认为是潜在关键客户，这类客户也必须引起店长注意。
第四篇：门店销售业绩工作总结范文
张女士，现xxxxxx内衣专卖店店长，从事内衣销售行业多年；xxxx内衣连锁，秉承顾客第一，质量至上的原则，真诚用心服务每一位顾客，20xx年推出内衣体验馆更是为女性朋友量身订做的内衣购物体验，在xxxx内衣体验馆里，在这里，你可以随便看看，随便坐坐，看上喜欢的内衣可以亲身体验一番，在这里，你可以喝杯小水，听听店员为你精心准备的内衣知识，内衣时尚潮流，x保健知识，在这里，你没有负担，没有压力，有的只是一份轻松，一份恬静，一份舒心，xxxx内衣连锁专卖，让您体验不一样的法式柔情。
作为一个店长，她不能定位为促销员或领班，她的心态就是老板，如何培养这种心态，这跟公司的文化、体制有很大关系，这是管理艺术，士为知己者死，作为一个有责任心的店长，对于每天的工作细节，都要留心，张女士当作为一名内衣店长，从事内衣销售多年，从最初普通店员，到后来的储备店长，再到现在的店长，据她解释，很大程度上就是心态问题，心态决定一切。
在管理的内衣专卖店，店面营运通常分为三个时段。营业前除了开启电器及照明设备，带领店员打扫店面卫生，还要召开晨会，内容主要包括公司政策及当天营业活动的公布与传达；前日营业情况的分析，工作表现的检讨；培训新员工，交流成功售卖技巧；激发工作热情，鼓舞员工士气。另外，还要点货品，专卖店要清点备用金以及核对前日营业报表，传送公司。
在营业过程中店长要注重以下工作：检查营业员仪容仪表，整理工服，佩带工牌；督导收银作业，掌握销售情况；控制卖场的电器及音箱设备（专卖店）；备齐包装纸、包装袋，以便随时使用；维护卖场、库房、试衣间的环境整洁；及时更换橱窗、模特展示，商品陈列；注意形迹可疑人员，防止货物丢失和意外事故的发生；及时主动协助顾客解决消费过程中的问题；收集市场信息，做好销售分析；整理公司公文及通知，做好促销活动的开展前准备和结束后的收尾工作。
在营业后要核对帐物，填写好当日营业报表，营业款核对并妥善保存，留好备用金。还要检查电器设备是否关闭。杜绝火灾隐患，专卖店检查门窗是否关好，店内是否还有其他人员。货品方面，店长有权利对公司的配货提出意见和建议，并有权利拒收有质量问题的货品。
在人事方面，店长有权利参与营业人员的招聘、录用的初选；有对员工给予奖励和处罚的权利；有权利辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工；有权利根据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退的意见；有权利对员工的日常工作表现进行检查和评定；有权利对店内的突发事件进行裁决；对店内的货品调配有决定权。
作为店长，她总决了工作职责主要包括：
1、了解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。
2、遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。
3、负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态，并对导购进行培训。
4、负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。
5、负责店铺内货品补齐，商品陈列。
6、协助主管处理与改善专柜运作的问题。
7、协助主管与所在商场的沟通与协调。
8、定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。
9、了解周围品牌销售情况，登记并提供每天店内客流量资料。
10、激发导购工作热情，调节货场购物气氛。
第五篇：店长工作总结
光阴似箭，日月如俊，一晃20__年就过去了。首先感谢公司领导给予我这么好的平台、这么好的机会，让我锻炼、学习，同时也感谢各位领导和各位同仁对我工作上的支持和帮助，能学到以前没有学到的知识，使我受益匪浅。
我于20__年3月从四店调入一店，作为一店的店长，全面负责一店的工作。其中有苦也有乐。对于没有学历，也没有专业技能的我，为了使一店各方面的工作不落后，我要边学边干，同时还要比别人花更多的时间来努力工作，来回报雇主。除了接受公司领导直接培训外，还参加了长安大学的教授的培训，所以，只有拼命工作才是我最好的选择。
在这样一个大家庭里，以前没有管理经验，除了给员工灌输公司下达的任务外，最重要的是和员工一起学习，沟通心态等方面的问题。让大家了解我们上班的目的和公司对我们的要求，所以要大家除了能学到一些技能外，更重要的是学习做人的道理。要鼓励员工人人做优秀员工，个个都是最棒的。
细节决定事业的成功，所以我们要注重细节，我们在这里上班，主要目的就是做好销售。怎样去做好销售，是我们工作的重点，在销售的过程中，会出现各种各样的问题，而等待我的就是怎样去解决问题。所以我给自己的任务是不怕出现问题，出现了问题要学会怎样去解决问题。
在这一年里时间里，今年的销售比去年有所提高，当然也有各方面的原因，比起公司的其它门店，毛利不是很理想。所以有待在经营过程中把握好毛利。一店也是一比较特殊的门店，难得管理的是两个出品，把面临的顾客群体各式各样，人员也比较复杂。
俗话说，养兵千日，用兵一时，我们将加倍努力，为门店的销售作出最大的贡献。