千文网小编为你整理了多篇相关的《人才5年培训工作总结(范文6篇)》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《人才5年培训工作总结(范文6篇)》。
这次培训学习,花了很大一部分时间去学习生产安全、交通安全和消防安全的知识,因为安全是人们十分重视的东西,人们通常会把安全放在首位,也就是我们经常说的安全第一。
虽然平时我们也学习过一些安全方面的东西,并参加过消防演习等活动,但并没有这么系统的,并联系我们以后的工作岗位进行培训过。经过这次培训学习,了解了涟钢的诸多会发生不安全事故的因素,甚至有的到达了恐怖的程度,这次我们学习了该怎样去预防它,避免它,并杜绝它,让我们以后能好好的在工作岗位上保护自我。对于交通和消防方面,了解了很多交通方面和消防方面的知识,让我们以后能更好的远离危险。坚决将我国的安全生产方针—安全第一、预防为主、综合治理—贯彻到底。
学习了不少礼仪与修养
这次培训还专门安排了一个上午来给我们培训礼仪与修养的知识。在这次课上,我学到了应当如何发挥自我的情商,处理好与他人的关系。如何让自我以后的一言一行更加具有素质与修养。让自我在为人处事方面慢慢走向成熟与稳重。
最终培训中心还请来了公司的管理代表和工人代表给我们做了精彩的谈话,告诉我们以后在涟钢应当怎样好好的去工作。主要是要靠自我的聪明才智,勤奋刻苦,细心严谨的态度,这样才能慢慢在工作中磨练自我,成长自我。
学习是可贵的,培训是精彩的。经过这次可贵而精彩的培训学习,我们向涟钢更进了一步。感叹与憧憬之余,我想我们仅有靠自我的聪明与才智、努力与勤奋去建设好涟钢,为我们的涟钢更好的发展贡献自我微薄的力量。
理论学习和实地考察相结合
培训期间政法委党校组织我们全体学员到长三角一带进行了为期四天的实地考察学习走访,经过此次外出考察学习,有三个方面的感受:一是经过考察学习,进一步开阔了眼界、拓宽了思路,也增强了信心。二是坚持高起点规划、高标准实施、高水平建设。三是找准自身定位、发挥自身优势,努力弥补自身存在的不足,进取向其他单位学习先进管理理念和先进的执法理念,切实提升自身队伍的整体素质。
此次实地走访,也使我深刻认识到科学的决策来自创新的思维,创新的思维来自更新观念,研究新方法、新思路。工作中应自觉加以运用,促使我们思考应当怎样办、怎样提高工作效率、怎样创新、怎样拼搏。作为一名出入境边防检查工作中的基层科队领导,必须以科学的创新思维方式不断顺应时代的变化,扎实稳健地学习边检管理创新先进理念,经过专业理论学习和实践研究探索,锻炼自我的分析本事、综合本事、创新本事,以及思维本事、领悟本事、洞察本事,全面提高自身的整体素质和管理本事,顺应全面提高边检服务水平和边检队伍活力的发展大趋势,在服务经济社会发展、服务人民群众方面取得了新成效。
加强交流,发挥优势,弥补不足。
此次培训学习为我们供给了一个更方便、更宽阔的交流平台,扩大了我们学员间的相互沟通和了解。一是增强了对友邻执法单位相关工作的了解和深入认识,有助于学习新的思维方式、工作方法和领导本事;二是丰富了自身阅历,交流了工作经验,促进了自身履职本事的提高,提升了自身水平、增长了知识和才干;三是增进感情的同时也使其他友邻单位对边检机关的工作特点和性质有了更加深入的了解,有助于加强对外宣传,构成品牌效应,扩大社会影响力和知名度。
此次培训班学习作为人生旅途的一个加油站和新的起点,在工作中树立求真务实的工作作风,把树立远大梦想和做好本职工作结合起来,努力勤奋工作、进取开拓创新,在平凡的岗位上创造业绩。
为进一步组织实施卫生院在职卫生人员和在岗乡村医生培训,使医务人员的业务综合素质有大的提高,适应新形势下医疗卫生工作的需求,争取所有卫生技术人员达到相应的岗位标准,特制定本制度及计划。
一.指导思想:
以科学发展观为统筹,建立和谐的医患关系为目的,适应广大群众日益增长的医疗需求的需要,进一步提高医务人员的综合素质,为建设和谐社会做出贡献。
二.培训方式:
1.积极参加省级、市级、县级举办的各种培训班。
2.选送医务人员到各级医院进行进修培训学习。
3.利用网络系统参加继续医学教育学习。
4.鼓励参加各种学历教育。
5.医院举办业务学习讲座。
6.订阅相关医疗专业知识的杂志。
三.培训要求:
要围绕教育、培训、准入、稳定等环节,探索建立卫生
