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我于20xx年6月30日毕业于xx大学信息科学与工程学院,并于同年7月1日到xxxx市计量测试研究所。在这一年多的学习中,收获良多。
我在大学学习的专业是计算机科学与技术,来到本负责网络管理以及热电室的部分检测工作。刚来的时候,还不适应从学生到工作人的转变,感觉一切都很陌生,很多知识都不明白,很多事情都要学习。还好,大家对我都很照顾,很热情,很亲切,这让我很容易融入的氛围中。
随着社会的发展,单位现在工作流程已经全面进入了网络管理阶段,因此,网络的正常进展十分重要。一旦发生,必须要在短时间及时内解决,否则,单位的工作链将会受到严重的打击,耽误一两天可以,再久就会很麻烦,这点我深有体会。在工作实习一年多的时间里,单位服务器一共发生过两次大的,以前也听说过服务器经常出问题,但是刚开始来的几个月里,服务器一直相安无事,我就麻痹大意,对服务器的管理很是不上心,一度时间内不管不顾,只是偶尔更新一下单位的病毒库,保证系统安全。对于单位的软件――计量管理系统,知道的更是很少,只止步于和其他同事一样,会用就行,这也导致了系统出现问题不能及时解决的矛盾。幸亏有同事帮忙,不然会造成很大的麻烦。在这一年多的时间里,系统第一次出问题是在去年过年前,软件出现了漏洞,系统整体不能运行,通过与成都的软件公司及时的沟通,问题得到了很快解决。第二次系统出现问题,是在七月份,这次问题很严重,导致系统整个瘫痪,本来以为是个小问题,可是我还是小看了问题的严重性。开机报错,数据大量丢失,杀毒软件失效,不能连接外网,不能复制粘贴,一切手段都不能用,当时很是着急。最后不得已,采用了重装系统的方法解决疑似病毒的问题。可是问题又来了,备份的系统只是一个纯净的,没有任何软件的系统,单位的管理系统和数据库全都不存在。这就体现了专业知识的重要性,根据经验和其他人的指导,顺利完成了系统的重组工作,并想方设法把丢失的数据找回。
通过这两件事,明白了自身不足,也通过这两件事,对单位的系统有了更加深刻的了解,现在能独立解决一些问题。面对知识的匮乏,我上网找了大量资料,学习服务器管理应该注意的相关事项,复习了数据库维护要注意的事项,并且单位配备了移动一盘,切实做好数据的保护工作。
在另一方面,我的大量时间放在了热电室的仪器仪表校准工作上,与服务器的维护工作比,这个工作对我来说挑战性不小,毕竟当初在学校的主要学习方向还不是这个。面对挑战,当时也有过胆怯,不知道自己能不能胜任这份工作。俗话说,三人行必有我师,的确如此,不懂就问以及同事的倾囊相授,有问必答,通过自身学习检定规程以及规范,同事的悉心指导,我的进步很大。理论联系实践的学习方式让我掌握知识很快。在这一年多的时间里,我熟悉了本实验室的各种仪器设备的使用方法,了解了各种专业术语和计量方面相关基础知识,熟练掌握了几种仪表的检定校准方法并取得了相应的检定员证。我最先取得的是热量表检定员证,对于能够成为一名检定员让我我兴奋不已,同时也更加深刻的.意识到检定员工作的重要性。通过学习,我认识到检定员的责任与义务,检定工作的神圣性与重要性,深刻理解了检定工作对于安全生产以及人们的日常生活的不可获缺性。并将其在检定工作中认真去做,检定数据坚决不弄虚作假,维护检定员形象。在取得热量表证后的一年里,我陆续取得了接地电阻测试仪,接地导通,玻璃液体温度计,双金属温度计,压力式温度计,热电偶,热电阻以及温场等九个项目的检定资格。除此之外,我还参与了本室建标考察的工作。通过建标考察,对实验室认证流程有了深刻了解,思想汇报对学过的知识有了更深一步的认识。对重复性试验,误差不确定度,计量溯源以及量值传递更加明了。在短时间内对自身能力有了很大提升。并且之后参加的二级注册计量师考试,对知识的细节更是有了很大的了解,通过与同事的讨论,进步很大。
通过一年多的工作学习,即使自身有了很大进步,但是还存在着不足。比如对计量法律法规的了解不是很深刻,不能专注于学习,很多知识虽然了解但却不精,比如计量检定规程及规范的认识不够,对计算机相关知识了解不深刻;不能积极主动的发挥自身能力,而是被动的去适应工作的需要等。在今后的工作学习中,我一定要努力学习,提升自身素质,更好的服务于工作。
也许超市工作对大家来说,都觉得是一件很简单的事情。收银员只负责收银,其他员工各司其职,不会有什么难的。我以前也是这么认为的,可是现在看来,等我自己成为一名超市员工的时候,我才感觉到其中很多的困难,并不是想象中那么简单,我想说,其实做什么工作都会遇到困难,没有一项工作是简单易做的,只有努力才能够做好!
