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第一篇：门诊半年工作总结
xx年上半年机关门诊部在领导和同志们的关心和支持下，经过门诊部同志共同努力，较好完成了各项工作。
一、认真执行效能建设八项制度，加强内部管理，进一步完善了各项规章制度。每两个月召开一次会议，做一次小结；不定期召开会议，学习政治理论和业务知识
二、履行职能，提高服务质量，为保健对象及干部职工提供更优质的服务。
1、完成了全委会、常委会及退休省级干部参加世博会的医疗保障服务。
2、邀请安医心内科专家到门诊部巡诊。每周定期对重点保健对象进行巡诊。
3、完成了机关干部职工及保健对象的体检工作。
4、协助完成了招聘公务员及驾驶员的体检工作。
5、邀请安医附院、省立医院专家开展了健康讲座。
6、每周定期为机关同志测量血压，逐步建立和完善高血压患者的档案。
三、加强对合作科室的管理，取得了较好的社会效益和经济效益。加强医疗费管理，坚持合理用药。
四、完成了门诊部固定资产管理信息化系统的统计及上报工作。
五、协助人事处完成了门诊部公开招聘事业单位工作人员事宜。
六、积极参与机关党委和工会组织的各项活动。
xx下半年工作计划：
1、进一步加强学习，不断提高服务意识和服务能力。
2、进一步规范医疗合作，扩大和加强推拿科、中药科，进一步提高社会效益和经济效益。
3、发挥医卫界别政协委员的作用，提升门诊部服务水平，扩大门诊部影响。
4、加强门诊部队伍建设，努力打造学习型、服务型、创新型、和谐型单位。
第二篇：人才培养工作总结
为进一步加强我院农村卫生人才培养和队伍建设，不断提高农村卫生队伍整体素质和服务水平，落实县卫生局提出的“全乡范围内实现乡村一体化卫生室”的工作目标，从根本上解决因人才缺乏而引起的农民“看病难、看病贵”等问题，经我院领导班子一致同意，决定由医务科承担全院农村医疗卫生人才培养工作，现将我院此项工作总结如下：
一、明确培养目标，突出选派进修学习人员的特点
在总体方向上，我院以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持科学发展观，始终把为农村培养实用型、技能型卫生人才作为卫生院发展的基本方针，无论是专业的选派，还是进修学习时间的确定，都是以农村医疗工作的实际需求为依据，同时按照卫生院目前发展的需求为导向，以技能培养为重点，努力突出选派进修学习人员的动手能力，卫生院的主要目标是要培养医务工作者的“一种观念、三种素质、八种能力”。一种观念，即建立为病人身心健康服务的整体观念。三种素质，即良好的思想道德素质，科学文化素质和身心素质。八种能力，即良好的人际沟通和交往能力；体现人文关怀和实施身心健康的医疗能力；对常见疾病病情变化和常用药物疗效、心理反应的观察能力；对急、危、重症病人的初步应急处理能力和配合抢救能力；规范、熟练的基础医疗操作能力；基本的计算机操作能力；运用保健知识进行健康教育的能力；获取新知识的意识和创新能力。为全面达到上述目标，我院还要求选派学员兼修心理咨询、现场急救与自救、心电图诊断、X―光片诊断、推拿按摩等课程，以扩大医务工作者适应就业竞争和未来工作的能力。
二、医师队伍建设
严格按照农村卫生人才实施方案的各项要求，选派学历高、能力强、表现好并取得执业助理医师资格证书的医务人员到上级医院进修学习，确保质量及培养效果。
