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第一篇：小学教导处工作总结
一学期以来，我们认真贯彻落实乡教育办和学校的工作计划，根据本学期的工作特点，立足我校实际，全面深化素质教育，以育人为根本任务，全面提高我校教育教学质量为主要目标，积极推进、深化课堂教学改革，切实加强各学科的教学研究和业务上的指导与检查，努力提高课堂教学效益，埋头苦干、扎实工作、求真务实、创先争优，在全体师生的共同努力下很好地完成了各项教育教学工作。同时发挥教导处的教研作用，将我校的教研工作推向一个新的台阶。
一、加强政治理论学习，促进工作不断进步
我校紧密结合教职工的思想和工作实际，着力在理论学习的深度上下功夫，在解放思想更新观念上下功夫，在解决学校发展中遇到的难点和热点问题上下功夫，不断提高教职工的思想政治素质。
二、强化师德师风教育
本学期结合我校教师实际，开展师德师风教育，组织教职工学习了“乡村最美教师的先进事迹”使教职工明确教育工作者的责任，从而树立正确的世界观、人生观、价值观，提高教师的思想政治素质，为实施素质教育、办让人民满意的教育奠定良好的政治理论基础。并加强学校党务工作，积极创设平台，让党员教师在全校树立榜样，带动全体。
三、做好安全、卫生管理工作
我校临近304省道，处在公路转弯处的实际情况，我们落实路队村校、家校护送制度。利用一切时间，向学生进行安全常规教育。落实值周教师到校监督，校门迎接学生制度，确保了学生安全。
学前班、一年级家长接送，并签订了各项目标责任书，建立校园安全台账，杜绝放学滞留学生的行为。加强晨检及缺勤学生跟踪调查，教室消毒，学生洗手等防控工作。
四、加强校班本课程的开发
本学期，在校班本课程的开发上，我们从深度上，艺术性上下功夫，努力通过思想性强，艺术性强、喜闻乐见、通俗易懂、简单易学的内容和形式，有效的组合教师，让富有艺术特长的教师兼任学校校本课程开发实施，努力做到全员参与。利用每周的周三、周五最后一节课时间，排练出了健美操，广场舞两种形式的校本课程，还利用大课间进行了经典诵读的练习。在本期继续班级班本课程开发，每个班级都训练了具有自己特色的班本课程。效果良好。
五、重视过程管理
（一）抓好教学常规管理
明确教育教学在学校工作中的中心地位，严格执行教学计划，按计划制定“三表”（校历表、课程表、作息时间表）开齐科目，开足课时，开展各项教育，原则上不停课，无论来自哪方面的会议活动都不能影响教学工作的正常进行。
（二）抓好教学过程管理
1、备课
要上好课，必须备好课。我们要求教师备课必须以教育办研发的“合作激励式教学模式”为依据，根据教育教学实际，科学地编写教案，同时，强调必须渗透新的教学理念，三维目标（知识与技能、方法与过程、情感态度价值观）、要求撰写教学反思。
2、抓好上课过程的管理
（1）规定上课原则，教学必须使用“合作激励式教学模式”，但可以根据实际灵活改变教学方法。
（2）开展全校教师赛课评比活动。通过评比，不仅评选出了优胜者，而且通过评比活动，锻炼了每位教师的教学能力，发现他们的成功与不足，以达到全面，提高教学效果。本学期，每位老师至少与家长联系了2次，召开了家长会，并做了详实的记录。
3、听课
学期初，由教育办发放《听课笔记》，全体教师包括领导在内人均一册，按照常规要求，教导处组织全体小学教师进行新课改实验课公开教学及教师工作经验交流会。开展公开教学15节，优质课4节，观摩课2节，每位教师至少听课12次并做了详实的记录笔记，通过听课，了解各位教师的教学情况，并针对各位教师的教学特征，提出建议和意见。
4、评课
评课是上好课不可缺少的环节，是互通有无，互相学习，互相帮助，共同进步。老师放下心中的负担，评课有理有据，娓娓道来，克服了评课无话可说的局面，使评课进行得有声有色。
