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一年来,在县卫生局和XX卫生院的业务指导和村委的领导下,我所遵守国家法律、法规,严格执行上级有关政策和相关文件精神,恪守卫生职业道德,卫生院的正确领导下圆满完成了各项医疗保障工作,取得了一定成绩,也存在不足之处,为了扬长补短,更好地开展工作,现总结如下:
一、业务开展
XX年度,我所医护人员牢固树立以人为本的理念,并把这种理念引入医疗服务之中。今年以来,村卫生所门诊量2397人次,急诊42人次,输液、打针894人次,出卫生宣传板报3期,发卫生防病宣传小册子2次400余份,没有发生过一起因救治不及时而引起矛盾的事情。截止XX年12月底,各项业务收入达16000元。其中全年防保收入3000元、其中进行新农合减免1158人(次),在疾病控制方面克服人员多、流动性大的不利因素,全村共接种麻疹疫苗226份,麻疹普种率达98%,最大限度地预防麻疹的发生。积极稳妥地开展新农合医疗服务,使广大农村干群及时享受政府的关怀,最大限度地为全村广大干群的健康保驾护航。
工作中态度和蔼,做到了微笑服务,把接待患者热心、诊治疾病细心、解释病情耐心的“三心”服务贯彻到医疗服务全过程。坚持随时主动上门服务,坚持每季度通过板报宣传预防老年病知识,坚持医疗文书规范化管理和完善保健制度。
二、完成其他任务工作情况
(1)能完成上级下达的各种预防接种疫苗计划免疫任务。
(2)能及时发现、报告各种传染病和转诊肺结核患者。力争做到“早发现、早报告”!
(3)在预防口足手病和甲型h1n1流感宣传和防治方面,一切行动听从指挥
(4)在合作医疗方面,由于宣传到位,我村参加合作医疗人数95%以上,并能按照上级要求按户填写,清楚明白,并能逐月上报,没有误差。
(5)XX年按照上级要求对门诊房舍进行了整修改造,我村卫生所通过了上级验收,达到了符合要求的'条件,顺利地通过了验收。
三、医疗事故及医疗纠纷情况
由于我所严格遵守医疗法规,工作中态度和蔼,做到了微笑服务,把“接待患者热心、诊治疾病细心、解释病情耐心”的“三心”服务理念贯穿到医疗服务全过程,坚持随时主动上门服务,坚持医疗文书规范化书写管理,全年没有发生一例医疗事故或者医疗纠纷。
成绩只能代表过去,我所全体人员一致表示,争取在新的年度,把村所的工作提升到一个新的高度。
今年,我们按照公共卫生服务目标要求,以预防保健、健康教育和慢性病管理为主导,以医疗服务为本职,发挥了社区卫生服务站的“六位一体”功能,同时按照一体化管理的相关要求,圆满地完成了下达的目标任务,现将今年的工作总结如下:
我社区目前人口x人,居民x户。服务站工作人员x人,其中女乡医常工作中,我们以预防保健工作为主要的工作任务,首先是扎扎实实地做好计划免疫工作,预防接种及时率在80%以上;第二是加强健康教育工作,健康教育资料发放率达90%以上,家庭健康档案建档率达90%以上;第三是加强慢性病管理工作,非慢传染病患者建档率符合规定要求。建立健康档案和慢病档案是一项耗时费力、填写内容繁多,数据要求精确的文字工作,同时又要进入微机管理,工作量相当大,我们也都一一地完成了预定的工作目标。医疗服务是我们乡村医生的本职工作,尽管公共卫生服务占去了我们一定的时间,但医疗服务工作一刻也不可以停顿。在医疗服务方面我们重视以下两个方面,首先是重视医疗服务质量,做到接待病人要热情,诊断疾病要细心,治疗病痛要对症;第二是重视医疗安全工作,根据服务站的技术力量适度收治病人,对不应治疗的病例或诊治不了的病人做到及时转送服务中心接受治疗。严格控制服务站以外的静脉输液,配齐一般的急救药品,严格查对制度,保证医疗安全,在医疗服务过程中尽最大的努力,让群众满意。
回顾以上的工作,虽然做了大量的工作,我们把自己的'精力都放到人民的健康事业上,但也有不足的地方,有些方面与上级的要求还有差距,因此,我们还要加倍的努力,让我们的工作更好地为人民健康服务。
