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一年来,在__城管中队长的正确领导下,我们全体城管协管员上下齐心、团结一致、树立管理就是服务的理念,克服种.种困难,扎扎实实开展各项工作,时刻谨记自己是一名共产党员,牢记党在心目中的位子是多么的崇高,不忘党的教育和教诲,在领导的支持和同志的配合下,比较圆满地完成了自己所承担的工作任务,在政治思想觉悟和业务工作能力等方面都取得了一定的进步,为今后的工作和学习打下了良好的基础。现将个人一年来的工作情况总结如下:
一、加强学习,不断增强思想政治修养
到分队工作以来,认真遵守分队的工作学习制度,积极参加各项学习,在工作中能够认真学习各种理论,认真学习和贯彻党和国家制定的各项路线、方针、政策,保持政治上的清醒和坚定。时刻注意形象,时刻注意维护城管形象,牢记全心全意为人民服务的宗旨,把全心全意为人民服务作为开展工作的出发点和落脚点,时刻以优秀队员为榜样,把“执法为民”落实到具体的工作中。
二、努力锻炼,逐步提高业务知识和工作能力
作为一名城管,面临的工作对我来说是艰巨有压力的。我们主要负责__大街的日常城市管理方面的工作,繁琐而复杂,这就对我们协管员的综合能力提出了很高的要求。自己在日常的工作中,坚持多动手:协助商户纠正违章、违规,清理商户室外的黄纸广告。多动脑:和商户接触注意语言技巧,不和相对人发生正面冲突,文明用语,文明执法。多请教:有事多和分队长商量,分析问题的来源,正确做出解决方法,在此其中,我多次和同事探讨,不断学习、不断积累,目前已能较好的处理日常城管工作。平时还注重对政策、法律法规等方面知识的学习,全面提高自身的综合素质。
三、尽心尽力,不折不扣地完成工作任务
__市场是__镇最繁忙的地方之一,至今年分到该区域以来,我就感知压力很重,老百姓的工作不是靠一天两天能做通的,需要的是让他们信任自己,把我们当家人看待,能够理解我们的工作,在处理多件工作中,我们几名城管员都做了相当多的工作,不是简单的执法,而是一遍又一遍的劝说,我牢记队长对我们提出的口号,“坚持以人为本”人性化管理方式。通过收集每一位商户和每一位农户的情况,从实际出发,根源上解决问题,做到一次解决以后不在出现的处理方法,效果明显,这样不仅提高工作效率还提高工作质量。
四、齐心协力,把中队当成家
__城管中队一直是我局的标兵中队,其他中队都把我中队当成学习的榜样,最明显的优点就是我们中队的集体荣誉感强,做什么事大家都能齐心协力的去干,不管是着装还是卫生检查,或者是局统一组织的活动,我们中队都能出人出力,出不了力的也鼎力支持,这样的一股绳这样的一股劲也为我们中队创造了一次又一次的好成绩。
五、坚守风纪,做一名合格的协管员
每一次的出勤,我都严格要求自己,站在街上了就绝对杜绝不良的坏习惯。也经常有人说我们中队不好,说我们工作做的不公平,我坚持维护好我们中队的形象和声誉,并力争从今后的工作中改善关系,拉近距离。
以上是我年终总结,下面我对我们的工作提几点建议:
一、风气建设需要进一步提高,重点是思想工作和表率作用。
二、努力提高每名队员的积极性。
三、坚持__制。
四、工作中每名队员应当相互虚心学习,积极探讨。
五、打压出现的不良苗头,
总结,在今后的日子里,我将加倍努力工作,不断完善自己,克服自身存在的不足之处,做到在政治上、思想上、行动上于党中央保持高度一致,使自己成为一名实事求是、自信乐观、意志坚强的城管员。让我们把__镇建设成和谐、美丽,蓬勃、文明的小城镇。
在过去一年里,我不管是份内的还是份外的事都能够脚踏实地的去做,不驰于空想,不好高骛远,以惟真的工作态度和踏实的工作作风互相协作的工作态度顺利的开展各项工作,完全得以于大队领导和全体队员的鼎力支持。一年来,我严格要求自己,身体力行,紧紧围绕全年工作目标,在队长的带领下团结全队发扬知难而进,攻坚克难的拼搏精神;坚持脚踏实地、创新创效的务实作风,坚定信心,迎接挑战,扎实工作,付出了最大的努力,争取较好的成绩,全面的完成了领导分配的各项工作任务。以下是我的工作总结。
一、加强学习、转变思想
无论是在市容管理或规划建设监管工作中,尽管我所扮演的角色快速的转变着,但是我时刻保持着一丝紧张感,在完成自身的工作和上级交办的任务的同时,不断充电学习,查遗补漏,在巩固自己一线执法能力和执法水平的同时,为成为一个好的下属和称职的管理者而不断学习进取,不断转变思想观念。