为圆满完成农村卫生人才培养工作，我院进行了长期规划。开展了医德医风培训，将医德医风培训纳入卫生工作的重要日程，使医德医风培训经常化、制度化、规范化。在实施过程中建立并规范了医生每周集体学习制度，以政治理论为重点，加强医生的医德医风修养。开展专业知识培训，针对现有医务工作者的专业结构和自身特点，有计划地利用每月28日的例会，进行在职培训。主要有专业培训、技能培训等，不断提高医生的理论基础、使用医疗器械的能力，为医生更好地运用现代化医疗设备创造条件。开展青年医生培训，我院对新分配的.青年医生，从三方面进行培养提高。一是任岗前，开办青年医生岗前培训。对青年医生进行医德医风、行业作风的培训，以尽快适应卫生工作岗位，杜绝了年轻人的年轻气盛、冲动行为，从源头上制止了医疗安全事故隐患。二是开展“一帮一”结对子活动，让有经验的老医生传授经验，带动青年医生快速成长。三是在工作过程中，开展各种形式的医疗技能比赛。包括基本理论、基本技能、基本操作等方面。鼓励医生进修学习，参加学术交流，鼓励医生在职攻读大专、本科学位等。制定了一系列激励措施，以提高医生在职或脱产学习期间的各项待遇，极大地提高了我院医生的技能水平和学历水平。
三、实训技能训练
实践是检验真理的唯一标准，医务工作是一门理论与实践结合相当紧密的特殊岗位，要求医生既要有丰富的理论知识，又要有娴熟的实训技能。而我院是面对农村培养卫生人才，往往一名卫生人员要承担医生和护士甚至医技人员的工作，这更要求我们在培养农村卫生人才时，加强实训技能显得尤为重要。
四、生活保障
农村卫生人才培养和队伍建设势在必行，由于卫生院地处高寒山区，经济力量薄弱，但为保证选派进修学习人员的正常生活学习，我院还是在进修学习人员学费和后勤服务上给予充分照顾。在卫生人才的队伍建设上，我院还采取了岗前培训、岗前自学、待岗“充电”等多种形式，使每一个医务人员都能熟练掌握本岗位的基本知识和基本技能。实行了服务逆向追踪制，任务上墙，逾期追究。使卫生工作由“要我做、派我做”转变为“我要做，我去做”。在社会化服务方面也做了大量卓有成效的工作，不但提高了卫生院卫生工作的服务质量，降低了服务价格，也促进了卫生院各项工作的发展。
我院自20xx年以来，在县卫生部门及温浏乡党委政府的大力支持正确领导下，经过广大职工的辛勤耕耘、艰苦奋斗，全院职工团结拼搏，改革创新，特别是近年来在深化医药卫生体制改革中的大胆探索、锐意改革，走出了一条自己的成功之路。遵循医学教育规律，结合培养实用型人才的实际，我院以服务工作为宗旨，以市场需求为导向，以能力培养为本位，以特色专业求发展，从严治院，质量立院；临床紧密结合，实训实习重视实践；倡导院内文明，开展礼仪教育，全面提升素质；我院选派进修学习人员方向正确，管理理念先进，培养目标明确，进修学习人员特色鲜明。
综上所述，我院在今年工作中有能力、有实力、有魄力承担和做好农村医疗卫生人才培养工作，为清水江片区医疗卫生事业的发展例行自己的责任，作出应有的贡献。
第三篇：门诊半年工作总结
随着时间的推移，20xx年工作圆满结束。今年在领导的大力支持与帮助下，在门诊同事的配合下。认真学习治病救人的重要思想，深入贯彻落实科学发展观，继续解放思想，促进医患和谐。凭着“质量第一、病人第一”的服务理念，结合“两好一满意”活动的精神及要求，狠抓医疗安全、医德医风建设，以及医疗制度规范化。结合我院实际情况，制定可行有效的措施，加大医疗质量的管理力度，进一步注重医疗人员的素质培养和道德教育，进一步解放思想更新观念，提高服务效率和质量。为达到服务好、质量好、群众满意这一工作要求及门诊的稳定发展做出了积极的努力。现将半年工作情况汇报如下：
一、加强管理、跟进督察、确保质量
1、加强医疗质量管理：医疗质量是门诊发展和生存的根本问题，狠抓医疗质量管理，全面提高医疗服务质量是门诊的首要任务。今年的门诊会议上，首抓问题就是医疗安全问题及医疗质量问题。通过例会的形势，从学习各种医疗规章制度、医疗文书书写规范、无菌操作规程等方面严格要求。
