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时光荏苒,半年的时间转瞬即逝。回顾即将过去的,我在xx银行领导的关心和同事的帮忙下,经过自我不断努力,迎难而上,较好地完成了各项工作任务。现将我半年来的工作情景及下步打算汇报如下:
一、工作总结
半年来,我始终坚持“工作第一”的原则,认真执行所里的各项规章制度,工作上兢兢业业、任劳任怨,以用户满意为宗旨,想客户之所想,急客户之所急,努力为储户供给规范化和优质的服务,取得好的成绩。
(一)我在不耻下问中收获了成长。我作为xx银行的老员工,有着牛犊不畏虎的精神,和对未来职业的茫然与憧憬。为胜任本职工作,我不耻下问,不断向单位同事虚心请教学习,努力让自我迅速融入主角,尽早成为轮台县邮政储蓄银行的优秀员工。半年来,在单位领导的关怀指导和单位同事的关心帮忙下,经过自我的不懈努力学习和刻苦钻研,已经熟练撑握了各项业务技能、办理程序。功夫不负有心人,经过自我不断向书本学习、向实践学习、向同事学习,使我最终成长为一名轻车熟路、应对自如的熟手,真正成长为一名能胜任本职工作的xx银行职员。
(二)我在辛劳付出中得到了回报。我是进入银行至今获得了领导、同事们的认可和信任,这是我莫大的荣誉。我常常以此为动力,不断鞭策自我。要在工作中肯于吃苦,甘当老黄牛,我是这样想的,也是这样做的。当前,应对银行市场竞争日趋激烈的新形势,如何在激烈的市场竞争中赢得一席之地,是摆在我们银行业面前一道难题。为完成工作目标任务,我毅然弃“小”家而顾“大”家,将小孩交由自我父母带养,全身投入到工作当中,利用自我是本地人的人际社会优势,牺牲个人休息时间,夜间深入乡镇村民家中,主动向客户营销我行产品,耐心解释分析邮政储蓄银行为他们服务中带来的利弊以及他们所关心的利益问题,赢得了他们的理解与支持,圆满完成了工作任务。虽然无暇顾家,也搭进了休息时间,但经过自我的艰辛付出却得到了回报。
(三)我在竭诚服务中赢得了笑容。优质的银行源于优质的服务。礼貌规范服务是社会发展对服务行业提出的要求,也是xx银行自身生存和发展的需要。我心中始终奉行“心想客户,心系客户,想客户所想”的服务理念,认真遵守《员工行为守则》,做到行为规范、语言规范、操作规范,努力为客户供给实实在在的方便。服务无止境,仅有不断超越自我、挑战自我才能给客户供给更加满意的服务。经过自我的努力,不断提升服务水平,促进了业务发展。我始终把邮储银行当成自我的家,把客户当成自我亲人,凭着自我满腔的工作热情和脚踏实地的工作作风,把一颗真诚的心传递给客户,赢得客户的信赖与笑容。在我看来,客户满意就是我最大的幸福和欢乐。
(四)我从敬业守道中感受了欢乐。我坚信仅有与自我的职业紧密结合,立足本职,脚踏实地,才能实现自我的人生价值与目标。我热爱这份工作,总是以务实求真、一丝不苟的态度处理每一笔业务;总是以自然豁达、亲切真诚的心境接待每一位客户;总是以全身投入,尽心而为的工作作风完成交办的每一项任务。在工作中,我常常不断提醒自我要善待别人,在遇到不讲理的客户时,总是试着去包容和理解他人,在得到客户的理解和尊重时,我总是满脸的幸福和欢乐。
二、存在的不足及今后努力方向
回顾这半年,我自身也存在一些问题:一是业务学习不够到位,缺乏学习的紧迫感和自觉性;二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自我约束本事较差的表现,针对以上问题,我今后将加强理论学习,进一步提高自身素质,转变工作作风,努力克服自我的消极情绪,提高工作质量和效率,积极领导和同事们把工作做得更好。
三、20xx年下半年工作计划