公共卫生监督股在局领导的正确领导和上级业务部门指导下,按照局里工作安排部署,明确公共场所卫生监督工作的指导思想和工作目标,有效开展公共场所、生活饮用水等监督检查工作。现将工作总结如下:
一、公共场所卫生监督工作
(一)公共场所卫生许可现场审核验收工作。按照法律、法规及其配套规章、标准、规范有关规定,对申请办理卫生许可证的单位或个人进行现场审查验收,并现场填写《东营市公共场所卫生行政许可现场审核表》,对于达到量化标准的单位或个人,在规定时间内,报局领导审批;对于未达到量化标准的,说明情况和理由,并下达监督意见书,要求限期进行整改。共验收公共场所单位350余户次,下达监督意见书200余份。
(二)公共场所日常监督与量化分级管理工作。把日常卫生监督与公共场所卫生监督量化分级管理工作相结合,实现住宿业、游泳场所、沐浴场所、美容美发场所量化分级管理率达100%,并继续推进商场等公共场所量化分级管理工作。按照东营市卫生监督量化分级评分表对各类公共场所进行评分,确定卫生信誉度等级,发放等级公示牌,要求被监督单位悬挂于经营场所醒目处,接受公众监督。共监督检查公共场所单位1000余户次,下达卫生监督意见书800余份。
(三)“双随机”监督抽检任务。根据市卫计委《关于落实国家监督抽检计划的.通知》(东卫监督字[20xx]10号)要求,按照20xx年国家卫生计生监督平台下达的监督抽检任务清单,结合我区实际,完成了公共场所双随机监督抽检工作。
一是重点监督检查了游泳、住宿、沐浴、美容美发等公共场所以及集中空调通风系统的卫生管理制度落实情况。
二是严格按照抽检任务中的检测项目及要求,委托有资质的第三方检测机构山东安健源检测评价技术有限公司抽检各类公共场所室内空气、顾客用品用具、水质以及集中空调通风系统卫生质量。共监督抽检游泳场所5家(任务清单7家,处于关门停业状态2家),其他公共场所55家(任务清单71家,处于关门停业状态16家),合格率100%。对于卫生不达标的单位,我局已下达卫生监督意见书督促其限期整改。下一步我局将对落实整改情况进行复查,确保整改到位。
(四)公共场所卫生行政处罚工作。一是加强日常监督执法力度,对日常监督巡查中发现的违法行为严肃查处,二是对于群众投诉举报案件,及时进行现场核查,如发现有违法行为立即立案查处。目前,共立案查处公共场所单位违法案件9起,结案9起,罚款总额32500元。
(五)“四小”行业专项整治工作。按照国家文明城市、卫生城市复审要求,开展四小公共场所专项整治。
二、生活饮用水卫生监督工作
开展辖区内集中式供水、二次供水单位,涉水产品生产经营企业监督检查工作。
1.集中式供水单位。一是以《生活饮用水卫生监督管理办法》、《集中式供水单位卫生规范》等法规规范为依据,重点检查卫生许可证持有情况、水源卫生防护状况、水质消毒设施配置及运转情况、涉水产品索证情况、供管水人员健康体检及卫生知识培训情况、水质消毒、自检开展及上报情况。二是配合区疾控中心区疾控中心检测抽检出厂水水质。共监督检查集中式供水单位2家。
2.二次供水单位。一是以《生活饮用水卫生监督管理办法》、《二次供水卫生规范》等法规规范为依据,重点检查设施卫生防护及定期清洗消毒情况、供管水人员健康检查及卫生知识培训情况、水质定期检测情况。二是配合区疾控中心抽检二次供水水质。共监督检查二次供水单位10家,其中宾馆、饭店6家,事业单位3家,居民小区1家。
3.涉及生活饮用水卫生安全产品。重点检查了生产、经营的涉水产品是否取得有效的卫生许可批件,产品标签说明书是否符合要求等。共监督检查市局发证的涉水产品生产企业4家,经营单位4家。
四、重大活动保障
圆满完成20xx年xxx国际马拉松赛,xxx第八次代表大会、xxx国际石油石化装备与技术博览会等重大活动卫生保障工作。
一是与各接待单位签订《公共场所卫生安全责任书》、《公共场所卫生安全承诺书》。