时光飞逝,我已经来到超市这个大家庭两个多月了。这两个月里,我有过欢喜,也有过失落。我不知道专业知识学会了多少,但在与人的交往上我确实有了不少的进步。卖场的工作我也可以应付自如了,或许这话有些自满,但当有状况发生时,组里的人总是向我询问,这使我心中不禁万分感动。这两个月中我依然保持着刚上班时的激情,心态上也是平和为主。
我的组长一旦有了烦心的事打不起精神时,她总会向我倾诉一下,而后问一句:“丁丁同志,你的热情什么时候才能减少一些?”这时我总以“我的激情不灭!”来回答她。组里人说看着我好像没有什么烦心的事,整天笑呵呵的。但我深深地知道,作为一名卖场工作人员,坚决不可以把个人情感带到工作中来。顾客永远是对的,这是我工作以来一直信奉的,所以我总会以会心的微笑面对顾客,纵然顾客有时候无理取闹。比如说,有一次,一位女顾客对我说:“哎,那服务员你给我套一把这睡衣。”我说:“对不起,您可以自己套一下。您套没关系,但我们作为员工是不能试卖场的衣服的。”结果那位女顾客却说:“真有意思,这东西也没有洗过,我不爱往身上套,我嫌脏。”待那位女顾客离开,同事过来说:“有病吧,这人,她不爱套,她是人!”我说:“算了,顾客永远是对的,咱们是服务行业。”
有的时候很忙,我从上班一直到下班一直在库房里整理货物,以至于到下班时一见卖场的灯光眼睛就受不了,但我总是信奉“多劳多得”“吃亏是福”的信条。同事对我说“别弄了,等一下别人就弄了!”或者“你现在弄它干啥啊。一会顾客一翻就乱了!”但我认为既然顾客一翻就乱了,我们为什么不可以在顾客翻乱之后就马上整理让它恢复整齐的面貌呢?想起妈妈常说的一句话“今日事今日毕”,我喜欢现在事现在毕。我其实很糊涂,经常犯错,丢三落四,所以我在卖场会手上不离一块小纸壳,上面按顺序记下了我当日要做的工作,做完一项,划掉一项,这样会使我的整个工作井然有序。我的组长说话很艺术,每当我犯了什么错时,她总会安慰我说:“你做的事情太多了,所以会落下一两样。自从你来,我们大家的工作都变得很轻松。”我感谢我的组长,我为我一踏入社会就遇到她这样优秀的人感到非常的幸运。其实,我的工作不是一直都开心,也不是没有烦恼。大概半个月前,我的思想状态进入了低谷期,觉得前途渺茫,每天在卖场永远重复这些琐碎的工作,想想未来,突然觉得病木无春。
“屋漏偏逢连夜雨”,一天下午,我刚收了一个供货商四百多件衣服,在收获部时我还记得哪包是几元的,但是当货拉到了三楼要贴码时,我却忘记了哪个是哪个了!我急了一头汗,同事安慰我说:“别着急,他家不上促销员谁都分不清。再说卖场还有些货呢,明天让厂家自己来分吧!”可是我自己知道,纵然卖场还有货,可是如若把新货也上台面,一定会增加销售的机会。而且我这是延误工作,如果明天厂家有时间还算好,一旦厂家没有时间怎么办?这种损失无人承担。opportunity knocks at every door, make sure when it knocks at yours, you are ready.这件事情使我成了没有准备的人,所以销售的机会悄悄地离开了。我在库房里思考了很久,觉得自己是不是不适合这份工作,我是否太糊涂了?我依然打起精神,给厂家打电话,幸运的是,厂家的人马上就来了。晚上睡觉梦了一宿的区分童装,还梦到厂家的人狠狠的埋怨我。