城管执法工作点多面广,较多的涉及弱势群体的利益,因此在今年的实际工作中,端正认识态度的同时,不断地加强了对理论知识的学习,通过自学、业务培训等多种方法不断地树立文明执法,服务为民思想,不断地提高自身的道德修养。本着群众利益无小事,为群众服务作为工作的出发点,边学习边总结边提高,并把自己的思想认识与实际的管理工作结合起来,工作中处处要体现好“城管执法为人民,城管服务为人民”。
二、注重实效、认真履行职责
主动响应大队部号召,主动参与城市市容环境综合整治和夜间执法巡查,以“定人,定岗,定责,定目标,定考核,定奖惩”为基础的管理运作模式,根据辖区特点,人员特点,工作要求,逐步实现划分合理化,人员搭配效能化,协调配合灵活化,检查考核经常化,提高了县城区市容管理的工作效率,扩大了城市管理的覆盖面。通过实施分级化管理,营造了辖区市容较为整洁有序的城市市容环境目标。
遏制露天烧烤,马路餐桌和马路市场。针对露天烧烤,马路餐桌和马路市场严重污染环境,影响交通和居民正常生活,且容易反弹,整治难度打的特点,通过先期发布公告,采取严防死守,逐个击破的方法,有效取缔了这些群众关注问题,受到周边群众的好评。规范户外广告店招店牌。根据创建任务要求,对辖区内的不规范店招店牌,立式灯箱进行统一的更换和拆除。对暂时未使用的店铺作公益广告宣传,加强了对横幅的设置管理,通过应用语音告知系统,抓现行,有奖举报等措施,亦有效治理了“城市牛皮癣”三乱现象
三、抓住机遇,切实加强队伍建设
注重队伍内部管理,按照“培训有制度、执法有机制、过程有监督”的管理运行目标。注重抓日常养成,利用现有的规章制度,抓经常性的管理工作,做到抓经常、经常抓,有效地促进了执法工作的法制化和规范化建设。注重思想教育,转变工作作风。针对执法工作困难多、任务重的实际,我们注重打牢队员的思想基础,培养队员热爱本职工作、吃苦耐劳、乐于奉献的思想品德和政治觉悟,增强责任感、自豪感。帮助队员树立文明执法观念,要求在熟悉业务的基础上,严格依法执法、文明执法,做到着装整齐、行为端正,摈弃执法中冷硬的工作作风和简单地驱赶、取缔的工作方法,更新观念,强化文明执法,把执法工作做得深入细致,扎实有效,“润物细无声”地化解执法矛盾冲突。
四、廉洁自律,提高拒腐防变的能力
在廉政问题上,严格按照廉政责任制要求自己,不做违法乱纪的事,不拿原则作交易,不权为私用,同时管好了自己的下属。按守则自律。上级规定不准做的我绝对不做,上级要求达到的我争取达到,不违章、不违纪、不犯法,做个称职的第一把手。用制度自律。严格按本局制定的廉政措施办事。在人员调整、奖惩、案件立案、处理等重要问题上,都经中队会议讨论决定,不搞”一言堂”,不立”小山头”,力求秉公办事。以”干部”自律。我在考虑问题、处理事情当中,凡是要求群众做到的,自己首先做到。我不是以”队长”自居,寻求索取,而是以”队长”自律,讲求奉献,珍惜法律和人民给予的权力。
20XX年以来,下应城管中队在镇党委、政府的正确领导下,以强化镇容镇貌管理及环境综合整治、强化队伍纪律作风建设、提升群众文明意识、提高城市管理工作水平为目的,不断加大工作力度,扎实开展了各项城市管理和行政执法工作,做好三改一拆和无违建乡镇的创建工作,圆满完成了上级领导布置的各项工作任务,现汇报如下:
1、抓好队伍建设
今年上半年,中队吸纳了6名新队员,并委托驻下应部队教官对新队员进行了为期一周的军训,军训期间,由中队法制员对新队员进行了业务培训,并由老队员进行传帮带提高新队员的各项技能。同时,对中队队员进行了重新分组,调整后为五乡片、宝幢片、南片区三个片区组再加上市容组和机动组,建立了分区块管理为主,条块结合的考核管理模式。目前南片组的李家洋点办公室已经入住,分区域管理的李家洋桥洞也由南片组负责属地管理,目前看来管理效果还不错。五乡片及宝幢片的办公点装修也即将完成,下步分队进驻以后也将进行区块化管理。
2、做好日常巡查执法及相关工作
以查处违章建筑、跨门经营、乱张贴、无证摊贩为重点,城管中队对镇区主要道路及地区加强巡查执法力度,发现违规违法现象,立即查处,确保镇区路面次序良好。今年以来,整治菜场及镇区道路30余次,规范跨门经营700余次、制止五乱数256次、取缔无证摊贩212起,暂扣灯箱25个,电子秤9个,处理各类投诉举报58起,处置率100%;违章建筑管理方面,共查处各类违章建筑30余起,动用挖机拆违2次,拆除违法建筑面积1300余平方;另暂扣偷挖山塘挖机5辆,偷运塘渣车11辆移交给国土处理。