在即将到来的半年里,我将坚持不懈,努力做得更好。紧紧围绕“以客户为中心、以账户为基础,抓大不放小”的目标,采取“确保稳住大客户,努力争取小客户,进取拓展新客户”策略,为邮政储蓄银行做出新的贡献,我着力做好以下“四个服务”。
(一)做好诚信服务吸引客户。在激烈市场竞争中,树立邮政储蓄银行诚信品牌形象。首先,从我做起,做到诚信服务,诚信待客,诚信纳储。经过诚信服务来提高我行的信誉和声誉,以吸纳更多的储蓄户,尤其要争取个体经营户、机关事业单位成为我行的重要客户。
(二)做好精细服务留住客户。用心服务,客户至上,注重细节,追求完美,一向是我追求的目标。我要经过细致化、个性化、专业化服务,帮忙储户理财,想储户所想,急储户所急,让储户真正感受到我们服务的无微不至,让客户自觉留在我行,并且争取新的储户转入我行。
(三)做好真诚服务打动客户。我要紧紧抓住轮台县大开发、大发展的历史机遇和我行所处的地缘优势,针对特殊群体、特定人群制定点对点的服务策略,用真心、用真情、用真意去服务客户、感化客户。让客户真切地感到我们的服务是实实在在的、是设身处地为他着想的,让客户真正被我们的服务所打动而留在我行。
(四)做好创新服务招纳客户。我深知,惟有服务创新才能在激烈的市场竞争中立于不败之地,作为邮政储蓄银行员工,要做到心系银行发展,更要做到心系客户利益。要在服务过程中不断总结创新、不断探索求变,经过各种不一样方式和手段,不断推陈出新,来满足不一样群体、不一样客户理财需求。要自觉将自我的创新服务理念融为邮政储蓄银行的一种企业文化和品牌,经过创新服务和品牌化影响,更多地招纳客户。
半年度总结大会主持词
清点人数,让大家随意坐 调试一下话筒
先点菜上菜,让大家先吃,15分钟左右开始
亲爱的各位同事,大家晚上好!
首先感谢怀总给大家这次聚餐的机会,大家一起给怀总鼓掌致谢!(鼓掌ing~)
接下来,我们就一边吃饭一边开会啊。
为认真总结今年上半年工作的成绩和经验,分析每个人工作的优缺点,以此明确公司下半年的工作任务和发展目标,做好下一步各项工作,我们召开此次会议,希望本次大会能开成一次振奋人心、鼓舞士气、承上启下的高素质的大会。 会议开始前我再强调一下会场纪律:
1、请先将手机设置为振动静音,不要接听电话
2、男同事们照顾一下多数女同事,不要吸烟
3、演讲时请站到前面来说,声音大一点
4、可以随意吃菜,但不要交头接耳,有人发言时请认真听讲,给人尊重就是尊重自己,我们会议的目标都是为了公司的未来发展,请大家一定要重视。
光阴荏苒 ,斗转星移 。紧张忙碌的半年已经过去,充满希望和挑战的下半年悄然来临。在过去的半年中, 我们齐心协力 ,锐意进取 ,奋发图强 ,开拓创新。我们辛勤的工作 ,换来了丰硕的收获!展望即将迎来的下半年 ,我们满怀憧憬,激情澎湃 ,没有什么能阻挡 ,没有什么能动摇 ,我们满怀信心 ,开足马力,奔向更加辉煌的明天!
现在我宣布: 江阴利民清洁2016上半年工作总结动员大会现在开始。 首先请XX总结一下自己上半年的工作情况,请站上来大声说哦,大家鼓掌~ XX总结得很好,接下来有请XX,鼓掌~ 好,然后是XX,鼓掌~ 下一个XX,鼓掌~ 然后接下来是XX,鼓掌~ 下一个是XX,鼓掌~ 接下来XX,鼓掌~ 然后是我们的XX,鼓掌~ 下一个XX,鼓掌~ 下一个XX,鼓掌~ 再是XX,鼓掌~ 再下来轮到XX,鼓掌~ 下一个是XX,鼓掌~ 然后是我们的XX,鼓掌~ 接下来是XX,鼓掌~ 下面有请XX,鼓掌~ 再是XX,鼓掌~ 最后有请我们的怀总总结一下大家今天的演讲,大家鼓掌欢迎~ 怀总说得太好了,希望大家通过这次的会议,可以发现并改正自己的错误,并继续发扬自己的长处,为公司的发展贡献自己的力量,祝公司未来越办越红火,大家的前途越来越光明!
本次半年度总结会议到此结束,大家继续吃吧!