二是活动举办前对各接待单位进行卫生监督检查。对于发现的卫生问题,下达《卫生监督意见书》,责令限期整改。
三是卫生监督员入住各接待单位,进行不间断巡查。
五、投诉举报处理工作
六、其他临时性、事务性工作
根据《关于印发《20xx年全市卫生计生监督巡查实施方案》的通知》(xx监督字〔20xx〕xx号)、《关于开展医疗美容服务专项整治工作的通知》(xxx发〔20xx〕xx号)、市卫计委《关于印发《全市生活饮用水卫生安全专项整治工作方案》的通知》(xxx字〔20xx〕xx号)等文件要求,完成工作并及时上报数据。
七、存在问题及下一步打算
在局领导的正确领导下,在各股室的支持和帮助下,我股室工作取得了一定的成绩,但仍存在一些问题和困难,主要表现在:
一是宣传和执法力度还不够。部分公共场所经营业主配合监督管理的积极性不高,重视程度不够;
二是公共场所行业整体层次不高,业主和从业人员素质偏低,反复性强,监督管理难度较大;
三是监管业户多,执法人员、车辆相对不足,部分公共场所经营单位仍存在证照不全、不亮证经营、卫生制度不落实等问题。
下一步,我们将继续认真做好各项工作,进一步推进我区公共场所卫生监督工作。一是加强宣传和监督执法力度,提高业主的积极性和重视程度;二是创新工作思路,改进工作方法,积极探索新形势下公共卫生监管工作长效机制,把工作经常化、规范化,为群众创造一个良好的公共卫生环境。
20xx年工作打算:
1.规范和加强公共场所现场审核验收和公共场所日常卫生监督工作,结合卫生许可现场审核,继续完善各级各类公共场所、供水单位及涉水产品生产经营单位的档案资料以及严格公共场所量化分级管理,实现住宿、游泳、美容美发、沐浴四类全面实施量化分级管理。
2.继续开展公共场所、生活饮用水各项专项整治工作以及监督抽检任务。
3.做好上级和局里安排的临时性、事务性工作,配合其他股室的工作。
20xx年在县卫生局的正确领导下,在县局公共卫生股的具体指导下,在乡、村医疗卫生机构的密切配合下,我们培训中心借医疗卫生体制改革的东风,以公共卫生宣传为突破口,以大众健康行为干预为抓手,以提高自身业务素质为重点。20xx年度共抓了以下几项工作:
一、发挥职能优势,搞好岗前培训
20xx年初及岁末,县卫生局为适应社会发展及基层医疗公共卫生服务的客观需要,先后两批为县、乡医疗卫生单位招录医疗及公共卫生从业人员,主要从事基层公共卫生服务工作。为了使新鲜血液尽快输送、充实到基层院站,全面开展公共卫生服务工作,县卫生局以县培训中心为基地,以培训中心专业人员为师资骨干,分别对两批招考人员进行多学科、全方位岗前技能培训。根据精心的安排,我们中心从“职业操守、道德修养”“医疗服务礼仪”“卫生法律法规”“传染病防治和预防接种”“食品卫生法”“国家基本公共卫生服务项目”“健康观念”“心理行为与健康”等方面进行了备课。分别利用三天时间对上岗人员进行了系统培训。培训结束后,并对参培人员进行了考试考核。经测试,参加两次培训的173人全部符合上岗服务的条件并签订了聘用合同,及时上岗工作。
二、抓好培训,创建题库,组织考核
20xx年是医疗卫生体制改革的关键年,也是国家基本公共卫生服务的落实年。为此,我中心根据卫生局及县公共卫生股的安排,年初,分期分批对全县282个村级卫生所和县直、乡镇卫生院从事公共卫生服务的106名工作人员。从居民健康档案管理、健康教育、儿童保健、孕产妇保健、老年人保健、免疫规划、传染病报告、慢性病管理、重性精神疾病管理等十个方面进行了培训。并要求代课老师对自己所讲授的章节,抓住重点、兼顾全面,每个章节都备下复习题。在此基础上,我们培训中心又组织相关人员创建了国家基本公共卫生服务项目题库,题库中共有填空题100道,发布在公共卫生网上。供全县公共卫生服务人员复习参考。七月份,下乡督导居民健康建档情况时,顺便对复习情况进行了督促。明确指出要进行考试考核。10月份,培训中心和公卫股工作人员,分成两个小组。对全县医疗卫生单位从事基本公共卫生服务的`工作人员,进行了一次考试,参加考试的共计396人。除通化张家院村一名70岁的老者不及格外,其余所有参考人员都及格过关。均分前三名的医疗单位是妇幼院、裴庄卫生院、荣河卫生院。