人员培训的长效机制,要制定卫生人才培养和队伍建设的中长期规划,坚持学历教育与非学历教育并重、短期培训和长期培训结合,统筹安排人才培养工作。强化能力培养,使医务人员适应农村基层卫生工作的需要。
要进一步组织实施农村在职卫生人员和在岗乡村医生的培训,建立定期进修学习制度。
加强社区卫生人才培养,把社区卫生人才培养作为工作重点,开展全科医师的规范化培训,逐步建立全科医师规范化培训制度,培养一批全科医学人才。
要把适宜技术推广与农村和城市社区卫生人才队伍建设紧密结合,将适宜卫生技术作为基层卫生人员在职培训的重要内容,确保各项技术推得开、有人用、留得住、起作用。
四.专业技术人才培训的原则
1.严格人才培训选拔标准,坚持德、智、体、技、能各个方面的要求。在选拔培训人员时,一定要选择政治素质高、品德优秀、身体健康、具有较高的专业技术或管理水平,并能胜任本职工作的'德才兼备的人才,去参加进修培训学习。
2.对外出进修培训学习人员的选派,应结合职工民主推荐、医院平时考核相结合的原则,选拔符合标准的人员。
3.坚持医院技术梯队结构合理。在培训科室带头人或后备技术人才时,标准及起点要高,做到有计划、有目标,各专业岗位人才合理搭配培训,老、中、青技术人才结构合理,逐步做到整个医院技术力量结构合理,为使医院均衡发展提供人才力量。
4.坚持培养与引进相结合。吸引人才应创造条件,使本单位象磁铁一样把人才吸住、引来。医院在积极引进人才的同时,也应大力发展自身后备人才的培养,使医院成为培养人才的摇篮和人才施展才华的基地。
5.加大乡村医生的培训,每月召集乡村医生到医院进行集中培训,使乡村医生熟练掌握临床常见病、多发病的诊断治疗,常见急诊疾病的抢救技术,临床必须掌握的技能操作,防疫妇幼相关知识等,使乡村技术力量有很大的提高。
五.人才培训的考核
对选送到省市县等地举办的培训班人员,在单位工作中进行相关培训学习内容的实际应用考核,是否将所学技术掌握,是否取得了实际效果,并纳入年终考核和绩效考核。并将所学知识利用医院业务讲座时间对单位全体医务人员进行授课讲座,将所学知识普及应用推广。
对选送医务人员到各级医院进行进修培训学习的人员,进修期间暂发放70%工资用于进修学习。进修学习结束时,单位组织相关人员对进修人员所学知识在临床中的应用进行为期半年的不定期考核,根据考核结果决定其余30%工资的发放和相关费用的报销,并将考核结果纳入年终考核。
对医务人员平时参加的网络学习、继续医学教育、医院的业务讲座、报刊杂志等途径所学业务知识,医院结合“三基”考核训练对医务人员进行平时业务技能知识考核,使之所学有用,对平时学习长抓不懈,创造医院良好的学习氛围。
我处紧紧围绕全年就业再就业工作目标,以统筹城乡就业保民生,服务规模企业用工保发展为工作重点,全力做好就业服务工作,培训就业工作个人总结。进一步加快推进蓝领高地建设,进取打造就业服务平台,促进充分就业。新增就业、失业保险征缴、就业培训等各项目标任务均已超额完成。现将全年工作总结汇报如下:
一、20__年主要工作目标完成情景
城镇新增就业人数24985(完成盐城年目标308.46%,大丰年目标208.21%);年末城镇登记失业率2.02%(低于盐城和大丰目标任务4%);城镇下岗失业人员实现再就业人数6981(完成盐城年目标199.46%,大丰年目标199.46%);就业困难人员再就业人数938(完成盐城年目标213.18%,大丰年目标213.18%);辖区内登记失业的被征地农民就业率98.9%(完成盐城和大丰下达年度目标任务的131.87%和116.35%);转移农业劳动力人数11823(完成盐城年目标328.4%,大丰年目标118.23%);小额担保贷款发放额906万元(完成盐城年目标146.13%,大丰年目标146.13%),其中向农民发放额348万元(完成盐城、大丰年目标145%);购买公益性岗位安排73名困难家庭大学毕业生就业(完成盐城年目标173.81%,大丰年目标173.81%);城乡职业技能培训人数9291(完成盐城、大丰年目标357%);创业培训人数1588(完成盐城、大丰年目标467%);城乡新成长劳动力技能培训人数2720(完成盐城、大丰年目标247%);失业保险参保人数63800(完成盐城年目标101.3%,大丰年目标100.4%);新增参保职工7980人,农民工参保6100人(完成盐城年目标406%,大丰年目标305%),基金征收4369万元(完成盐城年目标190%,大丰年目标208%)。
