千文网小编为你整理了多篇相关的《导购员工作总结(范文二篇)》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《导购员工作总结(范文二篇)》。
第一篇：导购员工作总结
在商场实习的这段日子里学会了不少导购员的工作技巧，无论是服务接待还是商品介绍都能够通过自身的努力完成得很好，但由于缺乏经验的缘故导致我在初期的实习工作中并不顺利，所以为了更好地在商场导购员工作中积累经验还是应当对实习期间的表现加以总结比较好。
由于导购员需要熟练运用销售技巧的云谷导致我在初期工作中比较吃力，无论是性格内向方面的问题还是对商品信息不了解都让我感到很惭愧，因此为了解决这类问题导致我花费了许多时间在导购技巧的`提升上面，尤其是工作之余的学习与模拟对话练习让我意识到导购员的职责所在，即便仅仅是作为实习阶段的导游员也应当为了商场的整体效益而努力，所以我通过与同事间的对话练习逐渐理解了客户在购买商品时的想法，换位思考的过程中也能够逐渐理清客户购物时的思维模式，对待客户的要求应当理性分析并做好商品的介绍才行，只不过由于客户开发的确比较困难的缘故导致我在这方面的努力并没能取得太大成效。
通过对货架的整理让我熟悉了商品的信息以便于更好地处理导购工作中的难题，由于导购工作需要对商品信息有所了解的缘故导致我从未放松对这方面的学习，再加上有时我也会参与到整理货架的工作中自然能够通过时间积累这方面的经验，无论是商品的进货渠道还是定价信息都能够从中获得了解，只不过面对导购工作的发展应当意识到这种做法的重要性才行，至少浮躁的心态以及不在乎的态度往往很容易令自己在导购工作中吃亏。
加强与客户之间的交流以便于做好服务接待方面的工作，由于导购员需要经常与客户打交道的缘故自然不能够出现口才差的问题，而且在做好导购工作的过程中也要体现出自身的服务性从而为购物的客户留下良好印象，只不过由于实习初期对导购员的职责并不熟悉从而出现过些许差错，虽然经过领导的批评能够有所悔改却终究还是留下了许多遗憾，这也让我明白实习工作也应当认真对待才能够获得能力的提升，若是无法认同导购工作中的做法则很难适应实习期间的工作环境。
随着实习期的结束也让我通过导购员工作中的努力获得了不少收获，即便是通过对自身的分析也能够发现导购工作中的不足并加以改进，至少步入职场以后应该具备正确的心态才能够在工作中获得领导的认可，所以我会把握住工作中的机遇并在今后的职业发展中更加努力。
第二篇：服装公司工作计划总结
服装公司业务员工作总结与计划
一个月的的工作很快就结束了，在公司经理的领导下、在同事的支持和帮助下，我坚持不断的学习销售业务知识、总结工作经验，加强对客户寻找和新客户的开发，努力提高看客户技巧，完成了自己在工作中的各项职责，在这里将自己的思想、情况等简要的个人工作总结如下：
一、提高业务素质首当其冲
每个人都有优势和不足，清楚地认识自己，扬长避短，工作就会更加得心应手。我的优点就是有自信、细心、肯吃苦，我相信只要自己努力就一定做得好。由于入职时间较晚，我的业务能力不强、缺少服务经验，刚开始的几天还会手忙脚乱。为了避免这种尴尬的情况再次发生，每天闲下来时，我就找有经验的长辈取经，然后不断地在脑子里演练服务的过程，没几天就可以很老练的完成自己的工作了。我的表现得到了经理和同事们的认同，这让我很开心。我想作为一名销售员，有做好工作的能力是最重要的。
二、保持良好的心态
好心态是一个销售人员应具有的基本素质，每个人在初看到这个词都懂得它的意思，而我却是从一点一滴的工作中领悟出来了它更深刻的内涵。
从内部讲：销售人员因入职时间、机缘、运气、个人能力等众多因素决定，大家负责着不同的领域、不同的客户。也许一个同事大单不断，这样一个大单就可以让我们整个公司忙活半年，于是我们感叹、
欣羡这个同事运气好的同时，也应该对他的努力予以肯定。我一直认
为付出就一定有收获，收获有很多形式，不一定都以金钱来衡量，或
许这些收获在以后的某天会转化成我们的需要。有时候大家会觉得付
出与收获不成正比，会喊累，会抱怨，也会半途而废，但是坚持下来
的人会逐渐的找到付出与收获的平衡点。其实，每个销售员拿单都很
不容易，都会经历很多的沟沟坎坎，这与订单的多少无关。所以这就
需要团队中的每个人都有一颗平常心，不嫉妒他人的成就，不气馁自
己的失意，同事间相互协助，形成和谐的氛围，从容的对待每一项工
作，以求最终得到客户的认可。
从外部讲：销售员在外面跑业务时会遇到形形色色的人。也许这
一天会遇到很好的一位客户，大家谈的很成功，很有收获。但也许有
一天就遇到了蛮不讲理的客户，他们会以自己手中的权力对销售人员
施压，找各种各样的借口来索取更大的让步。这个时候就需要有好心
态进行思考——客户的挑剔是要求我们更细心、更周全，客户的批评
是期待我们有更高的服务能力，这样工作便有了挑战，让我们越来越
成熟。
三、下月工作计划
在本月工作中的漏洞不好一一核证，但是它们都为我以后的工作
积累了经验，而且更重要的是我依然在努力。下月的工作计划早有了
大体的框架，那就是继续提高自己的业务素质，争取更好的订单成果。
同时，搞好上级领导和平级同事间的关系，营造和谐的工作环境。
川丽服装公司业务员：王秋入
2011年8月15日
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