在做好日常工作的基础上,中队同时还加强了外宣工作,在各类媒体、网站发表宣传报道共21篇,鄞州电视台《城管零距离》专题节目报道两次,力争从各个方面提升队伍形象。
3、案件办理
截止目前立案查处19起,结案16起,共罚款88260元整,有效遏制了辖区范围内各类违法行为的发生。
4、重大案件办理
我中队3月9日发现湾底废弃山塘存在大规模泥浆渣土偷倒情况,第一时间上报了镇政府与区城管局,经局领导商讨后决定,由五乡中队、直属中队、原江东专业中队抽调执法队员联合组成“湾底乱倾倒”专案组,专案组成立后多次前往鄞州交警大队、东钱湖城管局、北仑交警大队、鄞州路政等多部门调查取证,查看监控视频达600多G。经过历时一个多月的调查,现已基本结案,共处罚涉案企业6家,涉案车辆17辆,其中4辆涉案车是从北仑扣回,共计罚款71万。这起案件的办理极大的震慑了我区的渣土运输企业,处罚车辆之多,罚款数额之巨都破了鄞州区的记录。同时,这也是我局第一次协同东钱湖城管局跨区域办案,对于跨区域违法行为的监管执法走出了探索的第一步。
5、做好小城镇专项整治工作
今年7月份,中队联合特保对下应镇中心区域区范围内道乱占、摊乱摆、车乱开、乱跨门、乱堆放、乱张贴等乱象进行了集中整治。整治期间中队采用先告知,后警告教育,最后规范处罚的方式来逐步推进。告知期间,共发放《温馨告知书》近700份,规范跨门经营户400余户,处置乱张贴乱吊挂的各类横幅广告50余处,处置乱堆乱放、物品占道60余起,清理卫生死角80余处,清理各类杂物垃圾28车,取缔无证摊贩83起,夜宵摊9摊,暂扣桌椅等经营工具27件。经过这次整治,中心镇区面貌大幅改观。
6、做好重大活动保障工作
联合公安、交警、路政等相关部门,积极做好年三十阿育王寺、清明、中考、上级领导来辖区检查工作等各类重大活动、重要时间段的各类保障工作。上半年中队组织或参与各类重大专项活动6次,累计动用执法车辆60余次,执法人员295余人次。
7、做好三改一拆和无违建工作
截止6月底,我镇处置违法建筑面积达到了7.41万平方米,完成年度任务数的67.35%,总面积排名第5,累积拆后利用率88.93%,排名第4。严控新增违法建筑,上半年我中队自行组织拆违30余次,拆除新增违法建筑面积1300余平方。回复三改一拆督办件2件。
今年,我镇将继续创建无违建乡镇,我中队对原有台账进行了查漏补缺,对主干道路两侧在建建筑及厂房进行了排查摸底,力争做好充分的准备迎接市里的监督检查。
下半年工作思路:
1、继续加强队伍建设
完善新的分区块管理的模式,通过建立管理台帐,组织业务、政治学习,加强考核,推进队伍规范化建设。
2、继续加强市容环境、工程运输车辆管理
以中心城区的管理标准加强329沿线、地铁站、镇区范围内的市容环境卫生管理,继续严查违章建筑、渣土车无证清运、乱倾倒的违法行为,规范跨门经营、占道经营,着力提升镇容镇貌。
3、做好三改一拆和无违建镇乡创建工作
结合各类专项拆违整治工作,以大型重点拆违项目为抓手,强势推进,提升拆违质量,继续做好三改一拆工作,同时将“无违建乡镇”创建行动作为17年的重点工作,推进无违建镇的创建。今年无违建创建工作验收标准增加到了131项内容,我中队将逐条按照相关标准进行增补,力争圆满完成我镇的“无违建镇”创建任务。
4、以引进“市容管理服务外包”为契机,做好中心镇区环境综合整治工作
今年,在镇党委政府的大力支持下,向先进街道、乡镇学习,实行了中心镇区的市容管理服务外包,引进了特保公司协助中队进行镇容镇茂的管理。目前特保公司已经到位,并协助中队对中心镇区进行了为期一个月的整治,目前的集中整治已经完成,蟠龙路、爱民路、东西街等中心道路的街容街貌有了较大的改善。下步,中队继续加强中心镇区的市容管理,巩固集中整治的成果,建立长效管理机制,防止占道经营、流动设摊等违规行为的死灰复燃。
在此基础上,中队还将以中心镇区整治成果为模板,向周边主要道路辐射加强巡查,来带动整个镇区的市容市貌提升。同时中队将完善对特保公司的考核监督制度,带好用好这支队伍。
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