二、亮点特色工作
今年以来,我处亮点特色工作主要体此刻“三个创新”:
1、在信息宣传上创新。春运期间,在市汽车站建立就业信息专栏,在候车室显示屏流动播放企业招聘信息;利用移动手机平台发布就业用工信息40多万条;在各镇、市区主要街道悬挂标语200多条,在全市235个行政村、居委会以及街道社区张贴就业宣传海报、岗位信息表4000多张,进取引导城乡劳动力就地就业;开通“就业e图”平台,让求职者和企业在家经过电脑或手机获取企业用工、就业培训、劳动力资源等信息;及时更新人力资源就业市场就业信息长廊资料,增设流动信息宣传栏等,不断扩大信息宣传量,全力打造15分钟就业服务圈。。
2、在重点服务上创新。主要做到两个“点对点”:一是帮忙困难群体就业“点对点”。利用“就业110”服务中心和社区基层平台,对零就业家庭进行“点对点”重点帮扶、就业指导、推荐就业岗位,确保不挑不拣一周内推荐上岗。全年累计帮忙900多名困难人员实现再就业。二是帮忙重点企业招工服务“点对点”。对缺工40人以上的企业,我们向社会承诺派专人上门服务。港区石化产业园、经济开发区、小海镇纺织产业园等重大项目我们派人上门服务对接。主动与园区、镇招工办联系,上门调研,帮忙制定招聘计划,落实招聘措施。全年帮忙企业招工10000多人。
3、就业培训工作上创新。一是推行一证续培制。即学员只要在培训中心登记参加过一次培训,凭学员证将为他们日后的技能提升供给免费培训服务。二是择业培训提前介入。即对企业将要面临失业的人员进行技能培训。稳定职工情绪,使他们在寻找新的工作之前有一个努力方向。三是流动教学车送教下乡。为了方便更多镇、村的人参加培训,我们带设备、带教师、送培训到镇村,组织开展各项培训活动。四是加强联合培训。根据我市企业需求以及市场就业前景,培训中心注重加强与企业之间的合作培养,先后与谷登公司,兄弟维生素公司联合培训电焊学员近百人,与博汇公司联合培训化学总控工,与市妇联一齐组织农村妇女300人进行了创业知识培训。
三、主要工作措施
(一)多措并举,全力做好用工就业服务工作。
1、加大招聘频率,精细化开展招聘服务活动。一是举办大型专场招聘会服务我市经济发展。20__年全年,共举办较大规模的招聘洽谈活动7场,如2月2日(正月十一)在市奥体中心举行“保障跨越发展·建设幸福大丰”'20__新春招聘会、迎“三八”家政服务行业及女性岗位专场招聘会、大丰市迎“五一”专场招聘会、20__年“服务企业促进就业”夏季企业用工招聘对接会、20__年“服务沿海开发保障跨越发展”秋季企业用工招聘洽谈会等。二是不定期举办各种规模的专场招聘活动服务缺工企业。如我市江苏博汇纸业有限公司、盐城联鑫特钢大丰分公司等46家企业由于急需招聘员工,我处经过及时为这些单位举办小规模的专场招聘会,先后协助他们招聘员工4516名,解决企业用工缺口问题,保证了企业正常的生产需要。三是利用特色“周五劳务集市”服务我市企业用工。截至目前已举办周五劳务集市51尝供给就业岗位3412个,协助江苏谷登机械有限公司、江苏海天化学有限公司、江苏兄弟维生素有限公司、江苏祥鸿集团、上海纺织集团大丰棉纺有限公司等104家企业招收员工5218人。经过各类招聘活动的开展,全年累计帮忙我市500多家企业招聘10000余人。
2、加强数据采集,全面掌握劳动力供求情景。全年共有486家企业在人力资源市场进行用工登记,帮忙企业发布招聘信息2867条,涉及岗位6954个,累计登记求职人员4985人次,直接推荐就业3967人次,经过对招聘和求职信息的采集登记,加强了求职者和用工企业的联系,使企业和求职者能快速匹配。为进一步了解企业用工需求情景,及早准备应变措施,今年我处多次组织对全市企业开展用工调查活动。今年3月对全市383家定报企业进行用工需求调查,并建立详细的用工信息台账,并每月回访一次,每季度更新一次信息;4月对我市20__年底投产的11家亿元以上在建项目进行了用工预期调查;10月对全市各区、园、镇的规模企业第四季度和明年的用工情景开展了用工调查;在全市企业建立20个监测点,其中涉及纺织服装企业5家,机械加工4家、化工5家、电子3家、三产服务3家,动态掌握企业用工、缺工情景;同时每月统计一次农民工返乡情景。结合相关的用工需求调查数据,及时调整招聘会频率,做好人力资源储备工作,保障企业用工需求。
