千文网小编为你整理了多篇相关的《导购年终工作总结(优秀范文三篇)》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《导购年终工作总结(优秀范文三篇)》。
我从年月进入商场从事家具导购员工作,转眼间已经在商场工作1年6个月时间了。转眼今年上半年的工作,我收获很大,总结如下:
第一,将所有进店客户作为我们的亲人和朋友招待。
这是我家具导购员关于心态的工作技巧。试想一下,当自己的亲戚朋友或是朋友进来购买自己的家具,我们将如何接受他们。以这样一份亲昵的态度面对顾客,顾客也会犹然感到亲切。
第二,关注客户,真诚表扬客户。
真诚表扬客户也是重要的导购工作技巧,真诚表扬客户也能够使得销售有所增加,不仅能够提升销量,也能够使得导购、商场在客户中形成良好印象。
第三,报价过程当中的计算器使用技巧。
家具导购员的报价过程需要通过反复、精确计算。在接待客户之前,要配备计算器,钢笔,纸张进行记录、计算。这些都可以证明你是一个专业的导购员。
第四,愉快的接待心情。
试图让自己成为一个热情开朗的人。在接待顾客过程当中,想一些快乐的日子,让自己的开朗心情感染给顾客,使销售达到良好效果。
第五,不断更新自己的问候方式。
很多时候,导购员一个礼貌精致的问候就有可能吸引顾客进入商店选购。最常见的问候方式是“欢迎光临,请进”,也可以适当有所改变,如“请进我们店里挑选挑选吧”,“欢迎光临,请问您有什么需要”等。
服装年度工作计划
1、积极参与《国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010—2020年)》意见征求工作
2011年2月28日,《国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010—2020年)》开始了为期一个月的意见征求工作,这是我国教育界的大事,更事关我国职业教育下一步的改革与发展走向。为了调动职教集团校企成员单位积极参与意见征求工作,集团将组织所有成员单位为《国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010—2020年)》积极建言献策,并将这些意见收集、分类、整理归纳后上报国家中长期教育改革和发展规划纲要工作小组办公室,为制定符合中国国情和时代要求的教育规划纲要特别是职业教育发展的政策制定做出贡献。 2、继续做好集团网站的维护与信息更新工作
集团网站是集团成员间信息交流的重要平台,在长期准备和精心策划下,集团网站已建立并正式运行,而且也初步建立了网站信息员网络,信息定期更新,为集团成员间的信息交流提供了一个有效平台。为了进一步提高网站的工作效率,要继续做好集团网站的维护与信息更新工作,各成员单位要积极配合,及时、准确地提供本单位的相关信息,并及时报给秘书处。已指定专(兼)职信息员的成员单位做好督促工作,积极与秘书处联系沟通,未指定专(兼)职信息员的成员单位要尽快落实。信息员有变动者应及时报秘书处,秘书处在此基础上继续做好集团通讯录的更新与分发工作。
3、继续加强秘书处的服务职能,提高工作效能
秘书处是职教集团的日常管理与服务机构,秘书处工作效能的高低也直接影响着职教集团的工作效率的高低。为了进一步提高职教集团的工作效率,促进集团成员的深度合作,实现校企共享资源、共赢发展,要继续加强集团秘书处的管理与服务职能,增加经费支持,提高服务意识与水平。
4、做好集团的宣传工作,扩容成员,增强集团实力
目前职教集团共三十多个校企成员单位,已初具规模,并有了一定的影响力,但仍需做好集团的对外宣传工作,加大对上级领导部门、社会媒体、其他兄弟职教集团、各纺织服装类职业院校和企业的宣传工作。充分发挥集团网站的平台作用,让上级领导部门听到集团的声音,让社会各界了解集团的活动,扩大对成员单位的宣传与推介。积极吸收引进知名度高、发展良好的企业、院校和其他相关科研单位加盟,并及时联系秘书处备案,做好集团入会手续,以增强集团的实力。 5、继续加强集团成员间资源共享机制建设,实现资源优势互补
集团成立以来,积极发挥集体力量,推动集团内部资源共享,一向重视成员间的沟通交流。为了进一步发挥校企各自资源优势,实现优势互补与资源共享,集团进一步完善集团内师资、技术、学术交流机制,继续通过教师互聘、企业技术攻关研讨会、科技发明成果展览会、优秀学术论文评选活动等方式加强校企、校际间的合作,建立集团资源共享机制。 6、继续加强制度建设,完善集团运行机制
目前集团下设三个工作委员会和秘书处,也制定了集团章程等管理规章,集团整体运行平稳。但集团还存在一定的问题,如个别成员长单位时间不积极参加集团的活动,不履行相应义务。对此需进一步的健全与完善,加强集团的规章制度建设,制定成员退出机制,对长期不参加集团活动或不履行相应义务达一定程度的成员单位实施强制退出,完善集团运行机制,保证集团各项工作有章可循、有章必依。
7、继续做好三个工作委员会的特色活动
江苏纺织服装职教集团下设教学管理工作委员会、产学研工作委员会和职业培训与就业工作委员会等三个工作委员会,三个工作委员会负责集团三个不同领域的活动,肩负的职责不同。2009年三个工作委员会结合自己的活动领域与职责开展了一系列的特色活动,并取得了不错的成效。为了进一步