我的压力变得很大。这种心里状态持续了两天,感谢我的同事和师傅,在我情感最低潮的时候,开导我、支持我、鼓励我,给我以继续前行的信心和勇气。就在那个夜晚,我突然想开了,这又何必呢?虽然犯了错误,但还不至于否定自己,甚至觉得自己不适合这份工作吧!如果不适合这份工作,扪心自问,适合什么工作?连这些基础的工作都做不好,还有什么资格去嫌弃它。秋衣进行反季销售,顾客将秋衣从上翻到下,以至于最后秋衣盒、秋衣袋乱七八糟。我是急性子,做不了细致活。我从秋衣筐走过了两次,看了一下表,6:35,心想太好了,下班了,让别人去整理它吧。当我要下班的时候,再一次走过秋衣筐的时候,我发现堆筐下面也是乱七八糟,垃圾很多,于是我径直走向库房,拿出了扫帚,告诫自己,这种活你不干谁干?这个堆筐的形象太影响卖场的形象了。我又开始把秋衣筐依次装袋整理,使堆筐恢复了原貌。店长这时走过来了,说:“这秋衣太容易乱了,这会儿都七点多了,你还没走?”我说:“其实我也是下了两次的决心才过来叠的。”店长说:“你倒是挺诚实!”说完我们都笑了。想想这细致的活有什么啊?店长问我最近工作怎么样,有所得吗?我对她说:“我现在跟别人开玩笑说,我到达高境界了,我是已经不知道自己会什么了!”店长说:“其实卖场的工作还很多,改天你单独按盘点流程做一下盘点。”
年终岁末,紧张繁忙的一年即将过去,新的挑战又在眼前。沉思回顾,在乐天玛特超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼,学习了更多的知识,交了更多的朋友,积累了更多的经验,当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。我的成长来自乐天玛特超市这个大家庭,为乐天玛特超市明年更的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。
xx年11月刚进入乐天玛特超市的时候,一切对我来说都是新鲜的,也是陌生的,许多东西都要老员工来教,我感觉自己需要学习的太多了。他们做什么我都仔细的看,认真的学,从各种面团的配方,做法;从各种面包的炉温,装饰,一点一滴的学,一点一滴的记,一年多的工作,使我得到了锻炼,日常工作逐渐得心应手。由于我的工作认真负责,在xx年的时候,乐天玛特给了我第一次机会,将我从一名普通员工提升为一名资深员工,这是一种激励,也是一种鞭策,他时刻提醒着我,要时刻的严格要求自己。
我的工作于细节处见真功,所以必须认真仔细。因此,我认真了解每种面包的做法和特性,在遇到面包烤后有瑕疵的情况发生时,能够第一时间了解是在工作流程中哪一个环节出了问题,从而改善。我始终坚持:做什么事情,做了就一定把它作。对工作抱以热情,对同事抱以关心,用积极的行动来感染周围的人,带动周围的人这是我在乐天玛特超市感受到的,也是希望我能够切切实实做到的。在日常的工作中,对工作认真负责,态度端正,积极主动多干,少说多做,说到做到,对顾客热情,积极完成领导安排的各项工作,与同事们处理关系,团结协作,共同完成各项工作任务。注重自己在工作中存在的不足,并积极改正。
在xx年,乐天玛特超市给了我二次机会,将我从一名资深员工转变为一名基层管理人员,工作重点发生了转变,加强商品管理与人员现场管理,实现业绩的提升变成了各项工作的中心,俗话说的“机会是留给有准备的人得”,为了尽快进入角色,抓住机会,一方面加强了专业知识的学习,积极的了解商品的陈列和商品的促销以及新品的开发,虚心的.向课长请教。一方面加强人员管理的学习,抓住工作重点,合理有效的安排人力。
在日常的工作中,潜下心来,从头干起,卫生,陈列,仓库,从每一个细节开始严格要求,在此基础之上,给课员更多的思想沟通与技能培训,能够改善员工的精神面貌,让其工作的积极主动性得到更大的发挥。
总结3年的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但通过冷静的自省,本身还是有诸多的不足,如:整体上的操作不够自如,商品损耗的控管力度不到位。
面对明年的机遇和挑战,我本着务实扎实的原则,更的负起自身的责任,加强学习,勇于实践,使自己的业务水平和管理水平全面提高,为乐天玛特的发展奉献自身全部的能量。
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