3、开展重点援助,促进就业困难人员再就业。一是进一步推进“就业110”服务中心的建设。为零就业家庭人员、农村低收入零转移家庭人员、困难家庭未就业的大学毕业生、城市规划区范围内的被征地农民、下岗失业人员中的“4050”人员、享受最低生活保障的人员、连续失业1年以上的登记失业人员等就业困难人员和招工困难的企业供给政策咨询、就业指导、免费培训、职业介绍、扶持创业及在“大丰市人力资源和社会保障局”网上免费发布用工信息等服务,个人总结《培训就业工作个人总结》。并向就业困难人员承诺求援登记后不挑不拣岗位一周内推荐就业;向招工困难的企业承诺企业规范用工一个月内满足用工需求。二是对返乡农民工供给专门服务。根据省春暖行动的安排,在就业服务大厅一号窗口专门设立了“返乡农民工求职登记”窗口,截止目前累计向返乡农民工发放各类就业信息、政策宣传资料4000多份,推荐返乡农民工就业860多人次。三是供给小额担保贷款帮扶。今年以来已有302人成功申请了小额担保贷款,其中向116名农民工发放贷款348万元。帮忙一批失业人员成功实现了自主创业和自谋职业。
4、强化平台建设,完善就业再就业服务体系。一是加强基层就业服务平台建设,将农民就业失业登记、农民求职登记、农村困难家庭援助、农民创业服务等就业服务工作向镇村延伸,实现就业信息村村通。完善就业e图功能,及时更新信息,提高了就业服务与管理的标准化程度和效率,进一步打造了多功能、广覆盖、高效率的公共就业服务平台,实现就业指导、劳动法规政策咨询、就业培训、岗位推荐等精细化、信息化服务,引导全市农村劳动力和城镇失业人员的充分就业。二是加强就业用工信息宣传平台建设。在镇村设置就业信息宣传栏,张贴招聘信息,镇村劳动保障平台与市人力资源市场联网对接,做到就业信息实时联网发布。打造15分钟就业服务圈。在全市235个行政村、居委会、街道、社区张贴就业招聘、政策宣传贴画,悬挂就业宣传标语,利用就业信息信息群发平台发布就业信息,在市级广播电视报纸等媒体发布招聘信息。三是加强人性化服务。对就业困难人员、需要就近就地转移的农村劳动力人员以及外出务工人员,实行送岗位到户,由村劳动保障协理员将企业岗位情景有针对性的送到每户家中。在市人力资源大厅开设专门窗口,为外出人员回丰就业供给专门服务,帮忙其推荐就业、转移社保关系、寄存个人档案等。
5、探索劳务合作,建立劳动力资源拓展机制。为更好地解决本地人力资源缺口,我处进取与盐城就业管理中心对接,落实措施,在盐城人力资源市场设立大丰企业用工报名点,利用盐城现有的在外劳务输入工作站为大丰企业供给招工服务,实现人力资源共享。在注重与周边城市合作的同时,我处继续加强省外劳务基地建设工作,在与已有的河北、安徽等地劳务基地联系合作的同时,组织专人赴河南睢县、民权县、滑县、湖北荆州市、当阳县、湖南湘潭县、贵州威宁等地与当地就业管理部门联系,洽谈劳动力引入以及为我市企业举办招聘会等事项,目前已与7个县以及职业技术学校签订《劳务合作协议书》,加上原有省外劳务平台共计有10个外省合作平台,拓宽了人力资源渠道,全力保障企业用工。
(二)强化征收,保障失业和困难人员生活
1、加大政策宣传,扎实做好扩面征缴工作。一是加大失业保险政策宣传力度,不断提高企事业单位的参保意识。充分利用电视、广播和深入企业、进驻广场及分片召开扩面征缴动员会等形式,宣传失业保险现行政策法规,提高企业法人、企业职工参加失业保险的自觉性。二是经常深入企事业单位调查了解,动态掌握企业用工参保情景,准确编制征缴计划,努力做好新增扩面征缴工作。主动加强与系统内各部门之间的沟通,及时互通参保信息,相互配合工作。三是充分发挥“五险合一”信息平台建设功能,进一步完善失业保险参保单位和职工个人缴费信息记录,定期核对调整参保单位的参保人数和缴费基数,并将登记开户、缴费申报、缴费基数、征收稽核等互为一体,有效减少参保单位少报、瞒报、漏报缴费现象的发生,切实保障职工的合法权益。全年新增参保企业159家,新增参保职工7980人,与去年同期相比稳中有升,扩面征缴工作取得了较好的业绩。