2、加强医疗文书、处方及各种登记检查工作确保质量：为确保门诊医疗质量管理规范、制度化。从门诊实际出发，狠抓医疗质量管理，严格按照《医疗文书书写规范》标准，检查、反馈、整改。本年共进行了八次医疗质量，针对发现的问题，开会通报，进一步整改。处方药品通用名使用率达85%以上，各种登记、申请单完整正规。
二、制度学习、规范例会、提高素质
为进一步提高医疗护理人员的业务水平，采取集中学习，个体学习等措施，狠抓学习实效。使每一名医护人员通过学习从思想上认识到医疗安全工作的重要性。人人心中装着病人，人人能够围绕“以病人为中心、以质量为核心”的'服务宗旨开展工作，扎实做到服务好、质量好、病人满意。
为统一思想认识，确保医疗护理工作落到实处。坚持正常例会制度，短会随开制度，发现问题及时整改。本着对每一位病人负责的态度，总结汇报阶段实际工作开展情况，查摆工作中存在的问题，制定针对性地改进措施。把严格规范工作程序作为改进工作作风的抓手，工作中始终遵守医务人员的职业道德，严格无菌规范化操作。由于管理人员工作到位，工作人员认识到位，工作人员工作到位，确保了医疗护理工作的安全性。
三、加强学习、严格自律、初见成效
本人工作始终坚持理论学习、注重实践、加强反思，工作中虚心向前辈、同事学习，从不自满。为进一步提高自身的理论素质和实际诊疗水平。通过参加成教，取得了大学本科及学士学位证书。为提高自己的业务技能，不仅注重向身边的领导、同事学习，就医疗工作中存在的问题、不足与领导经常交流切磋、请教，使自己的业务技能、管理能力不断提高，带动了部门工作，促进了科室工作。
工作中严格遵守各项规章制度，按制度严格要求自己，工作出满勤、干满点、加班加点、兢兢业业，服从领导安排。自觉、主动、勤奋的工作，工作中不计个人得失、任劳任怨，处处严格要求自己，时时为门诊着想，为病人着想，赢得了病人的赞赏，维护了医务人员的尊严。
四、其他方面的工作情况
开展医疗知识讲座有以下内容：《医务人员服务十二点》、《传染病防治法》、《医疗安全知识》、《构建和谐医患关系、推进和谐社会发展》、《医患沟通技巧》等医疗知识安全讲座。更进一步门诊规章制度，为医疗质量发展，医患沟通，两好一满意工作奠定了基础。在年的工作中取得了一定的成绩但仍有不足之处，今下半年的工作要点以以下几方面为主：
一、加强门诊管理制度，提高门诊业务收入;
二、加强医疗质量管理，提高医疗安全保障;
三、加强医疗质量检查，提高医疗文书质量;
四、加强医德素质教育，提高医疗服务水平;
五、加强三基三严训练，提高业务实践技能;
六、加强“两好一满意”活动学习，促进医患关系和谐。
综合全年工作取得的成绩，查摆工作中的问题，制定相对的工作方案;抓住医患不和谐因素，完善处理医患不和谐问题;围绕病员少的问题，展开思考，积极改善，吸引病员。抓住以上工作要点展开工作，有目的性的工作。在今后我将更努力的工作，为创造和谐门诊及门诊的辉煌做出加倍的努力。
第四篇：门诊半年工作总结
20xx年上半年门诊部在医院党政领导班子及护理部的领导下，以“十八大精神”为工作指南，以“通过二级综合医院评审”为工作目标，“以病人的安全”为工作宗旨，紧密围绕医院、护理部及科室的工作计划，积极开展各项护理工作，现将20xx年上半年护理工作完成情况总结如下：
一、创新护理服务内涵，拓展门诊护理服务领域，深入开展优质护理服务工作。