三、深入乡村,开展健康讲座,搞好健康行为干预工作
从20xx年元月12日开始,我中心根据卫生局安排,利用元旦、春节期间,农闲人闲,大量外出务工人员返乡过年的有利时机,由乡镇卫生院牵头,公共卫生工作人员参与讲座,在乡镇所在村举办健康知识大型讲座。参会人员由村卫生所组织。主要进行以下程序:
1、播放《健康之路》、《高血压病的防与治》、《糖尿病的日常生活与管理》、等影视科教片40分钟;
2、根据参与人员情况,分别讲授《心理健康贵如金》《快乐每一天,健康有一年》、《中老年人日常生活中必须注意的几个问题》、《饮食行为与健康》、《高血压的防与治》等知识讲座,时间控制在90分左右;
3、发放健康知识宣传材料,主要有以下几种:
①公民健康知识基本素养;
②万荣县健康知识手册;
③市健教协会手册;
④卫生局年画宣传画;
⑤新农合年画宣传画;
⑥戒烟戒酒;
⑦公共卫生的目的与意义;
⑧高血压疾病的防控;
⑨糖尿病管理指导;⑩日常生活中的红绿黄白黑等;
4、讲课专家与参与群众进行交流互动,多与看病难、看病贵、自己有病怎么办有关系;讲授人员都根据提问,答的简单明白,深受群众欢迎。到目前为止,我中心共举办健康知识讲座32场次,参与人员达到7300人次,发放各种宣传材料2.9万余份,播放影视资料46种,30个小时。
四、抓住有利时机,采用多种方式,传播健康知识;
20xx年我们培训中心抓住各种有利时机,采用多种传播方式,宣传健康知识,增强健康意识,改变不良的卫生习惯。一是元月21日、25日、31日,利用县城传统逢集日,在县政府门前、卫生局门前举办健康咨询和健康知识宣传材料大发放活动。卫生局贾晋玮局长亲自参与派发活动。三次咨询共派发健康宣传材料26万份。接待咨询726人次;二是2月21日,县上召开全县三级干部大会,我中心和公卫股人员早早的到县大礼堂门前,悬挂宣传横幅三条,布置宣传版面24块,向参加大会的村主干、乡镇负责人、县直单位领导共计780派发了健康知识宣传材料,给主席台上就做的26位县委、县政府、县人大、县政协、四大班子的领导,分别送了用文件袋打包的健康教育宣传手册,把健康行为干预工作,开发到领导层面,引起领导的重视。受到领导的赞扬。得到领导的支持;三是利用特殊节日,开展多种形式的宣传活动。如4.12世界卫生日、糖尿病宣传日、高血压宣传日、爱牙日、艾滋病宣传日、预防接种宣传日、世界无烟日等,我们都采取出去的方式,在县政府门前摆摊设点,在后土广场大台唱戏,在休闲笑话广场设点咨询,以各种方式,各种渠道,给群众传播、输送健康知识,帮他们树立健康理念。改掉不良卫生习惯,受益人口达7.6万余人。
五、积极参与,联合行动,提高妇女健康意识
20xx年9月份,我中心与妇幼院携手和妇女联合会一起,在荣河镇、高村乡、里望乡、通化镇分别对这些乡镇的妇女精英和各村的妇女创业能人,进行了健康知识和健康行为干预专题培训,授课内容有《心理健康》、《快乐生活》、《饮食行为与健康》《常见病的防治》,通过讲授与现场互动,极大地提高了广大妇女参与健康宣传工作的积极性。她们激动地说:“你们的课讲的太好了,我们不仅能听懂,许多发生在我们身边的事,你们都给解释的清清楚楚,我们听了受益匪浅!这种讲座以前太少了,以后要多举办几次,讲的时间能长点更好,也让我们多学点日常生活中的“本事”交给父母,也让他们多活几年、享受幸福生活;教会孩子,让孩子们有一个健康体魄和健康、美好的人生!”
20xx年,主要给新招录的173名基层工作人员进行岗前培训和公共卫生从业人员知识技能培训,但由于我们目前受场地有限,设备不全,交通工具不到位的影响,给各项工作的开展带来了不小的困难。但我们一定会克服一切困难,完成上级交给我们的各项任务!