2、强化保障功能,提升失业人员生活水平。20__年失业保险金累计发放16622人次966万元,社会化发放率为100%,失业人员基本生活得到保障。同时按照上级要求及时调整了失业保险金上限,即由原先的930元调高到1100元。下限由原先455元调整到493元,使广大失业人员及时共享社会发展的成果。根据盐城市月度公布的城镇居民消费价指数涨幅情景,及时做好物价补贴发放工作,全年累计发放7292人次,发放资金22万元,1000多人从中受益。根据《社会保险法》关于“享受失业待遇人员参加基本医疗保险”的相关政策努力做好领取失业保险金人员参加城镇职工基本医疗保险工作,指定专人负责数据信息采集和终结,全年为在领失业金人员缴纳医疗保险15495人次,缴纳金额280万元,目前人均缴费186元,惠及2800余人。抓好政策落实,做好稳岗补贴工作。全年核准灵活就业补贴人员2640人,服务型企业9家175人,支付社保补贴资金980万元,有效促进了我市就业再就业工作顺利开展。
3、加强监督管理,确保基金使用安全规范。一是加强失业保险基础数据联网上报工作,不断提升失业保险管理水平。按照相关文件精神,充分认识失业保险联网数据上报工作的重要意义,切实加强和完善失业保险基础数据的上报和应用,保证上报数据的及时性、准确性和实效性,不断提升失业保险管理水平。二是进取做好社保基金审计工作,采取源头控制。失业保险基金事关失业人员的生存和社会的稳定,经过进取严格的审计工作,及时发现问题、改正问题、纠正不足。三是严格失业保险基金监管,确保基金使用安全。严格执行社会保险财会制度,按规定实行社会保险基金年度预算、决算制度,规范收支管理,强化内控措施,切实加强失业保险基金的日常监督、会计核算和财务审查管理,严格使用支出程序,确保基金安全运行。
4、进取走访调查,认真做好全年解困工作。利用1个多月时间对全市困难职工家庭进行了全面调查登记,进入困难职工档案的有4050户,其中企业在职困难职工家庭970户,涉及到9个主管部门下属51个企事业单位。失业困难职工家庭3080户,涉及到12个建制镇和2个街道办事处。春节期间分别采取了资金扶持、岗位援助、技能培训、政策引导互为一体的帮扶措施,发放帮困资金173万元,供给就业岗位2000多个,发放政策宣传资料万余份。对异常困难的12户家庭,市领导亲自登门慰问,送去的不仅仅是资金,并且是党和政府的一片温馨。为4户贴合享受社保补贴条件的特困家庭延长了社会保险补贴期限,同时经过困难职工本人申请、社区调查确认、街道复核公示、政府部门审核批准,为119名特困职工发放了《优待证》,为他们供给子女入学、就诊就医、转岗培训、从事个体经营等方面的优惠,保证就业困难群体过上了一个欢乐祥和的春节。
(三)创新方式,大力提升就业再就业竞争力
1、注重源头,做好技能培训工作。为使想学技术的人员都有机会参加技能培训,今年我处培训工作注重从市场需求和培训学员的需求入手,满足企业对技能人才的需求,提升求职者就业竞争力。一是深入到企业,组织想学技能的人员参加技能培训。今年培训中心先后与谷登公司,兄弟维生素公司联合培训电焊学员近百人;与博汇公司联合培训化学总控工。二是深入乡镇组织农村劳动力进行培训。今年我们先后与刘庄镇、南阳镇组织了100多人进行电脑培训,与市妇联一齐组织农村妇女300人进行了创业知识培训。三是组织新登记失业人员的技能培训。在失业人员登记时,现场发放技能培训登记表,每位新登记人员选择一项技能参加培训,这项工作开展以来,效果较好,到达了让所有失业人员都参加一项技能培训的效果。
2、强化宣传,做好就业推荐工作。在组织培训的过程中,我们的主要做法是做耐心细致把思想工作做到位、宣传做到位、服务做到位。思想工作做到位是指根据目前我市就业情景以及企业对不一样类型技能人才的需求情景,及时反馈给报名培训的学员,引导他们参加适宜技能科目的培训,帮忙他们能学有所用。宣传到位这方面工作包括两个方面,一是做企业的工作,让企业的领导认识到员工提高技能的重要性,从而重视对职工的技能培训,进取配合我们培训工作的开展。二是对参加培训的人员做工作,让他们明白一技之长的重要性,有技能才能在劳动力市场中游刃有余,有技能才能争取到一个好工资价位,才能贴合企业的需求,才不会被企业淘汰。服务到位主要是指让想找工作的人员能有机会参加培训,如我处在对失业人员开展创业培训的同时,进取宣传职业技能培训,发放培训专业信息手册。在认真完成技能培训工作的同时,我们还组织培训学员参加资格证书的考试,努力使学员能学有所成,同时我们注重加强与企业核学员之间的联系,对有参加工作愿望的学员推荐工作岗位。