今年来,我行在省市分行党委的正确领导下,在县委县政府的大力支持下,遵照党中央、国务院一系列重要会议、文件精神,以省市分行年初行长会议精神为指导,深入贯彻科学发展观,认真落实国家宏观调控和“三农”工作的政策措施,积极支持新农村建设、粮棉油购销和加工、水利建设和农村基础设施建设等,不断加强基础管理工作和合规文化建设,积极倡导和宣传以严斌为代表的爱岗敬业、无私奉献的精神,着力提升全行经营管理水平,在支持xx县县域经济发展中发挥越来越重要的作用,出色地完成了半年任务。
一、全行经营管理基本情况
1、及时收回各类贷款,确保按时清场。上半年累计收回各类贷款47330.50元,同比增加343x0.50万元,其中粮食政策性财务挂账贷款16万元,准政策性贷款26.50万元,产业化龙头企业短期贷款70万元,县域城镇建设贷款1万元,农业小企业中长期贷款x万元。
2、积极拓展财政性存款,存款工作进一步加强。日均存款13.6万元,同比增加1196万元,增幅达0.34%。
3、加大收息工作力度,综合收息率创历史新高。本年应计利息32万元,实际收息32.1万元,帐面贷款利息综合收回率高达1.99%,考虑中央财政补贴未到位因素,利息综合收回率进一步达1.05%。
4、增收节支,赢利水平居历史高位。各项财务收入36.38万元,各项支出17.51万元,实现账面赢利18.87万元,占全年计划的xx%。
5、多方协调沟通,尽可能清收不良贷款。通过与法院、企业等有关方面的沟通,申请强制执行,实现清收不良贷款xx万元。
6、精神文明和企业文化建设取得新进展,涌现以严斌为代表的爱岗敬业标兵。严斌事迹被总行和人民日报刊登,严斌精神在农发行系统和湖北省广为传颂。
7、深入开展党风廉政教育,扎实推进合规管理。
8、上半年实现安全运营,无任何责任事故发生。
二、主要工作措施
(一)将传统业务摆在更加突出的位置,始终如一地做好粮棉油收购信贷资金供应与管理,促进农民增收
(二)积极拓展农业农村中长期信贷业务,大力支持新农村建设和农村基础设施建设,促进县域经济发展
今年我行将新农村建设、水利建设和农业综合开发等中长期信贷业务作为我行业务发展的新增长点,着力加强项目营销,积极支持我县以旧城区改造为核心的新农村建设项目和围绕大别山红色旅游开发的农业综合开发项目,充分发挥农业政策性金融的信贷杠杆作用,促使土地出让收益延伸带动水利等涉农基础设施建设项目和盘活城镇建设,推动现代农业农村经济形态的形成,带动边远的乡镇和农村经济发展。根据项目的情况和建设及运营单位的实力,我们择优支持在建、续建项目,合理地满足其规模资金需要。今年,我行大力营销的xx县旧城改造3亿元贷款项目已由省分行批复,根据目前项目进度,已经投放一二期建设资金共x万元。同时,我行营销的大别山红色旅游x万元农业综合开发项目已经进入贷款申报审议程序。
(三)择优支持和加强维护并举,大力支持中小型企业,活跃地方经济
对于农业产业化企业,我行坚持区别对待、有保有压、择优扶持、严控风险的原则,实施差异化的信贷策略,审慎发展新客户,坚决退出劣质客户,积极维护好现有优质客户,为优质客户提供更换贷款品种、合理增加贷款额度、提供银行承兑汇票业务等更多元化的金融支持,促使农业产业化经营业务理性发展。在支持传统产业化企业发展方面,湖北力达纺织公司就是一个典型例子。我行根据企业的情况,主动上门服务,积极营销x万元产业化龙头企业循环贷款,切实为企业解决了资金需求,合理地满足了企业对资金需求时限的要求。在支持非粮棉油产业化龙头企业发展方面,湖北五瑞生物工程有限公司也是一个典型。该企业更是在我行的大力支持下一步步发展壮大起来,上半年获得了4x万元产业化龙头企业畜牧业短期贷款,为企业进一步发展壮大插上了腾飞的翅膀。
我行严格按照“稳健发展、择优扶持、差别管理、严控风险”的原则,合理支持农业小企业发展,积极培育农业小企业做大做强。今年,我行围绕现代乳业有限公司扩大养殖规模的项目,积极开展前期营销工作,并与省市分行进行了多次沟通。
(四)紧盯市场行情,合理引导企业销售,确保按计划收回贷款