推进集团各项工作,更好地发挥各自的职责,三个工作委员会应进一步加强自身责任意识,结合本年度工作计划,继续举办自身工作职责范围内的各种特色活动。尤其要充分利用暑期有利时机,积极开展技能培训、课程改革研讨、项目合作等活动。
8、继续举办纺织服装类职业教育人才培养标准研讨会
人才培养标准是职业院校人才培养的标尺,其标准科学与否,直接影响着职业院校人才培养质量的高低。鉴于此,为了提高职教集团各院校成员人才培养的质量,集团将继续适时举办纺织服装类职业教育各专业人才培养标准研讨会,邀请校企各成员单位的学者、专家及一线技术人员共商人才培养标准大计,制定科学可行的专业人才培养标准。 9、继续举办各类职业技能大赛
为了提高职教集团院校单位的人才培养水平,更好地服务于企业成员的人才需求,需要通过举办职业技能大赛的形式提高大学生的技术技能和心理素质,让学生在大赛中发现不足、提高技术、磨练意志,使大学生动手能力强、技术水平高、心理素质好,能顺利地走上工作岗位,更好地服务企业。为此,职教集团将继续积极举办各种技能大赛,并做好宣传动员工作,提高各成员单位的积极性与参与度。
10、开展职教集团“西部行”活动,增强集团辐射力
辐射力是职教集团运行效率的一个重要指标,增强集团的辐射力既有利于发挥集团的社会价值,也有利于提高集团的社会影响力,将集团办大办好。为了扩大集团的辐射能力,采取“走出去,请进来”的办法,组织集团成员单位走出江苏,选派专家、学者及技术人员深入到中西部地区学习、考察、调研,与当地纺织服装类职教集团和院校企业进行校企合作、课程开发等方面的交流活动,帮助当地相关企业解决生产中遇到的技术难题等。同时,邀请中西部较有特色的纺织服装类院校与知名企业加入集团,增强集团的力量与辐射力。 11、定期召开集团理事长会议
集团的正常运行离不开理事长、副理事长成员单位的大力支持,为了加强集团成员单位(尤其是理事长、副理事长成员)的信息沟通与协调,集团定期安排在年末召开一次理事长会议,会议主要内容为报告集团年度工作情况,总结集团一年来的工作成绩和存在的问题,并商讨提出改进措施,同时共同讨论下一年度的工作计划等。
12、举办“走进企业”调研活动
组织集团内有关学校走进中小型企业,了解后金融危机时期企业的生产经营、用工及人才需求状况,研讨人才培养模式、规格标准、技术开发及校企深度合作等事宜。
服装销售工作总结与计划(共15篇)
服装工作计划
服装工作计划
服务员工作总结与计划
装修公司工作总结与计划
服装公司业务员工作总结与计划
一个月的的工作很快就结束了,在公司经理的领导下、在同事的支持和帮助下,我坚持不断的学习销售业务知识、总结工作经验,加强对客户寻找和新客户的开发,努力提高看客户技巧,完成了自己在工作中的各项职责,在这里将自己的思想、情况等简要的个人工作总结如下:
一、提高业务素质首当其冲
每个人都有优势和不足,清楚地认识自己,扬长避短,工作就会更加得心应手。我的优点就是有自信、细心、肯吃苦,我相信只要自己努力就一定做得好。由于入职时间较晚,我的业务能力不强、缺少服务经验,刚开始的几天还会手忙脚乱。为了避免这种尴尬的情况再次发生,每天闲下来时,我就找有经验的长辈取经,然后不断地在脑子里演练服务的过程,没几天就可以很老练的完成自己的工作了。我的表现得到了经理和同事们的认同,这让我很开心。我想作为一名销售员,有做好工作的能力是最重要的。
二、保持良好的心态
好心态是一个销售人员应具有的基本素质,每个人在初看到这个词都懂得它的意思,而我却是从一点一滴的工作中领悟出来了它更深刻的内涵。
从内部讲:销售人员因入职时间、机缘、运气、个人能力等众多因素决定,大家负责着不同的领域、不同的客户。也许一个同事大单不断,这样一个大单就可以让我们整个公司忙活半年,于是我们感叹、
欣羡这个同事运气好的同时,也应该对他的努力予以肯定。我一直认为付出就一定有收获,收获有很多形式,不一定都以金钱来衡量,或许这些收获在以后的某天会转化成我们的需要。有时候大家会觉得付出与收获不成正比,会喊累,会抱怨,也会半途而废,但是坚持下来的人会逐渐的找到付出与收获的平衡点。其实,每个销售员拿单都很不容易,都会经历很多的沟沟坎坎,这与订单的多少无关。所以这就需要团队中的每个人都有一颗平常心,不嫉妒他人的成就,不气馁自己的失意,同事间相互协助,形成和谐的氛围,从容的对待每一项工作,以求最终得到客户的认可。
从外部讲:销售员在外面跑业务时会遇到形形色色的人。也许这一天会遇到很好的一位客户,大家谈的很成功,很有收获。但也许有一天就遇到了蛮不讲理的客户,他们会以自己手中的权力对销售人员施压,找各种各样的借口来索取更大的让步。这个时候就需要有好心态进行思考——客户的挑剔是要求我们更细心、更周全,客户的批评是期待我们有更高的服务能力,这样工作便有了挑战,让我们越来越成熟。
三、下月工作计划
在本月工作中的漏洞不好一一核证,但是它们都为我以后的工作积累了经验,而且更重要的是我依然在努力。下月的工作计划早有了大体的框架,那就是继续提高自己的业务素质,争取更好的订单成果。同时,搞好上级领导和平级同事间的关系,营造和谐的工作环境。
川丽服装公司业务员:王秋入
2011年8月15日
推荐专题: 服装导购工作总结范文