（一）按照护理部的要求，对门诊部护理人员认真实施岗位责任制，落实整体护理服务。年内根据门诊部的具体情况，继续将责任区域落实到护理人员每个人身上， 强化责任意识，增设门诊“绿色通道”，咨询护士和导医在门诊大厅加强巡回，仔细观察，发现年老、体弱、残疾患者，主动提供免费推送、挂号、候诊、检查等服务；分诊护士规范服务用语，实行首问负责制，对特殊情况的病人，根据情况及时与医生联系，使病人得到优先诊疗；在就诊病人多，而又未增加员工的情况下，充分利用现有人员，通过人力资源整合，探索新的工作模式充分发挥其潜能。拓展便民措施，创建“爱心书报点”，使患者在候诊的过程中，可以打发漫长的等待时间，同时学习预防保健知识；增加便民服务措施：便民服务盒内添置卷筒纸，方便病人应急使用。
（二）组织护理人员参加科内及院内护理业务学习，为就诊患者提供专业化的护理。每月分层次组织护理人员学习门诊各科常见疾病护理常规各1次，组织护理人员参加全院性的护理业务学习及护理查房各2次，提高护理人员专科理论水平和专科业务能力，满足患者需求。
（三）落实认真落实健康教育，满足患者对健康知识的需求。
科内设立医患者沟通园地及健康教育园地，同时要求护士利用为患者测量体温、血压的间隙，主动向患者介绍医院相关专科建设，就诊程序，常见病、多发病的防治知识，用药注意事项、康复知识及饮食、作息、体育锻炼、情绪调节、戒烟戒酒、养成健康的生活方式等方面的知识。不仅能使患者感受到被尊重和关怀，消除患者的陌生感和紧张情绪，缩短护患之间的距离，还可增强患者的防病意识，有效地纠正患者生活中一些不良习惯，拓展护理服务的内涵。
二、团结协助，积极应对二级综合医院评审。
按照院办及护理部的要求，贯彻落实“等级医院复审”的要求，对照标准逐步完善各项资料。
三、加强护理质量监控，使门诊部护理质量得到持续改进。
按照护理质量评价标准，改进质量监控的方法，重视环节质量，按我院《护理质量检查及评分标准》要求参与护理质量评价活动，通过科室质控小组每月两次自查及护士长不定期的抽查、每季度接受二级质控对科室的检查以及护理部不定期检查等形式进行多方位监控。加强对护理人员进行质量意识教育，通过不同形式组织学习门诊部护理质量检查标准，让每一位护士认识到所从事各项工作与护理质量的相关性及重要性，增强护理人员自我参与质量控制意识，自觉把好当班的护理质量关。
四、进一步加强对护理人员的培训，全面提高护士综合素质。
1.实施护理人员岗位管理。按照护理部的要求对护理人员实施岗位管理，每月按照要求对护理人员进行绩效考核。
2.抓好护理人员的三基培训工作，对护理人员实施分层次培训。科室制定出详细的培训计划，切实做好新转入护士的岗前培训及不同层次护理人员的培训工作，保证科室护理人员考试及考核合格率达100％。
3.积极为护理人员提供学习的机会。
（1）鼓励在职人员参加护理大专及本科的自学考试和函授学习，提高学历。
（2）组织科内护理业务学习，组织护理人员参与护理组织的全院护理业务学习及护理查房，鼓励护士撰写论文，上半年在国家级及省级正规医学刊物上发表护理论文3篇。
（3）年内护士长参与院内护理管理培训班。通过学习不断提高护士长护理管理的素质及水平，将科室的护理管理工作朝着标准化、规范化、科学化方向发展。
五、强化安全意识，保证护理安全
1.坚持每月进行护理安全教育（各类护理应急预案及护理安全管理手册内容，门诊部护理安全、纠纷的相关案例），参加医院医疗安全的培训，学习护理安全管理手册，组织护理应急预案演练，提出有效的整改措施，消除科内护理安全隐患，鼓励护理人员上报护理不良事件。
2.坚持抢救药品、用物班班交接，抢救仪器保持功能状态，保持抢救物品完好率达100%。
六、护理各项指标完成目标
1．急救物品完好率达100%。
2．“三基“理论考试合格率100%（合格标准80分）。
3.护理技术操作合格率100%（合格标准90分）。
4.一人一针一管一用灭菌执行率100%。
5.医疗器械消毒灭菌合格率100%。
6.病人综合满意率≥90%。
第五篇：人才培养工作总结