一是密切关注棉花期现货市场行情,引导和督促棉花企业利用有利时机适时销售,积极倡导现款现货,防止不当赊销所带来的风险。20xx年棉花价格波动巨大,三级棉从最高的3x0元/吨一直跌到前期x00元/吨,我行始终关注棉花市场行情,并根据形势于2月份、4月份、5月份三次邀请棉花企业开座谈会,督促企业利用有利时机加快库存销售,减轻了企业市场价格下跌的损失,并进一步制定市场风险防范措施以保障贷款本息安全。
二是多次与企业进行沟通,严格执行清场计划,切实做好上年度油菜籽收购贷款的清场工作,及时收回了全部贷款本息,为20xx年油菜籽收购打下了坚实的基础。
三是认真执行粮食购销政策,加强收购资金回笼工作,确保约期收贷。截止6月底,我行收回贷款50万元,清收准政策性不良贷款xx万元,实现准政策清场26.50万元,其中粮食收购贷款收回xx万元,收回率达86%;油菜籽收购贷款收回3万元,收回率达1%;棉花收购贷款收回x万元,收回率61%。
光阴如梭,20xx年已过了半年,在这将近半年里我学到了很多,非常感谢公司提供给我一个成长的平台,让我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质和才能。回首过去的半年当中,公司陪伴我走过很重要的一个阶段,使我懂得了很多。在此我向公司尊敬的领导以及亲爱的同事们表示衷心的感谢,有你们的协助才能使我在工作中得心应手,也因有你们的帮助,才能令我在公司的发展上一个台阶。下面我将这半来的具体工作情况汇总如下:
一、认认真真,做好本职工作
一是遵从xx岗位职责,坚持做好出货工作,保证发货的准确无误,尽量完善工作以保证零投诉;二是做好入库接受,保证库存数据的准确,确保库存数据达到实实在在的百分百;三是完成二位领班临时安排的工作与积极参与整理工作,深化工作安全意识,提出各项合理化意见。及时与业务和生产部沟通联系,保证物流系统正常有序的进行。
二、严于律已,自觉遵守各项制度
严格遵守xx的各项制度。谨记领导的指示和批评并付诸于实际,不迟到,不早退,不旷工。做事要谨慎认真,向领导汇报的仔细检查,日常工作要记录并及时上报;待人处事要有礼貌,对待同事要坦诚宽容;严肃办公室纪律,工作不懈怠,不玩游戏、不闲聊、不做与工作内容无关的事情。
三、存在的不足
一些事还无法循规蹈矩的做好,需要增强自己的毅力不够。
二是工作中不够大胆,要在不断的学习过程中改变工作方法,不断创新完善。
四、下半年的工作打算
1、一路既往抓发货。要理清发货流程,更细化的,更明朗的。要不断总结提高,完善
2、要不断提高修养,树立良好的公司形象,要提高自己的服务意识和办事效率,明确自己的工作重点与工作目标。
3、对xx存在的问题不断提出积极及合理化意见。
例如xx问题和xx问题都是下半年应该好好深思探讨并付诸实际行动的。
上半年的工作还算美满,我对下半年的工作充满信心与期待xx在未来的半年能有一个更崭新的面貌!
授信风险管理部
今年是我行成立之年,本人按照分行制定的工作任务和自身岗位要求,积极履行风险监控岗的岗位职责。在部门领导的指导下,及分行各位同事的帮助下,较好地完成了本人的各项工作任务。作为授信风险管理部的一员,就个人理论学习、近一年以来的工作情况、以及今后努力的方向等方面,进行简要的总结。
一、 加强理论学习,提高自身素养,增强服务能力
进入江苏银行前,自己从事的是公司业务客户经理,主要负责客户的营销、维护工作,进入江苏银行后,自己适时进行角色转换,从一名营销人员转变为中台管理人员。我深知自己的工作经验、专业知识都离其他同事有一定的差距,要使自己能够胜任风险监控岗这一职位,也需要自己不断的加强专业知识的学习。
在过去的一年里,本人认真学习了江苏银行的各项规章制度,特别是授信风险管理条线的各项制度。了解本人岗位的工作内容、岗位职责要求。
由于本人岗位还涉及到与人行、银监的各项工作汇报,本人在业余时间也积极学习相关文件,包括人行征信制度、银监平台贷款管理制度、金融统计客户端操作规则等,为自己在这一年里更好的开展工作打下了扎实的基础。
本人熟知,风险监控岗作为分行贷后管理的关口,负责分行公司信贷业务的风险识别、防控与化解工作,深入调查研究,及时、准确地掌握分行内外、国际国内的有关情况和信息是十分重要的。平时本人也通过各种渠道,了解当地的经济金融状况,及时做出风险预警。
二、 20xx年工作情况总结
结合20xx年实际情况,在行领导及部门负责人的指导下,各位同事的共同努力下,重点开展了以下工作。
1、 分行开业筹备工作