3、加强培训,推进蓝领高地建设。为进一步贯彻落实市委十一届全体(扩大)会议精神,坚持创新驱动,加快推进蓝领高地建设,培养高技能人才队伍,我处根据市政府《关于加快推进蓝领高地建设的若干意见》文件精神,进取实施“336”计划,制定了《关于推进蓝领高地建设的实施方案》,加强与港区、开发区联动,加快公共实训基地建设,进取支持争创省级高技能人才培训技能基地。下发了农村劳动力职业技能培训鉴定获证奖补任务计划的通知,并组织召开了相关会议,明确提出目标要求,确保完成农村劳动力技能人才培训任务,对参加职业技能培训的农民,以职业证书和专项本事作为主要依据,推行获证奖补制度。今年全年,全市六个定点培训机构和各镇联办培训农村劳动力2300多人,其中1921人获榷职业资格证书》,合计发放获证奖补资金125.15万元。
20xx年上半年,在院领导下和各科室的支持帮助下,门诊部全体医生齐心协力,在工作上积极主动,树立高度的事业心和责任心,围绕科室工作性质,围绕医院中心工作,踏实苦干,严格管理,求真务实,在医疗质量、医德医风等方面取得了较好的成绩,截至6月底,接诊约6万人次,圆满完成了工作任务。
坚持以病人为中心,加强门诊医疗质量的管理,规范医疗服务行为,提高门诊医生的人性化服务意识,使每一位医生明确自身的职责所在,主动热情地接待患者,耐心询问病情,细致了解患者患病经过,对所开据的药物认真讲解服用注意事项等,根据患者不同的就诊心理采取相对应的心理指导或安慰,使患者在得到药物治疗的同时得到心理指导,增强战胜疾病的信心。通过人性化服务的实施,医疗质量得到显著提高,患者对门诊医生的满意度大大提高,门诊投诉率明显降低。
严格规范门诊医师的仪表仪态。加强门诊医德医风教育和行风检查,提高门诊医生的职业道德修养和医患沟通能力,杜绝拒绝患者就医或应付患者等现象的出现。通过医德医风工作的建设,门诊医师的职业道德素养明显提升,服务意识得到增强。
认真执行首诊负责制、交接班制度、危重病人抢救制度,明确各级医师职责,完善诊疗程序,加强和完善门诊各项核心制度的制订,督促和落实5S的执行情况,严格执行各项奖惩制度。对门诊各种医疗文书的书写质量定期进行检查,提高门、急诊病历、处方及各种申请单的书写质量合格率。严格腹泻、传染病及药品不良反应的上报和登记。严格抗生素分级使用,提高药敏试验的使用率,杜绝抗生素滥用的现象。半年来门诊的各项规章制度得到严格执行,医疗文书的书写质量显著提高,5S的执行情况良好。
加强急诊急救知识的学习,使门诊医师熟悉急诊急救在当前社会的重要性,稳进急诊急救队伍建设,完善急诊、入院等程序,依据患者的病情做出就诊顺序的调解,使危重患者可以得到优先救治,做到了及时、正确、有序抢救每一位危重病人,并书写好门诊病历,坚决杜绝任何医疗差错和医疗事故的发生,使急诊服务及时、安全、便捷、有效。
门诊有导诊、分诊、轮椅、担架车、护送服务等各种便民措施。如果门诊患者出现异常增多,会安排专人现场协调、维护就医程序、增加出诊力度,医生提前上班、推迟下班,减少患者因候诊时间长而产生的不满意现象,保证每位患者及时就医。
医院会议按时参加,认真领会会议内容,每月召开门诊例会,总结本月的工作,查漏补缺,发现问题及时更改。合理安排门诊医师的排班,尽量使每一位医师都有机会参加院内外开展的各种学术讲座,提高医疗技术水平,使所学的知识得到及时更新。
今后我们将不断总结经验,为医院的发展而不懈努力。
门诊部20xx年上半年护理工作总结
半年来,门诊部在医院党政领导班子、护理部的正确领导及科室主任的业务指导下,认真按照护理部及科内护理工作计划开展护理工作,现将20xx年上半年护理工作总结如下:
一、工作量完成情况
半年来共完成分诊导诊170589人次,协助门诊外科医生进行小手术8人次及外科换药35人次,护送病人入院2716人次,护送病人外出检查1146人次。
二、深入开展优质护理服务工程
1.按照标准进一步开展优质护理服务工作,护理人员严格执行首问负责制,护士长坚持每天三下门诊各诊疗区域检查优质服务工作开展情况,每月接受护理部二级质控小组的督查,对存在的问题及时反馈到当事人,限期整改。
2.组织护理人员参与医院开展的读书活动:感恩心做事 责任心做人,并派出选手参与“7.1”读书演讲比赛。