卫生事业要快速发展，关键是要有一大批德才兼备的优秀科技人才，人才是医院发展命脉，我院一直以来始终以“人才兴院、科教兴院”为宗旨，年初，结合学科建设，制定了人才培养五年规划，旨在加快提高卫技人员专业水平和创新能力，提升职业素质和职业技能。20xx年，在领导重视、科教科规范管理、科主任支持、卫技人员自身努力下，人才培养取得一定成效，总结如下：
一、加强了人才培养组织管理，落实各项规章制度
医院成立了人才培养管理组织，有计划、有目的培养各梯队人才，科教科根据学科建设需要，制定了继续医学教育、外出进修、外出短期培训、业务学习、三基三严培训及考试等计划，并规范落实各项激励机制，奖励人才的科研开发、新技术的应用、新项目的开展、论文发表、在职学历提高，并按规定予以奖励，严格各项审批制度，促进人才培养工作有序进行。
二、加强继续医学教育，不断更新现代医学知识
1、组织院内卫技人员继续医学教育，每月定期开展业务讲座，授课老师主要由副高以上职称人员担任，结合新理论、新方法、新技术，精心准备课件（PPT），不断更新医学理论知识，按照计划并配合中心工作进行院内业务学习，共举办12次，对医疗法律法规、抗菌药的合理应用、医院感染、核心制度等进行了培训，参课率大于90%，提高了全院医务人员业务水平和急诊应急救治水平。
2、狠抓“三基三严”的落实，认真组织全院性“三基”理论考试，以促进自觉学习的习惯，每次考试试题包括江苏省三基内容、业务学习内容以及核心医疗制度，组织全院季度三基考试4次，创建二级医院工作阶段，每周组织三基考核，合格率大于90%以上。
3、九月份对包括临床、护理、药剂专业共13名新职工，进行了岗前培训，对医院制度、职责、法律法规、核心工作制度、医疗及护理安全、院内感染等知识培训，培训课程结束之后，科教科组织对新职工进行岗前培训内容的考核，全部合格。本次培训受到新员工们的欢迎，对参加这样的岗前培训感到很有收获，在以后的工作为严格要求自己，积极投身到医疗卫生事业，不断实践、不断提高自己，与医院共同进步。
4、鼓励参加在职学历教育，年内医技科室有三名人员就读本科毕业，护理有1人就读本科毕业，1人就读大专毕业，院内尚有10余名以上卫技人员在读本科或专科学历教育。
5、学科带头人、科主任、高级职称卫技人员每月组织科室业务学习，学习有记录，结合疑难病例讨论、死亡病例讨论、查房等活动提高了学习效果。
三、结合学科建设，加快培养专科人才
1、积极参加市内外各种学术活动、学术会议164余人次，其中管理类岗位培训46余人次，开阔了眼界、更新了知识，部分新技术已在临床得到了应用。
2、送外进修（医疗）7人，进修结业回院6人，分别在南京的军区总院（进修骨科）、上海中山医院（进修心内科）、江苏省肿瘤医院（进修肿瘤科）无锡妇幼保健医院（进修妇产科、腹腔镜）、无锡市人民医院（进修儿内科）宜兴市人民医院（CT、肠镜）进修。结业回院人员，将外院先进技术用于临床取得了良好的效果。
3、积极支持和鼓励各科室科研活动和新技术、新项目的开发应用，在经费、时间、人力、物力方面给予极大支持。
四、大力弘扬先进，营造“尊重知识、尊重人才”的氛围
医院对取得成绩的优秀人才进行物质上和精神上奖励，年内发表国家级核心期刊8篇，省级核心期刊2篇，如“二孔法腹腔镜阑尾切除术31例报告”、“剖宫产术后伏笔切口子宫内膜异位症的临床分析”等。国家级每篇奖励500元，省级每篇奖励300元，全年论文奖励5500元。在全院营造浓厚的“尊重知识、尊重人才”的氛围，以促进卫技人员自觉进步，人才的快速成长。
医学领域内的竞争归根到底是人才的.竞争，人才之间的竞争，又是人才管理体制和模式的竞争。因此，医院正着力于创建良性的软环境，触发人才潜能的发挥，用各方面的优势，去建设一个技术一流、质量一流、服务一流的现代化医院。