郫县卫生局在县委、县政府的正确领导下,在成都市卫生局的关心支持下,在县人大和县政协的监督指导下,带领全系统广大干部职工,按照县委、县政府“统筹城乡经济社会发展,推进城乡一体化进程,率先构建成都西部新中心”的'总体要求,坚持抓重点、解难点、创特色、出亮点、见实效、争一流,以推进城乡卫生一体化为主线,全面实施“222”卫生工程,通过卫生系统广大干部职工的共同努力,圆满完成了市、县下达的各项工作目标任务,为全县经济社会发展和稳定做出了积极贡献。现总结如下:
(一)抓好龙头,县级医疗卫生机构服务能力得到提升
县级医疗卫生机构在全县的医疗卫生服务中,起着龙头作用。20xx年,我们加大工作力度,推进县级医疗机构的发展建设步伐,提升硬件档次,扩大规模,改善就医环境。县卫生执法监督所办公楼项目于年初启动建设,该项目建筑面积2800平方米,预计投入资金298万元,目前已全面完成建设任务,将于近期投入使用。县人民医
院住院大楼建设项目正式启动,县委、县政府高度重视,成立了以县委副书记王良清为组长、副县长欧昭为常务副组长的县人民医院住院大楼建设项目推进工作领导小组,多次召开项目建设工作会议,专题研究推进工作。目前,已完成了建设项目立项的批复,办理了建设用地规划许可证、建设用地规划红线图,签订了拆迁协议,落实了建设项目用地,并进入拆迁阶段。
(二)加强枢纽,镇卫生院标准化建设按期高质完成
按照成卫发〔xx〕27号文件要求,今年启动了13个镇(除郫筒镇)公立卫生院以房屋建设、设备配置和规范化管理为主要内容的标准化、规范化建设。县委、县政府高度重视,成立了镇公立卫生院标准化、规范化建设领导小组,出台了《关于加强农村镇公立卫生院规范化建设的实施意见》(郫府发〔xx〕60号),并列入重要工作目标进行考核。在工作中我们严格标准,协调配合,抓好试点,稳步推进,保证了镇公立卫生院标准化、规范化建设进展顺利。共有11所镇卫生院风貌改造工程全部竣工,设施设备配置到位。经过标准化建设,镇公立卫生院实现了“五统一”,就医环境得到了彻底改观,服务能力进一步提高。红光镇卫生院新建项目用地已落实,现已进入项目立项阶段。安靖镇卫生院迁建项目用地正在积极落实之中。
一、传染病防治工作开展情况
(一)强化组织领导,建立健全防治传染病工作机构
防治传染病工作关系到社会稳定和谐、人民安康,关系到社会的可持续发展。对此,我院充分认识到了加强传染病防治工作的重要性和紧迫性,高度重视传染病防治工作,将传染病防治工作纳入工作重要议事日程。制定了防治传染病工作计划,成立了工作领导小组,并在各村委会、社区各设置了一名传染病防治宣传员,进一步明确各单位的工作职责,协调各方面力量,狠抓落实,做到领导到位、投入到位、保障到位、措施到位,扎扎实实地开展传染病预防工作。
(二)我院充分利用节假日和宣传日于20xx年4月6日开始在各社区设立了一个咨询、宣传及计生物品发放点,广泛地向过往群众宣传了艾滋病的防治知识,部分村卫生室的宣传栏、宣传展牌、墙体标语都开展了宣传,另外发放宣传资料500余份接受30多人咨询;20xx年6月13日,借“世界献血日”在卫生院设立了一个咨询、宣传点,利用播放无偿献血知识CD,广泛向过往群众宣传,共发宣传资料100多份,接受60多人咨询,并组织开展版报、专栏、集中学习等形式多样的宣传教育活动。
二、工作中存在的问题和下步的打算
(一)部分群众防治传染病意识淡薄,总认为这件事情是政府和医院的事,与自己无关。
(二)普及传染病防治知识需要投入大量的人力、财力、物力,而乡镇工作本身任务重,工作量大,经费紧,为后续开展预防传染病知识宣传活动带来一定的困难。
(三)社区、村委会缺乏开展传染病宣传咨询活动的专业人员,村一级的计生宣传员人员少,工作繁重,多数人缺乏必要的医学专业知识,影响基层开展传染病宣传咨询服务的质量。
在下一步的工作中,我们将重点抓好以下几个方面:
(一)高度重视,加强与相关部门的协作
认清形势,进一步增强做好传染病防治工作的紧迫感和责任感,加强有关部门的'联动与协作,动员全社会,齐抓共管,同心协力,共同健全和完善政府主导、多部门合作、全社会参与的传染病防控机制。
(二)发挥基层宣传网的作用,加大宣传力度
进一步明确宣传教育的重点,对广大群众主要宣传传染病的传播途径、流行特点、防护知识;对各单位和全社会宣传党和政府关于传染病防治的政策。充分发挥农村基层团组织和农村团员青年的作用,利用有线广播等贴近农民群众的有效宣传形式以及组织青年志愿者深入城镇、社区、农村发放宣传材料等形式,进行传染病防治及其相关知识的宣传。
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