3.按照人性化办公室的要求在科内开展“亲情服务”活动,提高护理人员的主动服务意识。
4.参加全院优质护理服务讨论会,针对科室优质护理服务存在的问题提出意见和建议,促进科室优质护理服务质量的持续改进。
三、加强护理质量监控,严把护理质量关,保障护理质量。
1.认真组织护理人员学习大新县人民医院《门诊部护理质量检查及评分标准》,使每位护士理解、掌握评分标准,增强护士主动参与质量管理意识,每月进行护理质控讲评,针对门诊科室
分布广,护理质量难以监控的特点,一级质控组织加强科内检查力度,每月不定期进行检查2~3次,发现问题及时指出,限期改正,使科内的护理质量得到持续改进。
2.落实岗位责任制:年初针对门诊部的具体情况,重新制定了门诊部护理人员岗位职责和各班工作标准,使护理人员严格按规范做好本职工作,严格执行首问首接负责制。
3.加强急救物品管理:每周专管人进行全面检查一次,护士长每周检查,随时抽查,保证了急救物品始终处于应急状态,急救物品完好率100%。
4.加强消毒隔离工作的监管:按医院内感染管理标准,通过组织学习消毒隔离规范要求,使护士掌握消毒隔离原则,科室感控护士能认真履行职责,积极检查督促医务人员严格遵守无菌技术操作规程,使院感控制指标达到质量标准要求。
四、加强环节质量的管理,保证护理安全
1.每月进行护理安全隐患排查,加强护理操作环节控制,发现安全隐患,及时指出,分析原因,落实整改措施。组织护理人员参加护理部举办的护理安全知识讲座2次及护理风险应急预案演练1次,鼓励护士主动上报护理不良事件,每月组织护士进行安全教育学习一次,内容以病人安全管理和护理应急预案为主,增强护士护理安全意识。
2.加强对门诊就诊病人的观察,发现病情变化,及时报告医生,并协助医生给予准确、及时处理,减少了医疗护理纠纷的发生。
3.加强对节假日、双休日的合理排班,实行弹性排班,以满足病人的需要。护士长、质控员不定期到科室进行检查指导,保证护理安全。
五、加强规范化人员培训和护士在职教育,提高了护理人员整体素质。
1.每月对科内护理人员进行分层次的护理业务学习各一次,,组织护士参加全院护理业务学习及护理查房2次,进一步提高护理人员理论水平。
2.认真组织不同层次护理人员参加科内及院内“三基”培训、考核,加强规范化护理人员的培训、考核力度;规范化人员每月培训、考核一次。半年来我科护士参加护理部组织的护理操作示范6次,科内理论考试、操作技能培训及考核6次,考核合格率100%
3.加强急救技能培训,不断提高科内护理人员的急救技能技术水平及应急能力。上半年强化对护理人员学习护理应急预案、心肺复苏、输氧、简易呼吸器等技能培训、考核,考核合格率100%。
4.鼓励护士外出参加学术交流及各种培训班、学历考试,上半年护士长取得本科毕业,有一名护士参加大专函授学习。
5.鼓励护理人员撰写论文,上半年科内有2篇护理论文在国家级刊物上发表。
六、护理各项指标完成目标
1.急救物品完好率达100%。
2.“三基“理论考试合格率100%(合格标准80分)。
3.护理技术操作合格率100%(合格标准90分)。
4.一人一针一管一用灭菌执行率100%。
5.医疗器械消毒灭菌合格率100%。
6.病人综合满意率95.06%。
七、存在问题:
1.年轻护士理论基础差,理论考试有补考现象。
2.个别护士主动为病人服务的意识不够强,有一医多患现象存在。
3.个别医务人员对消毒隔离重视不够意识,存在垃圾筒盖不盖、无菌物品过期、生活垃圾与医疗垃圾混放等。
4.护理论文发表少,无护理科研。
5.预约挂号及诊疗服务未能规范开展。
20xx年我县开展的“农村青年人才培训工程”,按照《浙江省欠发达地区农村青年人才培训工程管理办法》和《浙江省欠发达地区农村青年人才培训工程项目操作规程》有关规定,结合我县实际组织实施培训工作,竭诚为我县农村青年的成才创业提供切实有效的服务,通过和农业局、人事局、各相关部门、各乡镇通力合作,不断探索,积极创新,努力开拓,圆满完成了各项培训任务,具体做法如下:
一、充分做好先期准备工作。
为确保培训取得实效,真正成为服务青年的实事工程,在年初,专门召开培训工程工作会议,在全县范围内宣传农村青年人才培训工程的重要意义,营造培训工程的强大声势,并主动征求各乡镇团委的意见。同时积极做好以下几方面工作:
1、做好调查摸底工作。以乡镇、村团组织为基本单位,把农村青年的基本情况摸清摸细,建立数据资源库全面掌握我县青年劳动力的基本情况、求职要求和转移就业动态,并建立和完善跟踪服务机制。根据调查摸底情况,制订出具有针对性的培训计划。参加培训的学员原则要求年龄在35周岁以下,具有初中以上文化程度,具备一定相应服务技能,有外出务工意向的青年农民。
2、做好培训项目申报。团县委根据**农村的实际情况,制订了符合本地区农村青年需求,又具有实际操作性的农村青年人才培训项目,并积极向团省委申报。
3、制订培训制度和计划。培训制度和培训计划是培训工程开展的保证,为确保培训工程有制度可依,有措施可循,团县委还制订了一系列培训制度和措施,并预先对每个乡镇开展内容进行了计划和部署,确保培训工程顺利圆满的完成。
4、做好培训资金筹措工作。为确保培训工程开展有足够的资金保障,团县委通过各种途径,积极向上级部门、相关部门争取培训资金支持,同时还主动寻求、联系愿意为农村青年提供能培训、就业帮助的企业、机构,以双赢的原则积极与他们进行合作,为农村青年人才培训工程开展提供便利。
二、扎实开展培训工作。
20xx年一共办班8期,培训青年612人。其中农村职业技能培训8期49人,农村适用技术培训2期122人。发放各类培训证书32本,通过培训转移就业325人。在今年的“农村青年人才培训工程”中,我们结合**实际,探索四种培训模式,即直接办班、订单培训、联合办班、长期办班。
1、团县委直接主办培训。利用天天青少年活动中心、**农村青年中心的场地、大学生志愿者人才优势,举办计算机培训班。20xx年一共自主办班两期,培训学员7人,所有培训学员都通过人事局组织的考试。
2、订单培训。根据企业需求,开展订单培训。通过订单培训,切实加强工岗信息匹配,使广大青年解决就业的后顾之忧。20xx年,和**万客隆超市、金根超市联合一共举办培训班3期,培训学员17人,采用的教材既体现为超市输送员工的`客观实际,有体现提高员工劳动技能社会要求,所有学员经人事局组织考试合格后全部到企业工作。
3、与社会培训机构联办。为了提高培训的面和增强培训效果,和新世纪电脑培训学校、壶镇职业高中联合举办电脑培训班3期,培训学员25人。大部分学员经培训后通过人力资源服务中心,找到满意的工作。
4、长期办班。和**技工学校、**康恩贝生物制药有限公司一起,联合举办蓝色希望爱心助学班。根据浙江**康恩贝生物制药有限公司所下定单培养人才,学生培训期为三年,第一年上有关公共课,第二年企业派出师资上专业课,第三年到企业实习。学生毕业后考试合格可获得职高文凭,并可安排到浙江**康恩贝生物制药有限公司工作。目前共有学员37人。
三、培训的经验
在培训中我们做到四结合,充分整合社会资源为我所用,不但提高了培训数量、质量和效益,而且增强了团组织的影响力,大大提高团组织的凝聚力和吸引力。
1、与县农村劳动力转移培训相结合。除了团省委下拨的经费以外,还有很大的缺口。我们积极和县人事局沟通,将我们的培训纳入到县农村劳动力转移培训中,今年共争取培训经费4668元。
2、与青年创业行动相结合。通过农村青年中心的人力资源中心,帮助培训过的青年优先实现就业,共安排就业325人。此外进行一系列后续服务,如进行劳动维权等,切实维护青年的权益。
3、与增强共青团员意识主题教育活动相结合。我们专门举办了一期团支部书记培训班,不但进行计算机培训,而且专门请人上团课,开展增强团员意识主题教育活动。在团员青年比较集中的培训班中,我们建立了临时团支部,开展增强团员意识主题教育活动。培训学员实现就业以后,我们积极帮助进行团员关系的转接。在原来没有团组织的万客隆超市,学员经培训到超市工作后,我们指导建立了团支部。
4、与爱心助学行动相结合。我们举办的“蓝色希望”爱心助学扶贫班以解决农村贫困学生就业,减轻农村贫困学生经济负担,培养技术性人才,实现农村劳动力转移为目的,探索爱心助学的新形式。扶贫班学费采取“四个一点”的办法解决。团县委对每一个学生从爱心助学款项中补助3元/年,康恩贝生物制药有限公司拿出4万元设立奖学经和助学经,技工学校每学年减免学费3元。
总之,通过一年多来的农村青年培训工程的开展,培训工作初显成效。**县农村青年的就业难题也得到一定缓解,并为今后的培训工作深入开展积累了经验