会同办公室同事一道,做好分行开业的筹备工作。
2、 信贷资产风险分类工作
规范组织开展风险分类工作,按时保质完成风险分类,填报内容规范、完整并相互衔接。
1) 对分行公司客户经理进行信管系统中资产风险分类培训;
2) 组织开展分行信贷资产风险季度分类工作,按时保质完成风险分类,真实反映分行信贷资产质量,做到风险分类覆盖率100%;(6、9、12月)
3) 向总行上报《贷款分类偏离度检查报告》;(6月)
3、 贷后管理工作
做好日常贷后管理工作,制定贷后检查计划并定期组织贷后检查。
1) 对分行公司客户经理进行分行贷后管理制度及信管系统操作培训;
2) 对分行7月末所有信贷客户进行信管系统中的非现场检查;(8月)
3) 对分行承兑汇票业务及评估公司业务检查,形成自查报告上报总行;(9月)
4) 配合风险合规部,进行风险合规督查及信贷资金流向排查的信贷业务抽查工作;(9,10月)
5) 参加分行对公授信风险排查工作,陪同三部对公司授信企业进行走访;(10-11月)
4、 风险预警工作
严格执行《江苏银行授信风险监控管理办法》有关规定,及时发现信贷管理中存在的问题及风险事项,提示并协助辖内机构做好风险识别、防控与化解工作,并在规定期限内做好有关信息的传递。严格执行授信风险事项报告制度;在限期内反馈总行下发的每份《预警通知书》、《整改通知书》;落实总行下发的风险防范措施。
1) 对浙江富阳华天纸业有限公司,揭示相关风险,向业务部门发出风险预警通知书。(9月)
2) 向总行上报杭州兆丰电池有限公司重大风险事项报告;(11月)
5、 征信管理工作
做好征信系统的使用和管理工作。
1) 作为分行征信查询员,负责对分行上报授信业务的企业,进行征信查询;(5-7月)
2) 配合人行征信管理处,开展“征信宣传月”活动,并形成活动报告上报总行;(9月)
3) 组织分行相关人员参加征信从业人员考试;(10月)
6、 信用评级工作
做好客户信用评级系统的使用和管理工作。
1) 做好分行内评系统中客户管户人确认和客户信息维护;(11月)
2) 开展20xx年度第五批公司类客户信用评级工作;(12月)
7、 数据统计工作
按时保质向监管机构、总行相关条线部门、分行计财部、分行合规部报送各类统计数据及相关报告。
8、 领导交办的工作及兼职岗位工作。
做好领导交办的各项工作及兼职岗位的相关工作。
1) 按月向行领导及各经营部门报送本月授信业务情况通报;(11月)
2) 兼任分行授信业务受理岗及审批意见复核岗,今年以来合计受理综合授信172笔,低风险业务64笔,复核最终审批意见155笔;(12月)
3) 按时完成领导交办的其他各项工作,包括但不限于国土资源查询、房地产压力测试、贷款卡年审等工作。
9、 部门综合员工作
做好部门收发文、办公物品认领、作息时间统计等其他工作,努力为部门同事营造一个安心、舒适的办公环境。
三、 本人工作存在的问题及努力的方向
1、继续提高理论素养。今后加强理论知识和专业知识学习。
2、加强服务意识。今后应加强对业务部门及各位客户经理的了解,应多与其他条线部门(公司业务、零售业务部门)进行沟通交流,提高服务意识和水平,真正做到管理是服务。
3、加强工作创新意识。工作上有时只是按部就班地完成领导交办的任务,工作缺乏创造性,思路不新,业务能力水平不高。今后要打破工作常规,开拓性、创造性地开展工作,多为领导出主意,想办法,做好领导参谋、当好助手。
4、加强政治敏感性。主要表现在:有时对领导的指示和文件精神吃不透,安排的一些工作任务不够重视,对事情发展趋势的分析判断拿不准,不能根据出现的新情况、新问题积极地做出反应,导致工作中出现了延误、偏差或胡乱行动,造成了不良后果。今后要在政治敏感性上加强修养,
提高政治热情,形成敏锐的观察和全面的视野,对每一件事情充满的不确定性保持高度的警惕,并根据自身的环境和能力来及时采取应对的措施。
5、继续提高文字综合能力水平。虽然完成了不少材料撰写工作,但材料质量不高、思路不新、深度不够,工作效能低。在今后工作中,通过自身努力,不断强化学习,虚心向身边同事求教,取长补短,修正不足,提高文字表达能力和写作水平。
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