5、强化质量意识，提高学校质量水平。
本学期，注重对质量形成过程的监控和追踪。发现问题，及时解决。做到勤检查，勤反馈，及时掌握教学进度，做好单元测试，及时小结分析。通过激励评价途径，充分调动学生学习的积极性，使在全校树立学习榜样。因此，我校在中期和期末都取得了较为可喜的成绩。
（三）加强教研教改工作
1、提高教研教改意识，转变教学观念
为提高教师的教研教改意识转变教学观念，以新课程方案和课程标准为依据以改善教学和提高教育质量为目的，抓实与教学同步的常规教研，把研训贯穿有教师的设计，教学实施和教学反思的全过程。
2、鼓励观摩学习，开阔教学视野
通过课堂展示，业务培训，苦练内功，强化素质，向更高的目标迈进。积极组织师生参加各级各类的竞赛和评优活动，充分发挥已有各级教学骨干的辐射作用，取得了较好效果。
六、存在的主要问题与今后工作设想
1、部分教师课改观念还没有彻底改变，需进一步做好思想工作，以顺利开展下学期的课堂教学。
2、在实施新课程的过程中，形式重于内容，趋于表象，缺乏深层次的东西。作业中的纠错不是十分及时，科学实验课实验实验率不高。读书课没有坚持不懈，学生没有记好读书笔记。
3、教师培训工作层次形式过于单一，师生养成教育有待加强。
4、还要进一步加强学习，不断探索和吸收科学的管理理念和方法，提高管理水平。
5、在计划、安排工作时还要注意多思考、多商量，以便更周到、更细致、更完美。
6、结合学校实际，加强课题研究，求真务实，落实检查和考核。
7、校班本课程有待进一步加强及研发，希望下学期能训练出更具有特色的校班本课程。
第二篇：个人工作总结
自2021年x月x日开始，我以一名试用期客服的身份来xx公司的客服部门。虽然作为客服的新人，我的工作上有并许多不足和了解不充分的问题，但在xx的客服部中，我却因此认识了越来越多的同事和领导。从他们的指点和教导中，我渐渐认识了自己的问题，了解了该怎么去做一名真正的xx客服。
这段时间的工作经历对我而言十分珍贵，通过客服岗位的工作体会，我不仅真正认识了客服的工作，更让自己适应了xx公司，了解了该怎么做一个xx公司的客服，怎么在工作中发挥自己的价值。在此，我总结自我的工作情况如下：
一、工作方面
在工作上，我身为公司的新人在一边努力维持自身工作表现的同时，我一边也在积极的学习客服岗位的工作方法，提高个人的专业能力，加强自我建设和提高。我清楚，自己虽然有一定的基础，但却对xx公司以及这份岗位不够了解，想要真正的做好这份工作，必须从基本上了解xx公司，提高对工作的认识。
为此，我在日常里积极加强基础业务的实际锻炼，并通过与领导、优秀同事们的交流沟通学习更多关于客服岗位的工作情况，充实自我的工作认识，让自己对客服工作有一个更好的定位，并在工作中积极发挥自身的工作热情和积极性。
在这段工作时间里评价，也细心圆满的掌握了工作的方法，算是能在基础工作上掌握了独当一面的能力。
二、思想方面
在思想上，我认真融入团队氛围，融入企业的文化和服务理念。在工作中积极提高自身的服务思想，提高自身的责任意识，让客户能从我们的服务中充分体会到xx公司的热情和精神。
此外，通过思想的完善，我也让自己更加融入到了xx的团队中，与同事积极配合，努力完善自我的能力，将领导交于自身的任务做好。
三、自我总结
总的来说，这段时间的工作中我充分的加强了自身的能力，掌握了工作方法，并适应了xx客服的工作。虽然还有一定的不足，但我也有了自己的改进目标和方向，相信自己能在今后更加积极的完善自我，让工作能力提升，取得更好的成绩。在此，还望领导能给予我转正为正式员工的机会，我定会认真努力，将工作负责好。
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